PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT, TMĐT TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN NETNAM Lưu ý: 1) Chúng em cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích khảo sát tổng hợp về hiện trạng TMĐT của công ty cổ phần Netnam 2) Với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu X vào ô ( ) hoặc[ ] tương ứng 3) Dấu ( ): Chỉ chọn một trong các câu trả lời; Dấu [ ]: có thể chọn nhiều hơn một câu trả lời A. Thông tin về công ty 1. Thông tin của người điền phiếu Họ tên: ……………………………………………………………………………… Vị trí công tác: …………………………………………………………………… Chức năng của phòng ban công tác: ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 2. Tình hình tài chính của công ty - Doanh thu: + Năm 2009:………………………………………………………………………… + Năm 2010:………………………………………………………………………… + Năm 2011:………………………………………………………………………… - Chi phí: + Năm 2009:………………………………………………………………………… + Năm 2010:………………………………………………………………………… + Năm 2011:………………………………………………………………………… - Lợi nhuận: + Năm 2009:………………………………………………………………………… + Năm 2010:……………………………………………………………………… + Năm 2011:………………………………………………………………………… B. Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin (CNTT) 3. Số lượng máy trạm của công ty: (chiếc) 4. Số lượng máy chủ: (chiếc) 5. Máy chủ cài đặt hệ điều hành gì? 6. Tổng số máy tính có kết nối Internet băng rộng:……….(chiếc) 7. Tổng băng thông kết nối Internet băng rộng theo từng loại kết nối, kbps:  Leased line:………………………………………………………………………  xDSL (ADSL và SDSL):…………………………………………………………  Băng rộng khác:………………………………………………………………… 8. Hệ thống an ninh – an toàn thông tin: a) Mạng cục bộ của cơ quan (LAN) đã có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): ( ) đã có ( ) chưa có b) Mạng cục bộ của cơ quan (LAN) đã có hệ thống an toàn dữ liệu chưa? (như định kỳ ghi dữ liệu vào các thiết bị: Tủ/ổ cứng/ băng, đĩa từ/SAN/NAS): ( ) đã có ( ) chưa có 9. Công ty đã sử dụng phần mềm có bản quyền nào? [ ] Hệ điều hành Windows [ ] Hệ điều hành khác [ ] Phần mềm Văn phòng MS Office [ ] Phần mềm văn phòng khác [ ] Phần mềm tài chính kế toán [ ] Phần mềm quản lý nhân sự [ ] Phần mềm quản lý công văn, giấy tờ [ ] Phần mềm quản trị dự án [ ] Phần mềm quản lý khách hàng, ERP [ ] Phần mềm chuyên ngành [ ] Phần mềm khác (ghi rõ) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 10.Các phần mềm của công ty là mua ngoài hay tự sản xuất? [ ] Mua ngoài [ ] Tự sản xuất 11.Đánh giá mức độ hài lòng của các phần mềm đang sử dụng? ( ) tốt ( ) chưa tốt, cụ thể:……………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 12.Ước tính đầu tư cho CNTT trong vòng 3 năm gần đây : ………… (triệu đồng) trong đó: đầu tư cho phần cứng chiếm … % đầu tư cho phần mềm chiếm …… % đầu tư cho đào tạo CNTT chiếm ………% 13.Ước tính tỉ trọng của chi ứng dụng CNTT trong tổng chi phí hoạt động thường niên? ( ) Dưới 5% ( ) Từ 5%-15% ( ) Trên 15% 14. Công ty có dự định đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư như thế nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……… C. Cơ sở nhân lực công nghệ thông tin 15. Số lượng cán bộ hoạt động trong lĩnh vực CNTT: - Phần cứng:……………người - Phần mềm: + Dịch vụ: …………….người + Phát triển phần mềm: ………… người 16. Số lượng cán bộ có bằng đại học hoặc cao đẳng CNTT trở lên: người. 17.Tỷ lệ nhân viên khối văn phòng sử dụng máy tính thường xuyên cho công việc? ( ) Dưới 5% ( ) Từ 5% - 20% ( ) Từ 20% - 50% ( ) Từ 50% - 80% ( ) Trên 80% 18.Công ty có những hình thức đào tạo CNTT nào cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên đi học [ ] Đào tạo tại chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo 19.Công ty có cán bộ chuyên trách, phòng ban chuyên trách về CNTT và TMĐT không ? ( ) Có (Số lượng …………) ( ) Không D. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) 20.Công ty có tham gia sàn thương mại điện tử nào của Việt Nam không? ( ) Có ( ) Không Nếu có, là những sàn nào? ………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………… 21.Công ty có tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử nào của nước ngoài không? ( ) Có ( ) Không Nếu có, là những sàn nào? ………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………. 22.Từ khi tham gia các sàn giao dịch TMĐT này, công ty đã ký được hợp đồng nào từ kênh thông tin chào bán/chào mua trên sàn chưa? ( ) Có ( ) Không Nếu có, bao nhiêu hợp đồng? …………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………. 23.Website của công ty có những tính năng gì? [ ] Giới thiệu về công ty [ ] Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ [ ] Giao dịch thương mại điện tử (cho phép đặt hàng) [ ] Khác (nêu cụ thể) 24.Website công ty có giao diện bằng thứ tiếng gì? [ ] Tiếng Việt [ ] Tiếng Anh [ ] Khác (nêu cụ thể) 25.Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? [ ] Người tiêu dùng [ ] Doanh nghiệp 26.Website của công ty có đăng ký với một website tìm kiếm nào không? ( ) Có: ………………………… ( ) Không 27.Website công ty do đơn vị nào duy trì và cập nhật? ( ) Công ty tự duy trì và cập nhật thông tin ( ) Công ty ký hợp đồng với một nhà cung cấp dịch vụ web để làm việc này 28.Bao lâu thông tin trên website được cập nhật một lần? ( ) Hàng ngày ( ) Hàng tuần ( ) Hàng tháng ( ) Thỉnh thoảng 29.Ước tính phần trăm đầu tư cho TMĐT trên tổng chi phí hoạt động thường niên ( ) Dưới 5% ( ) Từ 5%-15% ( ) Trên 15% 30.Các đề xuất đối với chính sách, pháp luật của Nhà nước nhằm thúc đẩy hoạt động ứng dụng TMĐT của doanh nghiệp? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… . PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT, TMĐT TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN NETNAM Lưu. mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích khảo sát tổng hợp về hiện trạng TMĐT của công ty