Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong kinh doanh, sản xuất đã đem lại lợi nhuận vô cùng to lớn cho các doanh nghiệp. Nó giúp cho việc quản lý hồ sơ dữ liệu và tra cứu thông tin được nhanh chóng, đem lại hiệu quả cao nhất. Trong thời gian qua, em đã tìm hiểu, khảo sát các hoạt động kinh doanh tại công ty Viettel đặc biệt là công việc quản lý kho hàng của Viettel Post , một công việc không thể thiếu trong chuỗi hoạt động của công ty. Kho hàng là nơi trung chuyển hàng hóa giữa công ty và khách hàng. Số lượng, chủng loại hàng được sản xuất từ công ty rất đa dạng và phong phú. Hệ thống quản lý kho hàng hiện tại của công ty chưa ứng dụng hiệu quả được biện phápcông nghệ mới, chưa đáp ứng được yêu cầu về độ chính xác và tính tự động hóa cao do công nghệ mới đem lại. Do đó thời gian giao hàng không đảm bảo được đúng tiến độ, hiệu quả chưa cao, cũng như chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng không được hài lòng cao. Để giải quyết các vấn đề bất cập của công việc trên và ứng dụng những biện pháp hữu hiệu đã cung cấp cho chúng ta các phương pháp và các công cụ để xây dựng các chương trình ứng dụng đó và việc có được một chương trình gần như tự động hóa được các công việc trên cho nhân viên tại kho để thuận tiện hơn cho việc quản lí hàng hóa trong kho. Với góc độ là sinh viên kinh tế học chuyên ngành Logistics và quản lí chuỗi cung ứng, em nhận thấy được tính cấp thiết của việc phát triển hoạt động kho hàng trong chuỗi cung ứng dịch vụ. Bởi vậy, em đã chọn đề tài: “Tổ chức dịch vụ kho trung tâm phân phối của VIETTEL POST tại công ty TNHH VIETTEL” làm đề tài nghiên cứu. CHƯƠNG I: Tổng quan về kho hàng CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động kho hàng của Viettel Post tại công ty Viettel CHƯƠNG III: Tổ chức công tác quản lí dịch vụ kho của Viettel Post
Lời Nói Đầu Ngày nay, việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào kinh doanh, sản xuất đem lại lợi nhuận vô to lớn cho doanh nghiệp Nó giúp cho việc quản lý hồ sơ liệu tra cứu thơng tin nhanh chóng, đem lại hiệu cao Trong thời gian qua, em tìm hiểu, khảo sát hoạt động kinh doanh công ty Viettel đặc biệt công việc quản lý kho hàng Viettel Post , công việc thiếu chuỗi hoạt động công ty Kho hàng nơi trung chuyển hàng hóa cơng ty khách hàng Số lượng, chủng loại hàng sản xuất từ công ty đa dạng phong phú Hệ thống quản lý kho hàng công ty chưa ứng dụng hiệu biện pháp/công nghệ mới, chưa đáp ứng yêu cầu độ xác tính tự động hóa cao cơng nghệ đem lại Do thời gian giao hàng không đảm bảo tiến độ, hiệu chưa cao, chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng khơng hài lịng cao Để giải vấn đề bất cập công việc ứng dụng biện pháp hữu hiệu cung cấp cho phương pháp công cụ để xây dựng chương trình ứng dụng việc có chương trình gần tự động hóa công việc cho nhân viên kho để thuận tiện cho việc quản lí hàng hóa kho Với góc độ sinh viên kinh tế học chuyên ngành Logistics quản lí chuỗi cung ứng, em nhận thấy tính cấp thiết việc phát triển hoạt động kho hàng chuỗi cung ứng dịch vụ Bởi vậy, em chọn đề tài: “Tổ chức dịch vụ kho/ trung tâm phân phối VIETTEL POST công ty TNHH VIETTEL” làm đề tài nghiên cứu CHƯƠNG I: Tổng quan kho hàng 1.1 Khái niệm chung kho hàng 1.2 Phân loại kho 1.3 Vai trò chức dịch vụ kho bãi 1.4 Nguyên 1.5 Xuất- tắc xếp hàng kho Nhập hàng hóa kho 1.6 Nguyên tắc quản trị kho hàng 1.7 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro phổ biến kho 1.8 Mối liên hệ kho phận khác CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động kho hàng Viettel Post công ty Viettel 2.1 Giới thiệu chung Viettel Post công ty Viettel 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.2 Tổ chức cấu nhân viên kho hàng 2.1.3 Thực trạng quản lí kho hàng Viettel Post CHƯƠNG III: Tổ chức công tác quản lí dịch vụ kho Viettel Post 3.1 Quy trình hoạt động kho hàng Viettel Post 3.1.1 Quy trình nhập kho 3.1.2 Quy trình xuất kho 3.1.3 Tổ chức xếp, bố trí bảo quản hàng hóa 3.1.4 Quy trình kiểm tra chất lượng hàng hóa 3.1.5 Quy trình kiểm kho 3.1.6 Quản lí hàng tồn kho 3.2 Phần mềm quản lí kho IROCO SIS Giải pháp IROCO dự án kho thông minh Viettel Post Chi tiết giải pháp Intralogistics thông minh IROCO 1.1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN KHO HÀNG Khái niệm chung kho Kho bãi phận thiếu chuỗi cung ứng dịch vụ logistics Kho bãi hay kho hàng logistics dùng để lưu trữ bảo quản sản phẩm, bán thành phẩm thành phẩm nhằm mục địc cung ứng cho khách hàng nhanh chóng với chi phí thấp có u cầu Ngồi ra, nhiệm vụ kho bãi cịn bao gồm việc cung cấp thơng tin vị trí, tình trậng điều kiện lưu trữ loại hàng hóa 1.2 Phân loại kho Tùy theo tình hình cơng ty mà việc phân loại kho hàng có khác biệt Hiện phân loại kho hàng Logistics theo đặc thù hàng hóa cần quản lý mà người ta thường phân loại thành loại kho khác 1.2.1 Cross-docking a - - - - Khái niệm Cross-docking tạm dịch kho đa phân loại, tổng hợp, hoàn thiện hàng hóa để phục vụ cho người tiêu dùng Sản phẩm chuyển từ nơi sản xuất đến kho cross-docking theo lô hàng lớn, lô hàng tách ra, chuẩn bị theo yêu cầu cần thiết khách hàng gửi cho khách Do chuẩn bị đầy đủ nên chở đến nơi hàng đưa vào sản xuất mà không cần qua kho Trong crossdocking, lô hàng thường ngày chưa đến Các Cross-docking sở trung chuyển chủ yếu tiếp nhận xe chở hàng phân loại gom nhóm với sản phẩm khác xếp chúng sang xe tải đầu (outbound trucks) Các xe rời khởi cross-docking đến kkhu vực sản xuất, cửa hàng bán lẻ hay cross-docking khác Trong mơ hình truyền thống, kho trì lượng hàng có đơn hàng khách, sau sản phẩm chọn, đóng gói vận chuyển Khi đơn hàng bổ sung đến kho, chúng lưu trữ khách hàng xác định Trong mơ hình Cross-docking, khách hàng biết đến kho sản phẩm khơng có nhu cầu để lưu trữ Kho cross-docking phát triển phục vụ đắc lực cho hệ thống siêu thị nhà bán lẻ b - c Lợi ích kho Cross-docking Chi phí cho việc bảo quản, lưu trữ hàng hóa kho hàng cắt giảm đáng kể nhờ áp dụng kỹ thuật Cross-docking Giúp loại bỏ công đoạn lưu trữ hàng trung gian giảm thiểu chi phí logistics Thúc đẩy hàng hóa lưu thơng nhanh chóng trì chất lượng sản phẩm mặt hàng có thười hạn sử dụng ngắn Đối với doanh nghiệp vận tải chuyên chở hàng nhỏ, nhà bán lẻ, phần lớn lô hàng họ nhận từ nhà cung cấp thông qua dịch vụ vận tải không đầy xe (LTL- Les Than Truckload) hàng vận chuyển có quy mơ nhỏ lẻ khơng thể lấp đầy hồn tồn tải trọng trailer Điều khiến chi phí vận tải đầu vào tăng đáng kể tăng số lượng phương tiện vận chuyển, giá xăng dầu, chi phí bảo dưỡng,… Cross-docking tối ưu hóa việc phân bổ ngân sách doanh nghiệp hoạt động logistics, tận dụng phương tiện vận tải tránh tình trạng lãng phí thời gian tải trọng xe trình vận chuyển Các loại Cross-docking Tùy vào mục đích vận chuyển hàng hiệu mong muốn đạt lĩnh vực logistics nói chung, doanh nghiệp triển khai loại hình Cross-docking phù hợp, góp phần cải thiện thời gian cho việc giao hàng, đảm bảo an tồn cho hàng hóa chuyển giảm thiểu tối đa chi phí logistics - - Cross-docking sản xuất (Manufacturing Cross docking): tiếp nhận hàng hóa đầu vào dùng cho sản xuất chuyển đến nơi sản xuất Cross Docking phân phối ( Distributor Cross Docking ): tổng hợp nhiều mặt hàng khác vào lần chuyển hàng đến nơi tiêu thụ Cross Docking vận tải ( Transportation Cross Docking ): kết hợp nhiều thùng hàng nhỏ từ đầu vào thành thùng hàng đầu nhằm cải thiện hiệu kinh tế Cross Docking bán lẻ (Retail Cross Docking): phân loại nhóm nhiều mặt hàng từ nhiều nhà cung cấp khác vào nhiều trailer đầu đến nơi tiêu thụ tương ứng - d - - - Cross Docking thời ( Opportunistic Cross Docking): hàng hóa vận chuyển từ nơi nơi sản xuất đến nơi sở điều phối, sau cảnh sang phương tiện vận tải khác để hoàn tất chuyến hàng nơi tiêu thụ Lựa chọn sản phẩm cho Cross-docking Một sản phẩm xem phù hợp cho Cross Docking nhu cầu đáp ứng hai tiêu chí: biến động đủ thấp khối lượng đủ lớn Nếu nhu cầu khơng chắn Cross Docking khó để thực khó khăn việc cân đối cung cầu Bên cạnh biến động thấp, nhu cầu cho sản phẩm phải đủ để đảm bảo lơ hàng giao thường xun nhu cầu thấp, việc giao hàng thường xuyên dẫn đến gia tăng chi phí vận tải đầu vào, kho hàng phải lưu trữ tốt Một số loại sản phẩm phù hợp với Cross Docking: + Các mặt hàng dễ hư hỏng đòi hỏi việc vận chuyển + Mặt hàng chất lượng cao mà khơng cần phải kiểm tra chất lượng q trình nhận hàng + Sản phẩm gắn thẻ ( bar coded, RFID), dán nhãn sẵn sàng để bán cho khách hàng + Mặt hàng quảng cáo mặt hàng tung thị trường + Các loại sản phẩm bán lẻ chủ chủ lực với nhu cầu ổn định biến động thấp + Các đơn đặt hàng khách hàng chọn đóng gói trước từ nhà máy sản xuất kho hàng ● Mối quan hệ Cross docking chuỗi cung ứng Từ góc độ quản lý, Cross Docking hoạt động kinh doanh phức tạp, liên quan đến phối hợp rộng rãi nhà phân phối nhà cung cấp khách hàng Thực hoạt động Cross Docking có nghĩa đối tác kênh trải qua việc tăng chi phí, vài trở ngại suốt q trình thực Hợp tác thành viên yêu cầu cần thiết Cross Docking Về phía cung, nhà cung cấp yêu cầu việc cung cấp lô hàng nhỏ thường xun hơn, bên cạnh cịn phải dán nhãn giá mã vạch (nếu cần thiết) Về phía cầu, khách hàng yêu cầu đặt hàng vào số ngày định, cho phép lead time giao hàng nhiều vài ngày Tất yêu cầu dẫn đến việc gia tăng thêm số chi phí gia tăng phối hợp đối tác kênh Ngồi cịn có số u cầu khác phát sinh như: Yêu cầu gia tăng chất lượng việc tiếp nhận (Bởi mục đích Cross Docking chuyển sản phẩm cho xe đầu nên khơng có thời gian để kiểm tra chất lượng) Yêu cầu giao tiếp ngày tăng đối tác kênh trở ngại lớn Cách phổ biến để giải cầu thông qua hệ thống trao đổi liệu điện tử (EDI) 1.2.2 Kho thuê theo hợp đồng - Thuê kho theo hợp đồng thỏa thuận lợi ích dài hạn bên, bên chua sẻ rủi ro hoạt động chung nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao hiệu qủa kinh doanh Các bên chia sẻ rủi ro thỏa thuận hợp đồng 1.2.3 Kho công cộng - - Kho công cộng kho thường mở cửa rộng rãi cho người Hầu hết tổ chức kinh doanh, đặc biệt công ty với quy mô vừa nhỏ, khơng đủ khả để có kho riêng hạn chế vấn đề tài Những kho cơng cộng sở hữu cá nhân hay số quan mà mục tiêu thơng qua việc cung cấp sở lưu trữ nhằm thu số khoản phí hay chi phí định Kho cơng cộng hữu ích cho doanh nghiệp vè kho thường nằm gần tuyến đường sắt đường để cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng Hàng hóa nằm kho chấp cho ngân hàng hay tổ chức tài khác để nhận hỗ trợ tài cho vay - - Kho công cộng đảm bảo an ninh tốt đồng thời xử lí bảo quản hàng hóa thiết bị khí Hàng hóa nhãn dán, phân loại đóng gói kích cỡ mong muốn kho Một số loại kho công cộng: + Kho hàng tổng hợp + Kho đông lạnh + Kho hải quan + Kho gửi hàng cá nhân + Kho đặc biệt + Kho hàng rời + Kho hàng lỏng 1.2.4 Kho bảo thuế - Là kho chủ hàng dùng để chứa hàng hóa nhập thơng quan chưa nộp thuế Hàng hóa đưa vào kho bảo thuế không bán thị trường Việt Nam Trường hợp hàng hóa khơng thuộc diện cấm nhập khẩu, tạm ngừng nhập bán thị trường Việt Nam nhà đầu tư phải làm thủ tục nhập quan hải quan, nộp thuế nhập thực nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật 10 54 3.1.5 Quy trình kiểm kho Mục đích Quy trình nhằm xác định phương pháp kiểm kê hàng tồn kho công ty, để giúp lãnh đạo nắm xác số lượng, chất lượng loại tài sản có, phát tài sản ứ đọng để có biện pháp giải thích hợp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn Nội dung - Các định nghĩa • Phiếu Kiểm kê: danh sách hàng tồn kho cần kiểm kê để ghi số lượng thực tế hạng mục hàng tồn kho • Các Phịng ban Liên quan: Phịng ban Nhóm Kiểm sốt có nhân tham gia vào trình kiểm kê 3.Trách nhiệm chung • Nhóm Kiểm sốt: nhóm đại diện Kiểm sốt Tài để đạo 55 Quy trình Kiểm Kho • Nhóm Kiểm: nhóm định Nhóm Kiểm sốt để đếm ghi số lượng thực tế hàng tồn kho cần kiểm đếm • Trưởng nhóm: định Quản lý kho Kiểm sốt Tài kho để quản lý Nhóm Kiểm • Trưởng Kho: người chịu trách nhiệm chung xếp kho, chạy Báo cáo Trước Kiểm kê, cập nhật số lượng sau kiểm kê vào hệ thống file excel • Nhân viên kho: nhân viên kho định Người kiểm tham gia vào Nhóm Kiểm • Người giám sát: phòng ban liên quan định nhằm theo dõi, giám sát để đảm bảo trình kiểm đếm Nhóm Kiểm tn theo quy trình Hướng dẫn chung • Kiểm kê tồn hàng tồn kho tiến hành lần năm, thông thường vào tháng 3, 6, tháng 12 Ngày tiến hành kiểm kê phải ấn định tối thiểu trước tuần • Mọi giao dịch xuất, nhập hàng hóa trước ngày khóa sổ phải cập nhật vào hệ thống trước lập danh sách hàng tồn kho cần kiểm kê Tuy nhiên tất giao dịch phải tạm dừng q trình kiểm đếm • Nếu có hàng hóa nhập q trình kiểm đếm khơng thể nhập lý hệ thống (vào lúc trước thời gian kiểm đếm) hàng hóa để khu vực riêng dán nhãn “KHƠNG KIỂM KÊ” q trình kiểm đếm kết thúc • Khi kiểm đếm xong, giao dịch xuất, nhập hàng hóa, vật tư lại tiếp tục tiến hành Và giao dịch cập nhật vào hệ thống SIS sau trình kiểm kê kết thúc • Những hàng tồn kho thuộc bên thứ ba, ví dụ Billed and Hold, phải có xác nhận sở hữu văn từ bên thứ ba • Quản lý kho Kiểm sốt Tài kho có trách nhiệm đưa hạn mức xét sai lệch 56 cần giải thích * Quy trình thực Trước kiểm đếm BƯỚC CHÍNH CƠNG VIỆC Lịch kiểm Nhóm Kiểm soát thiết lập lịch kiểm kê cho đợt kiểm kê Địa điểm Lập xác nhận sơ đồ kho Kho phải giữ tất dụng cụ/linh kiện kho phải đóng gói gọn gàng để việc kiểm đếm thuận lợi Các nhóm hàng tương tự nên xếp chồng lên nơi tạo điều kiện cho việc kiểm đếm Chia Nhóm Kiểm đếm Gửi danh sách Người Kiểm đếm kho tham gia vào giai đoạn kiểm kê Cần có Người Kiểm đếm cho khu vực theo sơ đồ kho Gửi danh sách Người Giám sát trình Kiểm Kho Sắp xếp phân Nhóm Kiểm để đảm bảo điều kiện Nhóm Kiểm phải có Người Giám sát, Người Kiểm đếm để ghi số liệu kiểm kê Phổ biến, tập huấn Họp phổ biến Quy trình Kiểm Kho Chuẩn bị hệ thống Đóng Hệ thống Xuất Nhập Hàng tồn kho nhằm đảm bảo khơng có bút tốn nhập/xuất hàng hóa ghi vào SIS q trình Kiểm Kho b Trong kiểm đếm 57 BƯỚC CHÍNH Kiểm đếm CƠNG VIỆC Tiến hành kiểm đếm tất hàng tồn kho kho theo khu vực sơ đồ kho phân nhóm Nhóm Kiểm sốt Người Giám sát khơng trước nhóm đếm phụ trách kết thúc việc kiểm kê Đánh dấu Ghi nhận kết Dán nhãn đánh dấu "ĐÃ KIỂM KÊ" cho hàng tồn kho/ khu vực kiểm kê xong để tránh đếm trùng lặp Người Kiểm phải có trách nhiệm ghi lại xác số lượng thực đếm vật tư Người giám sát có trách nhiệm xác nhận lại số lượng vật tư kiểm kê với thực tế Kết đếm phải tính theo đơn vị đo lường in Phiếu kiểm kê Ghi chép số lượng đếm thực tế vào Phiếu Kiểm kê, với mã khơng cịn tồn kho, ghi số lượng "0" vào Phiếu Kiểm kê, không bỏ trống mã hàng tồn kho Phiếu Kiểm kê Người giám sát cần đánh dấu ghi số lượng thực đếm vào phần kiểm tra chọn mẫu Độ lớn mẫu Kiểm sốt Tài định Đối với hàng tồn kho khơng có Phiếu Kiểm kê có kho, phải ghi chép đầy đủ tên gọi, diễn giải, số lượng hàng hóa, vật tư theo đơn vị đếm thích hợp Kiểm kê hàng thành phẩm tiến hành theo cách thức riêng biệt Thay mã vật tư in sẵn phiếu kiểm kê, 58 c Sau kiểm đếm BƯỚC CHÍNH Gửi kết CƠNG VIỆC Sao gửi gốc Phiếu Kiểm kê cho nhóm Kiểm sốt vào ngày kiểm đếm cuối Tìm nguyên nhân, Kho kiểm tra, xác định tìm nguyên nhân khác biệt đếm lại thực tế đếm hệ thống Nếu phải tổ chức đếm lại cho hàng hóa phải tạo bảng đếm lại (re-count sheet) Quá trình đếm lại phải có tham gia bên kho Người Giám sát nhóm đếm tương ứng (vì Người Giám sát phải chịu trách nhiệm nhóm phụ trách đếm sai số lượng đếm nhầm loại hàng hóa) Tổng hợp Tổng hợp lại kết kiểm kê lên file excel gửi cho Nhóm Kiểm soát Kết kiểm kê trước gửi lên cho Nhóm Kiểm sốt phải có phê duyệt Trưởng phận Logistic Trưởng Kho Cập nhật Cập nhật kết kiểm kê vào SIS, in gửi Báo cáo kiểm kê sau đối chiếu lên cho ban giám đốc duyệt Phê duyệt Phê duyệt kết kiểm kê cuối 3.1.6 Quản lí hàng tồn kho 59 3.1.6.1 Quy tắc chung Mục đích: Cùng với việc trì chất lượng hàng nhập kho việc phòng ngừa trước việc hàng, hỏa hoạn hay hang bị hỏng để việc lưu kho hiệu quả, từ thúc đẩy việc lưu kho - Phạm vi áp dụng: Lưu kho hàng hóa cần lưu kho 3.1.6.2 Lưu kho - Về điều kiện bảo quản vật tư phải tiến hành điều kiện nhiệt độ ［\［［4 ［［［［và độ ẩm［［［［［90［［quanh năm Cần thiết lập khu vực kho độ ẩm phù hợp với kĩ thuật sản xuất (dán nhãn phù hợp) tiến hành kiểm tra hàng ngày theo bảng theo dõi độ ẩm kho Nếu đo độ ẩm vượt điều kiện, cần ghi lại báo cáo cho người phụ trách Khi người phụ trách nhận báo cáo điều chỉnh lại cho phù hợp (Ví dụ: điều chỉnh điều hòa) * Dữ liệu lưu giữ năm Việc lưu kho hàng hóa lại đưa vào nơi quy định sau tiến hành kiểm tra, xử lý Khi lưu kho thường dùng giá, pallet, trường hợp tránh khỏi việc đặt trực tiếp lên sàn kho phải ngăn ngừa cho hàng không bị ẩm phải cho phép người phụ trách - Khi lưu kho nguyên liệu phải để thẻ kho phía trước Với nguyên liệu nặng (hoặc nặng) nên cho xuống dưới, cịn ngun liệu nhẹ để lên Giới hạn chiều cao lưu kho: Giới hạn chiều cao lưu kho dựa theo tiêu chuẩn vận chuyển hàng hóa Để tiến hành theo nguyên tắc nhập trước xuất trước, nguyên tắc, cần phải để hàng từ vào theo thứ tự ngày nhập kho, hàng xếp chồng lên phải xếp từ xuống theo ngày nhập kho Khi lưu kho cần tránh60sự phân tán, mặt nguyên tắc phải lưu kho quán dễ dàng nắm bắt tổng thể giá để hàng (Trong trường hợp cần lưu kho riêng rẽ phải đánh số rõ khu vực lưu kho) Hãy để việc lưu kho, xuất kho kiểm kho dễ dàng mặt hàng Về nguyên tắc lưu kho phải giữ nguyên trạng thái bao bì hàng hóa Nếu có thay đổi bao bì hàng hóa phải tn theo ngun tắc khơng để hàng hóa khơng có bao bì Ngồi ra, tách túihàng hóa nhỏ khỏi túi hàng lớn cần tiến hành dựa hạng mục ghi thẻ kho 3.1.6.3 Phân chia khu vực kho - Sử dụng đường kẻ để phân biệt khu vực lưu kho đường vực lưu kho Thường xuyên xếp, chỉnh lý khu vực kho Kho công ty Viettel Post phân chia loại nguyên liệu thành khu vực sau: + Nơi chứa hàng nhập kho chưa kiểm tra + Nơi chứa hàng kiểm tra đạt yêu cầu chất lượng + Nơi chứa hàng xuất kho + Nơi chứa hàng khơng hợp qui cách Tuy nhiên, có trường hợp quản lý riêng loại hàng hóa theo tình hình cơng việc thực tế 3.1.6.4 Thời hạn lưu kho Thời hạn lưu kho hàng hóa quy định theo thời gian cần giao hàng hóa cho khách theo yêu cầu in sẵn nhãn dán Bộ phận quản lý thời hạn lưu kho tiến hành theo ngày tháng ghi thẻ kho 3.1.6.5 Hủy bỏ hàng hóa Chuẩn bị thủ tục hủy bỏ (lập yêu cầu hủy bỏ hàng hóa) tiến hành với chứng kiến phận liên quan Với hàng hóa nói chung khác lập danh sách loại bỏ sở61bàn luận với phận liên quan, cần nỗ lực để giảm bớt lượng hàng bị lưu kho dài hạn Việc hủy bỏ nguyên liệu cần có chấp thuận cấp có thẩm quyền, chụp ảnh hàng cần bị hủy giao ảnh cho người giao nhiệm vụ hủy 3.2 Phần mềm quản lý kho IROCO SIS - Hiện trung tâm chia chọn bưu phẩm tự động có diện tích khoảng từ 15.000 – 20.000 m2 Giải pháp IROCO dự án kho thông minh Viettel Post Tháng 9/2020, IROCO (Inteligent Robotics Company) mang đến giải pháp Intralogistics thông minh (tiếng anh Smart Intralogistics Solution) cho dự án kho thông minh Viettel Post Một số hình ảnh hoạt động IROCO Viettel Post Xe tự hành AGV phần mềm SIS 62 Hoạt động xe tự hành AGV (thương hiệu IROCO) Chi tiết giải pháp Intralogistics thông minh IROCO IROCO thấu hiểu vấn đề trung tâm vận chuyển lớn Viettel Post, giải pháp IROCO gồm hạng mục: • Hệ thơng kho thơng minh • Robot di chuyển (AGV tự hành) • Hệ thống trạm nhận trả hàng tự động • 63 Phần mềm quản lý : IROCO SIS IROCO làm rõ chi tiết giải pháp: + Hệ thống kho thông minh: Với thiết kế giá hệ giá khung chắn robot Pallet Shuttle tiết kiệm không gian lên đến 40% hiệu vận chuyển kho lên đến 70%, tiết kiệm chi phí vận hành tiết kiệm nhân cơng giảm thiểu sai sót người + Robot di chuyển (AGV tự hành): Tại lại sử dụng nguồn lực nhân viên để di chuyển tài liệu bạn tự động hóa cơng việc để nhân viên tập trung vào hoạt động có giá trị cao hơn? Robot tự hành với nhiệm vụ nâng/kéo/ mang hàng giải pháp di chuyển tuyệt vời nội kho kho Viettel Post Thông qua tương tác với phần mềm SIS, lênh chuyển robot AGV điều đế Ngược lại tình trạng hàng hóa báo phần mềm + Hệ thống trạm nhận trả hàng tự động Trạm nhận/trả hàng tự động với chức nhận trả hàng robot di chuyển (AGV/AMRs), phân loại lưu thông tin theo loại hàng, tương tác chiều với phần mềm IROCO SIS thông qua kết nối wifi + Phần mềm quản lý IROCO SIS IROCO SIS (Smart Intralogistics System) hệ thống phần mềm quản lý hệ thống Kho thông minh, Hệ thống robot AGV, AMRs, thiết kế 100% IROCO IROCO SIS tương tác chiều với thiết bị khác hệ thống như: Hệ thống kho thông minh, robot di chuyển (AGV/AMRs), hệ thống trạm nhận/trả hàng tự động giống máy chủ kết nối wifi 64 65 Các chi phí hoạt động vận hành nhà kho: Dịch vụ Đơn vị Đơn giá Thành tiền Chi phí nhân cơng Đồng/người/tháng quản lý 10,000,000 120,000,000 Chi phí nhân cơng Đồng/người/tháng kho 6,000,000 180,000,000 Chi phí điện 3,500 7,000,000 Chi phí nước sinh Đồng /m3 hoạt 25,000 5,000,000 Chi phí văn phịng Đồng/tháng phẩm 4,500,000 4,500,000 Chi phí phịng Đồng/ tháng cháy chữa cháy 3,000,000 3,000,000 Chi phí lưu kho Đồng/tháng 18,000,000 18,000,000 Chi phí thiết bị Đồng/tháng vận hành nhà kho 38,000,000 38,000,000 Chi phí hạ tầng Đồng/ tháng 45,000,000 45,000,000 Chi phí xử lí Đồng/ tháng 50,000,000 50,000,000 Đồng/số 66 KẾT LUẬN Hiện nay, ngày có nhiều thiết bị thiết kế nhằm mục đích cải tiến nâng cao hiệu suất làm việc thực tế mang lại hiệu to lớn Đảm bảo thời gian hoạt động mang tính xác Bài tốn quản lý kiểm sốt vận hành kho tốn khơng mẻ, thị trường có nhiều cơng ty xây dựng nghiên cứu, đáp ứng yêu cầu quản lý khác Là sinh viên chuyên ngành Logistics quản lý chuỗi cung ứng, truyền đạt kiến thức từ ngồi giảng đường, vốn kiến thức thu thập từ trường suốt thời gian thực tập đơn vị em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Tổ chức dịch vụ kho/ trung tâm phân phối VIETTEL POST công ty TNHH VIETTEL ” nhằm đưa đánh nhìn nhận tồn quy trình, giải đáp khúc mắc thân trình thực tập Từ đưa đóng góp thân giải pháp nhằm giúp cơng ty hoàn thiện tổ chức dịch vụ kho/ trung tâm phân phối Viettel Post Với lượng kiến thức kinh nghiệm nghiên cứu nhiều hạn chế em hồn thành nghiên cứu, nhiên khơng thể tránh khỏi sai sót khuyết điểm, em mong nhận đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để đề tài chuyên ngành em hoàn thiện Một lần em xin gửi lời cảm ơn tới cô giáo Dương Thị Thu Hương – Giảng viên hướng dẫn trực tiếp đề án chuyên ngành dành thời gian hưỡng dẫn giúp em hoàn thành báo cáo 67 68 ... biến kho 1.8 Mối liên hệ kho phận khác CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động kho hàng Viettel Post công ty Viettel 2.1 Giới thiệu chung Viettel Post công ty Viettel 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.2 Tổ chức. .. ĐỘNG KHO HÀNG CỦA 23 VIETTEL POST 2.1 Giới thiệu chung VIETTEL POST công ty TNHH VIETTEL – Tên giao dịch: TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL – Là đơn vị thành viên tập đồn Viễn Thơng Qn Đội Viettel. .. viên kho hàng 2.1.3 Thực trạng quản lí kho hàng Viettel Post CHƯƠNG III: Tổ chức cơng tác quản lí dịch vụ kho Viettel Post 3.1 Quy trình hoạt động kho hàng Viettel Post 3.1.1 Quy trình nhập kho
