Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài 5: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân trong nhóm, quy mô nhóm, thành phần nhóm, địa vị cá nhân trong nhóm trong tổ chức Nhóm là gì, Quy mô nhóm, Đánh giá ưu nhược điểm của làm việc nhóm, Địa vị cá nhân trong nhóm, Quy mô của một nhóm có ảnh hưởng như thế nào
BÀI THUYẾT TRÌNH MƠN: HÀNH VI TỔ CHỨC Đề tài 5: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm, quy mơ nhóm, thành phần nhóm, địa vị cá nhân nhóm tổ chức DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM MỞ ĐẦU Cá nhân/ người có mối quan hệ mật thiết với nhóm/ tổ chức Nhóm làm việc khơng hiệu Hành vi ứng xử cá nhân nhóm Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm có vai trị quan trọng nhà quản trị Khi biết đối tượng thuộc nhóm vai trị họ sao, người quản lý dự đốn xác hành vi nhân viên tìm cách tốt để xử lý tình Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm: Quy mơ nhóm, thành phần nhóm, Địa vị cá nhân nhóm, tổ chức Nhóm ? • Nhóm là tập hợp gồm nhiều người với trình độ, lực, kinh nghiệm, giáo dục… khác tương tác hỗ trợ mục tiêu chung Bổ trợ nhau, phụ thuộc thông tin, công việc để thực phần việc Quy mơ nhóm Nhóm thành viên nhóm nhỏ => Thường hồn thành nhanh so với nhóm lớn => Tuy nhiên tham gia vào việc giải Nhóm có 10 thành viên nhóm lớn vấn đề, nhóm lớn thường đạt điểm cao so với nhóm nhỏ Đánh giá ưu nhược điểm Ưu điểm • • • • Giúp nâng cao tinh thần đồng đội Tạo cộng đồng thu nhỏ Giúp đỡ để tốt lên Nâng cao suất tổng thể nhóm Nhiều người làm cơng việc nhanh hơn, tốn thời gian • • Dẫn đến tình trạng ỷ lại Việc gia tăng quy mơ nhóm có quan hệ nghịch với thành tích cá nhân, nhóm có thành viên làm số cong lại lập Nhược điểm lại “sự công bằng” cách giảm nỗ lực ngược lại Theo nhà tâm lý học người Đức tên Ringelmann Đã so sánh kết cá nhân kết nhóm việc kéo dây thừng Ơng dự đốn rằng ”nỗ lực nhóm ngang với tổng nỗ lực cá nhân nhóm.” Tuy nhiên, kết tìm khơng với kỳ vọng Ringelmann => Vì cá nhân trung bình chưa bỏ Tái tạo lại nghiên cứu Ringelmann với nhiệm vụ tương tự, nhà nghiên cứu khẳng định phát Ringelmann hoàn toàn Ringelmann Nguyên nhân tính ỷ lại cá nhân làm việc nhóm Một số thành viên cho người khác nhóm khơng làm mức phần việc Nếu cá nhân nhìn thấy người khác lười biếng, họ lập lại "sự công bằng" cách giảm bớt nỗ lực Tổ chức quy định chức vụ định Chính thức Lương cao, quyền định nhiều Địa vị Nhờ đặc điểm cá nhân trình độ giáo dục, tuổi Khơng thức tác, kĩ năng hay kinh nghiệm, người khác nhóm đánh giá cao Trong nghiên cứu kinh điển nhà hàng William F Whyte Khi nhân viên phục vụ bàn chuyển yêu cầu KH cho người phụ trách quầy Trong TH này, người có địa vị thấp (nhân viên) lại giao việc cho người địa vị cao (anh phụ trách quầy) Người địa vị thấp mà giao việc cho người có địa vị cao dễ nảy sinh mâu thuẫn xung đột - Chỉ đơn giản làm thêm giá nhơm để móc phiếu u cầu vào, người phục vụ bàn không trực tiếp đưa yêu cầu xuống người phụ trách quầy gọi thấy yêu cầu khách hàng sẵn sàng Việc thêm giá nhôm giúp cho trình làm việc theo quy tắc tạo mối quan hệ phù hợp với thứ bậc cải thiện mối quan hệ từ hiệu làm việc nhân viên tốt + Địa vị nhân tố quan trọng việc hiểu biết hành vi - Điều quan trọng phải làm cho thành viên nhóm tin thứ bậc địa vị nhóm cơng để hành vi thực theo trật tự qui định. VD: Mai Lan giới thiệu vào vị trí trưởng phịng Nếu Mai thật có khả đồng nghiệp thân Lan nhìn nhận việc lựa chọn Mai công bằng. Nhưng Lan chọn dâu ơng giám đốc khơng phải lực vượt trội thân đồng nghiệp Mai nhận thấy bất cơng Sự bất cơng các hành vi không tuân thủ yêu cầu người lãnh đạo Kết Luận Quy mô nhóm có ảnh hưởng đến hành vi tổng thể nhóm, qui mơ nhóm ngun nhân dẫn đến tình trạng ỷ lại Nhóm nhỏ thường hồn thành nhanh so với nhóm lớn Khi nhóm khơng đồng giới tính, tính cách cá nhân, ý kiến, khả năng, quan điểm thường xảy xung đột kết thực công việc lại cao Khi hoạt động nhóm địi hỏi đa dạng kỹ kiến thức Sự khác biệt chủng tộc văn hóa giải vấn đề khó khăn (theo thời gian) giảm dần biến Địa vị - Sự phân bậc phạm vi nhóm - Một nhân tố quan trọng việc hiểu biết hành vi Bất kỳ bất công tạo tình trạng cân dẫn đến hành vi không phù hợp họ bất mãn lẫn Câu hỏi củng cố học ... nhân vi? ?n tìm cách tốt để xử lý tình Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm: Quy mơ nhóm, thành phần nhóm, Địa vị cá nhân nhóm, tổ chức Nhóm ? • Nhóm? ?là tập hợp gồm nhiều người với trình...DANH SÁCH THÀNH VI? ?N NHÓM MỞ ĐẦU Cá nhân/ người có mối quan hệ mật thiết với nhóm/ tổ chức Nhóm làm vi? ??c khơng hiệu Hành vi ứng xử cá nhân nhóm Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm Nghiên... vi? ??c phù hợp với nhóm khơng đồng Địa vị cá nhân nhóm - Khái niệm: Địa vị phân bậc phạm vi nhóm Tổ chức quy định chức vụ định Chính thức Lương cao, quy? ??n định nhiều Địa vị Nhờ đặc điểm cá nhân