ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯU TRẦN ĐỨC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Kinh Tế Đối Ngoại KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng năm 2008 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Kinh Tế Đối Ngoại Sinh viên thực : LƯU TRẦN ĐỨC Lớp : DH5KD Mã số Sv: DKD041606 Người hướng dẫn : Ths Huỳnh Phú Thịnh Long Xuyên, tháng năm 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Giáo viên hướng dẫn: ThS Huỳnh Phú Thịnh Giáo viên chấm, nhận xét 1: ……………………………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Giáo viên chấm, nhận xét 2: ……………………………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Khóa luận bảo vệ hội đồng chấm bảo vệ khóa luận Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ngày…tháng 07 năm 2008 I PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.4.1 Giá trị ứng dụng 1.4.2 Giá trị lý thuyết 1.5 Kết cấu báo cáo CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Những định nghĩa 2.1.2 Bản chất E-marketing 2.1.3 Đặc điểm riêng E-marketing 2.1.4 Quá trình phát triển E-marketing 2.1.5 Điều kiện áp dụng E-marketing 2.1.6 Các hoạt động E-marketing 2.2 Mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu 2.2.2 Giải thích mơ hình: CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU 3.1 Giới thiệu 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 3.2.2 Phương pháp nghiên c ứu II CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG EMARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH 12 4.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX: 12 4.2 Đánh giá trạng hoạt động thương mại điện tử ANGIMEX 15 4.2.1 Phần cứng (Cơ sở hạ tầng): 15 4.2.2 Phần mềm 15 4.2.3 Định hướng phát triển thương mại điện tử công ty 17 4.3 Đánh giá trạng thương mại điện tử công ty ng ành 17 4.3.1 Các doanh nghiệp ngành có ứng dụng thương mại điện tử 17 4.3.2 Mức độ ứng dụng 17 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E -MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA 21 5.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 21 5.1.1 Phân tích mơi trường bên công ty AGIMEX 21 5.1.2 Phân tích mơi trường tác nghiệp cơng ty ANGIMEX 22 5.1.3 Phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty ANGIMEX 25 5.2 Thiết lập mục tiêu kế hoạch 28 5.2.1 Mục tiêu 28 5.2.2 Giải thích mục tiêu 28 5.3 E-marketing chiến lược 31 5.3.1 Phân tích ma trận SWOT 31 5.3.2 Phân tích chiến lược: 32 5.3.4 Các cơng cụ mang tính chiến lược website www.angimex.com.vn 37 5.3.5 Bản demo website giao dịch www.angimex.com.vn 38 5.3.6 Phân tích E-marketing chiến lược 39 5.4 Kế hoạch E-marketing hỗn hợp 43 III 5.4.1 Kế hoạch sản phẩm 43 5.4.2 Kế hoạch giá 45 5.4.3 Kế hoạch phân phối 46 5.5 Biện pháp thực kế hoạch 52 5.5.1 Kế hoạch tổ chức sản xuất 52 5.5.2 Đầu tư sở hạ tầng cho việc thực hi ện E-marketing 54 5.5.3 Chuẩn bị nhân 55 5.6 Dự trù ngân sách cho hoạt động E-marketing 56 5.7 Ước lượng hiệu 58 5.7.1 Ước lượng chi phí kinh doanh gạo An Gia 58 5.7.2 Ước lượng doanh thu 58 5.7.3 Ước lượng lợi nhuận 59 5.7.4 Phân tích rủi ro 59 5.8 Tóm tắt kế hoạch thực 60 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 62 6.1 Kết luận 62 6.2 Hạn chế đề tài 63 6.3 Đề xuất 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC IV MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng phân loại tài liệu nguồn cung cấp thông tin thứ cấp 10 Bảng 2: Nội dung đối tượng quan sát phục vụ công tác thu thập thông tin sơ cấp 10 Bảng 3: Đối tượng nội dung vấn chuyên sâu 11 Bảng 4: Mục tiêu cụ thể kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng gạo nội địa công ty Angimex 28 Bảng 5: Mục tiêu kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa công ty Angimex qua tháng c năm 2009 30 Bảng 6: Ma trận SWOT công ty ANGIMEX ứng dụng E -marketing 31 Bảng 7: Số lượng cửa hàng gạo An Gia qua năm 54 Bảng 8: Ngân sách dự kiến chi cho hoạt động E -marketing năm 2009 2010 56 Bảng 9: Chi phí cho hoạt động kinh doanh gạo An Gia 58 Bảng 10: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gạo An Gia 58 Bảng 11: Bảng tóm tắt kế hoạch thực việc triển khai ứng dụng E -marketing cho sản phẩm gạo An Gia 60 V MỤC LỤC HÌNH ÁNH Hình 1: Các giai đoạn phát triển website Hình 2: Mơ hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng gạo nội địa công ty ANGIMEX Hình 3: Sơ đồ thiết kế nghiên cứu Hình 4: Sơ đồ tổ chức cơng ty Angimex 14 Hình 5: Website cơng ty Angimex: www.angimex.com.vn 16 Hình 6: Sơ đồ tổ chức phịng phát triển chiến lược Công ty Angimex 17 Hình 7: Website gạo Kim Kê_Cơng ty Minh Cát Tấn_www.kimke.com 18 Hình 8: Website gạo Nam Đơ_Cơng ty Cổ phần xuất nhập l ương thực – thực phẩm Hà Nội_www.namdo.com.vn 19 Hình : Website gạo Sohafarm_Nơng trường Sơng Hậu_www.sohafarm.com.vn 20 Hình 10: Quy trình chế biến gạo công ty Angimex 21 Hình 11: Những site bổ sung trang web www.angimex.com.vn 35 Hình 12: Bản đồ site trang web www.angimex.com.vn 36 Hình 13: Bản demo website giao dịch gạo An Gia www.angimex.com.vn 38 Hình 14: Chiến lược sản phẩm gạo An Gia 39 Hình 15: Phân khúc giá gạo An Gia đối thủ cạnh tranh 40 Hình 16: Phân khúc giá dịng sản phẩm gạo An Gia 41 Hình 18: Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia 42 Hình 19: Bao bì gạo Nàng Nhen (Mặt trước sau) 44 Hình 20: Bao bì gạo OM4900 44 Hình 21: Bao bì gạo Lúa Mùa 44 Hình 22: Logo gạo An Gia 44 Hình 23: Chu kỳ sống gạo An Gia 45 VI Hình 24: Chu kỳ tăng giá dòng sản phẩm gạo An Gia 45 Hình 25: Biểu đồ CPI nước CPI lương thực 46 Hình 26: Quy trình đặt mua trực tuyến gạo An Gia 47 Hình 27: Quy trình xử lý đơn đặt hàng trực tuyến sản phẩm gạo An Gia 48 Hình 28: Mẫu thông tin cá nhân đặt h àng qua website gạo An Gia 49 Hình 29: Dải băng quảng cáo động dịch vụ giao gạo An Gia tận nh đăng tải Website 52 Hình 30: Quy trình sản xuất gạo An Gia 53 Hình 31: Sơ đồ tổ chức phận IT công ty Angimex 55 Hình 32: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng chi phí v doanh thu qua năm ứng dụng E-marketing 59 VII TÓM TẮT Ngày này, với tốc độ phát triển vũ bão khoa học công nghệ thông tin mang lại ứng dụng nhiều lĩnh vực, có hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với khía cạnh marketing, internet v phương tiện điện tử bổ trợ hiệu quản mà ta hay gọi E-maketing Đề tài ứng dụng Việt Nam h oạt động Emarketing cho ngành hàng g ạo nội địa công ty Angimex Bằng việc phân tích mơi tr ường E-marketing khả ứng dụng thương mại điện tử công ty Angimex cho sản phẩm gạo nội địa, đề t ài đưa mục tiêu chiến lược E-marketing cách cụ thể Trong kế hoạch E marketing xây dựng dựa chiến thuật marketing 4Ps tr ên sở sử dụng yếu tố internet phương tiện điện tử làm tảng Cuối kế hoạch E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa công ty Angimex đánh giá thông qua việc ước lượng hiệu tiêu (chi phí, doanh thu, lợi nhuận) phân tích rủi ro gặp phải, từ giúp cho kế hoạch khả thi giúp cho cơng ty có đư ợc đánh giá tổng quát lợi ích mà kế hoạch mang lại giúp cơng ty triển khai kế hoạch cách dễ dàng VIII Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX Marketing Thử nghiệm website giao dịch 01-03/2009 tiến hành đào tạo nhân viên kết hợp với cử học lớp bên Bộ phận phụ Kích hoạt trách CNTT theo dõi Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh 1.500 Trang 61 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 6.1 Kết luận Qua trình xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho sản phẩm gạo nội địa cơng ty Angimex thấy có nhiều nét khác biệt so với kế hoạch marketing truyền thống Q trình theo trình tự phân tích mơi trường E-marketing, từ thiết lập mục tiêu có khả thi đến xây dựng E-marketing chiến lược, bước quan trọng kế hoạch 4P cuối bước ước lượng hiệu Công ty Angimex cơng ty có kinh nghi ệp lâu năm lĩnh vực sản xuất v kinh doanh gạo công ty tiến hành cho đời xây dựng thương hiệu gạo mang tên An Gia, yếu tố kết hợp với điều kiện sở hạ tầng sẵn có tảng tiến hành hoạt động E-marketing cho gạo An Gia thuận lợi Đề tài góp phần quan trọng kế hoạch marketing cho sản phẩm gạo công ty thị trường nội địa thời đại phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin Thông qua kế hoạch E-marketing công ty lựa chọn giải pháp, chiến l ược marketing hiệu nhằm phát triển thị tr ường, gia tăng khách hàng góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu gạo An Gia công ty Qua q trình phân tích chi ến lược xây dựng kế hoạch E-marketing cho ta thấy kế hoạch dựa tảng 4p marketing, song điểm l 4p có bổ trợ của phương tiện điện tử internet mà quan trọng thông qua website Kế hoạch sản phẩm: Các nhãn hiệu gạo thuộc thương hiệu gạo An Gia gồm có sản phẩm: N àng Nhen, Lúa Mùa, OM Trong sản phẩm gạo Lúa Mùa xác định sản phẩm chiến lược hứa hẹn mang lại lợi nhuận cao tr ong ba sản phẩm gạo cơng ty Các dịng sản phẩm gạo An Gia vào phân khúc chất lượng cao sản xuất bước đầu áp dụng theo quy tr ình tiêu chuẩn GAP Về chất lượng sản phẩm công ty quản lý chặt chẽ khâu: thu mua, chế bi ến, đóng gói, bảo quản vận chuyển Bên cạnh đặc tính sản phẩm marketing tryền thống đăng tải website công ty thiết kế âm thanh, hình ảnh, chuyển động,… bổ trợ cho sản phẩm Kế hoạch giá: Kế hoạch giá dòng sản phẩm gạo An Gia bao gồm mục ti định giá kết hợp với nguyên tắc định giá, từ thiết lập đ ược chu kỳ tăng giá cho sản phẩm qua năm Trong kế hoạch giá n ày sản phẩm gạo Lúa Mùa dẫn đầu giá, tiếp đến gạo Nàng Nhen cuối gạo OM 4900 Giá website giao dịch cần phải linh động v mang tính cạnh tranh yếu tố khách hàng dễ dàng so sánh mức giá nhiều thương hiệu gạo nhiều công ty khác Kế hoạch phân phối: Đối với sản phẩm gạo hàng hố hữu hình, việc phân phối sử dụng Internet web để hỗ trợ để nâng cao hiệu thông qua thiết lập c chế phối hợp hiệu Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 62 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX bên hệ thống phân phối; kiểm soát h àng hố q trình phân phối; mở rộng kênh phân phối đến vùng địa lý (website thay cho ph òng trưng bày truyền thống) Đặc biệt ứng dụng E-marketing vào kế hoạch phân phối, công ty triển khai đặt hàng trực tuyến thơng qua website giao dịch www.angimex.com.vn thiết lập đại lý qua mạng cách dễ d àng Tuy nhiên việc giao hàng tiến hành theo cách truyền thống Kế hoạch xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: Đây kế hoạch ứng dụng nhiều yếu tố E -marketing bao gồm việc thiết lập catalogue điện tử, tiến hành giao dịch qua mạng quan trọng quảng cáo internet thông qua website, email,… Tuy nhiên để triển khai kế hoạch E-marketing thành cơng cơng ty cần phải đầu tư thêm cho sở hạ tầng TMĐT, đào tạo đội ngũ nhân có chun mơn lực với việc phân bổ nguồn ngân sách ph ù hợp 6.2 Hạn chế đề tài Đề tài chưa sâu nghiên cứu kỹ thị trường người tiêu dùng gạo qua mạng Dưới phát triển công nghệ thông tin v ứng dụng nó, văn hóa ti dùng qua mạng ngày phổ biến Các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng mua thị trường ảo như: sản phẩm máy tính, sách, đĩa CD, đồ điện tử, tour du lịch, dịch vụ kế toán, quảng cáo, bảo hiểm,nghiên cứu thị trường,…nhưng việc mua sản phẩm gạo trực tuyến mẻ Việt Nam Đề tài chưa sâu nghiên cứu phù hợp sản phẩm gạo với môi tr ường internet mà cụ thể yếu tố sau: Sự khác biệt giá việc mua gạo tr ên mạng so với mua gạo thông th ường; Mức độ mua thường xuyên khách hàng; Khả giới thiệu cách đầy đủ sản phẩm gạo, dịch vụ cung cấp cho khách hàng; Khối lượng thông tin cần thiết cho khách h àng để đưa định mua sản phẩm gạo internet; Khả cá biệt hóa sản phẩm gạo An Gia để ph ù hợp nhu cầu khách hàng Sự hạn chế khắc phục có đầu tư cho nghiên cứu đặc tính thị trường người tiêu dùng gạo internet khả ứng dụng thành công TMĐT công ty lĩnh vực kinh doanh sản phẩm gạo 6.3 Đề xuất Công ty nên có sách phù hợp để tạo điều kiện cho việc triển khai ứng dụng TMĐT cho sản phẩm gạo nội địa Đặc biệt việc đầu tư sở hạ tầng đào tạo nguồn nhân lực có đủ chun mơn lực đảm đương hoạt động kinh doanh trực tuyến sản phẩm gạo cơng ty Bên cạnh cơng ty phải có kế hoạch nghi ên cứu thị trường cho sản phẩm gạo cách cụ thể, kết hợp cách đồng có bổ trợ cho hoạt động marketing truyền thống E-marketing cho gạo An Gia Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 63 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: Judy Strauss – Raymond Frost, 2000, E-marketing TS Lưu Thanh Đức Hải 2007 Quản trị tiếp thị- công cụ hoạch định chiến lược marketing doanh nghiệp NXB Giáo dục Philip Kotler 1997 Quản trị marketing NXB Thống kê Ủy Ban Quốc Gia hợp tác kinh tế quốc tế 2005 Tìm hiều thương mại điện tử NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Trung Toàn 2007 Các kỹ Marketing Internet NXB Lao động Website: www.angimex.com.vn www.kimke.com www.namdo.com.vn www.marketingvietnam.net www.marketingchienluoc.com www.vietfood.org.vn/vn/ www.erice.com.vn www.agro.gov.vn/images/2007/07/Ban%20tin%20gao_tuan%204%20vn.pdf www.vietrice.com.vn www.easychef.com/differentrice/drice.html www.riceengineer.com www.macgregoss.qld.edu.au/qldwebchall/ricejgn/otheruse.htm www.californiariceoil.com/aboutrice.htm www.rice.com.vn www.agro.gov.vn/news/default.asp www.riceonline.com/home.shtml www.vietnamrice.netfirms.com/ http://www.vietrade.gov.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=1459&Ite mid=293 http://www.haiquan.hochiminhcity.gov.vn/ http://www.gaohaihau.com/ http://www.trungan-rice.com/vn/index.php?pg=news http://210.245.64.232/hang/gao/default.asp http://www.unctad.org/infocomm/anglais/rice/quality.htm Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX http://www.imexcuulong.com.vn/Default.aspx?pageid=74 http://www.vinhlongfood.com.vn http://www.vca.org.vn/htx/Vietnamese/C1316/C1320/default.asp?Newid=365 http://www.vnbiz.com.vn/ http://www.doanhnghiep24g.com.vn/cms/detail.php?id=15417 http://www.doanhnghiep24g.com.vn/cms/index.php http://www.yp.com.vn/TinThiTruong/TinChiTiet.aspx?p=1464&mamota=2 http://hanhtrinhkhoinghiep.com/roller/default.aspx http://www.scribd.com/doc/24306/Chapter -5-Phan-Tich-Thi-Truong-B-2-B http://www.business.gov.vn/ http://www.giaothuong.net/tintuc/modules.php?name=Tienich&type=danhbaweb http://www.hatrade.com.vn/thuongmai_chitiet.asp?matin=BT2220557489&matheloai=0 http://www.inpro.vn/content/view/214/2/ http://quantrithuonghieu.com http://www.thuvienthuonghieu.com/index.php?_inc=truyenhinhtructuyen http://www.vipnews.vietnamnet.vn http://www.investconsultgroup.net http://marketing.vinamap.vn/?mapmar=dt&it=3005 http://mfo.mquiz.net/news/ http://www.vnmedia.vn/other/quangcao/ http://www.vietnamad.com/?ad=show&ArtCat=19&ArtID=267 http://www.vneconomy.vn http://www.latoi.com/ http://www.viify.com/serv/ http://www.businessedge.com.vn/Article.jsp?id=if mob00012&catid=0&lid=31&locale=31 http://www.timevn.com/Web/NewsDetail.aspx?distid=1101 http://www.planware.org/exldown.htm http://www.dynamicbusinessplan.com/shop.asp?lang=VI http://www.mofa.gov.vn/quocte/31,05/ktxh31,05.htm http://www.mekongdelta.com.vn/mekongdelta/default.asp http://www.congnghemoi.net/Phanmem/Phanmemchitiet/tabid/900/Default.aspx Active Group – Các phương tiện Marketing trực tuyến http://www.saigontimes.com.vn/tbktsg/detail.asp?muc=79&Sobao=853&SoTT=11 http://www.ecpvn.com/ Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX http://www.vietpay.com.vn/?page=linke2e&id=279 http://epays.blogspot.com/2007/10/nhng -lu-khi-dng-paypal.html http://www.lantabrand.com/ http://vnhistorians.googlepages.com/ http://vecvn.com/main.php http://tmdt2.blogspot.com/2007/09/thanh -ton-in-t-vit-nam-kh-khn-ang-c-g.html http://www.mot.gov.vn/forum/forum/viewthread?thread=203 http://elearning.vnunited.com/viet/article.php?id=066 http://chungta.com/Desktop.aspx/CNTT -VT/Thuong-Mai-DienTu/Da_dang_pttoan_de_phat_trien_TMDT/ http://www.chungta.com/Desktop.aspx/CNTT -VT/Thuong-Mai-DienTu/Thanh_toan_truc_tuyen_cua _Viet_Nam/ http://chungta.com/Desktop.aspx/CNTT -VT/Thuong-Mai-DienTu/Da_dang_pttoan_de_phat_trien_TMDT/ http://elearning.vnunited.com/viet/article.php?id=074 http://www.mof.gov.vn/Default.aspx?tabid=612&ItemID=33047 http://www.hanoisoftware.com/resources -ecommerce.asp?page=5 http://www.ictexpress.com/news.aspx?newsid=8412 http://www.songhuong.com.vn/ccacept.htm http://www.itpc.hochiminhcity.gov.vn/vi/nghien_cuu_thi_truong_nuoc_ngoai/chau_au/ nga/chuong_vi/phuong_thuc_thanh_toan_ban_hang_o_nga/view www.vietpay.com.vn http://my.opera.com/4unmeht/blog/cntt http://www.sbv.gov.vn/vn/CdeCNTT/tinCdeCntt.jsp?tin=663 http://www.tcvn.gov.vn/web_pub_pri/magazine/index.php?p=show_page&cid=&parent =177&sid=185&iid=4500 http://cboss.vn/index.php?option=com_content&task=view&i d=104&Itemid=40 http://btsplaza.com.vn/Payment/ http://www.atech.com.vn/newsdetail.aspx?cate1=17&cate2=30&msgId=149 http://wedonew.com/ecommerce/ http://www.itgatevn.com.vn/?u=nd&scid=2&nid=12171 http://www.itgatevn.com.vn/index.aspx?u=nd&scid=2&nid=11972 http://novagroupvn.com/?idcate=4&idsub=7&idnew=24 http://www.hosting.net.vn/Story/vn/kienthuc/Sachthamkhao/hoidapvetmdt/2007/6/589.h tml http://www.vnhorizon.com/horizon1/xemtin.php?id_tintuc=1 http://www.quantrimang.com/pop_print.asp?news_id=34091 http://vietsmall.blogspot.com/ Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX http://ecom123.wordpress.com/2007/07/04/gi%E1%BB%9Bi -thi%E1%BB%87uv%E1%BB%81-cac-ph%C6%B0%C6%A1ng-phap-thanh-toan-th%E1%BA%BB/ http://www.lantabrand.com/news3385group4,0,0.html http://www.kctvietnam.com/company/ecommerce.htm http://news.mangtuyendung.com.vn/view.asp?Cat_ID=20&Cat_Sub_ID=21&news_id= 2109 http://www.iguru.vn/index.php?mode=CATE&categoryid=991&template=news&views =1 http://www.tuoitrecuoi.com/tintuccuoi.php?loi=97 http://www.temvn.net/News/tem/temvietnam/2005/02/186.aspx http://www.ratviet.com/modules.php?name=News&opcase=detailsnews&mid=51604&mcid=39671 http://www.ngoinhavietnam.com/index.php?mod=thuongmaidt http://www.daily.com.vn/news?m=rel&hli=_x -n-D2J_c00-4_R_C http://www.itgatevn.com.vn/?u=nd&scid=26&nid=8481 http://www.redsunit.com/ http://internet.vdc.com.vn/tintuc.asp?CatID=4 http://www.paynet.vn/default.aspx?tabid=499&cateID=714&MainMenuID=225&Menu ItemID=552 http://www.3c.com.vn/Story/en////2007/7/20413.html http://www.vn-ebiz.com/cspmall/Vietnam/coban_ecommerce.jsp http://tintuc.timnhanh.com/kinh_te/thuong_mai_dien_tu/20070814/35A643DF/ http://tmdt2.blogspot.com/2007/09/mua-bn-hng-trn-ebay-phn-cui.html http://idvn.net/?stick=12V0506P2407&cat=11&id=0&sid=95&vjume=iD.Group050624 07esign http://www.hanoictt.com/CourseDetail.do?id=4 http://zensoft.vn/ShowArticle.aspx?ID=710 http://khoahocphothong.net/forum/archive/index.php/t -5350.html http://www.vcci.com.vn/phobien_kienthuc/thuongmai_dientu/Multilingua l_News.200407-02.4653 http://www.sfa-antiques.com/ http://f5pro.com/Web/Default.aspx?cmd=zone&zoneid=23&pu=VND http://www.thitruongnamdinh.com/?action=viewhelpdetail&nid=23 http://www.vilead.com/?module=sanpham&category=tmdt http://www.techcombank.com.vn/modules.php?name=Products_Services&op=ndetail& n=312&nc=195 http://web.worldbank.org/ Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX http://www.google.com.vn/ig http://www.google.com.vn http://www.megabuy.vn/ http://www.dienmaycholon.vn/ www.123Go.vn http://www.ebaymark.vn http://www.hanghieu.com.vn/ http://www.hangdocusa.com.vn/vietnamese/trangchu.aspx http://www.tamhuyet.net/ http://www.raovat123.com/index.php http://www.raovat.net.vn/ http://www.vitinhcu.com/ http://www.1001shoppings.com/ http://www.123mua.com.vn/MainCat/407 http://itsoft.vn/Default.aspx?menu=34&id=1 http://www.homemart.com.vn/home/home.php http://www.sieuthihangchatluon g.com/ http://www.melinhplaza.biz/vi -VN/News/default.aspx http://www.monikafashion.com.vn/ http://ezshopping.com.vn/ www.dddn.com.vn http://www.mot.gov.vn Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX PHỤ LỤC ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Đối tượng vấn: Lãnh đạo công ty ANGIMEX: Tổng giám đốc, tr ưởng (phó) phịng kinh doanh, trưởng phận Marketing, phận công nghệ thông tin Thời gian: từ 29/03 – 5/04/2008 Địa điểm vấn: Tại trụ sở công ty ANGIMEX Cách thức vấn: Thảo luận trực tiếp NỘI DUNG Theo anh/ chị, thương mại điện tử gi? Anh/ chị đánh vai trị, lợi ích thương mại điện tử? Tại cơng ty có hoạt động kinh doanh n ứng dụng thương mại điện tử? Cơ sở vật chất, hạ tầng người phục vụ cho thương mại điện tử công ty nay? Anh/ chị nhận định vai trò marketing cho ngành hàng gạo nội địa? Anh/ chị hiểu loại hình E-marketing ( marketing điện tử)? Định hướng phát triển thương mại điện tử công ty? - Cơ sở vật chất, hạ tầng,… - Nguồn nhân lực quản lý,… - Ngân sách,… Khó khăn, thuận lợi cơng ty ứng dụng e -markeing cho ngành hàng gạo nội địa? Những đối thủ sử dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh ứng dụng nào? Công ty Minh Cát Tấn Công ty Tigifood Công ty Sohafarm … 10 Anh/ chị kỳ vọng lợi ích mà hoạt động e-marekting mang lại? Doanh số, thị trường,… ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX Đối tượng vấn: Các chuyên gia am hiểu thương mại điện tử E-marketing Thời gian: từ 29/03 – 5/04/2008 Cách thức vấn: Thảo luận trực tiếp, qua điện thoại, gửi Email NỘI DUNG Ông/ bà quan niệm thương mại điện tử? Khi ứng dụng thương mại điện tử cần phải có điều kiện n ào? Ơng/ bà đánh vai trị, lợi ích thương mại điện tử? Ông/ bà quan niệm E-marketing? - Khái niệm - Bản chất - Lợi ích - Q trình phát triển - Điều kiện ứng dụng Những đặc điểm riêng E-marketing so với Marketing truyền thống? Các hoạt động E-marketing? Những mục tiêu E-marketing thường là……………………………… ….? Kế hoạch E-marketing mix (4Ps) có giống khác biệt so với kế hoạch Marketing mix (4Ps) truyền thống? + Giống nhau: - Product (Sản phẩm) - Price (Giá) - Place (Phân phối) - Promotion (Chiêu thị) + Khác nhau: 4Ps E-marketing Marketing truyền thống Product (Sản phẩm) Price (Giá) Place (Phân phối) Promotion (Chiêu thị) Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX 10 Ông/ bà nhận định vai trò marketing E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa? 11 Khi xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa cần trọng yếu tố gì? Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX Mã phiếu: Ngày…… tháng… năm 200… I Thông tin cá nhân: Tên khách hàng:……………………………………………Mã KH:…………………… Năm sinh:………………………………… Gi ới tính: Nam Nữ Địa chỉ:…………………………………………………………………………………… Tel:………………………………… Email:…………………………………… ……… Số nhân khẩu:………………………Nghề nghiệp:……………………………………… II Thông tin thành viên gia đ ình: Thành viên Quan hệ Tuổi Nghề nghiệp Ghi 10 Nhân viên bán hàng (Ký tên) Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX Bảng CPI tỷ lệ tăng giá gạo thường qua năm 2004 CPI Lương thực 2005 2006 2007 02/2008 14.30% 7.80% 14.10% 15.40% 6.71% 9.50% 8.40% 6.60% 12.63% 6.02% 16% 20% 23% CPI Cả nước Tỷ lệ tăng giá Gạo thường 12% 13% Bảng tăng giá gạo An Gia qua năm Loại gạo 2008 2009 2010 2011 2012 Lúa Mùa (tăng 10%/năm) 15,500 17,050 18,755 20,631 22,694 Neàng Nhen (tăng 8%/năm) 13,800 14,904 16,096 17,384 18,775 OM4900 (tăng 8%/năm) 12,800 13,824 14,930 16,124 17,414 Bảng tiêu kinh tế Việt Nam từ năm 2006 -2009 dự báo tổ chức như: WB-GSO; SBV; IMF Chỉ tiêu 2006 2007 2008E 2009E Tăng trưởng GDP (%) 8,2 8,5 8,0 8,5 Chỉ số sản xuất công nghiệp (%) 17,0 17,1 16,8 17,2 Tỷ lệ thất nghiệp (% khu vực th ành phố) 4,8 4,6 4,5 4,5 Chỉ số giá tiêu dùng (%) 7,5 12,6 12,6 9,0 Cán cân thương mại (tỷ USD) -5,1 -14,2 -16,0 -17,6 Xuất (tỷ USD) 39,8 48,5 59,2 72,3 Nhập (tỷ USD) 44,9 62,7 75,2 89,9 Nợ nước (tỷ USD) 19,2 22,4 24,8 26,8 % tỷ lệ nợ nước so với GDP 31,5 31,6 30,5 30,2 Dự trữ, bao gồm vàng (tỷ USD) 11,5 21,6 22,1 22,7 Tăng trưởng tín dụng (%) 25,4 53,9 30,0 30,0 Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 10 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX Lãi suất ngắn hạn (%-3 tháng) 7,9 8,9 9,0 8,5 Ghi chú: E: Estimated ước tính Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 11 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo cơng ty ANGIMEX Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 12 ... Phú Thịnh Trang 20 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty ANGIMEX CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA Trong chương đề tài cho. .. tiêu cụ thể kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng gạo nội địa công ty Angimex 28 Bảng 5: Mục tiêu kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa công ty Angimex qua... hàng mục tiêu nội địa cho sản phẩm gạo công ty - Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo công ty - Đánh giá hiệu việc ứng dụng E-marketing 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đề tài khía cạnh