Báo cáo đề tài Quản lý hệ thống bán lẻ cửa hàng mua bán máy tính thiết bị máy tính mục lục 1 Khảo sát nghiệp vụ đề tài 2 Phân tích hệ thống 3 Thiết kế CSDL vật lý .13 Lời nói đầu Cùng với xu phát triển văn minh giới , phương tiện kĩ thuật phát triển mạnh mẽ không phục vụ đáp ứng nhu cầu học tập mà cịn đáp ứng nhu cầu giải trí Để kinh doanh thu hút đáp ứng đầy đủ nhu cầu , cửa hàng ngày phát triển mở rộng kinh doanh , đòi hỏi đời hệ thống giúp họ quản lý công việc bán hàng cách hiệu Hệ thống phân tích thiết kế hệ thống thông tin đời phần quan trọng ngành công nghệ thông tin việc quản lý kinh doanh Nó giúp cho việc phân tích thơng tin rõ ràng , xác hiệu Nhờ cơng việc quản lý thơng tin trở nên dễ dàng Chương trình “ quản lý hệ thống bán lẻ cửa hàng mua bán máy tính thiết bị máy tính” kế thừa mơ hình hoạt động cửa hàng bán lẻ có thực tế Đồng thời ứng dụng cơng nghệ với mục đích làm cho chương trình đáp ứng nhu cầu quản lý ngày phức tạp với khối lượng thông tin ngày lớn, dễ dàng triển khai ứng dụng Chương trình cơng cụ quản lý bán hàng hiệu quả, làm đơn giản hóa việc lập hoá đơn giấy tờ việc lưu trữ chúng, cung cấp thơng tin nhanh chóng xác làm sở cho việc định kinh doanh, phục vụ hữu hiệu cho việc quản lý phát triển siêu thị Trong trình thực từ bước khảo sát thực tế , đến việc xây dựng sở liệu hay xử lý chức nghiệp vụ cho chương trình, chúng em gặp số khó khăn với giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hướng dẫn chúng em hồn thành Do trước vào phần nội dung đồ án , chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Phan Văn Viên cô Nguyễn Thị Thanh Huyền giáo viên trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ chúng em hoàn thành tốt đồ án ! Chúng em chân thành cảm ơn thầy, cô 1 Khảo sát nghiệp vụ đề tài 1.1Hiện trạng, vấn đề giải pháp: a) Hiện trạng cửa hàng bán lẻ nay: Hầu hết cửa hàng bán lẻ thành phố sử dụng phần mềm Access for Win để quản lý hàng trăm ngàn mặt hàng kinh doanh Điều gây khó khăn cho việc cần thiết phải lưu trữ khối lượng lớn thông tin Theo thống kê, trung bình ngày, phận bán hàng phải xử lý hàng chục ngàn mẫu tin Do đó, tốc độ truy xuất liệu khơng đủ nhanh để đáp ứng tốt yêu cầu tốn nhanh chóng cho khách hàng Và tương lai đáp ứng nhu cầu mở rộng cửa hàng b) Các vấn đề giải pháp: * Vấn đề liên quan đến giao diện người dùng: Giao diện môi trường Dos gây nhiều khó khăn thao tác cho phép người dùng thao tác theo chế Vì vậy, người dùng gặp khó khăn phải ghi nhớ tất làm trước Giải pháp: giao diện người dùng xây dựng ngôn ngữ lập trình C#, cung cấp cho người dùng mơi trường làm việc thân thiện, dễ sử dụng thao tác với nút lệnh tiện ích * Vấn đề liên quan đến nghiệp vụ báo cáo thống kê: Yêu cầu báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác Giải pháp: xây dựng chức báo cáo thống kê theo tiêu chí: nhà cung cấp, mặt hàng số phiếu 1.2 Kế hoạch vấn, phiếu vấn: Kế hoạch vấn: Người hỏi: Người vấn: Nhóm 13 Địa chỉ: Cửa hàng máy tính Thời gian hẹn Thời điểm bắt đầu: 8h20’ Thời điểm kết thúc: 9h Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: - Đối tượng hỏi nhân viên Người hỏi nhân viên làm việc cửa hàng cửa hang gồm có nhân viên làm - Dữ liệu cần thu thập công việc việc vị trí nhập hàng bán hàng biết rõ nhập hàng bán hàng diễn cơng việc làm gồm khâu - Cần thoả thuận liệu phải với hoạt động thực tế Chương trình: Ước lượng thời gian: - Giới thiệu phút - Tổng quan dự án phút - Tổng quan vấn phút Chủ đề đề cập:vấn đề nhập hang bán phút hàng Xin phép ghi âm phút Chủ đề 1: Câu hỏi : Với điều kiên 10 phút chị bảo hành cho khách ? trả lời : Chúng se bảo hành cho khách khách phiếu giao hàng Câu hỏi :thế phiếu bảo hành trả lời : phiếu giao hàng chúng tơi co kèm theo phiếu bảo hànhcủa Chủ đề : câu hỏi: trình mua bán hàng cửa hàng diễn trả lời : mơ tả tốn phút Tổng hợp nội dung ý kiến người hỏi : Kết thúc (thoả thuận) phút phút (Dự kiến tổng cộng:30 phút ) Phiếu vấn: Dự án: Quản lí hệ thống bán lẻ cửa hàng mua bán máy tính thiết bị máy Tiểu dự án: Quản lý bán hàng Người hỏi: Ngày: 05/2010 Người hỏi: Nhóm 13 Câu hỏi Ghi Câu 1: Hoạt động bán hàng diễn Trả lời: Cửa hang lập bảng báo giá cho nào? thiết bị Khi khách hàng có yêu cầu muốn mua hàng xem thơng tin bảng báo giá viết đơn đặt hàng Câu 2: Khi lập bảng báo giá cửa Trả lời: Có.Khi lập bảng báo giá cửa hàng có tham khảo giá thị hàng vào phiếu nhập hàng từ nhà trường không? cung cấp để biết giá nhập hàng sau tham khảo thêm giá thị trường để lập bảng báo giá phù hợp Đánh giá chung: -Câu hỏi ngắn để dễ trả lời -Câu trả lời chưa đầy đủ.Cần có thời gian để thực tiếp vấn 1.3 Khái quát nghiệp vụ yếu cửa hàng: a) Nghiệp vụ nhập hàng: Khi nhập hàng hóa từ nhà cung cấp, nhân viên nhập hàng tiến hành lập phiếu nhập cập nhật hàng hóa vào sở liệu b) Nghiệp vụ xuất hàng từ kho lên quầy: Khi có yêu cầu xuất hàng lên quầy, nhân viên xuất hàng kiểm tra hàng kho, tiến hành lập phiếu xuất hàng cập nhật hàng vào sở liệu c) Nghiệp vụ bán hàng: Khi khách đến mua hàng u cầu tốn, nhân viên thâu ngân tính tiền cho khách, lập hoá đơn cập nhật vào sở liệu d) Nghiệp vụ kiểm kê hàng hoá: Cuối ngày hay thời điểm có nhu cầu kiểm kê lại số lượng hàng hóa cửa hàng, nhân viên kiểm kê tiến hành lập phiếu kiểm kê để biết số lượng thực tế mặt hàng cụ thể e) Nghiệp vụ báo cáo thống kê: Cuối ngày hay kỳ hoạt động, nhân viên thống kê chịu trách nhiệm lập báo cáo dựa thơng tin hóa đơn bán hàng, phiếu nhập, phiếu xuất… 1.4Giới thiệu hệ thống mới: Hệ thống quản lý cửa hàng bán lẻ xây dựng dựa mơ hình hoạt động hệ thống cửa hàng sử dụng, có khả giải vấn đề mà hệ thống cũ chưa thể đáp ứng được, đồng thời cung cấp số chức tiện ích nhằm giúp cho trình thực quy trình nghiệp vụ trở nên dễ dàng Hệ thống quản lý cửa hàng có đặc điểm sau:  Có khả đáp ứng đầy đủ hỗ trợ thực tốt nghiệp vụ cửa hàng  Cung cấp giao diện người dùng thân thiện, dễ thao tác  Cung cấp chức hỗ trợ khách hàng tra cứu thơng tin sản phẩm nhằm giúp cho q trình chọn lựa hàng hóa khách hàng dễ dàng  Cung cấp chức báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác 2 Phân tích hệ thống 2.1 Các chức năng: a) Quản lý kho: - Quản lý hàng nhập: • Nhập theo danh mục đơn đặt hàng cửa hàng • Quản lý sản phẩm nhập: mã số, loại, số lượng, đơn vị tiền, tên hãng sản xuất, … Dựa vào kiểm tra sản phẩm trước nhập: nhập kho sản phẩm đạt chất lượng số lượng; báo cáo trả sản phẩm không đạt số lượng; in báo cáo nhập hàng theo đợt - Quản lý hàng xuất:  Xuất từ kho lên quầy: quản lý dựa mã số, tên, loại, …  Xuất từ kho phân phối cho cửa hàng khác: - Quản lý hàng tồn;  Tổng kết số lượng bán cho khách hàng phân phối sau so sánh số lượng nhập kho  kết luận có tồn kho khơng?  Nếu có in báo cáo hàng tồn giá trị hàng b) Quản lý danh mục: o Cập nhật danh mục hàng hóa o Cập nhât danh mục nhà cung cấp o Cập nhật danh mục nhân viên o Xem danh mục c) Quản lý bán lẻ: o Lập hóa đơn bán hàng o Báo cáo doanh thu theo ngày, tháng, … d) Quản lý hệ thống liệu: o Lưu trữ phục hồi liệu o kết thúc chương trình 2.2Phi chức năng: Hệ thống sử dụng bảo mật phân quyền  Người admin : đăng ký phân quyền cho người sử dụng chương trình giúp nhà quản lý theo dõi kiểm sốt chương trình 2.3.Mơ hình phân cấp chức hệ thống Quản lí hệ thống bán lẻ cửa hàng mua bán máy tính thiết bị máy tính Quản lí thơng tin khách hàng Quản lý thơng tin hàng hóa Thêm thơng tin khách hàng Quản lí thơng tin nhân viên Quản lí bán hàng Báo cáo thống kê Thêm thơng tin hàng hóa Thêm thơng tin nhân viên Kiểm tra hàng khách yêu cầu Báo cáo doanh thu Sửa thông tin khách hàng Sửa thông tin hàng hóa Sửa thơng tin nhân viên Từ chối bán Thống kê hàng tuần Xóa thơng tin khách hàng Xóa thơng tin hàng hóa Xóa thơng tin nhân viên Lập hóa đơn Thống kê hàng bán Lập phiếu chuyển 2.4 Mơ hình luồng liệu mức khung cảnh 10 2.5 Mơ hình luồng liệu mức đỉnh 11 2.6 Xây dựng mơ hình thực thể liên kết 2.6.1: Xác định thực thể, định danh tương ứng: Khách hàng: MaKH Nhà CC: MaNCC Đơn đặt hàng: SoDH Chi tiết đơn đặt hàng: SoDH, MaH Hoá đơn: SoHD Hàng bán: MaH, SoHD Phiếu nhập: SoPN Chi tiết phiếu nhập: SoPN, MaH Nhân viên: MaNV Hàng hoá: MaH Phiếu bảo hành: MaP 2.6.2: Mơ hình liên kết thực thể: 12 2.6.3 Chuyển mơ hình thực thể liên kết thành ghi logic: Khách hàng: MaKH ,TenKH, DcKH, DtKH Nhà CC: MaNCC ,TenNCC, DcNCC, DtNCC Đơn đặt hàng: SoDH , Ngaydat, MaNCC Chi tiết đơn đặt hàng: SoDH, MaH ,Soluong Hoá đơn: SoHD , MaKh, Ngay, MaNV Hàng bán: MaH, SoHD ,Soluong, Dongia Phiếu nhập: SoPN , Ngaynhap Chi tiết phiếu nhập: SoPN, MaH ,SoPN, MaNV, Soluongnhap,Dongianhap Nhân viên: MaNV ,TenNV,DcNV,DtNV Hàng hoá: MaH ,TenH,Soluongco,NgaySX Phiếu bảo hành: MaP , MaNV, MaKH,ThoigianBH 3 Thiết kế CSDL vật lý 3.1 Lập từ điển liệu: 3.1.1 Bảng KHACHHANG 13 3.1.2 Bảng CTDDATHANG 3.1.3: Bảng CTPNHAP 3.1.4 Bảng DDHANG 3.1.5 Bảng HANGBAN 3.1.6 Bảng HANGHOA 14 3.1.7 Bảng HOADON 3.1.8 Bảng NHACC 3.1.9 Bảng NHANVIEN 3.1.10 Bảng PHANQUYEN 15 3.1.11 Bảng PHIEUBH 3.1.12 Bảng PHIEUNHAP 3.2 Mơ hình liệu vật lý 16 Thiết kế giao diện 3.1 Các biểu mẫu điền dùng cho nhập liệu 3.1.1 Biểu mẫu nhập thông tin khách hàng - Tên biểu mẫu: Thông tin khách hàng - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng đến mua hàng - CSDL liên quan: bảng khach/qlbh.mdb - Mẫu thiết kế: 17 Người dùng kích vào nút “NHAP” để nhập thông tin khách hàng Khi nhập phải nhập đầy đủ vào ô Mã khách hàng, họ tên, địa Đối với điện thoại bỏ qua Sau nhập xong muốn hiển thị vào CSDL kích vào nút “HIENTHI” Nút “SUA” sử dụng sửa thơng tin khách hàng nhập sai hoặc có thay đổi Khi khách hàng khơng cịn mua hàng cơng ty vịng năm thơng tin họ bị xóa bỏ với thao tác “Xóa” Nút “Thoát ” thực người dùng thoát khỏi chức cập nhật thông tin khách hàng 3.1.2.Biểu mẫu nhập thông tin hàng Tên biểu mẫu: HANG HOA Người thực hiện: nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống Thời gian thực hiện: Khi có mặt hàng kinh doanh công ty CSDL liên quan: bảng hang/qlbh.mdb Mẫu thiết kế: 18 Người dùng kích vào nút “NHAP” để nhập thông tin Khi nhập phải nhập đầy đủ vào ô Mã, tên hàng, số lượng có Đối với cịn lại bỏ qua Sau nhập xong muốn hiển thị vào CSDL kich vào nút “HIEN THI” Nút “SUA” sử dụng sửa thông tin hàng nhập sai hoặc có thay đổi Khi hàng khơng bán cơng ty vịng năm thơng tin hàng bị xóa bỏ với thao tác “Xóa” Nút “Thốt ” thực người dùng thoát khỏi chức cập nhật thông tin hàng 3.1.3 Biểu mẫu nhập thông tin nhân viên - Tên biểu mẫu: nhân viên - Người thực hiện: Cán phụ trách nhân công ty, người quản trị hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi có nhân viên nhận vào công ty - CSDL liên quan: bảng nhanvien/qlbh.mdb - Mẫu thiết kế: 19 Người dùng kích vào nút “NHAP” để nhập thông tin nhân viên Khi nhập phải nhập đầy đủ vào ô Mã nhân viên, họ tên, địa Đối với điện thoại bỏ qua Sau nhập xong muốn hiển thị vào CSDL kich vào nút “HIEN THI” Nút Sửa sử dụng sửa thông tin nhân viên nhập sai hoặc có thay đổi Khi nhân viên bị sa thải thơng tin họ bị xóa bỏ với thao tác “Xóa” Nút “Thốt ” thực người dùng thoát khỏi chức cập nhật thông tin nhân viên 3.1.4 Biểu mẫu nhập thông tin Hóa đơn - Tên biểu mẫu: HOA DON BAN HANG - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng đến mua hàng thơng tin họ lưu trữ kiểm tra lượng hàng đủ đáp ứng yêu cầu khách - CSDL liên quan: bảng hd/qlbh.mdb, hangban/qlbh.mdb, hang/qlbh.mdb, khach/qlbh.mdb, Nhanvien/qlnh.mdb - Mẫu thiết kế: 20 Người dùng kích vào nút “NHAP” Số hóa đơn tự động đánh số mới, ngày lập ngày hệ thống tự động điền vào, người dùng chọn tên nhân viên bán hàng để lập hóa đơn Mã khách hàng nhân viên bán chọ lựa từ danh sách nhập tên họ ô Họ tên khách hàng Nếu muốn bỏ bớt mặt hàng chọ kích vào nút “Hủy”, nút “Thốt” chọ khơng muốn chọn thêm mặt hàng Sau nhập xong muốn hiển thị vào CSDL kich vào nút “HIEN THI” Nút Sửa sử dụng thay đổi thơng tin hóa đơn Nút “Thoát ” thực người dùng thoát khỏi chức lập hóa đơn 21 ... quản lý theo dõi kiểm soát chương trình 2.3.Mơ hình phân cấp chức hệ thống Quản lí hệ thống bán lẻ cửa hàng mua bán máy tính thiết bị máy tính Quản lí thơng tin khách hàng Quản lý thơng tin hàng. .. án: Quản lí hệ thống bán lẻ cửa hàng mua bán máy tính thiết bị máy Tiểu dự án: Quản lý bán hàng Người hỏi: Ngày: 05/2010 Người hỏi: Nhóm 13 Câu hỏi Ghi Câu 1: Hoạt động bán hàng diễn Trả lời: Cửa. .. danh mục c) Quản lý bán lẻ: o Lập hóa đơn bán hàng o Báo cáo doanh thu theo ngày, tháng, … d) Quản lý hệ thống liệu: o Lưu trữ phục hồi liệu o kết thúc chương trình 2.2Phi chức năng: Hệ thống sử