LỜI MỞ ĐẦU Trong hoàn cảnh nền kinh tế thế giới đang khó khăn kinh tế Việt Nam vẫn đang trên đà phát triển mạnh và phải kể tới là những đổi mới của nền tài chính của Việt Nam với mạng lưới ngân hàng TMCP đang phát triển rông khắp đáp ứng nhu cấu sử dụng vốn của nền kinh tế trong những năm gần đây. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam là một trong những ngân hàng ra đời sớm và luôn đi đầu trong những sản phẩm dịch vụ mới.Sau quá trình thực tập tại ngân hàng em đưa ra một số hiểu biết qua báo cáo thực tập. Chương I: Giới thiệu vể lịch sử hình thành và phát triển NHTM CP KT Việt Nam - Techcombank Chương II: Giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ của Techcombank Chương III: TỔ chức bộ máy hoạt động tại Techcombank Chương IV: Các hoạt động kinh doanh cơ bản tại Techcombank Hà Tây. Chương V: Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng hoạt động trong thời gian tới 1 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỂ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NHTM CP KT VIỆT NAM - TECHCOMBANK 1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt nam – Techcombank, được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Techcombank được thành lập để tiến hành các hoạt động ngân hàng bao gồm tín dụng ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức cá nhân tuỳ theo tính chất và khả năng nguồn vốn của Ngân hàng; thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các chứng từ có giá; cung cấp các dịch vụ cho khách hàng như bảo lãnh, cho vay tiêu dung, cho thuê tài chính,ủy thác, dịch vụ thẻ… và các dịch vụ ngân hàng khác khi được NHNN cho phép. Kể từ khi thành lập Techcombank đã trải qua nhiều cột mốc lịch sử quan trọng minh chứng cho sự lớn mạnh và ngày càng phát triển của mình. Năm 1995, tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng, thành lập chi nhánh Techcombank Thành phố Hồ Chí Minh, khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của Techcombank tại các đô thị lớn.Năm 1996, thành lập chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập phòng giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Thành phố Hồ Chí Minh. Tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ đồng.Năm 2 1998, trụ sở chính được chuyển sang toà nhà Techcombank 15 Đào Duy Từ - Hà Nội. Thành lập chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng, mạng lưới giao dịch đã phủ khắp các đô thị trọng điểm tại Bắc – Trung – Nam. Năm 1999, Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng và khai trương Phòng giao dịch số 3 tại Phố Khâm Thiên – Hà Nội. Năm 2000, thành lập Phòng giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Năm 2001, tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng. Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trên thế giới Tenemos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Năm 2002, là một năm có nhiều sự kiện đối với Techcombank: Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi. Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng. Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng. Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh. Techcombank trở thành Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà Nội. Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nước. Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng. Chuẩn bị phát hành cổ phiếu mới để tăng vốn điều lệ Techcombank lên 202 tỷ đồng. Năm 2003, Techcombank chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003. Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003. Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng. 3 Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động. Và ngày 31 tháng 12 năm 2003, vốn điều lệ Techcombank đã tăng lên là 180 tỷ đồng. Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng vào ngày 09/06/2004. Trong năm 2004, Techcombank liên tục tăn vốn điều lệ: tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng vào 30/6/2004. Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng vào ngày 02/8/2004. Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng vào ngày 26/11/2004. Ngày 13/12/2004 Techcombank đã ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với Compass Plus. Năm 2005, Techcombank liên tục thành lập những chi nhánh, phòng giao dịch mới tại các tỉnh thành phố lớn và tăng vốn điều lệ mở rộng phạm vi hoạt động. Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hoà), Vũng Tàu. Đưa vào hoạt động các phòng giao dịch: Techcombank Phan Chu Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều (Lào Cai), Techcombank Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường Chinh (Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu, Techcombank Kim Liên (Hà Nội) Ngày 21/07/2005, 28/09/2005, 28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng, 498 tỷ đồng và 555 tỷ đồng. Đến ngày 28/12/2005, vốn tự có của Techcombank là 831,333 tỷ đồng, trong đó, vốn điều lệ là 617,660 tỷ đồng. Ngày 29/09/2005: Khai trương phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ của hãng Compass Plus. Ngày 03/12/2005: Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên bản mới nhất Tenemos T24 R5. Năm 2006, Techcombank nhận giải thưởng thanh toán quốc tế từ the Bank of NewYorks,Citibank… nhận giải thưởng “vì sự tiến bộ xã hội và 4 phát triển bền vững” do tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao, tháng 8/2006 Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bố xếp hạng tín nhiệm Techcombank là ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s đã hứa hẹn một sự phát triển lớn mạnh hơn, bền vững hơn, ngày 25 tháng 01 năm 2006, vốn điều lệ của Techcombank đã được tăng lên là 830,895 tỷ đồng. Năm2007 tổng tài sản đạt 2,5 tỷ USD, trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ2 trong khối các ngân hàng TMCP, chuyển biến sâu về cơ cấu trong việc hình thành khối dịch vụ khách hàng , thành lập khối quản lý tín dụng và rủi ro,Triển khai chương trình “ khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch vụ của các giao dịch viên và các điểm giao dịch của Techcombank. Ra mắt hàng loạt các sản phẩm mới: như các chương trình Tiết kiệm dự thưởng “Gửi Techcombank, trúng Mercedes”, Tiết kiệm Tích lũy bảo gia, Tín dụng tiêu dùng, các sản phẩm dành cho doanh nghiệp như Tài trợ nhà cung cấp; các sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ cao như F@st i-Bank, sản phẩm Quản lý tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoán F@st S-Bank và Cổng thanh toán điện tử cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các trang web thương mại điện tử F@stVietPay. Techcombank là một trong những ngân hàng cổ phần lớn và đang phát triển mạnh mẽ của Việt nam. Techcombank có trụ sở chính tại Hà Nội, sau hơn 12 năm hoạt động từ ngày thành lập, Techcombank hiện có 50 điểm giao dịch trải khắp hầu hết các tỉnh thành của Việt Nam và sẽ tiếp tục mở rộng tới 200 chi nhánh và điểm giao dịch vào năm 2010. Techcombank hịên có vốn điều lệ là 1.500 tỉ đồng, tổng tài sản là trên 2.5 tỉ USD và gần 1000 nhân viên. Tốc độ tăng trưởng về tổng tài sản và doanh thu hàng năm của Techcombank trong nhiều năm qua luôn đạt từ 30% trở lên. Trong 3-5 năm 5 tới, Techcombank sẽ phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng đô thị hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả. Techcombank hiện đang phục vụ hơn 10,000 khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chiếm khoảng 65% doanh số tín dụng và 90% doanh thu từ các dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Techcombank hiện đang cung cấp một gói sản phẩm tiện lợi, hấp dẫn dành cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ với các dịch vụ:Vay vốn đơn giản, Lãi suất lũy tiến theo số dư tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, Các dịch vụ ngân hàng tài chính khác: hỗ trợ tối đa hoạt động kinh doanh như nước ngoài, tài trợ xuất nhập khẩu, bao thanh toán, dịch vụ ngoại hối và quản trị rủi ro, các chương trình cho vay ưu đãi và hỗ trợ xuất nhập khẩu theo các thỏa thuận ký với các tổ chức quốc tế. Với các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân có quy mô lớn, hiện chiếm khoảng 8% doanh số tín dụng và 8% doanh thu các dịch vụ phi tín dụng, Techcombank đang cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ hiện đại như quản lý ngân quỹ, thu xếp vốn đầu tư dự án, thanh toán quốc tế và các dịch vụ ngân hàng điện tử. Techcombank đang phục vụ gần,. 100,000 khách hàng cá nhân, chiếm 27% doanh số tín dụng của Techcombank. Với khách hàng cá nhân, Techcombanh cung ứng trọn bộ các sản phẩm ngân hàng đáp ứng mọi nhu cầu có thể phát sinh của khách hàng bao gồm các sản phẩm tài khoản, tiết kiệm, tín dụng, thanh toán, thẻ, đầu tư, bảo lãnh, bảo quản tài sản trên nền tảng công nghệ hiện đại của hệ thống Globus, rất thuận tiện và có nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho khách hàng, trong đó trụ cột là các nhóm sản phẩm thẻ, tài trợ tiêu dùng và cho vay mua nhà trả góp. 6 Trên thị trường liên ngân hàng, Techcombank hiện là một trong những ngân hàng năng động nhất trong giao dịch với các công ty lớn và tổ chức tài chính khác. Techcombank hiện đang cung ứng các sản phẩm ngoại hối, giao dịch vốn, chiết khấu chứng từ có giá, các công cụ phái sinh và quản trị rủi ro cho rất nhiều khách hàng trong nước trên cơ sở hợp tác với các tổ chức quốc tế và sàn giao dịch lớn trên thế giới. Techcombank hiện là một trong những ngân hàng đang áp dụng hệ thống quản trị và kiểm soát rủi ro tiên tiến. Hệ thống quản trị được xây dựng trên các yếu tố nến tảng như hài hòa quyền lợi của các bên tham gia, sự tham gia tích cực của ban lãnh đạo, mô hình tổ chức hợp lý và kiểm soát lẫn nhau, hệ thống thông tin quản trị kịp thời và chính sách nhân sự tiên tiến. Hệ thống quản trị rủi ro được tổ chức ở nhiều cấp độ, bảo đảm tính độc lập và khách quan trong đánh giá. Quy trình và các công cụ quản trị rủi ro bao gồm các hình thức tiên tiến như chính sách và sổ tay tín dụng, hệ thống thông tin theo dõi ngành, hệ thống đánh giá chấm điểm khách hàng, các hệ thống cảnh báo và theo dõi sớm nợ xấu, hệ thống theo dõi thanh khoản và biến động lãi suất thị trường hàng ngày. Techcombank cũng là một trong những ngân hàng đi đầu về công nghệ của Việt Nam với việc đã nối mạng trực tuyến toàn hệ thống với phần mềm Globus của Temenos vào cuối năm 2003. Hệ thống quản lý chất lượng 9001: 2000 đã được thiết lập và cấp chứng chỉ tại Hội sở ngân hàng vào tháng 9 năm 2004 và hiện đang được triển khai tại các chi nhánh. Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nhiều đề án đào tạo nhân viên, quản trị quan hệ khách hàng, phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư và quản lý tài sản đang được nghiên cứu và triển khai trên toàn hệ thống. 7 Với sự tự tin, cam kết và lòng quyết tâm cao, Techcombank đang nghĩ và hành động hướng tới mục tiêu phát triển ngân hàng nhằm đem lại nhiều hơn nữa lợi ích cho khách hàng, giá trị cho cổ đông: Techcombank phấn đấu thuộc nhóm ngân hàng đô thị hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả. 1.2. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển Techcombank chi nhánh Hà Tây. Techcombank chi nhánh Hà Tây gọi tắt là Techcombank Hà Tây có địa chỉ tại số10-12, số10/15 phường Văn Quán, Văn Mỗ, Hà Đông, Hà Nội, được thành lập theo Quyết định số 00548/NH-GP ngày 24 tháng 09 năm 2007. Techcombank Hà Tây sẽ phục vụ cả đối tượng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Những sản phẩm khách hàng cá nhân của Techcombank Hà Tây gồm các sản phẩm huy động đa dạng, phong phú với lãi suất hấp dẫn, các sản phẩm cho vay Nhà mới, Ô tô Xịn, Gia Đình Trẻ, Thấu chi, Ứng tiền nhanh, Tài trợ du học, Tài trợ kinh doanh cá thế, thẻ thanh toán hiện đại đa năng F@stAccess, F@stAccess-i, Techcombank Visa, dịch vụ chấp nhận thẻ POS… Các sản phẩm dành khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn gồm tài trợ vốn lưu động, tài trợ trọn gói dự án, các loại hình bảo lãnh, các dịch vụ ngoại hối, tài chính kho vận, thanh toán trong nước …. Với những sản phẩm và dịch vụ đa dạng và chất lượng dịch vụ cao, Techcombank Hà Tây sẽ đáp ứng tốt nhất các nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày càng khắt khe của mọi đối tượng khách hàng. Là chi nhánh mới thành lập tại Hà Nội, Techcombank Hà Tây có tiềm năng phát triển, bao gồm khách hàng là doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, khách hàng cá nhân và các tổ chức khác. Trong đó, theo đúng định hướng của Techcombank là ngân hàng của các doanh nghiệp vừa 8 và nhỏ - nhóm khách hàng đang phát triển rất mạnh mẽ ở Việt Nam hiện nay, chiếm trên 60% doanh số tín dụng của Techcombank Hà Tây. CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA TECHCOMBANK Techcombank luôn luôn thể hiện là một ngân hàng cổ phần trẻ, năng động, với tầm nhìn hướng tới tương lai. Techcombank hiện đang cung cấp một loạt các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phong phú, đa dạng và hiện đại. 2.1. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Techcombank cung ứng với khách hàng đa dạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cá nhân với nhiểu tiện ích trên nền tảng công nghệ cao, nhiều sản phẩm lần đầu tiên được ứng dụng tại Việt Nam, là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc cung ứng sản phẩm dịch vụ mới. 2.1.1. Sản phẩm tiết kiệm Các hình thức gửi tiết kiệm tại Techcombank rất phong phú và đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về thời hạn, lãi suất và hình thức trả lãi: Tiết kiệm thường: Tiết kiệm kỳ hạn bằng sổ với nhiều kỳ hạn và hình thức trả lãi, lãi suất hấp dẫn. Tiết kiệm dài hạn: Tiết kiệm bằng sổ với kỳ hạn dài, khách hàng có thể lựa chọn lãi suất cố định hoặc thả nổi. Tiết kiệm Phát lộc: Tiết kiệm kỳ hạn huy động dưới dạng kỳ phiếu, lãi suất hấp dẫn hơn tiết kiệm thường, và có thể dễ dàng chuyển nhượng cho người khác. 9 Tiết kiệm theo thời gian thực gửi: Gửi tiết kiệm bằng sổ với lãi suất khi rút được tính theo khung cố định cho từng khoảng thời gian thực gửi, có thể rút bất cứ lúc nào. Tiết kiệm định kỳ “Vì tương lai”: Tiết kiệm gửi tích luỹ với thời hạn từ 1 – 15 năm với đa dạng các phương án lựa chọn cho số tiền đóng mỗi kỳ và số kỳ đóng tron năm. Tiết kiệm chuyển đổi: Tiết kiệm bằng ngoại tệ, có thể chuyển đổi một phần hoặc toàn bộ số dư sang một loại ngoại tệ khác theo các phương thức chuyển đổi ngay, chuyển đổi có kỳ hạn và chuyển đồi quyền lựa chọn. Huy động vàng và VND đảm bảo theo giá trị vàng: Gửi tiết kiệm bằng vàng hoặc VND được đảm bảo theo giá trị vàng, kỳ hạn gửi linh hoạt từ 1 tháng đến 60 tháng, với nhiều phương thức trả lãi. 2.1.2. Sản phẩm tín dụng Techcombank có nhiều hình thức tín dụng phong phú, với thời hạn vay và phương thức trả nợ linh hoạt, lãi suất hợp lý, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và đầu tư: Nhà mới: Cho vay mua nhà, thời hạn tới 10 năm. Gia đình trẻ: Cho vay mua nhà, mua ô tô và các trang thiết bị trong gia đình, thời hạn cho vay mua nhà lên tới 15 năm. Ô tô xịn: cho vay mua ô tô, thời hạn lên tới 4 năm. Ba sản phẩm trên rất phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay, bắt kịp thị trường và hứa hẹn một sự phát triển tốt. Du học: Cho vay du học (trong nước hoặc quốc tế), thời hạn vay tối đa tới 48 tháng đối với du học trong nước và tới 60 tháng đối với du học nước 10 [...]... khách hàng - Theo dõi hoạt động của khách hàng, đôn đốc, thu hồi nợ Tại Techcombank Hà Tây , hoạt động cơ bản của Phòng kinh doanh là hoạt động tín dụng Trong đó chiếm doanh số lớn nhất vẫn là hoạt động cho vay khách hàng, khách hàng là doanh nghiệp chiếm tỷ trọng cao hơn khách hàng cá nhân Kế sau đó là đến hoạt động thanh toán quốc tế và hoạt động bảo lãnh, hai hoạt động này đang phát triển mạnh tại Techcombank. .. vụ bảo lãnh tại ngân hàng Trên đây là các hoạt động kinh doanh cơ bản, phát triển nhất tại Techcombank Hà Tây, ngoài ra tại ngân hàng còn có những hoạt động kinh doanh khác như: kinh doanh ngoại tệ, tư vấn và thu xếp tài chính, chiết khấu chứng từ có giá,… 26 CHƯƠNG V: KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚI 5.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh 12 năm... của Ngân hàng Bộ máy hoạt động tại Techcombank được xây dựng trên cơ sở bảo đảm hai mục tiêu cơ bản là: đảm bảo kinh doanh hiệu quả và đảm bảo tuân thủ các chủ trương, định hướng và chính sách tín dụng của Ngân hàng 3.1 Cơ cấu tổ chức chi nhánh Hà Tây Techcombank Hà Tây còn có 2 Phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh: Techcombank CN Nhuệ Giang Techcombank CN Xuân Mai 3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng... nâng cao khả năng chủ động trong kinh doanh tại chi nhánh, Hội đồng tín dụng tại được thiết lập với các thành viên và có mức thẩm quyền phê duyệt tín dụng do Tổng giám đốc quy định trong từng thời kỳ 20 3.2.2 Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh bao gồm: các chuyên viên khách hàng và lãnh đạo phòng kinh doanh Phòng kinh doanh bao gồm: Phòng doanh nghiệp (phục vụ khách hàng là các doanh nghiệp) và Phòng... đến hoạt động tín dụng, từ đó đề xuất các biện pháp phù hợp để khắc phục và kiểm soát hiệu quả các rủi ro hệ thống đó - Tham gia vào hệ thống theo dõi sau khi cho vay 3.2.7 Bộ phận văn phòng Bộ phận văn phòng thực hiện chức năng quản lý hành chính và công tác nhân sự tại chi nhánh 23 CHƯƠNG IV: CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CƠ BẢN TẠI TECHCOMBANK HÀ TÂY Từ các sản phẩm dịch vụ trên, có thể tóm lược các hoạt. .. phát hành đã đạt 50.556 thẻ, là bước đi khá vững chắc của Techcombank trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên thị trường thẻ hiện nay Cụ thể kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian qua: • Hoạt động ngân hàng doanh nghiệp: Nằm trong sự phát triển chung của Techcombank, hoạt động ngân hàng doanh nghiệp cũng có nhiều bước phát triển đáng ghi nhận cả về số lượng doanh nghiệp và doanh số hoạt động Techcombank. .. dụng tại chi nhánh, thực hiện các báo cáo, phân tích liên quan về tín dụng tại chi nhánh - Tái thẩm định các hồ sơ tín dụng của Phòng kinh doanh, theo yêu cầu của Tồng giám đốc, Ban Giám đốc chi nhánh Hà Tây - Hướng dẫn triển khai và kiểm soát việc thực hiện các quy định liên quan đến hoạt động tín dụng tại Techcombank Hà Tây 3.2.4 Ban kiểm soát và hỗ trợ kinh doanh Ban kiểm soát và hỗ trợ kinh doanh. .. trình cho vay tại Techcombank Hà Tây gồm đầy đủ các bước của quy trình cho vay cơ bản, nhưng việc tiến hành cho một khoản vay là rất nhanh chóng, khách hang có thể nhanh chóng được đáp ứng nhu cầu tín dụng với các điều kiện rộng mở nhưng vẫn đảm bảo an toàn khoản vay cho ngân hàng 4.3 Hoạt động thanh toán quốc tế Hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank Hà Tây đang phát triển với các loại hình... hoạt động kinh doanh cơ bản tại Techcombank Hà Tây 4.1 Huy động vốn và nghiệp vụ ngân quỹ Techcombank huy động vốn từ các nguồn chính như: nguồn tiền gửi (tiền gửi thanh toán và tiền gửi tiết kiệm), nguồn tiền vay và nguồn vốn nhận uỷ thác Trong đó, nguồn lớn nhất là từ tiền gửi Quy trình thực hiện: Khách hàng đến đề nghị gửi tiền, ngân hàng yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ cần thiết và điền các. .. dịch mua/ bán hàng hoá cho các thời điểm trong tương lai, giảm thiểu các rủi ro biến động giá cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu 2.2.7 Các dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp khác Ngoài các dịch vụ trên, Techcombank còn cung cấp các dịch vụ khác nhằm tăng thêm tính hiệu quả và an toàn cho hoạt động của khách hàng: Hợp đồng tiền gửi có kỳ hạn: Dịch vụ nhận tiền gửi từ các nguồn vốn nhàn rỗi của doanh nghiệp . động tại Techcombank Chương IV: Các hoạt động kinh doanh cơ bản tại Techcombank Hà Tây. Chương V: Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng hoạt. lập tại Hà Nội, Techcombank Hà Tây có tiềm năng phát triển, bao gồm khách hàng là doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, khách hàng cá nhân và các