Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích ứng dụng những cơ sở tâm lý vào một chương trình quảng cáo bia heineken Bộ môn Tâm lý kinh doanhBài thảo luận chi tiếtTổng 13 trang.File word chi tiết...
Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Đề tài: Phân tích ứng dụng những cơ sở tâm lý vào một chương trình quảng cáo bia Heineken. Mục lục Đề tài: Phân ch ứng dụng những cơ sở tâm lý vào một chương trình quảng cáo bia Heineken 1 Mục lục 1 Lời mở đầu 1 1.2.2 Cơ sở tâm lý hứng thú 3 1.2.3 Cảm giác 4 1.2.4. Tri giác 5 1.2.5. Trí nhớ 5 1.2.6. Tưởng tượng 6 1.2.7. Hành vi mua 6 Phần II: Giới thiệu về chương trình quảng cáo Bia Heiniken 7 Phần III: Thực trạng các cơ sở tâm lý ứng dụng trong chương trình quảng cáo Heiniken 8 3.3 Cảm giác 9 Lời mở đầu Như chúng ta đã biết, quảng cáo thương mại là hình thức tuyên truyền công khai có mục đích thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng nhằm truyền đạt, thúc đẩy, thuyết phục khách hàng tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ nào đó. Làm thế nào mà thông qua quảng cáo các nhà sản xuất có thể gây được sự chú ý tới khách hàng, định vị hình ảnh sản phẩm dịch vụ của mình trong tâm trí của khách hàng… Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 1 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Quảng cáo hiện tại đang tung hoành trên các phương tiện truyền thông và len lỏi vào từng ngóc ngách của đời sống. Sứ mạng của quảng cáo là làm sống động một sản phẩm vô tri vô giác nhằm đem lại cho nó những cá tính tươi mới và hấp dẫn người tiêu dùng. Sự thành công của quảng cáo đó là làm cho người tiêu dùng biết và nhớ tới sản phẩm, doanh nghiệp, khơi gợi những nhu cầu tiềm ẩn và đặc biệt là làm cho họ mua sản phẩm. Để làm được như vậy thì các nhà quảng cáo không thể bỏ qua các yếu tố tâm lý của người tiêu dùng để làm cơ sở cho các quảng cáo. Vì vậy mà nhóm 11 nghiên cứu đề tài “ phân tích những ứng dụng của các cơ sở tâm lý vào một chương trình quảng cáo”. Phần I: Lý luận chung về những cơ sở tâm lý của quảng cáo thương mại I.1 Khái niệm quảng cáo thương mại Quảng cáo là một hình thức dịch vụ kinh doanh thông tin mang tính phi cá nhân về sản phẩm hoặc ý tưởng do một bên xác định thuê mua thông qua các phương tiện thông tin đại chúng nhằm thuyết phục hoặc hướng đến hành vi của một số đối tượng nào đó. 1.2. Cơ sở tâm lý của quảng cáo thương mại 1.2.1. Cơ sở tâm lý chú ý Chú ý là sự định hướng các cơ quan thụ cảm vào thông điệp quảng cáo để tìm hiểu và nhận thức về nó và định hướng hoạt động có kết quả. Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 2 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Chú ý là sự khởi đầu mọi hoạt động tâm lý, là yếu tố đầu tiên trong mô hình AIDA, là cơ sở quan trọng bậc nhất của hành vi tiêu dùng. Trong quảng cáo thương mại không chờ đợi sự chú ý từ khách hàng mà người làm Marketing phải định hướng sự chú ý của khách hàng. Làm khách hàng chú ý để xem quảng cáo là doanh nghiệp đã như bán được một nửa hàng hóa, vì là giai đoạn đầu tiên tạo sự tiếp xúc giữa sản phẩm và khách hàng, gây ấn tượng cho khách hàng và nếu không có sự chú ý thì không có các giai đoạn sau. Gồm chú ý có chủ định và chú ý không chủ định: Chú ý có chủ định là chú ý gắn liền với mục đích cũng như nhu cầu hiện tại của con người mang tính chủ động và tích cực nhưng nếu người tiêu dùng chú ý lâu sẽ gây ra mệt mỏi, ức chế. Vì vậy mà nó lại không hiệu quả bằng chú ý không có chủ định. Trong thế giới hàng hóa đa dạng thì chú ý không hiệu quả là chủ yếu và người làm Marketing phải tập trung vào loại chú ý này. Chú ý không chủ định là sự tri giác không có mục đích, không cần sự nỗ lực của bản thân, nó mang tính thụ động do sự tác động của các tác nhân bên ngoài. Vì vậy mà nó không ổn định và dễ bị di chuyển bởi những chú ý khác. Người làm Marketing phải làm mọi cách để tác động vào loại chú ý này để lôi kéo khách hàng chú ý tới quảng cáo, sảnh phẩm của mình. Để gây sự chú ý thì quảng cáo phóng đại hình ảnh, tạo âm thanh mạnh, lạ; tạo màu sắc nhấp nháy, chuyển động, tương phản. 1.2.2 Cơ sở tâm lý hứng thú Là khả năng lựa chọn phổ biến của con người trước một đối tượng nào đó trong các lĩnh vực của cuộc sống mà đối tượng đó có sức lôi cuốn sự tập trung chú ý, điều khiển sự suy nghĩ và thúc đẩy hoạt động. Hứng thú là sự tập trung ở mức độ cao, biểu hiện ở sự say mê hấp dẫn bởi nội dung hoạt động. Hứng thú là cầu nối biến nhu cầu ở khả năng thành quyết định mua sắm vì hứng thú xác định rõ đối tượng của hành vi, do vậy người làm Marketing phải gây nên được hứng thú cho người tiêu dùng. Con người nảy sinh hứng thú khi đối tượng phù hợp nhu cầu và gây ra rung động, tình cảm mạnh mẽ Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 3 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 1.2.3 Cảm giác Cảm giác : là 1 quá trình tâm lý có nảy sinh mở đầu diễn biến và kết thúc, cảm giác chỉ có được khi có sự tác động trực tiếp của các vật kích thích, cảm giác chỉ phản ánh yếu tố bên ngoài của sự vật hiện tượng, cảm giác chỉ phản ánh cái riêng về sự vật hiện tượng Phân loại cảm giác: gồm cảm giác bên trong và bên ngoài Cảm giác bên trong: thị giác giúp nhận biết thông tin từ ngoài 85% mắt có thể phân biệt được ½ triệu màu sắc và sắc điệu, thính giác nhận 10% thông tin, khứu giác nhân biết phân tử các chất bay hơi trong không khí, vị giác nhận biệt vị chua cay mặn ngọt, xúc giác trải khắp cơ thể nóng lạnh Cảm giác bên trong: cảm giác vận động là mức độ co cơ, cảm giác căng thẳng, cảm giác rung, cảm giác cơ thể no đói… Quy luật của cảm giác Quy luật về ngưỡng cảm giác: cho biết mức độ kích thích đủ mạnh về sự vật để người có cảm giác Quy luật về thích ứng: khả năng thay đổi độ nhạy cảm của CG cho phù hợp với sự thay đổi của cường độ khích thích để phản ánh tốt nhất về sự vật hiện tượng để bảo vệ hệ thần kinh Quy luật về tác động tương hỗ: sự giảm tính nhạy cảm đối với kích thích này có thể làm tăng tính nhạy cảm đối với các kích thick khác, Ứng dụng của cảm giác trong quảng cáo: Cảm giác tạo nên ấn tượng ban đầu của khách hàng với hàng hóa thông qua thiết kế bao bì, xây dựng nhãn hiệu, trưng bày hàng hóa, nhân viên: vậy nên nếu 1 quảng cáo muốn thu hút được khách hàng và tạo ấn tượng tốt phải có hình ảnh bắt mắt và màu săc nổi bật cũng như có nội dung hấp dẫn, nếu chúng ta dung những nhân vât nổi tiếng hay người có tầm ảnh hưởng thì quảng càng trở nên lôi cuốn. mặt khác những loại hình quảng cáo khác như quản cáo ngoài trời, pano, apic… thì yếu tố màu sắc được coi là yếu tố quan trọng để thu hút được khách hàng Cường độ của tín hiệu kích thích phải thích ứng với ngưỡng cảm giác của khách hàng điều chỉnh sản phẩm mới … điều này được ứng dụng rất rộng rãi ở hai loại hình quảng cáo là clip quảng cáo trên truyên hình và trên thuyền thanh. Một đoạn quản cáo muốn thu hút được khách hàng thì những âm thanh trong đó pải dễ nge và thuộc ngưỡng của khách hàng…. Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 4 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 1.2.4. Tri giác Tri giác của khách hàng là quá trình tâm lý phản ánh sự vật hiện tượng một cách trọn vẹn khi chúng trực tiếp tác động vào hệ thống khách quan.Cảm giác là phản ánh đơn lẻ, tri giác cảm giác trọn vẹn hơn. Tri giác mang tính trọn vẹn được hình thành từ sự cộng lại của cảm giác riêng lẻ( không phải sự cộng lại số học mà mang tính khái quát) Tri giác mang tính lựa chọn giúp người tiêu dùng xác định mục tiêu mua.Khách hàng với mục đích mua hàng sẽ rất tích cực năng động lựa chọn hàng hóa họ có nhu cầu lúc đó và sản phẩm tri giác lúc đó sẽ mang ý nghĩa khác hơn so với loại hàng hóa khác. Hàng hóa chỉ đóng vai trò bối cảnh của đối tượng tri giác hoặc họ không để mắt tới, hoặc cảm nhận lờ mờ. (trước khi mua khách hàng đã xác định được loại sản phẩm cần mua) Tri giác mang tính kịnh nghiệm điều người lý giải tại sao khách hàng hay tìm mua theo thói quen và mua những thứ hàng hóa đã từng có riêng trên thị trường, 1 nhãn hiệu nhà (family brand name) được sử dụng khi doanh nghiệp đua sản phẩm mới ra thị trường là cách tốt nhất. Tri giác mang tính ý nghĩa giúp khách hàng có thể liên tưởng, mô phỏng so sánh, phân loại trong mua hàng giữa các loại hàng hóa có chất lượng, giá cả hình thức khác nhau so với một số chủng loại hàng hóa ấy mà họ có cơ hội tiêu dùng nó trước đây.(Xác định khi kinh doanh tốt nhất nên phân loại hàng hóa để khách hàng có thể dễ dàng mua hơn). Tri giác có được nhờ các tác nhân kích thích: Các hàng hóa có bề ngoài giống nhau khiến cho khách hàng nghĩ chúng là 1 loại. khi tung sản phẩm mới phải có bề ngoài mới nếu không dễ gây nhầm lẫn với sản phẩm cũ. Tri giác mang tính tương phản ( tính trọn vẹn bị ảnh hưởng bởi tính tương phản) :nếu như những đặc tính của đối tượng càng khác biệt với bối cảnh (nền) thì càng dễ có được tri giác dễ dàng và đầy đủ hơn. Điều này giúp trưng bày hiệu quả hơn. 1.2.5. Trí nhớ Trí nhớ của con người là quá trình ghi nhớ, lưu giữ và tái hiện những thông tin về toàn bộ những gì mà con người đã và đang trải nghiệm (sự vật hiện tượng, ý tưởng, kinh nghiệm…). Kết quả của quá trình trí nhớ là tạo ra biểu tượng của con người về sự vật hiện tượng, ý tưởng và kinh nghiệm đó. Trí nhớ đóng vai trò rất quan trọng trong hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng. Thông qua các chương trình quảng cáo thương mại, các nhà sản xuất, kinh doanh có thể tạo ra được trí nhớ về thương hiệu, chất lượng, mẫu mã, giá cả của sản Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 5 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 phẩm hàng hoá và cả kinh nghiệm tiêu dùng của họ. Trí nhớ đóng vai trò rất quan trọng trong quyết định tiêu dùng của người dân. Trí nhớ của người tiêu dùng có thể chia ra làm 3 mức độ sau: trí nhớ xúc cảm; trí nhớ ngắn hạn; trí nhớ dài hạn. Trí nhớ xúc cảm là trí nhớ trong khoảng thời gian rất ngắn (khoảng từ 5- 10 giây) mang tính chất tình huống và tức thời. Chúng ta có thể sử dụng màu sắc nổi bật, âm thanh và hình ảnh sống động kèm theo với tình huống và thời gian quảng cáo phù hợp để tạo ra trí nhớ xúc cảm ở người tiêu dùng. Trí nhớ ngắn hạn có thời gian từ 10- 30 giây. Sau khi thông tin đã được sàng lọc qua trí nhớ xúc cảm, thông tin được đưa vào trí nhớ ngắn. Trí nhớ dài hạn là trí nhớ lâu bền và lưu giữ thông tin một cách không hạn chế. Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến trí nhớ tiêu dùng sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ. Tần số lặp lại các tình huống, sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ ảnh hưởng rất lớn. Các công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng các tình huống, sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ có tần số xuất hiện cao thì người tiêu dùng có trí nhớ về chúng tốt hơn. Người tiêu dùng có thể lựa chọn hàng hoá, sản phẩm, dịch vụ bằng sự nhận lại (hoặc nhớ lại) nhãn mác sản phẩm, hàng hoá. Đối với sự lựa chọn nhận lại thì tần số xuất hiện của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ càng thấp thì mức độ chính xác lựa chọn sản phẩm càng tăng. Đối với sự lựa chọn nhớ lại thì tần số càng cao, mức đọ lựa chọn hàng các chính xác. 1.2.6. Tưởng tượng Tưởng tượng được hiểu là quá trình nhận thức phán ánh những cái chưa từng có trong kinh nghiệm của cá nhân bằng cách xây dựng nên những hình ảnh mới trên cơ sở của những bieru tượng hợp lý để tạo ra cho khách hàng có thể hình dung được những giá trị cần thiết mặc dù họ chưa tận mắt nhìn thấy sản phẩm để thoả mãn nhu cầu của mình. Quảng cáo cần đưa ra những dấu hiệu, biểu tượng hợp lý, hấp dẫn độc đáo để khách hàng tìm được giá trị cần thiết để thoả mãn nhu cầu. Cần sử dụng những hình thức biểu hiện quảng cáo phong phú ( hình thức biểu hiện tưởng tượng loại suy, biểu hiện ngụ ý,dùng một vật có liên quan để thể hiện chủ đề, khơi gợi suy nghĩ của khách hàng); sử dụng quảng cáo khuếch đại, phóng to hình ảnh, cảnh báo tránh điều bất lợi… 1.2.7. Hành vi mua Hành vi mua là cách ứng xử, phản ứng trong quá nhu cầu, mua sắm sản phẩm và dịch vụ: nhận biết, đánh giá, lựa chọn mua, sử dụng trong số những nhãn hiệu thế vị đang được chào hàng trên thị trường nhằm thoả mãn những nhu cầu của người tiêu dùng và các tổ chức. Yếu tố cấu thành nên hành vi: Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 6 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Hành vi mua của mỗi người bởi nhiều yếu tố cấu thành nên. Được phân ra thành 2 loại: Yếu tố ý thức: là khi người ta mua hàng gắn liền với mục đích và nhu cầu tức là theo mệnh lệnh của ý chí. Yếu tố vô thức: như thói quen tình cảm, bị ám thị, bị sức ép của dư luận xã hội, mua vì ảnh hưởng của vai trò, truyền thông … Việc nghiên cứu các yếu tố cấu thành nên hành vi mua của mỗi người có vai trò quan trọng tạo nên thành công của quảng cáo. Quảng cáo hiệu quả phải chú ý tới nhu cầu, sở thích của người tiêu dùng; gợi lên những yếu tố vô thức kích thích, thúc đẩy hành vi mua của họ. Với người mua hàng theo ý chí luôn gắn với mục đích và nhu cầu, thận trọng và tìm hiểu kỹ càng các thông tin trước khi ra quyết định. Quảng cáo phải đảm bảo tính chính xác thông tin về sản phẩm, tạo cho khách hàng tính tin cậy cao. Sự sáng tạo, khác biệt và tạo ấn tượng mạnh trong quảng cáo góp phần hình thành thái độ và thay đổi hành vi mua. Với những người có hành vi mua được quyết định chủ yếu từ các yếu tố vô thức. Quảng cáo phải đi sâu vào những tình cảm ẩn giấu trong cảm xúc con người, làm cho cảm xúc chi phối hàn vi và biến thành quyết định mua. → Nghiên cứu cơ sở tâm lý của hành vi mua giúp các nhà kinh doanh nắm bắt thế giới nội tâm tác động tới hành vi mua của người tiêu dùng. Từ đó đưa ra các chiến lược quảng cáo thích hợp thúc đẩy người tiêu dùng đưa ra các quyết định mua hàng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Phần II: Giới thiệu về chương trình quảng cáo Bia Heiniken 2.1 Giới thiệu nhãn hiệu bia Heiniken Thương hiệu Heineken được chính thức chào đời vào năm 1873, khi Gerard Adrian Heineken thành lập nên Heineken & Co. sau khi đã tiếp quản cơ sở sản xuất bia De Hooiberg ở Amsterdam. Heineken là loại bia có hương vị đậm đà, khó quên và luôn bỏ xa các đối thủ cạnh tranh trong các cuộc thử nghiệm về hương vị giữa các loại bia. Loại bia Heineken có mặt tại Anh ngày nay cũng giống như bia Heineken có mặt tại khắp nơi trên thế giới, được chế biến tại Hà Lan bằng công thức truyền thống từ 1873. Bia được chế biến với nồng độ ABV 5%, sử dụng nước tinh khiết, lúa mạch đựơc chọn lọc kỹ lưỡng và ướp hoa bia. Chính nhờ vào loại men đặc biệt Heineken “A-yeast” đã mang đến cho bia Heineken một hương vị đặc trưng độc đáo. Hương vị của nó thơm đặc trưng, hơi ngọt, màu sắc tươi sáng và rõ nét, đặc biệt được làm từ nước tinh khiết, hoa bia và mạch nha lúa mạch, Heineken không chứa các chất phụ gia Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 7 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Và trong số những người tham gia thử Heineken trong năm 2003, 90% cho biết họ sẽ chọn lại Heineken. 2.2 Giới thiệu chương trình quảng cáo Bia Heineken 2.2.1.Hình thức thể hiện Clip quảng cáo kéo dài khoảng 30s về một đêm hội tại 1 gia đình trẻ và giàu có. 2.2.2. Nội dung của clip quảng cáo Tại một đêm tiệc hội của một gia đình trẻ mà giàu có: Người vợ cảm thấy vô cùng hào hứng khi dẫn các cô bạn thân đi thăm quan gian phòng đặc biệt đựng rất nhiều quần áo và giầy dép và trang sức đắt tiền => Và sự la hét, ầm ĩ của các cô gái. Người chồng cũng thế và hơn thế nữa ,rất tâm đắc với lại gian phòng (nói theo cách khác đó là một chiếc tủ lạnh khổng lồ ) đựng đầy bia heiliken của mình. Và sự hò hét vì sung sướng của các chàng trai. 2.2.3 Cấu trúc của đoạn clip quảng cáo Cấu trúc theo lối quy nạp: Từ sự thể hiện tâm trạng cảm xúc của các cô gái với việc shopping làm một phép so sánh đơn giản với tâm trạng cảm xúc của các chàng trai khi nhìn thấy kho Heineken để thể hiện slogan “ chỉ có thể là Heineken”: Heineken quan trọng với đàn ông như shopping quan trọng với đàn bà . Do đó, hễ là đàn ông thì phải có Heineken trong nhà. Không hề xuất hiện thông điệp quảng cáo trong đoạn clip nhưng người xem lại dễ dàng liên tưởng đến thông điệp quen thuộc của Heineken. Thứ mà làm cho người đàn ông sung hơn cả khi đàn bà shopping là: “ Chỉ có thể là Heineken”. Phần III: Thực trạng các cơ sở tâm lý ứng dụng trong chương trình quảng cáo Heiniken. 3.1 Chú ý Người xem quảng cáo đã bị thu hút sự chú ý bởi sự mới lạ, độc đáo của tiếng hò hét trong đoạn clip trên. Trong bối cảnh là buổi dạ tiệc với tiếng nhạc sập sình thì cô chủ nhà có vẻ là bí mật đưa những cô bạn tới một căn phòng làm người xem cũng hết sức tò mò, chú ý. Đầu tiên là tiếng hò hét thất thanh rất sung sướng của các cô gái nhưng gần như ngay lập tức bị át đi bởi tiếng hò hét còn sung sướng hơn của các chàng trai, át cả tiếng nhạc hội. Người xem còn bị chú ý bởi sự thể hiện trên khuôn mặt của các chàng trai, thể hiện hạnh phúc sung sướng hơn nhiều so với các quý bà trông như khuôn mặt những đứa trẻ la Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 8 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 hét om sòm như thể họ đã thức sự tìm thấy thứ mình cần trong bữa tiệc đêm nay, không phải là má đào, rượu ngon mà chỉ có thể là Heineken. Tiếng hò hét là điểm nhấn lớn nhất trong clip này, đây là sự sáng tạo rất khác biệt so với các quảng cáo từ trước tới nay ở Việt Nam nên gây được sự chú ý rất lớn. Chắc chắn để lại sự cho ý cho tất cả những ai xem quảng cáo. Sự tương phản trong màu sắc của clip cũng tạo ra sự chú ý cho người xem: là màu tối của bữa tiệc và màu xanh của heineken, là một gian phòng lạnh chứa đầy heineken. 3.2 Hứng thú Với sự độc đáo trong các tình tiết quảng cáo của mình thì Heineken đã tạo sự chú ý tập trung ở mức cao độ của người xem => gây hứng thú đặc biệt với họ, không một ai khi nghe thấy tiếng cười từ clip quảng cáo này mà lại không dừng lại chút thời gian 30s để xem nó. Nội dung hấp dẫn được người xem, gây hứng thú tới đam mê đến thích thú sản phẩm của người xem. Qua đoạn clip quảng cáo xem nhận thức được sự sang trọng của bia Heineken, cùng lúc người tiêu dùng cảm giác được thỏa mãn một số nhu cầu nếu như họ sự dụng sản phẩm bia này: là sự thỏa mãn đến sung sướng về nhu cầu uống một loại bia ngon, là sự thể hiện đẳng cấp bản thân khi sử dụng một thương hiệu bia hạng sang Sự hứng thú này tạo cho người xem khát vọng sử dụng sản phẩm từ đó hình thành động cơ mua hàng. 3.3 Cảm giác Clip tác động chủ yếu vào thính giác và thị giác của người xem. Ta nhận ra sự thanh đổi âm thanh, màu sắc rõ rệt trong quảng cáo trên: màu sắc đi từ ngoài vào trong biến đổi từ tối sang màu sáng trong ánh đèn phòng quần áo và đi đến màu sáng đặc biệt của căn phòng lạnh nổi bật bởi màu xanh đặc trưng của Heineken. Âm thanh biến đổi từ tiếng nhạc sập sình đến tiếng các quý bà la hét và đến tiếng hò hét om sòm của các chàng trai. Độ mạnh âm thanh cũng tăng dần, những tiếng âm trước làm nền cho tiếng la hét của những người đàn ông khi thấy Heniken => Các quý bà tự hỏi điều gì làm những người đàn ông phải la hét to hơn họ. Đoạn quảng cáo có mức độ kích thích mạnh để người xem có cảm giác với những âm thanh la hét khi những người vợ đến xem căn phòng đầy những áo quần giày dép và đồ phụ kiện đắt tiền, cùng với đó là những tiếng la còn lớn hơn khi những ông chồng trông thấy căn phòng ướp lạnh chứa đầy bia heineken.=> Tiếng la lớn hơn cho thấy những ông chồng còn thích thú với bia hơn những bà vợ thích thú với những đồ thời trang hàng hiệu. Đoạn quảng cáo này đã gây được ấn tượng mạnh trong lòng người xem thông qua màu sắc đa dạng ở căn phòng đầy đồ thời trang sành điệu và bên cạnh đó là màu sắc tươi mát của Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 9 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 căn phòng chứa đầy bia. Bố cục đoạn quảng cáo rất hợp lý có cao trào và kết thúc hợp lý cũng làm cho nó trở nên ấn tượng hơn trong lòng người xem. Với bao bì và mẫu mã của bia đã hết sức bắt mắt và nổi bật thì đoạn quảng cáo càng làm tăng sự hấp dẫn đó thông qua những cảnh quay góc cạnh và sắc nét để làm nổi bật được hình dáng bao bì đẹp của heiniken. Với sự kết hợp hài hòa của màu sắc hình ảnh âm thanh bố cục rất hợp với ngưỡng cảm giác của khách thì đoạn quảng cáo đã thu hút cũng như gây được ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng. 3.4 Tri giác Theo như lý thuyết có được bên trên, cảm giác là cái đơn lẻ tri giác lại là tổng hòa của các cảm giác đơn lẻ đó. Khi xem đoạn quảng cáo 32s trên của bia heniken đặt mình vào 1 vị trí người xem bạn sẽ có những tri giác gì? Đứng ở cương vị 1 người xem quảng cáo chưa nói đến 1 khách hàng, ta có thể nhận thấy những điểm sau nếu chia theo tri giác nhận thức được của 2 giới tính nam và nữ ta sẽ có: Đối với khách hàng Nam họ sẽ thấy: Bia heniken vốn nổi tiếng là 1 loại bia sang, vì heniken có giá hơn hẳn các loại bia khác.Quảng cáo heniken liên tục đổi mới sáng tạo khiến họ thích thú và cũng đánh giá cao hơn tiềm lực của heniken. T rong quảng cáo họ sẽ thấy phụ nữ thích thời trang điều này suy ra ngay từ bản thân người phụ nữ trong gia đình họ, còn đàn ông thì lại thích bia => dẫn đến định hướng tiêu dùng ( phụ nữ đối với họ thời trang là điều vui thú nhất , với đàn ông thì bia mới là niềm vui thú nhất) họ sẽ mua bia heniken cũng giống như việc chị e mua 1 chiếc túi sách đắt tiền nhưng so với sở thích thời trang của phụ nữ thì sở thích bia chi phí thấp hơn nhiều. Đàn ông thường là những người ít khi hét to hơn phụ nữ nhưng khi nhìn thấy bia heniken những người đàn ông trong clip hét lên rất sung sướng. Hơn thế nữa ở phòng chứa đồ thời trang của các cô gái có vô vàn nhãn hiệu kiểu dáng khác nhau nhưng ở phòng của các chàng trai thì chỉ có 1 loại bia , 1 thương hiêu bia duy nhất chính là heniken => Càng thể hiện đẳng cấp sự lôi cuốn của bia heniken, cũng như sự tự tin của hãng heniken có thể hài lòng bất cứ đối tượng nam giới nào. Cũng có thể là 1 lời khẳng định nhắc đến bia là nhắc đến heniken. Đối với khách hàng là Nữ ( thường là người vợ) Họ nhận được thông tin đầu tiên cũng là thông tin quan trọng nhất họ xem ở quảng cáo . Đó là người đàn ông thì thích bia ( người đàn ông trong gia đình họ không ngoại lệ ) còn phụ nữ thì thích thời trang. Họ sẽ cảm thấy điều này rất hợp lý hơn nữa mức độ thích bia của phái mạnh còn nhiều hơn phụ nữ thích thời trang.( thể hiện qua việc càng Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 10 [...]... nhờ seri quảng cáo truyền hình vô cùng ấn tượng Với Video Clip quảng cáo hài hước một cách tinh tế và mang tính nghệ thuật cao Đặc điểm này khi kết hợp với với với câu định vị độc đáo “Chỉ có thể là Heineken (It can only be Heineken) đã góp phần nâng cao vị thế thương hiệu này tại phân khúc bia cao cấp Lời kết Bất kỳ một quảng cáo nào muốn thành công đều phải quan tâm đến các yếu tố tâm lý có tác... trong clip),… So với các quảng cáo bia khác có phần khá là nghiêm túc , quảng cáo heniken lại mang tính hài hước đây là điều rất dễ nhận thấy trong quảng cáo của heniken Yếu tố hài hước trong quảng cáo cho khách hàng, người xem 1 cảm giác dễ chịu quảng cáo không chỉ để doanh nghiệp đưa thông tin về doanh nghiệp sản phẩm mình mà còn là những phút giây thư giãn cho mọi người Quảng cáo heniken khiến cho... mò Mặt khác quảng cáo lăp lại giúp người tiều dùng nhớ tới Heineken Tất cả điều đó dẫn tới hành động Quảng cáo này đã đem lại sự đam mê của mỗi phái ra sánh với phái nữ là trang sức, quần áo, nước hoa nhưng với đàn ông là một tủ lạnh đầy bia heineken Một quảng cáo rất đặc sắc xuất phát từ ý tưởng là sự điên rồ và hoang dại làm người tiêu dùng không thể không chú ý, thích thú và mua bia Heineken để... phấn khích cho những người thấy nó như vậy Qua đoạn quảng cáo chúng ta thấy heneiken chủ yếu tập trung vào sự bất ngờ sáng tạo để gây sự chú ý cuốn hút của người tiêu dùng vào sản phẩm Từ đó tạo nên sự ghi nhớ trong tâm trí khách hàng 3.6 Tưởng tượng Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn 11 Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Heineken đã khéo léo sử dụng phép so sánh giữa những người đàn ông và những quý bà... mua của người tiêu dùng bị chi phối bởi các cơ sở tâm lý chú ý, cảm giác, tri giác, trí nhớ và tượng Với quảng cáo mang tên " tủ lạnh khổng lồ " Heineken đã ghi điểm rât lớn trong mắt người tiêu dùng Quảng cáo đã thể hiện rất tốt các hiện tượng chi phối tâm lý Sử dụng âm thanh là tiếng hét ( hiện tượng nghe ) gây sự chú ý và hình ảnh ( tủ lạnh đầy bia Heineken vỏ màu xanh mát ) tác động tới cảm giác... dùng Sự thành công của quảng cáo chiếc tủ lạnh khổng lồ và các quảng cáo khác của Heineken là những dẫn chứng cụ thể Các quảng cáo độc đáo, mới lạ của Heineken luôn được người tiêu dùng Việt Nam và thế giới ưa chuộng Năm 2010, Việt Nam là thị trường lớn thứ ba của Heineken, chỉ xếp sau Mỹ và Pháp Và người ta dự đoán rằng đến năm 2015 Việt Nam sẽ trở thành thị trường lớn nhất của Heineken Diễn đàn Sinh... xem những suy ngẫm nhẹ nhàng mà rất tinh tế 3.5 Trí nhớ Thông qua quảng cáo các heniken có thể tạo được trí nhớ tốt về thương hiệu của doanh nghiệp mình trong tâm trí khách hàng Bằng cách tạo ra hai không gian riêng, một dành cho đấng mày râu, một dành cho các chị em phụ nữ heniken đã hướng được sự quan tâm của người tiêu dùng bằng những tiếng reo hò, đặc biệt là của các ông chồng khi được bước vào một. .. một phòng chứa đầy bia heneiken Henei ken đã thành công ban đầu trong việc tạo ra sự hài hước bất ngờ của quảng cáo Heneiken đã biết cách đưa và sắp xếp thông tin cần thiết vào đoạn quảng cáo để có thể tạo được sự dễ nhớ của người tiêu dùng Họ không đưa quá nhiều thông tin vào đoạn quảng cáo mà họ đã biết cách đưa thông tin làm sao để gây được sự tò mò cho người xem rằng đó là một thương hiệu như... thật to như trong quảng cáo Tại Việt Nam, người tiêu dùng vẫn bị ảnh hưởng bởi quảng cáo Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa họ “dễ tính” với bất cứ thông điệp truyền thông nào Trái lại, mọi người sẵn sàng bật kênh TV khác để không phải bị “tra tấn” bởi quảng cáo kém chất lượng Tuy nhiên điều này giúp Heineken nổi bật chính là nhờ hình ảnh sang trọng của thương hiệu bia Heineken trong tâm trí khách hàng.. .Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 chàng trai hét to hơn và khuôn mặt họ bừng lên vẻ ngạc nhiên thích thú tột độ , những biểu cảm như : ôm mặt nhảy cẫng lên, mồm há hốc,…) Phụ nữ là người quan tâm đến giá cả hơn ai hết và họ biết bia heniken dắt hơn những dòng bia khác Nếu như những người đàn ông của họ có thể mua cho họ những bộ quần áo đắt tiền thì tại sao họ không thể mua bia cho người đàn . Tâm lý kinh doanh- Nhóm 11 Đề tài: Phân tích ứng dụng những cơ sở tâm lý vào một chương trình quảng cáo bia Heineken. Mục lục Đề tài: Phân ch ứng dụng. cơ sở cho các quảng cáo. Vì vậy mà nhóm 11 nghiên cứu đề tài “ phân tích những ứng dụng của các cơ sở tâm lý vào một chương trình quảng cáo . Phần I: Lý