LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế nước ta từ khi chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần có sự điều tiết của nhà nước đã có những chuyển biến tích cực. Sự chuyển đổi đó đã đem lại nhiều nét mới mẻ cho nền kinh tế, nó tác động làm thay đổi nền kinh tế nước nhà và các doanh nghiệp cũng không nằm ngoài sự tác động đó. Thêm vào đó xu hướng toàn cầu hoá, khu vực hóa đang từng ngày từng giờ ảnh hưởng đến hoạt động của mỗi quốc gia. Là thành viên của AFTA hiện nay, Việt Nam đã đặt quan hệ với nhiều quốc gia trong khu vực trên cơ sở các hiệp định thương mại, và việc gia nhập AFTA đã giúp cho Việt Nam có cơ hội để phát triển hơn nữa nền kinh tế thị trường với sự điều tiết của nhà nước theo định hướng XHCN. Các yếu tố trên đã đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam những cơ hội mới và cả những thách thức đang đón đợi. Nó mang lại cho doanh nghiệp những thị trường mới và cũng đem đến cho doanh nghiệp vô số những đối thủ cạnh tranh. Với mục đích tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp phải nắm bắt thời cơ kinh doanh một cách kịp thời và hữu hiệu nhất, vì vậy việc áp dụng quy trình Maketing vào sản xuất- kinh doanh cho phép các doanh nghiệp giải quyết vấn đề trên theo phương châm của Maketing :”Chỉ sản xuất và bán những gì thị trường cần chứ không sản xuất và bán những gì mình có”. Nhưng vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để biết được thị trường cần gì. Khi đó hoạt động xúc tiến thương mại với các công cụ hữu hiệu sẽ làm cho việc tiêu thụ sản phẩm một cách dễ dàng hơn và sẽ tìm hiểu được nhu cầu tiếp theo của khách hàng là gì. Để hoạt động xúc tiến đem lại hiệu quả tốt nhất thì việc sử dụng phối thức xúc tiến thương mại hỗn hợp sẽ là chìa khoá để mở ra các thị trường mới, gợi mở nhu cầu cho người tiêu dùng. Do đó hoạt động xúc tiến thương mại ngày càng trở nên hết sức quan trọng trong chiến lược Maketing của một công ty. Với công ty cổ phần Dệt 10/10, hoạt động xúc tiến thương mại đã và đang từng bước được thực hiện. Hoạt động xúc tiến của công ty cũng đã đem lại những kết quả nhất định. Tuy nhiên, đứng trước tinh hình thị trường diễn biến hết sức phức tạp như hiện nay thì công ty cần phải chú 1 trọng hơn nữa đến các hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm trước hết là ở trong nước và sau đó là xuất khẩu. Do nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này cộng với sự động viên khích lệ của thầy giáo hướng dẫn nên tôi đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện phối thức xúc tíên thương mại các sản phẩm dệt kim tại công ty cổ phần Dệt 10/10.” *Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở đánh giá toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty CP Dệt 10/10 trong những năm gần đây. Đồng thời tập hợp hệ thống lý luận về phối thức xúc tiến thuơng mại trong các công ty sản xuất kinh doanh hiện nay. Sau đó đánh giá thực trạng xúc tiến thương mại tại công ty cổ phần Dệt 10/10 để từ đó đưa ra đề xuất nhằm hoàn thiện phối thức xúc tiến thương mại hỗn hợp tại công ty cổ phần Dệt 10/10. *Phạm vi nghiên cứu: Do giới hạn về thời gian và năng lực thực tế của một sinh viên nên tôi nghiên cứu đề tài này trên góc độ tiếp cận môn học Marketing. *PP nghiên cứu: Đề tài này được sử dụng phương pháp duy vật biện chứng kết hợp với tư duy đổi mới nền kinh tế của Đảng và Nhà nước, và lấy đó làm tiền đề để nhận xét và đánh giá về hoạt động xúc tiến thương mại tại công ty CP Dệt 10/10. Kết cấu luận văn gồm 3 phần: ChươngI: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP CỦA CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT - KINH DOANH HIỆN NAY Chương II: THỰC TRẠNG PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP TẠI CÔNG TY CP DỆT 10/10. Chương III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP TẠI CÔNG TY CP DỆT 10/10. 2 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP CỦA CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT- KINH DOANH. I. KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT, VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. Marketing hiện đại đòi hỏi nhiều thứ hơn, chứ không chỉ có phát triển sản phẩm, định giá sao cho có sức hấp dẫn, và tạo điều kiện cho các khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận được nó. Các công ty phải thông tin cho các khách hàng hiện có và tiềm ẩn. Mỗi công ty chắc chắn sẽ phải đóng vai trò người truyền thông và người khuyến mãi. Ở các doanh nghiệp, xúc tiến thương mại được hiểu như một hoạt động không thể thiếu trong chiến lược và chính sách kinh doanh. Trong nhiều tình thế, hiệu lực của hoạt động này có tác dụng quyết định đến kết quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Trên góc độ kinh doanh nói chung cũng tồn tại nhiều khái niệm về xúc tiến trong kinh doanh. Các nhà lý luận của các nước tư bản định nghĩa: “ Xúc tiến thương mại là một hình thái quan hệ xác định giữa người bán và người mua, là một lĩnh vực hoạt động được định hướng vào việc chào hàng với mục đích bán hàng một cách năng động và có hiệu quả nhất". Các tác giả của các nước Đông Âu gắn liền việc xúc tiến kinh doanh khi kết hợp lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của toàn xã hội, do vậy xúc tiến được hiểu: “Là một công cụ chính sách thương mại nhằm làm năng động và gây ảnh hưởng định hướng giữa người bán và người mua, là một hình thức hoạt động tuyên truyền nhămf mục tiêu tạo được sự chú ývà chỉ ra những lợi ích của tập khách hàng tiềm năng về hàng hoá và dịch vụ”. Xuất phát từ góc độ công ty thương mại, xúc tiến thương mại được hiểu một cách tổng hợp và cụ thể như sau: “ Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất giữa 3 công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chuơng trình marketing- mix đã lựa chọn của công ty”. 2. Bản chất của xúc tiến thương mại. Hoạt động xúc tiến thương mại là công cụ rất quan trọng, là vấn đề cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào để thực hiện chiến lược và chương trình Marketing. Hoạt động xúc tiến thương mại hỗn hợp chỉ được thể hiện khi các chính sách giá, chính sách sản phẩm, chính sách phân phối đã được quyết định và triển khai thực hiện, do đó xúc tiến thương mại là một điểm nút rất quan trọng của hoạt động Marketing _ mix. Ở điểm nút này ngươì ta có thể kiểm tra được khả năng thích ứng của sản phẩm, sự hợp lý của chính sách giá và chính sách phân phối. Cũng chính ở điểm nút này người bán có thể kiểm tra được nhu cầu thị trường. Nhu cầu của con người luôn luôn biến đổi, nhu cầu và mong muốn tồn tại như một bộ phận cấu thành cơ thể con người và thân nhân con người. Những người làm Marketing không tạo ra nhu cầu, nhu cầu đã tồn tại trước khi có những người làm Marketing và nhu cầu không ngừng được nâng cao khi xã hội ngày càng phát triển. Tuy nhiên nhu cầu và sản phẩm không phải bao giờ cũng nhất trí với nhau, cái người tiêu dùng cần thì không có hoặc không biết tìm ở đâu. Vì vậy xúc tiến thương mại là chiếc cầu nối giữa cung và cầu để người bán thoả mãn tối đa những nhu cầu của người mua. Nhờ có hệ thống truyền thông mà người mua biết đến sản phẩm, những thông tin có liên quan đến sản phẩm, biết được sẽ mua sản phẩm đó ở đâu, và nhờ có hệ thống truyền thông mà doanh nghiệp giới thiệu được sản phẩm nhằm đưa ra những lợi thế mà các sản phẩm khác không thể có được. Hoạt động xúc tiến thương mại, phối thức xúc tiến thương mại bao gồm 5 công cụ: 4 • Quảng cáo: Bất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp và khuyếch trương các ý tưởng hàng hoá hay dịch vụ do người bảo trợ thực hiện mà phải trả tiền. • Marketing trực tiếp: Sử dụng thư, điện thoại và những công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông tin cho những khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng hay yêu cầu họ có phản ứng đáp lại. • Kích thích tiêu thụ: Những hình thức thưởng trong thời gian ngắn để khuyến khích dùng thử hay mua một sản phẩm hay dịch vụ. • Quan hệ quần chúng và tuyên truyền: Các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề cao và bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những sản phẩm cụ thể của nó. • Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàngtriển vọng với mục đích bán hàng. Nhưng cho dù hoạt động xúc tiến thương mại hỗn hợp có thông minh đến đâu đi nữa, cho dù nó có được thi hành một cách sáng tạo đến đâu đi nữa thì cũng không thể trông mong nó sẽ vượt qua những yếu kém cơ bản trong những phần còn lại của Marketing _mix. Vì vậy để đạt được hiệu quả truyền thông lớn nhất công ty cần phối hợp kỹ lưỡng toàn bộ hệ thống Marketing _ mix của mình để phát huy tác dụng xúc tiến thương mại tối đa nhất. Xúc tiến thương mại hỗn hợp được thể hiện qua mô hình như sau: BH.I_1: Mô hình xúc tiến thương mại hỗn hợp 3. Vai trò của xúc tiến thương mại 5 Quảng cáo thương mại Kích thích tiêu thụ Cổ động tuyên truyền Bán h ng trà ực tiếp Marketing trực tiếp Phối thứ c xúc tiến thương mại hỗn hợp Thị trườ ng mục tiêu Xúc tiến thương mại là một nhân tố quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của công ty, là bộ phận không thể thiếu được trong quản lý, do đó xúc tiến thương mại có một số vai trò cơ bản như sau: Xúc tiến thương mại thúc đẩy tạo điều kiện cho các công ty trong quá trình tham gia tồn tại và phát triển trên thị trường một cách có hiệu quả nhất, hay nói cách khác xúc tiến thương mại có vai trò hỗ trợ cho các công ty hoạt động một cách bình đẳng và lành mạnh trong nền kinh tế. Xúc tiến thương mại là công cụ quan trọng trong Marketing chính nhờ việc giao tiếp có hiệu quả giữa các thành viên trong tổ chức và giữa các công ty với khách hàng mà sự vận động của nhu cầu và hàng hoá xích lại gần nhau hơn mặc dù nhu cầu của khách hàng luôn luôn phong phú và biến đổi không ngừng. Xúc tiến thương mại đóng vai trò trung gian giữa các công ty qua việc sử dụng một loạt các công cụ của mình. 4. Mô hình của quá trình xúc tiến thương mại Một quá trình xúc tiến thương mại có liên quan đến 9 yếu tố: Người gửi, mã hoá, thông điệp, giải mã, người nhận, phản ứng đáp lại, liên hệ ngược, nhiễu. Hai yếu tố thể hiẹn các bên chủ yếu tham gia truyền thông là người gửi và người nhận , hai yếu tố là những công cụ truyền thông chủ yếu là thông điệp và phương tiện truyền thông, bốn yếu tố tiếp theo là những chức năng truyền thông chủ yếu: mã hoá, giải mã, phản ứng đáp lai và liên hệ ngược. Yếu tố cuối cùng là nhiễu trong hệ thống đó. Mô hình của quá trình xúc tiến thương mại được mô tả như sau: 6 BH.I_2: Mô hình quá trình xúc tiến tổng quát Người gửi: Gửi thông điệp cho bên còn lại (còn được gọi là nguồn hoặc bên phát thông ) Mã hoá: Tiến trình truyền ý tưởng thành những hình thức có tính biểu tượng Thông điệp: Tập hợp tất cả các biểu tượng chứa đựng nội dung giao tiếp mà bên gửi truyền Kênh truyền thông: Các kênh truyền thông qua đó thông điệp đi từ người gửi tới người nhận Giải mã: Tiến trình theo đó bên nhận quy ý nghĩa cho các biểu tượng do bên kia gửi tới. Người nhận: Bên nhận thông điệp do bên kia gửi tới (còn được gọi là khán thính giả hoặc nơi đến) Đáp ứng: Tập hợp những phản ứng mà người nhận có được sau khi tiếp nhận điệp truyền Phản hồi: Một phần sự đáp ứng của người nhận được truyền thông trở lai cho bên gửi. 7 Người gửi Mã hoá Người nhận Giải mã Đáp ứng Liên hệ ngược Thông điệp Kênh truyền thông Nhiễu Nhiễu: Tình trạng ồn hay biến lệch ngoài dự định trong quá trình truyền thông, dẫn đến kết quả là người nhận nhận được một thông điệp không giống thông điệp được truyền gửi đi. Mô hình này nhấn mạnh những yếu tố then chốt trong quá trình xúc tiến thương mại. Người gửi phải biết mình muốn truyền đạt thông tin đến công chúng nàovà muốn có phản ứng đáp lại như thế nào. Họ mã hoá thông điệp của mình theo cách có tính đến quá trình giải mã thông điệp thông thường của công chúng mục tiêu. Người gửi phải truyền thông điệp đó qua phương tiện truyền thông có hiệu quả đến công chúng mục tiêu. Hơn nữa họ phải tạo những kênh liên hệ ngược để có thể biết phản ứng đáp lại của người nhận đối với thông điệp đó. 5.Mối quan hệ giữa xúc tiến thương mại với 3 biến số còn lại 5.1.Mối quan hệ giữa XTTM và chính sách sản phẩm Khái niệm sản phẩm có nghĩa là toàn bộ những thuộc tính công ty đưa ra để phục vụ một tập các khách hàng tương lai. Sản phẩm nó không chỉ bao gồm những khía cạnh vật chất cơ bản mà còn bao gồm cả đặc tính, những dịch vụ như bảo hành, bảo trì, sửa chữa do người bán cung cấp. Cuối cùng nó bao gồm những giá trị vô hình như: hình ảnh, tiếng tăm và uy tín trước đó. Từ toàn bộ thuộc tính của sản phẩm này, một hoặc hai thuộc tính mang tính quyết định trong việc định vị sản phẩm trên thị trường sẽ được chọn ra. Những thuộc tính này sẽ được thể hiện nổi bật trong tất cả các hình thức thông tin mà công ty sử dụng để thiết lập và tăng cường thông điệp gửi tới khách hàng. Một cách lý tưởng thì những thuộc tính được chọn này tương ứng với những sản phẩm cạnh tranh. Nhiều sản phẩm phát triển để có được những thuộc tính giúp cho chúng có vị trí mong muốn trên thị trường. Như vậy sự tác động qua lại giữa chính sách sản phẩm và xúc tiến thương mại hỗn hợp là rất quan trọng tạo nên sự thành công của quá trình truyền thông. 8 5.2.Mối quan hệ giữa XTTM với chính sách giá. Yếu tố giá trong Marketing _ mix là một khái niệm không rắc rối nhưng lại có quá nhiều khía cạnh để xem xét. Giá thích hợp phải tương ứng với giá trị toàn bộ sản phẩm khi khách hàng xem xét nó. Nếu những thuộc tính này không phù hợp, giá quá cao hoặc quá thấp so với giá trị mà khách hàng không hình dung là sản phẩm sẽ đem lại cho họ thì hoặc khách hàng sẽ không mua sản phẩm hoặc công ty phải rời bỏ lợi nhuận mà công ty có thể được hưởng. Người tiêu dùng thường nghĩ giá cả là một chỉ dẫn để biết chất lượng sản phẩm, vì vậy giá cả cũng có một tác dụng rất tốt. Nội dung, kiểu cách, hướng trình bầy của quảng cáo, khuyến mãi, bao bì và những khía cạnh khác của hoạt động chiêu thị phải thông tin cùng các hình dung về chất lượng đến người tiêu dùng như giá cả gợi ra cho họ. Một thông điệp không nhất quán sẽ tạo ra sư không chắc chắn và do dự tạo cho người mua có những lý do để trì hoãn hoặc huỷ bỏ quyết định mua. Một khía cạnh khác cho thấy phải có sự cần thiết hoà hợp quyết định về giá và xúc tiến thương mại là xúc tiến bán. Hoạt động xúc tiến bán thường đưa đến nhượng bộ với khách hàng về giá cả. Hình thức giảm giá này bảo đảm rằng trong thực tế người tiêu thụ được hưởng giá thấp chứ không phải người bán lẻ được hưởng đối với hình thức hoa hồng cao. Các hình thức giảm giá như vậy chỉ là tạm thời. Giá cả và xúc tiến thương mại phải song song với nhau trong việc đưa ra quyết định chiến lược nếu không thì người tiêu thu sẽ nhận thức sai lệch hoặc biện giá không đạt hiệu quả như mong muốn. 5.3.Mối quan hệ giữa XTTM với chính sách phân phối. Cấu trúc kênh phân phối liên quan đến sự lựa chọn và quá trình hoạt động của hai bên, người sử dụng và cửa hàng phân phối. Mỗi bên lựa chọn hoặc bác bỏ bên kiavà XTTM hỗn hợp đóng vai trò chính trong sự lựa chọn này. Một số nhà bán lẻ chỉ lụa chọn các nhãn hiệu được quảng cáo 9 mạnh mẽ. Còn những người khác lại đặt nặng vào trợ cấp XTTM và các chương trình quảng cáo hợp tác mà các nhà cung cấp sản phẩm đề nghị nhưng cũng có những nhà bán lẻ thích đề cao nhãn hiệu của chính họ. Mặt khác, một số nhà sản xuất chỉ bán cho những cửa hàng bán lẻ mà hình ảnh và vị thế tương tự thích hợp với hình ảnh và vị thế của chính họ. Một số nhà sản xuất chọn nhà bán lẻ được biết đến vì có nhũng hỗ trợ cho chương trình XTTM của nhà sản xuất như: Trưng bày và biểu diễn trong cửa hàng. Một số nhà sản xuất thích loại bỏ các trung gian bán lẻ mà chỉ chọn bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng. Các chương trình xúc tiến thương mại hỗn hợp của nhà sản xuất và người bán lẻ là những yếu tố quan trọng đối với quyết định phân phối. Ngược lại chiến lược phân phối cũng có ảnh hưởng cụ thể đối với hoạt động XTTM hỗn hợp. Quá trình kết hợp các thành phần chiến lược thành một thể thống nhấtvà phù hợp với nhau là vấn đề sống còn đối với việc phát triển phương hướng chiến lược. II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP. Khi xây dựng chiến lược và chính sách kinh doanh để đem lại thành công cho doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó trước hết phải xem xét đến các yếu tố có ảnh hưởng tới việc thực hiện các chiến lược và chính sách kinh doanh đó. Các yếu tố thuộc môi trường Vĩ mô và môi truờng Vi mô có ảnh hưởng tới việc thực thi các chính sách kinh doanh đó cũng như nó sẽ quyết định sự thành bại của doanh nghiệp khi thực thi các chiến lược và chính sách kinh doanh. Trong chiến luợc kinh doanh của công ty không thể thiếu chiến lược xúc tiến thương mại, những hoạt động xúc tiến thương mại hiện nay đang được các doanh nghiệp đẩy mạnh khai thác nhằm giành lấy thị phầnvà đặt những mối quan hệ kinh doanh với các đối tác. Xây dựng một phối thức xúc tiến thương mại hỗn hợp hoàn chỉnh phụ thuộc rất nhiều vào môi trường kinh doanh: Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. 10 [...]... đến đâu thì công ty đó cũng vẫn bị người tiêu dùng tẩy chay 2 Môi trường vi mô 2.1 Công ty Công ty _ một yếu tố quan trọng hàng đầu khi công ty xây dựng phối thức xúc tiến thương mại hỗn hợp Một phối thức xúc tiến thương mại khi hoàn chỉnh chính nhờ vào khả năng về nguồn lực cử công ty Nguồn lực ở đây bao gồm cả nguồn lực tài chính và nguồn nhân lực 2.2 Những người cung ứng Khi công ty lựa phương tiện... những sản phẩm và công ty tìm kiếm và phục vụ nhu cầu thị trường với loại sản phẩm giống như của công ty Những đối thủ cạnh tranh khác có thể ảnh hưởng đến chiến lược xúc tiến hỗn hợp của công ty nhưng không đưa ra sản phẩm tương tự Những công ty này được biết đến như là đối thủ cạnh tranh gián tiếp Những sản phẩm và công ty tìm kiếm và phục vụ những nhu cầu thị trường nhưng với khái niệm sản phẩm khác... các công cụ xúc tiến trong phối thức XTTM hỗn hợp Khi xác lập một phối thức XTTM hỗn hợp công ty luôn chú trọng kết hợp cả 5 công cụ trong phối thức XTTM hỗn hợp để đảm bảo sẽ đem lại hiệu quả cao nhất Năm công cụ trong phối thức luôn hỗ trợ cho nhau và tác dụng của công cụ này sẽ giúp ích cho việc triển khai công cụ tiếp theo Nếu công ty thực hiện không đồng bộ các công cụ nói trên thì phối thức sẽ không... catalog được in như một ấn phẩm giới thiệu về công ty, về sản phẩm của công ty, về cách thức liên hệ với công ty nếu khách hàng muốn mua hàng hoặc muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm của công ty 27 • Marketing bằng thư trực tiếp: Công ty trực tiếp gửi qua bưu điện những thư chào hàng, tờ quảng cáo, tờ gấpvà những hình thức chào hàng khác Những nội dung đó cho phép người tiêu dùng đọc phần thông tin thuyết phục,... cho công ty •Bài nói chuyện: Bài nói chuyện cũng là một công cụ để tuyên truyền về sản phẩm và công ty Các công ty hiện nay đang lựa chọn người phát ngôn của mình một cách thận trọng và sử dụng những người chuyên viết diễn văn vầ những huấn luyện viên để giúp những người phát ngôn của mình nâng cao tài hùng biện trước công chúng •Hoạt động công ích: Các công ty có thể nâng cao uy tín của mình bằng cách... trường hợp này công ty có thể không cần sử dụng cả 5 công cụ xúc tiến trong phối thức xúc tiến hỗn hợp mà vẫn đem lại hiệu quả mong muốn Nếu sản phẩm được sản xuất dành riêng cho lứa tuổi đi học thì công ty có thể sử dụng những công cụ xúc tiến như: quảng cáo trên các phương tiện truyền thông vào những thời điểm mà trẻ em và cả người lớn đều quan tâm theo dõi vì trẻ em có nhu cầu về sản phẩm nhưng người... năng công ty đạt được những mục tiêu của mình Hiện nay hầu hết các công ty chưa thực sự chú trọng đến công cụ này, bằng chứng là hầu như tất cả các công 25 ty đều chưa xây dựng phòng quan hệ với công chúng để lập kế hoạch về những quan hệ nàyvà quan hệ với công chúng luôn luôn được nghĩ đến sau khi lập các kế hoạch khuyến mãi Quan hệ với công chúng bao gồm các công cụ chủ yếu như: Xuất bản phẩm, các. .. quả nhất trong các giai đoạn cuối 3.4.Chu kỳ sống của sản phẩm 32 Chu kỳ sống của sản phẩm mô tả sinh động các giai đoạn trong lịch sử tiêu thụ sản phẩm Tương ứng với những giai đoạn này là những cơ hội và vấn đề riêng biệt đối với vấn đề Marketing nói chung và hoạt động xúc tiến thương mại nói riêng Nhờ xác định giai đoạn hiện tại hay sắp đến của sản phẩm, hoạt động xúc tiến thương mại mới phát huy... diện thương mại đương nhiên: Là các giám đốc hoặc phó giám đốc marketing cung tiêu sản phẩm 23 _ Đại diện thương mại uỷ quyền: Là một thể nhân kinh tế hợp thức được các đại diện thương mại đương nhiên chỉ định và phân định rõ chức vụ hoặc cương vị thông qua các văn bản Phạm vi hoạt động và quyền quyết định trong kinh doanh của các đại diện thương mại thường lớn hơn so với nhân viên bán hàng (Đại diện thương. .. khi gây lãng phí Khi công ty tiến hành sử dụng công cụ chào bán trực tiếp thì công ty trước đó phải tiến hành quảng cáo trên các phương tiện truyền thông nhằm hướng người tiêu dùng có những thông tin ban đầu dù là ít ỏi về sản phẩm thì bán hàng mới đem lại hiệu quả cao 3 Các yếu tố quyết định phối thức XTTM hỗn hợp 3.1.Đặc trưng của cặp sản phẩm _ thị trường Hiệu quả sản phẩm các phương tiện XTTM hỗn . NHẰM HOÀN THIỆN PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP TẠI CÔNG TY CP DỆT 10/10. 2 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HỖN HỢP CỦA CÁC CÔNG. về phối thức xúc tiến thuơng mại trong các công ty sản xuất kinh doanh hiện nay. Sau đó đánh giá thực trạng xúc tiến thương mại tại công ty cổ phần Dệt