Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận: LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DÒNG SẢN PHẨM IPHONE CỦA APPLE TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI CẢM ỨNG
ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ Tiểu luận: LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DÒNG SẢN PHẨM IPHONE CỦA APPLE TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI CẢM ỨNG Nhóm thực hiện: Nhóm số 3 Tạ Thị Kim Phượng (nhóm trưởng) Phạm Thị Anh Đào Nguyễn Quốc Khánh Nguyễn Thị Kim Liên Lê Thị Thanh Mai Trần Thị Thu Thanh Giáo viên hướng dẫn: Thầy Vũ Hoàng Việt Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2011 MỞ ĐẦU Mã sinh viên 0951010186 0951010393 0951010127 0951010306 0951010640 0951010202 Từ Martin Cooper - cựu Tổng giám đốc đơn vị hệ thống Motorola phát minh năm 1973 đến nay, điện thoại di động trở thành vật thiếu người Từ cục gạch thực với cân nặng 2,5kg đến điện thoại di động khác hình dáng chức năng, trở thành thiết bị phục vụ đắc lực cho sống tác động mạnh mẽ vào thói quen sống người Chính lý mà thị trường điện thoại di động đươc coi thị trường đầy tiềm ẩn chứa bất ngờ thú vị Trước Apple cho mắt phiên iPhone năm 2007 chạy đua hãng điện thoại di động ngành trầm lắng Sự đời phiên iPhone xem cách mạng thực sự, không làm thay đổi tầm vóc Apple mà cịn thay đổi lịch sử trình phát triển thị trường điện thoại di động iPhone thức tỉnh hãng di động khác, tạo nên đua đầy liệt thị trường điện thoại cảm ứng, mà Steve Jobs nói buổi mắt iPhone phiên Macworld Expo 2007: “Ngày hôm nay, phát minh lại điện thoại” Thành công tầm ảnh hưởng vượt sức mong đợi với dòng sản phẩm iPhone Apple thị trường điện thoại di động nói chung thị trường điện thoại cảm ứng nói riêng đặt dấu hỏi lớn cho nhà khoa học, nhà quản trị nhà kinh tế: đâu nguyên nhân dẫn tới thành công này? Xuất phát từ mơ hình năm nguồn lực cạnh tranh Michael Porter , chúng em tiến hành nghiên cứu đề tài “Lợi cạnh tranh dòng sản phẩm iPhone Apple thị trường điện thoại cảm ứng” với mong muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi Do hạn chế kiến thức tiểu luận khơng tránh khỏi sai sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để tiểu luận hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Trang NỘI DUNG Cơ sở khoa học: Mơ hình năm nguồn lực cạnh tranh Michael Porter Michael Porter nhà quản trị chiến lược tiếng trường đại học Harvard, nhà hoạch định chiến lược cạnh tranh hàng đầu giới Ơng “cha đẻ” chiến lược cạnh tranh kinh doanh Trong sách “Competitive Strategy: Techniques Analyzing Industries and Competitors”, ông đưa nhận định nguồn lực cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh, bao gồm: Nhà cung cấp (Suppliers) Đối thủ tiềm (New Entrants) Đối thủ cạnh tranh (Rivalry)Các sản phẩm thay (Substitutes) Khách hàng (Buyers) Khách hàng Theo Michael Porter, khách hàng nguồn lực ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng tạo áp lực giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Khách hàng điểu khiển áp lực cạnh tranh ngành thông qua định mua hàng Trang Nhà cung cấp Sức ép cạnh tranh nhà cung cấp thể nhiều đặc điểm, có đặc trưng sau: • Mức độ tập trung nhà cung cấp thể quy mô số lượng nhà cung cấp Số lượng nhà cung cấp định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán họ ngành nói chung doanh nghiệp nói riêng Nếu thị trường có nhà cung cấp lớn tạo nên áp lực cạnh tranh mạnh ảnh hưởng tới sản xuất toàn ngành Ngược lại, thị trường thị phần nhà cung ứng chia nhỏ sức ép cạnh tranh giảm xuống, khả ảnh hưởng tới ngành nhà cung ứng khơng nhiều • Tầm quan trọng nhà cung ứng thể số lượng sản phẩm mà họ cung ứng, khác biệt sản phẩm cung ứng, khả thay nhà cung cấp, chi phí chuyển đổi doanh nghiệp ngành • Sự hiểu biết thông tin nhà cung cấp giúp cho doanh nghiệp có định đắn lựa chọn nhà cung cấp Các sản phẩm thay Các sản phẩm, dịch vụ thay sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương sản phẩm dịch vụ ngành Áp lực cạnh tranh ngày mạnh mẽ khả bị thay sản phẩm, dịch vụ ngày tăng Tính chất khác biệt sản phẩm lớn tạo nên sức mạnh cạnh tranh so với sản phẩm thay cao Tuy nhiên, ngày với trình độ khoa học kỹ thuật ngày phát triển nhanh chóng, sản phẩm thay ngày có chiều hướng gia tăng, làm cho sức ép cạnh tranh sản phẩm thay trở nên mạnh mẽ doanh nghiệp ngành Đối thủ cạnh tranh Trong ngành yếu tố tạo nên sức ép cạnh tranh lên doanh nghiệp là: • Tình trạng thực ngành, bao gồm nhu cầu, tốc độ tăng trưởng ngành, số lượng đối thủ cạnh tranh ngành, mức độ quan trọng ngành… • Cấu trúc ngành phân tán tập trung Trong đó, ngành có cấu trúc phân tán ngành có nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh khơng có doanh nghiệp có khả chi phối doanh nghiệp khác Ngược lại, ngành có cấu trúc Trang tập trung ngành có vài doanh nghiệp có khả chi phối đến doanh nghiệp ngành ảnh hưởng mạnh đến ngành • Các rào cản rút lui khỏi ngành Khi cường độ cạnh tranh ngành ngày gay gắt khách hàng ngày tôn trọng hơn, doanh nghiệp phải nỗ lực thay đổi để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Các đối thủ tiềm Michael Porter cho đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp chưa tham gia vào ngành ảnh hưởng đến ngành tương lại Đối thủ tiềm hay nhiều, áp lực họ gây cho ngành mạnh hay yếu phụ thuộc vào nhiều yếu tố: • Sức hấp dẫn ngành, thể qua tỷ suất lợi nhuận ngành; số lượng khách hàng ngành, tốc độ tăng trưởng ngành doanh nghiệp ngành • Các rào cản xâm nhập ngành như: vốn, khoa học kỹ thuật, hệ thống thương mại bao gồm hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng, thương hiệu, nguồn lực mang tính đặc thù cấp, phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, bảo hộ phủ, nguyên liệu đầu vào bị kiểm soát…Tất rào cản xâm nhập ngành làm cho doanh nghiệp tốn chi phí nhiều khó khăn Tuy nhiên, tùy thuộc vào ngành doanh nghiệp tham gia có rào cản gia nhập cụ thể Trang Phân tích lợi cạnh tranh iPhone Cùng với phát triển khoa học cơng nghệ tồn giới, thị trường điện thoại di động - thiết bị công nghệ thiếu sống đại ngày nay, không ngừng phát triển số lượng lẫn chất lượng Từ năm 2005 đến năm 2010, số lượng điện thoại di động tiêu thụ tăng 95,6% (từ 816.6 triệu năm 2005 lên 1596.8 triệu năm 2010) Bảng 1: Số điện thoại di động phân phối tới người tiêu dùng cuối toàn giới giai đoạn 2005 – 2010 Đơn vị: 1000 Năm Số lượng Tỷ lệ tăng/ giảm (%) 2005 2006 816,562 990,862.5 - 2007 1,152,839 2008 1,222,252 16.3 6.0 21.3 2009 2010 1,211,239 1,596,802.4 -0.9 31.8 Nguồn: Gartner Năm 2007, đánh dấu cột mốc quan trọng số tiêu thụ điện thoại di động toàn giới vượt mốc tỷ Và năm chứng kiến đời điện thoại cảm ứng Apple (iPhone) Sự đời iPhone xem cách mạng thực thị trường điện thoại cảm ứng (Smartphone) Bảng 2: Số lượng Smartphone phân phối tới người tiêu dùng cuối toàn giới giai đoạn 2007 – 2010 Đơn vị: 1000 Company Symbian Android Research In Motion iPhone OS Microsoft Other OSs Total 2007 Sales 77,684.0 NA 2007 Market Share (%) 63.5 NA 2008 Sales 72,933.5 640.5 2008 Market Share (%) 52.4 0.5 11,767.7 3,302.6 14,698.0 NA 122,315.6 2009 Sales 80,878.3 6,798.4 2009 Market Share (%) 46.9 3.9 2010 Sales 111,576.7 67,224.5 2010 Market Share (%) 37.6 22.7 9.6 23,149.0 16.6 34,346.6 19.9 47,451.6 16 2.7 12 NA 100 11,417.5 16,498.1 14,649.3 139,287.9 8.2 11.8 10.5 100 24,889.7 15,031.0 10,432.1 172,376.1 14.4 8.7 6.1 100 46,598.3 12,378.2 11,417.3 296,646.6 15.7 4.2 3.8 100 Nguồn: Gartner Trang Theo số liệu thống kê Gartner (Bảng 2), ta thấy thị trường Smartphone phát triển mạnh mẽ Số lượng Smartphone tiêu thụ toàn giới tăng 142,5% vòng năm (từ 122.3 triệu năm 2007 lên 296.6 triệu năm 2010; tương đương với 10.6% tổng số điện thoại di động tiêu thụ toàn giới năm 2007 lên 18.6% năm 2010) Đặc biệt, sản phẩm iPhone Apple - sản phẩm khởi nguồn cho chạy đua thị trường Smartphone hãng sản xuất điện thoại di động với nhau, có đột phá số lượng tiêu thụ qua quý Biểu đồ 1: Số lượng tiêu thụ iPhone toàn giới từ quý năm 2007 đến quý năm 2011 *Chú ý: Số liệu thống kê dựa số liệu báo cáo tài niên tập đồn Apple Theo kết nghiên cứu công ty nghiên cứu Gartner, tương đương với số tuyệt đối số lượng tiêu thụ thị phần iPhone thị trường Smartphone không ngừng tăng lên, cụ thể từ 2.7% năm 2007 lên 15.7% vào năm 2010 Và đến quý năm 2011 thị phần iPhone thị trường 18.2% Câu hỏi đặt điều tạo nên lợi cạnh tranh cho sản phẩm iPhone Apple so với sản phẩm khác Blackberry, Samsung, LG, Motorola hay HTC? Ta tìm câu trả lời cho câu hỏi dựa mơ hình nguồn lực cạnh tranh Michael Porter Trước hết, khách hàng (Buyers) đem lại lợi cho sản phẩm iPhone Apple? Qua số doanh số bán hàng sản phẩm iPhone báo cáo tài Apple (biểu đồ 1), có điều dễ dàng nhận thấy iPhone có thị trường tiêu thụ rộng lớn Xét riêng thị trường Mỹ, với số dân 311 triệu người tính đến ngày tháng năm 2011 - đứng thứ giới sau Trung Quốc Ấn Độ, Mỹ thị trường tiêu thụ khổng lồ tất hãng sản xuất điện thoại khơng riêng Apple Trang Theo nghiên cứu thực PriceGrabber năm 2011 với gần 3,000 người tham gia, có 35% người tiêu dùng Mỹ mua hệ dịng điện thoại thơng minh Apple sản xuất phát hành Cuộc khảo sát cho biết số 35% người dự định mua sản phẩm iPhone 51% mua năm đầu tiên, 30% mua máy năm 2011, 14% mua tháng 7% mua sản phẩm tuần sản phẩm mắt Cũng theo kết nghiên cứu trên, khách hàng đưa số điều mà mong muốn có từ sản phẩm iPhone sau này: 59% muốn có tuổi thọ pin tốt 55% muốn giảm chi phí từ việc mua sản phẩm 46% muốn kết nối 4G 45% muốn có hình lớn 42% muốn điện thoại giống máy ảnh Tại kiện mắt hôm 4/10/2011 vừa qua, iPhone người mong đợi, iPhone 4S có cấu hình hẳn iPhone 4, với chip A5, RAM 1GB, camera Megapixel với khả quay video HD chuẩn 1080p, khả nhận dạng giọng nói Siri Như thấy, với thông tin đầy đủ thị trường mình, Apple khơng cho mắt sản phẩm đáp ứng hầu hết mong muốn người tiêu dùng mà cịn khơng ngừng nghiên cứu, phát triển để đưa sản phẩm vượt ngồi sức tưởng tượng Có lẽ điều làm cho giới công nghệ người tiêu dùng ln ngóng chờ sản phẩm Apple đến Với triệu máy tới tay người tiêu dùng vòng ngày từ 14/10/2011 đến 17/10/2011 thị trường lớn: Mỹ, Canada, Úc, Anh, Pháp, Đức Nhật Bản; iPhone 4S tạo kỷ lục thị trường Smartphone Trang Tại iPhone lại có thị trường tiêu thụ lớn đến vậy? Với 35 năm hình thành phát triển, với dẫn dắt tài tình “ông thầy phù thủy” Steve Jobs tạo nên thương hiệu Apple hàng đầu giới với giá trị thương hiệu 33.5 tỷ đô la Mỹ năm 2011 - đứng thứ top 10 thương hiệu lớn giới theo đánh giá hãng tư vấn Interbrand Nhờ đó, Apple tạo cho danh sách khách hàng trung thành - người sẵn sàng mua sản phẩm công nghệ Apple Hơn nữa, với chiến lược đa dạng hóa sở khách hàng thông qua việc gửi thông tin sản phẩm cho khách hàng chưa quen biết, hay việc thông qua trang mạng xã hội Facebook, Twitter, MySpace, … để biến lượng lớn khách hàng ảo thành khách hàng thật Đây phần lời giải thích cho số 18.2% thị phần thị trường điện thoại cảm ứng toàn giới Apple quý năm 2011 Nhân tố thứ hai đề cập đến mơ hình nguồn lực cạnh tranh M.Porter nhà cung cấp (Suppliers) Để hỗ trợ cho việc sản xuất phân phối sản phẩm iPhone, Apple phải nhờ đến giúp đỡ nhiều nhà sản xuất linh phụ kiện lớn giới như: Foxconn, Pegatrol Technology, Samsung, Toshiba, TPK Holdings, Wintek, OmniVision, Intel, …; nhà mạng lớn AT&T, Verizon Communications, Sprint Nextel, … Cùng với phát triển thị trường điện thoại nói chung thị trường Smartphone nói riêng, ngành sản xuất linh phụ kiện điện tử phải có phát triển vượt bậc Chính cạnh tranh giá cả, chất lượng khả đáp ứng yêu cầu tập đoàn lớn sản xuất điện thoại di động Apple, Blackberry, Microsoft,… giúp cho Apple ln có linh kiện tốt việc tạo sản phẩm iPhone Không nhà sản xuất linh kiện điện tử, nhà mạng phải bỏ khoản tiền khổng lồ lên tới hàng tỷ USD để có quyền phân phối sản phẩm iPhone Apple Như vậy, với quy mô thương hiệu Apple gây dựng 35 năm quyền lực nhà cung cấp bị loại bỏ Trang Câu hỏi đặt là, nhân tố sản phẩm thay (Substitutes) mang lại lợi cho iPhone? Trong bối cảnh phát triển không ngừng tất ngành sản xuất kinh doanh nay, chiến giá điều tất yếu xảy nhà sản xuất, kinh doanh ngành để giữ thị phần tốc độ tăng trưởng Vì vậy, Apple khơng cịn hãng chun sản xuất thiết bị cơng nghệ lịe loẹt để trang trí mà giá lại đắt năm 1990, mà ngược lại để phát triển Apple tham gia vào chiến giá Với 199 USD hợp đồng cam kết sử dụng dịch vụ không dây nhà mạng cung cấp năm, ta hồn tồn sở hữu iPhone 4S – smartphone Apple Tuy nhiên, bạn mua smartphone đối thủ cạnh tranh Apple với mức giá cao hay tìm mua sản phẩm đắt đỏ sản phẩm Apple với cấu hình thiết kế đặc sắc tinh tế Bảng 3: Giá bán sản phẩm iPhone số sản phẩm thay vào tháng 10 năm 2011 thị trường Hoa Kỳ iPhone iPhone 3GS iPhone 8GB iPhone 4S 16GB iPhone 4S 32GB iPhone 4S 64GB $0 $99 $199 $299 $399 Sản phẩm thay Droid Bionic (Motorola) Samsung Galaxy SII HTC Amaze 4G Blackberry Torch 9850 $300 $230 $260 $199 Nguồn: Tự tổng hợp *Chú ý: Giá kèm với điều kiện cam kết sử dụng dịch vụ không dây nhà mạng cung cấp vòng năm Đặc biệt, với sản phẩm iPhone 3GS, khách hàng phát miễn phí cam kết sử dụng dịch vụ nhà mạng cung cấp năm Mức Apple đưa không tạo sốt thị trường sản phẩm iPhone 4S Trang 10 mắt ngày 4/10/2011 mà tạo nên sốt sản phẩm iPhone 3GS mắt từ tháng năm 2009 Vì Apple đưa mức giá cạnh tranh cho sản phẩm mình?Với mức giá liệu Apple bù đắp lại chi phí bỏ để có sản phẩm iPhone hay khơng? Câu trả lời nằm khả tận dụng quy mô sản xuất việc tận dụng tối đa mối liên kết dọc chuỗi cung ứng đầu vào, khâu marketing khâu phân phối sản phẩm Apple Với việc bỏ khoản tiền đầu tư khổng lồ cho việc sản xuất linh kiện mua lại quyền sử dụng linh kiện khoảng thời gian định (thường từ - 36 tháng) sau quyền hưởng chiết khấu thương mại, Apple tạo khoảng cách công nghệ lớn đối thủ Và đối thủ kịp bắt kịp với cơng nghệ Apple hạ giá thành sản phẩm nhờ quyền hưởng chiết khấu thương mại Hơn việc ký hợp đồng với nhà mạng phân phối sản phẩm cho làm cho mức Apple đưa cho sản phẩm iPhone hấp dẫn Khi sản phẩm iPhone Apple mắt năm 2007, mức họ đưa cho sản phẩm lúc 599 USD (đây mức giá sốc dành cho điện thoại thị trường Mỹ lúc – nơi mà người tiêu dùng quen thuộc với điện thoại giá rẻ, nhà mạng trợ giá đổi lại hợp đồng cam kết sử dụng dịch vụ không dây lâu dài) Điều đáng ngạc nhiên đến năm 2008, phiên iPhone 3G đời, với trợ giá từ nhà mạng phân phối, mức Apple đưa 199 USD Để thu lợi nhuận từ việc trói buộc khách hàng hợp đồng dịch vụ mạng không dây, hãng dịch vụ mạng phải trả cho Apple số tiền không nhỏ cho iPhone (khoảng 600 USD cho theo ước tính chuyên gia) Theo tin tức từ Wall Street Journal, đầu tháng 10/2011, hãng viễn thông lớn thứ ba giới, Sprint Nextel phải trả 20 tỷ USD cho Apple để có quyền phân phối 30 triệu iPhone năm tới (đến năm 2014) Trang 11 Như vậy, Apple người trước đối thủ cạnh tranh cơng nghệ giá Đây lợi cạnh tranh lớn Apple, lợi sản phẩm iPhone thị trường Smartphone Các đối thủ cạnh tranh Apple (Rivalry) Bảng 4: Thị phần thị trường Smartphone phân theo hệ điều hành (OS) giai đoạn 2007 – 2015 Đơn vị: % Hệ điều hành Symbian Research In Motion iPhone OS Android Microsoft Windows Mobile Others Tổng số smartphone bán 2007 63.5 9.6 2.7 NA 2008 52.4 16.6 8.2 0.5 2009 46.9 19.9 14.4 3.9 2010 37.6 16.0 15.7 22.7 2011 (Dự đoán) 19.2 13.4 19.4 38.5 2015 (Dự đoán) 0.1 11.1 17.2 48.8 12.0 11.8 8.7 4.2 5.6 19.5 NA 10.5 6.1 3.8 3.9 3.3 122 triệu 139 triệu 172 triệu 297 triệu 468 triệu 631 triệu Nguồn: Gartner Quy mô thị trường điện thoại cảm ứng giới không ngừng gia tăng, từ 122 triệu sản phẩm năm 2007 lên 297 triệu sản phẩm năm 2010 (tăng 143.4%) Tuy nhiên, thị trường lại nằm tay số hãng sản xuất điện thoại di động lớn Apple, Samsung, Motorola, Blackberry, HTC, LG Theo liệu Gartner (bảng 4), có thị phần tương đối lớn thị trường Smartphone (16.0% năm 2010) Blackberry dần để tuột miếng bánh thị phần Gartner dự đốn đến năm 2015 số 11.1% Hệ điều hành Symbian thống trị thị trường điện thoại di động năm trước tuột dốc thảm hại, dự đoán đến năm 2015, thị phần Symbian thị trường Smartphone 0.1% Sự phát triển Microsoft Windows Mobile khơng ổn đinh Như vậy, đối thủ nặng ký hệ điều hành iOS Apple hệ điều hành Android Google, với 22.7% thị phần thị trường Smartphone năm 2010 số dự báo cho năm 2015 48.8%; đó, số Trang 12 Apple 15.7% năm 2010 17.2% vào năm 2015 Điều lý giải thời gian gần (từ tháng 3/2010), Apple tích cực đẩy mạnh chiến pháp lý quyền sở hữu trí tuệ với hãng sản xuất điện thoại sử dụng hệ điều hành Android HTC, Motorola hay Samsung Không dừng lại vụ kiện, Apple cịn khơng ngần ngại bắt tay với đối thủ – Microsoft số cơng ty khác để mua lại 880 sáng chế từ công ty Novell tuyên bố phá sản vào tháng 12/2010 6,000 sáng chế công ty Nortel phá sản vào tháng 7/2011 Với số lượng quyền mà Microsoft Apple nắm giữ, hai tập đoàn hy vọng thu 15 USD tiền phí quyền cho thiết bị Android Điều làm cho lợi giá rẻ sản phẩm Android bị ảnh hưởng không nhỏ Chiến lược “để người dùng thể cá tính” với dịch vụ iTunes, iCloud Apple với thương hiệu “quả táo”, Apple tạo nên khác biệt cho sản phẩm iPhone Đây điều mà khó có đối thủ vượt qua iPhone thời điểm Cuối cùng, ta xét xem nhân tố thứ năm mà M.Porter đề cập đến mơ hình nguồn lực cạnh tranh – đối thủ tiềm (New Entrants) có tác động đến lợi cạnh tranh iPhone Một điều dễ nhận thấy với thị trường nằm tay hầu hết hãng sản xuất lớn, có nhiều kinh nghiệm, thương hiệu (như Apple, Blackberry, Motorola, HTC, Samsung, LG) thị trường Smartphone việc nhà sản xuất muốn nhập thị trường vơ khó khăn Liệu có hãng sản xuất điện thoại tạo sản phẩm có tính vượt trội, kiểu dáng thiết kế bắt mắt mà đưa mức giá hấp dẫn sản phẩm iPhone Apple? Hơn nữa, với số lượng sáng chế (hơn 10,000 sáng chế), chắn tại, không nhà sản xuất vượt qua chiến quyền sở hữu trí tuệ Apple muốn gia nhập thị trường Smartphone Vì vậy, nói nhân tố thứ năm tương lai gần không tạo áp lực cạnh tranh cho sản phẩm iPhone Apple Trang 13 KẾT LUẬN Việc nghiên cứu, áp dụng mơ hình năm nguồn lực cạnh tranh Michael Porter phần giải thích nguyên nhân tạo nên lợi cạnh tranh dòng sản phẩm iPhone Apple thị trường điện thoại cảm ứng nói riêng thị trường điện thoại di động nói chung Từ áp lực khách hàng, sản phẩm thay đối thủ cạnh tranh ngành giúp cho Apple có chiến lược sản xuất kinh doanh riêng trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu giới, chiếm thị phần lớn thị trường điện thoại di động tồn cầu Đây thành cơng lớn mà Apple nhập thị trường điện thoại di động chưa đầy bốn năm , bắt đầu “quả bom tấn” iPhone từ năm 2007 Không thể phủ nhận iPhone tạo sốt toàn giới, ngày đáp ứng mong đợi khách hàng trung thành người hâm mộ sản phẩm Apple Với thị trường tiêu thụ đầy tiềm năng, trước đối thủ công nghệ giá cả, với chiến lược kinh doanh táo bạo giống tư tưởng “Think different” (Nghĩ khác đi) vị cố CEO tài ba – Steve Jobs, Apple ngày nâng cao lợi cạnh tranh mà hãng lớn khác khó lịng vượt qua Chắc chắn Apple tiến xa với đứa tinh thần iPhone sản phẩm công nghệ khác iPod, iPad, iMac,… Trang 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế Ngoại thương GS.TS Bùi Xuân Lưu – PGS.TS Nguyễn Hữu Khải, NXB Thông tin Truyền thông năm 2010 “Competitive Strategy: Techniques Analyzing Industries and Competitors”, Micheal E Porter, published by Paperback in 2004 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=501734 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=612207 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=904729 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=910112 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1306513 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1543014 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1764714 http://www.apple.com/pr/library/2007/07/25Apple-Reports-Third-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2007/10/22Apple-Reports-Fourth-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2008/01/22Apple-Reports-First-Quarter-Results.html http://www.apple.com/pr/library/2008/04/23Apple-Reports-Record-Second-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2008/07/21Apple-Reports-Record-Third-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2008/10/21Apple-Reports-Fourth-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2009/01/21Apple-Reports-First-Quarter-Results.html http://www.apple.com/pr/library/2009/04/22Apple-Reports-Second-QuarterResults.html Trang 15 http://www.apple.com/pr/library/2009/07/21Apple-Reports-Third-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2009/10/19Apple-Reports-Fourth-QuarterResults.html http://www.apple.com/pr/library/2011/01/18Apple-Reports-First-Quarter-Results.html http://www.apple.com/pr/library/2011/04/20Apple-Reports-Second-QuarterResults.html Trang 16 ... hình năm nguồn lực cạnh tranh Michael Porter phần giải thích nguyên nhân tạo nên lợi cạnh tranh dòng sản phẩm iPhone Apple thị trường điện thoại cảm ứng nói riêng thị trường điện thoại di động nói... phối sản phẩm cho làm cho mức Apple đưa cho sản phẩm iPhone hấp dẫn Khi sản phẩm iPhone Apple mắt năm 2007, mức họ đưa cho sản phẩm lúc 599 USD (đây mức giá sốc dành cho điện thoại thị trường. .. trọng số tiêu thụ điện thoại di động toàn giới vượt mốc tỷ Và năm chứng kiến đời điện thoại cảm ứng Apple (iPhone) Sự đời iPhone xem cách mạng thực thị trường điện thoại cảm ứng (Smartphone) Bảng