Thông tin tài liệu
Đề tài
Phân tích tác động của nhân tố môi
trường MKT quốc gia và môi trường
MKT quốc tế đến hoạt động MKT của
công ty Unilever
1
Mục lục
1. Cơ sở lý thuyết
1.1 Môi trường marketing thương mại quốc tế
1.2. Môi trường marketing quốc gia
1.3. Môi trường marketing quốc tế
1.4. Quản trị marketing sản phẩm trong thương mại quốc tế
1.4.1. Các vấn đề sản phẩm trên thị trường quốc tế
1.4.2. Triển khai sản phẩm và sản phẩm mới cho thị trường quốc tế
1.4.3. Quản trị tuyến sản phẩm trong TMQT
2. Tác động của nhân tố môi trường tới hoạt động MKT của công ty Unilever.
2.1 Giới thiệu về công ty Unilever
2.2. Môi trường marketing tại Anh (nước chủ nhà)
2.2.1. Môi trường kinh tế
2.2.2.Môi trương chính trị
2.2.3. Môi trường luật pháp
2.3. Môi trường marketing tại Việt Nam (nước sở tại)
2.3.1 Môi trường kinh tế
2.3.2 Môi trường tài chính
2.3.3. Môi trường thương mại
2.3.4 Môi trường chính trị - pháp luật
2.3.5 Môi trường văn hóa
3. Thực trạng chương trình sản phẩm Comfort của Unilever tại thị trường Việt
Nam
3.1 Thuộc tính sản phẩm
3.2 Bao bì/bao gói sản phẩm
3.3 Nhãn hiệu và nhãn thương mại
3.4 Dịch vụ bảo hành cho sản phẩm
4. Giải pháp hoàn thiện quản lý quá trình sản phẩm Comfort của công ty
Unilever
2
Lời mở đầu
Hội nhập kinh tế thế giới đã trở thành một xu thế khách quan quan trọng
hiện nay. Chính thức gia nhập WTO tức là hòa mình vào nền kinh tế toàn cầu, vào
dòng chảy chung của nền kinh tế nhân loại, Việt Nam sẽ có những cơ hội tốt hơn
để tiếp cận thị trường , đề xuất khẩu hàng hóa, thu hút vốn đầu tư và tăng dần hiệu
quả kinh tế vĩ mô. Nhưng bên cạnh đó là những các thức về khả năng cạnh tranh
cũng như tốc độ phát triển của doanh nghiệp Việt khi thực hiện các cam kết mở
cửa. Sẽ có nhiều hơn sự xuất hiện các doanh nghiệp nước ngoài, của các tập đoàn
đa quốc gia và của chính các doanh nghiệp đầu tư vào nước ta. Đứng trước một
môi trường canh tranh khốc liệt như thế, điều kiện nào sẽ quyết định nào sẽ quyết
định tới sự sống còn của mỗi doanh nghiệp?
Để có thể góp phần trả lời được câu hỏi đó, nhóm 8 chúng tôi quyết định
chọn đề tài: “Phân tích tác động của nhân tố môi trường MKT quốc gia và môi
trường MKT quốc tế đến hoạt động MKT của công ty Unilever? Đề xuất giải pháp
đối với việc quản lý quá trình sản phẩm Comfort của công ty Unilever nhằm điều
chỉnh với sự tác động của các yếu tố mà đã phân tích ở trên để đạt được hiệu quả
cao” Từ đó, giúp cho ta có thể học hỏi thêm cách thức phát triển sản phẩm của
công ty kinh doanh quốc tế này.
Khi nghiên cứu và thảo luận không tránh khổi những sai sót không đáng
có,chúng em rất mong nhận được sự góp ý trân thành từ cô và các bạn.
3
1. Cơ sở lý thuyết:
1.1 Môi trường marketing thương mại quốc tế:
Môi trường marketing thương mại quốc tế được cấu thành bởi các thể chế,
hiệp định, và các hệ thống quốc tế tác động đến dòng vận động của thương mại,
đầu tư và bí quyết sản xuất chéo qua các biên giới quốc gia và cũng ảnh hưởng đến
các điều kiện thị trường trong từng quốc gia riêng biệt.
Việc thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến các nhân tố khác nhau của
môi trường hoạt động có tầm quan trọng cơ bản trong phát triển các chiến lược cho
các thị trường quốc tế của các công ty.
Môi trường marketing thương mại quốc tế bao gồm 2 nhóm môi trường: môi
trường marketing quốc gia và môi trường marketing quốc tế.
1.2 Môi trường marketing quốc gia:
1.2.1. Môi trường kinh tế quốc gia:
• Các nguyến tắc kinh tế cơ bản: được xem xét dưới 3 góc độ: hệ thống
kinh tế, cấu trúc kinh tế và mức độ phát triển kinh tế.
Có 2 hệ thống kinh tế cơ bản là nền kinh tế thị trường và tập trung.Do mỗi
quốc gia có một nền kinh tế khác nhau, nền kinh tế đó chịu ảnh hưởng rất nhiều
của hệ thống kinh tế. Đối với mỗi thị trường quốc gia đầu tiên ta cần xem xét đó là
nền kinh tế thị trường hay nền kinh tế tập trung hay là nền kinh tế hỗn hợp chính là
sự giao thoa giữa hai nền kinh tế. Từ đó có thể biết được vai trò, sự tác động và
mức độ kiểm soát của chính phủ về các lĩnh vực trong nền kinh tế.Điều này sẽ ảnh
hưởng đến cách thức công ty kinh doanh trên khu vực thị trường đó.
Về cấu trúc kinh tế, một giản đồ phân loại thông thường phân định 3 khu
vực của một nền kinh tế là: nông nghiệp, công nghiệp và dịch vụ. Xem xét cơ cấu,
tỷ trọng của cấu trúc kinh tế để công ty kinh doanh biết mình có lợi thế hay không
tại thị trường quốc gia đó với lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình.
Mức độ phát triển kinh tế của các quốc gia trên thế giới trải dài từ tỷ lệ rất
thấp đến rất cao. Phát triển kinh tế được đo lường bằng toàn bộ GNP, GDP, thu
nhập theo đầu người, mức độ lạm phát, chỉ số hàng tiêu dùng,
• 5 biến kinh tế then chốt bao gồm:
- Địa lý- khí hậu
- Tài nguyên thiên nhiên
- Thông tin nhân khẩu học
- Cơ sở hạ tầng
- Kết quả kinh tế
4
• Chính sách kinh tế: phản ảnh thông qua những tuyên bố và những luật
pháp chính thức nhằm điều chỉnh xã hội và phân bổ nguồn lực.
1.2.2. Môi trường thương mại quốc gia:
Bất kì một chính phủ quốc gia nào cũng đều muốn bảo hộ nền sản xuất trong
nước đối với cạnh tranh quốc tế.Xem xét môi trường thương mại quốc gia thực
chất là ta đi xem xét hệ thống rào cản mà chính phủ của một quốc gia dựng lên để
ngăn cản dòng vận động thương mại ra vào từ quốc gia bên ngoài.Đây là vấn đề
bắt buộc mà các công ty kinh doanh phải vượt qua khi muốn kinh doanh vào một
quốc gia. Có 3 loại rào cản:
• Thuế quan: là một mức thuế do chính phủ đặt ra đối với các hàng
hóa, dịch vụ chuyên chở trên phạm vi thế giới ra vào một quốc gia. Bao gồm thuế
quan xuất khẩu, thuế quan nhập khẩu và thuế quan quá cảnh.
• Hạn nghạch: hạn chế trực tiếp khối lượng vật lý hoặc giá trị của hàng
xuất khẩu hoặc nhập khẩu. Nhưng không tạo ra lợi nhuận cho Chính phủ đặt ra hạn
nghạch đó.
• Hàng rào phi thuế quan: gồm tất cả các biện pháp hạn chế mậu dịch
nhân tạo khác như: trợ giúp sản phẩm trong nước, luật chống bán phá giá, kiểm
soát ngoại hối, các yêu cầu của hải quan,…
1.2.3. Môi trường chính trị quốc gia:
Môi trường chính trị của một quốc gia có ảnh hưởng rất lớn hoạt động kinh
doanh của công ty nước ngoài tại quốc gia đó. Do vậy trước khi triển khai các hoạt
động trên thị trường của một quốc gia mới, công ty cần phải xem xét tới các yếu tố
cơ bản của môi trường chính trị quốc gia đó bao gồm:
• Hệ tư tưởng và khuynh hướng chính trị: quốc gia đó có hệ tư tưởng
độc đoán hay dân chủ? Tồn tại chế độ đơn đảng hay đa đảng?
• Chủ nghĩa dân tộc
• Sự can thiệp của chính phủ
• Sự ổn định chính trị
Quốc gia nào có sự ổn định về mặt chính trị điều đó có nghĩa quốc gia đó có
sự hấp dẫn với các quốc gia bên ngoài đầu tư vào đó.
1.2.4. Môi trường luật pháp quốc gia: bao gồm 2 môi trường
Môi trường luật pháp nước chủ nhà: công ty cần quan tâm yếu tố luật pháp
nào tác động trực tiếp đến các hoạt động của mình, yếu tố luật pháp nào tác động
5
gián tiếp. Và một số các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh nước ngoài của
công ty:
• Luật chống độc quyền
• Điều tiết thương mại và đầu tư ra nước ngoài
• Điều tiết về quản lý công ty ở nước ngoài: liên quan đến nghĩa vụ về
thuế đóng cho nhà nước.
Môi trường luật pháp nước sở tại: hệ thống luật pháp của các quốc gia rất đa
dạng, phức tạp và gây khó khăn cho công ty kinh doanh quốc tế. cần hiểu biết và
tuân thủ các luật lệ có liên quan tới thị trường sở tại như:
• Luật hải quan: quy định các thủ tục giấy tờ hải quan cần thiết
• Luật về an toàn vệ sinh- thực phẩm
• Luật tiêu chuẩn chất lượng hành hóa
• Luật nhãn mác
• Luật doanh nghiệp
• Hệ thống luật pháp nước sở tại: thường luật, dân luật hay giáo luật.
1.2.5. Môi trường văn hóa quốc gia
Văn hóa là một trông những nhân tố có ảnh hưởng, tác động lớn nhất đến
hoạt động kinh doanh quốc tế.Văn hóa tác động đến tư tưởng tiêu dùng của người
dân mỗi quốc gia. Thị trường có chấp nhận sản phẩm hay sản phẩm có được ưa
thích phu thuộc chủ yếu vào văn hóa. Các công ty kinh doanh quốc tế cần xem xét
văn hóa ở 2 khía cạnh: văn hóa tác động lên markering và marketing tác động
ngược trở lại văn hóa. Văn hóa sẽ tác động tới hoạt động xúc tiến của marketing
thông qua sự khác biệt về ngôn ngữ, đến chính sách của sản phẩm, đến hoạt động
định giá thông qua quan điểm về sự thay đổi, thể chế trong xã hội sẽ ảnh hưởng
đến phân phối do sự ràng buộc giữa nhà cung ứng và khách hàng. Còn marketing
có thể làm thay đổi văn hóa của một quốc gia.
1.3. Môi trường marketing quốc tế
1.3.1. Môi trường kinh tế quốc tế:
• 4 giai đoạn phát triển của hội nhập kinh tế bao gồm: khu vực mậu
dich tự do (FTA), khu vực thống nhất thuế quan, khu vực thị trường chung và khu
vực hợp nhất kinh tế.
• Một số các khu vực kinh tế điển hình trên thế giới như: khu vực mậu
dịch tự do khối các nước ASEAN ( AFTA), khu vực tự do Bắc Mỹ, khu vực mậu
dịch tự do châu Mỹ La-Tinh, cộng đồng kinh tế chung Châu Âu (EU), liên minh
Châu Âu (EC),
6
1.3.2.Môi trường tài chính quốc tế:
Một số tổ chức tài chính quốc tế:
• Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF)
• Ngân hàng thế giới (WB)
• Hệ thống tỷ giá hối đoái
• Các thị trường vốn quốc tế
• Nhóm G7
Các công ty kinh doanh quốc tế thường quan hệ với các tổ chức tài chính
quốc tế, sự vận hành của các tổ chức này sẽ tạo cơ hội nếu công ty quan tâm
thường xuyên.Mỗi chính sách đưa ra đều có khả năng điều tiết đến dòng vận động
hàng hóa, dòng vận động tiền tệ giữa các quốc gia tới khả năng kinh doanh và cơ
hội kinh doanh trên thị trường quốc tế.
1.3.3. Môi trường thương mại quốc tế:
Một số các hiệp định được kí kết giữa các thị trường quốc gia
• Hiệp định chung về thuế quan và thương mại (GATT): được kí kết
vào năm 1947 bao gồm 47 quốc gia kí kết vào hiệp định này. Lộ trình cắt giảm
thuế sẽ được đàm phán thông qua các vòng đàm phán song phương và đa phương.
• Hiệp định sản phẩm chủ yếu: gồm các hiệp định hàng hóa và các hiệp
định của nhà sản xuất.
1.3.4. Môi trường chính trị- luật pháp quốc tế:
Môi trường chính trị quốc tế.Phản ánh qua mối quan hệ song phương giữa
quốc gia chủ nhà và sở tại, và các hiệp định đa phương điều khiển mối quan hệ
giữa nhóm các quốc gia.
Môi trường luật pháp quốc tế.Thể hiện thông qua các hiệp định và thỏa
thuận được các quốc gia tuân thủ.Điều tiết dòng vận động hàng hóa giữa các thị
trường quốc gia.Liên quan đến hiệp định song phương và đa phương được kí kết
giữa các quốc gia, các quyết định liên quan đến giải quyết tranh chấp.
1.4. Quản trị marketing sản phẩm trong thương mại quốc tế
1.4.1. Các vấn đề sản phẩm trên thị trường quốc tế
• Sản phẩm
• Lớp sản phẩm
• Tuyến sản phẩm
• Sản phẩm hỗn hợp1
• Đổi mới sản phẩm
1.4.2. Triển khai sản phẩm và sản phẩm mới trên thị trường quốc tế:
Các chiến lược phát triển sản phẩm cho thị trường quốc tếtheo 3 khuynh
hướng: khuynh hướng mở rộng thị trường phản ánh quan niệm dân tộc trung tâm,
7
khuynh hướng đa quốc nội phản ánh quan niệm đa dân tộc trung tâm và khuynh
hướng toàn cầu phản ánh quan niệm địa trung tâm.
Các chiến lược phát triển sản phẩm mới trên thị trường quốc tế bao gồm 3
nhóm chiến lược: chiến lược tiếp cận nội bộ, chiến lược thu nhận (sang đoạt/hợp
nhất, nhượng quyền, bắt chước) và chiến lược liên doanh.
1.4.3. Quản trị tuyến sản phẩm trên thị trường quốc tế: bao gồm các quyết
định về:
1.4.3.1. Tiêu chuẩn hóa hay địa phương hóa chương trình sản phẩm:
Đây là quyết định tạo định hướng cho sản phẩm. Thích ứng hóa và địa
phương hóa là 2 thái cực.Thích ứng hóa là một phần, là biến tấu của tiêu chuẩn
hóa. Một sản phẩm có tiêu chuẩn hóa nhưng khi vào một khu vực thị trường vẫn
phải cải biến đi một chút để làm thích ứng sản phẩm đó với điều kiện sử dụng ở địa
phương. Rất ít các sản phẩm là tiêu chuấn hóa hoàn toàn.
Chính sách sản phẩm địa phương hóa: phát triển chương trình sản phẩm theo
những khách hàng ở các thị trường khác nhau và các sản phẩm này được thiết kế
thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng địa phương và các nhân tố môi trường. Áp
dụng khi nhu cầu của khách hàng và điều kiện sử dụng sản phẩm có sự khác biệt
lớn giữa các thị trường ngoại quốc. Chính sách này có khuynh hướng tối đa hóa
doanh số tại thị trường địa phương, phù hợp khi mục tiêu của công ty là tối đa hóa
mức độ thâm nhập thị trường. Tuy vậy, chính sách này sẽ làm gia tăng biến thể sản
phẩm, gia tăng chi phí về chi phí phát triển nguồn lực marketing, chi phí thời gian,
nỗ lực nhiều vào đầu tư, triển khai.
Chính sách sản phẩm thích ứng: phát triển sự phù hợp hóa cao chương tình
sản phẩm cơ bản đối với các thị trường khác nhau để chứng tương đồng với nhu
cầu tiêu dùng và các môi trường thị trường đa dạng. Bản chất sản phẩm không thay
đổi. Chỉ thay đổi tỷ lệ màu sắc, thiết kế, công suất, kích thước sản phẩm hay một
phần chất lượng phù hợp với thị trường đia phương. Chính sách này đảm bảo tính
linh hoạt nhưng vẫn tuân thủ chính sách sản phẩm cơ bản với mức chi phí tương
đối thấp. Nhưng sản phẩm sẽ không được chấp nhận khi giữa các khu vực thị
trường có sự khác biệt quan trọng.
1.4.3.2. Quản trị chương trình sản phẩm quốc tế: làm rõ 4 vấn đề
• Thuộc tính sản phẩm: quyết định các yếu tố của sản phẩm về chất
lượng, công năng, đặc tính nổi trội, kiểu dáng, mặt bằng sản phẩm cho phù hợp với
thị trường địa phương, cho phù hợp với nhu cầu, sức mua của người tiêu dùng, tiêu
chuẩn sử dụng sản phẩm, điều kiên sử dụng sản phẩm như hệ thống đường xá, giao
thông, cơ sở hạ tầng,đường điện, khí hậu, để điều chỉnh hợp lí thuộc tính của sản
8
phẩm. Hoặc là nhiều khi do yếu tố thuế quan đặt ra đòi hỏi các công ty phải thay
đổi một chút thuộc tính của sản phẩm để đảm bảo được cho vào hàng thuế thấp.
• Bao bì, bao gói: bao gói là bọc trực tiếp sản phẩm, tiếp xúc trực tiếp
với sản phẩm. Bao bì là gói bao bên ngoài sản phẩm, bảo vệ sản phẩm như hộp
đựng, túi gói. Bao bì, bao gói có chức năng đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng
trong quá trình bảo quản, vận chuyển; đẹp mắt, hấp dẫn, tạo lòng tin, hướng dẫn sử
dụng, trợ giúp bán hàng. Để thực hiện các chức năng có 4 đặc điểm phải quyết
định về bao bì, bao gói. Thứ nhất, do bao gói là bao bọc trực tiếp bên goài sản
phẩm cho nên bao gói sẽ có những đòi hỏi cụ thể về mặt chất lượng, yếu tố cấu
thành, chất liệu làm nên bao gói có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Vì vậy, để đảm bảo an toàn, bao gói được quy định rất chặt chẽ, đặc biệt là đối với
các sản phẩm thực phẩm. Quyết định thứ 2 liên quan đến thông tin ghi trên bao bì,
bao gói. Các thông tin này sẽ cung cấp kiến thức cơ bản liên quan đến sản phẩm
cho đối tượng khách hàng sử dụng về công dụng, hướng dẫn sử dụng, thành phần
chức năng, điều kiện bảo quản. Quyết định ngôn ngữ in trên bao bì là ngôn ngữ
quốc tế hay ngôn ngữ địa phương. Thứ 3 là quyết định về cách thức đóng gói sản
phẩm: số lượng sản phẩm trong mỗi hộp, cách thức để sản phẩm trong hộp, bố trí
các thông tin in trên bao bì, bao gói, Thứ 4 là chức năng xúc tiến của bao bì, bao
gói. Bao bì, bao gói là yếu tố giúp nhận diện thương hiệu bên cạnh các yếu tố khác
như logo, slogan, tên nhãn. Vì vậy, cần thiết kế bao bì, bao gói bắt mắt và thu hút,
hấp dẫn đối tượng sử dụng.
• Nhãn hiệu và nhãn thương mại. Nhãn hiệu có thể là tên gọi, thuật ngữ,
dấu hiệu, biểu tượng, mẫu vẽ hay tổng hợp tất cả các thứ đó nhằm xác định sản
phẩm/dịch vụ của một người hay một nhóm người bán để phân biệt với đối thủ
cạnh tranh. Nhãn thương mại là nhãn hiệu hoặc một phần của nhãn hiệu được đăng
kí bảo hộ, được pháo luật bảo vệ nhằm loại trừ hàng giả. Đối với nhãn hiệu,
thường căn cứ theo quy định của pháp luật để tiến hành ghi nhãn. Bao gồm mô tả
khối lượng, thể tích, thành phần, tên nhà sản xuất, hạn sử dụng, giá, dấu hiệu,
nguồn gốc xuất sứ, logo để gắn lên sản phẩm. Còn đối với nhãn thương mại, sử
dụng nhãn quốc tế riêng nhãn địa phương riêng hay một nhãn cho tất cả các khu
vực thị trường. Nếu sử dụng chung một tên nhãn cần chú ý văn hóa trong quá trình
dịch thuật sang ngôn ngữ nước ngoài.
• Dịch vụ và bảo hành. Dịch vụ hỗ trợ đi kèm với sản phẩm vật lí bao
gồm dịch vụ trước bán và sau bán. Dịch vụ trước bán: chào hàng và lời khuyên về
kĩ thuật, tư vấn cho khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm. Dịch vụ sau
9
bán: lời khuyên về dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, Phụ thuộc vào hệ
thống phân phối của công ty nước ngoài tại thị trường địa phương mà quyết định ai
là người làm dịch vụ hỗ trợ. Công ty sẽ ủy quyền cho đối tượng phân phối tại thị
trường địa phương hay những sản phẩm cần bảo dưỡng, bảo hành sẽ được chuyển
trở lại nước chủ nhà để xử lí. Đồng thời phụ thuộc vào nền tảng, hệ thống nguồn
lực, nhân lực, mặt bằng, điều kiện cơ sở tại thị trường địa phương sẽ quyết định
chất lượng của dịch vụ hỗ trợ đi kèm sản phẩm.
1.4.3.3. Quản trị tuyến sản phẩm quốc tế
Phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố môi trường, công ty sẽ quyết định kéo dãn
hay lấp đầy, quyết định mở rộng hay thu hẹp tuyến sản phẩm hiện tại đang kinh
doanh trên thị trường nước ngoài. Căn cứ vào quyết định nội bộ hoặc quyết định
bên ngoài. Quyết định nội bộ liên quan đến mục tiêu, nguồn lực và lợi thế của
doanh nghiệp. Quyết định bên ngoài thì căn cứ vào nhu cầu và hành vi của người
tiêu dùng, vào tình thế cạnh tranh của công ty kinh doanh quốc tế, và vào các giai
đoạn chu kì sống của sản phẩm.
1.4.3.4. Kế hoạch hóa sản phẩm quốc tế hỗn hợp
Kế hoạch hóa và triển khai phối thức sản phẩm quốc tế hỗn hợp phải diễn ra
trong phạm vi một kế hoạch marketing quốc tế. Các chính sách về hình thức xâm
nhập và mức độ thâm nhập mục tiêu có quan hệ mật thiết với chất lượng phối thức
sản phẩm hỗn hợp. Các nguồn lực của công ty và các đặc tính nổi bật của môi
trường như nhu cầu của khách hàng, hành vi của đối thủ cạnh tranh, chi phí cấu
thành, hoạt động R&D, sản xuất và phân phối có những tác động lớn đến chính
sách sản phẩm
10
[...]...2 Tác động của nhân tố môi trường tới hoạt động MKT của công ty Unilever 2.1 Tìm hiểu về công ty Unilever: lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr,... chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ Hiện nay công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành... Các hoạt động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của. .. cần phải có sự kiểm định của Bộ Y tế Luật môi trường quy định về sản xuất và xử lý chất thải ra môi trường 2.3.5 Môi trường văn hóa 20 Văn hóa có tác động to lớn trong quá trình tiêu dùng của người tiêu dùng và ở Việt Nam cũng vậy: • Giao tiếp và ngôn ngữ Ngôn ngữ mà Việt Nam sử dụng chủ yếu là Tiếng Việt và nhiều ngôn ngữ của các dân tộc khác trong lãnh thổ Việt Nam mà ngôn ngữ Unilever sử dụng cho sản... bao gói của sản phẩm tiêu dùng trên một quốc gia là ngôn ngữ của chính quốc gia đó: như comfort Việt Nam và bán trên thị trường Việt Nam thì ngôn ngữ được in trên bao gói của sản phẩm là ngôn ngữ của Việt Nam Và trên bao gói của sản phẩm thường gồm 2 mặt đó là mặt trước và mặt sau: mặt trước gồm phân mảng chính thường là tên sản phẩm, hình biểu tượng của sản phẩm, đặc trưng và công dụng chính của sản... giá tốt đối với người tiêu dùng, thêm vào sự thành công đó chính là sự hậu thuẫn vững chắc đến từ các nhà phân phối và đại lý của Unilever với dịch vụ bảo hành, đảm bảo sản phẩm chất lượng cũng như quy chế quay vòng đổi trả sản phẩm khi có vấn đề mà chính Comfort của Unilever cung cấp cho các nhà phân phối và đại lý của mình 32 4.Giải pháp hoàn thiện quản lý quá trình sản phẩm Comfort của công ty Unilever. .. EU Dưới tác động của xu thế tự do hoá thương mại toàn cầu, chính sách thương mại quốc tế của Anh trong những năm gần đây đã có những điều chỉnh theo xu hướng tích cực tham gia 13 vào thương mại quốc tế thông qua các chương trình hợp tác kinh tế - thương mại, khoa học kỹ thuật dưới sự bảo hộ của EU, WTO, OECD với phương hướng là bằng mọi cách kích thích phát triển thương mại quốc tế, tận dụng tối đa... tiêu của Unilever Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong chiến lược tổng thể của Unilever Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan nổi tiếng thế giới trên Unilever. .. chuyển nhượng cho Kinh Đô của Việt Nam) và công ty đã mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton, bột nêm Knorr, và nước mắm Knorr- Phú Quốc Và công ty này hiện tại cũng đang hoạt động rất có lãi *Thương hiệu Comfort Comfort là một nhãn hiệu thuộc dòng Home Care của tập đoàn hóa mĩ phẩm Unilever Đây là tên một loại nước xả sau khi giặt quần áo xong có công dụng làm mềm vải và chứa hương thơm lâu hơn... theo đúng chuẩn quốc tế, hương liệu được Hiệp hội Hương liệu quốc tế (IFRA) kiểm nghiệm theo một quy trình khắt khe, sản phẩm cũng đã được Trung tâm Nghiên cứu an toàn Sức khỏe và Môi trường (SEAC) thử nghiệm và chứng nhận tính an toàn cho người sản xuất, người sử dụng và môi trường Ở Việt Nam, Unilever liên doanh với công ty nội địa Lever Việt Nam, ngoài đầu tư vốn còn cung cấp dây chuyền công nghệ hiện . Đề tài
Phân tích tác động của nhân tố môi
trường MKT quốc gia và môi trường
MKT quốc tế đến hoạt động MKT của
công ty Unilever
1
Mục. phẩm trong TMQT
2. Tác động của nhân tố môi trường tới hoạt động MKT của công ty Unilever.
2.1 Giới thiệu về công ty Unilever
2.2. Môi trường marketing tại
Ngày đăng: 10/03/2014, 06:20
Xem thêm: Đề tài Phân tích tác động của nhân tố môi trường MKT quốc gia và môi trường MKT quốc tế đến hoạt động MKT của công ty Unilever pot, Đề tài Phân tích tác động của nhân tố môi trường MKT quốc gia và môi trường MKT quốc tế đến hoạt động MKT của công ty Unilever pot