Đang tải... (xem toàn văn)
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ THU TIỀN HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1. TỔNG
Luận văn tốt ngiệp MỤC LỤC Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NH Ngân hàng TMCP Thương mại cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà nước TTQT Thanh toán quốc tế NHPH Ngân hàng phát hành NHXN Ngân hàng xác nhận NHTB Ngân hàng thông báo NHđCĐ Ngân hàng định NHTT Ngân hàng tốn L/C Letter of Credit _ Thư tín dụng; Tín dụng chứng từ Vietcombank Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam _ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam CTQ Cấp có thẩm quyền TTV Thanh tốn viên Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BẢNG, BIỂU Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp LỜI MỞ ĐẦU Tình cấp thiết đề tài Việt Nam bước nhanh đường hội nhập quốc tế tất yếu bị theo xu toàn cầu hoá quốc tế hoá diễn ngày mạnh mẽ Theo đó, ảnh hưởng ràng buộc lẫn mặt đời sống nước ta quốc gia khác ngày lớn, lĩnh vực kinh tế mà trước tiên gia tăng hoạt động trao đổi hàng hoá Trong tương quan thương mại quốc tế ngày phát triển với giới, Việt Nam quốc gia có nhiều tiềm xuất sản phẩm nông sản, thuỷ hải sản, khoáng sản, hàng may mặc, thủ cơng mỹ nghệ…Nhận thức lợi ích lớn lao mà xuất mang lại cho đất nước thời kỳ hội nhập, Đảng Chính phủ Việt Nam chủ trương khuyến khích xuất doanh nghiệp thuộc quy mô thành phần kinh tế Trong q trình bán hàng hố cho nhà nhập nước ngồi, nhu cầu tốn quốc tế qua ngân hàng phát sinh, định lựa chọn ngân hàng phương thức toán tác động trực tiếp đến lợi ích doanh nghiệp xuất Việt Nam Do vậy, hệ tất yếu phát triển hoạt động xuất khẩu, hoạt động toán quốc tế nói chung thu tiền hàng xuất nói riêng ngân hàng thương mại Việt Nam quan tâm phát triển hoàn thiện hết Ngày đóng vai trị quan trọng hệ thống hoạt động kinh doanh ngân hàng, toán quốc tế đem lại nguồn thu đáng kể số lượng tuyệt đối mà tỷ trọng, mắt xích chắp nối thúc đẩy phát triển hoạt động khác ngân hàng kinh doanh ngoại tệ, tín dụng xuất nhập khẩu, bảo lãnh ngân hàng ngoại thương, tăng cường nguồn vốn huy động (đặc biệt ngoại tệ)…Trong phương thức tốn quốc tế, tín dụng chứng từ từ lâu đánh giá phương thức đảm bảo lợi ích lớn cho nhà xuất doanh nghiệp xuất tin dùng Chính phương thức chiếm tỷ trọng lớn doanh số tốn doanh thu phí dịch vụ hoạt Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp động tốn quốc tế nói chung thu tiền hàng xuất nói riêng ngân hàng thương mại Ngân hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trước ngân hàng thực giữ vị trí dẫn đầu hoạt động toán quốc tế Việt Nam, chỗ dựa tin cậy cho doanh nghiệp Việt Nam hoạt động tốn với bạn hàng nước ngồi Là phận Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, ln giữ vị trí “anh cả” tồn hệ thống chi nhánh Ngân hàng, Sở giao dịch Vietcombank không ngừng nỗ lực để tạo dựng củng cố uy tín hoạt động tốn quốc tế Đóng vai trị trung tâm chiếm tỷ trọng lớn hoạt động thu tiền hàng xuất Sở phương thức tín dụng chứng từ Hoạt động dẫn đầu hoạt động phịng tốn xuất doanh thu phí dịch vụ, phát triển quan hệ khách hàng ngân hàng đại lý thực chủ trương, sách khuyến khích xuất Nhà nước…(so với phương thức khác nhờ thu chuyển tiền) Mặc dù năm qua, hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Vietcombank đạt kết khả quan so với mặt chung, đem lợi ích nhiều mặt cho Ngân hàng cịn tồn số vướng mắc hạn chế định quy trình, cách thức thực hiện, chế, sách… khiến chưa thực hồn thiện chưa phát huy hết vai trị đóng góp cho hoạt động kinh doanh chung Ngân hàng Một minh chứng dễ thấy bối cảnh nhu cầu sử dụng dịch vụ có chiều hướng gia tăng hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở thời gian qua lại có giảm sút rõ rệt số lượng giao dịch Nguyên nhân phần thân Ngân hàng chưa đáp ứng đòi hỏi ngày phức tạp thực tế xuất phát triển nghiệp vụ giới, mặt khác nguyên nhân bên ngồi biến động mơi trường kinh tế nước, kinh tế giới nước bạn hàng, gia tăng cạnh tranh ngành ngân hàng Việt Nam, mức độ đa dạng phức tạp ngày cao nhu cầu khách hàng… Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp Trên kết luận em rút sau thời gian thực tập phịng tốn xuất Sở giao dịch Vietcombank, nguyên nhân khiến em định viết Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện hoạt động Thu tiền hàng Xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ giai đoạn 2006 – 2008 với tồn riêng Sở giao dịch, mục đích Luận văn đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn từ đến 2011 Nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn có nhiệm vụ chính, gồm: Hệ thống hóa lý luận hoạt động toán quốc tế thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại, đặc biệt lý luận tiêu chí đo lường đánh giá hoạt động lý luận cần thiết việc hoàn thiện hoạt động Ngân hàng thương mại nói chung Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng Phân tích thực trạng hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, rút kết đạt được, tồn nguyên nhân tồn Trên sở phân tích nguyên nhân, kết hợp với việc nghiên cứu bối cảnh thuận lợi khó khăn xem xét định hướng tương lai Ngân hàng, đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại Cụ thể là: Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp (1) Chỉ nhìn nhận từ góc độ ngân hàng phục vụ người xuất (2) Chỉ xét phương thức tốn thư tín dụng chứng từ (L/C) (3) Đối tượng sâu nghiên cứu trình thực hoạt động thu tiền hàng ngân hàng phục vụ người xuất (ngân hàng thông báo, ngân hàng chuyển chứng từ, ngân hàng định) tính từ thời điểm tiếp nhận thư tín dụng đến thời điểm tiến hành báo Có tài khoản người xuất Bao gồm nghiệp vụ là: - Thông báo L/C/Sửa đổi L/C - Tiếp nhận, kiểm tra gửi chứng từ toán theo L/C - Thanh toán tiền hàng xuất theo hai trường hợp là: Khơng có chiết khấu Có chiết khấu (Khơng xét đến hoạt động khác thuộc mảng toán xuất theo L/C chuyển nhượng L/C xác nhận L/C) Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam từ năm 2006 đến 2008 Phương pháp nghiên cứu: Nguồn thông tin: Các số liệu thống kê Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam năm từ 2006 – 2008; sách, báo, tạp chí chuyên ngành toán quốc tế; viết báo điện tử, website ngân hàng website có liên quan; nhân viên phịng tốn xuất Sở giao dịch Vietcombank Phương pháp thu thập phân tích: Luận văn sử dụng phương pháp thống kê, vấn, phân tích thơng tin kinh tế theo tiêu, phương pháp so sánh, tổng hợp số liệu Kết cấu Luận văn Luận văn gồm ba chương: Chương Lý luận chung hoạt động toán quốc tế thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng thương mại Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp Chương Thực trạng hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chương Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ THU TIỀN HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát Ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Ngân hàng thương mại vai trò kinh tế Trong mơ hình hệ thống ngân hàng (NH) hai cấp kinh tế vận hành theo chế thị trường: Ngân hàng thương mại (NHTM) _ NH cấp II _ doanh nghiệp tổ chức, thành lập hoạt động kiểm soát, quản lý, điều chỉnh Ngân hàng Nhà nước (NHNN) _ NH cấp I, thực kinh doanh lĩnh vực tiền tệ với hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng (với trách nhiệm hồn trả), sử dụng tiền gửi vay, đầu tư thực nghiệp vụ toán nghiệp vụ trung gian tài khác nhằm thu lợi nhuận NHTM tổ chức tài trung gian có vị trí quan trọng kinh tế Mặc dù khơng trực tiếp tham gia vào q trình sản xuất lưu thơng hàng hố doanh nghiệp thông thường khác lại tạo điều kiện thuận lợi cho q trình diễn cách trôi chảy, liên tục, thông qua việc điều phối lượng tiền kinh tế (từ nhóm “thặng dư” vốn sang nhóm “thâm hụt” vốn), đồng thời làm gia tăng khả tốn khơng dùng tiền mặt giúp giảm chi phí lưu thơng NHTM góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội thông qua việc thực vai trò kinh tế là: - Vai trị trung gian: Chuyển khoản tiết kiệm, chủ yếu từ hộ gia đình, thành khoản tín dụng cho tổ chức kinh doanh thành phần khác để đầu tư vào nhà cửa, thiết bị tài sản khác - Vai trị tốn: Thay mặt khách hàng (cá nhân doanh nghiệp) thực toán cho việc mua hàng hoá dịch vụ (bằng cách phát hành phương tiện Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 197 nhật thông tin, kiến thức kỹ nhằm hồn thiện khơng ngừng trình độ chun mơn Do đó, nói, chất lượng cơng tác hỗ trợ, đào tạo quản lý yếu tố định đến trình độ chun mơn nghiệp vụ chất lượng cơng việc đội ngũ cán tốn Sở giao dịch (cũng NH khác) Thế nhưng, thời gian qua, công tác đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, hỗ trợ kiến thức, thông tin giám sát hoạt động tác nghiệp cán toán Sở giao dịch cịn tồn khơng bất cập Bởi vậy, nâng cao chất lượng công tác thiết phải biện pháp cần NH tính tới muốn nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Trước hết, Sở giao dịch thời gian tới cần xây dựng sách đào tạo cán tồn diện lâu dài, nhằm bổ khuyết kiến thức kỹ cịn thiếu cho tồn đội ngũ cán tốn Về định hướng, lớp cán có thâm niên, việc phổ biến kiến thức thị trường, rèn luyện kỹ tin học ngoại ngữ hướng đào tạo cần thiết; với lớp cán trẻ, việc đúc kết phổ biến kinh nghiệm xử lý tình vướng mắc công việc hướng cơng tác đào tạo Về thực hiện, trước mắt, cần thường xuyên tổ chức thảo luận thành viên phịng, tuần lần, để người có điều kiện trao đổi với thơng tin thị trường mà tự cập nhật trình làm việc, chia sẻ vướng mắc công việc bàn bạc để tìm cách giải hiệu cho vấn đề Cần phải có ghi chép lại nội dung thảo luận để sau thời gian định, quý năm, cán quản lý xếp tổng kết chúng lại thành tài liệu tham khảo cho nhân viên phòng Những thảo luận coi hình thức “đào tạo thường xuyên” cho cán toán, hội để hai lớp cán trao đổi bổ sung khiếm khuyết kiến thức, kinh nghiệm cho Ở cấp độ cao hơn, lãnh đạo phịng kết hợp với phận nhân lực để tổ chức khoá đào tạo nghiệp vụ NH để thực truyền đạt cách có hệ thống cho cán toán kiến thức thương mại, luật pháp quốc tế kỹ chuyên môn nghiệp vụ theo chủ điểm như: rủi ro Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 198 mà doanh nghiệp xuất Việt Nam thường gặp phải giao dịch ngoại thương TTQT; diễn biến thị trường giới triển vọng doanh nghiệp Việt Nam; kỹ thuật tốn thư tín dụng áp dụng giới; cách thức giao tiếp với đối tác nước qua văn điện thoại Về lâu dài, Sở giao dịch phối hợp với trường trung tâm đào tạo nước để gửi cán học chuyên môn, ngoại ngữ nghiệp vụ chuyên sâu khác Trong cơng tác đào tạo mình, Sở giao dịch cần trọng tới việc đổi nhận thức đội ngũ cán tốn sách khách hàng, quán triệt tinh thần phục vụ khách hàng trình cung ứng dịch vụ lẫn dịch vụ ngoại vi Khuyến khích TTV tăng cường tìm hiểu khách hàng mà phục vụ tình hình tài chính, uy tín nhu cầu mong muốn khách hàng giao dịch với Sở Để loại bỏ tàn dư cung cách hành chính, bao cấp, Sở giao dịch cần tổ chức khoá đào tạo riêng nghiệp vụ giao tiếp với khách hàng cho cán tốn, nhấn mạnh đến việc hướng dẫn rèn luyện cho cán tốn lời ăn, tiếng nói thái độ nói chuyện, tư vấn cho khách hàng Trong hoạt động quản lý nhân sự, Sở giao dịch cần phải quán triệt việc thực nghiêm túc thường xuyên công tác tổng kết đánh giá suất, chất lượng làm việc cán toán Về tư liệu cung cấp cho việc đánh giá, số liệu thu thập cách nhanh chóng từ Hệ thống tài trợ thương mại số lượng, giá trị giao dịch mà cán toán xử lý duyệt thời gian định (một ngày, tuần, tháng) cung cấp thông tin suất làm việc người hình thức phát phiếu điều tra cho khách hàng, phát phiếu chấm điểm cho cán toán để họ nhận xét lẫn cung cấp cho nhà lãnh đạo thông tin liên quan đến thái độ tác phong làm việc, ý thức chấp hành kỷ luật, tinh thần học hỏi trao đổi kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ lẫn công việc cán Về tần suất thực hiện, thay thực vào cuối quý họp tổng kết, đánh giá kết chất lượng thực cơng tác thu tiền hàng xuất phịng phải tổ chức hàng tháng, qua đó, suất biến động suất làm việc, số lượng vướng mắc nảy sinh công việc cán tháng phải Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 199 thông báo công khai kèm theo nhận xét điểm chưa chất lượng công việc, thái độ tinh thần làm việc họ Tại họp này, cán đánh giá giỏi chun mơn nghiệp, hồn thành tốt cơng việc giao, có tinh thần sáng tạo, tích cực xơng xáo thu hút nhiều khách hàng giao dịch phải tuyên dương sau phải hưởng chế độ đãi ngộ thoả đáng lương, thưởng Còn cán có ý thức kỷ luật kém, có hành vi vi phạm đạo đức, chưa hoàn thành nhiệm vụ giao, gây sai sót làm ảnh hưởng đến hoạt động NH cần thực chế độ kỷ luật thích hợp, tuỳ theo mức độ sai phạm mà cảnh cáo, thuyên chuyển công tác hay buộc thơi việc Những giải pháp góp phần động viên phát huy hết khả làm việc cán có lực 3.3.6 Phát triển củng cố mạng lưới ngân hàng đại lý Việc thiết lập, mở rộng củng cố quan hệ đại lý với NH nước có ý nghĩa chiến lược việc phát triển hoàn thiện hoạt động TTQT nói chung thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng NHTM Đối với NH có quan hệ truyền thống, lâu dài với Vietcombank Sở giao dịch cần thường xuyên củng cố mối quan hệ chặt chẽ, phát triển có lợi thơng qua việc tăng cường tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm, thông tin thị trường khách hàng nhau; tổ chức hội thảo chuyên đề tạo hội cho Sở giao dịch học hỏi kỹ thuật, cơng nghệ, cách thức quản lý mà cịn tạo điều kiện thuận lợi để NH đại lý tìm hiểu đẩy mạnh hợp tác với Vietcombank NH cần tiến hành rà soát thường xuyên hệ thống NH đại lý thơng qua việc xây dựng tiêu thức phân loại, đánh giá tín nhiệm NH để lựa chọn NH có uy tín, phục vụ tốn an tồn nhanh chóng, từ có sách đối ngoại phù hợp, đồng thời tạo sở để tư vấn cho khách hàng NH nên tổ chức mạng lưới thông tin (địa chỉ, mã Swift ) NH đại lý nhanh nhạy, thông suốt hệ thống Vietcombank, thường xuyên tổ chức đúc rút kinh nghiệm quan hệ đối ngoại để hạn chế rủi ro tốn Ngồi ra, Vietcombank cần mở rộng quan hệ song phương, đa phương với NH tổ chức tài quốc tế; áp dụng loại hình kinh doanh thị trường tài chính, tiền tệ quốc tế; nâng cao vai trị hoạt động cơng ty tài văn phòng đại diện; xúc tiến thành lập chi Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 200 nhánh nước ngoài, phấn đấu đưa Vietcombank lên ngang tầm NH tiên tiến khu vực, tiến tới hội nhập vào cộng đồng tài quốc tế 3.3.7 Hồn thiện việc triển khai ứng dụng công nghệ tin học toán Để đáp ứng yêu cầu công nghệ thực tiễn hoạt động phát huy hết suất hệ thống công nghệ triển khai ứng dụng công tác thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ trước hết Sở giao dịch Vietcombank cần tận dụng tối đa công suất hệ thống máy móc có, tiến tới giảm bớt cơng việc giấy tờ cách chuyển toàn việc nhận, lập, phân loại, chuyển quản lý loại điện, thư sử dụng q trình tốn sang thực hệ thống máy tính thơng qua mạng máy tính Sở giao dịch chỉnh sửa hồn thiện chương trình phần mềm phục vụ cơng tác TTQT nói chung thu tiền hàng theo L/C nói riêng cách chuyển chương trình tốn sang ngơn ngữ lập trình mạnh hơn, nhằm tạo mẫu điện chuẩn, phù hợp với phương thức toán theo L/C với thơng lệ quốc tế, có tính kết nối lẫn kết nối với chi nhánh khác thuộc hệ thống Vietcombank, với Hội sở NH đại lý giới, sở cho phép xây dựng, chuẩn hố phát triển hệ thống thơng tin khách hàng tập trung tồn hệ thống, tạo khả giao diện kết nối với thị trường tài NH ngồi nước 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà nước Sự đổi hoạt động hệ thống NH nói chung hoạt động TTQT nói riêng khơng thể tách rời chế, sách Đảng Nhà nước Để tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho hoạt động kinh doanh NH nói chung hoạt động TTQT, có thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ quan quản lý Nhà nước thời gian tới cần phải: (1) Tiếp tục bổ sung hồn thiện khn khổ pháp luật liên quan đến hoạt động TTQT, đặc biệt quy định quản lý ngoại hối (bởi công tác tác động lớn đến hoạt động xuất kinh tế, ảnh hưởng lớn đến hoạt động thu tiền hàng theo L/C), cần ban hành văn luật luật quy định chi tiết giao dịch tín dụng chứng từ, văn hướng dẫn quy định cách thức Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 201 áp dụng thông lệ quốc tế UCP, Incoterms vào hoạt động TTQT doanh nghiệp NH Việt Nam; (2) Tăng cường đề xuất thực sách nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất phát triển, đó, cần nhanh chóng hồn thiện hệ thống sách tài chính, tín dụng đầu tư phục vụ xuất khẩu, tổ chức tốt công tác dự báo phân tích tình hình kinh tế, đặc biệt mặt hàng thị trường tiềm năng, xây dựng trung tâm cung ứng nguyên phụ liệu, hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho số ngành sản xuất hàng xuất khẩu, nâng cao vai trò Hiệp hội ngành hàng 3.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước NHNN trước hết cần nghiên cứu việc định tỷ giá mua bán ngoại tệ cho phù hợp với thị trường, loại trừ yếu tố đầu nâng giá, ép giá làm tỷ giá biến động sai với thực tế nó, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ tổ chức tín dụng khuyến khích việc xuất hàng hố doanh nghiệp Tiếp đến, NHNN cần tổ chức tốt hoạt động thị trường ngoại tệ liên NH, mở rộng đối tượng phép tham gia thị trường nhằm tạo cho thị trường hoạt động với tỷ giá chuẩn hơn, sát thực tế hơn, đồng thời phát triển nghiệp vụ thị trường vay mượn qua đêm, mua bán ngoại tệ kỳ hạn, hoán đổi ngoại tệ, hợp đồng quyền chọn Chỉ thị thị trường ngoại tệ liên NH, thị trường hối đoái phát triển đảm bảo có tỷ giá linh hoạt, hợp lý, góp phần kích thích kinh tế thị trường phát triển, khuyến khích xuất khẩu, góp phần mở rộng sản xuất nước NHNN cần rà soát lại văn bản, xố bỏ tình trạng quy định chồng chéo, thiếu đồng bộ, không phù hợp với thực tế, nâng cao hoạt động tra công tác quản lý hoạt động NHTM Một mảng hoạt động khác cần NHNN quan tâm tăng cường, đẩy mạnh hợp tác quốc tế lĩnh vực NH NHNN cần tiếp tục tích cực vận động, đàm phán ký kết với tổ chức tài quốc tế Ngân hàng Thế giới Ngân hàng Phát triển Châu Á dự án ODA cho Việt Nam nói chung ngành NH nói riêng nhằm tranh thủ nguồn vốn phục vụ cho công cải cách phát triển kinh tế, tạo điều kiện cho Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới NHNN cần tiếp tục chủ động tích cực nhận hỗ trợ quốc tế lĩnh vực tăng cường lực ngành NH khu Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 202 vực tài chính, thúc đẩy phát triển thị trường tiền tệ công cụ thị trường nâng cao hiệu dịch vụ, sản phẩm tài 3.4.3 Đối với khách hàng Các doanh nghiệp xuất cần củng cố, nâng cao trình độ nghiệp vụ ngoại thương TTQT Doanh nghiệp nên bố trí đội ngũ cán thơng thạo nghiệp vụ ngoại thương, có trình độ định pháp lý thương mại quốc tế để thực công tác xuất thu tiền hàng xuất Việc nâng cao kỹ lập chứng từ kiểm tra thư tín dụng quan trọng Các doanh nghiệp cần chủ động nắm bắt thời cơ, thận trọng đàm phán ký kết hợp đồng đảm bảo hợp đồng ký phải đầy đủ, xác, rõ ràng điều khoản, tránh từ ngữ mập mờ, khó hiểu, gây bất lợi sau Để làm điều này, doanh nghiệp cần thường xuyên cử cán tham gia lớp huấn luyện xuất nhập TTQT trường đại học, NHTM tổ chức nên thành lập phận pháp chế sử dụng tư vấn pháp lý để tránh bất đồng tranh chấp xảy kinh doanh toán Mỗi doanh nghiệp trước thực giao dịch ngoại thương, cần nghiên cứu, tìm hiểu kỹ thị trường để lựa chọn bạn hàng, thông qua hoạt động Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam, Trung tâm thơng tin tín dụng thuộc NHNN, tham tán thương mại Việt Nam nước tham khảo tư vấn NH phục vụ để tăng cường nắm bắt thơng tin tìm hiểu đối tác Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 203 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng mở hội lớn cho phát triển hoạt động ngân hàng quốc tế nói chung thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng Ngân hàng thương mại Việt Nam Mặc dù nhu cầu mảng dịch vụ khơng ngừng tăng lên, đồng thời với nguồn cung cho ngày dồi Do vậy, ngân hàng thương mại nước diễn chiến âm thầm để giành khách hàng phía Đứng trước bối cảnh đó, Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam tìm cho số giải pháp, hướng để thu hút khách hàng, ngày hoàn thiện mở rộng hoạt động thu tiền hàng xuất theo L/C mình, khẳng định vị chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần có vốn Nhà nước đứng hàng đầu lĩnh vực toán quốc tế Việt Nam Thế nhưng, hạn chế yếu tố bên ngân hàng tham gia vào trình thực bất lợi đến từ môi trường bên mà hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch thời gian qua thường xuyên phải đối mặt với nguy chia sẻ thị phần đánh vị trí dẫn đầu hoạt động toán quốc tế địa bàn Hà Nội nước Nhu cầu hoàn thiện hoạt động Sở giao dịch lẽ trở thành tất yếu khách quan Trong khuôn khổ luận văn này, em tập trung sâu vào nghiên cứu phân tích vấn đề chủ yếu sau: Hệ thống hố lý luận về: Cơ sở hình thành đặc điểm hoạt động tốn quốc tế nói chung thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng ngân hàng thương mại Đặc biệt, luận văn cố gắng để hệ thống hố tiêu chí sử dụng cho việc đo lượng kết đánh giá trình thực hoạt động ngân hàng thương mại Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn từ 2006 đến 2008, sở phân tích đánh giá đó, luận văn Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 204 nguyên nhân chủ quan khách quan giải thích cho mặt cịn tồn hoạt động Trên sở nghiên cứu tồn nguyên nhân tồn hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch ba năm trở lại đây, đặt bối cảnh kinh tế đặc biệt giới Việt Nam năm 2009 năm tiếp đó, đồng thời lấy định hướng phát triển hồn thiện hoạt động tốn quốc tế Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2008 – 2015 làm kim nam, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp, thực chất phương hướng giải tồn nguyên nhân chúng, nhằm mục đích cuối giúp Sở giao dịch thực thành công việc hoàn thiện hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ giai đoạn ba năm từ 2009 đến 2011, từ góp phần giữ vững uy tín thị phần Ngân hàng lĩnh vực tốn quốc tế nói chung địa bàn Hà Nội nước Như vậy, trước yêu cầu khách quan việc hoàn thiện hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, không ban lãnh đạo ngân hàng cán toán Sở giao dịch nhận thấy việc nghiên cứu tìm kiếm giải pháp cho vấn đề nhiệm vụ trách nhiệm mà thực tiễn đặt cho người mà với sinh viên năm cuối vừa có có hội thực tập phịng tốn xuất Ngân hàng em nhận thấy hội tốt để vận dụng kiến thức giảng dạy ghế nhà trường vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm rèn luyện khả tư duy, phân tích, tổng hợp sáng tạo Em mong rằng, khn khổ định luận văn, dù tư liệu tham khảo, trình độ nhận thức kinh nghiệm thực tế hạn chế phân tích phương hướng giải có ý nghĩa tham khảo định, góp phần giúp hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam sớm thoát khỏi thực trạng suy giảm tạm thời để tiến tới mở rộng phát triển bền vững tương lai, giúp Ngân hàng gặt hái ngày nhiều lợi ích từ mảng hoạt động truyền thống phát triển sôi động toán quốc tế Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Thị Hường, Giáo trình Kinh doanh quốc tế tập I, Nxb Thống kê (2001) II, Nxb Lao động – Xã hội (2003), Hà Nội Tập thể Giáo viên Bộ môn Kinh doanh quốc tế _ Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế, Đại học Kinh tế Quốc dân (2008), Bài giảng môn Kinh doanh dịch vụ quốc tế PGS TS Nguyễn Thị Hường – TS Tạ Lợi, Giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương tập I, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Peter S Rose, Quản trị Ngân hàng thương mại, Nxb Tài chính, Hà Nội (2004) PGS TS Nguyễn Văn Tiến (2008), Giáo trình Tài – Tiền tệ – Ngân hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội PGS TS Phan Thị Thu Hà (2007), Ngân hàng thương mại, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS TS Nguyễn Văn Tiến (2008), Giáo trình Thanh toán quốc tế, Nxb Thống kê, Hà Nội Trung tâm Tư vấn & Bồi dưỡng Kinh doanh quốc tế, Trường Đại Học Kinh tế Quốc dân (2008), Giáo trình Khoá học nghiệp vụ - Thanh toán quốc tế chuyên sâu PGS TS Nguyễn Thị Thu Thảo (2008), Giáo trình Nghiệp vụ Thanh tốn quốc tế, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Phòng Thương mại quốc tế (2007), Bộ tập quán quốc tế L/C (UCP 600, ISBP 681, eUCP 1.1 URR 525), Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Viện Kinh tế học (2003), “Lịch sử Ngân hàng ngoại thương Việt Nam – Vietcombank – 1963-2003”, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2008), Quy chế Quản lý, tổ chức, hoạt động Sở giao dịch, chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 13 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2002 – 2008), Báo cáo thường niên Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam năm 2002 – 2008 Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp 14 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2008), Tạp chí nội _ Thơng tin Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam năm 2008, Công ty in Tạp chí Cộng sản, Hà Nội 15 Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2006 – 2008), Báo cáo kết kinh doanh Sở giao dịch Vietcombank năm 2006 – 2008 16 Phịng tốn xuất _ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Báo cáo tổng hợp Phịng tốn xuất Phịng tốn nhập năm 2006 – 2008 17 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2008), Quy trình Thanh tốn Xuất nhập theo hình thức tín dụng chứng từ nhờ thu kèm chứng từ hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam 18 Webside Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank): http://www.vietcombank.com.vn 19 Cổng thông tin xuất nhập khẩu: http://ngoaithuong.vn/index.aspx Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A Luận văn tốt ngiệp Lê Quỳnh Anh – KDQT 47A ... ? ?Hoàn thiện hoạt động Thu tiền hàng Xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam? ?? Mục đích nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng hoạt. .. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng Phân tích thực trạng hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, rút kết đạt... theo phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Hoạt động thu tiền hàng xuất theo phương
