HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BÙI NHƯ CHINH NGHIÊN CỨU, CẢI TIẾN HỆ THỐNG TÍNH CƯỚC CỦA VNPT HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN DỮ LIỆU VÀ MẠNG MÁY TÍNH MÃ SỐ: 60.48.15 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2012 Luận văn được hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Hữu Lập Phản biện 1: …………………………………………………………………………… Phản biện 2: ………………………………………………………………………… Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Vào lúc: giờ ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 1 MỞ ĐẦU Doanh thu cước Viễn thông là nguồn thu chính, chủ yếu của các Doanh nghiệp Viễn thông trong VNPT. Để đáp ứng các yêu cầu của phát sinh nghiệp vụ Tính cước trong quá trình vận hành, Hệ thống Tính cước hiện tại của VNPT Hà nội đã ngày càng mở rộng với nhiều module con bên trong. Tuy nhiên, các chức năng và module con được xây dựng có tính chất tức thời để kịp đáp ứng các yêu cầu phát sinh mà thiếu tính hệ thống hoặc định hướng dài hạn. Điều này dẫn đến những vấn đề lớn cần giải quyết như: chương trình có quy mô cồng kềnh và thiếu sự thống nhất; quy trình vận hành khá phức tạp với nhiều thao tác; khó khăn trong việc đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ phát sinh. Xuất phát từ các hiện trạng nêu trên và từ thực tế VNPT Hà nội là một đơn vị thành viên của VNPT (áp dụng một chính sách thống nhất của Tập đoàn). Đề tài tập trung nghiên cứu Hệ thống tính cước của VNPT Hà nội và đưa ra các đề xuất, cải tiến cho các Module tính cước. Từ đó, có thể áp dụng vào triển khai thực tế tại VNPT Hà nội, đồng thời khuyến nghị mở rộng việc áp dụng phần mềm này cho các Viễn thông tỉnh thành khác. Mục tiêu của đề tài này là Nghiên cứu và cải tiến Hệ thống Tính cước đáp ứng được các yêu cầu sau: Thiết kế chương trình thống nhất áp dụng cho các nguồn số liệu cước khác nhau; Tăng tính kiểm soát và đơn giản hóa các thao tác vận hành tính cước; cho phép tính cước theo chu kỳ hoặc tính cước nhanh; cho phép phân kỳ in hóa đơn cước theo khách hàng; Chuẩn hóa các nguồn số liệu và quy trình tính cước để áp dụng phần mềm mới. Các Module trong Hệ thống tính cước tương ứng với dịch vụ triển khai trên thị trường Viễn thông : Điện thoại Cố định, Điện thoại Gphone, Dịch vụ MegaVnn, Thuê kênh riêng, Dịch vụ đường truyền tốc độ cao - Metronet, Megawan, FiberVnn. Hướng nghiên cứu và cải tiến áp dụng tại VNPT Hà nội và cho các Viễn thông tỉnh thành khác. Với phương pháp nghiên cứu là kết hợp về lý thuyết về Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu Oracle 11g, ngôn ngữ lập trình C#.NET với các dịch vụ Viễn thông, nghiệp vụ xử lý tại Doanh nghiệp. Đánh giá khả năng ứng dụng và đề xuất giải pháp thay đổi nhằm tối ưu hóa các Module trong Hệ thống tính cước. 2 Nội dung luận văn gồm 3 chương : Chương 1 : Tổng quan về Hệ thống Tính cước Chương 2 : Hiện trạng Hệ thống Tính cước của VNPT Hà nội Chương 3 : Cải tiến Hệ thống Tính cước của VNPT Hà nội Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng, tuy có được một số kinh nghiệm đối với Hệ thống Tính cước hiện có, nhưng do thời gian có hạn nên trình bày luận văn có chỗ hạn chế, do đó không tránh khỏi những trình bày đơn giản và sai sót. Kính mong các Thầy, cô và đồng nghiệp góp ý. Xin trân trọng cảm ơn. Hà nội, tháng 10/2012 Tác giả 3 CHƠNG 1 . TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG TÍNH CỚC 1.1 Vai trò Hệ thống Tính cước có vai trò đặc biệt quan trọng đối với một Doanh nghiệp, Tổ chức cung cấp các dịch vụ Viễn thông. Hệ thống là sự thể hiện của sức mạnh công nghệ, nhanh và đáng tin cậy. Nó có thể sử dụng tại các cơ quan - tổ chức như các Doanh nghiệp Viễn thông, Văn phòng, Bệnh viện, Khách sạn hay các Trường học, những nơi kinh doanh hoặc có nhu cầu quản lý cước phí Viễn thông. Ngoài ra nó được dùng để theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc, sản xuất kinh doanh của các cá nhân, tổ chức. Hệ thống đảm nhận chức năng tính toán các loại cước mà cá nhân hay tổ chức đang sử dụng dịch vụ. Với các tiêu chí và yêu cầu đặt ra kết quả Tính cước phải đảm bảo độ chính xác cao, đảm bảo tốc độ thời gian và dung lượng sử dụng dịch vụ của người sử dụng. Hệ thống Tính cước phải luôn được kiểm định để khắc phục các sai sót nếu có. Doanh thu cước phí Viễn thông là kết quả tính toán của Hệ thống tính cước. Nó mang lại lợi nhuận cho các Doanh nghiệp tham gia cung cấp các dịch vụ Viễn thông, để từ đó các Doanh nghiệp có phương án, kế hoặch, cân đối thu chi nhằm tái tạo sản xuất, cải tạo và nâng cao công cụ sản xuất, phương tiện sản xuất. Ảnh hưởng của Hệ thống Tính cước với việc phát triển mạng lưới dịch vụ rất lớn và bổ trợ cho nhau. Khi nhu cầu của thị trường, của khách hàng ngày càng cao việc phát triển mạng lưới dịch vụ ngày càng đa dạng, Hệ thống phải đáp ứng được yêu cầu và căn cứ theo kết quả, phân tích của Hệ thống Tính cước để đề ra các chiến lược phát triển giai đoạn tiếp theo. Với các khách hàng đăng ký dịch vụ Viễn thông thì Hệ thống Tính cước phải đảm bảo độ chính xác cao, để khách hàng tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chất lượng Hệ thống Tính cước sẽ phản ánh thái độ của khách hàng. Do đó, Hệ thống Tính cước đặc biệt quan trọng với các Doanh nghiệp. Doanh nghiệp, phải không ngừng đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng Hệ thống để đáp ứng ngày càng cao, đa dạng các nhu cầu sử dụng dịch vụ Viễn thông của khách hàng. 1.2 Cấu trúc của Hệ thống Tính cớc Hệ thống tính cước là một trong các Hệ thống dữ liệu của Doanh nghiệp khai thác Viễn thông. Hệ thống được xây dựng trên mô hình Client/Server. Máy chủ tính cước có nhiệm vụ Quản lý dữ liệu và Tính cước. Server có chức năng lưu trữ toàn bộ các dữ liệu và 4 Chương trình tính cước; các máy trạm dùng các công cụ, chương trình để Tính cước, giám sát và khai thác các dữ liệu trên Server. 1.2.1 Giới thiệu các chức năng cơ bản của Hệ thống Tính cớc + Quản lý, cập nhật chính sách giá cước + Cập nhật loại cước, mở rộng dàn số, hướng gọi, bổ sung các Tổng đài Host + Phân loại, định nghĩa các loại cước + Tính cước Thực hiện áp đơn giá cước đã được khai báo trong phần quản lý, cập nhật chính xác giá cước. Hệ thống phải đảm bảo tính toán nhanh chóng, chính xác, tính đúng, tính đủ. + Tổng hợp cước Tổng hợp kết quả các loại cước đã được tính, ghép chung vào một bảng kết quả tính toán. Mục đích quản lý tập trung các dữ liệu; tăng tính hiệu quả sử dụng và tăng tốc độ truy vấn dữ liệu, giảm thiểu dung lượng lưu trữ. + Báo cáo, thống kê Hệ thống đưa ra một cách khái quát kết quả tính toán theo các tiêu chí tháng, năm các loại cước đã tính. Phân tích và so sánh cụ thể theo từng tổng đài ghi cước, từng hướng gọi cụ thể… Kết quả được thể hiện dưới dạng báo cáo, biểu đồ. 1.2.2 Mối quan hệ của Hệ thống Tính cớc với các Hệ thống khác 1.2.2.1 Mục đích, yêu cầu Tạo ra một môi trường thông tin thống nhất, tin cậy phục vụ cho nhiều công việc khác nhau trong sản xuất điều hành của một Viễn thông tỉnh, thành phố. 1.2.2.2 Sơ đồ quan hệ Hê ̣thống tính cước (HTTC) là một trong các hệ thống C SDL tập trung và là một chương trinh xử lý đóng vai trò quan tro ̣ng trong tổng thể các hê ̣thống tin ho ̣c của Doanh nghiệp Viễn thông. Hê ̣thống có mối quan hê ̣phu ̣ thuô ̣c với các hê ̣thống khác : Hê ̣thống phát triển thuê bao (HTPTTB), Hê ̣thống Quản lý thanh toán (HTQLTT), Hê ̣thống Báo cáo sản lượng doanh thu (HTBC)… Sơ đồ mối quan hê ̣ của HTTC với các hê ̣thống khác : 5 Hình 1.1 : Mối quan hệ giữa Hệ thống Tính cớc với các Hệ thống khác. 1.3 Các yêu cầu chung về Hệ thống Tính cớc + Tính chính xác : Kết quả tính cước phải đảm bảo tuyệt đối chính xác, đảm bảo thời gian tính toán, điều đó đem lại lòng tin của khách hàng với Doanh nghiệp. + Tính đầy đủ : Với tiêu chí đưa ra không tính thừa cho khách hàng, không tính thiếu đối với Doanh nghiệp. Dữ liệu cung cấp phải đảm bảo tính đúng, tính đủ. + Tính kế thừa : Kế thừa các tính năng, dữ liệu từ Hệ thống cũ, nghiệp vụ cũ. Chỉ khác về mặt công nghệ sử dụng và tối ưu hóa thao tác vận hành khai thác. + Tính ràng buộc : có mối quan hệ với Hệ thống phát triển thuê bao để lấy thông tin Tính cước của khách hàng, Hệ thống quản lý thanh toán để theo dõi thanh toán cước phí … + Tính linh hoạt, mềm dẻo : Khi có chính sách ưu đãi, khuyến mại cho khách hàng thì Hệ thống luôn linh hoạt đáp ứng tốt các yêu cầu đề ra. 1.4 Kết luận chơng Chương này tập trung giới thiệu về vai trò của Hệ thống Tính cước nói chung và khái quát Hệ thống Tính cước của Doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ Viễn thông. Vấn đề mối quan hệ giữa các Hệ thống, yêu cầu chung về Hệ thống Tính cước cũng được giới thiệu và đề cập. Trong chương sau Luận văn sẽ mô tả hiện trạng Hệ thống Tính cước của VNPT Hà nội và phân tích các ưu, nhược điểm của Hệ thống này. 6 CHƠNG 2 . HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG TÍNH CỚC CỦA VNPT HÀ NỘI 2.1 Bài toán Tính cớc Tính cước nói chung là bài toán khó cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông. Đây là một trong những nhân tố quan trọng nhất nâng cao chất lượng dịch vụ. Do đó công tác tính cước yêu cầu tính chính xác cao cho từng loại hình dịch vụ mặc dù tính phức tạp lớn, độ rủi ro cao. Tính cước khách hàng định kỳ cũng không ngoại lệ, nó liên tục được cải tiến theo nhu cầu phát sinh thực tế, thay đổi giá cước, bổ sung nghiệp vụ …của từng loại dịch vụ Viễn thông. Các yêu cầu cần giải quyết đối với một bài toán Tính cước Viễn thông 2.1.1 Đáp ứng số lợng thuê bao lớn, tốc độ phát triển nhanh VNPT Hà nội là đơn vị chủ lực cung cấp các dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin trên địa bàn Thành phố. Hiện tại, VNPT Hà nội gồm 3 Công ty Điện thoại có nhiệm vụ thi công lắp đặt, bảo dưỡng, chăm sóc khách hàng các thuê bao Viễn thông - Công nghệ thông tin trên địa bàn. VNPT Hà nội ngày càng đem đến cho khách hàng chất lượng và sản phẩm tốt nhất. Với tổng số lượng thuê bao tương đối lớn - gần 1,3 triệu thuê bao. Do đó, yêu cầu phải xử lý khối lượng lớn công việc Tính cước. Đồng thời, việc tăng trưởng thường xuyên đối với việc phát sinh cuộc gọi, thời lượng truy cập của thuê bao Điện thoại Cố định/Gphone, MegaVNN là vấn đề quan trọng trong Bài toán Tính cước Viễn thông. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, các loại hình dịch vụ truyền thống : Cityphone, Điện thoại Cố định… dần bị thay thế bởi các dịch vụ đa phương tiện, dịch vụ đường truyền tốc độ cao : FiberVNN, MegaVNN, Điện thoại Cố định IMS…Do đó, yêu cầu Bài toán Tính cước cần phải có sự thay đổi linh hoạt xử lý tương ứng với từng dịch vụ. 2.1.2. Loại hình dịch vụ đa dạng, phong phú. Hiện trạng, VNPT Hà nội có rất nhiều dịch vụ : Điện thoại Cố định, Gphone, MegaVNN, FiberVNN, MetroNet, MegaWan, MyTV …. Các dịch vụ đó có thể thay thế, bổ sung. Với các dịch vụ đa dạng như vậy, Bài toán Tính cước phải có tính năng mở, kịp thời thay đổi khi có dịch vụ mới phát sinh. 7 2.1.3. Cơ chế cớc linh hoạt mềm dẻo. Có cơ chế giá cước hợp lý, phù hợp với thị trường Viễn thông Việt Nam. Ví dụ như xác yếu tố xác định giá cước cho một cuộc gọi bao gồm: loại cước; đối tượng của số máy chủ gọi (tư nhân, cơ quan, công cộng,…); Tốc độ sử dụng; Loại cổng đường truyền; gói cước dịch vụ … Ngoài ra, cần xác định tỷ lệ miễn giảm cước cho cuộc gọi nếu đủ điều kiện, tỷ lệ này được xác định theo các yếu tố sau: ngày giảm, giờ giảm, loại cước, vùng miễn giảm cuộc gọi, đối tượng của sô máy chủ gọi, thời điểm bắt đầu cuộc gọi. 2.1.4. Chính sách Khuyến mại, Chiết khấu thỏa đáng. Xu thế chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ là điều không thể tránh khỏi đối với một Doanh nghiệp. Vấn đề phải hài hòa lợi ích, đảm bảo doanh thu của Doanh nghiệp với chế độ ưu đãi của khách hàng. Đối với từng loại khách hàng cần xây dựng chính sách Khuyến mại, Chiết khấu cho phù hợp. 2.1.5. Phân loại nhóm khách hàng, báo cáo thống kê. Báo cáo thống kê giúp các nhà Lãnh đạo Doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về các kết quả đạt được trong một chu kỳ thời gian (đơn vị : ngày, tuần, tháng, quý, năm). Với việc đưa ra báo cáo, Bài toán phải tổng hợp, xử lý rất nhiều các số liệu khác nhau, do đó cần phải có một thuật toán phù hợp. 2.1.6. Nhanh chóng, chính xác. Với số lượng thuê bao, dữ liệu cuộc gọi, truy cập lớn như vậy thì thời gian xử lý rất lớn, hơn nữa cần phải xét đến độ chính xác dữ liệu. Chương trình tính cước đảm bảo tỷ lệ cuộc gọi tính cước, lập hóa đơn sai dưới 0,01% và luôn được kiểm định hàng năm, đáp ứng kịp nhu cầu đa dạng của khách hàng cũng như sự phát triển của doanh nghiệp và phải đảm bảo tính chính xác hơn nữa về thời gian và dung lượng sử dụng dịch vụ của người sử dụng. 2.2. Cấu trúc Hệ thống 2.2.1. Các module bên trong Hệ thống Tính Cớc - Load số liê ̣u danh mu ̣c , biến đô ̣ng : bao gồm các danh mu ̣c như : danh mu ̣c khách hàng, danh mu ̣c số máy , đă ̣t mới hoă ̣c các số liê ̣u biến đô ̣ng như: dịch chuyển, đổi số, - Đo ̣c BIN : chuyển đổi số liê ̣u cuô ̣c go ̣i ghi ta ̣i các tổng đài từ da ̣ng file nhi ̣phân thành các bản ghi dữ liê ̣u (dạng bảng của Foxpro hoặc Oracle ) - Cước FiberVNN : là cước các thuê bao quang (Fiber To The Home) truy cập trực tiếp Internet. Tính cư ớ c Megawan 8 - Cước MegaVNN: tính cước cho các thuê bao MegaVNN dựa vào nguồn số liệu do công ty VDC cung cấp hàng tháng - Cước thuê kênh riêng Leased Line : là cước thuê kênh các đường truyền dùng riêng trên đôi cáp đồng. - Cước MegaWan : là cước dịch vụ mạng riêng ảo cho phép kết nối các mạng máy tính của doanh nghiệp thuộc các vị trí địa lý khác nhau tạo thành một mạng duy nhất và tin cậy thông qua việc sử dụng các liên kết băng rộng xDSL. - Cước MetroNet ( Metropolitan Area Network) là cước dịch vụ của mạng đô thị băng rộng với đường truyền tốc độ siêu cao; có khả năng cung cấp nhiều loại dịch vụ giá trị gia tăng cùng lúc trên cùng một đường truyền nối kết các khu công nghiệp với các điểm tập trung lưu lượng truyền số liệu. - Cước thuê bao : là cước áp dụng hàng tháng cho từng thuê bao , đươ ̣c tính theo số ngày sử dụng trong tháng của t huê bao - Cước cuô ̣c go ̣i ( CDR- Call Data Record ) : tính cước chi tiết cho từng cuô ̣c go ̣i nội hạt, nội tỉnh, liên tỉnh , di dô ̣ng , quốc tế, VoIP, dịch vụ 108, 2.2.2. Mối quan hệ giữa các Module Tính cớc với số liệu đầu vào Bản thân các Module tính cước vận hành được phải có các số liệu đầu vào tương ứng, hay nói cách khác đó là các thông tin của khách hàng, biến động về số liệu khách hàng khi có yêu cầu. HỆ THỐNG TÍNH CỚC LOAD số liệ u đầu vào : Danh mục Cố định , Tính cước Intern et FiberVNN Tính cước Intern et MegaVNN Tính cước Kênh thuê riêng Leased Line In hóa đơn cước Internet FiberVNN In hóa đơn cước Internet MegaVNN In hóa đơn cước Kênh thuê riêng Leased Line Leased Line, Megawan, MetroNet, FiberVnn… và các biến động In hóa đơn cước Megawan Tính cước Metronet Tính cước thuê bao In hóa đơn cước Metronet In hóa đơn cước Điện thoại Cố định và Gphone Đọc BIN Tính cước Chi tiết (Ca ll Data Records) Hình 2.1 : Cấu trúc Hệ thống Tính cớc. [...]... triển khai vào thực tế của VNPT Hà nội Nội dung của luận văn : Mục tiêu nghiên cứu cải tiến Hệ thống Tính cước của VNPT Hà nội ứng dụng bởi Hệ quản trị CSDL Oracle, ngôn ngữ lập trình C# Luận văn đã hoàn thành các nội dung sau : Trình bày về tổng quan của một Hệ thống tính cước khách hàng, có thể được áp dụng cho các các nhân, tổ chức, doanh nghiệp Từ việc phân tích nêu trên đề tài tập trung vào xem xét... minh tính chính xác rất thuận tiện và nhanh chóng 3.4.5 Vai trò của tác giả Hiện tại, Tôi đang công tác tại Trung tâm Tính cước của VNPT Hà nội Tôi tham gia trực tiếp vào các công đoạn + Thiết kế Hệ thống Cơ sở dữ liệu Tính cước + Lập trình phần Tính cước trên PL/SQL 3.5 Kết luận ch ơng Chương này trình bày các cải tiến về Hệ thống tính cước Hệ thống đã khắc phục các nhược điểm so với Hệ thống cũ Hệ thống. .. hiện trạng Hệ thống tính cước của VNPT Hà nội Đánh giá các ưu điểm, nhược điểm của Hệ thống Từ đó đặt vấn đề xây dựng một Hệ thống Tính cước mới dựa trên Hệ quản trị CSDL Oracle và ngôn ngữ lập trình C# Đây là các công cụ quản trị, lập trình rất mạnh hiện nay.Luận văn đã đưa ra các cải tiến của Hệ thống Tính cước mới cho các loại cước đồng nhất trong một bộ số liệu kết quả Bao gồm các cải tiến cơ bản... Hệ thống Tính cước của VNPT Hà nội Các yêu cầu cần phải giải quyết đối với một bài toán tính cước cũng được đề cập tới Nhược điểm chính của Hệ thống là có quá nhiều các Module con rời rạc, Hệ quản trị cơ sở dữ liệu lạc hậu, tốc độ xử lý tính toán chậm không đạt yêu cầu Công tác quản trị Hệ thống phức tạp Từ các vấn đề nêu trên, trong chương sau luận văn sẽ trình bày, đưa ra cải tiến Hệ thống tính cước. .. 3.3.Đề xuất, cải tiến Hệ thống Tính c ớc mới 3.3.1 Mô hình phát triển ứng dụng 3.3.1.1 Chọn lựa Hệ điều hành và CSDL 11 Hệ thống máy chủ Tính cước có thể cài đặt Hệ điều hành Windows Server hoặc Unix Chúng ta chọn Hệ điều hành UNIX, do tính năng bảo mật cao hơn Do UNIX có thể chạy trên nhiều loại máy tính khác nhau, từ những máy tính cá nhân cho đến các máy chủ dịch vụ Unix là hệ điều hành đa nhiệm... nhanh và chính xác VNPT Hà nội có một Hệ thống Tính cước được xây dựng phát triển và cập nhật để đáp ứng nhu cầu hoạt động của Doanh nghiệp Tuy nhiên, đến thời điểm gần đây, hệ thống này cần phải cải tiến để đáp ứng yêu cầu mới cho công tác quản lý kinh doanh và khách hàng Tác giả là một trong các nhân sự chính của nhóm công tác VNPT Hà nội thực hiện Cùng thời gian thực hiện luận văn Do vậy, kết quả của. .. LUẬN Hệ thống Tính cước luôn có một vị trí quan trọng đối với các Doanh nghiệp Viễn thông Khi các dịch vụ ngày càng gia tăng, hệ thống mạng lưới luôn mở rộng và số lượng khách hàng ngày càng lớn thì Hệ thống Tính cước của các nhà khai thác Viễn thông càng phức tạp Đặc biệt khi các Doanh nghiệp luôn luôn có chính sách khuyến mại, sự thay đổi bài toán Tính cước là thường xuyên, đòi hỏi Hệ thống Tính cước. .. cầu của khách hàng không gây ảnh hưởng cho quá trình tính cước chính hàng tháng d Đáp ứng yêu cầu phân kỳ in hóa đơn c ớc CSDL phải được thiết kế sao cho đáp ứng được khả năng tính cước trên một kỳ hoặc nhiều kỳ mà không làm ảnh hưởng đến độ chính xác của tính cước cũng như không làm đảo lộn các tiến trình tính cước 13 3.3.2.2 Các bảng số liệu Tính cước Các bảng số liệu chính của Hệ thống Tính cước. .. Tính c ớc đ ợc cải tiến Hiện tại Hệ thống đang trong thời gian chạy kiểm tra, thử nghiệm và đang thực hiện đối soát kết quả với Hệ thống cũ Kết quả chạy thử cho thấy chương trình Tính cước mới đã 20 đáp ứng tốt mọi nghiệp vụ và độ chính xác tính cước cao, vì vậy, Chương trình đang nghiên cứu chỉnh sửa thêm và trong tương lai áp dụng thực tế tại VNPT Hà nội 3.4.1.Đảm bảo tính toàn vẹn và chuẩn hóa dữ... 10 CH ƠNG 3 CẢI TIẾN HỆ THỐNG TÍNH C ỚC CỦA VNPT HÀ NỘI 3.1.Đặt vấn đề Xuất phát từ yêu cầu thực tế công việc, đòi hỏi một Hệ thống tính cước phải đáp ứng các công việc trong thời kỳ mới Trong khi, Hệ thống hiện trạng chưa có khả năng xử lý linh hoạt, hạn chế về tốc độ, thời gian, công nghệ xử lý lạc hậu + Thiết kế chương trình thống nhất, áp dụng cho các nguồn số liệu cước khác nhau Hệ thống phải đảm . về Hệ thống Tính cước Chương 2 : Hiện trạng Hệ thống Tính cước của VNPT Hà nội Chương 3 : Cải tiến Hệ thống . thống tính cước của VNPT Hà nội và đưa ra các đề xuất, cải tiến cho các Module tính cước. Từ đó, có thể áp dụng vào triển khai thực tế tại VNPT Hà nội, đồng