MỤC LỤC Lời Nói Đầu………………………………………………………………2 Tổng Quan về cơ sở thực tập…………………………………………… 4 I.Giới thiệu về công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ……… ………… 4 1.1 Giới thiệu về lịch sử công ty …………………………………… 4 1.2 Cơ cấu vốn của công ty TNHH XD & TM Siêu Hà………………5 1.3. Chức năng nhiệm vụ các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty TNHH XD & TM Siêu Hà…………………………………………… 6 1.3.1. Chức năng và nhiệm vụ……………………………………………6 1.3.2. Cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà trong thời điểm hiện tại………………………………….7 1.3.3. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà.8 1.3.3.1. Sơ đồ bộ máy quản trị của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà………………………………………………………………………….9 1.3.3.2. Sơ đồ bộ máy quản trị của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ……………………………………………………………………………10 1.3.3.4. Nguồn nhân lực của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ……11 1.3.4. Nguyên tắc làm việc của công ty……………………………… 12 II. Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ………………………………………………………… 14 2.1 Những đặc điểm chủ yếu về kinh tế và kỹ thuật của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà………………………………………………………14 2.2. Thực trạng sản xuất của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà…….16 2.3. Những đánh giá chung về hoạt động của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ………………………………………………………………….17 2.3.1 Thị trường xây dựng dân dụng………………………………… 17 2.3.2. Thị trường cửa tự động………………………………………… 18 2.3.3. Nguồn nhân lực của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà………20 1 2.3.4. Khả năng chăm sóc khách hàng của công ty…………………….21 2.4. Những cơ hội và thách thức của công ty trong thời gian tới…… 22 III. Kết Luận…………………………………………………………… 23 2 LỜI NÓI ĐẦU Thực hiện kế hoạch thực tập trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội và khoa KHQL về việc thực tập của sinh viên lớp ngoài giờ QLKT- K 34 Khoa KHQL. Để phát huy kiến thức trong thời gian học tập tại trường em được lựa chọn thực tập tại công ty Trách nhiệm hữu hạn xây dựng và thương mại Siêu Hà, địa chỉ số 4- ngõ 24- Đặng Tiến Đông- Đống Đa- Hà Nội. Với thời gian thực tập tại công ty, bản thân Em xác định đây là nhiệm vụ cũng như để nhà trường và khoa KHQL đánh giá được kết quả của quá trình học tập và ứng dụng thực tế của sinh viên, trong quá trình đào tạo của trường và của khoa KHQL với mục đích: - Cũng cố và nâng cao kiến thức đã học và bước đầu vận dụng vào thực tế sản xuất kinh doanh và quản lý. - Sử dụng các kiến thức tổng hợp đã học để phân tích,đánh giá các hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp, từ đó bản thân đưa ra những phương hướng, biện pháp giải quyết các vấn đề ở cơ sở thực tập. - Rèn luyện nề nếp, phương pháp công tác, tác phong của người lãnh đạo tương lai: thể hiện ở quan điểm thái độ lao động, ý thức phục vụ, năng lực tổ chức thực tiễn. Với nhận thức trên trong quá trình thực tập tại công ty, được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo công ty, cùng các Anh( Chị) trong phòng Hành chính của công ty. Cùng với sự giúp đỡ của các thầy giáo trong khoa đặc biệt là T.S Nguyễn Thị Hồng Thủy, đã giúp em thâm nhập thực 3 tế của công ty, đồng thời có những nhận xét khách quan về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như khả năng quản lý của doanh nghiệp. Nay em xin viết báo tổng hợp về quá trình thực tập trong thời gian qua tại công ty TNHH XD & TM Siêu Hà. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các Anh(Chị) tại công ty TNHH XD & TM Siêu Hà, cùng toàn thể các thầy cô trong khoa KHQL, đặc biệt là T.S Nguyễn Thị Hồng Thủy đã giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Em xin nhận mọi sự góp ý của quý thầy(cô) để báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực hiện Phạm Vinh Quang 4 TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP I.GIỚi THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH XD & TM Siêu Hà 1.1 Giới thiệu về lịch sử công ty Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà được thành lập ngày 16 tháng 8 năm 2003.Với các thông tin liên quan: Tên công ty tiếng Việt: Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Tên tiếng Anh: Sieu Ha Co., Ltd. Tên giám đốc: Phạm Quang Hưng Trụ sở: Số 4, Ngõ 24, Đặng tiến Đông, Đống Đa,Hà Nội Điện thoại: 04.5376217 Fax: 04.5376254 Ngành nghề kinh doanh: - Xây dựng dân dụng - Phân phối sản phẩm cửa tự động Số đăng ký kinh doanh: 0102000605 Số tài khoản: 1400311010246 Ngân hàng Việt Com Bank- chi nhánh Đống Đa- Hà Nội E.mail: info@ Sieu Ha. Com Xuất phát từ nhu cầu thực tế của thị trường xây dựng nước nhà,với nhu cầu xây dựng ngày càng tăng nhất là khi nước ta đang từng bước hội 5 nhập kinh tế thế giới. Vì vậy việc công ty lựa chọn nghành nghề kinh doanh là xây dựng dân dụng, và cung cấp sản phẩm cửa tự động là phù hợp với nhu cầu của thị trường hiện tại cũng như trong tương lai. Tuy nhiên việc công ty phải chịu sức ép trong cạnh tranh là không nhỏ,vì trong lĩnh vực kinh doanh này có rất nhiều đối thủ và vì thế doanh nghiệp phải tự mình tìm ra hướng đi riêng cho mình từ đó tạo lợi thế trong cạnh tranh. 1.2.Cơ cấu vốn của công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Từ khi thành lập công ty TNHH XD & TM Siêu Hà đã chọn hai lĩnh vực kinh doanh chính là: xây dựng dân dụng và kinh doanh thương mại mà sản phẩm chính của kinh doanh thương mại là của cuốn tự động. Ngoài ra công ty còn có thể kinh doanh các mặt hàng như vận tải hay sản phẩm nội thất…Với lợi thế là công ty phát triển sau và áp dụng công nghệ hiện đại công với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, năng động, vững trong chuyên môn, vì thế tuy thành lập chưa lâu nhưng công ty đã dần khẳng định được chỗ đứng, và vị thế của mình trong cạnh tranh, cũng như tạo được uy tín với khách hàng. Với suất phát điểm có trong tay lượng vốn cố định 8.500.000.000VND( chủ yếu là tài sản cố định bao gồm máy móc và thiết bị xây dựng như máy móc, ô tô vận chuyển) còn lại khoảng 1.500.000.000VND là vốn lưa động( chủ yếu là dưới dạng hàng tồn kho hay tiền vay ngân hàng), do vậy công ty phải có những chính sách quản lý nguồn vốn hợp lý đảm bảo được tốc độ quay vòng vốn hợp lý, tránh tình trạng công ty thiếu vốn trong quá trình cung cấp sản phẩm. Ngoài ra đối với sản phẩm cửa cuốn tự động thì công ty nhập hoàn toàn của một nhà sản xuất khác và chở thành nhà trung gian phân phối sản phẩm cho công ty này. Kể từ khi thành lập công ty chú 6 trọng phát triển nghành xây dựng dân dụng tạo cơ sở để phát triển các nghành nghề khác, nhưng công ty cũng gặp phải những khó khăn nhất định trong quá trình thực hiện là thiếu vốn và biện pháp duy nhất là công ty đi vay ngân hàng lượng vốn nhất định theo tỷ lệ 80% và 20% tùy vào từng dự án cụ thể để đầu tư vào sản xuất. 1.3. Chức năng nhiệm vụ các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 1.3.1. Chức năng và nhiệm vụ Kể từ khi thành lập đến nay công ty TNHH XD & TM Siêu Hà luôn xác định mục đích kinh doanh chính vẫn là lĩnh vực xây dựng dân dụng và trên cơ sở đó tạo tiền đề để phát triển các nghành nghề còn lại. Đây là lựa chọn khá táo bạo với loại hình công ty vừa và nhỏ tại thời điểm hiện tại, tuy nhiên công ty vẫn tạo cho mình một hướng đi thích hợp sao cho công ty vẫn đảm bảo được lợi nhuận để duy trì cho bộ máy hoạt động cũng như tích lũy để mở rộng quy mô công ty. Đối vơi loại hình xây dựng dân dụng công ty thực hiện đấu thầu các công trình có quy mô vừa và nhỏ, nhằm tạo uy tín với các nhà đầu tư về khả năng xây dựng, cũng như tích lũy những kinh nghiệm cần thiết để tham gia vào xây dựng các công trình lớn tầm cỡ quốc gia và thế giới. Đối với hoạt động kinh doanh thương mại như cung cấp sản phẩm cả tự động, thì công ty thực hiện nhiệm vụ làm trung gian phân phối cho nhà sản xuất khác nhằm thu lợi nhuận bằng giá chênh lệch, ngoài ra công ty còn được hưởng những ưu đải từ nhà sản xuất khi công ty kí được những hợp đồng lớn. Điều này cũng dễ hiểu vì trên thực tế công ty chưa đủ nguồn lực kể cả vốn sản xuất, lẫn kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất này, nhưng trong tình 7 hình thực tế hiện nay thì việc công ty kết hợp kinh doanh các sản phẩm đang bổ trợ cho nhau rất có hiệu quả. Kinh doanh của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà về hai mảng rõ rệt, điều này cũng đặt ra yêu càu cho công ty là tổ chức cung cấp các sản phẩm như thế nào để tránh việc chồng chéo trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, nên ta có thể hiểu các h cung ứng sản phẩm qua sơ đồ sau: Trên cơ sở phân phối hàng hóa như vậy Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà đã kết hợp làm thêm các dịch vụ đi kèm nhằm nâng cao hiệu quả trong quá trình cung cấp sản phẩm nhằm thu được lợi nhuận cao. 8 CÔNG TY XÂY DỰNG DÂN DỤNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI THÀNH PHẨM LINH KIỆN CÔNG TY THƯƠNG MẠi KHÁC NGƯỜi TIÊU DÙNG mua mua xuất thành phẩm linh kiện + thành phẩm 1.3.2. Cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà trong thời điểm hiện tại Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà kể từ khi ra đời cho đến nay vẫn kinh doanh hai lĩnh vực chính, đó là xây dựng dân dụng và phân phối loại cửa tự động (Autodoor), ta có thể thống kê theo bảng sau: Lĩnh vực xây dựng dân dụng Cửa tự động - Tham gia đấu thầu các công trình xây dựng cỡ vừa và nhỏ. - Cung cấp thiết bị xây dựng theo yêu cầu. - Cung cấp các loại vật liệu xây dựng. - Thiết kế tổng thể hay từng mảng công trình… - Cửa ra vào mắt cảm ứng, hàng nhập công nghệ Nhật Bản (nguyên bộ) bao gồm: + Automaticdoor vbelt + Automaticdoor tbelt +Automaticdoor vbelt, tbelt with Mutifution. - Các bộ phận lẻ( linh kiện) + Dây coroa + Motor + Dây + Mắt thần(Sensor) + Micro computer điều khiển + Cổng tự động + Cửa, cổng Gora…. 1.3.3. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 9 Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà là công ty thuộc mô hình công ty vừa và nhỏ nên bộ máy quản trị của công ty cũng được tổ chức tương đối gọn nhẹ. Trên thực tế bộ máy của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà được tổ chức theo mô hình quản trị theo nhóm và theo phồng ban. Đó là cônt ty chia nhóm quản lý theo hai lĩnh vực hoạt động như: Nhóm thực hiện về mảng xay dựng dân dụng và nhóm thực hiện dự án về cửa tự động, từ đó công ty tổ chức các phòng ban chức năng như sau: phòng kế toán, phòng tài chính, phòng marketing (phòng kinh doanh cũ hay phòng thị trường), phòng vật tư. Các phòng ban như Giám đốc, tài chính, phòng kế toán, phòng vật tư được thực hiện công việc theo chuyên môn còn phòng marketing thực hiện công việc theo nhóm. 1.3.3.1. Sơ đồ bộ máy quản trị của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận: 10 BAN GIÁM ĐỐC KẾ TOÁN TÀI CHÍNH MARKETING VẬT TƯ THIẾT KẾ BỘ PHẬN BÁN HÀNG BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG AUTODOOR [...]... bảo hành… 2.2 Thực trạng sản xuất của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà là một công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng với quy mô vừa và nhỏ,nên nó không thẻ so sánh với 18 các công ty làm trong cùng lĩnh vực trong thời điểm hiện tại Tuy nhiên với phương trâm kinh doanh lấy chất lượng, uy tín, và giá cả thì công đang dần tìm được chỗ đứng của mình trong lĩnh vực kinh doanh. .. kinh tế và kỹ thuật của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà là loại hình công ty vừa tham gia cung ứng sản phẩm là xây dựng dân dụng, vừa tham gia vào hoạt động thương mại có quy mô vừa và nhỏ, nên nó mang đầy đủ tình chất của loại hình doanh nghiệp này Tuy nhiên vẫn có những khác biệt cụ thể trong quá trình thực hiện công việc và cả trong bộ máy tổ chức… + Công ty TNHH XD & TM. .. viên hiểu rõ thực trạng của công ty từ đó có những biện pháp riêng tùy từng đặc thù từng phòng, ban mà tạo động lực thúc đẩy năng lực sản xuất, nâng cao kỹ năng làm việc, đồng thời để nhân viên hiểu rõ được công tác khen thưởng công bằng của 16 công ty và các nhân viên coi đó là một động lực để làm việc hiệu quả hơn II Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 2.1 Những... lớn và mở rộng quy mô thị trường Điều này đòi hỏi các nhà qản lý của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà phải đề ra những chiến lược cụ thể, phù hợp với tình hình của công ty trong hiện tại để có những bước tiến vững chắc cho tương lai 2.3.3 Nguồn nhân lực của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Trước hết ta nói đến ban lãnh đạo của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà, mà người được kể tên đầu tiên là giám đốc Phạm Quang... của 22 công ty Ngoải ra công ty luôn khuyến khích nhân viên của công ty tích cực học tập để nâng cao trình độ của bản, nhằm thực hiện công việc tốt và hiệu quả hơn đồng thời công ty luôn có xu hướng mở rộng nguồn nhân lực để đáp ứng với quy mô của công ty 2.3.4 Khả năng chăm sóc khách hàng của công ty Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà khẳng định sau khi cung cấp sản phẩm của công ty luôn được khẳng định... quả hơn 14 Sơ đồ bộ máy sản xuất của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà PHÒNG QUẢN LÝ VÀ GIAO DỊCH BỘ PHẬN THIẾT KẾ TỔ TƯ VẤN KHÁCH VẬT TƯ TỔ THIẾT KẾ CHÍNH BỘ PHẬN TỔ CHỨC THI CÔNG TỔ THI CÔNG TỔ GIÁM SÁT THI CÔNG Qua hai sơ đồ trên ta có thể thấy phương thức hoạt động của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà đó là: Phòng Marketing nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch sản xuất và phân phối sản phẩm, nhờ sự phối hợp... số công lớn có thâm niên kinh doanh trong nghành, thì cơ hội dành cho những công ty có quy mô như Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà là không phải nhỏ, chỉ có điều là công ty cần tìm những hướng đi phù hợp từng bước khẳng định năng lực đáp ứng của mình,từ đó chiếm được lòng tin của khách hàng 2.3 Những đánh giá chung về hoạt động của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 2.3.1 Thị trường xây dựng dân dụng Điểm mạnh:... của công ty đều được qua đào tạo chuyên nghiệp( bộ phận thiết kế là 100% trình độ đại học còn thi công thì trình độ là công nhân lành nghề trở lên hoặc ít nhất là từ trung cấp trở lên) Với khả năng đáp ứng được yêu cầu của khách hàng tốt nhất có thể Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà luôn được khách hàng tin tưởng và hài lòng về khả năng thi công của công ty, ngoài ra Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà còn có... năng, Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà chủ yếu thi công các công trình có quy mô vừa và nhỏ, chủ yếu là các công trình công cộng, và các công các hạng mục nhỏ của công trình lớn, kể cả các công trình biệt thự do khách hàng tư nhân thuê công ty thiết kế và thi công Đối với các công trình này thì công ty có đủ điều kiện đáp ứng được mọi 19 điều kiện thi công kể cả về vốn lẫn kỹ thuật Đội ngũ nhân viên của công. .. khách hàng những loại sản phẩm đi kèm phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng: như đồ nội thất + cách trang trí nội thất… Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà vừa là công ty tham gia trực tiếp đấu thầu các công trình xây dựng, vừa tham gia vào thi công các hạng mục của các công trình lớn mà công ty không thể đủ tiềm lực để trực tiếp quản lý thi công, vì vậy công ty có những chính sách riêng vừa làm vừa rút kinh . yếu về kinh tế và kỹ thuật của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ……………………………………………………14 2.2. Thực trạng sản xuất của Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ….16 2.3 cấu vốn của công ty TNHH XD & TM Siêu Hà ……………5 1.3. Chức năng nhiệm vụ các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty TNHH XD & TM Siêu Hà …………………………………………