Thông tin tài liệu
Hoạt động xúc tiến của ngành du lịch Việt Nam
ở khu vực ASEAN
Phạm Mạnh Cường
Trường Đại học Kinh tế
Luận văn ThS ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 60 34 05
Người hướng dẫn: TS. Lê Anh Tuấn
Năm bảo vệ: 2007
Abstract: Khái quát một số vấn đề lý luận về xúc tiến quảng bá du lịch: khái niệm cơ bản
về du lịch, marketing du lịch, xúc tiến quảng bá du lịch, những nội dung cơ bản của hoạt
động xúc tiến quảng bá du lịch cũng như kinh nghiệm của một số nước trong xúc tiến
quảng bá du lịch. Với đối tượng nghiên cứu là các doanh nghiệp lữ hành quốc tế tại Hà
Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh, phân tích thực trạng của hoạt động xúc tiến
quảng bá du lịch Việt Nam ở một số thị trường ASEAN thời gian qua. Nhằm thúc đẩy
hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam hướng tới khai thác khách ở một số thị
trường trọng điểm khu vực ASEAN là Malaysia, Indonesia, Philippines, Singapore và
Thái Lan, đưa ra một số kiến nghị đối với Chính phủ và các Bộ, ngành trung ương, với
ngành du lịch, với địa phương và các doanh nghiệp
Keywords: ASEAN; Du lịch; Dịch vụ; Xúc tiến du lịch; Việt Nam
Content
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Việt Nam có tiềm năng về tài nguyên du lịch cả trong tự nhiên và nhân văn, có môi trường
chính trị xã hội ổn định, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch được quan tâm phát triển, có
nguồn nhân lực trẻ, dồi dào dễ thích nghi với điều kiện mới, có vị thế uy tín và đang được tạo lập
vững chắc trong quan hệ quốc tế. Đồng thời với kết quả của 20 năm thực hiện chính sách đổi
mới, hình ảnh về một “Việt Nam - chiến tranh” dần dần được thay thế bằng một “Việt Nam - đổi
mới kinh tế”. Những yếu tố này đã và đang là những điều kiện rất quan trọng để Việt Nam phát
triển ngành Du lịch.
Tuy nhiên, trong thực tế còn có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc phát triển du lịch nhận
khách còn hạn chế. Cụ thể việc cần khai thác tài nguyên, phát triển cơ sở vật chất, tạo dựng
nhiều sản phẩm du lịch độc đáo hấp dẫn, xây dựng nguồn nhân lực chưa đáp ứng được nhu cầu
thực tế ngành. Đặc biệt, hoạt động xúc tiến quảng bá hình ảnh về điểm đến - Việt Nam ra nước
ngoài là cơ sở để thu hút khách quốc tế từ những thị trường tiềm năng còn nhiều vấn đề cần phải
cải thiện. Du lịch Việt Nam đã xác lập một số thị trường trọng điểm trong đó có thị trường
ASEAN. Tuy nhiên việc khai thác các thị trường này còn chưa thực sự như mong muốn. Với dân
số hơn 400 triệu người, thị trường khách du lịch từ khu vực ASEAN là một thị trường lớn đầy
tiềm năng đối với du lịch Việt Nam. Tuy nhiên lượng khách du lịch hàng năm chỉ chiếm tỷ lệ
khoảng 11% - 16% so với khách du lịch vào Việt Nam. Một trong nguyên nhân đó là công tác
xúc tiến quảng bá du lịch của ngành hướng tới thị trường này còn nhiều hạn chế. Với bối cảnh
như vậy, ngoài việc khẳng định thương hiệu, hình ảnh cho khách hàng truyền thống, vấn đề đổi
mới tư duy trong chiến lược xúc tiến quảng bá sản phẩm của ngành nhằm chủ động thu hút
khách du lịch tiềm năng từ các thị trường ASEAN là rất cần thiết.
2. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
Hiện nay, lĩnh vực marketing trong du lịch, đặc biệt là lĩnh vực xúc tiến quảng bá du lịch
đóng vai trò quan trọng và được nhiều nhà nghiên cứu khoa học du lịch quan tâm, đã có nhiều
nghiên cứu trong nước quan tâm triển khai nghiên cứu thực trạng, đề xuất những giải pháp tăng
cường cho công tác xúc tiến quảng bá du lịch ngành hướng tới thị trường quốc tế trọng điểm trên
cơ sở đánh giá thực tiễn để thu hút khách. Đối với thị trường ASEAN, Viện nghiên cứu phát
triển du lịch (2000) đã xác định được đặc điểm thị trường và định hướng khai thác. Tuy nhiên
chưa có đề tài nào nghiên cứu về xúc tiến quảng bá hướng vào thị trường ASEAN, một thị
trường trong tương lai gần sẽ là thị trường tiềm năng với rất nhiều lợi thế cho việc khai thác
khách. Chính vì vậy tác giả lựa chọn đề tài “Hoạt động xúc tiến của ngành Du lịch Việt Nam ở
khu vực ASEAN”.
3. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI
3.1. Mục đích
Tìm giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến quảng bá Du lịch Việt Nam hướng tới thị
trường khách ở khu vực ASEAN.
3.2. Nhiệm vụ
Để đạt được mục đích trên, đề tài nghiên cứu có ba nhiệm vụ sau đây:
+ Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận cơ bản về du lịch và xúc tiến du lịch.
+ Phân tích thực trạng tình hình triển khai các hoạt động xúc tiến Du lịch Việt Nam hướng
tới thị trường khách ở khu vực ASEAN trong những năm qua.
+ Đề xuất những giải pháp cụ thể và đồng bộ nhằm góp phần tăng cường xúc tiến Du lịch
Việt Nam hướng tới thị trường khách ở khu vực ASEAN.
4. ĐỐI TƢỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
4.1. Đối tƣợng nghiên cứu
Đề tài tập trung vào nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về xúc tiến Du lịch Việt
Nam.
4.2. Phạm vi, giới hạn nghiên cứu
Hoạt động xúc tiến quảng bá của ngành Du lịch hướng tới khai thác khách ở một số thị
trường trọng điểm khu vực ASEAN. Những thị trường chủ yếu là: Malaysia, Indonesia,
Philippines, Singapore và Thái Lan.
5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Để giải quyết các yêu cầu do đề tài đặt ra, luận văn sẽ sử dụng các phương pháp như sau
đây
+Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu
Phương pháp tổng hợp cho phép nghiên cứu trên cơ sở kế thừa các lý luận, các kết quả
nghiên cứu có trước. Các cơ sở thu thập tài liệu, số liệu từ nhiều nguồn khác nhau: Tổng cục Du
lịch, Viện nghiên cứu phát triển du lịch, Hiệp hội du lịch ASEAN, trang website của tổ chức Du
lịch Thế giới, báo chí, sách nghiên cứu và các tài liệu khác có liên quan. Tác giả đã xử lý, phân
tích, tổng hợp các thông tin để rút ra nhận định đánh giá thực trạng công tác xúc tiến quảng bá du
lịch vào thị trường ASEAN làm cơ sở để đưa ra giải pháp.
+Phương pháp điều tra xã hội học
- Nội dung điều tra (xem phụ lục phiếu điều tra): tìm hiểu nhu cầu khách trong khu vực
ASEAN về điểm đến, các loại hình du lịch, mong muốn, yêu cầu về thông tin sản phẩm du lịch,
cách xúc tiến quảng bá du lịch của ngành Du lịch Việt Nam, cho ý kiến về về sự cần thiết và tính
khả thi của các biện pháp đẩy mạnh xúc tiến quảng bá du lịch vào thị trường ở khu vực ASEAN.
- Đối tượng điều tra: là thông qua các hãng lữ hành quốc tế. Tổng số mẫu là 100 mẫu,
trong đó tại Hà Nội là 70 mẫu, Tại Đà Nẵng 10 mẫu và tại Thành phố Hồ Chí Minh là 20 mẫu.
- Phương pháp điều tra: hình thức điều tra theo bảng câu hỏi được xây dựng trước. Phiếu
điều tra được thực hiện bằng gửi tới các doanh nghiệp lữ hành một cách trực tiếp hoặc qua
đường bưu điện.
- Xử lý phiếu điều tra: thông tin từ phiếu điều tra được nhập và xử lý bằng phần mềm
microsoft excel và phần mềm xử lý số liệu điều tra SPSS. Kết quả điều tra được thể hiện ở các
báo cáo.
+ Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia
Tác giả phỏng vấn trực tiếp các chuyên gia về lĩnh vực này. Bao gồm chuyên gia của Viện
nghiên cứu phát triển du lịch, chuyên gia của Cục Quan hệ quốc tế và Xúc tiến du lịch, một số
lãnh đạo của các doanh nghiệp lữ hành.
6. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
6.1. Về lý luận
+ Hệ thống hoá các khái niệm và vấn đề lý luận liên quan đến xúc tiến du lịch.
6.2. Về thực tiễn
+ Nghiên cứu thị trường trọng điểm khu vực ASEAN.
+ Phân tích, đánh giá và chỉ ra được những mặt mạnh, yếu và nguyên nhân của hoạt động
xúc tiến Du lịch Việt Nam hướng tới khai thác khách ở một số thị trường trọng điểm khu vực
ASEAN.
+ Nghiên cứu kết quả tác động của xúc tiến
+ Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến Du lịch Việt Nam hướng tới
khai thác khách ở một số thị trường trọng điểm khu vực ASEAN.
7. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN
Nội dung của luận văn: ngoài phần mở đầu, kết luận và phụ lục gồm 3 chương
Chương 1: Xúc tiến quảng bá du lịch - Một số vấn đề lý luận
Chương 2: Thực trạng của hoạt động xúc tiến quảng bá Du lịch Việt Nam ở một số thị
trường ASEAN.
Chương 3: Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam
hướng tới khai thác khách ở một số thị trường ASEAN.
CHƢƠNG 1
XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH - MỘT SỐ VẤN ĐỀ
LÝ LUẬN
1.1. THỊ TRƢỜNG DU LỊCH
1.1.1. Khái niệm thị trƣờng du lịch
“Thị trường du lịch là một bộ phận của thị trường chung phản ánh toàn bộ mối quan hệ
trao đổi hàng hoá và dịch vụ du lịch giữa người mua và người bán, giữa cung và cầu, và toàn bộ
các mối quan hệ thông tin kinh tế - kỹ thuật gắn các mối quan hệ đó trong lĩnh vực du lịch” [10,
tr 23].
1.1.2. Chức năng của thị trƣờng du lịch
Thị trường du lịch có ba chức năng: chức năng thừa nhận; chức năng thực hiện; chức năng
thông tin.
1.1.3. Đặc điểm của thị trƣờng du lịch
Đối tượng mua bán còn bao gồm những giá trị tiềm ẩn trong sản phẩm du lịch như những
giá trị nhân văn, giá trị của tài nguyên du lịch , đây cũng là đặc tính riêng có của thị trường du
lịch.
1.1.4. Cung và cầu trong thị trƣờng du lịch
1.1.4.1. Cầu trong thị trường du lịch
Cầu trong du lịch thường được hình thành bởi hai nhóm sản phẩm riêng rẽ và có mối liên
hệ khăng khít với nhau, đó là các dịch vụ du lịch (sản phẩm không có hình thái cụ thể) và các
hàng hoá vật chất (sản phẩm hữu hình).
1.1.4.2. Cung trong du lịch
Có thể hiểu cung du lịch là khả năng sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu của con người những
nhu cầu tiêu dùng sản phẩm du lịch do những doanh nghiệp du lịch cung ứng cho thị trường.
1.1.5. Phân loại thị trƣờng du lịch
1.1.5.1. Phân loại theo phạm vi lãnh thổ
Thị trường nội địa, thị trường quốc tế
1.1.5.2. Phân loại theo đối tượng phục vụ, bao gồm
Thị trường cho du khách du lịch công vụ, thị trường khách du lịch đi thăm thân, thăm bạn
bè, thị trường khách du lịch thuần tuý
1.1.5.3. Phân loại theo mục đích của khách du lịch
Du lịch nhằm khám phá và tận hưởng cảm giác mạnh, du lịch để nghỉ ngơi, giải trí, du lịch
vì các mục đích khác
1.1.5.4. Phân loại theo chiến lược phân đoạn thị trường
Thị trường trọng điểm, thị trường không trọng điểm, thị trường mục tiêu
1.1.5.5. Phân loại theo loại hình các dịch vụ du lịch
Thị trường các cơ sở cung ứng dịch vụ lưu trú, vận chuyển khách du lịch; thị trường vui
chơi, giải trí; thị trường hội nghị, hội thảo; thị trường kinh doanh kết hợp với du lịch.
1.2. MARKETING DU LỊCH
Marketing du lịch có thể được hiểu là một triết lý quản trị
1.3. XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH
1.3.1. Khái niệm và bản chất của xúc tiến quảng bá du lịch
“Xúc tiến quảng bá du lịch là những nỗ lực của một doanh nghiệp, một địa phương, một vùng
một miền hay ngành du lịch một quốc gia nhằm tạo ra và duy trì một hình ảnh sản phẩm du lịch có lợi
cho việc kinh doanh của mình trước công chúng ở thị trường mục tiêu ” [10, tr 20].
1.3.2. Vai trò, chức năng và nhiệm vụ của xúc tiến quảng bá du lịch
Xúc tiến quảng bá là cầu nối giữa các doanh nghiệp du lịch và khách du lịch thông qua các
hoạt động nghiệp vụ đặc trưng.
1.4. NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU
LỊCH
Xác định thị trường mục tiêu và đối tượng quảng bá
Xác định công cụ phục vụ cho công tác xúc tiến quảng bá.
Thông tin (information), Quan hệ công chúng (public relation), Quảng cáo (advertising)
1.5. KINH NGHIỆM CỦA MỘT SỐ NƢỚC TRONG XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH.
1.5.1. Kinh nghiệm của một số nƣớc trên thế giới trong việc xúc tiến quảng bá ra nƣớc
ngoài
1.5.1.1 Kinh nghiệm của Malaysia
1.5.1.2 Kinh nghiệm của Nhật Bản
1.5.1.3. Kinh nghiệm của Tây Ban Nha
1.5.2. Bài học kinh nghiệm cho ngành Du lịch Việt Nam
1.5.2.1. Bài học về nghiên cứu thị trường
1.5.2.2. Bài học về xây dựng thương hiệu điểm đến
1.5.2.3. Bài học về vận dụng linh hoạt các công cụ xúc tiến
1.5.2.4 Bài học về thiết lập các văn phòng đại diện tại nước ngoài
Tóm tắt chƣơng 1
Chương I đã trình bày khái quát những vấn đề lý luận về thị trường du lịch, thị trường
trọng điểm, thị trường mục tiêu và xúc tiến quảng bá du lịch. đồng thời chương I tập trung
nghiên cứu về kinh nghiệm xúc tiến quảng bá của Malaysia, Nhật bản và Tây Ban Nha, trên cơ
sở đó rút ra 4 bài học để xúc tiến quảng bá Du lịch Việt Nam ra các thị trường trên thế giới.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH VIỆT NAM Ở
MỘT SỐ THỊ TRƢỜNG ASEAN
2.1. THỊ TRƢỜNG DU LỊCH VIỆT NAM
2.1.1. Khái quát về ngành Du lịch Việt nam.
Giai đoạn từ 1960 đến 1989, Du lịch Việt Nam hình thành và phát triển nhưng mang nặng
dấu ấn của cơ chế kế hoạch hóa tập trung, quan liêu bao cấp. Hầu như giai đoạn này chưa có khái
niệm về xúc tiến quảng bá du lịch.
Thời kỳ từ năm 1990 đến 1999, Du lịch Việt Nam đã chuyển biến với những bước tiến
đáng kể. Tháng 10/1992 Chính phủ quyết định thành lập Tổng cục Du lịch là cơ quan trực thuộc
Chính phủ.
Do có sự chỉ đạo và định hướng phù hợp của Đảng và Nhà nước, Du lịch Việt Nam đã đổi
mới và từng bước hội nhập vào nền kinh tế quốc tế. Lượng khách quốc tế vào Việt Nam tăng
nhanh. Theo số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch, năm 1990 nước ta đón được 250.000 lượt
khách quốc tế. Đến năm 1999, chúng ta đón được 1.78 triệu lượt, tăng trung bình hàng năm
26,5%. Thu nhập từ du lịch tăng nhanh, từ 2.940 tỷ đồng năm 1990 lên gần 15.600 tỷ đồng năm
1999. Việc làm trực tiếp trong lĩnh vực du lịch tăng từ 17.000 người năm 1990 lên 150.000
người năm 1999 [23, tr 45].
Từ năm 2000 đến nay, ngành Du lịch Việt Nam trước vận hội mới của sự phát triển và hội
nhập với du lịch toàn cầu và khu vực, du lịch Việt Nam vẫn tiếp tục tăng trưởng.
Tháng 8/2007, kỳ họp thứ nhất Quốc hội khóa XII đã sáp nhập Tổng cục Du lịch vào Bộ
Văn hóa - Thể thao và Du lịch.
2.1.2. Thị trƣờng khách du lịch của Việt Nam
2.1.2.1. Thị trường trong nước
2.1.2.2. Thị trường quốc tế
a. Tình hình khai thác khách du lịch nước ngoài của Du lịch Việt Nam những năm qua
Theo bảng trên đây, tổng số khách quốc tế vào Việt Nam năm 2000 là 2.140.100 lượt khách
năm 2001 tăng lên 8,88 %, năm 2002 tăng lên so với 2000 là 22,8%, với 2001 là 12,79%. Tuy nhiên,
đây là mức tăng trưởng chậm so với khu vực. Có một số nguyên nhân như ảnh hưởng của cuộc
khủng hoảng kinh tế năm 1997 - 1998, sự kiện khủng bố ngày 11/9/2001, chiến tranh tại I rắc Năm
2003, do ảnh hưởng của dịch bệnh SARS và dịch cúm gia cầm ở các nước châu Á và Việt Nam nên
lượng khách du lịch đến Việt Nam có giảm đi. Đặc biệt, là các tháng đầu năm 2003. Tuy nhiên, nhờ
các biện pháp phòng chống và xử lý kịp thời, sự phối hợp chặt chẽ giữa Tổng cục Du lịch và các Bộ
ban ngành ngăn chặn sự lây lan bệnh dịch, tích cực tuyên truyền quảng bá Việt Nam - điểm đến an
toàn và thân thiện, nên lượng khách thời gian sau có chiều hướng gia tăng. Năm 2004, Việt nam đã
đón được 2.927.876 lượt khách quốc tế và tháng 11/2005 chúng ta đã đón người khách thứ 3 triệu
sớm hơn so với dự kiến [15, tr 9].
b. Thị trường khách quốc tế theo vực
Với các khu vực, thị trường khác nhau, lượng khách quốc tế đến Việt nam hoàn toàn khác
nhau. Chiếm tỷ lệ lớn nhất là khu vực Đông Bắc Á là 44,67% năm 2006, tiếp đến là EU và
ASEAN.
+ Thị trường các nước khu vực Châu Á
- Thị trường khu vực ASEAN
Tuy nhiên, trong năm qua lượng khách từ thị trường ASEAN tăng trưởng nhanh trong năm
gần đây. Thị trường ASEAN chiếm khoảng 11% đến 16 % so với lượng khách quốc tế đến du lịch
Việt Nam và có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ nhất là khách du lịch Thái Lan, năm 2005 tăng
62,4% so với năm 2004, tiếp đến là Singapore (61%) và Malaysia (44,6%). Thị trường ASEAN
tăng mạnh có sự đóng góp của nhiều yếu tố trong đó có sự thông thoáng trong thủ tục cấp visa cho
khách đi trong ASEAN.
Nhưng trong tương lai, ASEAN sẽ là một thị trường tiềm năng lớn của Du lịch Việt Nam.
Thị trường này sẽ được quan tâm khai thác thông qua các hoạt động xúc tiến quảng bá của ngành
Du lịch.
(Nguồn : Tổng cục Du lịch)
Biểu đồ 2.3 Lượng khách du lịch ASEAN đến Việt Nam từ năm 2004 đến 2006
Bảng 2.4. Khách du lịch ASEAN đến Việt Nam theo thị trường
Đơn vị tính: lượt khách, %
Thị trường
2004
2005
2006
Slượng
Tỷ lệ
Slượng
Tỷ lệ
Slượng
Tỷ lệ
Indonesia
18.500
6,0
23.093
4,0
21.315
4,0
Malaysia
55.717
19,0
80.579
15,0
105.558
18,0
Philippines
30.293
9,0
31.808
6,0
27.355
5,0
Singapore
50.942
15,0
82.035
15,0
104.947
18,0
Thái Lan
53.682
16,0
87.180
16,0
123.804
22,0
Các thị
trường
khác
121.276
37,0
243.783
44,0
188.591
33,0
Tổng số
khách
330.410
100,0
548.478
100,0
571.566
100,0
(Nguồn: Tổng cục Du lịch)
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006
Kh¸ch quèc tÕ Kh¸ch ASEAN
2.2 . ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC THỊ TRƢỜNG TIỀM NĂNG ASEAN
2.2.1. Đặc điểm chung thị trường khách du lịch từ các nước ASEAN
2.2.1.1. Sơ lược về khu vực ASEAN
Bao gồm Việt Nam, Lào, Capuchia, Thái lan và Myanmar, Philippines, Brunei, Indonesia,
Malaysia, Singapore và Đông Timor. Đây là vị trí có ý nghĩa chiến lược cả kinh tế lẫn quân sự.
Ngày 08/08/1967, Bộ trưởng Ngoại giao các nước các quốc gia Indonesia, Malaysia,
Philippines, Singapore và Thái Lan ký bản tuyên bố Bangkok thành lập ASEAN. Sự ra đời
ASEAN nhằm liên kết các nước trong khu vực để đối phó với những thách thức về kinh tế, chính
trị và xác định mục tiêu thúc đẩy hợp tác khu vực kinh tế, văn hóa, xã hội. Tháng 7/1995 Việt Nam
trở thành thành viên chính thức của ASEAN đã có ý nghĩa lớn với Việt Nam và các nước trong
khu vực.
2.2.2.2. Một số thị trường tiềm năng khu vực ASEAN đến Việt Nam.
a. Thị trường khách du lịch Indonesia
Năm 2006, khách Indonesia đến Việt Nam tăng nhanh, theo bảng 2.4 là 21.315 lượt khách
chiếm khoảng 0,4% trong tổng số khách du lịch ASEAN. Do đó Việt Nam cần tập trung khai
thác có hiệu quả thị trường khách Indonesia. Số liệu phân tích so sánh lượng khách Indonesia
đến Việt Nam với các thị trường khác tại bảng 2.9.
b. Thị trường khách du lịch Malaysia
Năm gần đây, lượng khách Malaysia đến Việt Nam tăng nhanh. Năm 2005, tăng 44,6 % so
với năm 2004. Đây là thị trường lớn, khách du lịch có mức chi trả lớn, Việt Nam cần có chiến
lược để xúc tiến quảng bá thu hút khách tại thị trường này. Số liệu phân tích so sánh lượng khách
Malaysia đến Việt Nam so với các thị trường khác tại bảng 2.10.
c. Thị trường khách du lịch Philippines
Lượng khách Philippines đến Việt Nam không nhiều, đồng thời tốc độ tăng trưởng cũng
chậm. Theo thống kê, năm 2006 lượng khách Philippines đến Việt Nam là 27.355 người chiếm
khoảng 5% so với lượng khách ASEAN đến Việt Nam. Nhưng đây là thị trường tiền năng cần
tập trung khai thác. Để trong giai đoạn tới lượng khách Philippines tăng mạnh.
e. Thị trường khách du lịch Singapore
Lượng khách Singapore đến Việt Nam tăng mạnh trong năm gần đây. Năm 2005 tăng 61%
so với năm 2004. Đồng thời đây là loại khách có mức chi trả cao. Lợi nhuận thu được từ khách
Singapore rất hấp dẫn. Một thị trường trẻ, đầy tiềm năng để du lịch Việt Nam khai thác trong
những năm tới. Số liệu cụ thể phân tích lượng khách Singapore đến Việt Nam so với các thị
trường khác bảng 2.11.
d. Thị trường khách du lịch Thái Lan
Những năm gần đây, khách du lịch Thái Lan đến Việt Nam ngày càng tăng mạnh. Năm
2005 tăng 62,4% so với năm 2004. Đây thực sự là thị trường mà ngành Du lịch cần quan tâm
khai thác. Số liệu cụ thể phân tích số lượng khách Thái Lan đến Việt Nam so với các thị trường
khác bảng 2.12.
2.3. THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH VIỆT NAM
TẠI THỊ TRƢỜNG NƢỚC NGOÀI VÀ ASEAN.
2.3.1. Hệ thống chính sách, văn bản pháp lý và cơ quan quản lý hoạt động xúc tiến Du lịch
Việt Nam.
Cơ quan quản lý nhà nước về xúc tiến quảng bá trước đây là Cục Xúc tiến, trực thuộc Tổng
cục du lịch.
2.3.2. Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá của ngành Du lịch Việt Nam
2.3.2.1. Báo chí, phát thanh, truyền hình
Trên Đài truyền hình Trung ương, trên các bài báo viết có lượng phát hành lớn
2.3.2.2. Tài liệu thông tin du lịch và biểu ngữ
Sách giới thiệu du lịch, tờ rơi, tờ gấp, biểu tượng du lịch, khẩu hiệu, đĩa CD, video, internet,
trung tâm thông tin du lịch
2.2.3.3. Tổ chức các sự kiện xúc tiến trong nước và ngoài nước
Tổ chức các sự kiện trong nước, tổ chức các sự kiện ở ngoài nước. Số liệu cụ thể phân tích
bảng 2.14.
2.2.3.4. Tổ chức các Fam trip, Press trip
(Nguồn: Tổng cục Du lịch)
Hình 2.1. Biểu trưng của chương trình hàng động quốc gia về du lịch 2000 - 2001
(Nguồn: Tổng cục Du lịch)
Hình 2.2. Biểu trưng của chương trình hành động quốc gia về du lịch 2005 - 2010
2.3.3. Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá hƣớng tới thị trƣờng ASEAN.
2.3.3.1. Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá vào thị trường ASEAN của ngành Du lịch.
[...]... cc Du lch (2005), Bỏo cỏo tng kt chng trỡnh hnh ng quc gia v du lch 2000 - 2005 15 Tng cc Du lch (2005), Bỏo cỏo túm tt thnh tớch 45 nm xõy dng v trng thnh ca ngnh Du lch Vit Nam, 16 Tng cc Du lch (2005), H thng cỏc vn bn hin hnh v qun lý du lch, NXB Chớnh tr quc gia H ni 17 Tng cc Du lch (2000), Phỏp lnh Du lch 18 Tng cc Du lch (2001), Chng trỡnh Hnh ng Quc gia v Du lch giai on 20022005 19 Tng cc Du. .. nhng gii phỏp cn thit cho xỳc tin qung bỏ du lch vo mt s th trng khu vc ASEAN l gúp phn thit thc y mnh qung bỏ Du lch Vit Nam ra nc ngoi núi chung trong chin lc phỏt trin ngnh Du lch Vit Nam Nhng kin ngh i vi Chớnh ph v vic xõy dng c ch phi hp liờn ngnh trong xỳc tin qung bỏ, to iu kin thun li cho ngnh du lch m cỏc vn phũng i din du lch ti cỏc th trng khu vc ASEAN, tng cng kinh phớ cho hot ng xỳc tin... qung bỏ hỡnh nh im n ng thi khỏi quỏt quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca ngnh Du lch Vit Nam Lun vn tp trung vo nghiờn cu th trng khỏch du lch quc t n Vit Nam núi chung v ASEAN núi riờng, a ra s liu so sỏnh lng khỏch du lch ASEAN i nc ngoi v thc trng n Vit Nam T ú cú nht xột ỏnh giỏ v tỡm nguyờn nhõn lng khỏch ASEAN n Vit Nam cha cao Bng s liu th cp v cỏc s liu s cp do bn thõn tỏc gi iu tra ó ỏnh giỏ... trỡnh gii thiu im n ti Indonesia Trong thi gian ti, ngnh du lch cn phi thc hin Ngnh Du lch hon thin trang website, liờn kt trang website ca ngnh Du lch vi trang website ca hip hi du lch ASEAN - Th trng Malaysia tip cn khỏch Malaysia cú hiu qu thụng qua cỏc Hi ch du lch chuyờn nghip AHETE - Malaysia Trong thi gian ti, ngnh Du lch Vit Nam c gng duy trỡ mi nm tham gia hi ch mt ln Ngnh phi tin hnh xỳc... chc hi ch t chc ti ASEAN chim khong 16%, chng trỡnh gii thiu im n chim khong 10% so vi tng s ln t chc s kin xỳc tin qung bỏ du lch ra nc ngoi 2.3.3.1 Thc trng hot ng xỳc tin qung bỏ vo th trng ASEAN ca doanh nghip l hnh Theo ỏnh giỏ núi chung v xỳc tin qung bỏ Du lch Vit Nam trong nm gn õy l tng i tớch cc Vit Nam ang c ỏnh giỏ l im n an ton thõn thin Du lch Vit Nam l im n mi ni trong khu vc v trờn th... bỏo khỏch du lch n Vit Nam n 2020 3.2 CC GII PHP Y MNH XC TIN QUNG B DU LCH VIT NAM HNG TI KHAI THC KHCH MT S TH TRNG ASEAN 3.2.1 nh hng chung cho cụng tỏc xỳc tin qung bỏ Du lch Vit Nam n nm 2020 nh hng th trng: ngnh Du lch phi thu hỳt, khai thỏc cỏc th trng xa nh: Phỏp, M, c, Anh, Australia Cựng vi ú, ngnh Du lch thu hỳt cỏc th trng gn nh: Nht, Hn Quc, Trung Quc ng thi ngnh du lch phi tip cn, nghiờn... hot ng xỳc tin qung bỏ du lch e Trin khai thc hin chin dch Vit Nam v p tim n - 3.2.2.2 Cỏc gii phỏp c th cho mt s th trng khu vc ASEAN a Phi hp vi cỏc nc ASEANtrong xỳc tin qung bỏ núi chung b Cỏc th trng c th - Th trng Indonesia Bin phỏp xỳc tin qung bỏ ti khỏch Indonesia l t chc hp bỏo, hi tho, tip xỳc doanh nghip, xỳc tin qua hip hi du lch ASEAN Trong nm qua, ngnh Du lch Vit Nam cha tham gia hoc... 23 Nguyờn Anh Tun (2006), Nõng cao nng lc cnh tranh ca du lch Vit Nam trong iu kin hi nhp quc t, Lun vn thc s kinh t chớnh tr, Khoa kinh t, i hc Quc gia 24 Vn kin i hi i biu ton quc ln th IX ng Cng Sn Vit Nam( 2001), NXB Chớnh tr quc gia, 25 Vin nghiờn cu phỏt trin du lch (2000), Th trng du lch ASEAN v hng khai thỏc ca du lch Vit Nam Ting Anh 26 ASEAN - Japan Centre (2002), Statiscal Pocketbook 27 Michael... trin Du lch Vit Nam 2001 - 2010 xỏc nh a Vit Nam tr thnh mt trung tõm du lch cú tm c trong khu vc 3.1.2 Mc tiờu c th Khách quốc tế 50000000 45000000 40000000 35000000 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0 Khách nội địa 35000000 25000000 15500000 11200000 2140100 3467757 5500000 Năm 2000 Năm 2005 Năm 2010 10000000 Năm 2020 (Ngun: Tng cc Du lch Vit Nam) Biu 3.1 Hin trng v d bỏo khỏch du. .. gim bt nhng th tc phin h cho khỏch du lch t khu vc ASEAN vo Vit Nam KT LUN Qua nghiờn cu, thu thp ti liu v nghiờn cu lun vn, tỏc gi ó nờu ra mt s quan im lý lun v xỳc tin du lch, cỏc loi cụng c, cỏc kờnh trong xỳc tin qung bỏ Bng vic nghiờn cu kinh nghim xỳc tin qung bỏ du lch ca mt s nc nh: Malaysia, Nht bn v Tõy Ban Nha a ra cỏc bi hc kinh nghim cho Du lch Vit Nam trong xỳc tin qung bỏ hỡnh nh im . trạng của hoạt động xúc tiến
quảng bá du lịch Việt Nam ở một số thị trường ASEAN thời gian qua. Nhằm thúc đẩy
hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam. TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH VIỆT NAM Ở
MỘT SỐ THỊ TRƢỜNG ASEAN
2.1. THỊ TRƢỜNG DU LỊCH VIỆT NAM
2.1.1. Khái quát về ngành Du lịch Việt
Ngày đăng: 06/02/2014, 20:31
Xem thêm: Hoạt động xúc tiến của ngành du lịch việt nam ở khu vực ASEAN, Hoạt động xúc tiến của ngành du lịch việt nam ở khu vực ASEAN