Đang tải... (xem toàn văn)
Hoạch định chiến lược marketing cho café cao cấp Supreme của công ty cổ phần Phindeli tại Mỹ giai đoạn 2014-2020
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CAFÉ CAO CẤP SUPREME CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHINDELI TẠI MỸ GIAI ĐOẠN 2014-2020 GVHD: TS. Nguyễn Văn Thi Lớp: D01 Nhóm Thực hiện: 1. Thái Châu 2. Nguyễn Quốc Dũng 3. Nguyễn Anh Thái 4. Bùi Quang Vũ Tp Hồ Chí Minh, Ngày 20 tháng 11 năm 2013 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa ngày nay thì việc doanh nghiệp vươn ra thị trường nước ngoài đang ngày càng trở nên quan trọng. Hầu hết các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ đều phải đối mặt với những vấn đề tiếp thị quốc tế, để thành công ở thị trường nước ngoài đòi hỏi bản thân doanh nghiệp phải có sự nghiên cứu, phân tích kỹ lưỡng các yếu tố để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp. Hiện nay tại Việt Nam những thương hiệu mang tầm quốc tế có thể nói là đếm trên đầu ngón tay, chưa kể việc các doanh nghiệp Việt Nam đang vấp phải sự cạnh tranh quyết liệt từ các thương hiệu nổi tiếng nước ngoài đã, đang và sẽ thâm nhập vào thị trường nước ta, năng lực cạnh tranh so với đối thủ của các doanh nghiệp Việt còn kém ngay tại sân nhà chứ chưa kể đến môi trường quốc tế. Trong lĩnh vực cà phê cũng vậy, là một nước xuất khẩu cà phê nhất nhì thế giới nhưng những thương hiệu cà phê nổi tiếng lại thuộc về những nước tiêu thụ cà phê như Starbuck, Nescafe của Mỹ. Với những áp lực mạnh mẽ từ những thương hiệu cà phê lâu đời như vậy, cùng với các chính sách, môi trường kinh doanh nước ta thì cà phê Việt Nam khó có thể tạo ra những thương hiệu cà phê “mang bản sắc Việt – vươn ra thế giới” được. Có chăng thì con đường cũng khá dài và khó khăn. Mới đây trên đất Mỹ một thương hiệu cà phê Việt mang tên PhinDeli đã xuất hiện. Sự xuất hiện bất ngờ của sản phẩm cà phê này đã tốn không ít giấy mực trên nước Mỹ, Việt Nam, Công ty Cổ Phần PhinDeli đang thực hiện những bước xâm nhập đầu tiên vào thị trường Mỹ với sản phẩm cà phê PhinDeli. Với đề tài “Hoạch định chiến lược Marketing cho cà phê PhinDeli tại Mỹ giai đoạn 2014-2020” sẽ làm rõ phần nào chiến lược mà công ty PhinDeli đang và sẽ áp dụng tại thị trường Mỹ, với mong muốn đưa thương hiệu cà phê Việt vươn ra thị trường thế giới. Nhóm tiểu luận xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hướng dẫn của Thầy trong quá trình thực hiện bài tiểu luận. Tuy nhiên, do kiến thức và tài liệu còn hạn chế nên nhóm khó tránh khỏi những sai sót, nhóm mong sẽ nhận được sự nhận xét và góp ý của Thầy Trang | 3 I. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần PhinDeli Quản trị marketing I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHINDELI: • Tên giao dịch: PHINDELI JSC • Ngày hoạt động: 03/04/2013 Thương hiệu cafe PhinDeli 1. Ý nghĩa: “Deli” là chữ viết tắt của “Delicious”, nghĩa là ngon, còn “Phin” là cái phin để pha cà phê. Trên thế giới, chỉ có Việt Nam mới có cà phê phin và mới có chữ phin. Và đó cũng là cách công ty mang văn hóa cà phê Việt đến đất Mỹ để quảng bá. 2. Logo 3. Tuyên bố PhinDeli Mọi người sinh ra bình đẳng, rằng họ đang ban tặng cho Đấng Tạo Hóa với một số quyền bất khả xâm phạm, mà trong số này là cuộc sống, mưu cầu hạnh phúc và hưởng thụ cà phê. Chúng tôi là Tổng công ty PhinDeli với một nhiệm vụ để mang lại tốt nhất của phong cách cà phê Việt Nam cho tất cả người tiêu dùng trên toàn thế giới với hương vị độc đáo của nó và an toàn 100%. Hôm nay, chúng tôi chính thức làm Trữ cà phê Việt tại xứ Mỹ Buford,Wyoming thuộc sở hữu của Việt Nam. Chúng tôi cũng chính thức công bố việc đặt tên mới của PhinDeli Thị trấn Buford với 147 năm lịch sử của mình. “PhinDeli – Không gì không thể!” Trang | 2 I. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần PhinDeli Quản trị marketing 4. Sứ mệnh Để có những tách cà phê Việt đúng nghĩa, chúng tôi tuyệt đối tuân thủ theo 3 nguyên tắc “bất di bất dịch”: • Nguyên liệu chọn lọc Để có hương vị cà phê đích thực, chúng tôi chỉ chọn những hạt cà phê tốt nhất. Những loại hạt cà phê này được trồng từ những thánh địa cà phê Việt Nam. • An toàn sức khỏe: Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng các hóa chất độc hại tạo màu đen, độ đặc, vị đắng • Công nghệ tự động, HACCP… Nhà máy sản xuất PhinDeli được chứng nhận quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP, đủ tiêu chuẩn xuất khẩu sang Mỹ. 5. Sản phẩm: Hiện tại PhinDeli gồm có 6 sản phẩm Siêu sạch: • Ngày mới • Giọt đắng • Moka Thượng hạng: • Gold • Supreme • expresso 6. Cửa hàng cà phê PhinDeli tại Mỹ: Ngày 3/9, doanh nhân Phạm Đình Nguyên đã khai trương cửa hàng cà phê Việt mang tên PhinDeli tại thị trấn nhỏ nhất nước Mỹ cùng tên (trước đây là Buford). Ông Nguyên đang giữ chức Thị trưởng của thị trấn chỉ có một dân, trải trên diện tích 40.000 m2. Tại đây có một trạm xăng, một ngôi nhà, có mã bưu điện riêng và một cửa hàng tiện ích, nơi được sử dụng làm quán cafe duy nhất của thị trấn. Cửa hàng rộng khoảng 200 m2, với điểm nhấn là một bức tranh vẽ tường dài 10 m, thể hiện chi tiết các công đoạn từ trồng, thu hoạch, kho bãi, chế biến đến thưởng Trang | 2 I. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần PhinDeli Quản trị marketing thức cà phê. Thị trưởng cũ Don Sammons được mời trở lại để cộng tác, phụ trách quản lý việc xin giấy phép kinh doanh, mua bảo hiểm, thuê lao động Ngoài ra còn có thêm 3 nhân lực khác nhưng chỉ có một người sống tại đây để đảm bảo thị trấn vẫn có một cư dân. Có khoảng 150 khách đến tham dự buổi khai trương quán cà phê của ông Thị trưởng, trong đó có cả quan chức địa phương và cộng đồng người Việt sinh sống gần PhinDeli (bang Wyoming, Mỹ). Trang | 2 II. Phân tích môi trường Quản trị marketing II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG: 1. Môi trường vĩ mô (PESTLE) Phân tích cơ cấu chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường ở Hoa Kì. Mỗi trong số các yếu tố PESTLE là khám phá trên bốn thông số:sức mạnh hiện tại, thách thức hiện nay, triển vọng tương lai và rủi ro trong tương lai a. Môi trường chính trị Hoa Kì tiếp tục có ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực kinh tế, chính trị, và quân sự.Trong chính sách đối nội của nó, nó có một hệ thống tư pháp hiệu quả cùng với tỷ lệ quy định của pháp luật. Môi trường kinh tế hiện nay của đất nước đã buộc chính phủ theo đuổi các chính sách nhằm mục đích tăng thu nhập. Chính phủ đã bị cáo buộc là tiêu chuẩn kép đối với chính sách đối ngoại của mình, đặc biệt liên quan đến Iraq và Afghanistan, Lybia. Điểm mạnh hiện nay Thách thức hiện nay Thiết lập nền dân chủ mạnh mẽ. Ảnh hưởng toàn cầu. Bất đồng nội bộ Bất đồng về ngân sách chính phủ Nền kinh tế tăng trưởng chậm lại và xã hội căng thẳng. Mối đe dọa của chủ nghĩa khủng bố Triển vọng tương lai Rủi ro trong tương lai Cuộc đàm phán gần đây cho các hiệp định thương mại tự do. Sự xuất hiện của tầng lớp chính trị mới Tăng cường sự chỉ trích quốc tế về chính sách can thiệp. Nhập cư bất hợp pháp có thể làm tăng bất bình. Tình trạng thâm hụt ngân sách và nguy cơ vỡ nợ - Thiết lập nền dân chủ mạnh mẽ Hoa Kì đã thiết lập một nền dân chủ vững mạnh và cũng đã chứng tỏ được sức mạnh vốn có của nó.Các nguyên tắc của nền dân chủ được bắt rễ sâu và các cuộc bầu cử được coi là công bằng và minh bạch, quá trình bầu cử có sự tham gia đầy đủ của công dân. Nước này có các phương tiện truyền thông hoạt động với chức năng như một nhóm gây áp lực hiệu quả.Tuy nhiên, sự tham gia của các nhóm lợi ích kinh Trang | 5 II. Phân tích môi trường Quản trị marketing doanh trong quá trình bầu cử, thông quaviệc cấp kinh phí, đôi khi làm cho hệ thống hoạch định chính sách có phần thiên vị. - Ảnh hưởng toàn cầu Kể từ khi kết thúc chiến tranh Lạnh, Hoa Kì đã được xem là quốc gia có sức mạnh hàng đầu trên thế giới.Hoa Kì muốn tạo ảnh hưởng kinh tế và chính trị rộng lớn trong việc hoạch định chính sách quốc gia và toàn cầu, và bảo đảm sự ủng hộ của đa số các quốc gia. Mức độ ảnh hưởng này trở nên rõ ràng khi Mỹ tuyên bố cuộc chiến chống khủng bố, dẫn đầu bởi các cuộc xâm lược Afghanistan và Iraq. - Bất đồng ngân sách chính phủ Mâu thuẫn giữa hai Đảng Cộng Hòa và Đảng Dân Chủ trong quốc hội đã làm cho chính phủ Hoa Kì phải đóng cửa 16 ngày. Gây thiệt hại lớn tới nền kinh tế và hoạt động của người dân. Tuy nhiên, Hoa Kì đã tạm thời đưa ra dự luật để giải quyết vấn đề này. Chính phủ Mỹ sẽ được tài trợ cho tới ngày 15/1 và hạn chót nâng trần nợ được lùi xuống ngày 7/2/2014. - Mối đe dọa của chủ nghĩa khủng bố Mỹ là một trong những mục tiêu khủng bố hàng đầu trên toàn cầu và các mối đe dọa tấn công khủng bố là luôn hiện diện. Hơn nữa, đại sứ quán Hoa Kỳ ở nhiều quốc gia đã bị tấn công từ những kẻ khủng bố Hồi giáo. Với thời gian trôi qua, cuộc chiến chống khủng bố đã không còn mấy thu hút sự quan tâm mạnh mẽ như trước trong các quốc gia cũng như quốc tế. Đồng thời, xu hướng chống Mỹ đã tiếp tục thúc đẩy các nhóm khủng bố Hồi giáo triển khai hoạt động khủng bố nhắm vào nước Mỹ. - Cuộc đàm phán gần đây cho các hiệp định thương mại tự do Hoa kì tiêp tục đẩy mạnh kí kết các hiệp định FTA với các nước. Đồng thời cũng đang trong vòng đám phán Đối tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP) bao gồm 12 nước tham gia. Với kì vọng thúc đẩy mạnh mẽ thương mại giữa các nước. - Quốc tế tăng cường sự chỉ trích về chính sách can thiệp Hoa Kì phát động cuộc chiến chống khủng bố từ khi tổng thống Bush cầm quyền. Đến nay, đã thực hiện nhiều sự trừng phạt lên các quốc gia và bị chỉ trích là can thiệp quá sâu vào tinh trạng nội bộ của các quốc gia. - Thâm hụt ngân sách và vỡ nợ Chính phủ Obama thâm hụt ngân sách 1000 tỉ $/ năm. Chương trình ‘Obamacare” bị Đảng Cộng Hòa chỉ trích. Trần nợ công buộc phải tăng lên nếu không sẽ vỡ nợ. b. Môi trường kinh tế Hoa Kì là nền kinh tế lớn nhất thế giới, với GDP của hơn 15.684 tỉ $ và GDP đầu người là 50610 $ trong năm 2012. GDP tăng trưởng 2,1% trong năm 2012. Tỷ lệ thất Trang | 5 II. Phân tích môi trường Quản trị marketing nghiệp tăng lên khoảng 7,8% trong năm 2012, đây là mức thấp kỉ lục. Cục dự trữ liên bang (FED) đã tung ra QE3 vào ngày 13/9/2012 tác động mạnh vào thị trường chứng khoán. Ngân sách của Tổng thống Obama 2011 tiếp tục đề xuất để tạo ra công ăn việc làm và cắt giảm chi tiêu trên nhiều mặt trận, để tăng nguồn lực sẵn có, chính phủ đã quyết định bớt các khoản tín dụng thuế cho các công ty dầu khí. Qua những nổ lực đó nền kinh tế Hoa Kì đã tươi sáng hơn. Hoa Kì cũng đứng thứ 4 trong xếp hạnh môi trường kinh doanh thế giới. Điểm mạnh hiện nay Thách thức hiện nay Nền kinh tế cũng phát triển. Kế hoạch ngân sách năm 2013 của ông Obama Suy thoái. Tăng thất nghiệp Triển vọng tương lai Rủi ro trong tương lai Kích thích tài chính. Tiết kiệm bán lẻ mạnh mẽ và thị trường đầu tư Định hướng đối với các chính sách thị trường tự do có thể làm chậm. Tăng thâm hụt ngân sách và trần nợ công. - Nền kinh tế phát triển Mỹ có một trong những hệ thống kinh tế phát triển nhất trên thế giới, cho phép nó vượt qua kinh tế toàn cầu saucuộc khủng hoảng. Nền kinh tế tập hợp sức mạnh từ sự đa dạng của nó và vị trí dẫn đầu trong các ngành dịch vụ và sản xuất. Nó là một tiên phong trong ngành công nghiệp như ô tô, hàng không vũ trụ, viễn thông, hóa chất, điện tử và công nghệ thông tin (CNTT). Các ngành công nghiệp truyền thống của nó cũng đã được tăng cường thông qua việc áp dụng các công nghệ hiện đại, trong khi các công ty dịch vụ của Mỹ đã quản lý để duy trì chi phí cạnh tranh bằng cách gia công một số dịch vụ. - Kích thích tài chính Việc Fed kích thích kinh tế đã khiến các chỉ số chứng khoán Mỹ tăng tới 156% kể từ tháng 3/2009. Riêng trong năm nay, các chỉ số này đã tăng 22%.QE3 được tung ra Trang | 5 II. Phân tích môi trường Quản trị marketing năm 2012 được kì vọng thúc đẩy tiêu dùng tại Mỹ. Đã có những tác động tích cực tới tình hình kinh tế Mỹ sau khi được tung ra. - Tiết kiệm và thị trường đầu tư mạnh mẽ Các khoản tiết kiệm và thị trường đầu tư bao gồm bốn tiết kiệm bán lẻ phi nhân thọ và các sản phẩm đầu tư tiền gửi, quỹ tương hỗ, đầu tư trực tiếp vốn chủ sở hữu và đầu tư trực tiếp vào trái phiếu. Sau một thời gian tăng trưởng khá, thị trường giảm vào sự suy giảm trong năm 2008 , với các thị trường còn lại trong một nhà nước trong năm 2009. Phục hồi được dự báo cho năm 2010, tiếp theo thúc đẩy tăng trưởng thông qua vào năm 2014. - Định hướng đối với các chính sách thị trường tự do có thể bị làm chậm Các công ty tại Mỹ đang ngày càng lo ngại về vấn đề toàn cầu hóa và tự do hóa thương mại. Họ phản ứng bằng cách vận động chính trị để can thiệp vào vấn đề này. Nhiều dự luật đã được đưa ra gây khó dễ cho các công ty trong nước cũng như nước ngoài. c. Môi trường xã hội Như một kết quả của một dân số già đi nhanh chóng , Hoa Kì phải đối mặt với nguy cơ tăng trưởng chậm hơn kinh tế, thiếu hụt lao động nghiêm trọng và mức thuế suất tăng trong vài thập kỷ tới. Phân phối thu nhập ở Hoa Kì là bất bình đẳng nhất của tất cả các nền kinh tế lớn, trong khi tỷ lệ nghèo đói nghèo và trẻ em là cao nhất trong các nước phát triển , như là tỷ lệ tử vong trẻ sơ sinh. Một dân số già và tăng chi phí chăm sóc sức khỏe được dự đoán sẽ tăng gánh nặng cho hệ thống y tế công cộng và nghỉ hưu.Chỉ số phát triển con người của Liên Hợp Quốc năm 2013 đã xếp hạng Hoa Kì trong vị trí thứ 3, tăng vượt bậc. Vào tháng Tư năm 2010, Quốc hội Hoa Kỳ thông qua một phần mở rộng gần sáu tuần của trợ cấp thất nghiệp liên bang và trợ cấp bảo hiểm y tế cho người thất nghiệp. Hệ thống an sinh xã hội đã hoạt động thành công ở Hoa Kì trong nhiều năm, nhưng sự suy giảm trong tăng trưởng kinh tế và sự lão hóa của thế hệ bùng nổ dân số( babyboomer) sẽ gây ra an sinh xã hội để trở thành một gánh nặng tài chính trên doanh thu của chính phủ. Chi lương hưu và chăm sóc sức khỏe sẽ tăng lên trong những năm tới, nhưng có những lo ngại rằng doanh thu của quốc gia sẽ không được đủ để phù hợp với sự tăng trưởng này. Chương trình “Obamacare” vấp phải sự phản ứng Trang | 5 [...]... marketing hàng Mỹ, cùng mục tiêu kinh doanh phát triển và lợi nhuận ngày càng tăng cao của Phindeli Sau đây là chiến lược về chuỗi cung ứng của công ty Phindeli trong giai đoạn 20142020 Nhà cung cấp: Trong giai đoạn 2014-2016 công ty Phindeli sẽ tiếp tục các hợp đồng cung ứng café rang say với 2 nhà cung cấp chính là công ty xuất nhập khẩu café Đà Lạt thuộc tổng công ty café Việt Nam và công ty cổ phần đầu... ứng của doanh nghiệp đó Đối với công ty Phindeli cũng không ngoại lệ, để có thể tiến xa hơn trong thị trường café đầy cạnh tranh như Mỹ Phindeli cần một chiến lược chuỗi cung ứng hiệu quả nhằm hỗ trợ tốt hơn cho các chiến lược Marketing khác cũng như nhắm đến mục tiêu chuyển giao những giá trị tốt nhất của café Việt thông qua thương hiệu Phindeli đến khách Trang |22 III Chiến lược marketing Quản trị marketing. .. đầu của công ty Các nhà cung ứng được công ty tuyển chọn kỹ càng theo những tiêu chí nhất định (về độ uy tín Trang | 5 II Phân tích môi trường Quản trị marketing trên thị trường, chất lượng sản phẩm được chứng nhận bởi bên thứ 3…), nhằm bảo chất lượng tốt nhất cho từng sản phẩm mà công ty mang đến cho khách hàng Công ty xuất nhập khẩu cà phê Đà Lạt thuộc tổng công ty cà phê Việt Nam, công ty cổ phần. .. quy tắc quản trị công ty của Mỹ là rất nghiêm ngặt mà lợi ích cổ đông được coi là nguy cơ.Mặc dù các công ty nước ngoài niêm yết tại Mỹ là đối tượng của quy tắc quản trị doanh nghiệp như công ty trong nước, các công ty nước ngoài ngày càng - phàn nàn về các chỉ thị của SEC Đa dạng của pháp luật kinh doanh trên toàn quốc Doanh nghiệp hoạt độn gở Mỹ phải tuân thủ một số lượng lớn các quy định được ban hành... Wal- mart sẽ giúp café PhinDeli được nhiều người biết đến hơn, đồng thời sẽ tạo bước tiến lớn cho PhinDeli xâm nhập thị trường nước Mỹ Vì thế cho nên mục tiêu trong năm 2014-2020, PhinDeli sẽ đàm phán với lãnh đạo Wal–mart để có được hợp đồng phân phối cho café Phindeli tại hầu hết các siêu thị Wal-mart tại vùng miền Tây nước Mỹ Trang |22 III Chiến lược marketing Costco Quản trị marketing Hệ thống... Chiến lược Marketing- mix a Sản phẩm Sản phẩm chính là “linh hồn” của nhà sản xuất, vì vậy chiến lược sản phẩm là chiến lược Marketing quan trọng nhất PhinDeli luôn tâm niệm những sản phẩm mang ra thị trường phải là những sản phẩm tốt nhất, những sản phẩm đại diện cho thương Trang |22 III Chiến lược marketing Quản trị marketing hiệu Việt, vì thế cho nên sau 8 tháng ấp ủ nghiên cứu và áp dụng những công. .. với lời hứa 100% Việt mà PhinDeli cam kết Những khách hàng dùng café trong các dịp bàn bạc công việc hay nói chuyện với bạn bè 4 Định vị Là sản phẩm cao cấp nhất của PhinDeli Supreme mang định vị “siêu phẩm của café Việt” Chất lượng tuyệt hảo, vị café đích thực của Việt Nam mà các loại café khác không có được 5 Ma trận SWOT Cơ hội 1 Thị trường lớn, đa Điểm mạnh 1 Nguồn cung cấp café dồi dào 2 Cách làm... tranh từ các quốc gia khác Sân chơi công nghệ lớn nhất toàn cầu Một số lượng lớn các tập đoàn đa quốc gia (MNCs) có trụ sở tại Mỹ Trong số 500 công ty toàn cầu, 170 có trụ sở tạiMỹ và các công ty này đóng góp đáng kể cho nền kinh tế của đất nước Khu vực tư nhân đã dành một ước tính Các chi nhánh của các công ty khác trên toàn cầu cũng đã góp phần đáng kể trong việc cung cấp việc làm, - tăng lương và đẩy... trọng và quyến rũ khi cầm trên tay sản phẩm b Chiến lược giá của sản phẩm Phindeli định giá sản phẩm Supreme với mục tiêu thâm nhập thị trường, nên dù cho là sản phẩm cao cấp nhất trong dòng sản phẩm của mình nhưng mức giá vẫn khá là “mềm” so với các sản phẩm café cùng loại Phương pháp định giá: • Kết hợp cả 3 phương pháp định giá nhằm đem lại lợi nhuận cho công ty đồng thời thu hút và giữ chân khách hàng:... chính cho công ty trên thị trường Đây là hai công ty có danh tiếng và uy tín lớn trên vùng đất cao nguyên bazan Tây Nguyên (vốn nổi tiếng về cà phê khắp Việt Nam và trên thế giới) Các sản phẩm chính cung ứng cho công ty là hạt cà phê Robusta, cà phê Arabica của vùng Cầu Đất- Lâm Đồng nổi tiếng và Culi Công ty xuất nhập khẩu cà phê Đà Lạt và Inexim Daklak được xem là đối tác chiến lược góp phần giúp PhinDeli . MÔN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CAFÉ CAO CẤP SUPREME CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHINDELI TẠI MỸ GIAI ĐOẠN 2014-2020 GVHD:. lược Marketing cho cà phê PhinDeli tại Mỹ giai đoạn 2014-2020 sẽ làm rõ phần nào chiến lược mà công ty PhinDeli đang và sẽ áp dụng tại thị trường Mỹ,