Lời nói đầu Trong những năm gần đây đang có rất nhiều siêu thị đợc xây dựng và hoạt động tại Hà Nội. Năm 1995 cả nớc có khoảng 10 siêu thị lớn và 2 siêu thị nhỏ, thì cuối năm 2004 đã có khoảng 140 siêu thị trên cả nớc, tốc độ phát triển mạng lới siêu thị ngày càng lớn cả về quy mô lẫn tốc độ, điều này cho thấy nền kinh tế trong nớc đang có những bớc chuyển mình, cụ thể hơn khi hàng hoá ngày càng đa dạng và tràn ngập trên thị trờng thì ngời tiêu dùng lại băn khoăn xem nên mua hàng ở đâu? mua nh thế nào? giá cả ở thế nào là hợp lý ? đối với doanh nghiệp quản lý siêu thị thì câu hỏi đặt ra là làm sao thế bán hàng đợc nhiều hơn nữa ? làm thế nào để thu hút khách hàng đến với mình hơn và để cạnh tranh với các siêu thị khác đang xuất hiện rất nhiều với những quy mô khác nhau vv Qua quá trình thực tập tốt nghiệp và tìm hiểu hoạt động kinh doanh của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX, cụ thể là hệ thống siêu thị tại trung tâm, là các siêu thị INTIMEX Bờ Hồ, siêu thị INTIMEX Hào Nam, siêu thị INTIMEX Lạc Trung, đợc sự hớng dẫn của thày trởng khoa và các cô chú trong phòng nghiệp vụ kinh doanh 2 - siêu thị Hào Nam, em nhận thấy công ty đã có những hoạt động kinh doanh hiệu quả, nắm bắt đợc thị trờng và cạnh tranh tốt với các siêu thị khác trong hệ thống các siêu thị tại Hà Nội. Tuy nhiên cũng nh nhiều doanh nghiệp khác, hoạt động của công ty vẫn cha phát huy đợc hết tiềm năng rất lớn của mình trên thị trờng, làm sao để phục vụ tốt hơn, hiệu quả hơn thu hút đợc khách hàng nhiều hơn, là câu hỏi mà em đã đặt ra trong quá trình thực tập tại công ty XNK Intimex đặc biệt là siêu thị Hào Nam. Trên cơ sở định hớng hoạt động kinh doanh của công ty nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cải tiến phơng thức kinh doanh nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất , với yêu cầu cấp thiết của hoạt động bán hàng tại siêu thị em đã mạnh dạn chọn đề tài: - 1 - "Hoàn thiện phơng thức bán hàng tự chọn tại hệ thống siêu thị của Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX" Mục đích nghiên cứu: - Đa ra thực trạng phơng thức bán hàng tự chọn trong hệ thống siêu thị Intimex - Tìm phơng hớng và biện pháp nhằm hoàn thiện phơng thức bán hàng tự chọn tại các siêu thị thuộc công ty XNK Intimex. - 2 - Chơng 1 Cơ sở xây dựng phơng thức bán hàng tự chọn của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 1.1. Đặc điểm của siêu thị: 1.1.1. Khái niệm siêu thị: Siêu thị là từ đợc dịch ra từ các thuật ngữ nớc ngoài là Super Market ( super có nghĩa là siêu, và market có nghĩa là chợ ) siêu thị có nhiều định nghĩa khác nhau: khái niệm siêu thị ở Mỹ cho rằng : siêu thị là cửa hàng phục vụ tơng đối lớn với mức chi phí thấp, tỷ suất lợi nhuận cao, khối lợng hàng hóa bán ra lớn, đảm bảo thỏa mãn đầy đủ nhu cầu của ngời tiêu dùng về thực phẩm, bột giặt, chất tẩy rửa vv ở Pháp họ định nghĩa siêu thị là : cửa hàng bán theo phơng thức tự phục vụ có diện tích từ 400 - 2500m 2 , chủ yếu bán hàng thực phẩm, và các hàng hóa thiết yếu khác. Một định nghĩa khác: Siêu thị là cửa hàng tự phục vụ bày bán nhiều mặt hàng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng ngày, của ngời tiêu dùng nh: Thực phẩm, đồ uống, dụng cụ gia đình và những vật dụng cần thiết. 1.1.2. Đặc điểm hoạt động của siêu thị Hoạt động siêu thị mang những đặc điểm nh sau : - Là hoạt động đòi hỏi có số vốn đầu t ban đầu rất lớn, lợi nhuận thu đợc lúc đầu và việc thu hồi vốn lâu, đòi hỏi có không gian rộng rãi, trng bày nhiều loại hàng hóa, phong phú và đa dạng. - Hoạt động siêu thị cần không chỉ cần không gian thoáng, rộng mà còn cần có một địa điểm đẹp, tập trung nhiều dân c, đáp ứng việc tiêu dùng mua sắm của ngời dân có số khối lợng lớn, nhu cầu mua sắm cao. - 3 - - Hệ thống quản lý chặt chẽ, tổ chức tốt quy củ, đợc trang bị hiện đại, cung cách phục vụ chu đáo, có kho hàng, bến bãi rộng cùng các thiết bị chuyên dụng. - Nguồn hàng của siêu thị đợc nhập với số lợng lớn, chất lợng cũng ổn định, đợc siêu thị ký hợp đồng với những nhà phân phối trong nớc hay nớc ngoài. - Khách hàng vào siêu thị tự do chọn lựa hàng hóa mà họ cần, với tiềm năng lớn về hàng hóa, các mặt hàng đa dạng, thanh toán nhanh chóng, chính xác. Có nhiều hình thức khuyến mại, giá cả cũng hợp lý. 1.1.3. Xu hớng phát triển của siêu thị Trong những năm gần đây đang có rất nhiều siêu thị mọc lên tại Hà Nội, tính từ năm 1995 cả nớc có khoảng 10 siêu thị lớn và 2 siêu thị nhỏ, thì cuối năm 2004 đã có khoảng 140 siêu thị trên cả nớc, tốc độ phát triển mạng lới siêu thị ngày càng lớn cả về quy mô lẫn tốc độ. Bán lẻ, bán buôn hiện đại dới hình thức siêu thị tự chọn, các cửa hàng, trung tâm thơng mại xuất hiện ở Việt Nam từ những năm 1994 và phát triển mạnh trong những năm gần đây với tốc độ tăng trởng từ 15 -20%/ năm. Kênh phân phối hiện tại từ chỗ chỉ chiếm 3% thị phần bán lẻ dự kiến sẽ tăng đến 30 - 40% do ng- ời tiêu dùng có xu hớng chuyển từ mua sắm tại chợ truyền thống sang mua sắm tại siêu thị. Cuộc đổ bộ và bành trớng mạng lới của các đại gia phân phối nớc ngoài tại thị trờng VN nh Metro, Bourbon, Parkson và tới đây là Diary Farm cho thấy cuộc cạnh tranh giữa các tập đoàn nớc ngoài với các công ty thơng hiệu trong nớc đã đến hồi quyết liệt, trong cuộc cạnh tranh này chắc chắn không có sự cân sức khi mà một số đại gia nớc ngoài có năng lực cạnh tranh lớn và giàu kinh nghiệm trong việc kinh doanh siêu thị ở các nơi trên thế giới, đặc biệt là các nớc đang phát triển có tiềm năng nhng cha biết khai thác hiệu quả của các doanh nghiệp trong nớc. Lý giải cho sự đầu t với quy mô lớn này chính là trong năm tới các cửa hàng tự chọn, các trung - 4 - tâm thơng mại và siêu thị sẽ đợc khách hàng tìm đến nhiều hơn, do giá cả hợp lý, cung cách phục vụ hiện đại và ngày nay, những ngời tiêu dùng Việt Nam đã quen với việc đến siêu thị nhiều hơn, họ cho rằng phong cách phục vụ và giá cả có thể tin tởng đợc, phù hợp với thu nhập của những ngời dân, thị trờng VN đang có những thay đổi mạnh mẽ bởi cơ sở hạ tầng phát triển và năng lực tiêu dùng gia tăng, đặc biệt thói quen mua sắm của khách hàng đã thay đổi, những cái tên siêu thị đã không còn lạ lẫm đối với ngời dân ngoại thành và các ông chủ các tập đoàn siêu thị thì hy vọng con số 10% doanh số trong mảnh đất siêu thị màu mỡ ở Việt Nam còn khá khiêm tốn, trong khi đó ở Thái Lan doanh số bán ra trong các siêu thị là khoảng 60%, đó thực sự là một con số cho thấy tiềm năng khi đầu t phát triển các mạng l- ới siêu thị sẽ ăn nên làm ra hơn, song không phải lúc nào cũng dễ dàng thực hiện bởi đầu t phát triển siêu thị đòi hỏi với số vốn lớn, cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại trong khi việc thu hồi vốn lại khó khăn, không phải là một sớm một chiều. Cạnh tranh siêu thị ngày nay thực sự là một cuộc cạnh tranh về giá, luôn là bài toán khó đối với các nhà phân phối và bán lẻ trong nớc, điều ngạc nhiên là không phải những siêu thị trong nớc đợc sự u đãi về vốn, thuế chiếm u thế mà chính là các tập đoàn phát triển siêu thị lớn nh : Metro, Bourbon, Fivi Mart kinh doanh siêu thị ở Việt Nam mới có khoảng 10 năm trở lại đây, với quy mô nhỏ lẻ, manh mún, doanh số siêu thị lớn nhất cũng chỉ đạt khoảng 260 tỷ đồng/ năm, thấp hơn nhiều so với các siêu thị của các đối thủ nớc ngoài, trong sự cạnh tranh hiện nay các siêu thị VN phải đợc tổ chức và kinh doanh theo chuỗi, nhằm ngăn chặn hạn chế và phân tán về nguồn lực vốn và công nghệ, một vấn đề nữa là các nhà quản lý VN, Bộ Thơng Mại cần hoàn thiện hệ thống luật pháp nh luật chống phá giá, luật cạnh tranh để hỗ trợ hơn nữa các doanh nghiệp trong nớc tìm kiếm mặt bằng, có các u đãi về thuế, vốn từ các quỹ tín dụng. Xu hớng phát triển mạng lới siêu thị hiện nay, đó chính là sự tăng quy mô, phát triển mạng lới - 5 - siêu thị với những chính sách thu hút khách hàng về giá, đợc đầu t và chiếm thị phần, từng bớc cạnh tranh với các siêu thị khác, cùng với sự đa dạng về nguồn hàng, danh mục hàng hóa lớn và sự hấp dẫn về giá là điều mà các doanh nghiệp muốn kéo khách hàng của mình đến với họ nhiều hơn. Không những vậy họ tìm nhiều cách bán hàng phục vụ khách hàng, làm sao cho họ thật nhiều tiện ích, hài lòng với những dịch vụ mà các doanh nghiệp đa ra, khách hàng thậm chí không phải đến các cửa hàng, các siêu thị hay trung tâm thơng mại nữa, đa số các siêu thị hoàn thiện cung cách bán hàng qua mạng chỉ cần bạn có địa chỉ website www.modermart.com.vn hay www.ecomerce.com.vn, chọn các danh mục hàng hóa mà bạn cần chọn mua, các trơng trình khuyến mãi và click vào đặt hàng, bạn sẽ đợc mang hàng đến tận nhà trong khi không phải trả một chút nào tiền cớc phí vận chuyển. Thơng mại điện tử phát triển cũng làm thay đổi cách thức mua hàng của khách hàng, họ có nhiều cách để lựa chọn hơn, có nhiều tiện ích hơn và hài lòng hơn với các dịch vụ mà họ đợc hởng trong sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt từ các siêu thị nội địa và các siêu thị nớc ngoài đầu t tại Việt Nam. 1.2. Phơng thức bán hàng và tác động của nó tới khách hàng. 1.2.1. Các phơng thức bán hàng 1.2.1.1. Phân loại và u nhợc điểm của từng phơng thức : Các công ty muốn tồn tại và phát triển thì phải có cách thức phục vụ các đối tợng khách hàng theo nhu cầu mua sắm của họ, nghĩa là doanh nghiệp phải tiến hành tìm hiểu sở thích, nhu cầu mua sắm của họ, nghĩa là các doanh nghiệp phải tiến hành tìm hiểu sở thích, nhu cầu đi mua sắm của họ, xem họ mua nhiều hay ít, mua tiêu dùng cho cá nhân hay mua cho các tổ chức kinh tế - xã hội khác, từ đó các doanh nghiệp có hình thức bán hàng phù hợp đảm bảo khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn. - 6 - Từ việc nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thì công ty th- ơng mại có thể áp dụng hai phơng thức bán hàng chủ yếu đó là: phơng thức bán lẻ, phơng thức bán buôn. */ Bán lẻ: bao gồm tất cả những hoạt động có liên quan đến việc bán hàng hay dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối cùng để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính chất kinh doanh. Có thể phân loại những ngời bán lẻ thành những cửa hàng, thông qua cửa hàng, các tổ chức bán lẻ, những ngời bán lẻ ở các cửa hàng lại có nhiều loại hình nh: nh các cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hoá tổng hợp, siêu thị, cửa hàng tự chọn, tự phục vụ, siêu thị liên hợp, cửa hàng hạ giá, kho bán hàng và phòng trng bày Cataloge. Những cửa hàng có chu kỳ sống khác nhau tuỳ theo ngành hàng, tuỳ thuộc vào sự thăng trầm của khu vực bán lẻ. Cũng giống nh các nhà sản xuất, bán lẻ cũng phải soạn thảo các kế hoạch Marketing bao gồm các quyết định về thị trờng mục tiêu, về chủng loại sản phẩm dịch vụ, giá cả, biện pháp khuyến mại và địa điểm mở cửa hàng Qua những đặc điểm trên có thể nêu ra một số kiểu cách bán lẻ khác nhau: +/ Công nghệ bán hàng truyền thống. Đợc sử dụng trong điều kiện nền kinh tế phát triển cha cao trong đó sức lao động ( mậu dịch viên ) có vai trò quyết định trong công nghệ bán hàng này. - 7 - Giới thiệu hàng và giúp khách chọn hàng Trả lời các câu hỏi mà khách hàng đặt Cho khách thử hàng Chuẩn bị hàng để giao Thu tiền và giao hàng Kết thúc một l ợt bán Tiếp khách và tìm hiểu nhu cầu 7 Mô hình công nghệ bán hàng truyền thống * Ưu nhợc điểm của phơng thức bán lẻ truyền thống. Với u điểm là hạn chế mất mát và có thể áp dụng đợc với hầu hết các mặt hàng, và nhợc điểm là kéo dài thời gian của khách hàng và mậu dịch viên dẫn đến việc làm giảm khả năng mua hàng của khách và giảm hiệu quả tiếp khách của ngời bán. +/ Công nghệ tự phục vụ. Mô hình công nghệ bán hàng tự phục vụ Tức là khách hàng tự tìm hàng, so sánh và lựa chọn. Mậu dịch viên chỉ việc làm công việc hớng dẫn khách và tính tiền, chuyển hàng cho khách. Ưu điểm của nó là thoả mãn cao nhu cầu lựa chọn của khách, giảm thời gian mua hàng cho khách, tiết kiệm chi phí phục vụ, tăng doanh số, nâng cao năng suất lao động. Với hạng chế là không áp dụng đợc với tất cả các mặt hàng đòi hỏi không gian thơng mại, cần các thiết bị chuyên dụng công nghệ cao, hiện đại theo biến động khi hàng hoá thay đổi giá phải đáp ứng đợc sự cập nhập của giá cả thay đổi từng ngày của hàng hóa và tính tiền. +/ Ngoài ra còn có một số công nghệ bán hàng khác nh bán hàng theo mẫu đòi hỏi phải có cửa hàng trng bày và kho chứa hàng hoá mà chỉ áp dụng đợc với một số mặt hàng. - 8 - Khách hàng vào cửa hàng gửi t trang, hành lý, nhận dụng cụ để mua hàng và xem xét hồ sơ h ớng dẫn Khách hàng chọn hàng cho vào giỏ đựng Tiếp cận nơi thanh toán và trả tiền. Trả lại dụng cụ mua hàng và nhận lại t trang. */ Bán buôn: Gồm các hoạt động liên quan đến bán hàng hoá và dịch vụ cho những ngời mua với các mục đích là bán lại hay sử dụng cho mục đích kinh doanh. Những ngời bán buôn giúp đỡ các nhà sản xuất tổ chức một cách có hiệu quả việc đa sản phẩm của họ đến tay các nhà bán lẻ và những ngời tiêu dùng trên nhiều khu vực. Ngời bán buôn thực hiện nhiều chức năng, bao gồm tiêu thụ, quảng cáo, khuyến mại, mua và hình thành chủng loại hàng hoá, phân lô hàng lớn thành nhiều lô hàng nhỏ, lu kho vận chuyển tài trợ, gánh chịu rủi ro, cung cấp thông tin về thị trờng, làm dịch vụ quản lý và t vấn. Nhà bán buôn phải thông qua quyết định về thị trờng mục tiêu, chủng loại sản phẩm và dịch vụ, giá cả và địa điểm. Do vậy nhà bán buôn phải điều chỉnh quan niệm Marketing của mình cho phù hợp và hợp lý hoá chi phí trong kinh doanh. Trong thơng mại bán buôn có một số công nghệ bán phổ biến nh sau: +/ Công nghệ bán buôn hàng hoá theo đơn đặt hàng. Hay đợc áp dụng trong các doanh nghiệp thuộc thành phần doanh nghiệp nhà nớc. Nó mang tính chất truyền thống do đó nó có tính ổn định cao. Ta có thể sơ lợc mô hình nh sau: Mô hình công nghệ bán buôn hàng hóa theo đơn đặt hàng +/ Công nghệ chào hàng thơng mại bán buôn: Nó có đặc điểm là th- ờng đợc với những mặt hàng mới, những mặt hàng khó bán. Để hiểu rõ hơn ta có thể xem mô hình sau - 9 - Tiếp nhận đơn hàng. Tập hợp đơn hàng Tổ chức các mặt hàng theo đơn đặt hàng Kiểm tra các yêu cầu đặt ra với lô hàng Lựa chọn hàng mẫu. Tập thuộc nhân viên . Lựa chọn đối t ợng Thực hiện chào hàng Phân tích kết quả. Khả năng bán Chuẩn bị hàng hóa. Mô hình công nghệ chào hàng thơng mại bán buôn +/ Công nghệ bán hàng qua Cataloge. +/ Công nghệ bán hàng qua mẫu hàng. Cả hai công nghệ này thì ngời bán đều gián tiếp gửi Cataloge cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm. Ta sơ lợc mô hình Mô hình công nghệ bán hàng qua Cataloge 1.2.2. Điều kiện lựa chọn phơng thức bán hàng Tùy thuộc vào quy mô, cách thức tổ chức và quản lý mà doanh nghiệp hay siêu thị tìm cho mình phơng thức bán hàng phù hợp với điều kiện, khả năng của mình. Đối với các siêu thị thì việc lựa chọn phơng thức bán hàng tự chọn hay khách hàng tự tìm hàng so sánh và lựa chọn, tự phục vụ và lựa chọn những mặt hàng mà mình cần và mậu dịch viên chỉ việc làm công việc hớng dẫn khách hàng và tính tiền, chuyển hàng cho khách. Cách thức này sẽ thỏa mãn cao nhu cầu lựa chọn của khách, tiết kiệm đợc chi phí phục vụ đồng thời làm tăng doanh số, nâng cao đ- ợc năng suất lao động. - 10 - Chuẩn bị Cataloge hoặc hàng mẫu Chọn đối t ợng gửi hàng Gửi hàng hoặc Cataloge Nhận đơn hàng Hiệp định th ơng mại Gián tiếp. Trực tiếp. Chuẩn bị hàng Phát hàng [...]... hay mua để tiêu dùng, để bán lẻ vv - 12 - Lựa chọn phơng thức bán hàng tức là phát huy đợc thế mạnh của doanh nghiệp mình, đồng thời thỏa mãn cao nhất nhu cầu tiêu dùng của khách hàng 1.3 Quá trình hình thành các siêu thị trực thuộc công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 1.3.1 Tổng quan về Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX nguyên là tổng công ty xuất nhập khẩu Nội thơng đợc thành... doanh của hệ thống siêu thị thuộc Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 2.1.1 Kết quả kinh doanh của hệ thống siêu thị INTIMEX Trong những năm qua hoạt động kinh doanh của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX đã thu đợc những kết quả nhất định trong hoạt động xuất nhập khẩu, nuôi trồng chế biến thuỷ hải sản, chế biến nông sản Nhng hiệu quả hơn cả là hoạt động sản xuất kinh doanh bán hàng của Trung tâm thơng mại INTIMEX. .. biết công nghệ mới, tiên tiến 2.2 Phân tích thực trạng phơng thức bán hàng tự chọn của hệ thống siêu thị INTIMEX 2.2.1 Thực trạng các phơng thức bán hàng hiện nay của INTIMEX Kinh doanh siêu thị của INTIMEX năm 2004 của cả ba siêu thị có doanh thu là 90.819.134000 đồng, mới chỉ thực hiện đợc 60,55% kế hoạch, các siêu thị đều có thể tăng doanh thu của mình lên, bằng cách lựa chọn những nguồn hàng tốt đợc... rộng của một số hệ thống siêu thị khác tại Hà Nội Để cạnh tranh tốt hơn và bán đợc nhiều hàng hóa hơn, các siêu thị INTIMEX đồng loạt nâng cao chất lợng phục vụ, sử dụng nhiều hình thức bán hàng thu hút khách hàng nh giảm giá, khuyến mãi, tặng quà hay quay số trúng thởng cho khách hàng vào siêu thị mua hàng Trong các siêu thị của INTIMEX hiện nay, siêu thị Bờ Hồ vẫn có doanh số bán hàng cao hơn cả, siêu. .. nhiều, phơng thức bán hàng có vai trò quan trọng, là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công của doanh nghiệp Phơng thức bán hàng tác động tới hành vi mua sắm của khách hàng và tâm lý mua sắm của khách hàng, đối với phơng thức bán hàng tự chọn trong các siêu thị, ngời tiêu dùng cảm thấy tự do chọn lựa các hàng hoá của mình cần mua và có thể tham khảo giá cả hợp lý với mức thu nhập của họ, các mặt hàng đa... giỏi, giàu kinh nghiệm sẵn sàng phục vụ khách hàng, đó là siêu thị Intimex Bờ Hồ, siêu thị Intimex Hào Nam và siêu thị Intimex Lạc Trung Các siêu thị của Intimex thực hiện phơng thức kinh doanh độc đáo, riêng mới, khác với các siêu thị khác tại Hà Nội, đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cuả ngời dân Siêu thị Bờ Hồ : Siêu thị Bờ Hồ hay siêu thị Intimex nằm trong khu trung tâm thơng mại với... 2000 đến nay đợc đổi tên thành công ty xuất nhập khẩu INTIMEX Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX là một trong những công ty hàng đầu thuộc bộ Thơng mại, công ty có chức năng chính là kinh doanh thơng mại, bao gồm cả bán buôn và bán lẻ hàng hoá trên thị tr ờng nội địa, nuôi trồng chế biến thuỷ hải sản, chế biến nông sản Ngoài ra công ty còn đ ợc phép tổ chức sản xuất, gia công lắp ráp, liên doanh liên kết... nghiệm trong sản xuất và kinh doanh Trực thuộc công ty xuất nhập khẩu INTIMEX là trung tâm Thơng mại INTIMEX, là một doanh nghiệp nhà nớc, một trong tám thành viên của Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX, trực thuộc Bộ thơng mại Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX đợc thành lập theo quyết định số 469-TM TCCB của Bộ thơng mại ngày 8/6/1995 - 13 - Quá trình phát triển của Trung tâm Thơng mại INTIMEX cũng đồng... cần nhập khẩu từ nớc ngoài Nguồn hàng nhập khẩu có thể có nhiều loại : Tự doanh nghiệp thơng mại nhập khẩu; doanh nghiệp thơng mại nhận hàng nhập khẩu từ doanh nghiệp xuất nhập khẩu chuyên doanh; các đơn vị thuộc tổng công ty ngành hàng cao cấp trên; nhận của hãng nớc ngoài, hoặc nhận đại lý cho các hãng xuất nhập khẩu trong nớc, liên doanh hoặc của các hãng nớc ngoài - Nguồn hàng tồn kho : Nguồn hàng. .. thoại : 8449423240 Email : intimex@ .hn.vnn.vn Công cty xuất nhập khẩu Intimex là một trong những công ty hàng đầu thuộc Bộ thơng mại, công ty có chức năng chính là kinh doanh thơng mại, bao gồm cả xuất nhập khẩu và bán buôn bán lẻ hàng hoá trên thị trờng nội - 15 - địa, nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, chế biến nông sản Ngoài ra công ty còn đợc phép tổ chức sản xuất gia công lắp ráp, liên doanh liên . doanh của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX, cụ thể là hệ thống siêu thị tại trung tâm, là các siêu thị INTIMEX Bờ Hồ, siêu thị INTIMEX Hào Nam, siêu thị INTIMEX. - " ;Hoàn thiện phơng thức bán hàng tự chọn tại hệ thống siêu thị của Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX& quot; Mục đích nghiên cứu: - Đa ra thực trạng phơng thức