Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội L I NÓI Đ UỜ Ầ Từ lí lu n đ đi đ n th c ti nậ ể ế ự ễ là m t quá trình, c n ph i có th i gianộ ầ ả ờ đ ng d ng lí thuy t đó m t cách hi u qu .Vì v y trong m i tr ng đ iể ứ ụ ế ộ ệ ả ậ ỗ ườ ạ h c,giai đo n th c t p c a m i sinh viên là hêt s c quan tr ng, nó giúp sinhọ ạ ự ậ ủ ỗ ứ ọ viên có th v n d ng nh ng ki n th c đã đ c h c tr ng vào th c tể ậ ụ ữ ế ứ ượ ọ ở ườ ự ế đ so sánh, đánh giá kho ng cách gi a lý thuy t và th c hành cũng nh tíchể ả ữ ế ự ư lu m t s kinh nghi m th c ti n cho công vi c sau này. Báo cáo t ng h pỹ ộ ố ệ ự ễ ệ ổ ợ th c t p là văn b n th hi n nh ng quan sát t ng quan, nh ng ghi nh n vàự ậ ả ể ệ ữ ổ ữ ậ phát hi n c a sinh viên sau quá trình th c t p t ng h p t i m t c s nàoệ ủ ự ậ ổ ợ ạ ộ ơ ở đó. Trong 8 tu n th c t p t ng h p t i Ngân Hàng HD Bank - PGD Hoàngầ ự ậ ổ ợ ạ Văn Thái – Chi nhánh Hà N i , tôi đã đ c quan sát ho t đ ng chung c aộ ượ ạ ộ ủ Ngân hàng, cũng như đi đ n t ng phòng ban đ h c h i th c t , g nế ừ ể ọ ỏ ự ế ắ nh ng ki n th c đã đ c h c tr ng v i th c t công tác Ngân hàng t iữ ế ứ ượ ọ ở ườ ớ ự ế ạ đây. K t thúc th i gian th c t p t ng h p, cùng v i s h ng d n t n tìnhế ờ ự ậ ổ ợ ớ ự ướ ẫ ậ c a th y giáo h ng d n TS Ph m Thanh Bình và s giúp đ nhi t tìnhủ ầ ướ ẫ ạ ự ỡ ệ c a t p th cán b viên ch c Ngân Hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn Tháiủ ậ ể ộ ứ – Chi nhánh Hà N i, tôi đã hoàn thành b n “Báo cáo th c t p t ng h p”.ộ ả ự ậ ổ ợ B n Báo cáo này đ c chia làm ba ph n v i tiêu đ nh sauả ượ ầ ớ ề ư Ngoài ph n m đ u, k t lu n, báo cáo đ c k t c u làm 3 ph n:ầ ở ầ ế ậ ượ ế ấ ầ Ph n 1. M t s nét khái quát v ầ ộ ố ề ngân hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ Ph n 2. K t qu ho t đ ng kinh doanh c a ngânầ ế ả ạ ộ ủ hàng HD Bank – PGD Hoàng Văn Thái –Chi nhánh Hà N iộ Ph n 3. M t s ầ ộ ố nh n xét đánh giá và đ xu t v i ngân hàng TMCP HDậ ề ấ ớ Bank – PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 1 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội PHẦN 1 M T S NÉT KHÁI QUÁT V NGÂN HÀNGỘ Ố Ề PHÁT TRI N NHÀ TP H CHÍ MINH-PHÒNG GIAO D CHỂ Ồ Ị HOÀNG VĂN THÁI–CHI NHÁNH HÀ N IỘ 1.1.Quá trình hình thành và phát tri n c a HD Bank ể ủ – PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ Ngân hàng phát tri n nhà TP H ể ồ Chí Minh HD Bank – PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ thu c h th ng chi nhánh, phòng giao d ch c aộ ệ ố ị ủ ngân hàng phát tri n nhà TP H Chí ể ồ Minh.Tr s c a chi nhánh hi n nayụ ở ủ ệ đóng t i ạ 142 Hoàng Văn Thái,Thanh Xuân,Hà N iộ .Phòng giao d chị Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ ra đ i tr c yêu c u c p thi t c a vi c mờ ướ ầ ấ ế ủ ệ ở r ng mang l i ho t đ ng kinh doanh và đa d ng hóa các lo i hình d ch vộ ướ ạ ộ ạ ạ ị ụ c a ngân hàng phát tri n nhà TP H Chí Minh, đ a các d ch v c a HD ủ ể ồ ư ị ụ ủ Bank đ n khách hàng thu n l i h n đ i v i khu v c khách hàng giàu ti m năng .ế ậ ợ ơ ố ớ ự ề V i vai trò là chi nhánh c a HDớ ủ Bank khu v c phía B c, trong nh ng nămở ự ắ ữ qua, m c dù tình hình kinh t r t khó khăn, h th ng ngân hàng g n nh r iặ ế ấ ệ ố ầ ư ơ vào kh ng ho ng song HDủ ả Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N i ộ đã hoàn thành t t ch tiêu k ho ch kinh doanh, n đ nh t ch c hố ỉ ế ạ ổ ị ổ ứ ệ th ng, đóng góp không nh vào s tăng tr ng và n đ nh c a HDố ỏ ự ưở ổ ị ủ Bank. Trong năm 2010, cùng v i toàn h th ng HD Bank trên toàn qu c th c hi nớ ệ ố ố ự ệ đ i m i công ngh và ph ng th c qu n lýổ ớ ệ ươ ứ ả , HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ đã có nh ng b c ti n v ng ch c tr trong nh ngữ ướ ế ữ ắ ở ữ chi nhánh v ng m nh nh t c a HD Bank và nâng cao v th uy tín c a ngânữ ạ ấ ủ ị ế ủ hàng trên th tr ng ngân hàng phía B c.ị ườ ắ V i vai trò là mớ t chi nhánh c a HD ộ ủ Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ v a th c hi n ch c năng kinh doanh, theo ch tiêu đ cừ ự ệ ứ ỉ ượ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 2 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội HĐQT đ ra v a th c hi n ch c năng giám sát đ i v i các chi nhánh vàề ừ ự ệ ứ ố ớ phòng giao d ch khác trên đ a bàn các t nh phía B c. ị ị ỉ ắ Ngân Hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N i ộ cung c p các d ch v sau:ấ ị ụ +Huy đ ng v n huy đ ng v n theo các s n ph m c a HDộ ố ộ ố ả ẩ ủ Bank tri nể khai th c hi n bao g m: huy đ ng v n ng n h n, trung h n, dài h n d iự ệ ồ ộ ố ắ ạ ạ ạ ướ các hình th c: ti n g i có kỳ h n, không kỳ h n, ch ng ch ti n g i và cácứ ề ử ạ ạ ứ ỉ ề ử hình th c ti n g i khác c a cá nhân t ch c kinh t trong và ngoài n c, tứ ề ử ủ ổ ứ ế ướ ổ ch c n c ngoài đ t t i Vi t Nam các t ch c chính tr xã h i khác b ngứ ướ ặ ạ ệ ổ ứ ị ộ ằ đ ng n i t và ngo i t theo quy đ nh c a HDồ ộ ệ ạ ệ ị ủ Bank. +Ti p nh n v n đ u t và phát tri n, nh n v n y thác c a các tế ậ ố ầ ư ể ậ ố ủ ủ ổ ch c trong n c ứ ướ + Vay v n c a các t ch c tín d ng khác theo y quy n c a T ng giámố ủ ổ ứ ụ ủ ề ủ ổ đ c.ố + Th c hi n các nhi m v kinh doanh ti n t nh : c p tín d ng choự ệ ệ ụ ề ệ ư ấ ụ các th nhân , t ch c d i các hình th c cho vay , chi t kh u th ngể ổ ứ ướ ứ ế ấ ươ phi u , chi t kh u các gi y t có giá , các b ch ng t xu t kh u, b o lãnhế ế ấ ấ ờ ộ ứ ừ ấ ẩ ả và cá hình th c tín d ng khác theo quy đ nh c a HD Bank và ngân hàng nhàứ ụ ị ủ n c.ướ + Th c hi n các nghi p v thanh toán và ngân qu cho khách hàng.ự ệ ệ ụ ỹ +Kinh doanh ngo i t và vàng b c bao g m:thu đ i ngo i t , mua bánạ ệ ạ ồ ổ ạ ệ ngo i t v i khách hàng và các t ch c tín d ng khác , kinh doanh vàng b cạ ệ ớ ổ ứ ụ ạ theo quy đ nh c a HD Bank và c u ngân hàng nhà n c.ị ủ ả ướ +Th c hi n ự ệ các d ch v thanh toán qu c tị ụ ố ế (riêng vi c chuy n ti n raệ ể ề n c ngoài s đ c th c hi n tr s chính).ướ ẽ ượ ự ệ ở ụ ở +Th c hi n các nghĩa v ngân hàng khác theo quy đ nh c a HĐQT HDự ệ ụ ị ủ Bank và phù h p v i các quy đ nh khác c a ngân hàng nhà n c và phápợ ớ ị ủ ướ lu t.ậ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 3 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội 1.2.C c u t ch c c a HD Bank ơ ấ ổ ứ ủ - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ S đ t ch c.ơ ồ ổ ứ Giám đ cố : Giám đ c phòng giao d ch quy t đ nh gi i quy t các côngố ị ế ị ả ế vi c qu n lý và kinh doanh; ký k t các h p đ ng tín d ng, kinh t , dân s ;ệ ả ế ợ ồ ụ ế ự đ i di n cho HD Bank tham gia t t ng theo các quy đ nh phân c p yạ ệ ố ụ ị ấ ủ quy n c a HD Bank và theo quy đ nh c a pháp lu t.ề ủ ị ủ ậ B ph n tín d ng cá nhân:ộ ậ ụ Là b ph n th c hi n nghi p v tr c ti pộ ậ ự ệ ệ ụ ự ế giao d ch v i khách hàng là các cá nhân đ khai thác v n b ng VNĐ và ngo iị ớ ể ố ằ ạ t . Th c hi n các nghi p v có liên quan đ n tín d ng, qu n lý các s n ph mệ ự ệ ệ ụ ế ụ ả ả ẩ tín d ng phù h p v i ch đ , th l hi n hành và h ng d n c a HD Bank.ụ ợ ớ ế ộ ể ệ ệ ướ ẫ ủ Tr c ti p qu ng cáo, ti p th , gi i thi u và bán các s n ph m d ch v c aự ế ả ế ị ớ ệ ả ẩ ị ụ ủ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T Ngân hàng HD Bank PGD Hoàng Văn Thái Phòng k ế toán- kho quỹ Phòng tín d ngụ Phòng d ch v ị ụ khách hàng T ki m tra- ổ ể ki m soát n i ể ộ bộ Phòng tín d ng ụ cá nhân Phòng tín d ng ụ doanh nghi p ệ T huy đ ng v nổ ộ ố T thanh toán ổ qu c t và kinh ố ế doanh ngo i tạ ệ T d ch v thổ ị ụ ẻ 4 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội Ngân hàng đ n v i khách hàng. Nh ng nhi m v c a b ph n khách hàng cáế ớ ữ ệ ụ ủ ộ ậ nhân: - Ti p th , gi i thi u và mang các s n ph m c a Ngân hàng đ n đ cế ị ớ ệ ả ẩ ủ ế ượ v i khách hàng.ớ - Ti p xúc khách hàng cá nhân nh m xác đ nh c th nhu c u c aế ằ ị ụ ể ầ ủ khách hàng. Ngân hàng có th đáp ng đ c nh ng gì c a nhu c u trênể ứ ượ ữ ủ ầ nh : Nhu c u vay v n, chuy n ti n,…. ư ầ ố ể ề - Th m đ nh khách hàng nh : Xác đ nh nhu c u, t cách, quy mô ho tẩ ị ư ị ầ ư ạ đ ng c a khách hàng,… đ t đó xác đ nh chính xác nhu c u th c c aộ ủ ể ừ ị ầ ự ủ khách hàng đ l p t trình trình các c p có th m quy n phê duy t v nhể ậ ờ ấ ẩ ề ệ ề ư c u c a khách hàng nh m đáp ng nhu c u đó.ầ ủ ằ ứ ầ - Th ng xuyên ti p xúc v i khách hàng đ t o đ c m i quan h , theoườ ế ớ ể ạ ượ ố ệ dõi quá trình s d ng v n c a khách hàng sau khi đ c c p tín d ng.ử ụ ố ủ ượ ấ ụ - Th c hi n qu n lý đ i v i các kho n tín d ng đã đ c c p, th ngự ệ ả ố ớ ả ụ ượ ấ ườ xuyên c p nh t v tình hình ho t đ ng (s d ng v n), kh năng tài chínhậ ậ ề ạ ộ ử ụ ố ả c a khách hàng đ qu n lý và phát hi n yêu c u phát sinh trong trong quáủ ể ả ệ ầ trình s d ng v n c a khách hàng. Đ t đó có h ng gi i quy t k p th iử ụ ố ủ ể ừ ướ ả ế ị ờ khi có các phát sinh m i nh : Nhu c u c p tăng c a khách hàng, khách hàngớ ư ầ ấ ủ s d ng v n không đúng m c đích, khách hàng có các bi u hi n không h pử ụ ố ụ ể ệ ợ tác v i Ngân hàng, … đ k p th i có các bi n pháp x lý.ớ ể ị ờ ệ ử - Th c hi n công vi c l u tr h s , s li u và báo cáo tr c ti p v i c pự ệ ệ ư ữ ồ ơ ố ệ ự ế ớ ấ trên. - Ngoài ra còn th c hi n các công vi c khác khi đ c Giám đ c giaoự ệ ệ ượ ố đ ng th i không ng ng hoàn thi n, nâng cao nghi p v .ồ ờ ừ ệ ệ ụ B ph n khách hàng doanh nghi p: ộ ậ ệ Là b ph n nghi p v tr cộ ậ ệ ụ ự ti p giao d ch v i khách hàng là các doanh nghi p (g m t t c các doanhế ị ớ ệ ồ ấ ả nghi p ho t đ ng theo lu t doanh nghi p c a Vi t Nam). Th c hi n cácệ ạ ộ ậ ệ ủ ệ ự ệ nghi p v có liên quan đ n tín d ng, qu n lý các s n ph m tín d ng phùệ ụ ế ụ ả ả ẩ ụ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 5 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội h p v i ch đ , th l hi n hành và h ng d n c a HD Bank Nh ngợ ớ ế ộ ể ệ ệ ướ ẫ ủ ữ nhi m v c a b ph n khách hàng doanh nghi p:ệ ụ ủ ộ ậ ệ - Ti p xúc và gi i thi u các s n ph m c a ngân hàng đ i v i khách hàng.ế ớ ệ ả ẩ ủ ố ớ . - H ng d n khách hàng hoàn thi n h s (g m có h s tài chính, hướ ẫ ệ ồ ơ ồ ồ ơ ồ s tài s n đ m b o). Phân tích trên h s và ti n hành th m đ nh th c tơ ả ả ả ồ ơ ế ẩ ị ự ế (th m đ nh t i c s s n xu t, kinh doanh, tìm hi u v ngành, lĩnh v cẩ ị ạ ơ ở ả ấ ể ề ự ho t đ ng c a khách hàng). ạ ộ ủ - Sau khi phân tích chung nh n th y ph ng án c a khách hàng là khậ ấ ươ ủ ả thi ti p t c có các ph ng án th c hi n nh m đáp ng đ c các nhu c uế ụ ươ ự ệ ằ ứ ượ ầ c a khách hàng nh : tín d ng, đ u t , chuy n ti n, mua bán ngo i t ,ủ ư ụ ầ ư ể ề ạ ệ thanh toán xu t nh p kh u, th , d ch v Ngân hàng đi n t . ấ ậ ẩ ẻ ị ụ ệ ử - Th ng xuyên qua l i, ti p xúc v i khách hàng đ qu n lý vi c sườ ạ ế ớ ể ả ệ ử d ng các s n ph m đã cung c p, phát hi n các nhu c u m i c a khách hàngụ ả ẩ ấ ệ ầ ớ ủ và xác đ nh hi u qu mang l i cho khách hàng t vi c s d ng các s nị ệ ả ạ ừ ệ ử ụ ả ph m c a khách hàng. ẩ ủ - Th c hi n qu n lý đ i v i các khách hàng đã quan h v i ngân hàng.ự ệ ả ố ớ ệ ớ Có đ nh h ng phát tri n các khách hàng m i.ị ướ ể ớ - Th c hi n công vi c l u tr h s , s li u và báo cáo tr c ti p v i c pự ệ ệ ư ữ ồ ơ ố ệ ự ế ớ ấ trên. B ph n d ch v khách hàng: ộ ậ ị ụ Là b ph n th ng xuyên ti p xúc v iộ ậ ườ ế ớ khách hàng, gi i quy t nh ng th c m c, v ng m c mà khách hàng g pả ế ữ ắ ắ ướ ắ ặ ph i khi giao d ch v i Ngân hàng. Ngoài ra còn cung c p m t s s n ph m,ả ị ớ ấ ộ ố ả ẩ ti n ích c a Ngân hàng cho khách hàng và giúp nhân viên tín d ng qu n lýệ ủ ụ ả h s khách hàng, phân lo i khách hàng.ồ ơ ạ B ph n thanh toán qu c t :ộ ậ ố ế Là b ph n có ch c năng th c hi n cácộ ậ ứ ự ệ nghi p v v thanh toán qu c t : M L/C, phát hành th b o lãnh, thanh toánệ ụ ề ố ế ở ư ả T/T,… SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 6 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội B ph n qu n lý, x lý n :ộ ậ ả ử ợ Là b ch u trách nhi m qu n lý và đ xu tộ ị ệ ả ề ấ ph ng án x lý đ i v i nh ng kho n n x u c a đ n v . Ngoài ra, có ch cươ ử ố ớ ữ ả ợ ấ ủ ơ ị ứ năng qu n lý, khai thác và x lý tài s n đ m b o theo quy đ nh c a nhà n cả ử ả ả ả ị ủ ướ nh m thu h i các kho n n g c và lãi ti n vay đ i v i các kho n n x u.ằ ồ ả ợ ố ề ố ớ ả ợ ấ  Phòng hành chính, nhân s : ự Th c hi n nh ng công vi c c th nhự ệ ữ ệ ụ ể ư sau: •Giúp giám đ c th c hi n công tác t ch c cán b , s p x p đ i ngũố ự ệ ổ ứ ộ ắ ế ộ cán b c a các phòng ban.ộ ủ •H tr giám đ c l p k ho ch đào t o, b i d ng, hoàn thi n vàỗ ợ ố ậ ế ạ ạ ồ ưỡ ệ nâng cao nghi p v cho toàn b nhân s c a đ n v .ệ ụ ộ ự ủ ơ ị •Th c hi n nhi m v l u tr , giao nh n công văn đi, công văn đ nự ệ ệ ụ ư ữ ậ ế c a đ n v m t cách đ y đ , k p th i và chính xác. ủ ơ ị ộ ầ ủ ị ờ •Th c hi n nhi m v qu n lý và mua bán văn phòng ph m c a đ nự ệ ệ ụ ả ẩ ủ ơ v .ị •Ngoài ra còn làm nhi m v trên còn nhi m v qu n lý tài s n, s aệ ụ ệ ụ ả ả ử ch a, b o d ng tài s n c a ngân hàng, t o môi tr ng kinh doanh thu nữ ả ưỡ ả ủ ạ ườ ậ l i cho ngân hàng.ợ  Phòng B o vả ệ: Ph trách v n đ an ninh cho Chi nhánh cũng nhụ ấ ề ư khách hàng đ n làm vi c t i Chi nhánh.ế ệ ạ  Phòng tài chính, k toánế : G m các ch c năng và nhi m v c thồ ứ ệ ụ ụ ể sau: •Thanh toán bù tr , K toán liên ngân hàng, K toán chi ti t và Kừ ế ế ế ế toán thanh toán. • Th c hi n ự ệ nhi m v h ch toán m i kho n phát sinh trong ngày t iệ ụ ạ ọ ả ạ ngân hàng. Đ m b o m i kho n thu chi đ y đ k p th i chính xác.ả ả ọ ả ầ ủ ị ờ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 7 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội •Ngoài ra còn th c hi n vi c qu n lý tài s n c quan: ki m kê, th c hi nự ệ ệ ả ả ơ ể ự ệ vi c kh u hao tài s n hàng năm, đánh giá l i tài s n đã h t kh u hao.ệ ấ ả ạ ả ế ấ T ki m tra ki m soát n i bổ ể ể ộ ộ •Nhi m v :ệ ụ o Xây d ng và th c hi n k ho ch ki m tra ,giám sát t i chi nhánh vàự ự ệ ế ạ ể ạ đ n v tr c thu c.ơ ị ự ộ o Ki m tra vi c th c hi n quy ch quy đ nh,quy trình nhi m v vàể ệ ự ệ ế ị ệ ụ s n ph m d ch v c a chi nhánh và đ n v tr c thu c đ đ a ra đánh giá,ả ẩ ị ụ ủ ơ ị ự ộ ể ư đ xu t v i giám đ c chi nhánhề ấ ớ ố o Giám sát các m t ho t đ ng kinh doanh, chi tiêu n i b .ặ ạ ộ ộ ộ o Báo cáo k t qu ki m tra giám sát theo quy đ nh cho giám đ c chiế ả ể ị ố nhánh và phòng ki m tra- ki m toán n i b h i s chính.ể ể ộ ộ ộ ở 1.3.Ch c năng nhi m v ho t đ ng c a chi nhánh.ứ ệ ụ ạ ộ ủ Theo quy t đ nh ế ị HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ ho t đ ng theo đúng quy đ nh v ch c năng, nhi m v và t ch c.Ngânạ ộ ị ề ứ ệ ụ ổ ứ hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ ho t đ ng trênạ ộ các lĩnh v c:ự • Th c hi n nhi m v ti n g i và ti n vay, c p tín d ng và các s nự ệ ệ ụ ề ử ề ấ ụ ả ph m d ch v HD Bank phù h p v i quy đ nh c a ngân hàng nhà n c vàẩ ị ụ ợ ớ ị ủ ướ các quy đ nh c a HD Bank liên quan t i t ng nghi p v .ị ủ ớ ừ ệ ụ •Th c hi n kinh doanh ngo i t , vàng b c trong ph m vi đ c yự ệ ạ ệ ạ ạ ượ ủ quy n.ề • T ch c công tác h ch toán k toán và an toàn kho qu theo quy đ nhổ ứ ạ ế ỹ ị c a ngân hàng nhà n c và quy đ nh nghi p v , quy ch c a HD Bankủ ướ ị ệ ụ ế ủ SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 8 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 9 Báo cáo thực tập Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội PH N 2Ầ K T QU HO T Đ NG KINH DOANH C A NGÂN HÀNGẾ Ả Ạ Ộ Ủ HD BANK- PGD HOÀNG VĂN THÁI CHI - NHÁNH HÀ N IỘ 2.1.Th c tr ng ho t đ ng huy đ ng v n ự ạ ạ ộ ộ ố HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ T i ngân hàng ạ HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N iộ , cũng nh t i các ngân hàng khác thì ho t đ ng huy đ ng v n là ho tư ạ ạ ộ ộ ố ạ đ ng tr ng tâm. Phòng giao d ch có m t đ i ngũ cán b nhân viên cóộ ọ ị ộ ộ ộ chuyên môn cao ,th ng xuyên đ c tham gia các khoá b i d ngườ ượ ồ ưỡ nghi p v nên ho t đ ng huy đ ng v n c a chi nhánh th c s r tệ ụ ạ ộ ộ ố ủ ự ự ấ hi u qu , ta có th th y qua b ng s li u sau.ệ ả ể ấ ả ố ệ B ng 1 : Tình hình huy đ ng v n.ả ộ ố Đ n v : Tơ ị ỷ đ ngồ Năm 2009 Năm 2010 So sánh 2009/2010 S ti nố ề TT(%) S ti nố ề TT(%) S ti nố ề +/-L nầ T ng ngu n v nổ ồ ố 116.28 100.00 131.40 100.00 15.12 1.13 Phân theo kỳ h nạ - -Không kỳ h nạ 32.42 27.88 46.74 35.57 14.32 1.42 -Có kỳ h nạ 34.58 29.74 42.85 32.61 8.27 1.23 -Ti n g i ký quề ử ỹ 1.24 1.07 2.73 2.08 1.49 1.81 48.04 41.31 39.08 29.74 (8.96) -0.81 Ch tiêuỉ - -T dân cừ ư 25.48 21.91 31.98 24.34 6.51 1.25 -T TCKTừ 90.81 78.09 99.42 75.66 8.61 1.09 SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế ắ ớ MSV: 4LT- 1341T 10 . tr trong nh ngữ ướ ế ữ ắ ở ữ chi nhánh v ng m nh nh t c a HD Bank và nâng cao v th uy tín c a ngânữ ạ ấ ủ ị ế ủ hàng trên th tr ng ngân hàng phía B c.ị. đ ng v n theo các s n ph m c a HDộ ố ộ ố ả ẩ ủ Bank tri nể khai th c hi n bao g m: huy đ ng v n ng n h n, trung h n, dài h n d iự ệ ồ ộ ố ắ ạ ạ ạ ướ các