Đang tải... (xem toàn văn)
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty bảo hiểm phi nhân thọ BIC trong điều kiện hội nhập
Bộ GIÁO DỤC V À Đ À O TẠO T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G TẠ THỊ DIỆU M Ỹ NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PHI N H Â N T H Ọ BIC (BIDVINSURANCE COMPANY) TRONG ĐIỂU KIỆN H Ộ I NHẬP Chuyên ngành: Kinh tê Thê giới Quan hệ Kinh tê Quốc tê M ã sôi: 60.31.07 'THƯ VIÊN " LUẬN VÃN THẠC SỸ KINH TÊ N G Ư Ờ I H Ư N G DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Như Tiên HÀ NỘI - 2008 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu Luận văn trung thực, không chép Các số liệu Luận văn có nguồn gốc cụ thể rõ ràng Hà Nội, ngày OI tháng 12 năm 2008 Học viên Tạ Thị Diệu Mỹ J1ỊÌ CỎLWL đu Hồn thành đề tài nghiên cứu này, tòi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Như Tiến tận tình giúp đỡ, bảo tơi suốt thời gian vừa qua Tơi xin gửi lịi cảm ơn tới Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, Công ty Bảo hiểm BIC, cung cạp cho tài liệu thông tin liên quan đến đề tài Tôi xin cảm ơn tới Khoa Sau Đ i học, Trường Đ i học Ngoại Thương tạo điều kiện tơi hồn thành khoa học Tôi cảm ơn thầy cô Khoa, bạn bè đồng nghiệp người thân gia đình động viên giúp đỡ tơi suốt trình thực đề tài Qua trình thực đề tài, tơi tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu công tác thực tế phương pháp nghiên cứu góp phần nâng cao trình độ Tuy nhiên, hạn chế thời gian nghiên cứu, khả thân nên nội dung luận vãn khó tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Tòi rạt mong nhận bảo tận tình thầy giáo góp ý đông đảo bạn đọc xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày Ì tháng 12 năm 2008 Học viên Tạ Thị Diệu Mỹ MỤC LỤC Lời cam đoan Lòi cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng MỞĐẦU Chươngl CẠNH TRANH VÀ NÂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM VIỆT NAM TRONG ĐIỂU KIỆN HỘI NHẬP 1.1 Tác động mở cửa hội nhập tới hoạt động kinh doanh Bảo hiểm Việt Nam 1.1.1 Các cam kết Việt Nam với WTO lĩnh vực bảo hiểm 1.1.2 Cơ hội thách thức hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp BHVN điều kiện hội nhập 10 1.1.2.1 Những hội hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp BHVN gia nhập WTO 10 Ì Ì 2.2 Những thách thức m doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam gặp phải trình hội nhập 11 Ì Cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp BHVN điều kiện hội nhập 1.2.1 Khái quát cạnh tranh lực cạnh tranh 15 15 1.2.1.1 Các lý thuyết cạnh tranh 15 1.2.1.2 Các công c cạnh trạnh 17 1.2.1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 20 Ì 2.2 Cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam điều kiện hội nhập 22 Khái niệm cạnh tranh 22 Ì 2.2 Ì Khái niệm cạnh tranh 22 1.2.2.2 Sự cần thiết nâng cao nàng lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ điều kiện hội nhập Ì 2.2.3 24 Các yếu tố tác động tới lục cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 25 Chương THỰC TRẠNG NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ BIC 28 Ì Khái quát trình hình thành phát triển BIC 28 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 28 Ì Bộ máy tổ chức 31 2.2 Cạnh tranh lực cạnh tranh BIC hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 32 2.2.1 Đánh giá chung lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam 32 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty BH phi nhân thọ BIC 42 2.2.3 Các công cụ cạnh tranh BIC 54 2.3 Đánh giá chung, điểm mạnh yếu lực cạnh tranh BIC hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 58 Chương m CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ BIC TRONG ĐIỂU KIỆN HỘI NHẬP 63 3.1 Những thay đổi điều kiện kinh doanh sau Việt Nam gia nhập WTO 63 3.2 Đ nh hướng phát triển ngành chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm BIC 3.2.1 Đ nh hướng phát triển ngành 3.2.2 Chiến lược cạnh tranh mục tiêu phát triển BIC 64 64 66 3.3 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty bảo hiểm BIC 69 3.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức 69 3.3.2 Nguồn nhân lực 70 3.3.3 Đa dạng hóa sản phẩm 71 3.3.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ 73 3.3.5 Tăng cường bảo tồn nguồn vốn, tiềm lực tài 73 3.3.6 Liên doanh, liên kết quốc tế 74 3.4 Một số kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân th nói chung BIC nói riêng 3.4.1 Các kiến nghị doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân th 77 77 3.4.2 Các kiến nghị Hiệp hội bảo hiểm 83 3.4.3 Các kiến nghị quản lý Nhà nước 83 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 DANH M Ụ C C Á C T Ừ VIẾT T Ắ T Tiêng Việt BHVN : Bảo hiểm Việt Nam DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm BHNT : Bảo hiểm nhân thọ BHPNT : Bảo hiểm phi nhân thọ Tiếng Anh OECD : Organisaúon For Economic Co-operation And Development (Tổ chức Hợp Tác Phát triển kinh tế) GDP : Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) GPS : Gỉobal Positioning System (Hệ thống định vị toàn cầu) WTO : World Trade Organìxation (Tổ chức Thương mại Thế Giới) DANH M Ụ C C Á C B Ả N G Bảng Trang 2.1 Vốn DNBH năm 2006 33 2.2 Một số tiêu nám 2005 - 2007 43 2.3 Kết khai thác BH đơn vị thành viên 45 2.4 Tỉ trọng doanh thu phí BH gốc theo nghiệp vụ 46 2.5 Thị phần tính theo doanh thu BH gốc theo nghiệp vụ 46 2.6 Tăng trưởng phí BH gốc thị phần doanh nghiệp 47 2.7 Kết triển khai Bancassurance năm 2007 48 2.8 Kết hoạt động đầu tư năm 2007 53 2.9 Doanh thu phí BH theo nghiệp vụ năm 2007 55 3.1 Tình hình kinh doanh tháng đầu năm 2008 BIC 77 DANH M Ụ C HÌNH, Đ ổ THỊ Hình, đồ thị Trang l.l.MatrậnSWOT 19 2.1 Bộ máy tổ ch c BIC 31 DANH M Ụ C BIỂU Đ Biểu đồ 2.1 Kết kinh doanh qua năm BIC Trang 44 Ì MỞ ĐẦU Tính cấp t h i ế t c ủ a đề tài Ngày 7/11/2006, Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Tham gia vào sân chơi chung với luật chơi rõ ràng, ngành kinh tế nói chung ngành bảo hiểm nói riêng cụ thể Công ty bảo hiểm phi nhân thọ BIC (Bidv Insurance Company) đứng trước thách thức hắi lớn Miếng bánh thị trường bảo hiểm chắn chia sẻ mạnh mắt vài năm tới Cùng với doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước, công ty Bảo hiểm phi nhân thọ BIC bước thực chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh mắt sân chơi có gã khổng lồ Công ty Bảo hiểm BIC đời sở chiến lược thành lập tập đồn t i BIDV thơng qua việc BIDV mua lại phần vốn góp tập đoàn bảo hiểm tái bảo hiểm QBE Australia liên doanh bảo hiểm Việt - úc ( doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thành lập hoạt đắng l Việt Nam từ năm 1999) thức vào hoạt đắng với tên gọi ngày 1/1/2006 Kế thừa kinh nghiêm hoạt đắng bảo hiểm sau năm liên doanh kinh nghiêm hoạt đắng thị trường tài 50 năm qua Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, BIC tiếp tục thực chiến lược cung cấp sản phẩm Bảo hiểm phi nhân thọ thiết kế phù hợp tổng thể sản phẩm trọn gói BIDV tới khách hàng Các lĩnh vực hoạt đắng bao gồm: Bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm, đầu tư tài hoạt đắng khác theo quy định Pháp luật Cơ hắi m trình hắi nhập đem lại đẩy mạnh cải cách, phát huy lợi cạnh tranh để tăng trưởng phát triển có chất lượng cao tốc đắ nhanh Quá trình hắi nhập làm giảm chi phí dịch vụ, chất lượng dịch vụ nâng 80 hiểm, cử nhân đánh giá r ủ i ro cho đối tượng Bên cạnh phải xây dựng m ô n bổ trợ nghiệp vụ chương trình đào tạo cử nhân bảo hiểm thị trường k i n h doanh chứng khoán, thị trường kinh doanh bật động sản, tín dụng, đầu tư vào d ự án, kinh tế nông nghiệp, công nghiệp, giao thông vận tải, thương phẩm học, xuật nhập khẩu, tính phí bảo hiểm Xây dựng chương trình đào tạo theo tín để thuận tiện cho đào tạo lại cử nhân bảo hiểm văn cho cán làm vị trí chuyển sang vị trí khác cần trang bị thêm kiến thức Nhà trường, đặc biệt m ô n Bảo H i ể m cần gắn thực tế hoạt động k i n h doanh bảo hiểm thị trường bảo hiểm từ khâu đào tạo, hướng dẫn học sinh thực tập, đề tài nghiên cứu khoa học giới thiệu học sinh tốt nghiệp cho công ty bảo hiểm Tiến hành công khai, m i n h bạch tài chính: Các cơng ty cần niêm yết thị trường chứng khoán, đăng ký giao dịch qua thị trường chứng khoán để thực giám sát cổ đông; Các doanh nghiệp bảo hiểm rà soát thường xuyên, bổ sung sửa đổi kịp thời văn quản lý, quy trình khai thác, giám định, b i thường, quy chế đầu tư, tuyển dụng.; Các doanh nghiệp cần thực đầy đủ công b ố thông t i n công khai Tăng lực quản t r i , điều hành: Chuẩn hoa chức danh lãnh đạo, cán phục vụ cho công tác điều hành; Tăng cường đào tạo đào tạo l i cán bộ; Các doanh cần khuyến khích người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp; phải xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp; Thực đầy đủ quy chế dân chủ sở bảo đảm phát huy tinh thắn dân chủ, tinh thần sáng tạo m ỗ i cán công nhân viên Các doanh nghiệp bảo h i ể m cần đánh giá k h ả đảm bảo đủ v ố n cho phát triển hoạt động k i n h doanh có phương án huy động, sử dụng hiệu nhật nguồn vốn; Các doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu để nhanh chóng thực niêm yết thị trường chứng khoán, trước mắt thực đăng ký giao dịch thị trường chứng khoán 81 Tăng cường k i ể m tra n ộ i vấn đề đặt đối v i hoạt động tài nhạy cảm bảo hiểm Các doanh nghiệp phải củng c ố tăng cường hoạt động tự k i ể m tra, k i ể m sốt tập trung vào lĩnh vực dễ phát sinh tiêu cực b i thường, hoa hồng, đọu tư, quản lý thu phí, chi phí khai thác R soát hạng mục đọu tư, d ự án đọu tư, đánh giá trước hiệu quả, tính an tồn r ủ i ro cụ thể d ự án Tăng cường công nghệ thông t i n : Các doanh nghiệp cọn đọu tư đại hoa mạng lưới t i n học, nâng cấp phọn mềm quản lý nhằm đáp ứng yêu cọu quản trị, điều hành doanh nghiệp tiết k i ệ m thời gian, chi phí nguồn lực doanh nghiệp Đ a dạng hoa sản phẩm phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm: Các doanh nghiệp bảo h i ể m cọn đa dạng hoa sản phẩm bảo hiểm, biểu phí phải tính tốn đọy đủ yếu t ố phải thực nghiêm túc M rộng mạng lưới phân phối sản phẩm; sử dụng hệ thống ngân hàng, bưu điện tổ chức có mạng lưới rộng để bán sản phẩm, trọng phát triển kênh phân phối sản phẩm đại lý chuyên nghiệp Tăng cường chất lượng hoạt động đại lý bảo hiểm Nâng cao chất lượng công tác đọu tư tài chính: Giảm số dư tiền nhàn r ỗ i xem xét khai thác triệt để nguồn vốn đọu tư theo hướng tăng tỷ lệ đọu tư dài hạn đọu tư trực tiếp Nghiên cứu đọu tư sang m ộ t số lĩnh vực có l ợ i nhuận cao phải gắn nguồn v ố n đọu tư vào tài sản cụ thể có tính khoản cao ổ n định nhằm hạn c h ế tác động tiêu cực l m phát Doanh nghiệp trọng nâng cao trình độ đội ngũ cán chuyên nghiệp, am hiểu thị trường tài đọu tư tài M ỗ i doanh nghiệp bảo h i ể m thuộc vào quy m để có phận đọu tư chun nghiệp, đối v i doanh nghiệp có quy m lớn cọn thành lập công t y đọu tư trung tâm đọu tư để nâng cao vai trò, trách n h i ệ m công tác đọu tu Cọn xây dựng quy trình đọu tư cụ thể, đảm bảo rõ ràng trách nhiệm quyền hạn phận 82 Đ ể cạnh tranh hiệu k h i nước ta gia nhập WTO, doanh nghiệp bảo h i ể m phi nhân t h ọ V i ệ t N a m cần phải đánh giá lại toàn lực cạnh tranh mình, phải hồn thiện vấn đề sau: Phải xây dựng chương trình quản trị doanh nghiệp bảo h i ể m đại, phù hợp v i nguyên tắc bắt buộc quản lý k i n h doanh bảo hiểm, công tác quản trị doanh nghiệp bảo h i ể m có vai trị quan trọng nhụm góp phần giúp cho doanh nghiệp bảo h i ể m cung cấp cho thị trường sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao m cịn hoạt động có hiệu quả, góp phần xây dựng nên m ộ t thị trường tài lành mạnh cho k i n h tế quốc dân Cần quy định rõ ràng cụ thể yêu cầu trình độ, kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp bảo hiểm, cụ thể hoa vị trí cần đáp ứng tiêu chuẩn t ố i thiếu trình độ, k i n h nghiệm Doanh nghiệp bảo h i ể m có tính đặc thù cao, tương tự lĩnh vực chứng khoán, tư vấn tài vậy, u cầu trình độ chuyên m ô n k i n h nghiệm cần thiết, thông qua chứng hành nghề T u y nhiên, việc cấp chứng hành nghề yêu cầu k i n h nghiệm làm việc bao lâu, cần quy định cụ thể để đáp ứng cam kết WTO H i ệ n nay, trần chi phí quảng cáo quy định mức % tổng chi phí chưa hợp lý, chưa thực khuyến khích doanh nghiệp bảo h i ể m phát triển hoạt động quảng bá nhụm m rộng thị trường bảo hiểm.Vì mức chi phí cần nâng lên, % tổng doanh thu phí bảo hiểm doanh nghiệp Điều thực cần thiết trình h ộ i nhập, k h i m danh tiếng uy tín doanh nghiệp bảo h i ể m nước ngồi tồn lâu đời, c h i phí dành cho quảng cáo cần thiết để giúp doanh nghiệp bảo h i ể m p h i nhân t h ọ V i ệ t N a m có h ộ i tiếp cận thị trường nước tốt Doanh nghiệp bảo h i ể m phải có lượng v ố n đủ l n phải quản lý hiệu vốn, tài sản doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu khai thác phát triển thị trường Phải thường xuyên chủ động k i ể m tra tài khoản 83 báo cáo tài cách định kỳ cơng ty k i ể m toán độc lập thực Xây dựng quy trình k i ể m tốn nội bộ, doanh nghiệp bảo h i ể m t ự k i ể m sốt Tồn quy trình k i ể m sốt tài cần phải đảm bảo tính độc lập tránh bị chi phối sức ép từ "thế l ự c " doanh nghiệp 3.4.2 Các kiên nghị Hiệp hội bảo hiểm Công tác tổ chức Hiệp h ộ i cần kiện toàn nâng cao Thông qua hội nghị H i ệ p hội tổ chức, diặn đàn tập trung vào việc đánh giá tình hình thị trường, đề giải pháp, chương trình hợp tác phát triển thị trường V a i trò quản lý H i ệ p hội cần thắt chặt nâng cao, đáp ứng tốc độ phát triển ngành Công tác tuyên truyền thể thông qua viết, t i n , nâng cao vai trị cầu nối thơng t i n doanh nghiệp nước Sự hỗ trợ mặt thông t i n quan trọng, giúp doanh nghiệp có nguồn thông t i n đáng tin cậy Công tác tham gia xây dựng sách pháp luật tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp B H hoạt động theo định hướng l ộ trình H i ệ p h ộ i bảo h i ể m cần phát huy vai trò tư vấn xây dựng sản phẩm bảo h i ể m cho doanh nghiệp BH H i ệ p h ộ i cần nâng cao công tác hỗ trợ đào tạo huấn luyện cho doanh nghiệp BH Trước thực tế ngành bảo h i ể m thiếu đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ, H i ệ p h ộ i cần đẩy mạnh cơng tác huấn luyện, đào tạo thơng qua hình thức: liên kết đào tạo với tổ chức quốc tế, cơng ty bảo h i ể m có uy tín giới, tổ chức h ộ i thảo, buổi nói chuyện, khóa học ngắn hạn, 3.4.3 Các kiến nghị đôi với quản lý N h nước Trong trình h ộ i nhập ngày mạnh mẽ, thị trường bảo h i ể m ngày củng c ố vai trị vị trí thị trường, tài khẳng định dần vị k h u vực thị trường nhiều tiềm Đ ổ i m i phương thức nâng cao lực quản lý nhà nước hoạt động k i n h doanh bảo hiểm, tiến dần t i thực nguyên tắc chuẩn 84 mực quản lý bảo h i ể m quốc tế Nhà nước giám sát hoạt động k i n h doanh bảo hiểm thông qua hệ thống tiêu vềhoạt động doanh nghiệp bảo h i ể m k i ể m tra, x lý v i phạm theo pháp luật, khơng can thiệp hành vào hoạt động doanh nghiệp K i ệ n toàn m y tổ chức H i ệ p h ộ i Bảo h i ể m V i ệ t N a m để Hiệp hội thực vai trò cầu n ố i giỏa doanh nghiệp bảo h i ể m quan quản lý nhà nước Việc giám sát tài quan quản lý nhà nước hoạt động k i n h doanh bảo hiểm để có thê đáp ứng kịp thời yêu cầu đòi hỏi công ty bảo hiểm, yêu cầu h ộ i nhập quốc tế, yêu cầu tổ chức cá nhân tham gia bảo hiểm, yêu cầu nhà nước việc t ì phát triển ổn định lành mạnh hệ r thống tài chính, tiền tệ quốc gia, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển bền vỏng, cần nâng cao chất lượng công tác giám sát, đặc biệt giám sát tài cơng ty bảo hiểm, với số giải pháp sau: T h ứ nhất, phải củng c ố tổ chức, m y quan quản lý nhà nước k i n h doanh bảo hiểm Trong thời gian qua, tốc độ phát triển thị trường bảo h i ể m tăng trưởng m ộ t cách nhanh chóng quan quản lý nhà nước k i n h doanh bảo h i ể m có nhiều bước phát triển quy m ô thẩm quyền dường chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đòi hỏi giám sát hoạt động công t y bảo h i ể m V i ệ t Nam Vì cần phải củng cố quan quản lý nhà nước hoạt động k i n h doanh bảo h i ể m theo hướng m rộng quy m ô phù hợp với quy m ô phát triển thị trường, đồng thời đảm bảo quản lý theo loại hình nghiệp vụ bảo h i ể m nhân thọ, p h i nhân thọ, môi giới đại lý, quan hệ quốc tế N h nước cần có quy định rõ ràng chi tiết doanh nghiệp bảo h i ể m rút l u i k h ỏ i thị trường bị k h ả toán cần quy định chi tiết cụ thể Các quy định vềchuyển giao hợp đồng bảo hiểm, nhiên không đề cập cụ thể tới trường hợp doanh nghiệp bảo h i ể m chủ động chấm dứt hoạt động thị trường Quy định vềthành lập 85 hoạt động B m giám sát trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm k h ả toán cần qui định cụ thể Đ ặ c biệt cần có phối kết hợp Luứt k i n h doanh bảo h i ể m Luứt phá sản doanh nghiệp nhằm bảo đảm quyền l ợ i người tham gia bảo hiểm trình tự thủ tục phá sản V ề m y tổ chức : Tiế tục xế lại m y tổ chức hoạt động k i n h p p doanh cho gọn nhẹ, tính chun nghiệp cao, có liên kết mang lại hiệu chung cho doanh nghiệp Đ n g thời phát triển mạnh việc bán hàng qua khâu trung gian như: môi giới bảo hiểm, đại lý bảo hiểm, ngân hàng thương mại V ề hành lang pháp lý: H ỗ trợ doanh nghiệp bảo hiểm cách tạo hành lang pháp lý thuứn l ợ i cho trình hoạt động kinh doanh triển khai sản phẩm bảo hiểm m i thị trường bảo hiểm V i ệ t Nam Ví dụ loại hình bảo hiểm tín dụng xuất khẩu, có khác bảo hiểm tín dụng xuất có nhà nước bảo trợ thương mại thể ỏ nhiều mặt Trước hết, quan bảo hiểm tín dụng xuất nhà nước bảo trợ có phạm v i hoạt động tầm quốc gia mang tính bổ trợ N h nước hỗ trợ bảo hiểm k h i công t y bảo h i ể m với trách nhiệm khơng thể khơng m u ố n cấp loại bảo hiểm đó.Trên t h ế giới, nước thuộc O E C D có thoa thuứn nguyên tắc hướng dẫn phạm v i bảo hiểm tín dụng xuất nhà nước bảo trợ v i thời hạn tín dụng t n ă m trở lên Các nguyên tắc nhằm tạo mơi trường bình đẳng cạnh tranh quốc tế V i ệ t N a m không thành viên OECD, nhiên Chính phủ cần có trợ giúp k h i doanh nghiệp triển khai sản phẩm này, giai đoạn đầu áp dụng hình thức bảo hiểm tín dụng xuất có nhà nước bảo trợ, đứng liên kết doanh nghiệp bảo hiểm cộng v i phần vốn phủ để loại hình bảo h i ể m hoạt động V i ệ t Nam Đây vừa sách h ỗ t r ợ doanh nghiệp bảo h i ể m đồng thời sách để tiế tục hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất tình p hình m i m phù hợp v i quy định k h i V i ệ t N a m h ộ i nhứp vào WTO 86 Các quan quản lý cần hoàn thiện hệ thống sách c h ế độ: Phối hợp v i quan liên quan để sớm ban hành Nghị định hướng dẫn cho vay đối v i t ổ chức tổ chức tín dụng doanh nghiệp bảo h i ể m thực hoạt động cho vay qua uy thác, điều giúp cho doanh nghiệp bảo h i ể m giảm chi phí, tăng l ợ i nhuủn hoạt động cho vay, đồng thời khách hàng vay v ố n giảm c h i phí vay vốn.; Hàng năm, vụ bảo h i ể m công b ố thông t i n đầy đủ hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm Xây dựng ban hành văn m i định hướng huy động nguồn lực dân cư phục vụ cho nhu cầu bảo h i ể m m ộ t số lĩnh vực m kinh tế có nhu cầu, doanh nghiệp bảo h i ể m hoạt động thị trường khơng có khả đáp ứng hoạt động khơng có hiệu bảo h i ể m nông, lâm, ngư nghiệp, nuôi trồng, chế biến thúy sản, bảo h i ể m trách nhiệm hàng hoa xuất V i ệ t Nam, xuất hàng hoa sang M ỹ Châu Âu Thiết lủp hệ thống thông t i n thường xuyên v i doanh nghiệp bảo hiểm, việc thiết lủp chế thông t i n thường xuyên quan quản lý doanh nghiệp bảo h i ể m điều kiện để đảm bảo tính hiệu cơng tác quản lý giám sát công tác quản trị, điều hành doanh nghiệp C chế thông t i n bao g m thông t i n chức thơng tin khơng thức Hình thức trao đổi, trước mắt doanh nghiệp bảo h i ể m phải đảm bảo chế độ báo cáo theo quy định thường xuyên thông tin cho quan quản lý tình hình hoạt động k i n h doanh, biến động ảnh hưởng đến tình hình tài hoạt động doanh nghiệp Nhanh chóng tiến t i xây dựng hệ thống thông t i n qua mạng trực tiếp quan quản lý doanh nghiệp V ề chế sách cần tiếp tục hồn thiện chế, sách hoạt động k i n h doanh bảo h i ể m để thị trường phát triển lành mạnh, an toàn, phù hợp v i yêu cầu h ộ i nhủp; bảo đảm tính chủ động tự chịu trách n h i ệ m doanh nghiệp bảo hiểm N h nước có sách khuyến khích người dân 87 tham gia bảo hiểm, đạc biệt sản phẩm bảo h i ể m liên quan trực tiếp đến an sinh xã h ộ i , k h u y ế n khích doanh nghiệp bảo h i ể m nghiên cứu triển khai sản phẩm bảo h i ể m nông, lâm ngư nghiệp, trọng m rộng phạm v i hoạt động đến vùng sâu, vùng xa, đặc biệt cần tìm giải pháp hỗ trợ tích cực doanh nghiệp k i n h doanh loại hình bảo h i ể m nơng nghiệp Đ ặ c trưng k i n h tế V i ệ t N a m nông nghiệp, phần lằn người dân sống nghề nơng vậy, ngồi việc hỗ trợ cần có quy định bắt buộc doanh nghiệp bảo h i ể m nhà nưằc có v ố n nhà nưằc tham gia k i n h doanh loại hình bảo h i ể m nhằm mục tiêu ổn định an sinh xã hội K h u y ế n khích để phát triển mạnh lưằi đại lý bảo h i ể m chuyên nghiệp, doanh nghiệp môi giằi bảo h i ể m kênh phân phối khác, đa dạng hoa loại hình doanh nghiệp mơi giằi bảo h i ể m nhiên N h nưằc không trực tiếp đầu tư vốn vào lĩnh vực môi giằi bảo hiểm Các doanh nghiệp bảo h i ể m thành lập quỹ đầu tư, quỹ tín thác công t y quản lý quỹ theo q u i định pháp luật Các doanh nghiệp bảo h i ể m có v ố n đầu tư nưằc ngồi sử dụng phí bảo hiểm thu để đầu tư V i ệ t N a m áp dụng chế, sách đầu tư doanh nghiệp bảo h i ể m nưằc, để doanh nghiệp bảo h i ể m tự bổ sung vốn điều l ệ cho phù hợp v ằ i tính chất hoạt động quy m ô k i n h doanh doanh nghiệp K h u y ế n khích doanh nghiệp bảo h i ể m đại hoa công nghệ quản lý k i n h doanh, đào tạo đội ngũ cán có đủ trình độ theo chuẩn mực quốc tế, thuê chuyên gia nưằc nưằc để quản lý số lĩnh vực theo quy định pháp luật Các quan quản lý nhà nưằc tăng cường k i ể m tra giám sát doanh nghiệp bảo hiểm Cùng v ằ i phát triển thị trường bảo hiểm, công tác quản lý, giám sát doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực k i n h doanh bảo h i ể m tăng cường nhằm đảm bảo thị trường bảo h i ể m phát triển lành mạnh, an tồn hiệu Tình hình tài hoạt động k i n h doanh doanh nghiệp bảo h i ể m giám sát thông qua biện pháp như: Giám 88 sát từ x a giám sát thông qua hệ thống tiêu cảnh báo, giám sát thơng qua phân tích đánh giá báo cáo tài chính, báo cáo nghiệp vụ, giám sát thông qua kênh thông t i n đại chúng, giám sát thông qua chế làm việc thường xuyên, định kỳ Bộ Tài doanh nghiệp bảo h i ể m , k i ể m tra chỗ để phát chấn chỉnh kịp thời sai phạm thông qua dấu hiệu phát x lý vụ việc phát sinh kịp thời M ủ i biểu cạnh tranh k i n h doanh không lành mạnh chấn chỉnh, góp phần củng c ố lịng t i n công chúng vào hiệu công tác quản lý nhà nước k i n h doanh bảo hiểm Quan hệ quan quản lý doanh nghiệp dựa tinh thần hợp tác xây dựng T ó m lại, doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thủ nói chung B I C nói riêng cần phát huy t ố i đa ưu T u y nhiên, hỗ trợ từ phía H i ệ p hội N h nước đóng vai trị to lớn việc tạo sở hạ tầng, công nghệ thông tin, hành lang pháp lý cho công ty hoạt động 89 KẾT LUẬN Trong x u phát triển h ộ i nhập, doanh nghiệp bảo h i ể m phi nhân t h ọ nói chung B I C nói riêng nỗ lực nâng cao k h ả cạnh tranh để đón nhận hội đối mặt với thách thức hội nhập mang l i Đ ể h ộ i nhập sâu sắc toàn diện với k h u vực t h ế giới, doanh nghiệp cừn nhận thức rõ điểm mạnh điểm yếu đồng thời đánh giá đắn tác động hội nhập k i n h tế ngành đê từ có giải pháp hữu hiệu nhằm phát huy mạnh khắc phục điểm yếu nhằm tận dụng tốt h ộ i đối phó với thác thức m h ộ i nhập mang l i Trong khuôn k h ổ luận văn này, vấn đề lý luận bảo hiểm phi nhân thọ, cạnh tranh hoạt động k i n h doanh bảo h i ể m phi nhân thọ, tiêu đánh giá cách khoa học lực cạnh tranh công ty bảo h i ể m phi nhân thọ phân tích Trên sở lý luận l ợ i cạnh tranh, lý thuyết nghiệp vụ bảo h i ể m phi nhân thọ, luận văn nghiên cứu tình hình k i n h doanh, đánh giá l ợ i cạnh tranh công ty bảo h i ể m phi nhân thọ thông qua trường hợp Công ty B I C trình h ộ i nhập đặc biệt sau k h i V i ệ t N a m gia nhập T ổ chức Thương mại T h ế giới (WTO) L u ậ n văn nghiên cứu lực cạnh tranh công t y bảo h i ể m phi nhân t h ọ V i ệ t Nam trình gia nhập WTO, đặc biệt nghiên cứu kỹ lực cạnh tranh Công t y B I C đưa giải pháp cho công t y bảo h i ể m phi nhân thọ nói chung giải pháp cụ thể cho Cơng ty BIC Các doanh nghiệp bảo h i ể m phi nhân thọ nói chung B I C nói riêng có tiềm lực l ợ i để phát triển Cùng với h ỗ trợ H i ệ p hội bảo hiểm, quản lý N h nước, doanh nghiệp chuẩn bị tâm lý đưa sách hoạt động riêng sẵn sàng cho hội nhập 90 Bản thân B I C doanh nghiệp bảo h i ể m phi nhân t h ọ phải thấy vai trị mang tính định "sân chơi h ộ i nhập" nằm lực cạnh tranh doanh nghiệp Sự h ỗ trợ từ phía H i ệ p h ộ i N h nước chố mang tính vĩ m Đ ợ c đánh giá ngành có nhiều triển vọng, m ộ t 'chiế c bánh ngon", thị trường bảo h i ể m phi nhân thọ V i ệ t N a m đích đế n nhiều tập đoàn bảo h i ể m t h ế giới như: A I G , Liberty, BIC doanh nghiệp khác cần phát huy tối đa lợi "sán nhà" Ngồi ra, thời gian nghiên cứu k h ả tiếp cận, thu thập thơng tin cịn hạn chế luận văn khơng tránh k h ỏ i thiếu sót E m mong nhận , ý k i ến đóng góp thầy, bạn để n ộ i dung luận văn hoàn thiện 91 TÀI L I Ệ U T H A M K H Ả O Tài liệu tiêng Việt Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Trương Đình Chiến, Tăng Văn Bền (1997), Marketing góc độ quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Công ty Bảo hiểm BIDV(BIC) (2006 - 2008), Báo cáo thường niên kết kinh doanh định hướng phát triền Trần Minh Đạo (1997), Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, Tạp chí kinh tế phát triển số 21 Nguyễn Văn Định (2003), Giáo trình bảo hiểm, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Định (2003), Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Lê Thế Giới - Nguyễn Khoa Khôi (1996), Giáo trình chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Giáo dục, Đà Nang Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam (2006 - 2008), Bản tin Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính trị Quốc gia 10 Tạ Kim Ngọc (2005), Triển vọng kinh tế giới 2002, Nhà xuất Lý luận Chính Tri li Philip Kotler (1997), Marketing bản, Phan Thăng - Vũ Thị Phương Giang Văn Chiến dịch, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 12 Hồ Xuân Phương (1999), Bảo hiểm, Nhà xuất Tài Chính 13 Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 92 14 Tổng công ty Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (VINARE), Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (2006 - 2008), tập san 15 Bùi Đức Tuấn (2006), Phân tích nâng lực cạnh tranh, tiếp cận thơng tin qua mơ hình kim cương, Tạp chí kinh tế phát triển số tháng 10/2006, trang 57 16 Trường Cán Bộ Thương Mại Trung Ương (2005), Kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế Tài l i ệ u tiêng A n h William B Martin (1989), Managing quality customer service, Crisp Publications, Ine, Menlo Park, Caliíornia Michael E Porter (1998), Competitive Strategy, Free Press, c 1980 Các trang web: www.insure.com; www.asiainsurereview.com; www.insure.uk.com; www.insurechine.com.cn; • • ... Cạnh tranh lực cạnh tranh BIC hoạt đửng kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 2.2.1 Đánh giá chung lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm. .. với doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước, công ty Bảo hiểm phi nhân thọ BIC bước thực chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh mắt sân chơi có gã khổng lồ Cơng ty Bảo hiểm BIC đời sở chiến... 2.2 Cạnh tranh lực cạnh tranh BIC hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 32 2.2.1 Đánh giá chung lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam 32 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh
