Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu thị trường với sự phát triển của doanh nghiệp công nghiệp.doc
LỜI MỞ ĐẦU Đa phần doanh nghiệp công nghiệp nước ta năm trước thời chế bao cấp mặt hàng nhà nước quy định chủ yếu nhập Cho nên hàng hố khơng mang tính cạnh tranh nên doanh nghiệp cơng nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trường hạn chế Nhưng năm trở lại việc chuyển sang chế thị trường ,khoa học kỹ thuật phát triển nên số lượng hàng hố nhiều Vì để doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp cơng nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trường Cơng tác nghiên cứu thị trường có tốt tạo điều kiện để doanh nghiệp đáp ứng cách tốt nhu cầu thị trường tạo khả phát triển doanh nghiệp công nghiệp cách vững Vậy việc quan trọng hàng đầu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp công tác nghiên cứu thị trường Đề tài "Nghiên cứu thị trường với phát triển doanh nghiệp cơng nghiệp "đã góp phần nghiên cứu thị trường cách có hiệu Trang PHẦN I LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP I Các khái niệm thị trường : / Khái niệm marketing - Marketing hoạt đông người sản xuất nhằm đem lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng thơng qua đạt dược hiệu sản xuất kinh doanh cao - Marketing bao gồm q trình khép kín ln chuyển liên tiếp từ việc phát ý đồ chuyển ý đồ - Marketing xem khoa học nghệ thuật tìm hiểu nhu cầu người đề biện pháp tổ chức thực biện pháp để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Qua thấy thị trường trung tâm nghiên cứu hoạt động marketing nơi kiểm nghiệm tinhf hình đắn ,chính xác hoạt động marketing Từ việc nghiên cứu thị trường hoạt động marketing doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất nâng cao suất chất lượng sản phẩm để không ngừng củng cố , gia tăng niềm tin khách hàng đói với doanh nghiệp 2/Khái niệm thị trường: a / Thị trường khái niệm tiếp thị (marketing) Thị trường tập hợp người mua hàng có có Để tìm hiểu chất thị trường ,chúng ta giả định kinh tế giản đơn gồm thành phần ngư dân ,một thợ săn , thợ gốm nơng dân thành phần tìm cách thoả mãn nhu cầu theo phương thức khác : + Tự cung tự cấp Trang + Trao đổi phân tán + Trao đổi tập trung Sự phát triển thị trường gắn liền với phát triển sản xuất đến lượt thị trường phát triển thúc đẩy kinh tế phát triển Thị trường địa điểm cụ thể người mua người bán không thiết phải gặp b/ Mục đích nghiên cứu thị trường: Mục đích chung : - Tìm nhu cầu đánh giá lượng cầu - Tìm cách thoả mãn tốt nhu cầu người - Xây dựng chiến lược chủ động - Thu lợi nhuận dự kiến hay lợi nhuận tối ưu *Nhiệm vụ nghiên cứu thị trường: - Nghiên cứu tình hình sản xuất - Nghiên cứu tình hình tiêu thụ - Nghiên cứu tình hình mậu dịch - Nghiên cứu tình hình giá * Nói cách khác nghiên cứu thị trường thực chất cốt lõi phân tích đánh giá tính tương quan cung cầu giá * Yêu cầu nghiên cứu thị trường để đảm bảo thông tin: - Đúng sản phẩm - Đúng kênh lưòng - Đúng khách hàng - Đúng yểm trợ - Đúng thời - Đúng giải pháp xúc tiến Trang II /Đặc điểm thị trường với doanh nghiệp công nghiệp: 1.Đặc điểm chung thị trừơng: Thị trường hoạt động theo quy luật kinh tế khách quan quy luật cung cầu ,cạnh tranh, giá ,giá trị chế nàyđược gọi chế tự điều tiết diễn biến tự nhiên.Bên cạnh vận động khách quan quy luật kinh tế thị trường cịn có tác động tham gia quan quản lý nhà nước bao gồm phủ ngành địa phương , đơn vị trung gian tham gia quan nhằm khắc phục mặt trái chế thị trường tự điều tiết phát sinh chế thị trường có điều tiết nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Thị trường luôn biến động tác động nhiều nhân tố khác Trong trình kinh doanh doanh nghiệp phải nắm bắt kịp thời biến động thị trường , sở hiểu rõ nhân tố ảnh hưởng tác động , mức độ tác động nhân tố để điều chỉnh phương án , kế hoạch kinh doanh cho thích hợp với với thời điểm khác -Thị trường ngày mở rộng làm cho thị trường khu vực gắn liền với thị trường giới , thị trường quốc gia gắn liền thị trường quốc tế Từ hàng hố doanh nghiệp mối quan hệ nhu cầu người tiêu dùng ngày trở nên đồng dựa theo tiêu chuẩn quốc tế.Tuy nhiên phải có khác biệt hàng hố quốc gia yêu cầu đòi hỏi người tiêu dùng quốc gia khác Mặc dù có tính đồng hàng hố cung ứng theo nhu cầu người tiêu dùngngày cao hơn, nhiên có khác biệt 2/ Do từ đặc điểm chung thị trường thị trường cơng nghiệp áp dụng dựa theo vận động hình thức phát triển hàng hố cơng nghiệp a.Hàng hố cơng nghiệp : Có vai trị quan trọng sống người coi nhu cầu thiết yếu người tồn phát triển nhiệm vụ hàng hố cơng Trang nghiệp cần phải bảo đảm chất lượng ,ln có thay đổi bảo đảm tính an tồn cao sử dụng Ví dụ: Sản xuất khí sắt thép có mối quan hệ mật thiết với ngành xây dựng b.Sản phẩm công nghiệp nước ta ,trong giai đoạn phát triển doanh nghiệp công nghiệp : Cho nên việc nghiên cứu thị trường quan trọng ,thị trường sản phẩm công nghiệp tiêu thụ số lượng lớn có tính lâu dài, khách hàng khẳng định chất lượng dài đem lại hiệu đánh giá sản phẩm công nghiệp cao Ví dụ: Khi khách hàng sử dụng vài ống dẫn nước ,người xem sử dụng tồn thời gian khẳng định uy tín sản phẩm doanh nghiệp sản xuất sản phẩm Cho nên nghiên cứu thị trường cơng nghiệp ,thấy doanh nghiệp công nghiệp nên sản xuất sản phẩm nào, giá phù hợp ,chất lượng bảo đảm ,sản lượng hợp lý, giảm chi phí đem lại lợi nhuận cao Nền kinh tế nước ta chuyển sang chế thị trường Vậy nên việc nghiên cứu thị trường cho tất sản phẩm doanh nghiệp quan trọng Tất trình sản xuất dựa vận động thị trường / Các phương pháp nghiên cứu thị trường : a.Phân đoạn thị trường : Là kỹ thuật chia nhỏ thị trường thành đoạn khác biệt đồng *Phân đoạn thị trường chia làm 2: -Phân đoạn vĩ mô: Chia thị trường thành đoạn lớn -Phân đoạn vi mô: Phân đoạn thị trường thành đoạn nhỏ lý do: + Người tiêu dùng đông Trang + Người tiêu dùng đa dạng + Khả thực tế doanh nghiệp +Giải pháp khả thi tối ưu b Các nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp nghiên cứu nhu cầu khách hàng :Từ việc đời sống nhân dân ,tuỳ mức độ thu nhập bình quân , để thấy rõ họ dùng sản phẩm mức độ nào,chất lượng ,số lượng quy cách ,mẫu mã chiếm tỉ trọng lớn , thị trường ,thị trường tiềm Từ việc nghiên cứu nhu cầu họ thấy sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp đưa cho hợp lý đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu người giai đoạn thích ứng - Quy luật cạnh tranhlà hình thức để tăng phát triển sản phẩm phục vụ khách hàng tốt Ta phải hiểu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp , nhược điểm ,ưu điểm sản phẩm doanh nghiệp với doanh nghiệp họ điều kiện cạnh tranh theo tiến phát triển khoa học kỹ thuật - Quy luật giá cả: Đối với sản phẩm có giá thành để đem lại hiệu kinh tế doanh nghiệp có tính chất lâu dài có lợi cho doanh nghiệp - Quy luật giá trị : Mỗi sản phẩm có giá trị định tương ứng hao phí tạo sản phẩm Cho nên doanh nghiệp phải tuân theo áp dụng cho hợp lý.Không thể giá trị mà giá thành cao để uy tín doanh nghiệp - Truyền thống văn hoá phong tục Đối với đất nước ,sự hoạt động người chịu nhiều ảnh hưởng phong tục tập quán ,văn hoá dân tộc Cho nên sản phẩm đưa thị trường sử dụng phù hợp phong tục tập qn vừa có tính đại cao kết hợp với thích ứng nhu cầu người c.Quy trình phân đoạn thị trường : Trang Cách phân đoạn thị trường xác định việc áp dụng thay đổi liên tiếp để chia nhỏ thị trường ,nó bao gồm bước: - Giai đoạn khảo sát : Nhà nghiên cứu thực vấn thơng thường tập trung vào nhóm với khách hàng liệu thu thập + Các nhà cung ứng xếp loại quan trọng họ + Sự lưu ý nhãn hiệu xếp loại nhãn hiệu +Các cung ứng chủng loại sản phẩm + Dân số sơ đồ tâm lý sơ đồ công luận người đáp - Giai đoạn phân tích : Nhà nghiên cứu áp dụng việc phân tích nhân số tiêu để tìm thay đổi , khác biệt khúc khác biệt tối đa - Giai đoạn phác hoạ :Mỗi đoạn phác hoạ mô tả sơ đồ tâm lý thói quen tiêu thụ cơng chúng tên dựa đặc tính phân biệt chế ngự Việc phân đoạn thị trường cho thấy hội đoạn thị trường mà doanh nghiệp phải đối diện Doanh nghiệp phải đánh giá phần khúc khác biệt định bao quát đoạn tuyến xác định đoạn tuyến tốt d.Cấu trúc phân đoạn thị trường: nhận dạng sở cho phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường phát triển kết luận phân đoạn thị trường triển khai đo lường hấp dẫn phân đoạn Định mục tiêu thị trường lựa chọn phân đoạn trọng điểm hoạch định vị sản phẩm Trang đoạn thị trường trọng điểm Định vị sản phẩm phát triển marketing -mix cho đoạn trọng điểm e.Các tiêu thức để phân đoạn thị trường: Các tiêu thức lựa chọn khác để phân đoạn thị trường Đối với loại hàng phải lựa chọn tiêu thức khác cho phù hợp với điều kiện cụ thể nhóm hàng lý thuyết, đặc tính tập khách hàng tiềm thị trường dùng làm tiêu thức để phân đoạn thị trường Song tiêu thức thường đựơc sử dụng tập tính thái độ sản phẩm , thu thập , giới tính ,lứa tuổi ,vùng địa lí,dân số , thể chất cá nhân , trình độ văn hố Các tiêu thức lựa chọn để phân đoạn thị trường tư liệu sản xuất hang công nghiệp khác Đối với tất loại hàng phải lựa chọn tiêu thức khác cho phù hợp với điều kiện cụ thể nhóm hàng Về phương pháp luận , tồn quan điểm chọn biến phân đoạn : Là cách quan sát đặc tính khách hàng cách quan sát ứng xử khách hàng mặt hàng riêng biệt Sau số biến phổ biến vận dụng phân đoạn thị trường : -Phân đoạn địa cư -Phân đoạn theo nhân học -Phân đoạn theo phác đồ tâm lý -Phân đoạn theo đặc tính sản phẩm cơng nghiệp Trang Ví dụ : Một thị trường gồm khách hàng , khách hàng thị trường riêng biệt nhu cầu ý muốn độc lập Người bán xác định tầng lớp khách hàng có khác biệt từ thiết kế sản phẩm riêng biệt có chương trình tiếp thị cho khách hàng Thu đoạn mục tiêu phải đảm bảo vô hại có thiện cảm với đoạn thị trường kề cận ,phù hợp với ngân sách marketing doanh nghiệp công nghiệp đoạn thị trường mục tiêu f Lựa chọn thị trường trọng điểm: Sau phân khúc thị trường , người bán hay nhà sản xuất phải định lựa chọn hay vài phần thị trường có lợi để đảm nhiệm Để thực điểm ,người sản xuất phải đánh giá lợi ích hiệu phân khúc thị trường chức phân khúc tầm cỡ phát triển tính hấp dẫn cấu phân khúc mục tiêu doanh nghiệp nguồn lực , tức nhà sản xuất tuỳ thuộc vào khả tài doanh nghiệp , mức độ đồng sản phẩm thị trường ,giai đoạn chu kỳ sống hàng hoá chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh mà lựa chọn cách đáp ứng thị trường - Doanh nghiệp bỏ qua khác biệt khu vực ,phân khúc thị trường theo đuổi thị trường Doanh nghiệp trông cậy vào kiểu phân phối hàng loạt, quảng cáo lan tràn với ý đồ tạo cho mặt hàng mơ hình ý nghĩa công chúng Đây cách tiếp thị hầu hết doanh nghiệp nay.Phương pháp thường tiết kiệm chi phí marketing khơng có hiệu thị trường cạnh tranh - Doanh nghiệp có quyền định hoạt động nhiều đoạn thị trường tung đoạn thị trường nỗ lực khác Phương pháp đưa lại doanh số cao tiếp thị khơng phân biệt Tuy nhiên làm tăng nhiều loại chi phí :Chi phí cải tiến sản phẩm , chi phí điều hành , phân phối , kiểm kê tồn kho, quảng cáo /Chọn nhãn hiệu thị trường mục tiêu doanh nghiệp công nghiệp : a Khái niệm nhãn hiệu : Trang -Nhãn hiệu tên gọi ,thuật ngữ dấu hiệu , biểu tượng hình vẽ hay phân phối chúng có cơng dụng để xác định nhận hàng hố để phân biệt -Tên nhãn hiệu phận nhãn hiệu mà ta đọc Ví dụ : TOYOTA Dấu hiệu nhãn hiệu : phần nhãn hiệu nhận phát âm chẳng hạn :biểu tượng , hình vẽ , màu sắc hay kiểu chữ đặc thù -Dấu hiệu thương mại phận nhãn hiệu bảo vệ mặt pháp luật Dấu hiệu hàng hoá bảo vệ thuộc quyền tuyệt đối người bán việc sử dụng tên nhãn hiệu hay dấu hiệu nhãn hiệu b định chọn nhãn hiệu thị trường mục tiêu doanh nghiệp công nghiệp : Nhà sản xuất sản phẩm dạng hàng hố đặc hiệu cịn phải thông qua số định ,sẽ phải soạn thảo sách , nhãn hiệu hàng hố cụ thể để dựa vào vận dụng cho đơn vị hàng hoá , thành phần chủng loại hàng hoá để người tiêu dùng biết chấp nhận hàng hố tiêu thụ Về phía người tiêu dùng , họ cảm nhận nhãn hiệu tăng thêm giá trị sản phẩm Vì định chọn nhãn hiệu mặt quan trọng marketing III /Các phận cấu thành thị trường : Đó cung , cầu , giá ,cạnh tranh 1/ Cung : Số lượng cung hàng hoá khối lượng mà người bán sẵn sàng bán chu kỳ đó.Số lượng cung phụ thuộc vào giá hàng hoá phụ thuộc vào yếu tố khác , trước hết giá yếu tố đầu vào kỹ thuật sản xuất có Trang 10 Nhật Bản đối tác kinh tế quan trọng hàng đầu Việt Nam kim ngạch xứt nhập năm 1998 đạt gần tỉ USD Ngày 26-5-1999 phủ Nhật Bản cấp tối huệ quốc cho Việt Nam tạo hội để phát triển quan hệ thưoưng mại nước Mục tiêu đặt : Đến năm 2005 kim ngạch xuất Việt Nam Nhật đạt tỉUSD Để biến hi vọng thành thực doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam cần : Tăng cường cơng tác quản lí chất lượng sản phẩm : Nghiên cứu kênh phân phối , tìm hiểu cá tính doanh nhân Nhật Bản để có khả thích ứng *Thị trường Mĩ : Đây thị trường rộng lớn tiềm , mạnh khả toán , khả cạnh tranh khốc liệt Bốn năm qua từ Mĩ bình thường hố quan hệ với Việt Nam quan hệ buôn bán nước phát triển theo chiều hướng tốt Đến kim ngạch xuất nhập Việt Nam - Mĩ đạt gần tỉ USD/năm Việt Nam xuất sang Mĩ : cà phê , hải sản , hàng may mặc nhập từ Mĩ : thiết bị máy móc , nguyên vật liệu Sắp tới hiệp định thương mại Việt Nam - Mĩ kí kết mở triển vọng quan hệ thương mại nước Để đón nhậnn hội doanh nghiệp Việt Nam cần nỗ lực phấn đấu nâng cao tính cạnh tranh hàng Việt Nam thâm nhập trụ vững thị trường rộng lớn Nghiên cứu thị trường khác EU ,Nga , Trung Quốc ta có nhận định chung : tính cạnh tranh hàng Việt Nam yếu Muốn mở rộng thị trường ,đẩy mạnh xuất , bắt buộc phải nâng tính cạnh tranh hàng Việt Nam 2/ Thực trạng đặc điểm tổ chức doanh nghiệp công nghiệp theo chế thị trường : Trang 17 Chuyển sang chế thị trường ,các doanh nghiệp phải tự hoạch toán chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Sự tồn hay diệt vong doanh nghiệp thị trường định doanh nghiệp rút kết luận "phải bán thị trường cần khơng phải bán mà có ".Để nắm bắt nhu cầu tình hình thị trường doanh nghiệp tiến hành công tác nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp khơng cịn hình thức mà coi cơng việc , tiến hành 1cách thường xuyên Việc nghiên cứu thị trường tiến hành cấp độ: Nghiên cứu khái quát thị trường :nghiên cứu tổng cung ,tổng cầu giá hàng hoá Nghiên cứu chi tiết thị trường : nhu cầu khách hàng , số lượng Trang 18 Phương pháp nghiên cứu thông tin thị trường sử dụng phương pháp : nghiên cứu bàn nghiên cứu trường Việc tiến hành công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp bước đầu cho phép doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trường ,dự báo tình hình thị trường ,đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.Tuy nhiên mức độ đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp cịn thấp chưa có cán chun trách cơng tác nghiên cứu thị trường có trình độ chun mơn cao , chưa có phối hợp chặt chẽ với số tổ chức phủ Trong năm vừa qua hoạt động nghiên cứu thị trường công ty tiến hành sau : *Về phương pháp thu thập thông tin thị trường :Cũng tiến hành theo cách nghiên cứu bàn nghiên cứu trường -Nghiên cứu bàn : theo cách cơng ty có thông tin thị trường chủ yếu thông qua báo cáo tình hình thị trường ,tình hình thực kế hoạch thương mại năm -Nghiên cứu trường: theo cách để có thơng tin thị trường Ngồi cơng ty tổ chức đoàn cán khảo sát thị trường , thu thập thông tin phản hồi trực tiếp khách hàng qua nắm bắt nhu câu khách hàng khả tiêu thụ loại hàng hoá khu vực Tuy nhiên : Nhìn chung năm qua hoạt động nghiên cứu không thực cách chuyên môn mà dừng việc nghiên cứu khái quát thị trường nghiên cứu tổng cung ,tổng cầu chưa sâu vào nghiên cứu chi tiết thị trường điều thể việc chưa xác định tỷ trọng thị trường mà đạt ,khơng có thơng tin chi tiết đối thủ cạnh tranh Nguyên nhân do: Trang 19 *Về chủng loại mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp phong phú đa dạng tốn khó khăn để tiến hành nghiên cứu chi tiết cho mặt hàng Bên cạnh doanh nghiệp lại bao gồm nhiều đơn vị trực thuộc mà đơn vị lại hoạt động gần độc lập kinh doanh nhiều mặt hàng tiến hành nghiên cứu thị trường nghiên cứu cách khái qt nhằm đến định mang tính đạo chung *Ví dụ cơng tác nghiên cứu thị trường nước ngồi tổng cơng ty dệt may Việt Nam: Tổng công ty dệt may Việt Nam tổng cơng ty có vai trị lớn việc quản lý định hướng cho phát triển ngành dệt may Việt Nam Một hội khó khăn cho phát triển ngành dệt may Việt Nam việc tham gia vào thị trường dệt may giói điều kiện cạnh tranh thị trường lớn.Để tồn phát triển thị trường việc cần làm trước hết tổng công ty nghiên cứu thị trường Về việc nghiên cứu khái quát thị trường :tổng công ty ý tới việc nghiên cứu nhân tố mang tính chất tồn cầu tiền đề cho phát triển tương lai tổng công ty Điều thực rõ chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam tới năm 2010 chiến lược tổng công ty đưa dự thảo thị trường cho hoạt động năm tới , đánh giá mặt thuận lợi khó khăn hạn chế mà ngành dệt may Việt Nam gặp phải thâm nhập vào thị trường giới Đặc biệt Việt Nam ký kết hiệp định thương mại song phương với Mỹ,các hiệp định thuế AFTA,APEC thực Việt Nam Việt Nam tham gia vào tổ chức thương mại giới WTO Hoạt động nghiên cứu thị trường quan tâm đến yếu tố kinh tế trị , pháp luật nước ,các vùng kinh tế mà tổng công ty thực hoạt động xuất điều kiện ban đầu định tới việc tổng công ty xuất sang thị trường nước hay không Trước hoạt động nghiên cứu thị trường tổng công ty thường không quan tâm nhiều tới yếu tố mơi trường văn hố vùng thị trường Về nghiên cứu chi tiết thị trường: Trang 20 ... TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP TRONG THỜI GIAN QUA I/Thực trạng công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp công nghiệp : 1.Thực trạng thị trường. .. thị trường doanh nghiệp tiến hành công tác nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp khơng cịn hình thức mà coi cơng việc , tiến hành 1cách thường xuyên Việc nghiên cứu. .. Phương pháp nghiên cứu thông tin thị trường sử dụng phương pháp : nghiên cứu bàn nghiên cứu trường Việc tiến hành công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp bước đầu cho phép doanh nghiệp xác