- 1 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GDP: Tổng sản phẩm quốc nội STBH: Số tiền bảo hiểm GIC: Công ty cổ phần bảo hiểm Toàn Cầu CSLTDL: Cơ sở lưu trú du lịch TNHH: Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, BIỂU Biểu 1.1: Số lượng khách du lịch hàng năm (nội địa, quốc tế) Biểu 1.2 : Thu nhập du lịch hàng năm Bảng 1.1: Số lượng các doanh nghiệp lữ hành quốc tế (tính đến 7/2009) Bảng 1.2: Số lượng hướng dẫn viên quốc tế được cấp thẻ Biểu 1.3: Số lượng cơ sở lưu trú du lịch 1990 - 2008 Bảng 1.3: Khách sạn xếp hạng (tính đến tháng 6/2009) Bảng 1.4: Dự báo sự phát triển của cơ sở lưu trú du lịch đến năm 2015 Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của GIC từ 9/2006 – 2008 Biểu 2.1: Doanh thu phí bảo hiểm du lịch của GIC trong 3 năm gần đây (trĐ) Biểu 2.2: Chi bồi thường bảo hiểm du lịch của GIC trong 3 năm gần đây (trĐ) Biểu 2.3: Tỷ lệ bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm du lịch của GIC trong 3 năm gần đây (%) Bảng 2.2: Doanh thu và chi phí nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại GIC trong 3 năm gần đây (trĐ) Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 2 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương LỜI NÓI ĐẦU Cuộc sống của con người trong xã hội ngày nay đang không ngừng được nâng cao, cùng với đó, các nhu cầu của con người cũng được thỏa mãn ngày một tốt hơn. Sau khi các nhu cầu cơ bản như ăn, mặc, ở… được đáp ứng, thì con người bắt đầu hướng tới những nhu cầu ở mức độ cao hơn, như nhu cầu làm đẹp, nhu cầu tín ngưỡng, nhu cầu được tôn trọng… Và du lịch cũng là một trong các nhu cầu nhu vậy. Du lịch là một hoạt động đặc biệt của con người. Du lịch được thể hiện dưới nhiều hình thức: du lịch nội địa, du lịch quốc tế, du lịch theo tour, du lịch “bụi”, du lịch chữa bệnh… và nó đem lại rất nhiều lợi ích cho con người. Trong hành trình của mình, bất cứ ai khi đi du lịch thì đều muốn có những ngày tháng nghỉ ngơi thoải mái, nhưng cuộc sống khó có thể nói trước được điều gì, nhất là khi chúng ta đến một nơi hoàn toàn xa lạ, khác biệt về thời gian, khí hậu, luật pháp, ngôn ngữ và văn hóa. Chính từ những lý do cơ bản đó, bảo hiểm du lịch đã ra đời và ngày càng phát triển để giúp con người đối phó với những rủi ro bất ngờ, không lường trước được khi đi du lịch. Đây là loại hình bảo hiểm còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng trong tương lai không xa, bảo hiểm du lịch sẽ là một thị trường sôi động và đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi cá nhân, gia đình và toàn xã hội. Vì những lý do đó, trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía Bắc, em đã chọn đề tài: “Bàn về nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại công ty cổ phần bảo hiểm Toàn cầu – Hội sở phía Bắc” làm chuyên đề thực tập. Đề tài ngoài lời nói đầu và kết luận được chia làm ba phần: Phần I: Lý luận cơ bản về nghiệp vụ bảo hiểm du lịch và quy trình triển khai nghiệp vụ. Phần II: Tình hình triển khai Bảo hiểm du lịch tại Công ty CP bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía Bắc. Phần III: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm du lịch. Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 3 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của cô giáo Th.s. Nguyễn Ngọc Hương cùng với chỉ bảo tận tình của các anh chị trong Công ty Bảo Hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía Bắc đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập này. Do thời gian thực tập không nhiều, trình độ còn hạn chế cả về mặt lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để chuyên đề được hoàn thiện hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 4 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Chương I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM DU LỊCH VÀ QUY TRÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ I. Sự cần thiết khách quan và vai trò của bảo hiểm du lịch 1.1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm du lịch Từ xa xưa, con người đã luôn có ham muốn được khám phá thế giới, nơi mình đang sinh sống. Ngày nay, con người đã không ngừng mở rộng được lãnh thổ dành cho mình. Dấu chân của con người đã ngày càng cao hơn, xa hơn và thậm chí còn in cả lên những hành tinh xa xôi trong dải thiên hà. Có thể nói, du lịch là một “nguồn tài nguyên” vô tận có giá trị vô cùng lớn. Thời gian gần đây, khi đời sống vật chất của con người ngày càng được nâng cao thì nhu cầu du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu, đặc biệt là đối với tầng lớp dân cư có thu nhập ổn định và thu nhập cao. Nhắc đến du lịch, nghĩa là nhắc tới những chuyến đi xa, thường là dài ngày tới một miền đất mới. Có rất nhiều những điều mới lạ, kỳ thú để khám phá, song cùng với nó là những rủi ro bất ngờ mà bất cứ du khách nào cũng có thể gặp phải. Chúng ta có thể liệt kê một số nhóm rủi ro chính như sau Nhóm rủi ro về sức khỏe, sinh mạng: Những sự khác biệt về múi giờ, hoặc khí hậu có rất dễ gây ra nhóm rủi ro về sức khỏe. Khi gặp trường hợp bị đau ốm, bệnh tật trong chuyến du lịch của mình, du khách không chỉ mất đi chuyến hành trình khám phá thú vị mà còn có thể tiêu tốn rất nhiều chi phí điều trị tại nơi tham quan, du lịch. Trong trường hợp xấu nhất, khách du lịch bị chết hoặc bị thương tật vĩnh viễn do những tai nạn bất ngờ trong quá trình du lịch, nạn nhân cũng như gia đình sẽ phải chịu rất nhiều tốn kém cho các chi phí về đưa thi hài về quê nhà cũng nhu các chi phí mai táng. Nhóm rủi ro về tài sản cá nhân: Khi cuộc sống được nâng cao, đồng nghĩa với việc giá trị các tài sản cá nhân mà du khách mang đi cùng trong chuyến du lịch của mình ngày càng cao, như vậy sẽ có rủi ro vê tài sản cá nhân như hành lý đến chậm hoặc thất lạc, mất mát. Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 5 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Nhóm rủi ro về hoãn (hủy) chuyến bay: Khi một chuyến bay bị hủy sẽ kéo theo rất nhiều vấn đề: hành trình sẽ bị thay đổi, các khoản tiền đặt cọc… Việc này có thể tiêu tốn rất nhiều chi phí, thậm chí làm hỏng cả cuộc hành trình. Nhóm rủi ro về trách nhiệm dân sự: Khi đến địa điểm du lịch, với rất nhiều sự khác biệt, thậm chí là trái ngược hẳn với thói quen thông thường, khách du lịch rất dễ dẫn đến những sai lầm, phải chịu trách nhiệm dân sự về những thiệt hại vật chất hoặc tinh thần gây ra cho người thứ ba (bên thứ ba). Rõ ràng đây là rủi ro rất dễ gặp phải, nhất là khi du lịch ra nước ngoài nếu bạn không nắm rõ về văn hóa của đất nước đó. Ở các nước phát triển, các khoản phạt này thường rất nặng, thậm chí còn bắt lao động công ích xã hội trong một khoảng thời gian nhất định. Trên đây là một số nhóm rủi ro chính mà du khách có thể gặp phải khi đi du lịch trong nước cũng như nước ngoài. Khi gặp phải các rủi ro này, trước tiên là hành trình du lịch sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp. Du khách sẽ chịu các chi phí về tài chính có khi có giá trị rất lớn. Nếu các rủi ro liên quan đến tính mạng sức khỏe thì sự ảnh hưởng sẽ không chỉ gói gọn trong chuyến hành trình mà có khi còn ảnh hưởng đến du khách và gia đình trong cả quãng đời còn lại. Chính vì vậy, tìm ra một cách hợp lý nhất để tài trợ rủi ro là điều tất cả chúng ta nên làm. Đứng dưới góc độ của một nhà kinh doanh bảo hiểm, với mục đích đảm bảo cho chuyến du lịch đạt được thành công, giúp công ty du lịch và du khách giảm bớt được phần nào các chi phí tài chính nếu có các rủi ro xảy ra, đem đến cho du khách một tâm lý thoải mái, yên tâm tận hưởng hành trình, góp phần tạo nên một chuyến đi thành công cho du khách, bảo hiểm du lịch ra đời là một tất yếu khách quan. Trước sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch nói riêng và nền kinh tế nói chung, các công ty bảo hiểm đã không ngừng cải tiến, đưa ra các gói dịch vụ ngày càng đa dạng và phù hợp hơn với nhiều đối tượng khách hàng, mang lại sự yên tâm cho khách hàng trong hành trình của mình, tận hưởng chuyến du lịch một cách trọn vẹn và ý nghĩa. 1.2. Các khái niệm cơ bản Luật Du lịch ngày 14 tháng 6 năm 2005, Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã quy định: Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định. Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 6 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Theo đó du lịch có thể có nhiều mục đích, được thể hiện dưới nhiều hình thức. Trong Luật này cũng định nghĩa về tài nguyên du lịch: Tài nguyên du lịch là cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, di tích lịch sử - văn hoá, công trình lao động sáng tạo của con người và các giá trị nhân văn khác có thể được sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch, là yếu tố cơ bản để hình thành các khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch. Tài nguyên du lịch gồm tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn đang được khai thác và chưa được khai thác. Tài nguyên du lịch tự nhiên gồm các yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo, khí hậu, thuỷ văn, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên có thể được sử dụng phục vụ mục đích du lịch. Tài nguyên du lịch nhân văn gồm truyền thống văn hóa, các yếu tố văn hoá, văn nghệ dân gian, di tích lịch sử, cách mạng, khảo cổ, kiến trúc, các công trình lao động sáng tạo của con người và các di sản văn hoá vật thể, phi vật thể khác có thể được sử dụng phục vụ mục đích du lịch. Khi du lịch đã trở thành một nhu cầu của con người thì bảo hiểm du lịch ra đời và phát triển là một tất yếu khách quan. Bảo hiểm du lịch là một loại hình bảo hiểm con người phi nhân thọ, có tiền thân là bảo hiểm hành khách. Nhận thức được những rủi ro mà con người có thể gặp phải khi đi du lịch, các nhà bảo hiểm đã đưa ra loại hình bảo hiểm này. Cũng như các loại hình bảo hiểm khác, bảo hiểm du lịch cũng dựa trên các quy luật cơ bản của bảo hiểm như: luật số lớn, nguyên tắc số đông bù số ít, nguyên tắc phân tán rủi ro,… Những người khi tham gia vào quá trình du lịch, sẽ có cùng khả năng xảy ra nhóm các rủi ro liên quan, do vậy, họ sẽ cùng đóng góp để tạo nên một quỹ tiền tệ chung do công ty bảo hiểm nắm giữ, từ đó chia nhỏ tổn thất mà một số ít người trong số họ gặp phải. Xác suất xảy ra rủi ro trong quá trình du lịch sẽ quyết định phí bảo hiểm cho mỗi chuyến đi. Mức độ an toàn của chuyến đi càng cao, số người tham gia bảo hiểm càng nhiều thì mức phí này càng thấp. Trên thế giới, bảo hiểm du lịch đã ra đời từ rất sớm và hiện nay đã trở nên rất phổ biến, nhưng ở Việt Nam, đây là khái niệm còn xa lạ với nhiều người. Có thể nói sự phát triển của bảo hiểm du lịch Việt Nam còn chưa tương xứng với quy mô của thị trường du lịch. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu vài nét về thị trường du lịch Việt Nam để làm rõ hơn điều này. Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 7 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương 1.3. Vài nét về hoạt động du lịch tại Việt Nam 1.3.1. Ngành du lịch Việt Nam Ngành du lịch Việt Nam ra đời được đánh dấu bằng Nghị định số 26-CP ngày 9/7/1960 của Hội đồng Chính phủ về việc thành lập ty Du lịch Việt Nam trực thuộc Bộ Ngoại thương. Đến tháng 6/1978, Tổng cục Du lịch trực thuộc Hội đồng Chính phủ được thành lập, ghi nhận vai trò to lớn của ngành du lịch trong nền kinh tế. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng, việc quản lý Nhà nước ngành du lịch cũng là một trong các vấn đề đòi hỏi sự nhạy bén và linh hoạt hơn. Gần đây, Tổng cục du lịch đã được sát nhập vào Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch theo Nghị định số 09/NĐ-CP ngày 08/8/2007 của Chính phủ. Điều này đã góp phần tạo ra sự thống nhất cũng như hợp lý hơn trong hoạt động quản lý nhà nước ngành du lịch, từ đó thúc đẩy ngành này phát triển hơn nữa, để trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Điều này hoàn toàn có thể trở thành hiện thực vì Việt Nam là một đất nước có tiềm năng lớn về du lịch. Chúng ta có thể thấy rõ điều này khi xem xét tài nguyên du lịch Việt Nam, bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn. Nói về tài nguyên du lịch tự nhiên thì Việt Nam là một trong những đất nước được thiên nhiên ưu đãi với hơn 3260 km đường bờ biển với nhiều bãi biển đẹp, hơn 3000 hòn đảo lớn nhỏ; ¾ địa hình là đồi núi với cảnh quan thiên nhiên kỳ thú, nhiều khu sinh thái, hang động, khu nghỉ dưỡng sang trọng… Nói đến tài nguyên du lịch nhân văn, Việt Nam là một đất nước có lịch sử hình thành và phát triển hơn 4000 năm, một đất nước đã phải trải qua biết bao nhiêu thăng trầm với rất nhiều các cuộc đấu tranh để bảo vệ nền độc lập của tổ quốc, một đất nước với nền văn hóa đa dạng và đặc sắc, một đất nước an toàn, mến khách với những người dân luôn sẵn sàng mỉm cười… Có thể nói đó là những điều khiến cho Việt Nam trở thành điểm du lịch lý tưởng cho các du khách trong nước và quốc tế. Với những tiềm năng lớn như vậy, du lịch Việt Nam đang ngày càng phát triển và đóng góp không nhỏ cho nền kinh tế. Chúng ta nên có một cái nhìn toàn cảnh và khách quan về những gì mà ngành du lịch đã đạt được trong thời gian qua. 1.3.2. Tình hình ngành du lịch trong thời gian gần đây Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 8 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Về khách du lịch: Từ 1990 đến 2007 lượng khách du lịch luôn duy trì được mức tăng trưởng với 2 con số. Khách du lịch quốc tế tăng 17 lần từ 250.000 lượt (năm 1990) lên xấp xỉ 4,253 triệu lượt (năm 2008). Khách du lịch nội địa ước tăng 20 lần, từ 1 triệu lượt năm 1990 lên khoảng 20,5 triệu lượt năm 2008. Số lượng người Việt Nam đi du lịch nước ngoài ngày càng tăng, bình quân giai đoạn 2000 - 2008, trên 30.000 người/năm. Biểu 1.1: Số lượng khách du lịch hàng năm (nội địa, quốc tế) Đơn vị: lượt người (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Về thu nhập du lịch: Du lịch mang lại thu nhập ngày một lớn cho xã hội. Hoạt động du lịch thu hút sự tham gia của các thành phần kinh tế và mọi tầng lớp nhân dân, mang lại thu nhập không chỉ cho những đối tượng trực tiếp kinh doanh du lịch mà gián tiếp đối với các ngành liên quan, xuất khẩu tại chỗ và tạo thu nhập cho các cộng đồng dân cư địa phương. Tốc độ tăng trưởng nhanh về thu nhập: năm 1990 thu nhập du lịch mới đạt 1.350 tỷ đồng thì đến năm 2009, con số đó ước đạt 70.000 tỷ đồng, gấp trên 50 lần. Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 9 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Biểu 1.2. Thu nhập du lịch hàng năm Đơn vị: ngàn tỷ đồng (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Lực lượng kinh doanh du lịch phát triển mạnh, từng bước làm ăn có hiệu quả: Hoạt động du lịch thu hút sự tham gia của cả 6 thành phần kinh tế (nhà nuớc; tập thể; cá thể, tiểu chủ; tư bản tư nhân; tư bản nhà nước; 100% vốn nước ngoài). Tính đến nay, cả nước đã có hơn 11.000 cơ sở kinh doanh lưu trú; 758 doanh nghiệp lữ hành quốc tế; hơn 10 nghìn doanh nghiệp lữ hành nội địa. Ngoài ra, còn có hàng nghìn hộ tư nhân kinh doanh du lịch hoạt động ở hầu hết các địa phương trong cả nước. Bảng 1.1: Số lượng các doanh nghiệp lữ hành quốc tế (tính đến 7/2009) Khu vực Tổng số Nhà nước Cổ phần Liên doanh TNHH Tư nhân Miền Bắc 402 32 170 3 196 1 Miền Trung 73 10 20 2 40 1 Miền Nam 283 27 51 7 196 2 Tổng số 758 69 241 12 432 4 (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 10 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương Bảng 1.2: Số lượng hướng dẫn viên quốc tế được cấp thẻ Tổng số Phân loại theo ngoại ngữ sử dụng Anh Pháp Trung Nga Đức Nhật Hàn TBN Thái Khác 5.791 2.631 665 1.383 96 261 497 57 75 33 87 (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Trong giai đoạn 2000 - 2009, cả nước đã nâng cấp, xây mới trên 60.000 phòng khách sạn (tăng gấp gần 2,5 lần so với 30 năm trước). Biểu 1.3. Số lượng cơ sở lưu trú du lịch 1990 - 2008 (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Bảng 1.3. Khách sạn xếp hạng (tính đến tháng 6/2009) Stt Hạng Số lượng Số buồng 1 5 sao 33 8.564 2 4 sao 90 10.950 3 3 sao 176 12.674 4 2 sao 850 31.450 5 1 sao 990 20.790 6 Đạt tiêu chuẩn tối thiểu (*) 3.100 46.724 Tổng cộng 5.239 131.152 (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Bảng 1.4. Dự báo sự phát triển của cơ sở lưu trú du lịch đến năm 2015 Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 [...]... Bảo hiểm du lịch tại Công ty CP Bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía Bắc 3.1 Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại công ty bảo hiểm Toàn Cầu (GIC) Thông thường, các công ty bảo hiểm trên thị trường thường chia bảo hiểm du lịch thành 3 nhóm nghiệp vụ nhỏ: du lịch trong nước, người Việt Nam du lịch nước ngoài, người nước ngoài du lịch Việt Nam Riêng với GIC, để phục vụ tốt hơn và tránh gây rắc rối... bảo hiểm sẽ tự chịu Mức miễn thường này cũng được quy định trong biểu phí và STBH cụ thể trong từng trường hợp III Đặc điểm của bảo hiểm du lịch và quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 3.1 Đặc điểm của bảo hiểm du lịch - Bảo hiểm du lịch có tính thời vụ Bảo hiểm du lịch và du lịch có mối quan hệ mật thiết với nhau Du lịch là điều kiện cần để bảo hiểm du lịch tồn tại và phát triển Vì du lịch. .. Hương - Bảo hiểm mọi rủi ro văn phòng - Bảo hiểm hỏa hoạn nhà tư nhân - Bảo hiểm tàu biển Bảo hiểm tàu biển - Bảo hiểm tàu ven biển, tàu song, tàu cá - Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa Bảo hiểm xe cơ giới - Bảo hiểm vật chất xe Ô tô - Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới - Bảo hiểm sức khỏe toàn diện - Bảo hiểm học sinh - Bảo hiểm du lịch Bảo hiểm con người - Bảo hiểm. .. mới mẻ Trong tương lai gần, thị trường bảo hiểm du lịch sẽ phát triển rất nhanh chóng, về cả số lượng lẫn chất lượng dịch vụ II Giới thiệu chung công ty CP Bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía bắc Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 28 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Hương 2.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Toàn Cầu thành lập ngày 19/6/2006 theo giấy... lực bảo hiểm cũng kết thúc ngay tại thời điểm chấm dứt đó Trong trường hợp này, công ty bảo hiểm không có trách nhiệm hoàn lại phí bảo hiểm 2.4 Số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm ► Số tiền bảo hiểm Số tiền bảo hiểm (STBH) là khoản tiền được xác định trong hợp đồng bảo hiểm theo sự thỏa thuận giữa công ty bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm STBH thể hiện giới hạn trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm. .. động - Bảo hiểm tai nạn người sử dụng điện - Bảo hiểm tai nạn con người - Bảo hiểm nằm viện phẩu thuật - Bảo hiểm sức khỏe gia đình - Bảo hiểm xây dựng, lắp đặt - Bảo hiểm đổ vỡ máy móc Bảo hiểm kỹ thuật - Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh do đổ vỡ máy móc - Bảo hiểm thiết bị điện tử - Bảo hiểm nồi hơi - Bảo hiểm hư hỏng hàng hóa trong kho lạnh - Bảo hiểm trách nhiệm chung (trách nhiệm công cộng) Bảo hiểm. .. an toàn xã hội Việc phát triển du lịch ở các vùng biên giới, hải đảo đã góp phần rất tích cực khẳng định chủ quyền quốc gia trên biển và đất liền Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 15 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Hương II Một số nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm du lịch Bảo hiểm du lịch được chia ra làm 3 nghiệp vụ cụ thể: nghiệp vụ khách du lịch trong nước, nghiệp. .. toàn thế giới, các công ty Môi giới bảo hiểm, các công ty Giám định và Luật sư quốc tế Các sản phẩm chính: Bảo hiểm tài sản - Bảo hiểm hỏa hoạn & các rủi ro đặc biệt - Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản - Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh - Bảo hiểm trộm cướp - Bảo hiểm tiền - Bảo hiểm lòng trung thành - Bảo hiểm đèn quảng cáo Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 30 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s... nghiệp vụ người Việt Nam du lịch nước ngoài và nghiệp vụ người nước ngoài du lịch Việt Nam 2.1 Đối tượng bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm của bảo hiểm du lịch là những người đi tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định Chuyến đi có thể được tổ chức bởi cá nhân hoặc tổ chức (cơ quan hoặc công ty du lịch) Với các loại hình bảo hiểm du lịch cụ thể thì đối tượng của bảo hiểm du. .. nhiệm - Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm - Bảm hiểm trách nhiệm nghề nghiệp Bảo hiểm hàng không - Bảo hiểm thân máy bay, hành khách, hành lý, phi hành đoàn - Bảo hiểm trách nhiệm hàng không Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảo hiểm K48 - 31 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Hương Bảo hiểm hộ gia đình Bảo hiểm cháy nổ 2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty bảo hiểm Toàn Cầu 2.2.1 . trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 3.1. Đặc điểm của bảo hiểm du lịch - Bảo hiểm du lịch có tính thời vụ. Bảo hiểm du lịch và du lịch có mối quan. và toàn xã hội. Vì những lý do đó, trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía Bắc, em đã chọn đề tài: Bàn về nghiệp vụ