Phần thứ ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Qua 20 năm liên tục làm công tác giảng dạy môn kiêm nhiệm công tác chủ nhiệm, cảm nhận sâu sắc tầm quan trọng việc hình thành, bồi dưỡng nâng cao kỹ giao tiếp ứng xử cho học sinh Giao tiếp nhu cầu thiết yếu xã hội lồi người Với học sinh, sinh viên nhu cầu giao tiếp phương tiện để hồn thiện nhân cách Vì vậy, việc hình thành kỹ giao tiếp cho học sinh, sinh viên nói chung, đặc biệt học sinh Trung học phổ thông (THPT) nói riêng, có ý nghĩa quan trọng định tới thành công giáo dục đào tạo nhà trường, thành công cá nhân học sinh Trong nhà trường, học sinh không cần tiếp thu tri thức khoa học cách có hệ thống, mà cần rèn luyện kỹ cần thiết để hồn thiện thân, thích nghi với người thời đại Giao tiếp hoạt động thường xuyên, cần thiết, quan trọng người Thông qua giao tiếp, mối quan hệ người với người kiến tạo Sự hiểu biết nắm vững quy luật giao tiếp góp phần làm tăng hiệu học tập, lao động điều chỉnh mối quan hệ xã hội Kỹ giao tiếp hành trang khơng thể thiếu người thành cơng Chính từ lí tổ chức biên soạn giảng nâng cao kĩ giao tiếp ứng xử, sau tổng hợp thành đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao kĩ giao tiếp cho học sinh thơng qua tiết hoạt động ngồi lên lớp” Các giảng đề tài thực lồng ghép vào tiết hoạt động lên lớp, tiết hướng nghiệp, sinh hoạt lớp v.v Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề xuất số giải pháp để hình thành kỹ giao tiếp ứng xử cho học sinh, có ý nghĩa quan trọng định tới thành công giáo dục đào tạo nhà trường, thành công cá nhân học sinh Kỹ giao tiếp sống bao gồm khả truyền đạt thông điệp lắng nghe, trao đổi nhận lại phản hồi chủ thể giao tiếp đối tượng giao tiếp nhằm đạt mục đích giao tiếp định Do đó, kỹ giao tiếp có liên quan đến khả nghe, nói, quan sát, cảm thơng chủ thể đối tượng giao tiếp Nhiệm vụ nghiên cứu Xác định sở lí luận thực tiễn việc hình thành kỹ giao tiếp ứng xử cho học sinh Phân tích thực trạng kĩ giao tiếp ứng xử học sinh đánh giá kết đạt sau thực giải pháp để thấy tính khả thi hiệu giải pháp đề Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp lí luận: Căn tiêu chuẩn cần đạt người thời đại mới: Văn minh, lịch sự, có văn hóa… - Phương pháp thực tiễn: Quan sát, thực nghiệm, tổng hợp kinh nghiệm việc thực giải pháp nhằm nâng cao kỹ giao tiếp cho em học sinh Điểm đề tài Đề tài đưa nội dung mà học sinh cần lĩnh hội giảng, trò chơi, tình sư phạm…theo cách học sinh dễ dàng tiếp thu tạo niềm hứng thú học hỏi cho em Những giải pháp đưa đề tài thực sở vận dụng sáng tạo phương pháp sư phạm thích hợp nên sau lĩnh hội học em có chuyển biến tích cực rõ rệt Cấu trúc đề tài Phần thứ Đặt vấn đề Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Điểm đề tài Cấu trúc đề tài Phần thứ hai Nội dung nghiên cứu Tác giả biên soạn nội dung nghiên cứu thành giảng sau: Bài Vai trò giao tiếp đức tính cần thiết giao tiếp Bài Chào hỏi - bắt tay Bài Giới thiệu Bài Những câu nói thơng dụng giao tiếp Bài Trang phục Bài Điện thoại Bài Những cử nên không nên giao tiếp Bài Ứng xử nhà với hàng xóm Bài Thăm viếng, hiếu hỉ Phần thứ ba Kết luận Một số kết đạt : Một số kinh nghiệm bước đầu kiến nghị Phần thứ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU BÀI VAI TRÕ CỦA GIAO TIẾP VÀ NHỮNG ĐỨC TÍNH CẦN THIẾT TRONG GIAO TIẾP I MỤC ĐÍCH – YÊU CẦU 1.Kiến thức: Học sinh nắm được: + Giao tiếp gì; + Vai trò giao tiếp sống hàng ngày; + Những đức tính cần thiết sống giao tiếp Năng lực: - Học sinh phân tích vai trị giao tiếp sống hàng ngày - Biết vận dụng đức tính cần thiết giao tiếp sống Phẩm chất: Hình thành tình cảm nhận thức đắn vai trò giao tiếp học tập sống hàng ngày II NỘI DUNG Giao tiếp gì? Là trao đổi, truyền đạt người với người nội dung tư tưởng, tình cảm, kinh nghiệm tri thức, thông tin khác nhờ ngôn ngữ quy tắc, quy ước hay hệ thống tín hiệu Giao tiếp trình phức tạp, đa dạng, diễn thiết lập tiến hành tiếp xúc, giao dịch cộng đồng cá nhân bắt nguồn từ nhu cầu phối hợp, kết hợp hành động chung Giao tiếp nhu cầu xã hội người, điều kiện quan trọng hình thành, phát triển tồn cá nhân tồn xã hội Vai trị giao tiếp sống hàng ngày Giao tiếp sống hàng ngày để trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm cách có hiệu người người khác Giao tiếp đóng vai trị quan trọng hình thành nhân cách người, điều kiện để thực hoạt động sống hàng ngày Sự thành công phụ thuộc nhiều vào khả giao tiếp Bởi giao tiếp kỹ năng, kỹ xảo, nghệ thuật Giao tiếp điều kiện tồn cá nhân xã hội lồi người Nhờ có giao tiếp người gia nhập vào quan hệ xã hội, lĩnh hội văn hóa xã hội, chuẩn mực xã hội “tổng hòa mối quan hệ xã hội” làm thành chất người, đồng thời thơng qua giao tiếp người đóng góp tài lực vào kho tàng chung nhân loại Trong giao tiếp người không nhận thức người khác, nhận thức mối quan hệ xã hội, mà cịn nhận thức thân mình, tự đối chiếu so sánh với người khác, với chuẩn mực xã hội, tự đánh giá thân nhân cách, để hình thành giá trị cảm xúc định thân Hay nói cách khác thơng qua giao tiếp người hình thành lực tự ý thức thân Thực tế chứng minh rằng, trường hợp mà trẻ động vật ni lớn khơng có khả giao tiếp, tính người, nhân cách, cịn lại đặc điểm tâm lí hành vi động vật Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu giao tiếp hạn chế, nghèo nàn dẫn đến hậu nặng nề dễ mắc bệnh “đói giao lưu nằm viện lâu ngày” Tóm lại, giao tiếp hình thức đặc trưng cho mối quan hệ người với người, nhân tố việc hình thành phát triển tâm lí, ý thức, nhân cách Song giao tiếp diễn tập thể xã hội lồi người Những đức tính cần thiết sống giao tiếp a Tính giản dị - Người có tính giản dị tạo cho người đối diện cảm giác thoải mái, dễ gần giao tiếp - Giản dị đức tính hịa đồng chấp nhận tập thể Đó tính tình thơng thường, khơng lập dị với thân, với tập thể Tính giản dị đơn cử mà cịn biểu đạt qua nhiều tình khác sống như: hình thức ăn mặc, đứng … Những thái độ lạ thường hay hành động kỳ dị khác với đời sống xung quanh bị đưa suy xét, đánh giá bị coi cử khiếm nhã người thiếu lịch giao tiếp Vì người khơng có tính giản dị tự tạo cho thân thiếu tôn trọng với người xung quanh Sự thiếu tơn trọng người làm giảm giá trị nhân cách người - Tiêu chuẩn đặc trưng tính giản dị: Ln có ý thức hịa vào sống chung, khơng làm việc khác người, khơng tách thân khỏi chung tập thể - Trong đối nhân xử cần ln tập cho đức tính giản dị, điều giúp có sống bình thường, gần gũi với sống xung quanh, không chán nản hay thất vọng thất bại sống, thiếu thốn sống Tập cho thân tính giản dị cách tạo cho cốt cách tao, nhã nhặn, đặc biệt khơng làm lịng tin vào người vào sống Đó móng xây lên tình cảm chân thành cao đẹp người với b Sự khiêm tốn - Sự khiêm tốn giao tiếp nâng cao giá trị cá nhân người, tạo thoải mái giao tiếp Ngoài ra, khiêm tốn giúp cho người sống có lí tưởng, hồi bảo tốt đẹp cách họ biết tự nâng cao tầm hiểu biết, chịu khó tìm tịi sáng tạo học tập Họ vững vàng tiến lên phía trườc sức mình, họ người nể phục công nhận - Người có đức tính khiêm tốn người ln có hành động, cử chỉ, lời nói nhã nhặn, đứng đắn biết sống phù hợp với thời - Người có đức tính khiêm tốn khơng tự khoe khoang hay đề cao thân để lấn át người khác mà thể tinh thần sẵn sàng học hỏi, tiếp thu ý kiến người khác giao tiếp - Người khiêm tốn họ biết thực chất giá trị cơng việc biết đánh giá người họ giao tiếp, có tầm nhìn xa trơng rộng Từ họ tránh xa thói xấu tầm thường thái độ dương dương tự đắc, coi thường người sống xung quanh c Sự tự tin -Tại cần rèn cho tính tự tin? Trong sống có tự tin dễ dàng vượt qua nhiều thử thách, khó khăn Ngay thi đó, tự tin ln nhắc đến yếu tố đem tới 50% thắng lợi Sự tự tin ví sức mạnh, động lực giúp người hăng say hoạt động đạt kết cao Sự tự tin giúp người tin tưởng vào công việc họ làm sở để họ dấn thân vào mục đích đặt Người tự tin ln khiến cho người khác có cảm giác tin tưởng vào họ người tự tin không truyền cho người đối diện cảm giác thất bại, bi quan Họ biến thất bại thành hội học tập, rút kinh nghiệm cho lần sau Khi tiếp xúc với đó, bạn thể tự tin cách nói chuyện hay diễn đạt tình cảm bạn linh hoạt hơn, phong phú hơn, điều gây ý, hấp dẫn cho người đối diện Sự tự tin tạo dựng cho người tư tưởng độc lập, biết tự định chuyện mình, phong cách thái độ bật - Tự tin: Là biết rõ mình, biết việc làm tin vào khả dù hồn cảnh có khó khăn vững tâm, khơng nản chí Ln biết thể rõ quan điểm giữ vững lập trường, lĩnh, người giao tiếp với họ hiểu nội dung, tư tưởng họ truyền đạt đạt đến thành công giao tiếp, thương lượng d Điềm tĩnh - Khi bạn nói chuyện với người, có nghĩa bạn thực giao tiếp Người suy nghĩ điều bạn nói để ý cử chỉ, dáng điệu, nét mặt bạn Họ nhận biết suy nghĩ, tư tưởng bạn qua cách biểu để tìm cách đáp lại dừng hẳn nói chuyện Bởi vậy, bạn phải thể vẻ điềm tĩnh qua lời nói, cử để giành thời gian cho người đủ thời để nghe bạn nói, kịp suy nghĩ, hiểu nhận định bạn Vẻ điểm tĩnh bạn làm cho người giao tiếp có hội trao đổi với bạn quan điểm ý tưởng họ Có bạn thực ý định giao tiếp thân - Trong giao tiếp, lần gặp với người lạ chưa quen biết bạn phải tỏ điềm đạm, lịch Bạn khơng nên nói dài chuyện sang chuyên khiến người khác khơng hiểu bạn nói gì, làm họ rơi vào trạng thái lúng túng, khó khăn cách ứng xử Hay việc bực bội, cáu gắt, cau có giao tiếp bạn khơng hài lịng làm cho giao tiếp bạn trở nên bất lợi Trong tình khơng hài lịng việc giao tiếp, trước phải biết giữ cho nét mặt bình thản, cử chỉ, lời nói bình tĩnh, khơng vội biểu lộ chán nản, thất vọng trách móc, nóng giận Tiếp theo, cách tốt bạn coi điều bình thường, lẽ đương nhiên Chỉ có bạn suy nghĩ thấu đáo vấn đề có hướng giải tích cực - Tính điềm tĩnh giúp người có thời gian suy xét vấn đề phức tạp, rắc rối sống, kiềm chế thân, khơng bình tĩnh mà nóng giận với với cơng việc Nó hướng người theo lối sống ơn hịa, lịch, bình thản với thân Hơn thái độ điềm tĩnh khiến cho người có nhiều thiện cảm với bạn hơn, mến phục hơn, bạn giải công việc khó khăn cách thành thạo với tinh thần thoải mái để lại cho người xung quanh ấn tượng người tự tin, dịu dàng, mẫu mực lĩnh - Muốn tạo cho tính điềm tĩnh, phải trải qua tập luyện chăm chỉ, kiên trì Trước hết phải khắc phục sôi nổi, trấn an tính nóng nảy hướng suy nghĩ rộng nhiều tình nhận biết kết đạt tương lai hành động e Vui vẻ - Lạc quan - Tinh thần vui vẻ, lạc quan, trước hết tạo cho thân người sức sống tươi trẻ, yêu đời - Người lạc quan vui vẻ thường tỏ hoạt bát, nhanh nhẹn giao tiếp, công việc họ dễ dàng giải khó khăn đến Một đặc điểm bật người lạc quan ln vui cười Người biết áp dụng tính lạc quan vui vẻ lúc sống họ thuận lợi, trôi chảy - Trong sinh hoạt, giao tiếp vui vẻ lạc quan làm cho bầu khơng khí chung thêm vui vẻ, sinh động - Khi thể vui vẻ, phải biết hướng người bên cạnh vào niềm vui đó, biết chia sẻ niềm vui cách hợp lí, nói cách khác muốn biểu cảm xúc vui vẻ phải ý đến cảm xúc người xung quanh Trong hoàn cảnh nào, bạn biết đặt nụ cười lúc bạn „„Niềm vui chia vui lớn gấp hai 10 lần‟‟ Ngược lại, tinh thần vui vẻ khơng hợp hồn cảnh trở nên xa lạ, vơ dun, gây ác cảm f Lịng chân thành - Lòng chân thành phương thuốc diệu kì đem lại cho người chổ đứng bình yên sống Biểu lòng chân thành thành thật Nó đức tính quan trọng mà phải có cá nhân khơng thể tách rời tập thể, cộng đồng Con người phải thường xuyên giao tiếp, phải mở rộng mối quan hệ Vì vậy, thiếu chân thành giao tiếp, người bị người khác coi thường ln bị lập, sống với người bế tắc thất bại lớn đời - Nếu sống bạn phải cạnh tranh, bạn có cần phải sống chân thành khơng? Trong hoàn cảnh vậy, người lại phải giữ gìn, bảo vệ lịng chân thành hết Bởi có lịng chân thành rung cảm lịng người Con người muốn tạo cho uy tín cá nhân vững chắc, muốn người mến mộ, muốn nối kết quan hệ thân thiết lâu bền với người khác, thiết phải có lịng chân thành Tuy nhiên không nên mù quáng mà ban phát lòng chân thành, nên hiểu chân thành đến từ chân thành Nếu sống mà thiếu thành thật với sống, người nhận giả dối từ người khác mà Trong giao tiếp thiếu thành thật, bạn khó lịng mà trì trị chuyện chưa nói đến việc cảm phục người nghe Vì chân thành phải đặt lên hàng đầu, có lịng chân thành thu phục nhân tâm g Tính nhường nhịn đối nhân xử - Trong tình giao tiếp căng thẳng, tính nhường nhịn giữ gìn hài hồ dung hịa mối quan hệ - Cần phải hiểu nhường nhịn giao tiếp hay xử thua thiệt, hèn mà thể tính, nhân cách người Vì muốn tạo lập cho đời thêm ý nghĩa người phải có nhường nhịn, 11 Từ chối khơng phải nói câu “khơng” được, lời nói thẳng khơng chút nể nang khiến đối phương phật ý Bởi để lời từ chối lịch sự, tế nhị bạn cần phải tìm lí thích hợp cách nói khéo léo Như người bị từ chối đỡ bị phật lòng mà nể phục bạn tính lịch biết tơn trọng người khác bạn Nên tôn trọng đối phƣơng Tôn trọng đối phương yêu cầu tối thiểu giao tiếp Tôn trọng đối phương đồng nghĩa với việc tơn trọng Trong giao tiếp bạn nên kiên trì lắng nghe, để đối phương nói hết câu nói đáp lại Đó cách thể tơn trọng người đối thoại lịch thiệp mình.Tuyệt đối khơng cắt ngang lời nói đối phương Nên nói lời cảm ơn ngƣời điểm hạn chế bạn Chúng ta thường tỏ không hài lịng nói nhược điểm Đó điểm yếu chung tất người bạn người cầu tiến biết lắng nghe lời góp ý sai lầm, yếu điểm thân bạn nhanh chóng tiến Ví thực việc đó, bạn chưa phát chổ sai tiến trình cơng việc Một người bạn biết cho bạn, bạn biết cách khắc phục đảm bảo cho công việc diễn theo tiến độ Do sai sót cho bạn bình tĩnh lắng nghe để suy xét cho kỹ lời góp ý đó, đồng thời nghĩ cách để tránh điểm yếu Bằng lối suy nghĩ tích cực thẳng thắn, nghiêm túc nhìn lại bạn nhanh chóng trưởng thành thành đạt sống Tuy nhiên có điều cần lưu ý bạn đừng tỏ bực nghe lời góp ý hay phê bình đó, mà nên thể tinh thần sẵng đón nhận lời góp ý Đồng thời đừng quên nói lời cảm ơn với người chổ yếu bạn Có mong nhận đóng góp chân thành người người khác Đó cách để bạn tự hồn thiện mà khơng ảnh hưởng đến mối quan hệ bạn với người C PHƢƠNG PHÁP TIẾN HÀNH Chuẩn bị: 37 - Giáo viên hướng dẫn học sinh chuẩn bị trước tài liệu giao tiếp , giao cho học sinh dẫn chương trình - Giáo viên chia lớp thành hai nhóm giao trước chủ đề để chuẩn bị: Nhóm 1: Những cử khơng nên giao tiếp Nhóm 2: Những cử nên giao tiếp Thực hiện: Bước 1: - Cho đại diện hai nhóm trình bày phần chuẩn bị trước nhà - Các học sinh cịn lại theo dõi nhận xét phần trình bày hai nhóm - Học sinh dẫn chương trình hướng dẫn bạn đặt câu hỏi tình ứng dụng cử Bước 2: Học sinh nhận xét, nêu ý kiến Gv nhận xét nêu cử nên không nên giao tiếp Tổng kết: Gv nhận xét buổi sinh hoạt, nhấn mạnh số điều cần lưu ý BÀI 8: ỨNG XỬ Ở NHÀ VÀ HÀNG XĨM A MỤC ĐÍCH – U CẦU - Học sinh nắm số phép ứng xử gia đình hàng xóm xung quanh - Thực hành số phép ứng xử điển hình người nhà hàng xóm B NỘI DUNG Phép ứng xử gia đình a Ứng xử với ông bà, cha mẹ - Con phải nghĩ đến công ơn sinh thành ông bà cha mẹ, phải biết lễ phép, quan tâm kính trọng ông bà cha mẹ 38 - Mang lại niềm vui kết học tập công tác thân, làm cho ơng bà cha mẹ tự hào người ngoan trị giỏi - Ln quan tâm hỏi han, chăm sóc ân cần ơng bà cha mẹ ốm đau, điện thoại xa nhà, nhỏ xa điều cần thiết người ông bà cha mẹ - Khi cha mẹ làm điều khơng phải hàng xóm, với đồng nghiệp … phải tìm cách khuyên giải động viên cha mẹ làm theo lẽ phải Con phải cầu nối thân tình cha mẹ người xung quanh, giải tỏa bất đồng xung khắc cha mẹ - Trong thực tế cha mẹ thường có bất đồng quan điểm, nếp nghĩ, lối sống …Muốn ứng xử vừa lịng cha mẹ phải hiểu cha mẹ, tôn trọng cha mẹ không xúc phạm đến tự trọng cha mẹ b Ứng xử với anh chị em: Quan hệ anh chị em gia đình quan hệ ruột thịt Mỗi người phải có bổn phận, trách nhiệm nhau, phải biết thương yêu, nhường nhịn, đùm bọc lẫn sống hàng ngày lao động học tập Anh chị em cần đối xử thuận hịa, tơn trọng nhau, để xây dựng gia đình hạnh phúc c Ứng xử cha mẹ cái: - Cha mẹ phải hiểu dạy đuợc, đừng bắt làm việc, nói hành động người lớn Đừng lấy làm chuẩn để bắt buộc phải làm theo Hãy ứng xử phù hợp với đặc điểm tính cách lứa tuổi Đừng đem học cấp THCS mà dạy cho cấp tiểu học mẫu giáo, đừng đem ứng xử trẻ linh hoạt cho trẻ trầm tĩnh không nên vội vàng đốt cháy giai đoạn - Cha mẹ phải xây dựng cho niềm tin vào sống, sức khỏe, trí tuệ thân cơng việc tương lai Đừng gieo vào lịng trẻ bi quan sức khỏe, học hành, tương lai… 39 - Trân trọng khích lệ tiến sống - Khi trẻ mắc sai lầm cha mẹ phải nghiêm khắc với trẻ, song không nên bi quan Việc trích trách mắng q mức khơng có lợi ích - Khơng nên nuông chiều mức - Cha mẹ phải làm trọn bổn phận người cha người mẹ đồng thời phải làm tròn bổn phận người thầy, người bạn để tạo điều kiện cho phát triển hướng - Cha mẹ cần giữ chữ tín - Tạo điều kiện cho tham gia vào hoạt động học tập, xã hội - Cha mẹ phải gương sáng cho noi theo phải thống với ứng xử Phép ứng xử hàng xóm Xây dựng mối quan hệ với tốt với hàng xóm láng giềng khơng làm cho sống thêm phong phú mà lúc bất hạnh, hay nguy hiểm nhận trợ giúp kịp thời Vì trình giao tiếp ứng xử ngày hàng xóm láng giềng cần lưu ý số vấn đề sau a Giúp đỡ tin cậy nhau: Hàng xóm có cơng to việc lớn hay gặp chuyện rủi ro hoạn nạn, nhiệt tình giúp đỡ, sống thường nhật phải chữ tín với Tránh thói xấu “cháy nhà hàng xóm bình chân vại”, cố tình lừa đảo làm hại Khi túng thiếu vay mượn người có tiền cho vay, người vay nhớ trả hẹn, lỡ hẹn phải xin lỗi bồi thường b Giữ lễ nghĩa, khoan dung độ lượng: Tuy quan hệ láng giềng so sánh với bà họ hàng, lo phận nấy, không nên coi người dưng đường Đi vào gặp nên chào hỏi niềm nở, lúc rảnh rỗi ngày lễ ngày tết nên đến thăm nhau, 40 lỡ có va chạm nho nhỏ sẵn sàng bỏ qua cho nhau, nên giữ tốt quan hệ thân tình Khi khơng đồng ý với gặp mặt trao đổi, đừng chửi nói xấu sau lưng, hàng xóm đưa u cầu phi lí lựa lời mà giải thích, chối khéo đừng để hịa khí c Đừng gây xích mích: Nếu khơng chơi với đừng dị la thóc mách chuyện người khác, đừng đơm đặt thị phi cho người ta, cho dù thật có khơng hay khơng nên chê bai bình phẩm, thấy gây gỗ với nên đứng hịa giải, góp phần củng cố mối quan hệ đồn kết làng xóm d Quan tâm cơng trình cơng cộng: Làng xóm ngõ phố có nhiều cơng trình cơng cộng, cần nêu cao ý thức bảo vệ tơn tạo, giữ gìn đẹp Sống gần cần tôn trọng người khác hành động thực tế như: không mở nhạc to, khơng gây mùi khó ngửi, khơng sử dụng chất dễ gây nổ, dễ cháy đe dọa đến an toàn chung e Khi thăm hỏi hàng xóm: Sang chơi nhà hàng xóm nên chọn thời gian thích hợp, tránh nghỉ trưa, ngủ, tốt nên hẹn trước, đến vào nghỉ, ngày nghỉ, hàng xóm có người ốm đau, mất, phải chủ động đến thăm động viên an ủi, nhà hàng xóm có chuyện vui cưới xin, thi đậu vào đại học… nên đến chúc mừng Lưu ý: ứng xử với hàng xóm phải chân tình cơng tâm, khơng vụ lợi, không phân biệt sang hèn, thái độ nhiệt tình, lễ độ, văn minh lịch C PHƢƠNG PHÁP TIẾN HÀNH Chuẩn bị: - Giáo viên hướng dẫn học sinh chuẩn bị trước tài liệu nhà phép ứng xử nhà với hàng xóm xung quanh , cho một nhóm c học sinh dẫn chương trình 41 - Giáo viên chia lớp thành hai nhóm giao trước chủ đề để chuẩn bị: Nhóm 1: Phép ứng xử gia đình Nhóm 2: Phép ứng xử hàng xóm Thực hiện: Bước 1: - Cho đại diện hai nhóm trình bày phần chuẩn bị trước nhà - Các học sinh lại theo dõi nhận xét phần trình bày hai nhóm - Học sinh dẫn chương trình hướng dẫn bạn đặt câu hỏi nhận xét, bổ sung Bước 2: Giáo viên nhận xét nêu sơ lược phép ứng xử gia đình hàng xóm Tổng kết: Giáo viên nhận xét buổi sinh hoạt, nhấn mạnh số điều cần lưu ý BÀI THĂM VIẾNG, HIẾU HỈ A MỤC ĐÍCH – YÊU CẦU: Về kiến thức: - Học sinh nắm số điều cần ý giao tiếp khi: + Chúc tết + Thăm thầy cô + Thăm nhà bạn bè + Thăm người bệnh + Viếng đám tang + Dự tiệc cưới Về kỹ năng: Thực hành phép ứng xử đến thăm viếng, hiếu hỉ người khác B NỘI DUNG: 42 Thăm viếng hành động quan trọng, vào ngày lễ tết hay gia đình hữu Thăm viếng hành động để tỏ lòng biết ơn, kính trọng quý mến, hay động viên an ủi lẫn Chúc tết: -Tết Nguyên đán ngày trang trọng, vui tươi dân tộc ta Cũng dịp để người có điều kiện thăm hỏi lẫn nhau: cháu thăm hỏi cha mẹ, bác, ông bà; học trò thăm hỏi thầy cô; gặp mặt bạn bè chúc tụng Vậy chúc tết theo trình tự chúc tết cho lễ nghi? - "Mồng Tết nhà cha": Sáng mồng Tết, sau lễ gia tiên, người (hoặc dâu trưởng) mời cha mẹ ngồi vào hai ghế tựa nhà, cháu đứng theo thứ tự thứ: anh chị trước, em sau, sau cháu, người mừng thọ, chúc sức khỏe ơng bà, cha mẹ Ơng bà mừng tuổi cháu lì xì có màu sắc tươi tắn - "Mồng hai nhà mẹ": Sáng mồng hai Tết, cha mẹ dẫn đoàn cháu quê ngoại chúc tết Tuần tự lễ tưởng niệm tổ tiên: mừng thọ ông bà ngoại theo nghi thức nhà cha, mừng tuổi bà thân thích bên ngoại mừng tuổi lại Cả hai gia đình chuyện trò vui vẻ ăn cỗ đầu xuân, làm cho tình nghĩa hai gia đình thêm thắm thiết - Tết sinh nhật tất người, thêm tuổi câu nói mở miệng gặp mừng thêm tuổi - Ngày Tết học trị đến nhà thầy đem theo lễ vật đơn sơ, nhà vườn đầy tình nghĩa Sau cầu chúc thầy gia đình an khang thịnh vượng - Đi tết thầy, cịn nhỏ có cha mẹ Nếu trưởng thành mình, bạn học với Đến nhà thầy phải ăn mặc chỉnh tề, nói nghiêm túc lễ phép - Càng có học vị, có quyền cao chức trọng, người học trị phải khiêm nhường, lễ phép Thăm nhà bạn bè: 43 Muốn thăm nhà bạn, cần ý số vấn đề sau: - Chọn thăm thích hợp, tránh ăn uống nghỉ ngơi, học tập bạn - Nếu khơng có việc gấp nên hẹn trước bạn cho tiện, đến bất ngờ gây lúng túng khó xử cho bạn Khi hẹn trước phải đến hẹn Nếu có thay đổi phải kịp thời báo trước cho bạn, tránh để bạn phải chờ đợi - Trước vào nhà phải gõ cửa bấm chuông, không nên tự tiện vào Nếu nơng thơn cần lên tiếng từ ngồi ngõ, sân để báo cho chủ nhà biết - Trước vào nhà nên chùi chân, rũ áo mưa nến trời mưa, thấy người nhà để dép ngồi nên để ngồi, khơng nên mang dép vào nhà - Khi vào nhà nên quan sát nhanh xem có nhà chào hỏi người Người lớn tuổi chào trước, người nhỏ tuổi chào sau Nếu nhà đông người chào chung người - Chờ chủ nhà mời ngồi rồi ngồi Nếu nói chuyện với bạn mà có người lớn vào phịng đứng dậy chào hỏi đợi người lớn ngồi ngồi, có em nhỏ đón lấy đưa lại chổ ngồi - Nếu bạn mời tham quan phịng cách trí phịng, vườn …mới đi, khơng nên tự tiện vào phịng khác chạy vườn… - Khi đến nhà bạn lỡ vơ tình đánh rớt làm vỡ vật dụng hay xin lỗi tùy theo mức quan hệ mối thân giao, tài sản đáng giá đền tìm cách đền (tặng quà lễ) - Nếu đến nhà cơng việc tập trung vào cơng việc, tránh tràn lan, công việc làm không xong thời gian không cần thiết Thăm thầy cô: Học sinh đến thăm thầy cô giáo cách tỏ lịng biết ơn giao lưu tình cảm hai bên Tuy nhiên đến thăm thầy giáo học sinh phải lưu ý số điều sau 44 - Khi có ý định đến thăm thầy phải thơng báo trước đề phịng thầy khơng có nhà bận cơng việc, đường đột đến thăm thầy đưa thầy vào tình khó xử bị coi bất nhã Lúc đến thăm cần phải xác định thời gian thích hợp, tránh đến vào nghỉ trưa, ăn uống thầy cô… để không làm phiền sinh hoạt thường ngày thầy cô - Khi đến thăm thầy cô phải ý dung mạo ăn mặc chỉnh tề, để tỏ lịng tơn kính thầy phải đến trườc hẹn ít, nhớ gõ cửa, thầy cô người nhà mở vào, gặp thầy phải chào hỏi cung kính - Khi đến nhà thầy cô không chào thầy mà cịn phải chào hỏi người nhà thầy có mặt nhà Cịn gặp bạn bè hay bà họ hàng không rõ mối quan hệ tùy theo tuổi tác mà chào hỏi, thấy đơng người chào chung người - Khi thầy người nhà mời trà nước nhớ đứng dậy đón nhận cảm ơn - Khi nhà thầy có khách giới thiệu, học sinh phải đứng dậy chào hỏi cách kính cẩn, cảm thấy có mặt ảnh hưởng đến khách rút ngắn thời gian thăm hỏi thầy cô xin lỗi xin phép - Khi chào không chào thầy mà phải chào tất người có mặt nhà, thầy tiễn, nhớ nói lời cảm ơn - Khi đến nhà thầy cô, từ đầu đến cuối, lúc đứng lúc ngồi, lúc nói cư xử phải giữ lễ nghĩa phép tắc - Nếu đến lúc thầy có việc đột xuất vắng nhà, ghi giấy để lại cho người nhà hay hàng xóm, hẹn đến thăm thầy mà lí khơng thể đến thăm phải tìm cách báo cho thầy cô xin lỗi thầy cô Thăm viếng ngƣời bệnh Mục đích việc thăm hỏi người ốm nhằm động viên tinh thần, tiếp thêm sức mạnh cho họ chiến thắng bệnh tật, nhanh chóng bình phục Vì viếng thăm người bệnh bệnh viện nhà riêng cần lưu ý điều sau: a Thăm bệnh bệnh viện: 45 - Cần xác định bệnh nhân ốm cần tránh tiếp xúc số người thời gian định Vì trước thăm bệnh nên hỏi trước thời gian thăm bệnh bệnh viện có thời gian ấn định khác - Buổi thăm viếng cần ngắn gọn vui tươi Không nên bàn nhầm lẫn bác sỹ, không nên tranh luận nguyên nhân bệnh, bệnh nặng nhẹ, truyền nhiễm lây lan… Tóm lại tránh gây điều lo lắng phiền muộn cho bệnh nhân - Đừng ngồi giường bệnh, đụng mạnh vào giường bệnh nhân - Đừng hút thuốc - Nếu phòng bệnh có Tivi tránh đừng chỉnh âm to làm phiền người xung quanh cần im lặng để nghỉ ngơi, tịnh dưỡng - Tránh nói chuyện lớn tránh đưa người lạ vào thăm bệnh nhân - Quà thiếp cho bệnh nhân nằm viện: Nếu gởi quà thiếp cho bệnh nhân nằm viện nên nhớ ghi địa bệnh nhân sau viện, cần thiết quà thiếp bệnh viện chuyển tiếp cho bệnh nhân - Đừng mang bánh kẹo cho bệnh nhân trừ bạn biết người bệnh phép dùng - Nếu tặng hoa cho bệnh nhân, nên cân nhắc xem có chổ cho bạn để hoa hay khơng, cần thiết đem lọ cắm hoa đến Nhưng cần ý tránh chọn loại hoa có hương thơm nồng - Nếu thấy có nhiều người thăm, nên rút lui ngay, chờ cho họ thăm xong vào, người đến thăm trước, thấy người khác đến thăm nên thời gian mà tạm biệt sớm Khi chào hỏi về, chủ yếu động viên khích lệ, gây lịng tin tưởng tâm trạng vui vẻ cho người bệnh, đồng thời chúc họ sớm bình phục b Thăm bệnh nhà riêng: - Nên tìm hiểu ăn nghỉ bệnh nhân trước đến nhà thăm Giờ thuận tiện có lẽ là từ đến 10 sáng từ đến chiều Tránh tới 46 vào ăn trưa ăn chiều thêm nhiều việc cho gia đình người bệnh - Đừng nên lưu lại lâu, đừng nấn ná chuyện trị với thân nhân người bệnh họ cần thời gian chăm sóc người bệnh cho chu đáo Viếng đám tang: Mục đích viếng đám tang tưởng niệm thương tiếc người động viên an ủi người sống Vì đến viếng đám tang cần lưu ý số điều sau: - Viếng tang có nhiều cách, ví dụ gửi điện, gửi thư chia buồn đến linh đường để viếng tham gia lễ truy điệu Nội dung điện, thư, lời nói phải thể nỗi đau buồn thương tiếc người khuất, nói tóm lược thân nghiệp, đạo đức cao người khuất động viên an ủi người sống - Khi tham dự tang lễ, phải ăn mặc đơn giản, màu tối (trắng đen), thái độ phải nghiêm túc, điềm đạm, nói chuyện ngắn gọn với người nhà ban tổ chức, tránh dài dịng văn tự Những câu nói trường hợp là: “Xin nhận tơi lịng tiếc thương vô hạn người khuất” “xin đau buồn” Tránh vô ý cười đùa tụm năm tụm ba tán gẫu Người đến dự lễ tang mang theo vịng hoa tiền viếng để tỏ ý hỗ trợ gia đình hoạn nạn - Khi an ủi động viên người nhà cần an ủi câu thích hợp như: “Hãy cố gắng lên, xin đau buồn, ảnh hưởng đến sức khỏe” Cần ý lắng nghe thân nhân kể kỷ niệm người khuất, nên nói điều tốt đẹp người khuất (không nên nói điều khơng tốt), nhằm nâng cao phẩm giá người thể lịng cảm thơng chia sẻ với gia chủ - Tham dự tang lễ cần ý đến đưa tiền vòng hoa vội vàng về, điều quan trọng phải nán lại để thắp hương cho vong linh người cố, đồng thời chia buồn động viên an ủi thân chủ, thực đầy đủ lễ nghi Dự lễ cƣới: 47 - Lễ cưới nghi thức quan trọng đời người, tượng trưng cho kết hợp nam nữ, đánh dấu chặng đường hành trình tương lai - Theo tập tục truyền thống, người mời dự lễ cưới phải chuẩn bị quà mừng cưới hay tiền mừng cưới, quà tiền mừng tùy theo tình hình kinh tế riêng người mức độ quan hệ với cô dâu rể - Khi đến hôn trường, thơng thường dâu rể đợi sẵn ngồi cổng để chào đón, thay cho câu chào nói câu chúc mừng, dâu rể mời thuốc, mời kẹo cần ý phải cầm hai với ý nghĩa cặp đôi, khơng hút thuốc xin lỗi cảm ơn, đặt thuốc vào đĩa, sau lấy quà mừng tiền mừng đưa cho rể phù rể - Vào phòng tiệc cần theo dẫn người chủ trì hay người phục vụ bàn tiệc, thơng thường người chủ trì bố trí khách theo u cầu ngồi với người quen biết thân thuộc, để tiện giao tiếp ăn - Trên bàn tiệc, cần ý giữ phép lịch ăn, uống rượu Khi cô dâu rể đến bàn tiệc để cảm ơn nhận lời chúc mừng, người nên đứng dậy chạm cốc, cạn chén để chúc mừng họ - Lúc cần đến chào chủ nhà chúc mừng cô dâu rể thêm lần nữa, cô dâu rể mời kẹo lúc nên cầm nắm có ý nghĩa lời chúc “Trăm năm hạnh phúc sớm sinh quý tử” Quà mừng cưới cần chọn lựa vật mang ý nghĩa thực tế đời sống vợ chồng như: chăn ra, nệm gối, đồ mỹ nghệ, đồ trang sức… Có thể đưa quà tặng đến nhà trước vật q cồng kềnh, cịn q tinh xảo phong bì đưa tiệc cưới, phong bì nên viết lời chúc tốt đẹp Dự tiệc cưới cần ý ứng xử cho lịch lãm, khơng uống q say, khơng nói khiếm nhã, thái độ phải vui vẻ, khơng ngồi q lâu Nếu lí khơng thể tham gia lễ, nên gởi quà mừng hay phong, nhớ ghi lời chúc mừng lí khơng thể đến dự 48 Trong lễ cưới nhân vật trung tâm rể dâu, người đóng vai phụ, mục đích khách đến tham gia khiến cho dâu rể hạnh phúc ngày vui họ, ngôn ngữ ứng xử cần phải trang nhã, nói dí dỏm, từ ngữ hoa mỹ, làm cho khơng khí bữa tiệc thêm phần sơi động C PHƢƠNG PHÁP TIẾN HÀNH Chuẩn bị: - Gv hướng dẫn học sinh chuẩn bị trước tài liệu nhà , cho học sinh xung phong dẫn chương trình - Gv cho học sinh chuẩn bị mẫu chuyện thực tế đến thăm người khác, (những học, thiếu sót tình thực tế thăm viếng, hiếu hỉ) - Sử dụng hình ảnh, video, đoạn phim ngắn …( sưu tầm mạng internet) Thực hiện: Bước 1: - Học sinh dẫn chương trình hướng dẫn bạn kể chuyện mà bạn lớp chuẩn bị trước nhà - Dẫn dắt bạn nêu lên học kinh nghiệm thiếu sót lần viếng thăm - Đặt câu hỏi để bạn đến kết luận điều cần lưu ý đến thăm viếng người khác Theo bạn với tình bạn làm gì? -Xem hình ảnh, video, phim ngắn… Bước 2: Giáo viên nhận xét nêu sơ lược số điều cần lưu ý đến viếng thăm người khác Tổng kết: Giáo viên nhận xét tiết học, nhấn mạnh số điều cần lưu ý rút kinh nghiệm 49 Phần thứ KẾT LUẬN Một số kết đạt đƣợc : - Thực nội dung “Giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh”, trường bước giáo dục cho học sinh kĩ giao tiếp, ứng xử hợp lý, có văn hóa trước tình học tập, sinh hoạt, công việc hàng ngày tương lai sau - Các em học sinh hình thành cho kỹ giao tiếp định Điều thể qua việc em học sinh sau học hết THPT, học trường đại học làm…các em thể tốt có hiệu kỹ giao tiếp, ứng xử Một số kinh nghiệm bƣớc đầu kiến nghị: - “Giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh thông qua tiết hoạt động lên lớp” việc làm đắn, phù hợp với xu phát triển giáo dục nước giới Nhưng việc làm khó khăn, phức tạp, địi hỏi kiên trì giáo viên học sinh Muốn thực tốt nội dung “Giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh thông qua tiết hoạt động ngồi lên lớp” phải làm tốt cơng tác tun truyền, có kế hoạch dài hơi, tạo đồng tình ủng hộ nhà trường, gia đình xã hội, phải thu hút giáo viên, học sinh tham gia “Giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh thông qua tiết hoạt động lên lớp” việc làm cần thiết khó khăn, địi hỏi kiên trì, tinh thần khắc phục khó khăn vận dụng linh hoạt, sáng tạo biện pháp để đạt mục đích đề Những việc mà nhà trường làm áp dụng vấn đề nêu sáng kiến kinh nghiệm đóng góp nhỏ q trình giáo dục nhân cách, kỹ sống cho học sinh Khi thực cịn có số hạn chế, mong cấp quản lý giáo dục đồng nghiệp chân tình góp ý xây dựng Xin chân thành cảm ơn! 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Khéo ăn khéo nói có thiên hạ (Trúc Nhã)- NXB Văn học 2.Cẩm nang giao tiếp xử sống (Hà Hương Dung) – NXB Văn hóa thơng tin 3.Phép xã giao (Hồng Phương) – NXB niên 4.Giáo trình lễ tân giao tiếp đối ngoại (Phạm Thị Thu Cúc) – NXB Hà Nội 5.Nghệ thuật giao tiếp để thành công (Leil Lowndes)– NXB Lao động 6.Nghệ thuật giao tiếp ứng xử (Gia Linh) - NXB Hồng Đức Nghệ thuật nói chuyện xã giao hàng ngày (Đức Thành) – NXB Hồng Đức 8.Nghệ thuật giải vấn đề giao tiếp ( Nannette Rundle Carroll) – NXB Lao động – xã hội Hình ảnh minh họa lấy từ nguồn Internet 51 ... dục kỹ giao tiếp cho học sinh? ??, trường bước giáo dục cho học sinh kĩ giao tiếp, ứng xử hợp lý, có văn hóa trước tình học tập, sinh hoạt, công việc hàng ngày tương lai sau - Các em học sinh hình... nhân học sinh Kỹ giao tiếp sống bao gồm khả truyền đạt thông điệp lắng nghe, trao đổi nhận lại phản hồi chủ thể giao tiếp đối tượng giao tiếp nhằm đạt mục đích giao tiếp định Do đó, kỹ giao tiếp. .. viên, học sinh tham gia “Giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh thông qua tiết hoạt động lên lớp” việc làm cần thiết khó khăn, địi hỏi kiên trì, tinh thần khắc phục khó khăn vận dụng linh hoạt, sáng