Biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ cử nhân thực hành trường Đại học Thương mại Kim Hoàng Giang Trường Đại học Giáo dục Luận văn Thạc sĩ ngành: Quản lý giáo dục; Mã số: 60 14 05 Người hướng dẫn: GS TS Nguyễn Đức Chính Năm bảo vệ: 2011 Abstract: Trình bày sở lý luận quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo quốc tế bậc cử nhân Nghiên cứu, khảo sát thực trạng quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Đề xuất biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Keywords: Quản lý giáo dục; Hệ cử nhân; Chất lượng đào tạo; Đại học Thương Mại Content MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trường Đại học Thương mại thành lập từ năm 1960 Trải qua nửa kỷ xây dựng phát triển, trường Đại học Thương mại trở thành trường đại học đạt chuẩn quốc gia có uy tín với xã hội quốc tế đào tạo khối ngành Kinh tế - Quản lý – Kinh doanh lĩnh vực thương mại đại Tuy nhiên, nhìn nhận lại trình phát triển trưởng thành, chương trình liên kết đào tạo quốc tế hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại số nét đặc điểm sau: - Sau giai đoạn thu hút phát triển nhanh chóng số lượng sinh viên cáckhóa đầu tiên, năm gần đây, số thí sinh đăng ký bậc đại học theo chương trình liên kết đào tạo quốc tế trường đại học Thương mại có xu hướng chững lại - Áp lực trách nhiệm xã hội ngày tăng trực tiếp chất lượng sản phẩm đào tạo đầu Ngoài ra, áp lực cạnh tranh đào tạo đại học trường khối ngành Kinh tế - Quản lý – Kinh doanh tác động mở cửa thị trường dịch vụ đào tạo đại học sau đại học xuất trường đại học quốc tế vùng miền tác động lớn đến điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo nói chung bậc cử nhân liên kết quốc tế nói riêng trường đại học Thương mại - Các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành như: Chương trình đào tạo, nguồn học liệu, công tác tuyển sinh, đội ngũ giảng dạy cán phục vụ,tổ chức hoạt động dạy học, tổ chức trình kiểm tra, đánh giá, hồ sơ học tập công tác người học, sở vật chất phục vụ đào tạo có hạn chế, chưa đáp ứng nhu cầu đào tạo người học xã hội Nghiên cứu đề tài: "Biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại” nhằm nâng cao chất lượng đào tạo bậc cử nhân liên kết quốc tế trước sức ép thách thức bên hạn chế nội trường đại học Thương mại đã phân tích Lịch sử nghiên cứu Bộ tiêu chí kiểm định chất lượng trường đại học Việt Nam nghiên cứu sách "Kiểm định chất lượng giáo dục đại học” tác giả Nguyễn Đức Chính làm chủ biên Bộ tiêu chí thức hội đồng khoa học nhà nước thơng qua Bộ Giáo dục Đào tạo làm sử dụng công cụ kiểm định chất lượng trường đại học Việt Nam Chất lượng đào tạo liên kết quốc tế bàn luận tạp chí khoa học, đặc biệt kể đến viết "Nghiên cứu sở lý luận giải pháp đổi quản lý nhà nước giáo dục khơng quy” tác giả Nguyễn Cảnh Tồn, Liên quan đến dự án đào tạo quốc tế bậc cử nhân, có nhiều cơng trình nghiên cứu đóng góp việc nâng cao chất lượng đào tạo "Biện pháp quản lý dự án hợp tác quốc tế đào tạo”(2008) tác giả Bùi Thị Giang, "Tổ chức công tác quan hệ quốc tế nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học hội nhập Đại học Quốc gia Hà Nội”(2004) tác giả An Thùy Linh Tuy nhiên, khảng định chưa có cơng trình nghiên cứu quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo quốc tế bậc cử nhân trường đại học Thương mại Mục đích nghiên cứu Luận văn đưa giải pháp, biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ cử nhân thực hành hồn thiện theo hướng tích cực biện pháp cũ Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục đích nghiên cứu, luận văn có nhiệm vụ nghiên cứu cần phải thực sau: - Nghiên cứu sở lý luận quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo quốc tế bậc cử nhân - Nghiên cứu, khảo sát thực trạng quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại - Đề xuất biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Phạm vi nghiên cứu Trong nội dung, luận văn không nghiên cứu điều kiện tài với tư cách điều kiện đảm bảo chất lượng hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Vì thực tế hoạt động đào tạo hệ Cử nhân thực hành, hoạt động tài quy định cụ thể chi tiết nội dung hiệp định triển khai liên kết đào tạo trường đại học Thương mại trường đối tác giám sát Bộ Giáo dục - Đào tạo Việt Nam Bộ Giáo dục cộng hòa Pháp Phạm vi thời gian: Từ năm 2004 đến (năm 2004 thời điểm trường đại học Thương mại thức tuyển sinh khóa hệ Cử nhân thực hành liên kết cấp cử nhân với trường cộng hòa Pháp) Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: Hoạt động đào tạo liên kết quốc tế hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Đối tượng nghiên cứu: Quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo liên kết quốc tế hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Mẫu khảo sát: Đề tài tập trung nghiên cứu điều kiện biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ cử nhân thực hành trường đại học Thương mại trường đại học đối tác số dự án điển hình, Câu hỏi nghiên cứu: - Đào tạo liên kết quốc tế bậc cử nhân có đặc trưng so với hệ đào tạo khác? - Những điều kiện đảm bảo chất lượng hệ đào tạo liên kết quốc tế bậc cử nhân gì? - Có thể quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng hệ liên kết quốc tế bậc cử nhân không? Và cách nào? Phƣơng pháp nghiên cứu Thực có hiệu nhiệm vụ nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: Phương pháp nghiên cứu vật biện chứng; Kế thừa - Phát triển; Phân tích – Tổng hợp; Diễn dịch – Quy nạp - Nhóm phương pháp quan sát, điều tra: Quan sát sư phạm; Ðiều tra giáo dục; Tổng kết kinh nghiệm; Thực nghiệm sư phạm Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, khuyến nghị, mục lục, tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn trình bày ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo quốc tế bậc cử nhân Chương 2: Thực trạng quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Chương 3: Biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO LIÊN KẾT QUỐC TẾ BẬC CỬ NHÂN 1.1 Một số khái niệm quản lý 1.1.1 Khái niệm Quản lý Hoạt động quản lý tác động có định hướng, có chủ đích chủ thể quản lý đến khách thể quản lý tổ chức nhằm làm cho tổ chức vận hành đạt mục đích tổ chức Hiện nay, hoạt động quản lý thường định nghĩa rõ hơn: Quản lý trình đạt đến mục tiêu tổ chức cách vận dụng hoạt động (chức năng) kế hoạch hóa, tổ chức, đạo kiểm tra 1.1.2 Chức quản lý Các chức quản lý gồm: Kế hoạch hóa, tổ chức, đạo, kiểm tra Kế hoạch hóa có nghĩa xác định mục tiêu, mục đích thành tựu tương lai tổ chức đường, biện pháp, cách thức để đạt mục tiêu, mục đích Tổ chức trình hình thành nên cấu trúc quan hệ thành viên, phân tổ chức nhằm làm cho họ thực thành công kế hoạch đạt mục tiêu tổng thể tổ chức Lãnh đạo trình liên kết, liên hệ người khác động viên họ hoành thành nhiệm vụ định để đạt mục tiêu tổ chức Kiểm tra chức quản lý, thơng qua nhân, nhóm tổ chức theo dõi, giám sát thành hoạt động tiến hành hoạt động sửa chữa, uốn nắn cần thiết 1.1.3 Quản lý giáo dục Quản lý giáo dục khoa học quản lý chuyên ngành nghiên cứu tảng khoa học quản lý nói chung Theo lý luận giáo dục đại, quản lý giáo dục hiểu việc thực đầy đủ chức kế hoạch hóa, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra toàn hoạt động giáo dục Trong thực tế, giống hoạt động quản lý khác, q trình quản lý giáo dục cần phải có định đắn, điều chỉnh linh hoạt xử lý thông tin hoạt động giáo dục cách kịp thời 1.2 Một số khái niệm đào tạo đại học đảm bảo chất lƣợng giáo dục đại học 1.2.1 Khái niệm đào tạo đại học Giáo dục đại học đa dạng chuyên mơn, có tính khoa học cao tính tự chủ đặc thù Sứ mạng cốt lõi giáo dục đại học đào tạo người học có kiến thức lực nghiên cứu, kỹ thực hành nghề nghiệp tương xứng với trình độ đào tạo; có khả làm việc độc lập, sáng tạo giải vấn đề thuộc chuyên ngành đào tạo; có phẩm chất trị, đạo đức; có ý thức phục vụ nhân dân; có tinh thần đổi trách nhiệm nghề nghiệp; thích nghi với mơi trường cơng tác; có sức khoẻ, đáp ứng yêu cầu xây dựng bảo vệ Tổ quốc 1.2.2 Đào tạo đại học liên kết quốc tế Đào tạo đại học liên kết quốc tế hay hợp tác quốc tế giáo dục đại học hình thức liên kết đào tạo nhiều nước vùng lãnh thổ Đào tạo hợp tác quốc tế phối hợp hoạt động giáo dục đào tạo để thúc đẩy phát triển chất lượng giáo dục đại học Mục tiêu phát triển hợp tác quốc tế giáo dục nhằm tiếp cận chuẩn mực giáo dục đại học tiên tiến giới, tham gia đào tạo nhân lực khu vực giới; góp phần tích cực thực mục tiêu đào tạo, nghiên cứu khoa học chất lượng cao, ngang tầm khu vực, bước đạt trình độ quốc tế; nâng cao nội lực đem lại nguồn thu cho nhà trường Các hình thức liên kết đào tạo quốc tế bậc đại học gồm chủ yếu chương trình trao đổi sinh viên, liên kết đào tạo chỗ chương trình liên kết đào tạo đồng cấp 1.2.3 Khái niệm chất lƣợng đào tạo đại học Chất lượng giáo dục trường đại học mà cụ thể chất lượng đào tạo đại học đáp ứng mục tiêu nhà trường đề ra, đảm bảo yêu cầu mục tiêu giáo dục đại học Luật giáo dục, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương nước 1.2.4 Khái niệm đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học xác định hệ thống, sách, thủ tục, quy trình, hành động thái độ xác định từ trước nhằm đạt được, trì, giám sát củng cố chất lượng giáo dục mức chuẩn cho phép định tìm giải pháp để không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục; đảm bảo để trường đại học hoàn thành sứ mạng 1.3 Các điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học Để đảm bảo chất lượng đào tạo trường đại học cần thiết phải có yếu tố hay điều kiện cấu thành chất lượng đào tạo Các điều kiện gồm:(a): Chương trình đào tạo (b): Nguồn học liệu (c): Công tác tuyển sinh (d): Đội ngũ giảng dạy cán phục vụ (e): Tổ chức hoạt động dạy học (f): Tổ chức trình kiểm tra, đánh giá (g): Hồ sơ học tập công tác người học (h): Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo 1.4 Các điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo liên kết quốc tế bậc cử nhân 1.4.1 Chương trình đào tạo liên kết quốc tế Chương trình giảng dạy đào tạo đại học chương trình liên kết quốc tế phải đảm bảo cho sinh viên nắm kiến thức nâng cao, đại hóa kiến thức chun ngành Đối với hình thức liên kết đào tạo quốc tế mà có chương trình đào tạo riêng cho hình thức Chương trình đào tạo thường trường thống xây dựng cho phù hợp với thực tế Việt nam chương trình nước để bên có tham gia giảng dạy trực tiếp Chương trình đào tạo theo phương thức liên kết quốc tế ln đánh giá tiên tiến có khả thích ứng cao với thị trường nguồn nhân lực Ngơn ngữ sử dụng cho chương trình đào tạo thường sử dụng ngoại ngữ trường nước cấp 1.4.2 Nguồn học liệu chương trình liên kết đào tạo quốc tế Thư viện học liệu phục vụ cho chương trình liên kết đào tạo quốc tế cần phải có đầy đủ sách, giáo trình, tài liệu tham khảo tiếng Việt đặc biệt tiếng nước ngồi Các chương trình liên kết đào tạo quốc tế có thư viện điện tử nối mạng Các đối tượng có nhu cầu tham khảo tài liệu truy cập thư viện điện tử trường đối tác nước đâu 1.4.3 Cơng tác tuyển sinh chương trình liên kết đào tạo quốc tế Các chương trình liên kết đào tạo quốc tế có phương thức tuyển sinh đa dạng, linh hoạt có tính đặc thù Sinh viên tuyển chọn vào chương trình liên kết phải đạt yêu cầu tuyển chọn trường Việt Nam trường nước ngồi Chỉ thí sinh thức trường cấp chấp nhận q trình tuyển sinh coi hồn thành Do vậy, tuyển sinh tiêu chuẩn quan trọng để đảm bảo chất lượng chương trình liên kết đào tạo quốc tế 1.4.4 Đội ngũ giảng dạy cán phục vụ chương trình liên kết đào tạo quốc tế Giảng viên nước tham gia giảng dạy chương trình đào tạo trình độ đại học phải người tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành tham gia giảng dạy có kinh nghiệm cơng tác thuộc lĩnh vực giảng dạy 03 năm; Trước giảng viên nước vào Việt Nam để tham gia giảng dạy phải gửi trước lý lịch khoa học tài liệu giảng dạy tham khảo chuyên ngành phù hợp với khung chương trình thống ký kết văn thỏa thuận hợp đồng liên kết Trình độ ngoại ngữ đ ội ngũ giảng dạy cán phục vụ chương trình liên kết đào tạo quốc tế phải đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đào tạo, nghiên cứu khoa học Lý lịch khoa học cấu đội ngũ giảng viên tham gia giảng dạy chương trình liên kết quốc tế phải tuyển chọn, thống giám sát trường đại học Việt Nam nước ngồi Các chương trình liên kết đào tạo quốc tế có sách, biện pháp tạo điều kiện cho đội ngũ cán quản lý giảng viên tham gia hoạt động chun mơn, nghiệp vụ ngồi nước để đảm bảo việc chuyển giao công nghệ sư phạm, kiến thức chuyên môn 1.4.5 Tổ chức hoạt động dạy học Hoạt động dạy học chương trình liên kết quốc tế Việt Nam thường tổ chức tùy thuộc vào dự án, chương trình liên kết đào tạo cụ thể cụ thể hóa hiệp định ký kết trường Hiệp định liên kết đào tạo quy định trường tổ chức giảng dạy học tập với tỷ lệ cụ thể 1.4.6 Tổ chức trình kiểm tra, đánh giá chương trình liên kết đào tạo quốc tế Phương pháp quy trình kiểm tra đánh giá phải tổ chức đa dạng hoá, đảm bảo nghiêm túc, khách quan, xác, cơng phù hợp với hình thức đào tạo liên kết quốc tế phải đánh giá mức độ tích luỹ người học kiến thức chuyên môn, kỹ thực hành lực phát hiện, giải vấn đề Các chương trình liên kết đào tạo quốc tế có kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo người học sau trường kế hoạch điều chỉnh hoạt động đào tạo cho phù hợp với yêu cầu xã hội 1.4.7 Hồ sơ học tập công tác người học chương trình liên kết đào tạo quốc tế Hồ sơ học tập người học chương trình liên kết quốc tế lưu trữ đầy đủ, xác an tồn cập nhật hệ thống mạng thơng tin; phải có sở liệu tình hình sinh viên tốt nghiệp, tình hình việc làm thu nhập sau tốt nghiệp Sinh viên chương trình liên kết đào tạo quốc tế phải được hướng dẫn đầy đủ thông tin đào tạo Công tác sinh viên chương trình liên kết đào tạo quốc tế phải thực giống cơng tác sinh viên quy khác nhà trường 1.4.8 Cơ sở vật chất chương trình liên kết đào tạo quốc tế Ngồi tiêu chí sở vật chất phục vụ cho đào tạo bậc đại học sở vật chất phục vụ cho chương trình liên kết đào tạo nói riêng phải tăng cường chất lượng Số lượng chất lượng trang thiết bị, phòng học, giảng đường lớn, phịng thực hành, thí nghiệm phục vụ cho dạy, học nghiên cứu khoa học phải đáp ứng tốt yêu cầu ngành đào tạo CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÁC ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CỬ NHÂN THỰC HÀNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI 2.1 Giới thiệu tổng quan trƣờng Đại học Thƣơng mại hoạt động liên kết đào tạo quốc tế bậc cử nhân 2.1.1 Tổng quan trường Đại học Thương mại Trường Đại học Thương mại trường đại học công lập thuộc hệ thống giáo dục quốc dân Trường chịu quản lý nhà nước giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo; chịu quản lý hành lãnh thổ Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà Nội Trường có nhiệm vụ quyền hạn quy định Điều Điều lệ trường đại học.Quy mơ đào tạo trường có 20.000 sinh viên, hàng trăm học viên cao học hàng chục nghiên cứu sinh Đến nay, trường cung cấp cho xã hội hàng chục nghìn cử nhân kinh tế, 1000 Thạc sĩ, Tiến sĩ; bồi dưỡng nhiều cán quản lý kinh tế cho ngành Thương mại ngành khác, trực tiếp thực tham gia nghiên cứu nhiều đề tài khoa học cấp Nhà nước, hàng trăm đề tài khoa học cấp Bộ hàng chục hợp đồng nghiên cứu với quan, doanh nghiệp 2.1.2 Khái quát chương trình đào tạo quốc tế bậc cử nhân trường Đại học Thương mại 2.1.2.1 Khái quát chương trình đào tạo quốc tế trường Đại học Thương mại Đến nay, trường thiết lập mối quan hệ hợp tác, liên kết đào tạo, trao đổi giảng viên sinh viên … với 40 trường đại học, sở nghiên cứu khoa học, đào tạo quốc tế từ nhiều quốc gia Hiện Nhà trường triển khai liên kết đào tạo với Tổ chức Đại học Pháp ngữ (AUF); đào tạo song với trường Đại học Nice Sophia Antipolis, Cộng hòa Pháp; Liên kết đào tạo cấp Cử nhân thực hành với trường đại học Cộng hòa Pháp gửi sinh viên học nứoc 2.1.2.2 Khái quát hệ liên kết đào tạo quốc tế: Cử nhân thực hành Mục đích đào tạo: Chương trình liên kết đào tạo hệ CNTH nhằm đào tạo cử nhân kinh tế có kiến thức kỹ cần thiết đáp ứng yêu cầu kinh doanh lãnh vực kinh tế Yêu cầu tuyển sinh: Sinh viên đạt điểm sàn đại học kỳ thi tuyển sinh đại học cao đẳng quy hàng năm có nguyện vọng nộp hồ sơ tuyển sinh Hình thức đào tạo: Sinh viên đào tạo toàn thời gian (3 năm) trường đại học Thương mại0 Bằng cấp: Bằng Licence Professionnelle trường Đại học cơng lập cộng hịa Pháp cấp có giá trị quốc tế Chuyên ngành đào tạo: Quản trị Dự án Quản trị nhân sự; Ngân hàng - Bảo hiểm; Quản trị Xuất - Nhập khẩu; Quản trị Quản trị Marketing bán hàng 2.2 Thực trạng quản lý điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trƣờng đại học Thƣơng mại 2.2.1 Thực trạng chương trình đào tạo hệ Cử nhân thực hành Kết cấu chƣơng trình: Chương trình chia thành giai đoạn - Giai đoạn – Chương trình năm đầu: Chương trình xây dựng chủ yếu giảng viên trường đại học Thương mại học phần giảng viên Đại học Thương mại đảm nhiệm - Giai đoạn – Chương trình năm thứ ba: Chương trình năm thứ ba giảng viên trường đối tác xây dựng dựa chuyên ngành đào tạo môn học hầu hết giảng viên nước đảm nhiệm Mục tiêu chƣơng trình: Chương trình đào tạo hệ Cử nhân thực hành đảm bảo cho sinh viên, học viên nắm kiến thức nâng cao kiến thức học bậc đại học; đại hóa kiến thức chuyên ngành Tuy nhiên, chương trình chưa có mục tiêu rõ ràng, cụ thể Tính liên thơng chƣơng trình: Chương trình đào tạo năm đầu tất chuyên ngành đào tạo hệ Cử nhân thực hành thiết kế giống chương trình đảm bảo tính liên thơng ngang chun ngành Nội dung chƣơng trình: Chương trình năm đầu gồm 22 mơn lý thuyết kèm thực hành môn phát triển kỹ với tổng số tín 91 tín Trong tổng số 91 tín chỉ, mơn ngoại ngữ chiếm 44 tín chiếm 48% Đề cƣơng mơn học: Đối với chương trình đào tạo năm thú ba, trường đối tác có đề cương mơn học cụ thể đăng tải website trường Một số hạn chế: - Mục tiêu chương trình Cử nhân thực hành khơng rõ ràng, chưa có chuẩn đầu chuyên ngành - Phẩm chất cá nhân sinh viên CNTH nhiều hạn chế so với mặt chung sinh viên - Các môn học trường Đại học Thương mại đảm nhiệm hầu chưa có đề cương chi tiết môn học 2.2.2 Thực trạng học liệu hệ Cử nhân thực hành Nguồn học liệu hệ Cử nhân thực hành khai thác dựa nguồn - Nguồn học liệu giảng viên cung cấp trực tiếp: Trước môn học bắt đầu môn học, sinh viên giảng viên cung cấp tài liệu phục vụ mơn học - Nguồn học liệu từ thư viện truyền thống thư viện điện tử Một số hạn chế: - Việc bố trí cấu hệ thống phòng đọc chưa hợp lý, phòng đọc sinh viên nhỏ so với nhu cầu - Tinh thần, thái độ phục vụ cán thủ thư Đại học Thương mại phương thức hướng dẫn tra cứu, truy cập, download trường Đại học đối tác lại chưa đáp ứng hài lịng sinh viên - Một số mơn học khơng có tài liệu tài liệu đưa cho sinh viên gấp khiến cho việc chuẩn bị môn học gặp nhiều khó khăn đặc biệt mơn học năm thứ ba giảng viên nước - Thư viện Đại học Thương mại chưa triển khai việc tra cứu khóa luận tốt nghiệp tài liệu ngoại văn 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển sinh hệ Cử nhân thực hành Công tác tuyển sinh hệ CNTH liên kết trường Đại học Thương mại trường cộng hòa Pháp coi gồm bước: Bước 1: Các thí sinh đạt điểm sàn đại học hàng năm có nguyện vọng nộp hồ sơ dự tuyển Giai đoạn tuyển sinh trường Đại học Thương mại đảm nhiệm hoàn toàn Bước 2: Sau thí sinh trúng tuyển trường Đại học Thương mại, sinh viên học năm Trước vào năm thứ ba, trường Đại học đối tác Đại học Thương mại sang Việt Nam để tuyển sinh thông qua hội đồng vấn hỗn hợp Trong thực tế tuyển sinh, số chuyên ngành hệ CNTH không thu hút sinh viên chuyên ngành tuyển sinh số lượng chưa đạt mức kỳ vọng 2.2.4 Thực trạng đội ngũ giảng dạy cán phục vụ Chức danh Số lượng Thâm niên Số lượng GS PGS TS ThS 31 56 >20 năm >15 năm >10 năm >3 năm 21 33 59 CN 48 Dưới năm 21 Bảng 2.6: Thống kê số lượng giảng viên giảng dạy hệ CNTH (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm học 2010-2011 – Phòng Tổ chức Cán bộ) Một số lượng giảng viên trẻ lớn tham gia giảng dạy hệ CNTH năm học 2010-2011 (chiếm 14,6% tổng số giảng viên tham gia giảng dạy) Tỷ lệ trung bình sinh viên giảng viên trường Đại học Thương mại năm 2010 -2011 30,5/1 Khảo sát trình độ ngoại ngữ giảng viên dạy năm thứ ba có 25/46 môn học giảng dạy giảng viên có đủ trình độ ngoại ngữ thực thực giảng dạy ngoại ngữ Công tác phát triển bồi dưỡng đội ngũ giảng dạy hệ CNTH nói riêng trường đại học Thương mại nói chung cịn nhiều hạn chế Các lớp bồi dưỡng trường tổ chức mang nhiều tính hình thức chưa có nhiều hiệu Cơng tác cử cán nâng cao trình độ có nhiều rào cản 2.2.5 Thực trạng hoạt động dạy học hệ Cử nhân thực hành Hoạt động giảng dạy chương trình thuộc hệ CNTH trường Đại học Thương mại cụ thể hóa hiệp định triển khai liên kết đào tạo ký kết trường Đại học Thương mại trưòng Đại học đối tác Hiệp định liên kết đào tạo quy định trường giảng dạy cụ thể môn giai đoạn suốt trình đào tạo Giờ thảo luận hay thực hành mơn học cịn mang nhiều tính hình thức tổ chức dạng làm tập Cách thức tổ chức thảo luận theo nhóm hệ CNTH 10 chưa có quy trình mang nhiều tính hình thức, chưa phát huy tính tự học, kỹ làm việc theo nhóm sinh viên Tình trạng quên giảng tự ý bỏ không diễn song việc vào lớp muộn khoảng 10 phút diễn phần lớn giảng viên trường Đại học Thương mại Đối với hoạt động dạy học hệ CNTH trường Đại học Thương mại nay, sinh viên chưa tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học, tham gia đánh giá chất lượng đào tạo trước tốt nghiệp 2.2.6 Thực trạng trình kiểm tra, đánh giá hệ CNTH Mỗi học phần đánh giá thông qua điểm chuyên cần (Hệ số quan trọng 0.1), điểm thực hành, thảo luận (Hệ số quan trọng: 0.3) điểm thi hết học phần (Hệ số quan trọng: 0.6) Quá trình kiểm tra, đánh giá mơn giảng viên nước ngồi đảm nhiệm thường tổ chức sau kết thúc môn học thông qua thi viết, trắc nghiệm khách quan tổ chức coi thi hoàn toàn trường Đại học đối tác tổ chức Quá trình kiểm tra, đánh giá hệ CNTH số hạn chế: - Đối với môn học trường Đại học Thương mại đảm nhiệm, hình thức kiểm tra hết mơn cuối kỳ chưa đa dạng, chủ yếu thơng qua hình thức kiểm tra viết tự luận Đánh giá điểm chuyên cần thực hành chưa thống toàn học phần theo tiêu chuẩn cụ thể - Các môn tổ chức chưa biết tổ hợp ma trận câu hỏi thi, thiết kế đề thi theo kinh nghiệm chủ quan Bộ phận khảo thí trường tổ chức hệ thống ngân hàng đề thi chưa tổ chức hệ thống ngân hàng câu hỏi thi - Quy trình thi song cịn có lỗ hổng dễ gây công thi cử - Các đề thi giảng viên nước chưa tổng hợp vào đầu mối ban khảo thí trường - Hệ CNTH chưa có kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo sinh viên sau trường chưa có kế hoạch điều chỉnh hoạt động đào tạo cho phù hợp với yêu cầu xã hội 2.3.7 Thực trạng hồ sơ học tập công tác người học hệ CNTH 2.3.7.1 Thực trạng hồ sơ học tập sinh viên hệ CNTH Hồ sơ nhập học năm đầu hệ CNTH quy định chung sinh viên quy dài hạn Năm thứ ba, sau sinh viên trường Đại học đối tác tuyển sinh thức vào năm thứ ba, sinh viên phải chuẩn bị hồ sơ ghi danh dịch thuật tiếng Anh tiếng Pháp có cơng chứng Tất thơng tin liên quan đến cá nhân, học tập, công tác quản lý người học lưu trữ cẩn thận văn theo lớp, chuyên ngành riêng biệt Hệ CNTH trường Đại học Thương mại có điều tra liệu tình hình sinh viên tốt nghiệp chưa thống kê, xử lý, bổ sung cập nhật thường xuyên làm sở đánh giá hiệu chất lượng chương trình liên kết đào tạo quốc tế Hồ sơ học tập chưa cập nhật hệ thống mạng thông tin 11 2.3.7.2 Thực trạng công tác người học hệ CNTH Sinh viên hệ CNTH khám sức khoẻ theo quy định y tế học đường; tạo điều kiện hoạt động, tập luyện văn nghệ, thể dục thể thao đảm bảo an toàn khuôn viên nhà trường Hàng kỳ, trường Đại học Thương mại có hình thức khen thưởng khuyến khích học tập tiền giấy khen Ngoài ra, sinh viên cịn đảm bảo đảm bảo chế độ sách xã hội Một số hạn chế: - Chưa có hình thức tuyên truyền, giáo dục đạo đức, lối sống lành mạnh, tinh thần trách nhiệm cho người học cách hiệu - Công tác điểm danh sinh viên, tổng hợp chuyên cần sinh viên cho thấy hoạt động chưa thực hiệu đáp ứng hài lòng - Hoạt động văn nghệ, thể thao, cơng tác Đồn niên chưa tổ chức cách sơi chưa có nhiều hình thức thu hút sinh viên - Mức độ hài lòng sinh viên việc hướng dẫn đầy đủ chương trình giáo dục, kiểm tra đánh giá quy định quy chế đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo mức bình thường - Thái độ phục vụ sinh viên hệ CNTH cần phải cải thiện nâng cao theo hướng đáp ứng nhu cầu sinh viên cách nhanh chóng, thuận tiện triệt để 2.3.8 Thực trạng sở vật chất Ngoài sở vật chất phục vụ riêng hệ CNTH, sinh viên CNTH khai thác trang thiết bị, sở vật chất khác phục vụ chung cho sinh viên toàn trường Trường Đại học Thương mại có quy hoạch tổng thể sử dụng phát triển sở vật chất hệ CNTH kế hoạch chiến lược trưòng Một số hạn chế: - Tốc độ đường truyền Internet chậm, chưa đáp ứng nhu cầu lớn sinh viên - Các phịng thực hành máy tính trang bị thường xuyên chưa đáp ứng nhu cầu học thi máy tính - Chưa có phòng chuyên phục vụ hoạt động dạy học ngoại ngữ Chưa có khu vực học thể dục thể thao riêng biệt - Ký túc xá thiếu so với nhu cầu người học Hầu hết sinh viên ngoại tỉnh hệ CNTH phải tìm chỗ ngồi - Cảnh quan kiến trúc, âm hệ thống đảm bảo vệ sinh xuống cấp ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo hệ CNTH - Chưa có hệ thống sân bãi, nhà thể chất đảm bảo hoạt động thể dục, thể thao riêng biệt 12 CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CÁC ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CỬ NHÂN THỰC HÀNH CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI 3.1 Cơ sở nguyên tắc đề xuất biện pháp 3.1.1 Cơ sở đề xuất 3.1.1.1 Cơ sở lý luận: Các điều kiện đảm bảo chất lượng tiền đề chất lượng đào tạo Quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng cách đồng bộ, khoa học tạo sở cho trì phát triển chất lượng đào tạo, đảm bảo lợi ích đáp ứng nhu cầu người học phát triển bền vững trường Đại học 3.1.1.2 Cơ sở thực tiễn - Căn vào mục tiêu phát triển hợp tác giáo dục quốc tế trường Đại học Thương mại - Căn vào hội bên - Căn vào thách thức bên - Căn vào điểm mạnh, điểm yếu điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ CNTH phân tích phần thực trạng chương 3.1.2 Nguyên tắc đề xuất - Nguyên tắc đồng - Nguyên tắc khả thi - Nguyên tắc khách quan 3.2 Biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trƣờng đại học Thƣơng mại - Một số ý kiến đóng góp khối giảng viên cán quản lý phục vụ để nâng cao chất lượng đào tạo hệ CNTH: - Một số ý kiến kiến đóng góp khối sinh viên tốt nghiệp sinh viên theo học để nâng cao chất lượng đào tạo hệ CNTH: - Một số ý kiến kiến đóng góp nhà tuyển dụng để nâng cao chất lượng đào tạo hệ CNTH 3.2.1 Quản lý chương trình đào tạo hệ CNTH Công bố chuẩn đầu cho chuyên ngành đào tạo hệ CNTH: Chuẩn đầu phải mục tiêu cụ thể hệ CNTH viết văn dạng cụ thể Đồng thời chuẩn đầu phải trường Đại học nước đối tác cấp chủ trì viết, biên dịch sang tiếng Việt Các mục tiêu chuẩn đầu phải phù hợp với nhu cầu thị trường lao động Việt Nam Các tiêu chuẩn chuẩn đầu phải đáp ứng yêu cầu: rõ ràng, cụ thể định lượng 13 - Điều chỉnh lại chương trình đào tạo: Căn thực trạng chương trình đào tạo hệ CNTH phân tích chương chuẩn đầu ra, nội dung chương trình đào tạo cần phải rà soát điều chỉnh theo hướng bổ sung tiết case study, gương mẫu, ngoại khoá, giảng viên thực tế nhằm nâng cao phẩm chất sinh viên hệ CNTH Tăng cường thêm kỹ thực hành chuyên ngành kiến thức thực tiễn cho sinh viên tăng cường hoạt động ngoại khoá, thường xuyên mời doanh nghiệp báo cáo tình hình thực tiễn kinh doanh Xây dựng đề cương môn học: Trường Đại học Thương mại với đầu mối khoa Đào tạo quốc tế cần rà soát lại học phần chương trình đào tạo Việt Nam nước Những học phần chưa có đề cương mơn học cần xây dựng theo phụ lục IV - thông tư số 08/ 2011/TT-BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành việc xây dựng đề cương môn học Đối với học phần trường đối tác, khoa Đào tạo quốc tế cần phải biên dịch sang tiếng Việt áp dụng theo mẫu để đảm bảo thống cao việc công bố thông tin triển khai áp dụng Sau xây dựng xong đề cương môn học, khoa Đào tạo quốc tế cần công bố để cương mạng thông tin khoa trường 3.2.2 Quản lý học liệu hệ Cử nhân thực hành - Trường Đại học Thương mại cần triển khai cho mượn đầu sách kho phòng đọc Song song, nhà trường cần mở hội trường, lớp học khơng sử dụng để sinh viên vào tự học, ơn tập - Nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ cán thủ thư Đại học Thương mại Đối với hệ thống thư viện điện tử trường đối tác, thầy cô giáo lớp sinh viên CNTH cần hướng dẫn phương thức tra cứu, truy cập, download tài liệu - Các môn học sinh viên năm thứ ba cần đảm bảo có tài liệu học tập Sinh viên có tài liệu học tập tuần trước môn học bắt đầu - Trong kế hoạch phát triển hệ thống thư viện trường Đại học Thương mại, cần có kế hoạch xây dựng phận tiếp nhận phục vụ tham khảo khóa luận tốt nghiệp, tài liệu ngoại văn sinh viên CNTH nói riêng chương trình đào tạo quốc tế nói chung 3.2.3 Quản lý công tác tuyển sinh hệ Cử nhân thực hành - Các biện pháp ngắn hạn để thu hút thí sinh năm học phải hình thức quảng bá thơng tin tuyển sinh Các hình thức quảng bá phải tổ chức thành chiến dịch dựa tảng quản trị Marketing - Ngun tắc thơng tin phải xác, thời gian quảng bá thời điểm, quảng bá đảm bảo “phân khúc thị trường”, xây dựng đội ngũ tư vấn tuyển sinh đảm bào chi phí hợp lý, cụ thể: - Các biện pháp dài hạn để thu hút thí sinh cách bền vững giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ CNTH, cải thiện hình ảnh uy tín trường Đại học Thương mại 3.2.4 Quản lý đội ngũ giảng dạy cán phục vụ hệ CNTH 14 Tăng cường số lượng giảng viên: Trường Đại học Thương mại cần tuyển dụng từ đến năm 2015 tối thiểu 40-55 người Song song với đó, trường xây dựng chế để thu hút chuyên gia giỏi trường - Các mơn rà sốt lại cán giảng dạy hệ CNTH - Mỗi học kỳ sử dụng nhà quản lý bộ, ngành, cộng đồng doanh nghiệp hình thức giảng viên hợp đồng giảng dạy thỉnh giảng Bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, cán phục vụ hệ CNTH: Tiếp tục kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chi tiết hàng năm theo chuyên ngành đào tạo cán quản lý theo năm, lĩnh vực - Trường Đại học Thương mại trường Đại học đối tác tặng cường lực ngoại ngữ cho cán thông qua mở lớp tiếng Anh, tiếng Pháp trường Đại học đối tác - Rà sốt có hướng nới lỏng u cầu bắt buộc đội ngũ giáo viên tuyển hết thời gian tập - Thường xuyên rà sốt, sửa đổi, bổ sung hồn thiện Quy chế “Chi tiêu nội bộ” 3.2.5 Quản lý hoạt động dạy học hệ CNTH - Xây dựng quy trình thảo luận, thực hành môn học đại cương, sở ngành cho sinh viên CNTH - Tiếp tục đổi phương pháp giảng dạy: Hàng năm trường cần tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm phổ biến phương pháp giảng dạy tiên tiến, phù hợp với môn học - Từng môn tiến hành xây dựng giảng với việc ứng dụng công nghệ thông tin, tổ chức tập huấn khai thác sử dụng Thành lập Ban đổi phương pháp giảng dạy có nhiệm vụ tổng kết, nghiên cứu triển khai, tư vấn đổi phương pháp giảng dạy - Tiến hành xây dựng mẫu phiếu điều tra, khảo sát chất lượng giảng dạy thống nhất, áp dụng thường xuyên sau học phần, kết hợp tăng cường khai thác trang Web khoa Đào tạo quốc tế - Bố trí hợp lý giảng chuyên gia ngoại ngữ địa 3.2.6 Quản lý trình kiểm tra, đánh giá hệ CNTH - Điểm chuyên cần thực hành cần xây dựng theo tiêu chuẩn thang điểm cụ thể - Ban khảo thí trường tiến hành tổ chức ngân hàng câu hỏi thi thay tổ chức ngân hàng đề thi Đồng thời, ban khảo thí tổ chức buổi tập huấn cho môn tổ chức chưa biết tổ hợp ma trận câu hỏi thi - Đối với mơn học có tính ứng dụng, thực hành cao tin học văn phịng, ngoại ngữ cần có hình thức kiểm tra đánh giá máy thông qua vấn, vấn đáp - Điều chỉnh lại quy định hoạt động khảo thí theo hướng đổi đối tưọng bóc phách vào điểm giáo viên cán phịng khảo thí - Trong thời gian tới, trường Đại học Thương mại triển khai xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo sinh viên CNTH sau trường 3.2.7 Quản lý hồ sơ học tập công tác sinh viên CNTH 15 Quản lý hồ sơ học tập: - Khoa Đào tạo quốc tế cần có điều tra liệu tình hình sinh viên tốt nghiệp phải cập nhật bổ sung - Cập nhật hồ sơ học tập kết học tập kịp thời hệ thống mạng thông tin trường Đại học Thương mại trường đại học liên kết - Triển khai kế hoạch áp dụng phần mềm nhập điểm mạng nội Quản lý công tác sinh viên hệ Cử nhân thực hành: - Đảm bảo người học hướng dẫn đầy đủ mục tiêu đào tạo, chương trình đào tạo yêu cầu kiểm tra đánh giá - Tăng cường cơng tác rèn luyện trị tư tưởng, đạo đức lối sống cho sinh viên CNTH - Tăng cưịng hoạt động quản lý chun cần - Trường có họat động hỗ trợ nhằm tăng tỷ lệ sinh viên CNTH tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo 3.2.8 Quản lý sở vật chất - Hiện tại, hệ CNTH cần khai thác sử dụng triệt để trang thiết bị dành cho hệ quy riêng hệ CNTH - Tăng tốc độ đường truyền Internet phòng học, hội trường nhà D, V – nơi chứa nhiều phòng học chuyên phục vụ hệ CNTH - Đẩy nhanh tiến độ dự án xây dựng khu liên hợp giảng đường C-D để thay phòng học cũ xấu - Các phòng thực hành máy cần trang bị theo kế hoạch phải bảo trì thường xuyên để đáp ứng nhu cầu - Mở rộng hoạt động liên kết khu liên hợp thể thao khu trường văn hoá nghệ thuật Điều kiện thực hiện: Các biện pháp tăng cường sở vật chất tính toán rà soát sở phối hợp cân đối kế tốn với phịng Kế hoạch-Tài 3.3 Khảo nghiệm mức độ cần thiết khả thi biện pháp KẾT LUẬN Hợp tác đào tạo quốc tế Bộ Giáo dục & Đào tạo nói chung trường Đại học Thương mại xác định nhiệm vụ quan trọng để đổi mới, phát triển giáo dục đại học Việt Nam tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học nói chung Tuy nhiên, q trình phát triển theo quy mơ, chất lượng hiệu giáo dục nhiều bất cập Sự trăn trở, băn khoăn xã hội nói chung trường Đại học Thương mại nói riêng giáo dục nhiều việc đầu tư gia đình xã hội cho hiệu Nhằm giải vấn đề đặt ra, luận văn phân tích vấn đề lý luận chất lượng giáo dục đại học yếu tố đảm bảo chất lượng giáo dục liên kết quốc tế bậc cử nhân; 16 sâu vào phân tích đặc điểm, hình thức đào tạo hệ CNTH thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo hệ CNTH trường Đại học Thương mại thời gian qua Trên sở đó, luận văn đưa biện pháp quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo hệ CNTH trường Đại học Thương m ại Luận văn cho biện pháp quản lý đề xuất giúp cho trường Đại học Thương mại khắc phục tồn góp phần tăng cường hiệu đào tạo hệ CNTH Do vậy, lúc hết, vai trị cơng tác đảm bảo chất lượng hệ CNTH trường Đại học Thương mại cần tăng cường chặt chẽ theo đề xuất, đảm bảo quyền lợi đáng người học bên tham gia chương trình liên kết đào tạo References Bộ Giáo dục Đào tạo, Hướng dẫn quan hệ quốc tế giáo dục đào tạo, Giáo dục, 2002 Bộ Giáo dục Đào tạo, Kỷ yếu Hội thảo Đổi giáo dục đại học Việt Nam hội nhập thách thức, Lưu hành nội bộ, Hà Nội, 2003 Bộ Giáo dục Đào tạo, Quyết định số 43/2005/QĐ-BGDĐT ngày 15/8/2007 ban hành Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ qui theo hệ thống tín chỉ, 2007 Bộ Giáo dục Đào tạo, Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, 2007 Nguyễn Đức Chính Kiểm định chất lượng giáo dục đại học Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội, 2002 Nguyễn Hoàng Xây dựng quy trình chuẩn quản trị dự án đào tạo quốc tế hệ cử nhân thực hành (Vận dụng quản trị dự án Cử nhân thực hành Tài - Ngân hàng đào tạo tiếng Anh trường Đại học Thương mại), Dự án R&D cấp trường, 2010 Ngô Quang Hiền Một số giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Thương mại theo tiếp cận mơ hình kiểm định chất lượng Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, 2005 Trƣờng Đại học Thƣơng mại Chiến lược mơ hình chiến lược phát triển Nhà trường đến 2015, tầm nhìn 2020 Vũ Cao Đàm Phương pháp luận nghiên cứu khoa học (Xuất lần thứ IX) Nhà xuất KH & KT, 2003 10 Kỷ yếu Hội thảo Tổ chức đào tạo theo hệ thống tín trường Đại học Thương mại - Lộ trình giải pháp 2007 17 18 ... Cơ sở lý luận quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo quốc tế bậc cử nhân Chương 2: Thực trạng quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại Chương... 3: Biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ Cử nhân thực hành trường đại học Thương mại CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO LIÊN KẾT QUỐC TẾ BẬC CỬ... điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo quốc tế bậc cử nhân trường đại học Thương mại Mục đích nghiên cứu Luận văn đưa giải pháp, biện pháp quản lý điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo hệ cử nhân thực