CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN Nội dung 1.  Phương pháp thu thập thơng tin 2.  Phương pháp tiếp cận thông tin 3.  Phương pháp phân tích hệ thống thơng tin 4.  Các ngun tắc việc thiết kế hệ thông tin PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương pháp nghiên cứu tài liệu hệ thống Phương pháp quan sát hệ thống Phương pháp vấn Phương pháp điều tra PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương pháp nghiên cứu tài liệu hệ thống • Mục đích: nhằm thu nhận thơng tin tổng quát cấu trúc tổ chức, chế hoạt động, qui trình vận hành thơng tin hệ thống Kết nghiên cứu cho ta nhìn tổng thể ban đầu đối tượng nghiên cứu • EX, thơng tin tình hình HĐKD, tài chính, tài sản, nguồn vốn, nhân sự, mơi trường bên ngồi PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương pháp quan sát hệ thống Theo dõi, nghe, nhìn; đặt câu hỏi thăm dò cách trung lập * Ưu: trì mơi trường quan sát tự nhiên, nên liệu trung thức * Hạn chế: •Xem xét không vấn đề •Những người bị quan sát cảm thấy khó chịu •Việc quan sát địi hỏi nhiều thời gian * Qui trình •Chọn mục tiêu, đối tượng, cơng việc QS •Tiến hành QS, ghi chép •Lập báo cáo QS PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương pháp vấn Những điều cần lưu ý vấn • Câu hỏi mở • Chuẩn bị câu hỏi PV • Chọn người PV • Chọn người thực PV • Chọn thời gian địa điểm PV • Tiến hành PV, ghi chép • Chú ý lắng nghe, thái độ lịch vấn • Lập báo cáo PV • … PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương pháp sử dụng phiếu điều tra - Gồm điều tra toàn điều tra chọn mẫu - Quy trình: xây dựng bảng câu hỏi, chọn kích thước mẫu, chọn thời gian địa điểm điều tra, tiến hành điều tra, xử lý số liệu điều tra, báo cáo - Phương pháp điều tra: điện thoại, cá nhân, thư tín CÁC VẤN ĐỀ GIẢI QUYẾT KHI ĐIỀU TRA MẪU • Giai đoạn 1: Xác định thơng tin điều tra • Giai đoạn 2: Xác định tổng thể • Giai đoạn 3: Chọn kích thước mẫu • Giai đoạn 4: Phương pháp thu thập thơng tin • Giai đoạn 5: Sử dụng thông tin từ mẫu để suy luận đặc trưng vấn đề • Giai đoạn 6: Đưa kết luận tổng thể NGUỒN SAI SỐ TIỀM NĂNG Tổng sai số SS chọn mẫu ngẫu nhiên SS không chọn mẫu SS trả lời SS người PV SS người PV - Chọn người trả lời - - Đặt câu hỏi Khơng có khả để trả lời xác - Ghi chép sai - Khơng hài lịng - Hành động gian dối - …… SS nhà nghiên cứu - Xác định tổng thể - Đo lường - …… SS không trả lời 10 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN THƠNG TIN Phương pháp tiếp cận tổng qt (tổng thể) Phương pháp tiếp cận cụ thể Phương pháp tiếp cận tổng hợp 11 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THƠNG TIN Phân tích TT theo môi trường tác động đến DN  Môi trường bên ngồi - Mơi trường vi mơ - Mơi trường vĩ mô + Môi trường kinh tế (lãi suất, lạm phát, chu kỳ kinh tế ) + Tỷ giá hối đối + Chính trị, pháp luật + Văn hóa – Xã hội + Khoa học kỹ thuật - công nghệ + Môi trường tự nhiên  Môi trường bên (Môi trường nội bộ) 12 Bảng kết nghiên cứu nhãn hiệu kem đánh theo thuộc tính Thuộc tính A B C D E* F Ngừa sâu 4,4 2,8 3,3 3,1 2,9 4,6 Thơm miệng 3,5 3,0 3,4 3,7 4,8 3,3 Trắng 3.8 4,5 4,4 4,7 3,7 3,1 Giá hợp lý 2,9 3,1 2,8 3,0 2,8 3,0 Kiểu dáng đẹp 2,7 2,5 2,2 2,3 2,6 2,8 Thang điểm: kém; kém; vừa phải; tốt; tốt 13 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THƠNG TIN Phân tích HTTT theo chức thể - Hệ thống thông tin thừa hành - Hệ thống quản lý Phân tích HTTT theo giai đoạn quy trình sản xuất Từ kết điều tra thực tế 14 CÁC NGUYÊN TẮC CỦA VIỆC THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN  Một là: cần sử dụng khái niệm lý thuyết hệ thống  Hai là: chọn lựa cách tiếp cận đơn thể  Ba là: hướng hệ thông tin theo nhu cầu quản trị  Bốn là: dựa quan điểm điều khiển học  Năm là: xác định rõ ràng mối liên hệ hệ thống  Sáu là: sử dụng sức mạnh tập thể tổ chức hệ thống thông tin quản trị 15 ... THÔNG TIN Phương pháp nghiên cứu tài liệu hệ thống Phương pháp quan sát hệ thống Phương pháp vấn Phương pháp điều tra PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương pháp nghiên cứu tài liệu hệ thống • Mục... 1.  Phương pháp thu thập thơng tin 2.  Phương pháp tiếp cận thông tin 3.  Phương pháp phân tích hệ thống thơng tin 4.  Các ngun tắc việc thiết kế hệ thông tin PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Phương. .. không trả lời 10 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN THƠNG TIN Phương pháp tiếp cận tổng qt (tổng thể) Phương pháp tiếp cận cụ thể Phương pháp tiếp cận tổng hợp 11 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THƠNG TIN Phân tích TT