Bài báo cáo Thực trạng kinh doanh về ngân hàng maritime bank chi nhánh thái nguyên 1 LỜI CẢM ƠN Quá trình thực tập là khoảng thời gian hữu ích và cần thiết cho mỗi sinh viên để trang bị cho mình những kiến thức thực tế, để khi ra trường có thể tự tin, và thích nghi với công việc tốt hơn. Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu cùng toàn thể các thầy cô giáo Trường CĐ Kinh Tế - Kỹ Thuật Thái Nguyên, những người đã dạy dỗ, hướng dẫn và chuyền giảng những kiến thức bổ ích, quý báu trong những năm tháng học tập tại trường. Em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh Tế & Quản Tri Kinh Doanh, đặc biệt là các thầy cô bộ môn Tài Chính Ngân Hàng là những người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập. Đồng thời em xin cảm ơn đến các anh chị, cô chú trong Ngân hàng Maritime Bank chi nhánh Thái Nguyên cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong Ngân hàng, đặc biệt là anh Trung Giám đốc Ngân hàng Maritime Bank chi nhánh Thái Nguyên đã tạo nhiều điều kiện giúp đỡ em trong việc cung cấp các thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu, cũng như đóng góp ý kiến bổ ích cho em hoàn thành đợt thực tập của mình với kết quả như mong đợi. Trong bài báo cáo thực tập nghề nghiệp này mặc dù bản thân em đã cố gắng nỗ lực hết mình để giải quyết các yêu cầu và mục đích đặt ra, xong do kiến thức và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu xót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, bổ sung ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo, để bản báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Thái nguyên, ngày 7 tháng 1 năm 2013 Sinh viên Đặng Quang Thắng 2 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Thương mại cổ phần TMCP Ngân hàng NH Khách hàng KH Ngân hàng Nhà nước NHNN Ngân hàng thương mại NHTM Ngân hàng Doanh nghiệp lớn NHDNL Đại hội đồng Cổ đông ĐHĐCĐ Hội đồng Quản trị HĐQT Cán bộ nhân viên CBNV Tổ chức tín dụng TCTD Công nghệ thông tin CNTT 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Mô hình Quản trị Ngân hàng H1 – 13 Mô hình Quản lý Ngân hàng H2 – 14 Mô hình Tổ chức bộ máy kế toán H3 – 19 Bảng thể hiện sự thay đổi tổng tài sản H4 – 21 Bảng huy động vốn H5 – 23 Biểu đồ huy động vốn H6 – 23 4 MỤC LỤC Trang ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Mục đích của thực tập nghề nghiệp. 6 2. Nội dung thực tập nghề nghiệp 6 3. Thời gian và địa điểm thực tập 6 4. Bố cục báo cáo 6 5. Phương pháp thực hiện 6 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng. 7 1.1.1. Tên, địa chỉ, loại hình Ngân hàng. 7 1.1.2. Thời điểm thành lập và các mốc lịch sử quan trọng 7 1.1.3. Quy mô và tình hình hoại động kinh doanh 8 1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Ngân hàng 11 1.2.1. Các lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng 11 1.2.2. Các dịch vụ và nghiệp vụ Ngân hàng cung ứng 11 1.3. Tổ chức bộ máy quản lý của Ngân hàng 13 1.3.1. mô hình tỏ chức bộ máy quản lý 13 1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 14 trong bộ máy tổ chức quản lý 1.4. Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán 19 5 1.4.1. Mô hình tổ chức bộ máy kế toán 19 1.4.2. Hình thưc kế toán 19 1.4.3. Hệ thống tài khoản đơn vị đang sử dụng 20 1.4.4. Hệ thống chứng từ, sổ sách đơn vị đang sử dụng 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG 2.1. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng 21 2.1.1. Khái quát tình hình tài sản, nguồn vốn của Ngân hàng. 21 2.1.2. Khái quát các hoạt động chủ yếu của Ngân hàng 22 - Tình hình huy động vốn - Tình hình cho vay vốn 2.2. Hoạt động cho vay của Ngân hàng 25 2.2.1. Cho vay tiêu dùng 25 2.2.2. Cho vay doanh nghiệp 26 2.2.3. Cho thuê tài chính 28 2.2.4. Tình hình quản lý và xử lý tài sản đảm bảo vay 30 2.3. Hoạt động bảo lãnh của Ngân hàng 31 2.3.1. Các hoạt động bảo lãnh của Ngân hàng 31 2.3.2. Quy trình nghiệp vụ bảo lãnh tại Ngân hàng 32 2.3.3. Đánh giá hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng 34 2.4. Dịch vụ tư vấn, ủy thác và bảo hiểm của Ngân hàng 35 2.4.1. Dịch vụ tư vấn 35 2.4.2. Dịch vụ ủy thác 36 2.4.3. Dịch vụ bảo hiểm 37 2.4.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các dịch vụ 38 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 6 ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Mục đích của thực tập nghề nghiệp Khoa kinh tế và quản trị kinh doanh với mục tiêu là đào tạo ra những sinh viên không chỉ giỏi chuyên môn về lý thuyết mà còn phải giỏi thực hành và đào tạo ra những sinh viên có ích cho xã hội, đồng thời hiện nay hoạt động của ngân hàng ngày nay được coi là xương sống của nền kinh tế, sự phát triển của nó phản ánh đúng tình trạng kinh tế của mỗi quốc gia. Trong những năm gần đây ngành ngân hàng đã đạt được những kết quả hết sức khả quan và khẳng định là một trung gian tài chính quan trọng không thể thiếu được trong nền kinh tế thị trường. Chính vì những lý do trên mà khoa kinh tế và quản trị kinh doanh đã tổ chức cho sinh viên ngành tài chính ngân hàng đi thực tế tai ngân hàng Maritime Bank ( ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải). Để giúp cho sinh viên thành thạo việc áp dụng lý thuyết vào thực tế và hiểu rõ hơn về các công việc của một nhân viên ngân hàng. 2. Nội dung của thực tập nghề nghiệp. Tìm hiểu về Ngân Hàng Maritime Bank 3. Thời gian và địa điểm thực tập. Từ ngày 05/12/2012- 07/1/2013 tại Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thái Nguyên 4. Bố cục báo cáo. Chương I: Khái quát về đơn vị thực tập Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Chương III: kết luận 7 5. Phương pháp thực hiện CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG MARITIME BANK 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng. 1.1.1 Tên, địa chỉ, loại hình ngân hàng . Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) là ngân hàng TM được thành lập đầu tiên sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Nhà nước và Pháp lệnh Ngân hàng thương mại, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính được ban hành vào tháng 5 năm 1990 theo giấy phép số 0001/NH-GP do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 08/6/1991, giấp phép số 45/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP Hải Phòng cấp ngày 24/12/1991. Ngày 12/7/1991 Maritime Bank chính thức khai trương và đi vào hoạt động. Maritime bank trước với tên gọi là Ngân hàng Hàng Hải sau là Maritime Bank (MSB). Hội sở chính của Maritime Bank được đặt ở 519 Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nôi. Số điện thoại (04) 3771 8989. Website: www.msb.com.vn. Loại hình mà Ngân hàng hoạt động là Thương mại cổ phần. Chi nhánh MSB thái nguyên được thành lập vào ngày 16/10/2010, tại tòa nhà Newday số 182-184 đường Lương Ngọc Quyến TP. Thái Nguyên. ĐT: (0280) 3652 688- fax: (0280) 3652 626. 1.1.2 Thời điểm thành lập và các mốc lịch sử quan trọng. Được sự cho phép của Thống đốc Ngân hàng Nhà nướcViêt Nam và Ủy ban Nhân dân TP Hải Phòng thì ngày 12/7/1991 Maritime Bank chính thức được thành lập và đi vào hoạt đông. Trong suốt 21 năm hoạt động và phát triển của mình, những kết quả đạt được đã chứng minh rằng đó là các định hướng đúng đối với Maritime Bank. Đó cũng chính là tiền đề giúp Ngân hà ng khẳng định vị trí của mình trong 8 hệ thống Ngân hàng thương mại tại Việt Nam và được thể hiện qua một số mốc lịch sử đáng nhớ của Maritime Bank. - Ngày 12/7/1991: Maritime bank chính thức khai trương tại TP Cảng Hải Phòng. - Thời kỳ 1992 – 1994: Maritime Bank phát triển mạnh mẽ việc thực hiện giao dịch qua hệ thống máy tính nối mạng và là một địa chỉ danh tiếng về chất lượng dịch vụ đặc biệt là thanh toán Quốc tế. - Năm 1995: Tại hội sở chính Maritime Bank đã thực hiện việc tách riêng trung tâm điều hành đảm nhận nhiệm vụ quản lý điều hành Hệ thống với hội sở đảm nhận. việc trực tiếp giao dịch, kinh doanh. Đây là Ngân hàng đầu tiên áp dụng mô hình tổ chức này. - Năm 1996: Maritime bank đã phát triển được mạng lưới chi nhánh trên 6 tỉnh, thành phố trọng điểm kinh tế của đất nước. - Năm 1997: Với sự bảo lãnh của chính phủ, Maritime Bank đã thu xếp được 28 triệu USD thông qua Ngân hàng Mỹ (B.O.A) để đầu tư vào 3 Dự án trọng điểm quốc gia: Đường Láng – Hòa Lạc, Quốc lộ 51 và Quốc lộ 14, góp phần quan trọng khẳng định sự đúng đắn của cơ chế Đầu tư – thu phí - Trả nợ cho các công trình giao thông của việt Nam. - Năm 2001: Maritime Bank là một trong 6 Ngân hàng Thương mại Việt Nam được Ngân hàng Thế Giới (WB) lựa chọn và tài trợ để tham gia. - Dự án Hiện đại hóa Ngân hàng và hệ thống thanh toán. Maritime Bank là Ngân hàng TMCP duy nhất được tiếp tục tham gia giai đoạn 2 của Dự án này từ năm 2005 đến nay. - Tháng 8 năm 2005: Maritime bank đã chuyển Hội sở chính từ Hải Phòng lên thủ đô Hà Nôi, một trung tâm kinh tế, chính trị và văn hóa hàng đầu của cả nước. - Năm 2006: Maritime bank được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước tặng thưởng bằng khen vì đã có thành tích xuất sắc, góp phần hoàn thành nhiệm vụ của Ngân hàng năm 2006. 9 - Năm 2006 – 2007: Maritime bank đã tiến hành việc tái cấu trúc bộ máy một cách cơ bản, toàn diện theo hướng tách riêng các hoạt động kinh doanh và hoạt động hỗ trợ, hình thành các Khối nghiệp vụ (Khối Dịch vụ và Khách hàng cá nhân, Khối khách hàng doanh nghiêp, Khối kinh doanh Nguồn vốn và Khối Quản lý rủi ro) đồng thời tăng cường vai trò, năng lực quản lý tập trung tại Trụ sở chính. Cơ cấu tổ chức mới sau khi tái cấu trúc nhằm bảo đảm tính chỉ đạo xuyên suốt toàn hệ thống. - Năm 2007: Maritime Bank nhận giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2007” do thời báo kinh tế Việt Nam cùng cục xúc tiến Thương mại tổ chức trao tặng. 1.1.3 Quy mô và tình hinh hoạt động kinh doanh. Với tầm nhìn và chiến lược đúng đắn, chính xác trong đầu tư công nghệ và nguồn nhân lực, nhạy bén trong điều hành và tinh th ần đoàn kết nội bộ, trong điều kiện ngành Ngân hàng có những bước phát triển mạnh mẽ và môi trường kinh doanh ngày càng được cải thiện cùng sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, Maritime Bank đã có những bước phát triển nhanh, ổn định, an toàn và hiệu quả.Ngân hàng đi vào hoạt động với số vồn điều lệ của Maritime Bank ban đầu là 50 tỷ đồng, đến 31/12/2012 đạt 8.500 tỷ đồng, tăng 170 lần so với ngày thành lập. Tổng tài sản năm 1991 là 137 tỷ đồng, đến 31/12/2012 đạt 135.000 tỷ đồng, tăng 985.401 lần. dự kiến sang năm 2013 vốn điều lệ sẽ tăng lên 10.000 tỷ đồng. Lúc mới thành lập ngân hàng MSB có 15 đơn vị kinh doanh cho tới nay thì đã có 135 đơi vị kinh doanh với mạng lưới rộng khắp chiều dài của đất nước, cứ 2 năm sẽ tăng 1 đơn vị kinh doanh. Với chiến lược đúng đắn, Maritime Bank đã thành công trong việc khẳng định thương hiệu trong 22 năm qua và đã được các Cơ quan quản lý, Đoàn thể, Tổ chức, Khách hàng trong nước và quốc tế đánh giá cao. Năm 2005 – nay: Luôn được đánh giá tín dụng hạng A (do NHNN xếp hạng các tổ chức tín dụng theo chuẩn mực quốc tế CAMEL). 10 [...]... chính của Ngân hàng, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ của Ngân hàng, thẩm định báo cáo tài chinh hàng năm, báo cáo cho ĐHĐCĐ tính chính sác, trung thực, hợp pháp về báo cáo tài chính của Ngân hàng - Các hội đồng, ủy ban: Do HĐQT thành lập, làm tham mưu cho HĐQT trong việc quản trị Ngân hàng, thực hiện chi n lược, kế hoạch kinh doanh, ... mới, tăng doanh thu về dịch vụ cho ngân hàng Doanh thu về hoạt động dịch vụ năm 2011 đạt 440 tỷ đồng tăng 77,14% so với năm 2010 Với các nỗ lực trong việc giữ ổn định kinh doanh Ngân hàng, triển khai các chủ trương chính sách của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong việc thực hiện nhiệm vụ kinh doanh tiền tệ, bảo đảm khả năng thanh khoản, kiểm soát lạm phát, vừa qua Maritime Bank đã được Ngân hàng Nhà... khả năng tín dụng tăng 17%/ năm Tại chi nhánh Thái Nguyên: ngày đầu thành lập có 1 điểm giao dich với số lao động là 15 người, hiện tai tăng lên 3 điểm giao dịch với số lao động là 51 người - Maritime Bank Thái Nguyên: tòa nhà Newday số 182-184 đường Lương Ngọc Quyến, TP Thái Nguyên - Maritime bank Hương Sơn: số 381 Đường Cách Mạng Tháng Tám, TP Thái Nguyên - Maritime Bank Bắc Nam: số 675 đường Lương... 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng 2.1.1 khái quát tình hình tài sản, nguồn vốn của Ngân hàng Mới đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông với vốn điều lệ là 40 tỷ đồng và nhiều chi nhánh tại các thành phố lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh và TP Hồ Chí Minh Có thể nói rằng việc thành lập của Ngân hàng Hàng hải trong đầu những năm... cư và tổ chức kinh tế để thực hiện đầu tư vào nền kinh tế luôn luôn được Maritime Bank coi là mục tiêu chi n lược trong hoạt động kinh doanh của mình Là một Ngân hàng cổ phần với thành phần tham gia cổ đông sáng lập là các tổng công ty và tập đoàn kinh tế mạnh của Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho Maritime Bank trong việc huy động vốn dân cư và tổ chức kinh tế Bên cạnh đó, Maritime Bank luôn không... Cách Mạng Tháng Tám, TP Thái Nguyên - Maritime Bank Bắc Nam: số 675 đường Lương Ngọc Quyến, P Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Ngân hàng 1.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng Ngân hàng TMCP Hàng Hải phấn đấu trở thành một Ngân hàng thương mại đa năng hàng đầu Việt Nam, với tôn chỉ phát triển “tạo lập giá trị bền vững” dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại với nguồn... nhu cầu chi tiêu của các doanh nghiệp Là trọng tâm của Ngân hàng Chi m 35% nhân sự và chi phí, chi m 56% tổng lợi nhuận Đây là khách hàng lớn nhất mà ngân hàng MSB hướng tới và khách hàng này cũng mang lại phần lợi nhuận lớn nhất cho ngân hàng, vì vậy ngân hàng luôn chú trọng, luôn đưa ra những ưu đãi đặc biệt Đây là những ưu đãi mà MSB đã đưa ra để thu hút lượng khách hàng doanh 28 nghiệp: Ngày 6/9/2011,... chính và chi tiêu nội bộ tại chi nhánh Nhiệm vụ: + thực hiện công việc kế toán tổng hợp + thực hiện việc quản lý và chi tiêu nội bộ + Thực hiện tạo lập và kiểm soát các báo cáo kế toán tổng hợp, báo cáo tài chính + Tổng hợp kế toán, kiểm soát đói chi u với báo cáo tổng hợp nghiệp vụ của các phòng nghiệp vụ, bảo đảm cân đối, chính xác và đầy đủ, tổng hợp, đóng và lưu trữ chứng từ nghiệp vụ kế toán + Thực. .. và tổ chức thực hiện các chính sách về khuyến mãi khách hàng, giá cả dịch vụ và phương án huy động vốn + Thực hiện việc lập kế hoạch và báo cáo nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng của chi nhánh + Cập nhật, quản lý, lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động của phòng + Thực hiện các nghiệp vụ khác theo quy định của MSB và của giám đốc chi nhánh - Phòng tín dụng: Chức năng của nó là quản lý và thực hiện... khách hàng mà Ngân hàng có thể giải ngân một lần hoặc nhiều lần Khách hàng trả lãi hàng tháng còn gốc thì có thể trả hàng tháng hoặc hàng quý Nhưng thực tế cho thấy trước năm 2009 cho vay tiêu dùng chi m tới 80% nhân sự và chi phí, chỉ đạt được 25% tổng lợi nhuận nên năm tới 2013 cho vay tiêu dùng không khuyến khích 2.2.2 Cho vay doanh nghiệp Cho vay doanh nghiệp là khoản cho vay nhằm tài trợ nhu cầu chi . Bài báo cáo Thực trạng kinh doanh về ngân hàng maritime bank chi nhánh thái nguyên 1 LỜI CẢM ƠN Quá trình thực tập là khoảng thời. đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thái Nguyên 4. Bố cục báo cáo. Chương I: Khái quát về đơn vị thực tập Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Chương