Xây dựng “môi trường sinh thái” cho sản phẩm của một thương hiệu –phần2 Bạn tạo ra sản phẩm nổi tiếng của mình Bạn đã phát triển được tài sản thương hiệu và sự công nhận thương hiệu đến từ người tiêu dùng của sản phẩm này 2. Tạo ra những sản phẩm nhạy cảm với thực tế và phù hợp với chiến lược tổng quát của công ty bạn Tạo ra được những dòng thương hiệu đúng với nhu cầu thị trường: Nếu bạn không chắc chắn về việc liệu mình có đang tung ra được một thương hiệu mới phù hợp với thị trường hay không thì hãy phân tích chu trình của người tiêu dùng. Chẳng hạn như tôi sẽ minh họa một chu kỳ cơ bản của giới tiêu dùng cho một công ty bán giày thể thao quần vợt dưới đây, bằng cách khởi đầu với chính người tiêu dùng. Như trong hình vẽ mô tả, công ty sản xuất giày đã tận dụng được giai đoạn “Put shoes on” trong chu kỳ tiêu dùng qua việc tạo ra được một loại giầy và có được một cơ sở khách hàng nhất định cho sản phẩm đó. Để dựng nên được một môi trường sinh thái cho thương hiệu, hãy chú ý đến tất cả các bước trong chu kỳ và phải nhận thức được các phương thức nhằm hỗ trợ khách hàng trong từng giai đoạn một. Khi mà thương hiệu của bạn đã bắt đầu, hãy khởi đầu những sản phẩm mới với những sản phẩm khác, và điều đó sẽ tỏ ra có ích cho cả người tiêu dùng lẫn những nhóm chuyên hỗ trợ sản phẩm như tiếp thị và bán hàng…Trong một số trường hợp thật khó để có thể tạo ra được những sản phẩm khả thi, phụ thuộc trong tất cả các bước nêu trên, tuy nhiên đôi khi trong nhiều bước vẫn có thể tồn tại cơ hội cho bạn tung ra được những sản phẩm phù hợp với thương hiệu sẵn có. Phải xác định rõ mục đích của thương hiệu để có thể đo lường được mức độ thành công của chúng. Bài tập này cũng quan trọng như việc xác định khách hàng mục tiêu của bạn. Liệu bạn có đang cố tạo ra doanh thu lâu dài, xây dựng việc nhận thức thương hiệu cho những sản phẩm cốt lõi hay bạn đang cố gia tăng cơ sở khách hàng của mình? Chính điều này sẽ giúp bạn xác định được hệ thống những điểm để có thể đi đến thành công. Nhắc lại cho bạn nhớ rằng nếu mục đích của bạn là làm tăng cơ sở khách hàng thì khi đó doanh thu sẽ không còn là thước đo chính xác nữa. 3 Tìm ra và sử dụng một cách thích hợp các mô hình kinh doanh khác nhau Một trong những rào cản chính thường gây khó khăn cho việc tạo ra được các sản phẩm phụ thuộc chính là biên độ sinh lãi của doanh nghiệp. Bởi vì những sản phẩm phụ thuộc không thường đem lại mức biên độ sinh lãi có thể mang lại thành công cho công ty, vì thế các sản phẩm thường bị bỏ qua và họ lại cố đi tìm những ý tưởng mới lớn hơn. Do đó đừng để biên độ lãi trong công ty của bạn gây ảnh hưởng đến và trở thành một chững ngại vật đến sự thành công. Thông thường thì công ty phải xác định một mức độ lợi nhuận nhất định. Chẳng hạn như công ty CPG xác định một mức lời khoảng 10-13%. Trong khi nhận thấy rằng sản phẩm bột giặt của mình đang có lời thì hầu hết những công ty sẽ không tập trung vào việc chế tạo các sản phẩm khác như móc treo quần áo, tã giấy dành cho trẻ em, hay các thiết bị tẩy rửa… Điều này xảy ra do các ý tưởng về sản phẩm mới không phù hợp với phạm vi biên độ lời của công ty, tuy nhiên cũng đừng vì thế mà từ bở những sản phẩm đó ngay lập tức. Các công ty phải xem xét những mô hình kinh doanh khác nhau như cấp phép, cho những loại hình sản phẩm phụ thuộc này. Bằng cách xem xét một mô hình kinh doanh như cấp phép, các công ty có thể không đạt được biên độ sinh lời mà họ vẫn thường có được nhưng thay vào đó họ vấn nhận được những nguồn doanh thu ngoài luồng khác và quan trọng hơn nữa là tạo ra được hệ thống sinh thái cho thương hiệu nhằm hỗ trợ cho các sản phẩm và thương hiệu cốt lõi của mình. Việc tiến hành điều này không những cần rất ít vốn mà nó còn có thể giúp các công ty thu hút thêm được nhiều khách hàng mới và khiến họ bị phụ thuộc vào thương hiệu như trong các bước trong chu kỳ của người tiêu dùng. Tóm lại bạn phải nhớ rằng việc xây dựng môi trường sinh thái cho thương hiệu của bạn không đơn thuần chỉ là mở rộng và kéo dài dòng sản phẩm của bạn nhưng là xây dựng được các sản phẩm phụ thuộc và qua đó hỗ trợ cho các sản phẩm với thương hiệu cốt lõi. Và bạn chỉ thành công trong việc xây dựng được “môi trường sinh thái” cho thương hiệu của mình khi nó đã được nhận biết rộng rãi không chỉ trong phạm vi của chủng loại sản phẩm nổi tiếng của mình mà còn trong tất cả các chủng loại sản phẩm khác trong môi trường của thương hiệu. Quá trình phát triển sản phẩm mới của công ty có thể chỉ cho ta biết được thời điểm công ty sẽ dùng đến môi trường sinh thái của thương hiệu để chiếm lĩnh thị trường. Chẳng hạn như khi một công ty chế tạo hàng tiêu dùng đang triển khai các quá trình trong công ty, thì sự tiến triển từ một ý tưởng cho đến khâu phân phối sản phẩm thường sẽ mất không dưới 3 năm. Trong trường hợp này việc xem xét các mô hình kinh doanh khác sẽ trở nên rất phù hợp trong việc phát triển những sản phẩm này ví dụ như thuê gia công bên ngoài hay cấp phép thương hiệu cho một công ty khác, bạn chỉ tập trung vào việc mở rộng thương hiệu. Hơn nữa, điều này sẽ làm giảm đáng kể rủi ro và thời gian tung sản phẩm ra thị trường của một công ty. Cần phải luôn nhớ trong đầu rằng mục đích của việc xây dựng môi trường sinh thái cho thương hiệu là để đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ phải phụ thuộc vào thương hiệu của bạn trong tất cả các giai đoạn của chu kỳ tiêu dùng của họ khi họ bị cuốn vào các thương hiêu chủ chốt của bạn. Hãy dựa vào lòng tin và tài sản thương hiệu mà bạn vừa tạo được cho sản phẩm chính của mình để thiết lập nên một mối quan hệ vững mạnh hơn với khác hàng của bạn. . Xây dựng “môi trường sinh thái” cho sản phẩm của một thương hiệu –phần2 Bạn tạo ra sản phẩm nổi tiếng của mình Bạn đã phát triển được tài sản thương. việc xây dựng được “môi trường sinh thái” cho thương hiệu của mình khi nó đã được nhận biết rộng rãi không chỉ trong phạm vi của chủng loại sản phẩm