HUTECH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ SÀI GÒN Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Giảng viên hướng dẫn :Ths. Lê Đình Thái Sinh viên thực hiện :Lê Thị My Ny MSSV : 0854010237 Lớp : 08DQD2 TP. Hồ Chí Minh, 2012 HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái i SVTH: Lê Thị My Ny LỜI CAM ĐOAN        Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những kết quả và số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Thuốc Lá Sài Gòn, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 08 năm 2012 Sinh viên Lê Thị My Ny HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái ii SVTH: Lê Thị My Ny LỜI CẢM ƠN            Trong suốt năm học vừa qua, em đã được sự dẫn dắt và chỉ bảo tận tình của quý thầy cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, đặc biệt là quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã truyền đạt cho em những kiến thức cơ bản về chuyên ngành mà em đang theo học. Với những kiến thức cơ bản, chưa có kinh nghiệm thực tế nên việc thực hiện báo cáo thực tập còn gặp nhiều khó khăn nếu không có sự chỉ dạy của thầy Ths. Lê Đình Thái và sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, các nhân viên tại Công ty Thuốc Lá Sài Gòn. Vì thế, em xin gửi đến toàn thể quý thầy cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, Ban Giám Hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh lời cảm ơn chân thành nhất, và đặc biệt là thầy Lê Đình Thái với lòng biết ơn sâu sắc. Thầy đã dành thời gian quý báu tận tình chỉ bảo cho em khi gặp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình làm bài, để em có thể hoàn thành tốt báo cáo thực tập này. Và em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo, toàn thể nhân viên của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn và phòng Thị Trường, đặc biệt là cô Hà ở phòng Thị Trường đã tận tình chỉ bảo và giúp đỡ cho em, cung cấp những tài liệu cần thiết để em có thể hoàn thành luận văn và truyền đạt cho em những kiến thức thực tế quý báu về công việc của một nhân viên phòng Thị Trường. Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe dồi dào, gửi đến Công ty Thuốc Lá Sài Gòn lời chúc thành công và thịnh vượng. TP.HCM, ngày 10 tháng 08 năm 2012 Sinh viên Lê Thị My Ny HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái iii SVTH: Lê Thị My Ny CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : Lê Thị My Ny MSSV : 0854010237 Khoá : 2008 - 2012 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 4. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái iv SVTH: Lê Thị My Ny CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên : Lê Thị My Ny MSSV : 0854010237 Khóa : 2008 – 2012. Nội dung bài báo cáo thức tập tốt nghiệp : Tinh thần thực tập : Giáo viên hướng dẫn xác nhận HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái v SVTH: Lê Thị My Ny MỤC LỤC            DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Error! Bookmark not defined. DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH iix CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3 1.1. Tổng quan về thị trường của doanh nghiệp 3 1.1.1. Khái niệm, phân loại về thị trường 3 1.1.2. Chức năng của thị trường 5 1.1.3. Vai trò của thị trường 6 1.2. Hoạt đông phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 7 1.2.1. Vai trò của công tác phát triển thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp 7 1.2.2. Nội dung của hoạt động phát triển thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm…… 8 1.2.2.1. Các hình thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp…… 8 1.2.2.2. Các biện pháp chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp…… 9 1.3. Các chỉ tiêu phản ánh kết quả phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty. 11 1.3.1. Thị phần 11 1.3.2. Sản lượng sản phẩm tiêu thụ 12 1.3.3. Chỉ tiêu tổng doanh thu 12 1.3.4. Chỉ tiêu lợi nhuận 13 1.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp… 13 HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái vi SVTH: Lê Thị My Ny 1.4.1. Nhân tố khách quan 13 1.4.2. Nhân tố chủ quan 14 Kết luận chương 1 16 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ SÀI GÒN 17 2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 17 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 17 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thuốc Lá Sài Gòn 17 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và quền hạn của công ty 21 2.1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 21 2.1.3.2. Quyền hạn của công ty 21 2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty 21 2.1.4.1. Sơ đồ tổ chức của công ty 21 2.1.4.2. Chức năng của phòng thị trường 22 2.1.5. Tình hình hoạt đông kinh doanh của công ty trong 3 năm qua 23 2.1.6. Mục tiêu việc phát triển thị trường của công ty trong năm 2012 25 2.2. Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 25 2.2.1. Tình hình thị trường tiêu thụ thuốc lá tại Việt Nam 25 2.2.2. Tình hình chung về thị trường tiêu thụ và hệ thống phân phối của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 26 2.2.2.1. Tình hình thị trường 27 2.2.2.2. Hệ thống phân phối 28 2.2.3. Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn28 2.2.3.1. Tình hình tiêu thụ từng mặt hàng của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 28 2.2.3.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý 31 2.2.4. Phân tích những chỉ tiêu phản ánh hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 34 HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái vii SVTH: Lê Thị My Ny 2.2.4.1. Thị phần 34 2.2.4.2. Sản lượng sản phẩm tiêu thụ 35 2.2.4.3. Chỉ tiêu tổng doanh thu 35 2.2.5. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 35 2.2.5.1. Nhân tố khách quan 35 2.2.5.2. Nhân tố chủ quan 43 2.2.6. Một số chính sách mà công ty áp dụng để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ……………………………………………………………………… 46 2.2.7. Đánh giá khái quát hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua………… 46 2.2.7.1. Những thành tựu đã đạt được 47 2.2.7.2. Những mặt hạn chế và nguyên nhân tồn tại những hạn chế 47 Kết luận chương 2 48 3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới 49 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 50 3.2.1. Đẩy mạnh tổ chức công tác nghiên cứu thị trường 50 3.2.2. Hoàn thiện hệ thống, mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm. 52 3.2.3. Tăng cường cải thiện và nâng cao khoa học công nghệ trong nước để nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm thiểu chi phí 53 3.2.4. Cải thiện và ổn định nguồn thu mua nguyên vật liệu trong nước. 54 3.2.5. Hoàn thiện chiến lược cho sản phẩm trung và cao cấp của công ty 56 3.3. Một số kiến nghị 56 Kết luận chương 3 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái viii SVTH: Lê Thị My Ny DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.2: Các chỉ tiêu phản ánh hoạt độngkinh doanh của công ty Bảng 2.3: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm của công ty từ năm 2009-2011 Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ các sản phẩm chủ yếu Bảng 2.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo từng miền Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm của các tỉnh ở khu vực miền Bắc và miền Trung HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn GVHD: Ths. Lê Đình Thái ix SVTH: Lê Thị My Ny DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Bảng 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty Bảng 2.7: Tốc độ tăng trưởng kinh tế giai đoạn năm 2008 – 2011 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động theo trình độ của công ty [...]... thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 2 Mục tiêu nghiên cứu GVHD: Ths Lê Đình Thái 1 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn - Tìm hiểu những nội dung cơ bản về thị trường và việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc. .. của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn GVHD: Ths Lê Đình Thái 2 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về thị trường của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, phân loại về thị trường 1.1.1.1... nghiên cứu của luận văn này là thị trường tiêu thụ sản phẩm và việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn - Phạm vi nghiên cứu: đề tài được thực hiện, khảo sát tại Công ty Thuốc Lá Sài H U TE Gòn, tập trung nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn từ năm 2009 đến nay 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu của đề tài là phương pháp duy... việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Những điều này sẽ là cơ sở quan trọng H U TE C H để giải quyết các vấn đề ở chương tiếp theo GVHD: Ths Lê Đình Thái 16 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ SÀI GÒN 2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Thuốc. .. đang là thị trường tiêu thụ thuốc lá lớn, chiếm tới 60% tổng tiêu thụ sản lượng thuốc lá Do thu nhập thấp nên tại nông thôn những loại thuốc lá thuộc sản phẩm phổ thông từ 3.000-7.000 đồng/ bao được tiêu thụ khá mạnh, chiếm GVHD: Ths Lê Đình Thái 25 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn đến 70% tổng số tiêu thụ thuốc lá tại thị trường. .. thấy công ty cần phải có những chính sách, giải pháp nhằm giúp cho công ty ngày càng phát triển hơn Do đó, công ty cần phải thực hiện công tác nghiên cứu nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Bảng 2.2 : Các chỉ tiêu phản ánh hoạt động kinh doanh của công ty GVHD: Ths Lê Đình Thái (Nguồn : Phòng Thị trường ) 23 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. .. thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn trong những năm qua Từ đó rút ra những thành công, cũng như những mặt còn tồn tại của của công ty Đồng thời cũng tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến những tồn tại trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn - Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn Đối tượng và phạm vi nghiên... Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam và các đơn vị thành viên trong Tổng công ty GVHD: Ths Lê Đình Thái 20 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và quền hạn của công ty 2.1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty - Tuyên truyền giới thiệu về các sản phẩm thuốc, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, thúc đẩy sản xuất các loại thuốc. .. cầu của người mua là quan tâm hàng đầu là sống còn của người sản xuất kinh doanh GVHD: Ths Lê Đình Thái 4 SVTH: Lê Thị My Ny Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn - Phân loại theo sự phát triển của thị trường: + Thị trường hiện thực (truyền thống) là thị trường đang tiêu thụ hàng hoá của mình, khách hàng quen thuộc và đã có sự hiểu biết lẫn nhau + Thị trường. .. của chính mình, không ngừng chiếm lĩnh và mở rộng thị trường Doanh nghiệp muốn thành công thì không thể chỉ dành lấy một mảng thị trường mà phải vươn lên nắm vững thị trường, thường xuyên mở rộng và phát triển thị trường 1.2.2 Nội dung của hoạt động phát triển thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2.2.1 Các hình thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Công tác phát triển thị . thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn. HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn. việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp… 13 HUTECH Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài