Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu hiện nay,thương mại và dịch vụ đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam cũng như các nước đang phát triển khác trên thế giới.
LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu nay,thương mại dịch vụ phát triển mạnh mẽ Việt Nam nước phát triển khác giới Việc buôn bán,vận chuyển hàng hóa xuất nhập quốc gia thuận tiện nhiều Tuy nhiên,cũng trước đây,việc vận chuyển hàng hóa ln gặp rủi ro ngồi ý muốn người vận chuyển,chủ hàng Do đó,bảo hiểm phương thức hiệu để người tránh rủi ro Trong trình học tập,em học mơn bảo hiểm,tìm hiểu ngành bảo hiểm công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Do đó,em định thực tập công ty Bảo hiểm Bảo Việt,với mong muốn học hỏi thêm lĩnh vực Bảo hiểm,hoàn thành tốt chương trình thực tập nhà trường Qua tuần đầu tiên,được giúp đỡ anh chị phịng Hàng hải cơng ty Bảo hiểm Hà Nội thầy giáo Thạc sĩ Nguyễn Quang Huy,em hoàn thành “Báo cáo thực tập tổng hợp” Báo cáo thực tập em gồm chương: - Chương I: Tổng quan công ty Bảo Việt Hà Nội - Chương II: Thực trạng hoạt động bảo hiểm hàng hóa xuất nhập cơng ty Bảo Việt Hà Nội - Chương III: Phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2008 Sau em xin trình bày chi tiết Báo cáo tổng hợp mình: Chương I Tổng quan công ty Bảo Việt Hà Nội Khái quát công ty Bảo Việt Hà Nội Công ty bảo hiểm Hà Nội ( Bảo Việt Hà Nội) công ty hạng I Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam( Bảo Việt) doanh nghiệp nhà nước xếp hạng đặc biệt trở thành Tập đồn Tài Bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Cơng ty đặt trụ sở 15C Trần Khánh Dư – Quận Hồn Kiếm,với 26 phịng trực thuộc có phịng quản lý 21 phịng trực tiếp kinh doanh trải khắp địa bàn 14 quận huyện thành phố Trong năm qua Công ty thể đơn vị phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ cấp giao,doanh thu thực tăng trưởng tính năm gần ( 2001-2005),tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm cơng ty đạt 17%, với tổng doanh thu lên tới 700 tỷ đồng Công ty giải bồi thường gần 200.000 vụ tai nạn,tổn thất loại hình bảo hiểm với tổng số tiền bồi thường 350 tỷ đồng Việc bồi thường đảm bảo đúng,đủ theo chế độ quy định với thời gian nhanh nên thực giúp doanh nghiệp người dân tham gia bảo hiểm mau chóng ổn định sản xuất đời sống sau gặp rủi ro tai nạn bất ngờ Ghi nhận thành tích đạt được,trong nhiều năm liền Công ty vinh dự nhận danh hiệu thi đua: Cờ thi đua xuất sắc Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam,bằng khen Bộ Tài Cờ thi đua Thủ tướng Chính phủ Năm 2005,Cơng ty vinh dự đón nhận Hn chương lao động hạng III Nhà nước Trong trình hội nhập kinh tế toàn cầu Việt Nam,năm 2007 Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại giới WTO,do cơng ty bảo hiểm khác,Bảo Việt phải đối mặt với hội khó khăn,thách thức Đối mặt với cạnh tranh khốc liệt công ty bảo hiểm hàng đầu giới Tuy nhiên,với tảng vững cán công nhân viên xuất sắc,em tin tương lai Bảo Việt vững đường phát triển mình,ngày đạt thành tựu tốt tương lai Quá trình hình thành cơng ty Bảo Việt Hà Nội Cơng ty Bảo Việt Hà Nội thành lập năm 1980 theo định 1125/QD- TCCB ngày 17/11/1980 Bộ Tài Chính trực thuộc tổng công ty bảo hiểm Việt Nam Với nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm thương mại địa bàn thành phố Hà Nội Khi thành lập có tên chi nhánh bảo hiểm Hà Nội,đến ngày 17/02/10989 Bộ Tài Chính định chuyển chi nhánh bảo hiểm Hà Nội thành Công ty bảo hiểm Hà Nội Trải qua 19 năm lien tục ,công ty không ngừng lớn mạnh chiều rộng lẫn chiều sâu Từ lúc đầu thành lập có 10 cán với phịng nhỏ làm trụ sở,đến Bảo hiềm Hà Nội trở thành đơn vị kinh tế hùng mạnh với đội ngũ gần 160 cán bảo hiểm,trụ sở khang trang,12 văn phòng đại diện tất quận huyện,cùng với mạng lưới đại lý,cộng tác viên phủ kín địa bàn dân cư thành phố Công ty sẵn sàng đáp ứng nhu cầu nhân dân trở thành đơn vị chủ lực Tổng cơng ty Bảo hiểm Việt Nam Trong q trình hoạt động,cơng ty ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh tổng công ty,và nhà nước giao cho Năm cơng ty hồn thành vượt mức kế hoạch kinh doanh,đạt tốc độ tăng trưởng cao doanh số,và tỷ lệ tích lũy,đóng góp khơng nhỏ vào thành tích chung Tổng cơng ty bảo hiểm Việt Nam nói riêng ngành bảo hiểm nói chung Cơng ty bảo hiểm Hà Nội có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh địa bàn thủ đô Hà Nội gồm tất nghiệp vụ bảo hiểm triển khai Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam: - Bảo hiểm tai nạn người - Bảo hiểm sinh mạng cá nhân - Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật - Bảo hiềm tai nạn khách du lịch - Bảo hiểm tai nạn hành khách - Bảo hiểm ô tô,xe máy ( trách nhiệm dân sự,vật chất xe) - Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa ( xuất nhập nước) - Bảo hiểm thân tàu trách nhiệm dân chủ tàu - Bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt - Bảo hiểm xây dựng lắp đặt - Bảo hiểm học sinh - Bảo hiểm vận chuyển tiền - Bảo hiểm trách nhiệm người thứ ba - Bảo hiểm trộm cắp - Bảo hiểm thăm dò khai thác dầu khí - Bảo hiểm tai nạn người sử dụng điện… Công ty không trực tiếp tham gia hoạt động tái bảo hiểm mà tái bảo hiểm thông qua Tổng công ty,nhưng thực tế Tổng công ty đạo gián tiếp có chất vĩ mơ,tạo điều kiện cho Công ty hoạt động Thực chất công ty bảo hiểm Hà Nội tổ chức kinh doanh lớn, có đầy đủ tư cách pháp nhân có quyền định phương thức kinh doanh,quy trình nghiệp vụ Về tổ chức cơng ty có quyền định thành lập hay bãi bỏ phòng ban,bổ nhiệm phụ trách phòng,được phân cấp quản lý cán Được áp dụng hình thức tiền lương,tiền thưởng theo chế độ sách quy định nhà nước Cơ cấu tổ chức cơng ty Bước vào thời kì đổi mới,Cơng ty bảo hiểm Hà Nội phải liên tục kiện toàn,củng cố lại đội ngũ mình,sắp xếp đào tạo lại cán Đến nay,bộ máy công ty tương đối hồn chỉnh,đáp ứng nhu cầu cơng việc tình hình Cụ thể bao gồm: + Ban giám đốc: gồm có giám đốc hai phó giám đốc điều hành kinh doanh theo mức độ khác + Năm phòng ban chức năng: - Phịng kế tốn tài vụ: chịu trách nhiệm quản lý tài cơng ty,điều hành hoạt động đầu tư,tổ chức hạch toán theo chế độ nhà nước cố định - Phịng máy tính: tổ chức hệ thống thông tin chung quan,thực công tác thống kê nghiệp vụ,thiết lập báo cáo thống kê,quản lý thiết bị tin học công ty - Phịng giám định bồi thường: thực cơng tác giám định bồi thường phân cấp theo quy định phòng nghiệp vụ văn phòng đại diện - Phòng kiểm tra nội bộ: đảm bảo việc chấp hành nội quy quy định nhà nước,của công ty,của ngành,triển khai hoạt động bảo hiểm nghiêm chỉnh Đồng thời ngăn chặn hành vi gian lận,trục lợi bảo hiểm - Phịng tổng hợp hành chính: trực tiếp tiến hành công tác tổ chức cán bộ,quảng cáo,tuyên truyền,hành quản trị,pháp chế,quản lý tài sản,… tạo điều kiện tốt cho phòng nghiệp vụ tiến hành cơng việc + Ba phịng nghiệp vụ: - Phịng bảo hiểm phi hàng hải: triển khai nghiệp vụ phi hàng hải,chịu trách nhiệm chế độ sách việc triển khai nghiệp vụ Tổ chức điều hành công tác xác minh,giám định,bồi thường phòng văn phòng - Phòng bảo hiểm đầu tư,cháy rủi ro kĩ thuật: triển khai nghiệp vụ bảo hiểm cháy,các nghiệp vụ phục vụ đầu tư nghiệp vụ bảo hiểm rủi ro khác - Phòng bảo hiểm hàng hải: triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải,chịu trách nhiệm chế độ,chính sách việc triển khai nghiệp vụ Tổ chức công tác xác minh,giám định bồi thường nghiệp vụ hàng hải + Mười hai văn phòng đại diện: tất quận huyện với mạng lưới đại lý,cộng tác viên địa bàn Ba phòng nghiệp vụ mười hai văn phòng đại diện đơn vị trực tiếp tiến hành triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Các đơn vị không thực hành tốn độc lập có tồn quyền định hoạt động kinh doanh mức phân cấp cho phép hưởng lương chế độ khác theo doanh thu Năm phòng chức ba phịng nghiệp vụ có quan hệ mật thiết với phối hợp với Ban giám đốc đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh,đưa quy định nghiệp vụ,đề biện pháp,đối sách kịp thời với tình hình Hầu hết cán cơng ty có trình độ đại học,sử dụng hai ngoại ngữ Nga,Anh Lãnh đạo phòng văn phòng đại diện cán có lực,có kinh nghiệm lâu năm nghề,nhiệt huyết với nghề nghiệp,năng động đoán cơng việc Ở phịng,văn phịng có đội ngũ vững mạnh,hầu hết cán trẻ tuổi thông minh nhanh nhẹn,tốt nghiệp đại học ưu trường đại học hàng đầu nước,ngoài đội ngũ cán lớn tuổi kinh nghiệm lâu năm giúp cho phịng có kết hợp hồn hảo Công tác tổ chức đội ngũ cán đến tiếp tục xem xét,điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Nhiệm vụ phòng bảo hiểm Hàng hải Phòng bảo hiểm hàng hải thành lập theo định số: 66/TCCB-97 ngày 17/04/1997 Giám đốc Công ty bảo hiểm Hà Nội Trước từ năm 1989 đến năm 1994 Bảo hiểm Hà Nội có triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải Nhưng sau đó,nghiệp vụ chuyển hết lên Tổng công ty để thực Trong thời gian tính cạnh tranh thị trường bảo hiểm chưa lành mạnh,Bảo Việt lúc gần độc quyền Đến nay,trên thị trường có mười cơng ty bảo hiểm khác hoạt động – thị trường bảo hiểm trở nên sơi động hơn,tính cạnh tranh trở nên mạnh mẽ liệt Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam thành lập lại phòng bảo hiểm hàng hải Bảo Việt Hà Nội theo yêu cầu củng cố tăng vị Bảo Việt thị trường bảo hiểm Ngồi cịn phải kể tới mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận Bảo Việt với nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm nhằm phát triển mở rộng quy mô công ty Thị trường bảo hiểm hàng hóa xuất nhập thường có giá trị lớn hứa hẹn nguồn thu phí lớn,đây quan tâm người làm cơng tác lãnh đạo Đến nay,phịng Bảo hiểm hàng hải Công ty bảo hiểm Hà Nội vào hoạt động năm Với vị trí phận thuộc cấu tổ chức máy hoạt động Bảo Việt Hà Nội,phịng có nhiệm vụ quyền hạn sau: - Tuyên truyền,vận động,thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm hàng hóa với Bảo Việt Hà Nội - Chủ động quan hệ với ban ngành từ trung ương tới địa phương doanh nghiệp ngồi nước,các tổ chức mơi giới bảo hiểm,các văn phịng đại diện bảo hiểm nước ngồi để thu thập thơng tin có ích cho cơng ty - Phịng có quyền ký,cấp đơn bảo hiểm trong phạm vi phân cấp - Phịng có nhiệm vụ theo dõi,đơn đốc việc thu phí hợp đồng bảo hiểm kí kết với khách hàng - Triệt để thực quy định Tổng công ty nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa - Khi xuất vấn đề hồn phí,phịng phải báo cáo Giám đốc thực đạo giám đốc - Khi xét trả hoa hồng cho cộng tác viên,đại lý,phải trình lên giám đốc duyệt thực chi - Tự nghiên cứu tình hình khả để xây dựng kế hoạch kinh doanh bảo vệ kế hoạch kinh doanh bảo vệ kế hoạch kinh doanh - Hướng dẫn nghiệp vụ cho phòng bảo hiểm quận,huyện giúp cho họ ký kết cấp đơn bảo hiểm phạm vi phân cấp theo quy định Tổng công ty - Khi xảy tổn thất,phòng bảo hiểm hàng hải phải thực việc giám định thiệt hại hướng dẫn khách hàng lập đầy đủ hồ sơ khiếu nại - Phịng có trách nhiệm xem xét tính đầy đủ hợp pháp,hợp lý hồ sơ khiếu nại đòi bồi thường phạm vi phân cấp Trường hợp vượt phạm vi phân cấp phòng có trách nhiệm nghiên cứu kĩ,hồn tất hồ sơ xét bồi thường trình hồ sơ lên lãnh đạo cơng ty xét duyệt - Phịng tổ chức,hướng dẫn tốt cơng tác đại lý giám định theo phân cấp theo quy định công ty - Thực công tác thống kê nghiệp vụ báo cáo theo quy định tổng công ty - Chịu trách nhiệm giao dịch với khách hàng thơng qua thư tín nước với điều kiện nội dung thư phải giám đốc phê duyệt Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập triển khai cơng ty bảo hiểm Hà Nội khai thác khắp văn phịng đại diện cơng ty quận huyện thống quản lý phòng bảo hiểm hàng hải Việc tổ chức thực theo quy mô công ty tạo môi trường kinh doanh tốt vững vàng khía cạnh nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập Chương II Thực trạng hoạt động bảo hiểm hàng hóa xuất nhập cơng ty Bảo Việt Hà Nội Tình hình triển khai nghiệp vụ năm 2007 Năm 2007 phòng bảo hiểm hàng hải triển khai hầu hết nghiệp vụ trọng nghiệp vụ phịng nghiệp vụ bảo hiểm tàu biển,các nghiệp vụ bảo hiểm đóng tàu,các nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kĩ thuật có độ tập trung doanh thu cao như: nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt,các nghiệp vụ bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt,các nghiệp vụ bảo hiểm xe giới Xuất phát từ việc triển khai có tập trung nghiệp vụ mạnh,đẩy mạnh phát triển khai thác đầu mối khách hàng lớn lâu dài,bên cạnh đạo sát Lãnh đạo Công ty hỗ trợ tối đa phòng nghiệp vụ Bảo Việt Việt Nam nên phòng đạt kết kinh doanh đáng khích lệ Trong hồn cảnh Việt Nam gia nhập WTO năm điều kiện kinh tế thị trường nhiều khó khăn tính cạnh tranh cao,Phịng hàng hải nỗ lực đánh giá,phân tích mặt hạn chế,rút kinh nghiệm cần khắc phục đầu tư khai thác cách hợp lý có hiệu + Thuận lợi Được quan tâm Ban lãnh đạo công ty bảo hiểm Hà Nội,sự hợp tác giúp đỡ thường xuyên phòng ban thuộc Bảo Việt Việt Nam Bảo Việt Hà Nội,các cán phịng bước nâng cao trình độ nghiệp vụ,tích lũy kinh nghiệm hoạt động khai thác bồi thường 10 + Khó khăn Năm 2007 hoạt động phịng gặp nhiều khó khăn tình hình cạnh tranh thị trường khốc liệt,chủ yếu hạ phí bảo hiểm tràn lan,chi phí kinh doanh ngày cao,cán chưa thực nhạy bén với thị trường khách hàng tiềm năng,thiếu chủ động việc tiếp cận khai thác yếu tố khách quan khác Tuy doanh thu phí bảo hiểm nghiệp vụ Phịng trì tốt tăng trưởng hiệu quả,mặt khác phí bảo hiểm giảm số dịch vụ Phòng phải chia sẻ đồng bảo hiểm Năm 2006,một số dự án bị giải ngân chậm ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch khai thác tốn phí bảo hiểm nghiệp vụ đóng tàu,xây dựng Ngồi dự án lớn phịng triển khai bị phụ thuộc vào trình phê duyệt dự án gây nên chậm trễ định Cán cịn thụ động cơng tác khai thác,chưa chủ động công việc,mạng lưới khách hàng chưa mở rộng với quy mơ phịng Kết hoạt động kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh nghiệp vụ phòng Hàng hải thống kê theo bảng đây: 11 Bảng kết doanh thu thực năm 2007 ( Phòng hàng hải) ĐVT: VND Doanh thu năm 2007 TT Tên nghiệp vụ KH 2007 KH Thực (%) So sánh năm 2006 Tăng trưởng DT thực (+,-) BH hàng hóa BH hàng nhập BH hàng xuất BH hh vận chuyển nội địa Tổng cộng BH tàu thủy BH thân tàu biển BH trách nhiệm chủ tàu biển BH thân tàu sông BH TNDS tàu sơng BH trách nhiệm chủ đóng tàu BH tàu khác Tổng cộng 10 11 12 13 14 15 16 17 600,000,000 50,000,000 130,000,000 780,000,000 599,295,000 68,465,000 112,306,512 780,066,512 100 137 86 643,540,000 15,697,000 15,697,000 729,522,000 - 44,245,000 52,768,000 42,021,512 3,677,000,000 6,000,000,000 200,000,000 12,000,000 500,000,000 250,000,000 3,669,459,000 6,828,457,000 271,113,000 24,370,000 468,000,000 226,909,000 11,488,308,00 100 114 136 203 94 91 3,285,109,000 2,342,118,000 299,020,000 17,119,000 981,887,000 384,350,000 4,486,339,000 - 27,907,000 7,251,000 -531,887,000 226,909,000 10,639,000 6,925,253,000 250,005,000 441,242,000 -191,237,000 BH dầu khí BH kĩ thuật BH rủi ro xây dựng BH rủi ro lắp đặt-EAR BH máy móc BH máy móc thiết bị xd Tổng cộng BH cháy tài sản BH cháy rủi ro đặc biệt BH rủi ro công nghiệp BH gián đoạn kinh doanh Tổng cộng 18 BH xe giới BH vật chất xe ô tô 483,469,000 218,392,000 28,305,000 14,545,000 744,711,000 97 109 94 73 423,705,000 294,940,000 2,092,000 18,804,000 739,541,000 59,764,000 -76,548,000 26,213,000 -4,259,000 600,000,000 20,000,000 580,965,000 13,322,000 2,412,000 596,699,000 97 67 754,412,000 188,880,000 13,098,000 956,390,000 -173,447,000 -175,558,000 -10,686,000 620,000,000 BH trách nhiệm công cộng 19 500,000,000 200,000,000 30,000,000 20,000,000 750,000,000 1,280,000 700,000,000 636,170,000 12 1,280,000 91 1,506,296,000 -870,126,000 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 BH TN dân chủ xe ôto BH TN dân chủ xe mto BHTN chủ đvoi HHVC xe Tổng cộng BH người BH tai nạn người 24/24 BH kết hợp người BH tai nạn ng theo đơn COL BH tai nạn hành khách BH tai nạn người lái ng ngồi BH khách du lịch BH ng VN du lịch nước Tổng cộng Tổng cộng nghiệp vụ 100,000,000 1,000,000 15,000,000 816,000,000 99,156,000 825,000 13,159,000 749,310,000 99 83 88 96,715,000 495,000 6,321,000 1,609,827,000 2,441,000 330,000 6,838,000 30,000,000 250,000,000 5,000,000 20,000,000 30,000,000 111 93 77 49 86 14,664,000 91,146,000 30,561,000 19,998,000 60,000,000 395,000,000 14,000,000,00 33,237,000 233,330,000 3,842,000 9,887,000 25,828,000 1,383,000 59,023,000 366,530,000 14,725,624,51 18,573,000 142,184,000 -26,719,000 -10,111,000 25,828,000 - 4,376,000 21,311,000 5,759,000 37,712,000 199,840,000 98 11,160,373,000 3,375,294,512 Nguồn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2007 công ty Trong năm 2007,mặc dù kinh tế giới giai đoạn khủng hoảng,ảnh hưởng trực tiếp đến kinh tế Việt Nam khiến nhiều doanh nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn,thậm chí phải phá sản Tuy nhiên,cơng ty trì phát triển Có kết tập thể công ty cố gắng trì tốt mối quan hệ với khách hàng,hồn thành tốt cơng việc mình,đem lại hiệu cao công việc nguồn doanh thu lớn cho công ty Cụ thể năm vừa qua phòng Hàng Hải đạt kết sau: - Nghiệp vụ tàu biển tăng 5,600 triệu đồng phịng trì tốt mối quan hệ với khách hàng nên triển khai khai thác them số tàu mới,tăng so với năm 2006 21% - Nghiệp vụ hàng hóa tăng 4,700 triệu đồng phòng phối hợp quận huyện đưa điều kiện,điều khoản tỷ lệ phí 13 bảo hiểm phù hợp,đồng thời mở rộng khai thác số khách hàng mới,tăng so với năm 2006 26,7% - Nghiệp vụ bảo hiểm cháy giảm cạnh tranh phải đồng bảo hiểm - Nghiệp vụ vật chất xe TNDS chủ xe giảm đánh giá hiệu nên phòng định không tái tục hợp đồng bảo hiểm hang Taxi Việt Nam số đơn vị có tỷ lệ tổn thất cao - Nhìn chung nghiệp vụ chủ yếu phịng có trăng trưởng cao,dù năm 2007 năm có nhiều biến động thị trường,tuy nhiên phịng cố gắng hồn thành kế hoạch đăng kí với cơng ty Những mặt cơng tác khác: Cơng tác quản lý tài chính,quản lý tiền mặt,cơng tác thống kê,quản lý ấn chỉ,quy định truyền mạng báo cáo… bảo đảm đầy đủ kịp thời Năm 2007 doanh thu Phòng Hàng Hải đạt 15 tỷ đồng,đạt 107% kế hoạch năm,trong đó: - Bảo hiểm hàng hóa đạt 708 triệu đồng,tăng so với năm 2006 - Bảo hiểm tàu thủy 11,500 triệu đồng,tăng so với năm 2006 4,500 triệu đồng - Các nghiệp vụ khác đạt 2,720 triệu đồng Số chi bồi thường 12 tháng 4,750 triệu đồng chiếm 31,7% doanh thu Thống kê kết doanh thu nghiệp vụ hàng hải tồn cơng ty năm 2007 theo bảng đây: Bảng kết Doanh thu thực năm 2007 ( Nghiệp vụ hàng hải toàn cơng ty) Đơn vị tính: VND 14 Doanh thu 2007 TT Tên nghiệp vụ So sánh năm 2006 KH Tổng cộng Thực 5,500,000,000 610,000,000 360,000,000 5,600,000,000 3,950,000,000 520,000,000 184,000,000 2,200,000,000 2,000,000,000 8,561,429,215 848,913,267 3,898,799,568 8,318,536,771 10,898,222,556 427,681,634 332,522,699 717,854,633 1,101,394,788 155.66 139,17 1083.00 148.55 275.90 82.25 180.72 32.63 55.07 4,305,000,000 725,550,000 4,935,000,000 4,725,000,000 2,520,000,000 580,650,000 110,250,000 3,033,450,000 2,625,000,000 5,463,482,849 313,802,239 2,782,095,378 5,476,689,683 3,605,073,411 629,519,029 119,916,520 2,200,495,852 1,510,197,139 20,924,000,000 BH hàng nhập BH hàng xuất BH hàng hóa vần chuyển nội địa BH thân tàu biển BH TN chủ tàu BH thân tàu sông BH TNDS tàu sông BH TN chủ đóng tàu BH tài sản khai thác dầu khí KH 2007 35,105,355,131 167.78 23,559,900,000 22,101,272,100 (%) KH 2007 Nguồn: kết hoạt động kinh doanh năm 2007 cơng ty Trong năm vừa qua cịn nhiều khó khăn với khủng hoảng kinh tế cạnh tranh khốc liệt số công ty bảo hiểm nước quốc tế Một số lĩnh vực bảo hiểm không đạt kết cao,doanh thu không đạt theo mục tiêu đề từ đầu năm Nhưng số lĩnh vực bảo hiểm khác đạt doanh thu cao khiến doanh thu phòng đạt vượt mức kế hoạch đề ra,tạo tiền đề vững cho phát triển phịng tồn công ty Công tác giám định bồi thường Công tác giám định bồi thường phòng thực kịp thời theo quy định công ty ( chi tiết theo Bảng Tổng hợp bồi thường theo nghiệp vụ) Thống kê số lượng hồ sơ bồi thường tồn cơng ty: + Tàu: tổng cộng 16 vụ - Thân tàu: 11 vụ - P& I: vụ - Tàu sông: vụ 15 Thực + Hàng: 23 vụ - Hàng xuất khẩu: vụ - Hàng nhập khẩu: 12 vụ - Hàng nội địa: vụ Tỷ lệ bồi thường phịng nghiệp vụ tàu sơng cao số đơn vị cổ phần tham gia hoạt động chưa có nhiều kinh nghiệm,hơn phịng tiếp tục chịu phân bổ tổn thất với Tổng công ty từ dịch vụ đồng bảo hiểm nghiệp vụ đóng tàu Tổng hợp bồi thường năm 2007 (Phòng hàng hải) ĐVT: VND TT Nghiệp vụ bảo hiểm BH hàng hóa BH hàng nhập BH hàng xuất BH hh vận chuyển nội địa DT thực BH tàu thủy BH thân tàu biển BH trách nhiệm chủ tàu biển BH thân tàu sông BH TNDS tàu sông BH trách nhiệm chủ đóng tàu BH tàu khác 599,295,000 68,465,000 112,306,512 3,669,459,000 6,828,457,000 271,113,000 24,370,000 468,000,000 226,909,000 BH dầu khí 250,005,000 16 Số tiền bồi thường Tỷ lệ (%) 81,976,000 119.73 2,165,571,356 1,079,933,012 15,993,600 59.02 15.82 5.90 46,800,000 10.00 10 11 12 13 BH kĩ thuật BH rủi ro xây dựng BH rủi ro lắp đặt-EAR BH máy móc BH máy móc thiết bị xd 483,469,000 218,392,000 28,305,000 14,545,000 14 15 16 BH cháy tài sản BH cháy rủi ro đặc biệt BH rủi ro công nghiệp BH gián đoạn kinh doanh 580,965,000 13,322,000 2,412,000 BH trách nhiệm công cộng 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 731,716,905 125.95 496,351,764 40,433,500 78.02 40.78 83,470,000 35.77 3,980,000 15.41 4,746,226,137 31.69 1,280,000 BH xe giới BH vật chất xe ô tô BH TN dân chủ xe ôto BH TN dân chủ xe mto BHTN chủ đvoi HHVC xe 636,170,000 99,156,000 825,000 13,159,000 BH người BH tai nạn người 24/24 BH kết hợp người BH tai nạn ng theo đơn COL BH tai nạn hành khách BH tai nạn người lái ng ngồi BH khách du lịch BH ng VN du lịch nước Tổng cộng 33,237,000 233,330,000 3,842,000 9,887,000 25,828,000 1,383,000 59,023,000 14,976,909,512 Nguồn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2007 công ty 17 Bảng tổng hợp bồi thường theo nghiệp vụ (Nghiệp vụ hàng hải tồn cơng ty) Đơn vị tính: VND Năm 2007 TT 10 Nghiệp vụ bảo hiểm BH hàng nhập BH hàng xuất BH hàng hóa vần chuyển nội địa BH thân tàu biển BH TN chủ tàu BH thân tàu sông BH TNDS tàu sông BH TN chủ đóng tàu BH TN tàu khác BH tài sản khai thác dầu khí Tổng cộng DT thực 8,561,429,215 848,913,267 3,898,799,568 8,318,536,771 10,898,222,556 427,681,634 332,522,699 717,854,633 Số tiền bồi thường 626,306,800 188,547,680 578,359,567 3,001,470,659 1,770,219,857 314,820,371 Năm 2006 Tỷ lệ DT thực (%) 7.32 22.21 14.83 36.08 16.24 73.61 5,463,482,849 313,802,239 2,782,095,378 5,476,689,683 3,605,073,411 629,519,029 119,916,520 2,200,495,852 48,426,000 1,101,394,788 35,105,355,131 6,528,150,934 18.6 1,510,197,139 22,101,272,100 Nguồn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2007 công ty Những kết đạt - Đối với bảo hiểm hàng hóa: Phịng trì tốt mối quan hệ với khách hàng cũ nhiên năm vừa qua,các kênh khai thác nhiều hạn chế chưa chủ động tìm đến khách hàng dẫn tới mạng lưới khách hàng hạn hẹp,điều cho thấy doanh thu phòng nghiệp vụ chưa cao Các khách hàng lớn làm việc với Bảo Việt Việt Nam có quan hệ công ty Bảo hiểm khác 18 Số tiền bồi thường 119,490,000 364,948,961 1,891,404,990 928,284,355 1,070,034,000 11,247,600,000 5,278,435,648 20,900,197,954 - Đối với bảo hiểm tàu thủy: Phòng tiến hành cấp đơn bảo hiểm tái tục số tàu cũ tham gia bảo hiểm,mở rộng khai thác thêm số đơn vị Vinalines,Công ty Hàng Hải Đông Đô,Cty vận tải Biển Bắc… - Đối với bảo hiểm khác: Phòng tiếp tục đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm khác như: Cháy nổ,xe giới,xây dựng lắp đặt… đặc biệt phòng bám sát số dự án xây dựng lắp đặt với dự toán lớn,khả kí hợp đồng cao năm 2008 - Cơng tác quản lý nghiệp vụ: Phịng trọng công tác quản lý nghiệp vụ hướng dẫn cho phòng khai thác,các phòng quận huyện triển khai- khai thác nghiệp vụ hàng hóa tàu có hiệu Năm 2007 công ty cấp 3122 đơn bảo hiểm hàng hóa,tăng so với năm 2006 1127 đơn loại nghiệp vụ hàng hóa XNK VCNĐ ( năm 2006 cấp 995 đơn loại),trong đó: Hàng xuất khẩu: 520 đơn bảo hiểm Hàng nhập khẩu: 1400 đơn bảo hiểm Hàng VCNĐ : 1202 đơn bảo hiểm Cấp 78 đơn bảo hiểm thân tàu biển,80 đơn TN P&I 16 đơn bảo hiểm tàu sông Các công tác khác - Công tác giám định bồi thường: Phòng trọng đạo triển khai công tác giám định bồi thường đảm bảo nhanh chóng,chính xác,kịp thời phục vụ khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh phòng 19 - Cơng tác kế tốn - Quỹ : phục vụ tốt cơng tác kinh doanh phịng,quyết tốn kịp thời theo quy định cơng ty,khơng có tình trạng chậm nộp phí bảo hiểm,hoặc chậm tốn - Cơng tác Quản lý ấn chỉ: Phịng thực quy định quản lý tốn ấn Cơng ty không đẻ xảy thất lạc ấn - Công tác thống kê - truyền mạng báo cáo: Phòng thực theo quy định công ty cập nhập số liệu kịp thời,truyền số liệu đúng,đủ xác khơng để chậm trễ,thiếu sót,báo cáo theo biểu mẫu hướng dẫn phòng tin học 20 Chương III Phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2009 công ty Bảo Việt Hà Nội Đánh giá chung Năm 2008, điều kiện thị trường nhiều khó khăn cạnh tranh cao, phịng kịp thời phân tích đánh giá kết kinh doanh đạt năm 2008 để phát huy đồng thời khó khăn cần khắc phục tiềm khai thác cần đầu tư cách hợp lý đặt phương hướng nhiệm vụ kinh doanh cho năm tới Định hướng tiêu kinh doanh năm 2009 Năm 2009 năm đầy khó khăn thách thức, xác định nhiệm vụ quản lý hàng hải (hàng hóa tàu), phịng trì tăng cường mối quan hệ với công ty vận tải biển, Đăng kiểm Việt Nam, Cục hàng hải… nhằm tăng doanh thu cho phòng, đảm bảo kế hoạch đăng ký với công ty Các giải pháp thực để thực mục tiêu đề 3.1 - Trong công tác triển khai: Bám sát chủ tàu ký tái tục tất tàu đến kỳ bảo hiểm, mở rộng bảo hiểm cho tàu đóng đưa vào sử dụng - Đẩy mạnh khai thác bảo hiểm hàng hóa VCNĐ, XNK… 21 - Triển khai tất loại hình bảo hiểm khác bảo hiểm ô tô qua đại lý, ngân hàng để tăng doanh thu cho phòng - Mở rộng quan hệ với số Tổng công ty, công ty trực tiếp kinh doanh nhằm tăng số lượng tàu tham gia bảo hiểm - Tăng cường công tác bồi thường giám định dể nâng cao hiệu kinh doanh - Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán để đáp ứng nhu cầu công việc - Đẩy mạnh công tác quản lý nghiệp vụ đảm bảo tát đơn bảo hiểm tàu thủy, hàng hóa cơng ty cấp quy trình khai thác tổng công ty va công ty quy định - Các nghiệp vụ đựơc xác định trọng tâm: nghiệp vụ bảo hiểm đóng tàu, nghiệp vụ tàu biển (Thân tàu P&I), hàng hóa xuất nhập khẩu, vận chuyển nội địa - Ngồi phịng trì đầu mối khach hàng cũ mở rộng mối quan hệ Tổng công ty (như công ty Công nghiệp tàu thủy Việt Nam, Tông công ty hàng hải Việt Nam, Các công ty môi giới bảo hiểm…),các công ty Xuất nhập – tăng cường triển khai mở rộng khai thác đơn vị thúc đẩy doanh thu với phương châm Tăng trưởng hiệu - Phịng ln tích cực chủ động bám sát khách hàng cũ,mở rộng khai thác đơn vị tiềm năng,ln ý thức nâng cao trình độ nghiệp vụ nhằm giải vướng mắc tổn thất xảy đảm bảo nhanh chóng,hiệu quả,chính xác,giữ uy tín chung cho Bảo Việt,cũng Bảo Việt Hà Nội,tạo niềm tin cho khách hàng 3.2 Nâng cao chất lượng sau bán 22 Phịng tăng cường đạo triển khai cơng tác giám định bồi thường đảm bảo nhanh chóng,chính xác kịp thời phục vụ khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh phòng Giữ vững niềm tin khách hàng công ty Tạo điều kiện cho cán nâng cao nghiệp vụ ( học tập chuyên sâu tập huấn phòng ban Bảo Việt Việt Nam…) 3.3 Cơng tác khác Phịng tăng cường cơng tác kiểm tra hướng dẫn phịng khai thác trực tiếp thuộc công ty nghiệp vụ phịng quản lý Nâng cao tính kỉ luật lao động đảm bảo thực nghiêm túc nội quy giấc công ty,nhằm nâng cao hiệu công việc 3.4 Đề xuất kiến nghị với công ty Đề nghị lãnh đạo công ty quan tâm,chỉ đạo sát hoạt động phòng: - Yêu cầu trang thiết bị phục vụ công việc ( Nâng cấp máy tính có phịng để đáp ứng với chương trình BVPROP,thay máy in cấp thêm máy in,cấp máy SCANNER để tài liệu gửi theo yêu cầu khách hàng,bổ sung máy fax phục vụ công tác khai thác) - Yêu cầu lao động ( Bổ sung thêm lao động) - Có phương án chi đề phịng hạn chế tổn thất - Bố trí phịng làm việc cho phịng rộng rãi thống mát để tăng hiệu làm việc cán phòng Năm 2009 năm đầy khó khăn thách thức kinh tế Việt Nam nói chung cơng ty Bảo Việt nói riêng Tuy nhiên,nếu trì tốt 23 mối quan hệ khách hàng,hoàn thiện máy công tác quản lý nâng cao hiệu công việc cho cán công nhân viên cơng ty,thì Bảo Việt Hà Nội tự tin kết kinh doanh năm tới,là công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường,hoạt động kinh doanh bảo hiểm giữ vai trị quan trọng nhằm ổn định tài cho tổ chức kinh tế cá nhân tham gia bảo hiểm Với sách mở cửa kinh tế Đảng Nhà nước,yêu cầu đa dạng hóa phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm quy mô chất lượng vấn đề quan trọng cấp bách Một mặt đáp ứng kịp thời yêu cầu tổ chức kinh tế xã hội cá nhân nước,mặt khác tạo mơi trường thuận lợi cho đầu tư nước Trong năm vừa qua,Bảo Việt công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Trên báo cáo kết kinh doanh công ty Bảo Việt Hà Nội năm vừa qua Qua báo cáo,em trình bày cách đầy đủ hoạt động công ty thời gian qua,những kết đạt thuận lợi khó khăn công ty Em hi vọng với thay đổi máy quản lý,những giải pháp thực hiệu đem lại cho công ty doanh thu lớn hơn,kết tốt năm khó khăn tới Do kiến thức,thời gian nghiên cứu hạn chế,bản báo cáo em cịn nhiều thiếu sót,rất mong góp ý,bổ sung thầy Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sĩ Nguyễn Quang Huy tận tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp 24 25 ... Tổng quan công ty Bảo Việt Hà Nội Khái quát công ty Bảo Việt Hà Nội Công ty bảo hiểm Hà Nội ( Bảo Việt Hà Nội) công ty hạng I Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam( Bảo Việt) doanh nghiệp nhà nước xếp... loại nghiệp vụ hàng hóa XNK VCNĐ ( năm 2006 cấp 995 đơn loại),trong đó: Hàng xuất khẩu: 520 đơn bảo hiểm Hàng nhập khẩu: 1400 đơn bảo hiểm Hàng VCNĐ : 1202 đơn bảo hiểm Cấp 78 đơn bảo hiểm thân tàu... P&I), hàng hóa xuất nhập khẩu, vận chuyển nội địa - Ngồi phịng trì đầu mối khach hàng cũ mở rộng mối quan hệ Tổng công ty (như công ty Công nghiệp tàu thủy Việt Nam, Tông công ty hàng hải Việt
