Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM TẮT Trong thời kỳ cạnh tranh ngày càng tăng, kinh tế trong nước và ngoài nước biến động mạnh, chiến lược phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp nếu được xây dựng,
1 MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) June Intake, 2009 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Nhập học: 6/2009 Subject code (Mã môn học): MGT510 Subject name (Tên môn học): QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Assignment No (Tiểu luận số): Đồ án tốt nghiệp Student Name (Họ tên học viên): NGUYỄN ANH DŨNG HELP TÊN KHÓA HỌ Tích (√) vào lự chọn C: a √ MBA Họ tên học viên : Nguyễn Anh Dũng Khóa học (thờ điểm nhập học) i : 6/2009 Môn học : Quản trị chiến lư c ợ Mã môn học : MGT510 Họ tên giảng viên : Tiến sỹ Khoa học Nguyễn Văn Minh Tiểu luận số : Đồ án tốt nghiệp Hạn nộp : 10/1/2011 Số từ : 8000 CAM ĐOAN CỦ HỌ VIÊN A C Tôi xin khẳng đị nh biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy đị nh đề Ngày nộp bài: …………… Chữ ký: …………… LƯ Ý U Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan MỤC LỤC …………………… …………………… …… ……………………………………………………………………… , …………………………………………6 …………………………………………………….…7 1.1 …………………………………………………… 1.2 ………………………………………………….….8 1.3 …………………………………………………… 1.4 …………………………………………………… 1.5 ……………………………………………………… 1.6 c ………………………………………………………………9 ………………………………………………… 11 ………………………11 2.1 2.1.1 …………………………………… 11 2.1.2 ………………………… 11 2.1.3 …………………….12 ……………………………… 12 2.2 2.2.1 2.2.2 2.3 Mô hình DPM (Delta Project Model) ……………………… 12 (Strategy Map) ………………………12 …………………………………………………13 …………………………………………… 15 ……………………………………… 15 3.2 …………………………………………………………15 3.3 …………………………………………………………16 …………………………………17 ………………………………………17 …………………………… 17 18 2006 – 2010 ………………………………………………… 19 ………………………………… 19 4.2 …………….19 – ……………………….20 20 Công ty DHT thông qua yếu tố mô 4.3 hình DPM đồ chiến lược SM …………………………………….21 ……………………… …… 21 4.3.1 H 4.3.2 H ……………………………………………………………………… 22 4.3.3 H 4.3.4 Hoạt động …………………….22 ……………………………………………23 4.3.5 C …………………………………….………… 23 4.3.6 Đ ………………………………………23 Công ty DHT ……………………………………………………………24 …………………… 24 …………….25 Chƣơng 5: Phân tích – 2011 – 2015 ………………………………………………………………27 ……………27 5.1 5.1 Công ty DHT ……………………………………………………… 27 ……………………………….27 ………………… 28 ……………………….30 5.1 …………………………………….30 WOT ………………………………………… 31 b) N ………………… 32 2011 – 2015 5.2 ………………………………………………………………………….33 5.2 33 5.2 SM ………………………………………………………………… 36 2011 – 2015 ……………………………………………………………………42 2011 – 2015 ……… 43 6.2 Kế hoạch huy động vốn – Mục tiêu tài giai đoạn 20112015………………………………………………………………………… 44 6.3 Kế hoạch quản lý khách hàng giai đoạn 2011-2015 …………………….44 6.4 Kế hoạch triển khai quy trình nội giai đoạn 2011-2015 …………45 6.5 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2011-2015 ….45 6.6 đề xuất gia 2011 -2015 ……46 ……………………………………………………………… 47 ………………………………………………………………….49 ………………………………………………………………………………50 LỜI CẢM ƠN Để thực đồ án này, người viết xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Ravi Varmman Kanniappan, người nhiệt tình phân tích khái niệm đưa ví dụ phong phú giảng Khoa Quốc Tế, Trường Đại học Quốc gia Hà nội Người viết cảm ơn làm việc nghiêm túc giúp đỡ nhiệt tình Tiến sỹ Khoa họcNguyễn Văn Minh Với giúp đỡ Tiến sỹ, học viên lớp EV9 nói chung nhóm nghiên cứu thực đồ án nói riêng có buổi thảo luận sơi hữu ích Ngồi ra, giúp đỡ tận tâm khơng ngại thời gian, công sức nhân viên giáo vụ Khoa Quốc Tế niềm động viên lớn tới người viết để hoàn thành yêu cầu môn học Người viết chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cơng ty DHT nhiệt tình ủng hộ người viết thực đồ án Với ủng hộ này, người viết thực vấn quan trọng thu thập tài liệu cần thiết cho việc thực đồ án Hà nội, tháng 12 năm 2010 TÓM TẮT Trong thời kỳ cạnh tranh ngày tăng, kinh tế nước nước biến động mạnh, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp xây dựng, thực thi tốt nhân tố định tồn tại, phát triển hay bứt phá doanh nghiệp Để có tranh chân thực chiến lược doanh nghiệp nhà quản trị sử dụng công cụ để đánh giá thực trạng chiến lược đơn vị từ đưa giải pháp thực điều chỉnh, cải tiến cho phù hợp hiệu Trong phạm vi thực đồ án này, mơ hình DPM đồ chiến lược SM sử dụng để phân tích chiến lược kinh doanh công ty DHT giai đoạn 2006-2010 Với hai mơ hình này, điểm mạnh thiếu sót chiến lược kinh doanh làm sáng tỏ Từ chiến lược kinh doanh phát triển tồn diện chương trình hành động cụ thể đề xuất cho DHT giai đoạn 2011-2015 Với mục tiêu phát triển DHT thành tập đoàn đa ngành lớn mạnh, chương trình nghiên cứu đề tài nghiên cứu cần thiết thiếu Người viết tin tưởng kết nghiên cứu đồ án ban lãnh đạo cơng ty DHT áp dụng để từ hoạt động quản trị chiến lược công ty DHT cải thiện có vị trí ngày quan trọng DANH MỤC THUẬT NGHỮ – HÌNH VẼ – BẢNG BIỂU Thuật ngữ Công ty DHT, DHT: Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Tư vấn đầu tư DHT DPM: Delta Project Model SM: Strategy map Hình vẽ Hình 1: Sơ đồ Cơ cấu Tổ chức Cơng ty DHT ……………………………….18 Hình 2: Tăng trưởng doanh thu cơng ty DHT giai đoạn 2006 – 2010 ………21 Hình 3: Tỷ lệ vốn vay/vốn chủ sở hữu năm từ 2007 tới tháng năm 2010 cơng ty DHT …………………………………………………………………23 Hình 4: Mơ hình DPM cơng ty DHT ………………………… 24 Hình 5: Sơ đồ năm lực cạnh tranh áp dụng với công ty DHT …………30 Bảng biểu Bảng 1: Số liệu thống kê hoạt động kinh doanh công ty DHT giai đoạn 2006-2010 …………………………………………………………………………19 Bảng 2: Phân tích SWOT Cơng ty DHT ……………………………………32 Bảng 3: 2011 – 2015 ……………………………………………………………………… 43 Bảng 4: Mục tiêu doanh thu, lợi nhuận công ty DHT giai đoạn 2011 – 2015.44 Bả 2011 – 2015 …… 44 CHƢƠNG NHẬN ĐỊNH VẤN ĐỀ : - c 1.1 Mục đích nghiên cứu “Quản trị chiến lược định quản trị hành động xác định hiệu suất dài hạn công ty” (Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, 2009:11) Các mơ hình quản trị chiến lược mơ hình Delta Project Model, Bản đồ chiến lược SM, hay công cụ quản trị hữu hiệu khác công ty toàn giới sử dụng Hector Ruiz, Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Advanved Micro Devices phát biểu “Tác phẩm tác giả nghiên cứu xây dựng chiến lược nguồn tài liệu “phải đọc” nhiều năm nguồn tài liệu quý giá tổ chức làm việc cùng…”1 hay Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Siemens phát biểu nhận xét thực tế ứng dụng mơ hình DPM “Tơi có hội để thấy mơ hình Delta triển khai với tác động tích cực lâu dài số hoạt động chúng tôi.”2 Nh- thấy quản trị chiến l-ợc nói chung mô hình chiến l-ợc DPM đ-ợc nhà quản trị giới đánh giá cao đ-ợc ¸p dơng réng kh¾p "The work by the authors in strategy development has been a 'must read' for me for many years and an invaluable resource to every organization I have been associated with With the technology evolutions of the last five years, this new work has taken on more importance to insure that a business strategy is relevant to the times." - Hector Ruiz, President and CEO, Advanced Micro Devices "I had the opportunity to see the Delta Model deployed in several of my operations with lasting positive impact In a world where economics of aggregation and disaggregation are drastically changing, understanding these system economics can lead to totally new business models." - Gerhard Schulmeyer, President and CEO, Siemens Corporation 10 Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp Việt nam chưa phát huy hết vai trò quản trị chiến lược hoạt động Nh÷ng doanh nghiệp Việt nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ thực quản lý dựa kinh nghiệm, theo cảm tính theo phân tích khoa học dựa mơ hình quản trị chiến lược đại Các hoạt động doanh nghiệp này, hiệu chưa phát huy hết tiềm đến từ nội lực doanh nghiệp hay từ mơi trường kinh tế bên ngồi doanh nghiệp Do vậy, khóa học khóa học Thạc sỹ quản trị kinh doanh với đại học Help với môn học môn Quản trị chiến lược cần thiết để nâng cao lực lãnh đạo nhà quản trị doanh nghiệp Việt nam Những phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh công ty quan trọng cần thiết Những phân tích giúp đánh giá chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hiệu hay chưa hiệu quả, điểm mạnh điểm yếu chiến lược gì, từ đề xuất tích cực tới chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hình thành Do vậy, việc đánh giá phân tích chiến lược kinh doanh Cơng ty DHT thực phạm vi nghiên cứu đồ án 1.2 Đối tƣợng nghiên cứu Công ty DHT chọn làm đối tượng nghiên cứu với số nguyên nhân sau Thứ nhất, DHT doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Tại Việt nam, loại hình doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ chiếm 95% tổng số doanh nghiệp đóng góp đáng kể vào tổng sản lượng quốc dân Do vậy, đối tượng nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ mang lại kết nghiên cứu có tính ứng dụng cao Thứ hai, DHT doanh nghiệp thành lập phát triển thời kỳ khủng hoảng kinh tế tồn cầu, việc cơng ty đứng vững phát triển giai đoạn nguyên nhân khiến DHT trở thành đối tượng nghiên cứu đồ án Thứ ba, hoạt động quản trị chiến lược Công ty DHT chưa nghiên cứu cách hệ thống có sở khoa học Một đồ án nghiên cứu đồ án giúp nhà quản trị công ty DHT đánh giá hoạt động quản trị từ áp dụng thay đổi nhằm thúc đẩy phát triển công ty tương lai 46 6.2 Kế hoạch huy động vốn – Mục tiêu tài giai đoạn 2011-2015 Mục tiêu doanh thu, lợi nhuận tóm tắt bảng đây: Chỉ tiêu 2011 Tổng doanh thu 2012 2013 2014 2015 250 300 350 450 600 30 35 40 50 65 (tỷ VNĐ) Tổng lợi nhuận (tỷ VNĐ) Bảng 4: Mục tiêu doanh thu, lợi nhuận công ty DHT giai đoạn 2011 - 2015 Để triển khai hoạt động thự mục tiêu doanh thu lợi nhuận nêu trên, kế hoạch huy động vốn cho giai đoạn 2011-2015 Công ty DHT mô tả sau: Năm Mô tả 2012 2,6 135 tỷ 2,35 150 tỷ 2013 chủ sở hữu 115 tỷ Tăng vốn điều lệ lên 45 tỷ Tỷ lệ vốn vay/vốn động 2011 Mức tăng vốn huy 2,85 2014 Tăng vốn điều lệ lên 60 tỷ 200 tỷ 2,35 2015 Tăng vốn điều lệ lên 80 tỷ 250 tỷ 2,2 Bảng 5: công ty DHT 2011 – 2015 6.3 Kế hoạch quản lý khách hàng giai đoạn 2011-2015 Để đạt mục tiêu tài nêu trên, cơng ty DHT cần trọng phát triển hoạt động quản lý khách hàng cách chuyên nghiệp, cụ thể công ty DHT cần thành lập phòng ban chức sau: Phòng Quan hệ khách hàng, Phòng Tổ chức kiện Quan hệ cơng chúng Với phịng ban mới, công ty DHT cần triển khai hoạt động sau: - Xây dựng sở liệu khách hàng công ty DHT gồm khách hàng thân thiết, khách hàng truyền thống khách hàng mục tiêu - Xây dựng kế hoạch thực chương trình tạo dựng quan hệ khách hàng thân thiết - Xây dựng kế hoạch thực chương trình khai thác khách hàng mục tiêu 47 6.4 Kế hoạch triển khai quy trình nội giai đoạn 2011-2015 Về mặt nội bộ, công ty DHT triển khai xây dựng chuẩn ISO cho toàn hệ thống Việc triển khai ISO bắt đầu năm 2012 kết thúc vào cuối năm 2014 Hoạt động quan trọng củng cố xây dựng có hệ thống văn hóa doanh nghiệp Hoạt động thực theo hai giai đoạn Giai đoạn thứ năm 2011 giai đoạn thứ hai năm 2014 6.5 Kế hoạch Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực giai đoạn 2011-2015 Để thực kế hoạch nêu trên, nguồn nhân lực đóng vai trị tiên Cơng ty DHT cần củng cố lực nguồn nhân lực cách tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn cho cơng nhân nhân viên kinh doanh (ba khóa đào tạo năm 2011,2013, 2015), tài trợ khóa học quản trị cho thành viên lãnh đạo công ty cuối năm 2015, 50% thành viên lãnh đạo công ty trang bị kiến thức chuyên nghiệp quản trị (MBA, HRM, HRD, v.v.) 48 6.5 đề xuất k Hạng mục công việc Quý 2011 Quý Quý Quý 1 Nghiên cứu thông Trung Quốc tin hoạt động xuất Mở rộng thị trƣờng xuất Nuôi trồng nông thủy hải sản Nghiên cứu thông tin hoạt động nhập Mở rộng hoạt động Khí cơng nghiệp nhập Thành lập công ty Công ty nông thủy hải sản Lập dự án khả thi xây dựng nhà máy Xây dựng nhà máy 2011 -2015 2012 Quý Quý Quý 2013 Quý Quý Quý Châu Âu 2014 Quý Quý Quý 2015 Quý Nhật Bản Nhôm – nhựa - kính Cơng ty lượng Nhà máy Nhơm – nhựa – kính miền Nam Nhà máy lượng Nhà máy Nhơm – nhựa – kính Lào Mở rộng nhà máy Xây dựng phòng chức 10 Củng cố xây dựng văn hóa doanh nghiệp Phòng Quan hệ khách hàng 11 Xây dựng ISO 12 Các khóa đào tạo chun mơn 13 Các khóa học quản trị 14 Lộ trình tăng vốn điều lệ 15 Lộ trình tăng vốn huy động Phịng Tổ chức kiện Quan hệ công chúng 45 tỷ 115 tỷ 135 tỷ 60 tỷ 150 tỷ 200 tỷ 80 tỷ 250 tỷ Quý 49 Chƣơng Hiện trạng chiến lược sản xuất kinh doanh công ty DHT cho thấy chiến lược chưa rõ ràng mục tiêu tiềm ẩn yếu tố không bền vững Thực tế thể điểm công ty chưa phát huy hết điểm mạnh chưa khắc phục hết yếu điểm cố hữu Hiện tổng doanh thu có xu hướng xuống Nếu tồn không giải quyết, cơng ty DHT gặp nhiều khó khăn tương lai phát triển Hoạt động quản trị chiến lược chưa thực triển khai công ty Vì mục tiêu phát triển bền vững lâu dài, điều kiện tiên thành viên ban lãnh đạo cơng ty tham gia khóa học cao cấp quản trị nói chung quản trị kinh doanh nói giêng Sau nghiên cứu trạng chiến lược sản xuất kinh doanh công ty DHT việc áp dụng mơ hình DPM đồ chiến lược SM, chiến lược phát triển toàn diện khuyến nghị áp dụng cho công ty DHT Với chiến lược này, toàn nguồn lực DHT kỳ vọng huy động tối đa tạo giá trị sinh lời vượt trội cho công ty Cụ thể hơn, công ty DHT cần phát triển ngành nghề truyền thống khí cơng nghiệp cung cấp nguyên vật liệu cho ngành nuôi trồng nông thủy hải sản Đồng thời, công ty cần giảm bớt đầu tư vào ngành thủ công mỹ nghệ, vốn ngành không truyền thống công ty Một lĩnh vực cần đầu tư tối đa nguồn lực ngành sản xuất lắp ráp sản phẩm từ nhôm, nhựa, kính cho xây dựng Đây ngành có tiềm phát triển mạnh, triển vọng đem lại cho cơng ty doanh số cao Ngồi ra, cơng ty phát triển thêm ngành nghề lượng tái tạo, ngành hứa hẹn phát triển vượt trội tương lai Để phát huy tối đa nguồn lực, cơng ty cần thành lập thêm phịng ban chức năng, cần củng cố phát triển văn hóa doanh nghiệp, đào tạo đội ngũ nhân viên có kiến thức chun mơn, có tay nghề cao Một chương trình hành động cụ thể đề xuất để thực chiến lược kinh doanh đề xuất cho công ty DHT Điểm nhấn chương trình hành động lộ trình huy động vốn Với lộ trình vốn điều lệ công ty cần tăng lên 80 tỷ, vốn huy động cần đạt 250 tỷ vào năm 2015 tổng 50 Do giới hạn thời gian quy mô thực hiện, đồ án chưa thể phản ánh hết chi tiết đề xuất chưa thể phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh cơng ty DHT Một cơng trình tương tự phạm vi rộng quy mô đem lại ứng dụng hiệu thiết thực Mặc dù vậy, người viết mong đồ án ban lãnh đạo công ty DHT áp dụng tiền đề cho hoạt động quản trị chiến lược công ty DHT 51 O Hướng dẫn học tập môn Quản trị chiến lược, Đại học Help – Malaysia (MGT510) Bài giảng môn Quản trị chiến lược Tiến sỹ Nguyễn Văn Minh biên soạn Lê Thế Giới –Nguyễn Thanh Liêm –Trần Hữu Hải 2009 Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê Philip Kotler 2003 Quản trị Marketing Người dịch sang tiếng việt: TS Vũ Trọng Hùng Báo cáo tài năm 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 (tới tháng 9) Tổng công ty DHT Hill Charles Jones Gareth 2007 Strategic management: An integrated Approach Houghton Mifflin Company Jonh C Naver The Effect of Market Orientation on Performance, School of Business Administration, University of Washington, Seatle, Washington 98195, USA Andre Beauhanot Q and Larry Lockshin The importance of market orientation in developing byer-seller relationships in the export market: the link toward relationship marketing, School of Marketing University of South Australia 52 PHỤ LỤC A: NĂM NHIỆM VỤ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Nhiệm vụ Nhiệm vụ Phát triển Sứ mệnh Viễn cảnh chiến lƣợc công ty Lập Mục tiêu Xem lại, sửa đổi cần Xem lại, sửa đổi cần Nhiệm vụ Nhiệm vụ Nhiệm vụ Thảo Chiến lƣợc để đạt đƣợc Các Mục tiêu đặt Ứng dụng Thi hành Chiến lƣợc Giám sát, Đánh giá, Và Sửa chữa sai sót Cải thiện / Thay đổi Cải thiện / Thay đổi Phục hồi nội dung cũ cần (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 53 B: MƠ HÌNH DELTA (DELTA PROJECT MODEL) Mơ hình Delta Các thành phần cố định vào hệ thống Các giải pháp khách hàng toàn diện Sản phẩm tốt Sứ mệnh kinh doanh Xác định vị trí cạnh tranh Cơ cấu ngành Công việc kinh doanh Lịch chiến lƣợc Đổi mới, cải tiến Hiệu hoạt động Xác định khách hàng mục tiêu Lịch trình chiến lƣợc cho q trình thích ứng Sơ đồ chiến lược quan điểm khác Tài chính, Khách hàng, Q trình nội bộ, Học hỏi & Tăng trƣởng Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm Phản hồi (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 54 C: BẢN ĐỒ CHIẾN LƢỢC (STRATEGY MAPS) (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 55 D: MƠ HÌNH PEST PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH TẾ VĨ MÔ (Nguồn: Bài giảng Quản trị Chiến lược – TSKH Nguyễn Văn Minh) 56 E: MÔ HÌNH NĂM THẾ LỰC CẠNH TRANH CỦA M PORTER (Nguồn: Bài giảng Quản trị Chiến lược – TSKH Nguyễn Văn Minh) 57 F: MƠ HÌNH PHÂN TÍCH SWOT (Nguồn: Bài giảng Quản trị Chiến lược – TSKH Nguyễn Văn Minh) 58 G: DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY DHT Các câu hỏi vấn xây dựng dựa danh mục câu hỏi Lê Thế Giới (2009:207-214) I- Thông tin Thời gian làm việc Công ty DHT Kinh nghiệm làm việc theo thời gian Trình độ học vấn Mức lương thưởng Trách nhiệm Cơng ty DHT II- Thơng tin kỹ quản lý Hình thức quản trị sử dụng: đạo, thảo luận, hay giao việc? Hình thức định thường áp dụng: thảo luận hay tự định Mức độ chấp nhận rủi ro III- Thông tin xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Về hoạt động quản trị chiến lƣợc Quản trị chiến lược gì? Các hoạt động/ nhiệm vụ quản trị chiến lược gì? 10 Cơng ty có thực bước hoạt động quản trị chiến lược khơng? 11 Nếu có, hoạt động gì? Cơng ty thực hoạt động quản trị chiến lược nào? Về báo cáo sứ mệnh 12 Cơng ty có báo cáo sứ mệnh khơng? Nếu có, nội dung sứ mệnh gì? 13 Nếu cơng ty khơng có báo cáo sứ mệnh, có đủ thơng tin hay khơng để trường hợp cụ thể cho phép giúp bạn hiểu rõ quan niệm mà báo cáo sứ mệnh thường thể Về viễn cảnh (tầm nhìn) 14 Cơng ty có tun bố viễn cảnh khơng? 15 Tun bố viễn cảnh mơ tả mà cơng ty khao khát vươn tới? 16 Tuyên bố viễn cảnh có diễn dịch thành điều kiện tổ chức công ty giúp đạt mục tiêu hay không? Về mục tiêu Công ty 17 Công ty có mục tiêu ngắn hạn dài hạn cụ thể rõ ràng hay khơng? 18 Nếu có, mục tiêu gì? Nó có tun bố theo cách thức đo lường có thời hạn cụ thể hay không? 59 Về chiến lƣợc chung 19 Cơng ty đạt mục tiêu chiến lược chung nào: (a) tập trung; (b) phát triển thị trường; (c) phát triển sản phẩm; (d) cải tiến sản phẩm; (e) hội nhập dọc; (f) hội nhập ngang; (g) đa dạng hóa tập trung; (h) đa dạng hóa kết hợp; (i) liên doanh; (h) cắt giảm/chuyển hướng; (k) thu hoạch; (l) cắt bỏ; (m) lý? 20 Chiến lược có đạt mục tiêu cơng ty cách hữu hiệu hay không? Về chiến lƣợc cạnh tranh 21 Công ty sử dụng chiên lược cạnh tranh nào: (a) cắt giảm/tăng chi phí; (b) khác biệt hóa sản phẩm; (c) tập chung? 22 Chiến lược có tạo kết mong muốn không? IV- Thông tin thực thi chiến lƣợc kinh doanh Phong cách lãnh đạo 23 Đặc điểm phong cách lãnh đạo CEO Công ty DHT gì? Có phải quyền hành – phục tùng, quản trị kiểu nhóm, hay trung lập? 24 Các nhà quản trị có đặt vị trí hay khơng? Văn hóa cơng ty 25 Các đặc điểm văn hóa cơng ty DHT gì? Văn hóa có hướng đến chất lượng sản phẩm, phục vụ khách hàng, cải tiến, an tồn cơng việc, cảm giác gia đình, tơn trọng cá nhân, truyền thơng cơng khai hay phi tập trung hóa hay khơng? 26 Văn hóa tổ chức tích cực hay khơng tích cực? Nó có hỗ trợ chiến lược phát triển công ty hay không? Truyền thơng 27 Các nhà quản trị DHT có cố gắng truyền thông sứ mệnh, mục tiêu chiến lược cơng ty tới nhân viên tồn tổ chức hay không? 28 Các nhà quản trị DHT sử dụng công cụ sau để truyền thông đến toàn thể nhân viên tổ chức? phát biểu trước nhân viên, hội họp, công bố cho nhân viên, tiếp xúc khơng thức, video, email Khuyến khích 29 Nhân viên có trung thành với cơng ty khơng? Họ có gắn bó với mục tiêu chiến lược công ty không? 30 Các nhà quản trị sử dụng công cụ tác động mạnh đến nhân viên? Tham gia quản lý, thưởng tài chính, hình thức thưởng khác? 60 Cấu trúc tổ chức 31 Cấu trúc tổ chức sử dụng cấu trúc gì? Chức năng, theo vị trí địa lý, theo sản phẩm, theo đơn vị kinh doanh, ma trận, hay quản trị dự án? 32 Cấu trúc có thích hợp với chiến lược tổng thể doanh nghiệp hay không? ... Chương 4: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty DHT - Chương 5: Đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty DHT - Chương 6: Đề xuất thay đổi chiến lược kinh doanh Công ty DHT - Chương 7:... đồ chiến lược SM sử dụng để phân tích chiến lược kinh doanh cơng ty DHT giai đoạn 2006-2010 Với hai mơ hình này, điểm mạnh thiếu sót chiến lược kinh doanh làm sáng tỏ Từ chiến lược kinh doanh phát... động chiến lược kinh doanh Công ty DHT, đề xuất xây dựng chiến lược cho Cơng ty DHT trình bày sử dụng công cụ quản trị chiến lược nghiên cứu - Chương trình hành động triển khai chiến lược kinh doanh
