CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 10 Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi tiễn khách ra sân bay về nước, Hướng dẫn viên nhận được thông báo chuyến bay bị hủy và dời đến ngày hôm sau. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Khi tiễn khách ra sân bay về nước, HDV nhận được thông tin chuyến bay bị hủy chuyến bay đến ngày hôm sau. 20 - Kiểm tra lại chính xác lý do chuyến bay bị hủy, nắm mọi thông tin về vấn đề ăn nghỉ của đoàn và chuyến bay ngày mai 4 - Thông báo đến đoàn khách về lý do chuyến bay bị hủy cũng như mọi thông tin liên quan đến việc ăn nghỉ của đoàn và chuyến bay ngày mai 4 - Chia sẻ và động viên khách 4 - Thông báo về phòng điều hành về trường hợp này 4 - Phối hợp với hãng hàng không, phòng điều hành sắp xếp vấn đề ăn nghỉ cho đoàn khách (mọi phí tổn hãng hàng không chịu trách nhiệm) 4 Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà thờ Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển. Thứ tự Nội dung Điểm 2 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà thờ Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển. 50 a. Dàn ý bài thuyết minh 20 - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách 3 - Quá trình xây dựng Nhà thờ và những biến đổi: + Nhà thờ Chánh tòa Sài Gòn được khởi công xây dựng từ năm 1877 và hoàn thành vào năm 1880. + Năm 1895, nhà thờ xây thêm hai tháp chuông, cây thánh giá + Năm 1903, người Pháp cho dựng tượng đồng Pigneau de Béhaine (Giám mục Adran), + Năm 1945, tượng này bị phá bỏ, nhưng cái bệ đài bằng đá hoa cương đỏ thì vẫn còn tồn tại. + Năm 1959, đã đặt tạc một tượng Đức Mẹ Hòa Bình từ đó Nhà thờ có tên gọi là Nhà thờ Đức Bà. + Năm 1962, Tòa thánh Vatican tôn phong lên hàng Vương cung Thánh đường. 3 - Giới thiệu tổng quan Nhà thờ Đức Bà TPHCM + Giới thiệu tên gọi chính thức và khẳng định đây là một công trình kiến trúc độc đáo, một chứng nhân lịch sử của thành phố. + Mô tả chung, vật liệu xây dựng, trang trí nội thất cơ bản của nhà thờ. 2 - Giới thiệu chi tiết: + Kích thước nhà thờ và sức chứa của thánh đường + Vườn hoa, Tượng Đức Mẹ hòa bình + Thánh đường: trang trí và kiến trúc + Bộ chuông nhà thờ + Gác đàn + Bộ máy đồng hồ cổ - Giá trị của di tích: + Giá trị về văn hóa kiến trúc + Giá trị về du lịch 10 * Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh - Những quy định khi vào điểm tham quan - Kế hoạch tiếp theo. 2 b.Tác phong trình bày: Chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 15 b. Trình bày bài thuyết minh 30 b1: Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 b2.Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 c. Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm 10 lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: TH C HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 10 Bài TH số. Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và th c hành thuyết minh giới thi u khái quát về Nhà th Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển. Th ́ tự Nội dung