L/O/G/O Văn hóa kinh doanh VINAMILK Nhóm Văn hóa kinh doanh Văn hóa kinh doanh Giới thiệu chung Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Giao tiếp kinh doanh Giới thiệu chung Lịch sử phát triển Sơ đồ cấu trúc tổ chức Lĩnh vực kinh doanh Danh hiệu phần thưởng tiêu biểu 1.1 Lịch sử phát triển CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM-35 NĂM HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN (1976-2011) Tên giao dịch Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Viết tắt Vinamilk + Email: vinamilk@vinamilk com.vn + Website: www.vinamilk.com Trụ sở Số 10 Phố Tân Trào Phường Tân Phú Quận Thành phố Hồ Chí Minh Chức Sản xuất, kinh doanh sản phẩm sửa chế phẩm từ Sữa 1.1 Lịch sử phát triển 2005 đến Giai đoạn phát triển chiếm lĩnh thị trường - Về kinh doanh - Về nguồn nguyên liệu - Về cở sở sản xuất 1996 ~ 2005 Giai đoan công ty mở thị trường xuất sang nước Trung đông, SNG, thị trường khó tính EU Bắc Mỹ 1987~ 1996 Giai đoạn khó khăn sản xuất kinh doanh nói chung 1976 ~ 1986 Đã tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975 Tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp 1.2 Sơ đồ cấu trúc tổ chức 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Sản xuất, kinh doanh sữa chế phẩm từ sữa Kinh doanh bất động sản Kinh doanh kho, bến bãi Kinh doanh vận tải Trồng trọt chăn nuôi Kinh doanh công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất, nguyên liệu Sản xuất, kinh doanh rượu, bia, đồ uống chế phẩm Lĩnh vực kinh doanh Sản xuất, kinh doanh bao bì Sản xuất, kinh doanh sản phẩm nhựa Phòng khám đa khoa 1.4 Danh hiệu phần thưởng tiêu biểu • Huân chương Lao Động hạng III (1985), hạng II (1991), hạng I (1996) • Anh hùng Lao Động (2000) • Top 15 cơng ty Việt Nam (UNDP) • Top 200 Doanh Nghiệp Vừa Nhỏ Châu Á Forbes Asia bình chọn (2010) • Top 10 thương hiệu người tiêu dùng yêu thích Việt (Nielsen Singapore 2010) • Top doanh nghiệp tư nhân lớn thị trường Việt Nam (VNR500) • Ngồi cịn nhiều giải thưởng khác, thành tích điển hình Văn hóa kinh doanh Giới thiệu chung Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Giao tiếp kinh doanh 10 Văn hóa doanh nghiệp Những q trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp Những giá trị tuyên bố Văn hóa doanh nghiệp Những quan niệm chung 33 5.1 Những trình cấu trúc hữu hình Lịch sử hình thành phát triển Nhãn hiệu, logo, hiệu Những trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp Kiến trúc, lễ nghi lễ hội năm Hoạt động xã hội Hoạt động kinh doanh 34 5.1.1 Lịch sử hình thành phát triển • Được thành lập từ năm 1976 đến nay, Vinamilk có gần 35 năm xây dựng phát triển thương hiệu • Từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk không ngừng xây dựng hệ thống phân phối quản lí sản phẩm • Đến nay, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước giải khát… • Đồng thời Vinamilk khơng ngừng mở rộng quy mơ sản xuất: Hà Nội, Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An đời để sản xuất chế biến sữa 35 5.1.2 Nhãn hiệu, logo, hiệu “ Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk” 36 5.1.3 Kiến trúc, lễ nghi lễ hội năm • • • Khẳng định hình ảnh mình, nhà máy, xí nghiệp Vinamilk gắn liền với hai màu xanh trắng, nằm khn viên rộng rãi, thống mát, sẽ, tạo ấn tượng với nhân viên người tiêu dùng Mỗi nhân viên làm việc nhà máy phải trang phục sẽ, gọn gàng Mọi người làm việc với thái độ thân thiện, nhiệt tình tâm huyết Khi đến làm việc, nhân viên đào tạo hướng dẫn tận tình trình độ chuyên môn quy định, tác phong cơng ty Hàng tháng, hàng năm, cơng ty ln có đợt liên hoan, tổng kết công tác để biểu dương thành tích đạt rút kinh nghiệm cho cán bộ, nhân viên Cơng ty cịn tổ chức chương trình liên hoan văn nghệ, giải bóng đá tồn cơng ty để thắt chặt tình đoàn kết thành viên 37 5.1.4 Hoạt động kinh doanh Năm 2000, nhà máy Vinamilk xây dựng thành cơng tiêu chuẩn quản lí chất lượng ISO 9001: 2000, đạt chứng HACCP vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004 Chủ doanh nghiệp “chúng ta nỗ lực để mang lại lơị ích vượt trội cho cổ đông sở sử dụng hiệu bảo vệ nguồn tài nguyên Vinamilk” Nhân viên “Chúng ta đối xử tôn trọng công với nhân viên Chúng ta tạo dựng cho họ hội tốt để phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc an toàn, thân thiên, cởi mở” Người tiêu dùng “Chúng ta cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cạnh tranh trung thực giao dịch” Nhà nước “Chúng ta tuân thủ luật pháp nhà nước luật pháp nơi mà hoạt động” 38 5.1.5 Hoạt động xã hội • Cơng ty Vinamilk cịn thường xuyên tổ chức hoạt động gây quỹ từ thiện như: tài trợ giải thi đấu, đom đóm toả sáng, khinh cầu ‘cùng Vinamilk vươn tới trời cao’,… chương trình tư vấn chăm sóc sức khoẻ khách hàng vừa gắn kết nhân viên, vừa thể quan tâm tới sức khoẻ cộng đồng • Bên cạnh đó, theo cơng bố Cơng ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) bảng xếp hạng top 200 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập lớn Việt Nam năm 2011, Vinamilk tiếp tục đạt vị trí top 39 5.1.5 Hoạt động xã hội Vinamilk trực tiếp đến với đồng bào vùng lũ Vinamilk DN quan tâm đến hoạt động từ thiện xã hội 40 5.2 Những giá trị tuyên bố Mục tiêu B Triết lý kinh doanh A C Tầm nhìn VINAMILK Chính sách chât lượng E D Cam kết cho tương lai 41 5.3 Những quan niệm chung • • Vinamilk ln đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu, thành viên công ty nhập tâm văn hoá mang sắc riêng Vinamilk :“ Đồng tâm hợp lực, làm mình, chất lượng đặt lên hàng đầu, tâm huyết gửi vào sản phẩm tất ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cho tuơng lai hệ mai sau” Mỗi công ty, doanh nghiệp muốn tạo vị vững thương trường cần tạo cho văn hố mang sắc riêng Vinamilk Là công ty tiếng nhãn hiệu sữa, Vinamilk lấy chất lượng làm hàng đầu thành viên, cơng ty sản phẩm Mang truyền thống tốt đẹp sức khoẻ cộng đồng, nhân viên công ty thể tinh thần tương thân tương gửi tâm huyết vào sản phẩm Nền văn hố góp phần tạo nên thương hiệu mạnh Vinamilk thị trường nước quốc tế 42 Văn hóa kinh doanh Giới thiệu chung Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Giao tiếp kinh doanh 43 Giao tiếp kinh doanh • • • Qua tìm hiểu hoạt động Vinamilk, từ thành mà cơng ty đạt cho thấy có nhiều yếu tố tạo nên phát triển thành công rực rỡ cơng ty Trong kĩ giao tiếp có tầm ảnh hưởng khơng nhỏ đến phát triển Vinamilk Ngoài việc xây dựng đội ngũ công nhân viên động, sáng tạo, nhà quản trị Vinamilk trọng cơng tác quản lí cơng nhân viên, quan tâm nhiều đến đời sống nhân viên Vinamilk mở rộng phương thức quảng cáo thương hiệu Vinamilk, áp dụng mạnh mẽ có hiệu phương tiện thơng tin đại chúng Có thể nói Vinamilk làm cách để sản phẩm Vinamilk đến với người tiêu dùng cách nhanh nhất, xác hiệu 44 Giao tiếp kinh doanh Bộ quy tắc ứng xử Đối với nhân viên Đối với nhà cung cấp, người tiêu dùng, khách hàng Hệ thống thông tin VINAMILK 45 Giao tiếp kinh doanh • • Qua cho thấy việc áp dụng phương tiện giao tiếp Vinamilk có tác động định đến phát triển công ty Công ty cần trọng đầu tư vào việc áp dụng, đổi hình thức, phương tiện giao tiếp vào hoạt động cơng ty nói chung vào cơng tác quảng cáo chất lượng sản phẩm sữa Vinamilk nói riêng Sở dĩ giao tiếp có ảnh hưởng đến vinamilk do: Giao tiếp trình truyền đạt thơng tin, biết cách vận dụng kĩ giao tiếp vào công tác, hoạt động doanh nghiệp ảnh hưởng không nhỏ đến thành công doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp biết vận dụng có hiệu phương tiện giao tiếp đặc biệt vào công tác quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp giao tiếp làm tăng thêm hiệu định cho doanh nghiệp 46 L/O/G/O 47 ... Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 31 Văn hóa kinh doanh Giới thiệu chung Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Giao tiếp kinh doanh 32 Văn hóa doanh. .. 23 Văn hóa kinh doanh Giới thiệu chung Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Giao tiếp kinh doanh 24 Văn hóa doanh nhân Năng lực doanh nhân Tố chất doanh. .. Tn thủ 15 Văn hóa kinh doanh Giới thiệu chung Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Giao tiếp kinh doanh 16 Đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh Trách