Đang tải... (xem toàn văn)
Công tác huy động vốn tại NH TMCP Á Châu - PGD Lê Văn Khương ,Q.12 - TP. HCM thực trạng & giải pháp
HUTECH B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM KHÓA LUN TT NGHIP “THC TRNG VÀ GII PHÁP HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU-PGD LÊ VN KHNG, QUN 12” Ngành: K TOÁN Chuyên ngành: K TOÁN – KIM TOÁN Ging viên hng dn : T.S PHAN M HNH Sinh viên thc hin : NG TH HNG NHUNG MSSV: 0854030205 Lp: 08DKT4 TP. H Chí Minh, nm 2012 HUTECH i LI CAM OAN Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong báo cáo thc tp tt nghip đc thc hin ti ngân hàngTMCP Á Châu – PGD Lê Vn Khng, Qun 12, TP HCM, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này. Tp. H Chí Minh, tháng 8 nm 2012 Sinh viên ng Th Hng Nhung HUTECH ii LI CM N Do thi gian nghiên cu và thc tp còn ngn vi trình đ hiu bit còn hn ch, do vy bài lun vn v chuyên đ này còn có nhiu thiu sót. Em rt mong nhn đc s đóng góp và ch bo ca các thy cô, Giám c PGD ACB – Lê Vn Khng cùng các anh ch trong PGD. Trong quá trình thc tp, em đã nhn đc s giúp đ, hng dn rt tn tình ca toàn th các anh ch cán b nhân viên ACB – Lê Vn Khng cng nh s hng dn t cá c thy cô nhà trng mà c th là cô T.S Phan M Hnh – ngi đã giúp em hoàn thành bài lun vn này. Em xin chân thành cám n quý thy cô và quý Ngân hàng. Tp . H Chí Minh, tháng 08 nm 2012 Sinh viên ng Th Hng Nhung HUTECH iii NHN XÉT CA GING VIÊN HNG DN Tp . H Chí Minh, tháng 08 nm 2012 Ging viên hng dn T.S Phan M Hnh HUTECH iv MC LC Trang LI M U 1. Lý do chn đ tài 1 2. Mc tiêu đ tài 2 3. Phng pháp nghiên cu 2 4. Phm vi nghiên cu 2 5. Gii thiu kt cu chuyên đ 3 6. Gii thiu kt cu chuyên đ 3 CHNG 1:C S LÝ LUN CHUNG V HUY NG VN TI NGÂN HÀNG THNG MI 4 1.1 Hot đng ca ngân hàng thng mi trong nn kinh t th trng 4 1.1.1 Hot đng ca ngân hàng thng mi trong nn kinh t th trng 4 1.1.2 Khái nim hot đng ca ngân hàng thng mi 4 1.1.3 c đim và bn cht ca NHTM 4 1.1.4 Kt cu ngun vn trong ngân hàng TMCP 5 1.1.5 Nghip v s dng vn 6 1.1.6 Khái nim huy đng vn 7 1.1.7 Bn cht ca huy đng vn 7 1.2 Chc nng và vai trò ca huy đng vn đi vi ngân hàng và khách hàng 7 1.2.1 i vi ngân hàng 7 1.2.2 i vi khách hàng 8 1.3 Các hình thc huy đng vn 8 1.3.1 Huy đng vn thng xuuyên 8 1.3.1.1 Tin gi không k hn 8 HUTECH v 1.3.1.2 Tin gi có k hn 8 1.3.1.3 Tin gi tit kim không k hn 9 1.3.1.4 Tin gi tit kim có k hn 9 1.3.2 Huy đng vn không thng xuyên 9 1.3.3 Vay t chc tín dng và Ngân hàng Nhà nc 10 1.4 Các nhân t nh hng đn kh nng huy đng vn ca ngân hàng thng mi…10 1.4.1 Nhân t khách quan 10 1.4.1.1 Hành lang pháp lý 10 1.4.1.2 Yu t kinh t 11 1.4.1.3 Yu t v cnh tranh 11 1.4.1.4 Yu t vn hóa-xã hi- tâm lý, thói quen ngi khách hàng 12 1.4.2 Nhân t ch quan 12 1.4.2.1 Các hình thc huy đng vn 12 1.4.2.2 Lãi sut huy đng 13 1.4.2.3 Cht lng dch v, phc v 13 1.4.2.4 C s vt cht, công ngh 14 1.4.2.5 i ng nhân s 14 1.4.2.6 Danh ting, uy tín ngân hàng 14 CHNG 2: THC TRNG CÔNG TÁC HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU-PGD LÊ VN KHNG QUN 12 16 2.1 Tng quan v ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Vn Khng Qun 12 16 2.1.1 Gii thiu s lc v ngân hàng TMCP Á Châu 16 2.1.2 Gii thiu v ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Vn Khng Qun 12 19 2.1.2.1 Lch s hình thành 19 2.1.2.2 a bàn hot đng, đc đim khách hàng 20 HUTECH vi 2.1.2.3 S đ c cu t chc ca Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Vn Khng Qun 12 20 2.1.3 Tình hình hot đng kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Vn Khng Qun 12 21 2.1.4 Sn phm và dch v ca ACB 23 2.1.5 Nhng thun li và khó khn ca ACB-Lê Vn Khng trong giai đon hin nay 24 2.1.6 nh hng phát trin trong thi gian ti ca Ngân hà ng TMCP Á Châu- PGD Lê Vn Khng 25 2.2 Thc trng công tác huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Vn Khng Qun 12 27 2.2.1 Phân tích hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Vn Khng Qun 12 27 2.2.1.1 Tình hình huy đng vn 27 2.2.1.2 Ngun vn huy đng theo đi tng 30 2.2.1.3 Ngun vn huy đng theo kì hn 32 2.2.1.4 Ngun vn huy đng theo loi tin t 35 2.2. 1.5 Ngun vn huy đng theo hình thc huy đng 37 2.2.2 ánh giá hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Vn Khng 39 CHNG 3 : GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HOT NG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – PGD LÊ VN KHNG, QUN 12 42 3.1 Chin lc huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Vn Khng 42 3.2 Các nhân t nh hng đn công tác huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Vn Khng 43 3.2.1 Nhân t khách quan 43 HUTECH vii 3.2.2 Nhân t ch quan 45 3.3 Gii pháp nâng cao hiu qu hot đng huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Vn Khng………………………………………………………48 3.3.1 Nâng cao cht lng phc v, dch v……………………………………48 3.3.1.1 Chính sách chm sóc khách hàng………………………….……… 49 3.3.1.1.1 Thành lp t nghiên cu khách hàng 49 3.3.1.1.2 Phân loi khách hàng 49 3.3.1.2Tng cng và m rng các dch v 50 3.3.1.3 Hoàn thin chính sách phc v khách hàng ca cán b, nhân viên ngân hàng 51 3.3.1.4 ào to và nâng cao trình đ chuyên môn nghip v đi vi đi ng cán b nhân viên ngân hàng 51 3.3.1.5 Song song vi vic đào to nghip v phi không ngng quan tâm, cng c tâm lý, tìm hiu nhu cu cng nh nguyn vng ca đi ng nhân viên 52 3.3.1.6 Ci thin quá trình gii quyt thu chi tin trong quá trình giao dch vi khách hàng 53 3.3.2 Xây dng chin lc marketing trin khai vi quyt tâm cao đ qung bá và tip cn khách hàng 54 3.3.3 a dng hóa các hình thc huy đng vn 57 3.3.4Nâng cao c s vt cht 58 3.3.3 Kin ngh 58 3.3.5.1i vi nhà nc 58 3.3.5.2i vi ngân hàng nhà nc 60 3.3.5.3i vi ACB-Hi s 61 KT LUN 62 TÀI LIU THAM KHO 64 HUTECH viii DANH MC CÁC CH VIT TT S th t Ch vit tt Ch vit đy đ 1. HTD Hp đng tín dng 2. HV Huy đng vn 3. NH Ngân hàng 4. NH NN Ngân hàng nhà nc 5. NH TM Ngân hàng thng mi 6. TG Tin gi 7. TG CKH Tin gi có k hn 8. TG KKH Tin gi không k hn 9. TM CP Thng mi c phn 10. ACB Ngân hàng thng mi c phn Á Châu HUTECH ix DANH SÁCH CÁC BIU , S 1. Các s đ: S đ 2.1. C cu t chc ca ACB Lê Vn Khng, qun 12 2. Các hình: Hình 2.1. Biu đ v ngun vn huy đng bng VND Hình 2.2. Biu đ ngun vn huy đng theo đi tng Hình 2.3. Biu đ ngun vn huy đng theo k hn Hình 2.4. Biu đ ngun vn huy đng theo loi tin t Hình 2.5. Biu đ ngun vn huy đng theo hình thc huy đng 3. Các bng: Bng 2.1. Bng s liu hot đng ca ACB Lê Vn Khng, qun 12 Bng 2.2. Tình hình ngun vn ti ACB Lê Vn Khng, qun 12 Bng 2.3.Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo đi tng Bng 2.4. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo đi tng Bng 2. 5. Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo k hn Bng 2.6. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo k hn Bng 2.7. Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo loi tin t Bng 2.8. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo loi tin t Bng 2.9. Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo hình thc Bng 2.10. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo hình thc Bng 3.1 Bng so sánh lãi sut huy đng vn gia mt s Ngân hàng Vit Nam 3/2012 [...]... nh giá, th i h n, lãi su t Ngân hàng thanh toán khi áo h n Có th chuy n nh ng Có k h n Tr lãi tr c, nh k hay áo h n - Các h nh th c phát h nh : C H - Phát h nh gi y t có giá ngang giá: giá phát h nh b ng m nh giá H U TE Phát h nh gi y t có giá có chi t kh u: giá phát h nh nh h n m nh giá Phát h nh gi y t có giá có ph tr i: giá phát h nh l n h n m nh giá 1.3.3 Vay t ch c tín d ng và Ngân hàng Nh n... i thích v i khách hàng.Vì v y, ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh ng ph i a ra nhi u bi n pháp ng v n t ng, l i nhu n t ho t - Th t c gi y t ph i y c nh tranh v lãi su t, làm chi phí huy ng kinh doanh c a chi nh nh s gi m và ch nh xác tr c khi giao d ch làm cho khách hàng ng i ti p xúc - nh h ng c a l m phát, giá c t ng nhanh, t giá ngo i t bi n c a các doanh nghi p,… 2.1.6 nh h ng phát tri n trong... ho t ng huy s phân tích, góp ph n nâng cao k t qu kinh doanh c a Ngân hàngTMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh 3 Ph làm lu n v n t t ng v n c a NHTM, chuyên H U TE Xu t phát t lý lu n v huy nh m t ng c tài: “CÔNG NG V N T I NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU -PGD LÊ V N nghi p tr ng, Qu n 12, em ã c g ng C H TÁC HUY ng huy ng c a ng và thông qua th i gian th c t p t i Ngân hàngTMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh tìm hi u t nh h nh ho... hàng TMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh ng Qu n 12 2.1.2.1 L ch s h nh th nh: Thông tin t ng quan v ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh - ng Qu n 12 a ch : 201 Lê V n Kh ng, Ph ng Hi p Th nh, Qu n 12, Th nh Ph H Chí Minh - i n tho i: (08) 37178317 - Fax: (08) 3717 8318 - Website: www.acb.com.vn S ra i và phát tri n - Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh ng Qu n 12 i vào ho t ng ngày 25/5/2009 t i 201 Lê V n Kh... không tìm nh ng n i tr lãi h p d n h n vì h tin r ng i an toàn H U TE C H c a m nh s tuy t SVTH: ng Th H ng Nhung ây g i ng v n Lu n v n t t nghi p CH GVHD: T.S Phan M H nh 16 NG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC HUY HÀNG TMCP Á CHÂU -PGD LÊ V N KH NG V N T I NGÂN NG QU N 12 2.1 T ng quan v ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê V n Kh 2.1.1 Gi i thi u s l ng Qu n 12 c v ngân hàng TMCP Á Châu B i c nh th nh l p: Pháp l nh v... các NHTM còn huy Ngoài h nh th c huy ng v n b ng cách i vay c a các t ch c tín d ng khác hay vay v n c a Ngân hàng Nh n c Các t ch c tín d ng có th vay l n nhau và i vay t các t ch c tín d ng khác n c ngoài T c c tín d ng c vay v n ngân hàng t Ngân hàng Nh n h nh th c tái c p v n theo quy 1.4 Các nh n t th nh h ng n kh n ng huy 1.4.1 Nh n t khách quan SVTH: H nh lang pháp lý ng Th H ng Nhung i nh. .. t công tác huy nhi u h nh th c huy ng SVTH: ng v n, các ngân hàng th ng v n a d ng.Kh i l a ra ng v n mà ngân hàng huy c ph thu c tr c ti p vào các h nh th c huy ng Th H ng Nhung ng ng v n mà ngân Lu n v n t t nghi p GVHD: T.S Phan M H nh 13 hàng áp d ng.Khi áp d ng nhi u h nh th c huy h i ng i g i l a ch n, áp ng ngân hàng ng v n s t o nh ng c c các nhu c u c a ng u tìm cho m nh nh ng h nh th c huy. .. c n nghiên c u các h nh th c huy công tác huy ng huy ng n ng l n tài tr cho nh; ngu n v n có chi phí ng v n phù h p v i s d ng v n v m t k h n; qu n lý t t các lo i r i ro liên quan V n Kh t ng c ng, các tiêu chí nh giá hi u qu ng v n nh quy mô, c c u ngu n huy các danh m c tài s n và không ng ng t ng tr h p lý; huy i m t v i các lo i n ho t ng huy ng v n Ngân hàngTMCP Á Châu- PGD Lê ng, Qu n 12 là... nh v Ngân hàng Nh n c và Pháp l nh v NHTM, h p tác xã tín d ng và công ty tài ch nh c ban h nh vào tháng 5 n m 1990 ã t o d ng m t khung pháp lý cho ho t ng NHTM t i Vi t Nam Trong b i c nh c th nh l p theo Gi y phép s 0032 /NH- GP do C H NHTMCP Á Châu (ACB) ã ó, NHNNVN c p ngày 24/04/1993, Gi y phép s 533/GP-UB do y ban Nh n dân TP H Chí Minh c p ngày 13/05/1993 Ngày 04/06/1993, ACB ch nh th c i vào... cung c p các d ch v thanh toán 1.1.3 c i m và b n ch t c a NHTM: c i m: Là doanh nghi p ho t ng kinh doanh trong l nh v c ti n t vì m c tiêu l i nhu n Ho t ng kinh doanh c a NHTM doanh có m c c phân vào nh m ho t r i ro cao S t n t i c a NHTM ph thu c nhi u vào s tin t Các NHTM ch u nh h ng dây chuy n v i nhau B n ch t: NHTM là m t t ch c kinh t NHTM là m t t ch c kinh t SVTH: ng kinh ng Th H ng Nhung . trc, đ nh k hay đáo hn. - Các h nh thc phát h nh : Phát h nh giy t có giá ngang giá: giá phát h nh bng m nh giá Phát h nh giy t có giá có. huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Vn Khng 42 3.2 Các nh n t nh hng đn công tác huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê
