TIỂU LUẬN: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH SX & TM XNK Lửa Việt LỜI MỞ ĐẦU Thị trường vừa được coi là điểm xuất phát cũng vừa là điểm kết thúc của quá trình sản xuất kinh doanh, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Có thể nói một doanh nghiệp chỉ làm ăn có hiệu quả khi nó xuất phát từ thị trường, tận dụng linh hoạt những cơ hội và làm thỏa mãn thị trường. Hay nói cách khác, thông qua thị trường, sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, giúp cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được diễn ra một cách liên tục trên cơ sở thực hiện được các mục tiêu đề ra. Vì thế, duy trì và mở rộng thị trường được coi là một trong những nhiệm vụ cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp, đặc biệt, trong quá trình hội nhập của nền kinh tế đất nước với nền kinh tế thế giới. Tuy nhiên, hoạt động trong cơ chế thị trường cũng đồng nghĩa với việc phải luôn đối mặt với các rủi ro và thách thức trong quá trình cạnh tranh khốc liệt. Để phát triển thị trường một cách có hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu môi trường và khách hàng, sử dụng các thông tin, dữ liệu đó để phán đoán thị trường, lựa chọn mục tiêu thị trường,lập kế hoạch chiến lược kinh hoanh, kế hoạch duy trì thị trường cũ, chiếm lĩnh thị trường mới. Sau cùng là triển khai thực hiện kế hoạch thông qua 4 công cụ (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp). Trong tình hình thực tế hiện nay, ngành sản xuất đồ nội thất inox đang phát triển rất nhanh chóng tại Viêt Nam và thu được nhiều thành tựu đáng kể trên cả thị trường trong nước và ngoài nước. Công ty TNHH sản xuất và thương mại XNK Lửa Việt bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 1997 với rất nhiều lĩnh vực khác nhau, tuy nhiên, những sản phẩm làm từ inox là những mặt hàng chủ yếu của công ty, và đã đem lại hiệu quả không nhỏ trong kết quả hoạt động của công ty. Tuy nhiên, tham gia vào lĩnh vực đã có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, nên công ty gặp rất nhiều khó khăn, nhất là trong công tác tìm kiếm khách hàng và tiêu thụ sản phẩmVới đề tài: “Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH SX & TM XNK Lửa Việt”, khóa luận tốt nghiệp đề cập tới các nội dung chính như sau: Chương 1: Tổng quát về công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt Chương 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường của công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt Chương 3: Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt CHƯƠNG 1 TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI XNK LỬA VIỆT 1.1. Những thông tin chung về công ty Công ty TNHH Lửa Việt thành lập năm 1997 tại Việt Nam , là công ty chuyên cung cấp thiết bị bếp và giặt là công nghiệp, công ty đã hợp tác, phối hợp với nhiều đối tác trong và ngoài nước để thực hiện trọn gói dịch vụ cho các hợp đồng lớn tại Việt Nam, bao gồm các dịch vụ : tư vấn, thiết kế, đại lý phân phối, cung cấp, lắp đặt, sửa chữa và bảo hành các thiết bị bếp và giặt là công nghiệp. Công ty làm đại diện hoặc nhà phân phối độc quyền có uy tín tại Việt Nam cho một số hãng. Công ty chuyên cung cấp các thiết bị nhà bếp và giặt là công nghiệp cao cấp của các nước như : Ý, Hàn Quốc, Malaisia, Singapore, Tây Ban Nha, Mỹ, Trung Quốc….Hiện tại, công ty Lửa Việt cùng với công ty KI-Singapore là công ty chuyên nghiệp tại Châu Á, chuyên tư vấn và cung cấp các thiết bị bếp và giặt là công nghiệp. Với đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao và công nhân lành nghề, chuyên nghiệp, công ty Lửa Việt đã và đang triển khai nhiều hợp đồng lớn trong nước, cung cấp và lắp đặt các thiết bị, vật dụng cơ khí bằng chất liệu inox, kẽm, thép… như xe đẩy trong sảnh chờ sân bay, trong siêu thị, các giá, kệ, tủ văn phòng, và nhiều chủng loại các sản phẩm khác nhau với sản lượng hàng ngàn sản phẩm mỗi năm. Hàng năm, công ty Lửa Việt tiếp nhận nhiều lao động có tay nghề ( bậc thợ), liên hệ đưa nhiều các cán bộ, công nhân viên kỹ thuật đi đào tạo, tập huấn ở nước ngoài, để luôn bắt kịp các công nghệ tiên tiến của các nước. Công ty Lửa Việt đã mời một số giáo sư, tiến sỹ, là giảng viên, chuyên gia chuyên ngành kỹ thuật: cơ khí, điện tử, chế tạo máy… của một số trường Đại học và công ty trong và ngoài nước làm cố vấn chuyên môn. Công ty Lửa Việt phát triển hệ thống sản xuất kinh doanh và dịch vụ sau bán hàng hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng, đảm bảo uy tín và chất lượng cho thương hiệu Lửa Việt. Mục tiêu sắp tới của công ty là sẽ phát triển hơn nữa mạng lưới kinh doanh, liên doanh với một số công ty nước ngoài có uy tín trong lĩnh vực thiết bị bếp và giặt là, vươn mình ra thế giới thực hiện một số dự án tại các nước. Tên công ty : CÔNG TY TNHH SX-TM XNK LỬA VIỆT Tên giao dịch: XNK LUA VIET TRADING PRODUCING COMPANY LIMITED Tên viết tắt: XNK LUA VIET CO., LTD Trụ sở chính: số 46, đường 32, Tổ 1, Xã Phú Diễn, Huyện Từ Liêm, Hà Nội. Văn phòng công ty tại Hà Nội: Phòng 205, Lô C, D5, Đường Nguyễn Phong Sắc (nối dài), Cầu Giấy, Hà Nội Tel: (04) 2218 2508 Fax: (84.4) 62690437 Email: luavietind@viettel.vn Văn phòng chi nhánh tại TP.HCM: 323 Quốc lộ 13, Khu phố 5, P. Hiệp Bình Phước, Q.Thủ Đức, TP.HCM Tel: (84.8) 2.2477053 Fax: (84.8) 3.7270669 Email: luaviethochiminh@vnn.vn Cửa hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm: 162 Tôn Đức Thắng, HN Ngoài ra còn có xưởng sản xuất, trung tâm lắp đặt, bảo hành tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Vốn điều lệ : 500.000.000 đồng ( năm trăm triệu VNĐ) 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển Năm 1997, trên mảnh đất Hà Nội ngàn năm văn hiến, ông Nguyễn Đình Dũng qua nghiên cứu thị trường và phát hiện ra nhu cầu rất cần thiết về đồ nội thất và thiết bị dùng trong công nghiệp. Ông cùng một vài người bạn góp vốn quyết định xâm nhập vào thị trường mới mẻ này trên mảnh đất quê hương. Được đăng ký kinh doanh lần đầu tiên vào ngày 23/04/1997. Trong những năm đầu hoạt động, thị trường còn nhiều mới mẻ, ông Dũng cùng những người góp vốn đã hoạch định rất cẩn thận những bước đi đầu tiên thật vững chắc để có thể đưa công ty phát triển nhanh chóng. Ngành nghề kinh doanh đầu tiên chỉ là tư vấn, lắp đặt và sửa chữa các thiết bị nhà bếp và điện công nghiệp. Và bước đầu đã thu hút được những nhà cung ứng cung cấp thiết bị cho công ty. Khi đã có nhiều khách hàng quen biết, công ty mở rộng phạm vi kinh doanh sang sản xuất, tự cung sản phẩm. Trong giai đoạn từ 2003 đến năm 2007, công ty đã có rất nhiều kinh nghiệm trong cả lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, có thể nói là một trong những công ty kinh doanh đa lĩnh vực đã có những thành công nhất định Trong sản xuất: sản xuất, gia công, lắp đặt các sản phẩm cơ khí , các thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, thiết bị thùng gas, nhà bếp, đồ trang trí nội thất, sản xuất gia công VLXD… Trong kinh doanh : tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, cung cấp linh kiện điện tử cho các dụng cụ, thiết bị điện, điện lạnh, thiết bị chế biến ngành thuỷ sản, … Năm 2007, quyết định thay đổi hình thức pháp lý của công ty thành : Công ty TNHH một thành viên và lấy tên là : công ty TNHH sản xuất thương mại XNK Lửa Việt. Trụ sở chính được đặt tại xã Phú Diễn, Từ Liêm, HN. Ông Nguyễn Đình Dũng là chủ sở hữu, chủ tịch công ty kiêm giám đốc. Công ty Lửa Việt phát triển hệ thống sản xuất kinh doanh và dịch vụ sau bán hàng hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng, đảm bảo uy tín và chất lượng cho thương hiệu Lửa Việt. Cho tới nay, công ty TNHH SX&TM XNK Lửa Việt hoạt động luôn có doanh thu năm sau cao hơn năm trước, trong vòng 5 năm trở lại đây luôn có lợi nhuận, đóng góp vào tổng GDP của quốc gia. Mục tiêu sắp tới của công ty là sẽ phát triển hơn nữa mạng lưới kinh doanh, liên doanh với một số công ty nước ngoài có uy tín trong lĩnh vực thiết bị bếp và giặt là, vươn mình ra thế giới thực hiện một số dự án tại các nước. 1.2.2. Sự thay đổi hình thức pháp lý Được đăng ký kinh doanh lần đầu tiên vào ngày 23/04/1997 dưới hình thức pháp lý là : Công ty TNHH Hai thành viên trở lên, đặt trụ sở chính tại tổ 18 cụm 2 Phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội. Đăng ký thay đổi lần 2 vào ngày 13/10/2003 Năm 2007, quyết định thay đổi hình thức pháp lý của công ty thành : Công ty TNHH một thành viên và lấy tên là : công ty TNHH sản xuất thương mại XNK Lửa Việt. Trụ sở chính được đặt tại số 46, đường 32, tổ 1, xã Phú Diễn, Từ Liêm, HN. Vốn điều lệ : 500 triệu VNĐ. 1.3. Một số đặc điểm của công ty TNHH SX & TM XNK Lửa Việt 1.3.1. Ngành nghề kinh doanh chính - Tư vấn, thiết kế, mua bán, lắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng, bảo trì, sản xuất, gia công máy móc, thiết bị, linh kiện, phụ tùng, dụng cụ phục vụ ngành: cơ khí, bếp, nhà khách, thiết bị làm bánh, giặt là…, thiết bị điện tử, điện lạnh, tin học, chế biến thực phẩm, chế biến thuỷ sản ( không bao gồm tư vấn, thiết kế công trình và thiết kế phương tiện giao thông vận tải) - Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng ( sắt, thép, inox, tôn, nhôm, đồng,chì, kẽm, gạch, ngói, xi măng, ), gỗ, thiết bị vệ sinh, hàng trang trí nội ngoại thất. - Giao nhận, vận tải hàng hoá, vận chuyển hành khách bằng xe ô tô, và các phương tiện vận tải. - Dịch vụ mua bán, thuê và cho thuê xe máy, xe ôtô - Kinh doanh khách sạn, nàh hàng, nhà nghỉ, dịch vụ ăn uống, giải khát, dịch vụ vui chơi, giải trí, ( không bao gồm kinh doanh phòng hát karaoke, quán bar, vũ trường) - Đại lý xăng dầu, gas, khí đốt hoá lỏng và các chế phẩm từ xăng dầu ( theo qui định của pháp luật hiện hành) - Kinh doanh dịch vụ môi giới giá BĐS ( không bao gồm hoạt động tư vấn về giá đất) - Dịch vụ cho thuê nhà ở, văn phòng, kho bão, máy móc thiết bị mà công ty kinh doanh. 1.3.2. Các sản phẩm làm từ inox của công ty Bảng1 : Sản phẩm làm từ inox của Công ty Tên sản phẩm Kích thước Xuất xứ Bàn inox 1200x750x800mm Vi ệt Nam Quầy inox cửa trượt có 2 ngăn 1200x750x800mm Việt Nam Bàn inox có 1 kệ phẳng dưới bàn 1200x750x800mm Việt Nam Tủ inox cửa mở có 4 ngăn 1000x500x1800mm Việt Nam Bàn chậu rửa đơn inox 1200x750x800mm Việt Nam Kệ phẳng inox 4 tầng 1200x500x1500mm Việt Nam Bàn chậu rửa đôi inox 1200x750x800 (800/900) KT Việt Nam Bồn rửa:500x500x300 1.3.3. Cơ sở vật chất và trang thiết bị  Diện tích nhà máy : trên 2000 m 2 gồm 2 phân xưởng - phân xưởng cơ khí - phân xưởng lắp ráp, trung tâm lắp đặt và bảo hành miền Bắc  Trang thiết bị , máy móc hiện đại - Máy thổi form ( Hàn Quốc) - Máy đột dào tự động (Italia) điều khiển công nghệ cao - Máy hàn lăn ( Hàn Quốc) - Máy cắt thuỷ lực trên 170 tấn độ dài 3000mm (Hàn Quốc) - Máy uốn thuỷ lực trên 170 tấn điều khiển bán tự động (Hàn Quốc) - Máy cắt tóc (Hàn Quốc) - Máy cắt góc(Hàn Quốc) - Máy khoan cần (Hàn Quốc) - Máy tiện (Hàn Quốc) - Máy uốn ống dạng uốn tóc (Hàn Quốc) - Máy uốn ống dạng cuốn tròn orner( Đức) - Máy hàn tic, mic tự động (Nhật ) - Máy nạp gaz tự động (Mỹ) - Máy kiểm tra dò gaz (Nhật ) - Máy kiểm tra cách điện (Nhật ) - Máy kiểm tra mối hàn (Nhật ) 1.3.4. Lao động và điều kiện lao động Tổng số nhân lực hiện có: 125 người  01 phó giáo sư  25 kỹ sư tốt nghiệp ĐH  21 cử nhân kinh tế  28 nhân viên tốt nghiệp hệ cao đẳng kỹ thuật  50 nhân viên trung cấp a) Trong lĩnh vực cố vấn, quản lý: 08 người b) Trong lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật lắp đặt : 95 người ( trong đó, cán bộ chuyên môn có 19 người) c) Trong lĩnh vực kinh doanh : 22 người (trong đó , cán bộ chuyên môn có 20 người) Đội ngũ kỹ thuật gồm 30 người cùng đội ngũ công nhân kỹ thuật từ bậc 3/7 đến 7/7. Cán bộ kỹ thuật chuyên ngành được đào tạo bởi chuyên gia Malaixia, Tây Ban Nha, Italia, Pháp, Mỹ. 1.3.5. Đối thủ cạnh tranh chính của công ty Công ty TNHH Lửa Việt là một công ty kinh doanh đa nghành, đa lĩnh vực nên khó có thể nói hết đối thủ cạnh tranh trong từng ngành, từng lĩnh vực, nhưng đối thủ cạnh tranh chủ yếu có thể kể đến như: - Công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà, chuyên cung cấp các thiết bị inox như bồn rửa inox… - Công ty TNHH Tân Á : nhà cung cấp bồn rửa inox và các thiết bị khác - Doanh nghiệp tư nhân Thanh Bình, chuyên cung cấp thiết bị bếp cao cấp siêu bền, nhập khẩu chất lượng cao. - Công ty TNHH An Thái , nhà cung cấp thiết bị inox lớn ở Hà Nội và nhiều tỉnh lân cận. [...]... 0.85 0.91 0.78 0.95 0.99 Nguồn : Phòng kế toán tài chính CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM INOX CỦA CÔNG TY TNHH SX& TM XNK LỬA VIỆT 2.1 Các thị trường chủ yếu của công ty và tình hình mở rộng tiêu thụ sản phẩm inox trên từng thị trường của công ty Lửa Việt 2.1.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty trên từng thị trường Với các công ty, không có con đường nào là phải cạnh tranh... lượng sản phẩm cung cấp lớn Như vậy, sản lượng tăng không phải do mở rộng thị trường Và so sánh sản lượng inox tiêu thụ của công ty với đối thủ cạnh tranh cho thấy mức độ thâm nhập thị trường tiêu thụ của đối thủ cạnh tranh là chưa sâu 2.1.2.1.3 Doanh thu từ mặt hàng inox của công ty Lửa Việt Doanh thu từ mặt hàng inox là kết quả cho quá trình mở rộng thị trường của sản phẩm inox trên các thị trường khác... tại thị trường mới Sản lượng sản phẩm inox được tiêu thụ trên thị trường thể hiện rõ ràng hiệu quả của công tác mở rộng thị trường, khi nó gắn liền với lượng khách hàng của Công ty Sản lượng sản phẩm inox của Công ty không ngừng tăng trong những năm qua, đặc biệt là năm 2009, nhưng số lượng khách hàng trong năm lại không tăng, sản lượng sản phẩm tăng là do Công ty nhận được những dự án với số lượng sản. .. địa và Công ty cũng chủ trương mở rộng tiêu thụ trên thị trường này trong thời gian tới Nhìn chung, thị trường miền Bắc là thị trường thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ của Công ty , nhất là tại Thủ đô Hà Nội, do Hà Nội có vị trí địa lý gần xưởng sản xuất của Công ty, nên chi phí vận chuyển thấp, việc tiếpcận và quản lý thuận tiện hơn 2.1.2.3 Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm inox của Công ty theo... miền là do miền Bắc công ty đã có thị trường ổn định, nên sản phẩm được phân phối nhiều, khối lượng lớn, dễ bán Ở miền Trung và miền Nam công ty đang từng bước thâm nhập thị trường và công ty muốn cung cấp một mức giá hấp dẫn để tiêu thụ sản phẩm để dần ổn định một thị phần có lời tại hai khu vực này 2.3 Đánh giá hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm inox của công ty Lửa Việt 2.4.1 Thành tựu... đạt được Những năm qua, công ty đã ổn định được thị trường tại Hà Nội, và đang thực hiện chiến lược mở rộng thị trường theo chiều rộng, đưa sản phẩm của công ty tới cả 3 miền của đất nước Nhờ vào những nỗ lực không ngừng của Giám đốc và anh em nhân viên công ty, cho tới nay, công ty Lửa Việt đã đạt được những thành tựu nhất định trong hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm inox, như sau: _ Khách... tới con đường phát triển thị trường tiêu thụ của Công ty _ Mới chỉ ổn định được các thị trường truyền thống là Tp Hà Nội, còn việc ổn định và mở rộng thị trường tiêu thụ mới chưa được chú trọng và quan tâm đúng mức _ Mức thâm nhập vào thị trường tiêu thụ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của Công ty chưa ở mức sâu Đánh giá chỉ tiêu này căn cứ vào thị phần tương đối của Công ty với đối thủ cạnh tranh... trường tiêu thụ sản phẩm inox của công ty Lửa Việt 2.1.2.1.1 Thị phần mặt hàng inox của công ty Lửa Việt trên từng thị trường Thị phần của doanh nghiệp là tỷ lệ thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh Tiêu thức này phản ánh sức mạnh của các doanh nghiệp trên thị trường Nếu thị phần lớn, tức là tỷ lệ chiếm lĩnh thị trường lớn thì doanh nghiệp được xem là mạnh, có khả năng chi phối thị trường Thị phần lớn... lợi Nhưng vấn đề là thị phần của công ty quá nhỏ bé trên phần thị trường này Do công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng Hơn nữa, hoạt động xúc tiến thương mại của Công ty tại các thị trường này tỏ ra kém hiệu quả hơn + Thị trường miền Nam: Lượng tiêu thụ của công ty trên thị trường này còn thấp hơn tại miền Trung Tại đây, sản phẩm inox của Công ty chỉ có mặt trên... hết thị trường hiện tại, nhiều lần bị mất thị trường tiêu thụ bởi các đối thủ mạnh hơn Nhìn vào bảng 6, ta cũng thấy được thị trường của Công ty quá nhỏ bé, so với thị trường rộng lớn của những đối thủ mạnh như Sơn Hà, Tân Á, thị trường của 2 tập đoàn này đã phủ kín cả nước Còn đối với những đối thủ tương đương, chính là những Công ty đang cạnh tranh giành thị phần với Công ty, thị phần của Công ty . TIỂU LUẬN: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH SX & TM XNK Lửa Việt LỜI MỞ ĐẦU Thị trường vừa được. Các thị trường chủ yếu của công ty và tình hình mở rộng tiêu thụ sản phẩm inox trên từng thị trường của công ty Lửa Việt 2.1.1. Phân tích tình hình tiêu