1 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van PHÁT TRIỂN CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN Nguyễn Duy Long, Th.S. & Luu Truong Van, Th.S. 05/2004 2 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Nội Dung Trình Bày • Sự Lãnh Đạo là gì? • Các nhà lãnh đạo làm gì? • Các kỹ năng chính của lãnh đạo • Các cách phát triển các kỹ năng lãnh đạo 3 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Các Thực Tiễn Ngày Nay • Kinh tế thị trường và sự cạnh tranh toàn cầu đang tạo ra những thay đổi trong tất cả các khía cạnh của xã hội chúng ta - Doanh nghiệp - Chính phủ - Giáo dục - Chăm sóc sức khỏe • Khách hàng/chủ đầu tư đòi hỏi nhiều hơn • Chúng ta phải thay đổi cách làm việc và quản lý - Tất cả các khía cạnh của các tổ chức chúng ta - Tất cả các qui trình chúng ta dùng để thực hiện công việc. 4 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Chúng Ta Sống Trong Kỷ Nguyên Mới… • Mẫu hình (paradigm) cũ - Một công việc - Đến làm việc, làm công việc của bạn và trở về nhà • Mẫu hình mới – Chúng ta có hai công việc - Thực hiện (do) công việc của bạn - Cải tiến (improve) cách bạn thực hiệc công việc • Vấn đề chính yếu - Làm thế nào để cân bằng giữa hai khối lượng công việc “Thực Hiện” và “Cải Tiến” 5 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Các Nhà Lãnh Đạo Giúp Chúng Ta Có Những Thay Đổi Cần Thiết? Các nhà lãnh đạo giúp một nhóm người chuyển từ mẫu hình cũ sang mẫu hình khác “Sự Lãnh Đạo (Leadership): nghệ thuật khiến ai đó làm gì mà bạn muốn vì bạn muốn thực hiện nó." Dwight D. Eisenhower 6 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Các Loại Nhà Lãnh Đạo • Chính trị (Political) • Quân sự (Military) • Doanh nghiệp (Business) • Học thuật (Academic) • Tôn giáo (Religious) • Thể thao (Sports) • Và nhiều nữa 7 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Sự Thay Đổi Ñoøi Hỏi Cả Trong Lãnh Đạo và Quản Lý Lãnh ĐạoLãnh Đạo • Chuyển giữa các mẫu hình • Làm đúng việc • Tạo ra những tiến bộ • Lãnh đạo và phát triển con người Quản LýQuản Lý • Làm việc bên trong một mẫu hình • Làm việc đúng • Nắm giữ các lợi ích • Quản lý các qui trình 8 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Chúng Ta Cần Cả Lãnh Đạo và Quản Lý Lãnh Đạo Con Người • Hướng dẫn • Truyền đạt • Tài nguyên • Huấn luyện (coach) • Củng cố Quản Lý Các Qui Trình Khách hàng hạnh phúc Phản hồi (Feedback) - Cái gì đang hoạt động? - Cần làm khác đi? Qui trình tốt sẽ phục vụ khách hàng tốt 9 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Thời Gian Cho Công Việc Thực Hiện và Cải Tiến Lãnh Đạo Quản Lý Vai Trò Công việc “Cải Tiến” “Thực Hiện” Ban Giám Đốc 90 10 Nhà Quản Lý 70 30 Nhân Viên Khác 30 70 10 Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van Nhà Lãnh Đạo Làm Gì? • Đưa ra Phương Hướng – Chúng ta sẽ ở đâu? • Truyền đạt - “Tại Sao” và “Lợi Ích” của Phương Hướng • Làm cho có thể (Enable), huấn luyện (Coach) và khuyên bảo (Counsel) • Nhìn nhận kết quả và củng cố hành vi như mong muốn (Desired Behavior) [...]... trũ trong cuc hp - Nh lónh o (Leader) Vn hnh cuc hp - Ngi ng viờn (Facilitator) Giỳp c nhúm iu khin cuc hp - Ngi ghi chộp (Scribe) Nm bt cỏc ý kin v vn trờn cỏc biu nhúm tp trung vo cỏc cụng vic ó nh v nhng vn trng tõm - Ngi ghi chỳ (Note Taker) Chun b cỏc biờn bn cuc hp - Ngi kim soỏt thi gian (Timekeeper) Theo doỷi thi gian cuc hp Biờn son: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 18 Cỏc Vai Trũ Trong. .. thn - Cỏc phn thng ti chớnh Cng c hnh vi mong mun - a con ngi lm cỏc vic ỳng Con ngi mun v cn cú phn hi - Tụi ang lm vic nh th no? Phn hi l rt cn thit cho s tin b Cụng c then cht - s xem xột ca cp qun lý Biờn son: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 14 Nh Lónh o Lónh o Con Ngi a ra phng hng (Provide Direction) - Nh lónh o ch ra con ng Truyn t (Communicate) - Nh lónh o phỏt trin s hiu bit v hy vng Lm... nh v phỏt trin chin lc Xõy dng cỏc bờn liờn quan (Stakeholder) S truyn t Xem xột v hng dn Cỏc phng phỏp ci tin Hc cỏch i phú vi s nng ng ca nhúm Thit k v to khụng khớ thoi mỏi cho cuc hp Hoch nh v qun lý d ỏn Hiu c cỏc hnh vi con ngi Biờn son: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 16 Cỏc Kiu Hnh Vi S Chp Nhn í Tng Mi iu ny s tt cho chỳng ta Chỳng ta hóy bt u Cỏi Tụi (Ego) Phn ng (Reactive) Cú mc ớch Tụi... Phng hng chỳng ta ang theo ui Cỏc Li ớch m chỳng ta mong i t c Tin trỡnh thc hin - Kt qu t c n hụm nay S truyn t nờn rừ rng, sỳc tớch, v liờn tc S dng nhiu loi hỡnh truyn ti - Con ngi tham gia v x lý thụng tin theo nhng cỏch khỏc nhau Biờn son: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 12 Lm Cho Cú Th - To nhng con ngi cho s thnh cụng Cung cp ti nguyờn con ngi, thi gian, $$$ o to xõy dng nhng k nng... (Insanity) - Lm nhng iu ging nhau nhng mong i cỏc kt qu cao hn Nu bn khụng th thay i suy ngh thỡ bn khụng th thay i bt c iu gỡ (If You Cant Change Your Mind You Cant Change Anything) Nhng ai maứ tht bi trong vic ỏp ng li mt th gii ang thay i thỡ s cú tm nh hng ớt hn Biờn son: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van 21 Phỏt Trin Cỏc K Nng Lónh o c sỏch bỏo Tham gia cỏc khúa hc Tho lun ch ny vi cỏc ng nghip . Dung Trình Bày • Sự Lãnh Đạo là gì? • Các nhà lãnh đạo làm gì? • Các kỹ năng chính của lãnh đạo • Các cách phát triển các kỹ năng lãnh đạo 3 Biên soạn: Nguyen. Cả Trong Lãnh Đạo và Quản Lý Lãnh ĐạoLãnh Đạo • Chuyển giữa các mẫu hình • Làm đúng việc • Tạo ra những tiến bộ • Lãnh đạo và phát triển con người Quản