Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề-VĂN HOÁ·DOANH NGHIỆP-Tháng 08-2016-TS TLT-HOIGD-NGHE-NGHIEP
CHUN ĐỀ: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Thuyết trình: TS Thái Lâm Toàn (Viện trưởng - Viện Đào tạo & Hướng nghiệp NTT) Website: http://ntt.edu.vn Email: tltoan@ntt.edu.vn thailamtoan@gmail.com drthailamtoan@gmail.com Tel: 0908 200 899 KHỞI ĐỘNG BẰNG VỖ TAY THEO HƯỚNG DẪN DOANH NHÂN TRẺ LÀM GÌ KHI BỊ STRESS? NĂM 2008 CUỘC KHỦNG HOẢNG KINH TẾ XẢY RA, CEO TRẺ BỊ STRESS… >>> MỤC TIÊU CHUYÊN ĐỀ: Bổ sung, nâng cao kiến thức Văn hoá Doanh nghiệp Có ý thức tự giác thực Văn hố Doanh nghiệp Củng cố niềm tin yêu, niềm tự hào lịng trung thành với Doanh Nghiệp, phấn đấu thành đạt đơn vị phát triển bền vững Doanh Nghiệp HÃY CHO BIẾT KHÁI NIỆM VỀ VĂN HĨA Có khoảng 164 định nghĩa văn hóa Ở đây, VH hiểu tập hợp niềm tin, giá trị, thuộc tính, thói quen, diện mạo… phong cách sống cá biệt tập thể người, tổ chức sinh sống vùng hay quốc gia riêng biệt VH tổng thể đặc trưng tinh thần, vật chất, tri thức, cách nghĩ, cách sống, cách ứng xử, hệ tư tưởng, truyền thống, tín ngưỡng, linh cảm… khắc hoạ nên sắc cộng đồng gia đình, tập thể, làng xóm, phường xã, địa phương, thành phố, quốc gia, dân tộc, xã hội, nhân loại… (Theo tổ chức giáo dục khoa học&văn hoá LHQ (UNESCO) VĂN HÓA DOANH NGHIỆP? VHDN toàn giá trị DN gây dựng suốt trình đời, tồn phát triển DN trở thành giá trị, quan niệm, tập quán, truyền thống mang sắc riêng thông qua toàn hoạt động DN, chi phối nếp làm việc, nếp sống, nếp nghĩ, tình cảm, hành vi, quan hệ ứng xử thành viên nội DN với khách hàng cộng đồng xã hội CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN Văn hố nhìn thấy lớp bề mặt Phần tảng băng văn hóa Hữu hình Vơ hình Phần chìm tảng băng văn hóa Những giá trị sâu nhận thức hình thành thành viên tổ chức CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN Văn hố nhìn thấy lớp bề mặt, biểu bên ngồi Hữu hình Những trình cấu trúc hữu hình: Bài trí, đồng phục, trang phục, logo, hiệu, lễ hội, văn bản, công ty ca, hành vi giao tiếp, nếp hành xử hàng ngày, kiến trúc… Những giá trị chia sẻ, chấp nhận, tuyên bố: Chuẩn mực hành vi, tập quán, tập tục, nghi thức, nghi lễ, chuẩn mực đạo đức ng.nghiệp; triết lý KD, mục tiêu, chiến lược Các quan niệm chung: giá trị /cốt lõi, quan niệm KD, quan điểm phát triển… Những giá trị sâu nhận thức hình thành thành viên tổ chức Vơ hình CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN Cả quy định thức, ghi thành văn công ty (quy chế, nội quy, chế độ….), Cả quy định bất thành văn mà nhân viên học kinh nghiệm FPT Tổ chức Lễ hội 13/9 Lễ Tất niên Lễ rước Trạng Bắt buộc viết Lịch sử công ty Chào cờ hát FPT ca… VĂN HĨA VIETTEL: NHỮNG GIÁ TRỊ HŨU HÌNH “Say it your way” “Đó slogan để đời chúng tơi, khơng đáp ứng nhu cầu hướng tới nhu cầu riêng biệt khách hàng mà thể quan tâm lắng nghe Viettel nhu cầu Mặt khác, nội Viettel, slogan thể quan tâm, lắng nghe đến nhu cầu, ý kiến, ý tưởng sáng tạo cá nhân cho phép họ thể theo cách riêng Tuy nhiên slogan có xu hướng thể văn hóa phương Tây nhiều hơn.” 10 VĂN HĨA KIẾNG ĐÌNH QUỐC 11 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN Biểu trưng hình ảnh Logo (Đã đăng ký quyền) Biểu trưng tên gọi chữ viết tắt AGRIBANK (đã đăng ký BQ) Biểu trưng Triết lý kinh doanh (Slogan): “Mang phồn thịnh đến KH” Bring Prosperity to Customers chưa đăng ký bảo hộ quyền Biểu trưng mầu sắc - mầu bcđơ xanh da trời: không bắt buộc đăng ký bảo hộ quyền Tổng kết 10 chữ “ trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả” : không bắt buộc đăng ký bảo hộ quyền 12 VAI TRỊ & LỢI ÍCH CỦA VHDN Dùng quy chế để ……………….văn hóa Dùng văn hóa để ……………… quy chế Quản lý quy chế người phải tuân theo thế, dù muốn hay không Quản lý văn hóa người tự nguyện, có niềm tin tự giác làm theo Giám đốc quản lý cơng ty Quy chế Văn hóa Doanh nghiệp 13 VĂN HÓA & HỆ THỐNG QUẢN LÝ Văn hóa Cơng ty Nhật: “Cây cao bóng cả” - Lịng trung thành cấp cơng ty đánh giá phẩm chất cao quý - Một nét lớn văn hoá Nhật Bản kính trọng người lớn tuổi, thăng tiến công ty phụ thuộc nhiều vào thời gian làm việc, người lớn tuổi, có thời gian làm việc cao kính trọng thường có địa vị cao tổ chức - Cơng ty thường áp dụng phương pháp luân chuyển nội lên cấp quản lý cao hơn, để thực công việc này, công ty thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ nhân viên, cơng nhận, khen thưởng đóng góp nhân viên - Đề cao trách nhiệm tập thể 14 VĂN HÓA & HỆ THỐNG QUẢN LÝ (tt) Văn hóa DN Mỹ, Tây Âu: “Thành tích cá nhân” - Đề cao lực cá nhân tuổi tác thời gian phục vụ - Đề cao trách nhiệm cá nhân - Người Mỹ coi trọng tự cá nhân tính tự lập Gia đình, cộng đồng, tơn giáo, tổ chức thứ yếu so với quyền cá nhân - Chủ nghĩa cá nhân dẫn đến tính cách bật người Mỹ cạnh tranh để tăng hiệu cá nhân tăng cường động cá nhân, tính độc lập cao 15 THẢO LUẬN Văn hóa Doanh Nghiệp có bất biến? Ai định thay đổi Văn hóa Doanh Nghiệp? 16 VĂN HĨA CĨ BẤT BIẾN VHDN thường ổn định, có tính “kế thừa” nên khó thay đổi Tuy nhiên: Khi mơi trường kinh doanh hệ thống giá trị xã hội thay đổi, VNDN phải thay đổi theo, để thích nghi, tồn phát triển Khi VNDN khơng cịn phù hợp với hồi bão, sứ mệnh, chiến lược mục tiêu dài hạn DN Khi thay đổi lãnh đạo 17 VĂN HÓA CÓ BẤT BIẾN Trong doanh nghiệp, thay đổi……… , Văn hóa doanh nghiệp thay đổi theo Nhớ là: theo………………… - khơng theo………… Văn hóa DN ảnh hưởng văn hóa ………… 18 HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN VHDN – VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO FORM NORM Hình thành Quy định, luật lệ STORM Bão tố PERFORM Hoàn thiện XÂY DỰNG VHDN = THIẾT LẬP CHUẨN MỰC + TẠO THÓI QUEN 19 THẢO LUẬN NHĨM: LÀM GÌ KHI BỊ SỐC VĂN HĨA? Bạn chủ động thay đổi văn hóa nơi bạn đến? Thay đổi bạn để hịa nhập văn hóa mới? Từ bỏ ? Từ bỏ, đi? Mình phải theo họ? Họ phải theo mình? 20 XÂY DỰNG VHDN – 11 BƯỚC CỦA Julie Heifetz & Richard Hagberg Tìm hiểu mơi trường yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược DN tương lai Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành cơng Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp vươn tới Đánh giá VH xác định yếu tố VH cần thay đổi Thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa Lên kế hoạch hành động Tạo động lực cho thay đổi Khuyến khích động viên nhân viên trước lợi ích thay đổi Thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp với VHDN Đánh giá trì giá trị cốt lõi 21 XÂY DỰNG VHDN – 11 BƯỚC CỦA Julie Heifetz & Richard Hagberg Tóm lại, xây dựng VHDN khơng đơn liệt kê giá trị mong muốn mà đòi hỏi nỗ lực tất thành viên, khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Với cách hiểu đắn tổng thể văn hóa doanh nghiệp với 11 bước giúp DN bước xây dựng thành cơng văn hố cho XÂY DỰNG VHDN = THIẾT LẬP CHUẨN MỰC + TẠO THÓI QUEN 22 TS THÁI LÂM TOÀN CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH DN NHỮNG QUYỂN SÁCH ĐÃ XUẤT BẢN: 1) Sách: “Quản lý văn với OpenOffice” – Chuyên ngành tin học, mã nguồn mở 2) Sách: “Định hướng Nghề nghiệp - Lựa chọn học Nghề theo tiêu chuẩn đào tạo” 3) Sách: “Kỹ trả lời vấn dành cho HS-SV tìm việc làm” 4) Sách: “Kế hoạch làm giàu & Áp dụng bí thành cơng” 5) Sách: “Chiến lược kinh doanh & Thu phục nhân tài Những Bí để trở thành Tỷ phú” HOTLINE: 0908.200.899 Email: thailamtoan@gmail.com 23 Q&A HOTLINE: 0908 200 899 Email: thailamtoan@gmail.com 24 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ... THEO HƯỚNG DẪN ? ?DOANH NHÂN TRẺ LÀM GÌ KHI BỊ STRESS? NĂM 2008 CUỘC KHỦNG HOẢNG KINH TẾ XẢY RA, CEO TRẺ BỊ STRESS… >>> MỤC TIÊU CHUYÊN ĐỀ: Bổ sung, nâng cao kiến thức Văn hố Doanh nghiệp Có... Có ý thức tự giác thực Văn hoá Doanh nghiệp Củng cố niềm tin yêu, niềm tự hào lòng trung thành với Doanh Nghiệp, phấn đấu thành đạt đơn vị phát triển bền vững Doanh Nghiệp HÃY CHO BIẾT KHÁI... Văn hóa Doanh Nghiệp có bất biến? Ai định thay đổi Văn hóa Doanh Nghiệp? 16 VĂN HĨA CĨ BẤT BIẾN VHDN thường ổn định, có tính “kế thừa” nên khó thay đổi Tuy nhiên: Khi mơi trường kinh doanh
