BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  - NGUYỄN NGỌC NHÃ PHƯƠNG MSSV: 1821000344 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 0 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS.GVC.AO THU HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  - NGUYỄN NGỌC NHÃ PHƯƠNG MSSV: 1821000344 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS.GVC AO THU HỒI Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 0 Lời cảm ơn Cảm ơn Trường Đại học Tài - Marketing tạo điều kiện cho em tham gia thực tập tốt nghiệp giúp em tích lũy kiến thức kĩ vận dụng trình học tập để áp dụng vào thực tiễn, giúp ích cho công việc tương lai sau Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn TS.GVC.Ao Thu Hoài định hướng, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc giúp em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp cách hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar dã tạo điều kiện tốt cung cấp thơng tin để em dễ dàng tìm hiểu nắm rõ vấn đề liên quan đến trình làm khóa luận q doanh nghiệp Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phòng kinh doanh phòng nhân nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Trong trình làm khóa luận tốt nghiệp, em cảm thấy học tập trải nghiệm nhiều điều vô hữu ích Từ để em học hỏi rút kinh nghiệm cho trình làm việc sau Khóa luận tốt nghiệp em tất nhiên khơng thể tránh hạn chế, thiếu sót Em mong nhận nhận xét góp ý từ quý thầy cô bạn học lớp giúp khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 0 Lời cam đoan Em xin cam đoan báo cáo Khóa luận tốt nghiệp “Tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar” TS.GVC Ao Thu Hoài hướng dẫn đề tài em Các tài liệu nghiên cứu, số liệu có có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng ghi rõ tài liệu tham khảo Tất nội dung nghiên cứu, nhận xét, phân tích kết hoàn thành báo cáo đề cương theo yêu cầu cô hướng dẫn chưa cơng bố hình thức trước đây, có sai xót em xin hồn tồn xin chịu trách nhiệm khoa nhà trường 0 Nhận xét đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar xác nhận: Sinh viên Nguyễn Ngọc Nhã Phương, MSSV: 1821000344, trường Đại Học Tài – Marketing thực tập phận phòng nhân Công ty từ ngày đến ngày - Về thái độ thực tập: - Về lực & kiến thức: - Về kỹ làm việc: - Nội dung: Người hướng dẫn nơi thực tập: ……………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY 0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT Quá trình thực tập ………………………………………………………… Báo cáo thực tập: ……………………………………………………………… ĐIỂM ĐIỂM QUÁ TRÌNH Tuân thủ quy định Trường, Khoa Thực tiến độ THNN viết báo cáo Sự động, hiểu biết, sáng tạo, vượt khó Văn hóa ứng xử, đạo đức tác phong, chấp hành dẫn Điểm …/1.5 …/3.0 …/3.0 …/2.5 GVHD Tổng cộng ĐIỂM BÁO CÁO Hình thức (format qui định, trình bày đẹp, khơng có lỗi tả, …/10 Điểm …/3.0 số trang khoảng cho phép, đóng theo qui định) Bố cục hợp lý, Trình bày dễ hiểu, văn phong chỉnh chu …/1.0 Phương pháp nghiên cứu cơng cụ phân tích phù hợp …/1.0 Lý thuyết, thơng tin, liệu (chính xác, tồn diện, cập nhật) …/2.0 Phân tích đánh giá thực tiễn …/2.0 Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo phù hợp …/1.0 Tổng cộng …/10 XÁC NHẬN CỦA GVHD 0 MỤC LỤ PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU BỐ CỤC KHÓA LUẬN .3 CHƯƠNG .4 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 1.2.3 Sự cần thiết hoạt động tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.2.1 Yếu tố bên 1.2.2 Yếu tố bên 10 1.3 NGUYÊN TẮC VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ: .11 1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân .12 1.3.2 Quy trình tuyển dụng .13 1.4 NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG: 17 1.4.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên tổ chức: 17 1.4.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên tổ chức: 18 CHƯƠNG 21 KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR .21 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR21 2.1.1 Thơng tin chung cơng ty 21 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar 21 2.1.3 Lịch sử hình thành trình phát triển .21 0 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động Vietstar Group .21 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC 21 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức .21 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .21 2.3 KHÁI QT TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR: 21 2.3.1 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty .21 2.3.2 Thị trường khách hàng 21 2.3.3 Doanh thu lợi nhuận 21 CHƯƠNG 22 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 22 3.1 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 22 3.1.1 Nhiệm vụ phòng kinh doanh 22 3.1.2 Nhiệm vụ phòng nhân 22 3.2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 22 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar 22 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar 22 3.2.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar 22 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 22 3.4.1 Những mặt đạt 22 3.4.2 Những hạn chế .22 3.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 22 CHƯƠNG 23 GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 23 0 4.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 23 4.1.1 Nâng cao hiệu khai thác nguồn tuyển dụng 23 4.1.2 Nâng cao lực làm công tác tuyển dụng 23 4.1.3 Cải tiến quy trình tuyển dụng 23 4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 0 Văn hóa- xã hội nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Nếu yếu tố phát triển giúp phẩm chất ý thức người nâng cao Vì nâng cao chất lượng ứng viên tham gia vào trình tuyển dụng Ngược lại xã hội cịn tồn hủ tục tư lạc hậu người dễ bị thụ động trước tình bất ngờ ln sau phát triển, tiến loài người, mà cơng tác tuyển dụng gặp nhiều khó khăn trở ngại Mặt khác ý thức xã hội ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp Đối với công việc mà xã hội quan tâm, nhiều người mong muốn doanh nghiệp tuyển ứng viên giỏi Ngược lại, quan niệm xã hội loại công việc khơng tốt cản trở lớn tổ chức cần tuyển dụng lao động vào cơng việc đó, khó mà tuyển lao động đáp ứng tốt công việc tổ chức hay doanh nghiệp c Hệ thống pháp luật nhà nước tuyển dụng Các sách pháp luật hành nhà nước ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có phương pháp tuyển dụng khác nhau, áp dụng phương pháp phải chấp hành quy định luật lao động Doanh nghiệp phải chấp hành quy định đối tượng sách, đối tượng ưu tiên nhà nước tuyển dụng Chẳng hạn nhà nước yêu cầu ưu tiên tuyển dụng quân nhân xuất ngũ trường hợp với ứng viên có đủ tiêu chuẩn, trình độ điều kiện doanh nghiệp phải xếp thứ tự ưu tiên cho lực lượng lao động d Thị trường lao động Quan hệ cung cầu thị trường lao động: Yếu tố có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp cơng tác tuyển dụng, thị trường lao động dư thừa loại lao động mà doanh nghiệp cần tức cung lớn cầu điều có lợi cho công tác tuyển dụng Doanh nghiệp tuyển dụng lao động có trình độ cao dễ dàng Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệp cao nguồn cung ứng viên nhiều cơng ty dễ thu hút tuyển chọn lao động e Cạnh tranh doanh nghiệp với 0 Thế giới loài người bước vào thời kỳ công nghệ 4.0 lợi doanh nghiệp trình thực công tác marketing hay quản trị nguồn nhân lực Cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng tới việc tiến hành tuyển dụng chất lượng công tác tuyển dụng Khi mơi trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao thu hút nhiều lao động thị trường ngược lại doanh nghiệp sức cạnh tranh gặp khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân tài 1.2.2 Yếu tố bên Đoàn Gia Dũng (2011) cho thực tế, tiến hành hoạt động doanh nghiệp nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng nhà quản trị phải vào mục tiêu phát triển, chiến lược doanh nghiệp, doanh nghiệp có sứ mạng, mục tiêu riêng tất hoạt động tiến hành để theo đuổi mục tiêu Để theo đuổi mục tiêu chiến lược, phận lại vào để bố trí cơng việc, bố trí nhân cho phù hợp Cơng tác tuyển dụng phụ thuộc vào phận, loại mục tiêu mà đưa kế hoạch thực kế hoạch tuyển dụng cho a Thương hiệu doanh nghiệp Thương hiệu doanh nghiệp khẳng định qua hình ảnh uy tín Đây yếu tố giúp người lao động nộp đơn xin việc vào doanh nghiệp Bởi mà nhà tuyển dụng có tên tuổi thị trường sách quản lý nhân quan tâm Nhờ vào đây, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn ứng viên phù hợp với b Mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trong thực tế tiến hành hoạt động doanh nghiệp nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng nhà quản trị phải vào mục tiêu phát triển, chiến lược doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có sứ mạng, mục tiêu riêng tất hoạt động tiến hành để theo đuổi mục tiêu Để theo đuổi mục đích chiến lược phận lại vào để bố trí cơng việc, bố trí nhân cho phù hợp 10 0 c Khả tài doanh nghiệp Đây nhân tố quan trọng đưa định tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí trả lương cho cán công nhân viên doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp trả lương cao có nhiều hình thức đãi ngộ nhân viên thu hút nhiều ứng viên, kích thích lao động làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực sáng tạo v.v mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Nguồn chi phí tuyển dụng định đến chiến lược tuyển dụng công ty chi phí quảng cáo, thi tuyển v.v Một cơng ty có tiềm lực tài mạnh sử dụng nhiều hình thức chiêu mộ để thu hút ứng viên đầu tư cho thực trình tuyển dụng cách thích hợp d Chính sách tuyển dụng Một doanh nghiệp tuyển dụng có quy định riêng Những quy định nguồn tuyển dụng bên hay bên ngoài, đăng tin qua mạng, trường đại học hay đến trung tâm nghề Đối với doanh nghiệp nhỏ thành lập việc tuyển dụng đơn giản tuyển từ bạn bè, người quen Đối với doanh nghiệp tầm trung đến lớn có quy trình tuyển dụng đầy đủ Tuy nhiên, dù tuyển dụng đơn giản hay theo quy trình phức tạp doanh nghiệp phải thực theo quy định Bộ luật lao động Để hoạt động tuyển dụng diễn tốt, doanh nghiệp cần có mơ tả cơng việc chi tiết vị trí cần tuyển, chế độ lương bổng đãi ngộ nêu nhằm thu hút ứng viên tham gia ứng tuyển 1.3 NGUYÊN TẮC VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ: 1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân Bùi Văn Danh (2019) cho quy trình tuyển dụng hiệu thiếu nguyên tắc sau đây: Nguyên tắc 1- Tuyển dụng theo nhu cầu doanh nghiệp.Nếu tuyển dụng khơng theo mục đích dẫn đến lãng phí ngân sách cơng ty Nhu cầu tuyển dụng phải phản ánh chiến lược sách nhân viên doanh nghiệp kế hoạch tuyển dụng phận doanh nghiệp 11 0 Nguyên tắc 2- Dân chủ, công Phải đảm bảo ứng viên tạo hội bộc lộ phẩm chất tài Đối với vị trí nào, tiêu chí việc làm, yêu cầu từ nhà tuyển dụng quyền lợi trở thành nhân viên phải công khai rộng rãi để người bình đẳng ứng tuyển Ngoài ra, lãnh đạo doanh nghiệp cần kiên khắc phục tư tưởng "sống lâu lên lão làng”, tư tưởng cấp bậc, khắc phục tình trạng dù, cảm tình, bè phái, có quy trình tuyển dụng thật hiệu đạt kết mong đợi Nguyên tắc 3- Đảm bảo nhiều vòng thi tuyển Nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên mặt, công tác tuyển dụng nên áp dụng rộng rãi hình thức tuyển dụng qua thi tuyển Mỗi ứng viên tham gia ứng tuyển trải qua quy trình sàng lọc khắt khe địi hỏi phải có chuẩn bị kỹ lưỡng mặt tinh thần kiến thức, kỹ chuyên môn đề xuất cơng việc cụ thể Có thể áp dụng hình thức thuyết trình cơng khai để người tham gia lựa chọn Đồng thời phải tổ chức Hội đồng có Quy chế làm việc chặt chẽ, đảm bảo tính khách quan, trung thực có quyền độc lập đánh giá Ý kiến Hội đồng phải tôn trọng Kết hợp thi tuyển chuyên môn, sát hạch lực với việc đánh giá phẩm chất đạo đức nhân viên thơng qua thăm dị tín nhiệm lựa chọn dân chủ nhân viên khác doanh nghiệp Sau có thống kết thi tuyển chuyên môn với việc đánh giá phẩm chất chuyên môn, đạo đức định tuyển dụng, bổ nhiệm Nguyên tắc 4- Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng Nguyên tắc nhằm tránh việc tùy tiện trình tuyển dụng nhân viên kiểu “yêu nên tốt, ghét nên xấu” chủ quan, cảm tính trình nhận xét đánh giá người Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cần phải công bố cụ thể trước tuyển dụng Doanh nghiệp cần cho ứng viên biết doanh nghiệp trân trọng trao phần thưởng để động viên nhân viên có thành tích cơng việc khơng thể chấp nhận nhân viên liên tiếp khơng hồn thành nhiệm vụ làm việc cầm chừng để giữ vị trí 12 0 Đương nhiên, việc tuyển chọn xác hay không tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố nguyên tắc, tiêu chí tuyển chọn, phẩm chất người tuyển dụng v.v Song quy chế tuyển dụng đắn thích hợp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu q trình tuyển dụng Có tập hợp đội ngũ nhân viên có đức có tài sàng lọc, bổ sung tăng cường để đương đầu với thách thức ngày gay gắt thương trường 1.3.2 Quy trình tuyển dụng Theo Trần Kim Dung (2015), tuyển dụng quan trọng để tìm người tài, người phù hợp với vị trí cơng việc cho cơng ty Vì vậy, để q trình tuyển dụng thành cơng, mang lại kết tốt, nhà tuyển dụng phải chuẩn bị thật kĩ lưỡng cho khâu quy trình tuyển dụng Nội dung, trình tự trình tuyển dụng doanh nghiệp thường tiến hành theo 10 bước Hình 1.1: Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân Nguồn: Trần Kim Dung (2005) 13 0 Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng thành phần quyền hạn hội đồng tuyển dụng Nghiên cứu kỹ loại văn bản, tài liệu quy định Nhà nước tổ chức, doanh nghiệp liên quan tới tuyển dụng nhân Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân ba khía cạnh; tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp, tiêu chuẩn phòng ban phận sở tiêu chuẩn cá nhân thực công việc Bước 2: Thông báo tuyển dụng Các doanh nghiệp áp dụng hình thức thơng báo tuyển dụng sau đây: Thơng qua văn phòng dịch vụ lao động, quảng cáo báo chí, đài phát thanh, vơ tuyến truyền hình, niêm yết trước cổng doanh nghiệp Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy dù thông tin cho ứng viên tuổi tác, sức khoẻ, trình độ v.v Càng có nhiều ứng viên cho chỗ làm việc có điều kiện tuyển chọn nhân viên phù hợp Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Hồ sơ xin việc gồm giấy tờ sau đây, theo mẫu thống nhất: Đơn xin việc, Sơ yếu lí lịch có chứng thực, Giấy chứng nhận sức khỏe, Chứng minh nhân dân Căn cước công dân, Bản hộ khẩu, Văn chuyên môn, nghiệp vụ, v.v Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng viên, bao gồm: học vấn, kinh nghiệm làm việc, q trình cơng tác, khả tri thức, sức khỏe, mức độ lành nghề, đạo đức, tính tình, nguyện vọng, v.v Bước 4: Phỏng vấn sơ Sau lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng tiến hành lên lịch vấn liên hệ với ứng viên chọn Bước giúp nhà tuyển dụng xem xét, đánh giá lại thông tin ứng viên hồ sơ có khơng bước để loại bỏ hồ sơ không phù hợp Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm 14 0 Áp dụng hình thức kiểm tra, trắc nghiệm vấn ứng viên với mục đích chọn ứng viên xuất sắc Những kiểm tra, trắc nghiệm giúp nhà tuyển dụng đánh giá trình độ chun mơn thực tế ứng viên Có thể kiểm tra IQ, test ngoại ngữ, kiến thức chuyên ngành v.v từ tìm ứng viên suất sắc Quá trình đòi hỏi nhà tuyển dụng theo dõi sát công Bước 6: Phỏng vấn lần Nhà tuyển dụng đánh giá lại lần khả trình độ ứng viên có phù hợp với cơng việc hay khơng Trong quy trình này, nhà tuyển dụng đặt câu hỏi nhằm khai thác lực, tiềm năng, kĩ ứng viên Ngoài ra, ứng viên nhà tuyển dụng cung cấp thông tin chế độ làm việc, lương, phúc lợi, yêu cầu công việc v.v ứng viên định có làm việc với cơng ty hay khơng Bước 7: Xác minh, điều tra Là q trình làm sáng tỏ thêm điều chưa rõ ứng viên có triển vọng tốt, thơng qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, thầy cô, bạn bè với lãnh đạo cũ ứng viên Bước 8: Khám sức khỏe Ứng viên dù có đáp ứng đầy đủ trình độ học vấn, hiểu biết, thơng minh, tư cách tốt sức khỏe không đảm bảo không nên tuyển dụng Bước 9: Ra định tuyển dụng Đây bước quan trọng nhất, nhà tuyển dụng đưa định cuối có nên lựa chọn ứng viên khơng hay ứng viên nhận liệu có phù hợp với cơng việc hay mơi trường không để đưa định hay Khi tuyển dụng thức, họ trở thành nhân viên công ty Công việc cuối hai bên kí hợp đồng Và trách nhiệm người tuyển dụng giải đáp thắc mắc nhân viên thông tin liên quan đến nhân viên Bước 10: Bố trí cơng việc 15 0 Khi có định tuyển dụng, nhân viên phịng Hành – Nhân tiến hành ký hợp đồng lao động với nhân viên họ hịa nhập vào mơi trường làm việc với cơng việc thức họ hướng dẫn trưởng phần phụ trách quản lý họ Quy trình tuyển dụng nhân phức tạp tốn nhiều thời gian, công sức chi phí, địi hỏi chuẩn bị chu đáo Nếu nhà tuyển dụng biết vận dụng quy trình cách linh hoạt nhất, họ tuyển dụng ứng viên suất sắc cho công ty Trên thực tế khơng phải doanh nghiệp tuân thủ 10 bước quy trình tuyển dụng này, tùy tình hình thực tế mà doanh nghiệp thay đổi linh hoạt phù hợp với yêu cầu cơng việc 1.4 NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG: 1.4.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên tổ chức: a Nguồn tuyển dụng Theo Đoàn Gia Dũng (2011) nguồn bên doanh nghiệp vị trí cần thiết bị bỏ trống điền khuyết người làm việc doanh nghiệp/tổ chức b Phương pháp tuyển dụng Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển dụng: thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh 16 0 Phương pháp thu hút vào thông tin “Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Trong bảng thường bao gồm thơng tin như: kỹ có, trình độ giáo dục, trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển - Ưu điểm Các ứng viên thử thách lòng trung thành, thái độ làm việc tinh thần trách nhiệm Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian Tổ chức có đủ thơng tin để đánh giá ứng viên Nhanh chóng thích nghi với cơng việc mơi trường làm việc Kích thích/động viên nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo để đạt hiệu suất cao họ có khả rời bỏ cơng ty - Nhược điểm Với tổ chức đà mở rộng quy mơ cung nội trở nên thiếu hụt Nó dẫn đến việc nhân viên thăng tiến họ chưa sẵn sàng làm việc vị trí họ vị trí cũ chưa đủ lâu để có đủ kinh nghiệm.Tạo hiệu ứng gợn sóng Tức là, vị trí trống điền khuyết từ bên trong, vị trí trống thứ hai tạo vị trí trống điền khuyết từ bên vị trí trống khác xảy Bên cạnh kiềm chế đa dạng lực lượng lao động tổ chức Tạo sức ì, xơ cứng thói quen làm việc với cơng việc cũ Sự thiên vị xảy ra, ứng viên giỏi nhà giám sát giữ lại thay đề bạt cho vị trí khác 1.4.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên tổ chức: Theo Đoàn Gia Dũng (2011) nguồn bên ngồi tổ chức vị trí cần thiết bị bỏ trống điền khuyết người tổ chức/doanh nghiệp Tuyển dụng nhiều nguồn khác nhau: ứng viên tự nộp đơn, bạn bè nhân viên, nhân viên tổ chức khác, nhân viên cũ tổ chức, lao động thất nghiệp a.Nguồn tuyển dụng 17 0 Tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp dạy nghề Tuyển dụng bạn bè người thân nhân viên doanh nghiệp Tuyển nhân viên cũ doanh nghiệp Tuyển nhân viên doanh nghiệp khác Tuyển dụng người chưa có việc làm, người thất nghiệp b Phương pháp tuyển dụng Doanh nghiệp thông qua quảng cáo, trung tâm giới thiệu tư vấn việc làm,đăng tuyển trường đào tạo, thu hút sinh viên thực tập doanh nghiệp, thu hút ứng viên qua giới thiệu nhân viên, thông qua hiệp hội nghề nghiệp v.v - Ưu điểm Đây người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống Những người thường có cách nhìn tổ chức Họ có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng Tránh xảy đến việc xung đột tâm lý chia bè phái, gây mâu thuẫn người cũ Thay đổi chất lượng lao động Tránh nhầm lẫn với hiệu ứng gợn sóng Đáp ứng mục tiêu đối phó với nhu cầu phát triển nhanh chóng Có thể tiết kiệm chi phí đào tạo thuê nhân viên giàu kinh nghiệm từ cơng ty khác, giảm thiểu nhu cầu chương trình đào tạo phát triển toàn diện - Nhược điểm Tốn chi phí thời gian cho việc tuyển dụng (vì thị trường bên ngồi lớn khó tiếp cận nguồn nội bộ) hướng dẫn nhân viên thích nghi với mơi trường Tuyển dụng bên ngồi q nhiều khơng khuyến khích hay gây tâm lí thất vọng cho nhân viên giảm thiểu hội thăng tiến họ tổ chức Cần có thời gian để xác định điểm mạnh yếu, trung thực nhân viên Sự cạnh tranh thị trường loại ứng viên cần tuyển Các nhân viên người giỏi chun mơn khả nhảy việc cao chế độ tốt để trì nhân lực muốn thuê cách lâu dài 18 0 CHƯƠNG KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 2.1.1 Thơng tin chung cơng ty 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar a Tầm nhìn b Sứ mệnh c Giá trị cốt lõi 2.1.3 Lịch sử hình thành trình phát triển 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động Vietstar Group 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.3 KHÁI QT TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR: 2.3.1 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty 2.3.2 Thị trường khách hàng 2.3.3 Doanh thu lợi nhuận 19 0 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 3.1 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 3.1.1 Nhiệm vụ phòng kinh doanh 3.1.2 Nhiệm vụ phòng nhân 3.2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar a Yếu tố bên b Yếu tố bên 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar 3.2.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 3.4.1 Những mặt đạt 3.4.2 Những hạn chế 3.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 0 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 4.1 MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 4.1.1 Nâng cao hiệu khai thác nguồn tuyển dụng 4.1.2 Nâng cao lực làm công tác tuyển dụng 4.1.3 Cải tiến quy trình tuyển dụng 4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 0 KẾT LUẬN 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO 0 ... hiệu công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar a Yếu tố bên b Yếu tố bên 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar 3.2.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng nhân. .. ty Cổ phần Tập đồn Vietstar 22 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar 22 3.2.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar ... nhân 22 3.2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR 22 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập