Đang tải... (xem toàn văn)
good
nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange LỜI MỞ ĐẦU Mỗi người dùng cà phê Việt Nam, hẳn lần nghe nhắc đến danh từ “lime orange” Đây thương hiệu quần áo thời trang hàn quốc bạn trẻ việt nam để ý tới Mặc đẹp nhu cầu phụ nữ phụ nữ mệnh danh phái đẹp Ngồi mặc đẹp cịn có trang điểm đẹp, tóc đẹp, dáng đẹp ăn đẹp Nói chung phụ nữ phải đẹp Khơng khó để trở thành người có phong cách Một cách hay để trở thành người có phong cách thường xuyên theo dõi cập nhật phong cách thời trang giới chọn lọc chúng cách phù hợp với thân Nên “lime orange” bắt đầu nghiên cứu thị hiếu quần áo thời trang khách hàng để đem lại sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng khó tình “lime orange” nghiên cứu sau Mục tiêu nghiên cứu: - việc đáp ứng nhu cầu thời trang người tiêu dùng tạo phong phú, đa dạng sản phẩm cho người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm hợp với “ gu” thời trang Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm - Tìm hiểu xu hướng khách hàng tương lai Họ thích gì?, họ mong muốn điều gì? Nhằm ứng dụng cho phận thiết kế, marketing nhà cung ứng - Trên sở giúp hãng thời trang lime orange cải tiến sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu tăng lợi nhuận ĐỐI TƯƠNG NGHIÊN CỨU: • Các bạn nữ độ tuổi từ 18 30 Tại chi nhánh ORANGE: + LIME ORANGE Shop NGUYỄN TRÃI 212a2 Nguyễn Trãi, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM + LIME ORANGE NOWZONE 235 Nguyễn Văn Cừ, Q1 + LIME ORANGE shop CMT8-1 130D Cách Mạng Tháng 8, P.10, Quận + LIME ORANGE shop NĐC 494 Nguyễn Đình Chiểu, Quận + LIME ORANGE shop XƠ VIẾT NGHỆ TĨNH 402 Xơ Viết Nghệ tĩnh, Q Bình Thạnh Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM LIME nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Phạm vi giới hạn đề tài: - tháng – 9/ 2013 - Nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang - Nghiên cứu tp.HCM Phương pháp nghiên cứu: - Bài tiểu luận xây dựng dựa kết tìm hiểu thực tế thị hiếu người tiêu dùng với sản phẩm thời trang lime orange Và thực tiễn thị trường thời trang tp.hcm - Phỏng vấn trực tiếp khách hàng nữ chi nhánh Nguồn gốc liệu phương pháp thu thập: • Đối với liệu sơ cấp: Tiến hành vấn trực tiếp khách hàng chi nhánh TP.HCM lime orange bảng câu hỏi • Kết khảo sát: theo giới tính độ tuổi: Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange • Mẫu nghiên cứu chọn nữ Sau tiến hành vấn tỉ số nữ theo tỷ lệ dự định ban đầu: 300 người • Mẫu nghiên cứu theo độ tuổi, tỷ lệ độ tuổi vấn sau: • Độ tuổi từ 21 tới 24 tuổi tham gia trả lời nhiều với 37% -Đây độ tuổi đầy tiềm năng, ngày làm phải tiếp xúc với đồng nghiệp sếp, khách hàng, nên phải có diện mạo đẹp, cách để tạo niềm vui ngày Bên cạnh đó, độ tuổi này, họ có chút dư thừa kinh tế • Tiếp theo độ tuổi từ 24 tới 27 tuổi chiếm 34% - Mặc dù số lượng khách hàng độ tuổi đông, độ tuổi này, họ thường hướng đến phong cách lịch thiệp, sang trọng, quyến rũ, không phù hợp với sản phẩm cty “ trẻ trung, thoải mái, tự tin,năng động” • Ít 27 tới 30 tuổi với 6% Theo bảng thống kê sau: Cơ cấu mẫu theo thu nhập Thu nhập yếu tố ảnh hưởng mạnh đến chi tiêu người tiêu dùng Do đó, việc xác định mức thu nhập khách hàng cần thiết Mức thu nhập thể sau: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, có 24% khách hàng có mức thu nhập triệu; 40% khách hàng có thu nhập từ triệu đến triệu - tỷ lệ cao lúc khách hàng có dư thừa kinh tế, họ dùng số dư thừa để chăm sóc sắc đẹp Từ triệu đến triệu 29%và cuối triệu với tỷ lệ 7% Như vậy, thu nhập phần lớn khách hàng mức thấp Trong giá hàng Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange hóa ngày tăng cao, việc chi tiêu mình, khách hàng ln phải đắn đo, suy nghĩ để đưa định đắn, phù hợp túi tiền Những thuộc tính sản phẩm: - Trong sống đại, việc ăn mặc cho thoải mái, hợp thời trang, hạn chế khuyết điểm, tạo thiện cảm cho người khác vấn đề quan trọng - Qua khảo sát có tới 49% khách hàng coi trọng kiểu dáng, mẫu mã, hợp thời trang Có tới 10% khách hàng cho thương hiệu khơng quan trọng có tới 48% khách hàng cho chất liệu quang trọng coi bảng thống kê sau Nhận thức nhu cầu : Nhận thức nhu cầu Để có định mua hàng đầu tiên, người tiêu dùng phải có nhu cầu hàng hóa Viêc mua quần áo khách hàng Khi hỏi: “Bạn thường mua quần áo nhu cầu gì?” kết là: - “Đơn giản để mặc” có 62% sinh viên chọn “nhìn thấy đẹp nên mua’ 53% “thể phong cách”: 28%, “để tặng” 7%, “khác” 2% Và 2% có ý kiến là: Vì tính lịch học tập làm việc nên thích tìm áo sơmi Câu hỏi là: “Bạn thường mua quần áo vào dịp nào?” - “Khi tết đến” có 45% khách hàng lựa chọn, “Khi nhận lương, tiền từ gia đình” có 32%, “Quần áo cũ nên mua quần áo mới”: 50%, “Khi có dịp chơi, đám tiệc”: 42%, “khác” 5%: bắt đầu năm học, muốn mua, cần mua Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Đánh giá phương án Trong trình định mua hàng đánh giá phương án Trong việc mua sắm quần áo mình, khách hàng có phương án lựa chọn Kết sau cho ta biết phương án bạn • với câu hỏi: “ Chất lượng quần áo mà bạn mua nào?” có 47% khách hàng trả lời cho đáp án “vải không màu’, “ra màu”: 10%, “vải mềm, mát mẻ, thoải mái”: 65%, ‘vải thô”: 3%, “độ co giãn vừa phải”: 42%, ‘không giản”: 5%, “quá giãn”: 3%, “không nhăn”: 22%, “nhăn”: 10% “khác”: 2% (ý kiến khác đường phải đẹp chắc) • Đối với quần áo sao? Những yếu tố bạn quan tâm? Biểu đồ sau thể vấn đề • Khi mua quần áo, nơi mua có nhiều tiêu chí để người mua lựa chọn có mua nơi hay khơng.?Các tiêu chí thể sau: - - Rất quan tâm chủ yếu : 20% cho buồng thử quần áo rộng, 15% cho thoáng mát rộng rãi shop, thấp 5% cho bãi đậu xe - • Trong quan tâm chiếm 52% cho nhân viên phục vụ, kế 48% cho rộng rãi thoáng mát shop bán đồ thấp 30% cho bãi đậu xe Hồn tồn khơng quan tâm: cách trang trí bày sếp quần áo chiếm 3%, bãi đậu xe 1% Mức quan tâm bạn nhân viên bán quần áo sao?Sự đánh giá bạn thể hai biểu đồ sau: Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange • Với câu hỏi tiếp theo, “bạn thường mua nhãn hiệu quần áo nào?”, bạn có lựa chọn sau: - • Có tới 62% khơng quan tâm đến nhãn hiệu mua, sau 28% thương hiệu BLUE EXCHANGE LIME ORANGE chiếm tới 20% Theo bảng thống kê sau: Kiểu mẫu nhãn hiệu quần áo có phong phú, đa dạng Sở thích người tiêu dùng Mỗi bạn có sở thích khác Nhìn chung, kiểu mẫu quần áo có kiểu sau: có nhiều đường nét,nhiều màu; tươi sáng, động, phong cách; đơn giản, kín đáo, lịch sự; bó sát, mát mẻ Kết lựa chọn kiểu mẫu bạn thể biểu đồ sau: - • 60% chọn phong cách tươi sáng, động 58% chọn đơn giản, lịch kín đáo Cịn lại 7% cho phong cách nhiều đường nét, nhiếu màu 3% cho bó sát mát mẻ Theo bảng sau: Qua câu hỏi “ bạn có bị ảnh hưởng phong cách ăn mặc từ quốc gia hay khơng?” có đến 68% chon hàn quốc, 12% chọn nhật bản, 8% chọn USD, 7% pháp 5% chọn khác - Qua cho ta thấy, phong cách ăn mặc theo người hàn quốc chiếm tỉ lệ cao tới 68% Có nhiều lý khách hàng yêu thích phong cách ăn mặc hàn quốc qua câu hỏi “ lý bạn ăn mặc theo phong cách hàn quốc?” thể theo bảng thống kê sau: Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange - • Yếu tố màu sắc, kiểu dáng đẹp yếu tố lịch sự, nhã hai tiêu chuẩn đạt tỉ lệ cao (lần lượt 61% 58%) cho thấy phát triển công nghiệp thời trang Hàn Quốc dành cho số đông đại chúng cho thấy xu hướng ứng dụng mạnh mẽ thời trang Hàn Quốc vào sống Đối với liệu thứ cấp: Tiến hành thu thập thông qua mạng Internet, truyền hình, báo chí giá đặc tính sản phẩm thời trang Chi tiết sau: Theo thống kê báo tuổi trẻ năm 2013 xu hướng mua quần áo thời trang đạt mức 53% tăng năm 2012 tới 12% Do nhu cầu thời trang ngày nhiều Theo báo size thị trường thời trang tp.hcm chiếm tới 80% nữ có nhu cầu thời trang cao, đặc biệt lứa tuổi từ 18 tới 28 tuổi Theo nguồn internet cho biết, thống kê cửa hàng shop cho biết lượng khách mua quần áo tăng nhanh Đặc biệt áo sơ mi chiếm 60%, sau loại áo tiệc 12% “cho thấy gu thời trang Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange khách hàng thời trang cơng sở, kín đáo lịch ưa thích nhiều.” ( trích vntv.vn ) Theo nguồn internet cho biết, giá mặc hàng quần áo thời trang nữ có nhiều chuyển biến thống kê cho thấy độ tuổi từ 18 tới 21 thường sinh viên học sinh nên chon mua loại quần áo thời trang chất lượng thấp, giá thành thấp, kiểu dáng đẹp nhều màu sắc tuổi từ 22 tới 25 phần lớn khách hàng bắt đầu làm thu nhập hạn chế, nên học thường chọn loại quần áo công sở, lịch sự, đơn giản dễ phối đồ, thường giá sản phẩm học chọn thc loại trung bình Đối với khách hàng nữ từ 26 tới 30 họ thường mua loại thời trang dự tiệc, sang trọng, mắc tiền.( trích báo mạng 123.vn) Xác định kế hoạch chọn mẫu: • Mẫu: đối tượng nghiên cứu khách hàng chi nhành tp.HCM thương hiệu lime orange • Kích thước: 300 Mục tiêu phát 300 thu 300 tờ phiếu • Phương pháp thu thập thơng tin: phát câu hỏi thiết kế sẳn trực tiếp đến đối tượng cần nghiên cứu theo hình thức vấn trực diện • Nguyên nhân chọn phương pháp thu thập thông tin trực tiếp: + Tiết kiệm thời gian + Chi phí thấp + Thơng tin xác, cụ thể với đối tượng nghiên cứu + Để thực thu thập nhiều thông tin lúc • Làm theo Phương pháp phi sác xuất -> Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Kết cho việc thu nhập thong tin phát phiếu: chi nhánh lime orange: 40 khách hàng ( ) • LIMEO RANGE Shop NGUYỄN TRÃI 1: • LIME ORANGE NOWZONE : • LIME ORANGE shop CMT8-1: 80 • LIME ORANGE shop NĐC: 80 • LIME ORANGE shop XƠ VIẾT NGHỆ TĨNH: 40 khách 60 khách hàng ( ) khách hàng ( ) khách hàng ( ) hàng (5) LIME ORANGE Shop nguyễn trãi (1) LIME oRANGE NOWZON E ( 2) LIME oRANGE CMT8-1 LIME oRANGE Shop NĐC (4) (3) Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM LIME ORANGE Shop Xô viết nghệ tĩnh (5) nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Sinh viên 20 15 35 40 10 Nhân viên văn phịng 10 10 20 20 15 Cơng nhân 10 5 Khác 25 20 20 TỔNG 40 60 80 80 40 KẾT LUẬN Ở Việt Nam, triết lý thời trang rộng Để có triết lý ấy, cần dựa quan điểm địa phương, dân tộc tính cách loại sản phẩm Nó bồi đắp người ham mê thời trang LIME ORANGE nhìn nhận vấn đề nghiêm túc phải có q trình nghiên cứu cẩn thận Do đó, cần phải nghiên cứu cách khoa học Nếu có triết lý ấy, LIME ORANGE có hội lớn Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Trong chiến lược marketing, muốn xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp phải người đầu khía cạnh Luật dẫn đầu áp dụng cho tất sản phẩm kể từ thể rắn xe cộ máy tính đến thể mềm trường đại học thức uống Đừng cố thay đổi vị trí dẫn đầu sản phẩm mà nên tạo sản phẩm khiến cho doanh nghiệp đứng vị trí Xây dựng thương hiệu tìm điểm mới, Mỗi thương hiệu nên phát ngôn hai vấn đề: giá trị cốt lõi khác biệt hấp dẫn giới người sử dụng Vấn đề đòi hỏi tư vấn chuyên gia nhiều lĩnh vực triết học, tâm lý học LIME ORANGE nỗ lực xây dựng thương hiệu thời trang ln đổi mới, nâng trở thành triết lý sống, ngơn ngữ thứ hai người Chúng mong với thương hiệu LIME ORANGE trở thành thương hiệu nhiều người yê thích BẢNG CÂU HỎI Chúng thực khảo sát “Thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm quần áo thời trang thương hiệu LIME ORANGE Anh/Chị vui lịng dành thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi xin chân thành cảm ơn PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA Nhóm:START HÀNG VỀ THỊ HIẾU THỜI TRANG KHÁCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange I PHẦN QUẢN LÝ: Tên ứng viên:……………………………… Số điện thoại:……………………………… Giới tính: nam nữ Tuổi: ………………………………………… II Tên vấn viên:………………………………… Ngày vấn:…………………………………… Kiểm tra viên:………………………………………… Kết luận:……………………………………………… PHẦN NỘI DUNG: CÂU HỎI KHÁO SÁT Code Route Q.1: BẠN THƯỜNG MUA QUẦN ÁO VÍ NHU CẦU GÌ? Đề mặc Đẹp nên mua Thể phong cách Tặng Khác (vui long nêu rõ :……………………………………) Q2 BẠN THƯỜNG MUA QUẦN ÁO VÀO DỊP GÌ? Tết Nhận lương, tiền từ gia đình Quần áo cũ nên mua Đi chơi, tiệc Khác ( vui lòng nêu rõ:…………………………………….) Q.3 CHẤT LƯỢNG QUẦN ÁO BẠN MUA NHƯ THẾ NÀO? Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM Q2 Q3 Measure nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Vải không màu Ra màu Mát mẻ, thoải mái Vải thô Không nhăn Độ co giãn vừa phải Không giãn Nhăn Khác ( vui long nói rõ:…………………………………….) Q4 NHỮNG YẾU TỐ QUAN TÂM ĐỐI VỚI QUẦN ÁO? Kiểu dáng Loại vải Giá Màu sắc Khác ( vui long ghi rõ:…………………………………… ) Q5 BẠN CÓ BỊ ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH ĂN MẶT CỦA QC GIA NÀO KHƠNG? Có Khơng Q6 TÊN QUỐC GIA BẠN BỊ ẢNH HƯỞNG? Hàn quốc Nhật Mỹ Pháp Khác (vui long ghi rõ:………………………………………) Q.7 BẠN VUI LÒNG CHO BIẾT TẠI SAO BẠN LẠI BỊ ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH ĂN MẶC TẠI QUỐC GIA ĐÓ? ………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Nhóm:START TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM ... TP.HCM LIME nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange Phạm vi giới hạn đề tài: - tháng – 9/ 2013 - Nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang - Nghiên cứu tp.HCM... TP.HCM nghiên cứu thị hiếu khách hàng quần áo thời trang thương hiệu lime orange • Mẫu nghiên cứu chọn nữ Sau tiến hành vấn tỉ số nữ theo tỷ lệ dự định ban đầu: 300 người • Mẫu nghiên cứu theo... tp.HCM Phương pháp nghiên cứu: - Bài tiểu luận xây dựng dựa kết tìm hiểu thực tế thị hiếu người tiêu dùng với sản phẩm thời trang lime orange Và thực tiễn thị trường thời trang tp.hcm - Phỏng