Kết nối chiến lược vận hành để tạo lợi cạnh tranh Trong sách - The Execution Premium, Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage (tạm dịch: Giá trị thực hiện, kết nối chiến lược với vận hành để tạo lợi cạnh tranh) xuất năm 2008 Robert S Kaplan David P Norton đưa mơ hình quản lý tồn diện nhằm giải khó khăn lớn vấn đề quản lý: kết nối kế hoạch hình thành chiến lược với hiệu thực Mơ hình gồm bước cấu thành yếu tố từ hệ thống bảng điểm cân (Balanced Scorecard), đồ chiến lược, lý thuyết thực hành với công cụ quản lý phát triển chuyên gia hàng đầu nhằm tạo phương pháp thiết thực cho phép tổ chức không lập kế hoạch thực thành cơng chiến lược mà cịn quản lý, kiểm tra áp dụng thích hợp giả định chiến lược để cuối đạt giá trị thực Mơ hình bao gồm bước sau: Phát triển chiến lược tổ chức bạn phải nói rõ hoạt động lĩnh vực gì, rõ yếu tổ chủ yếu mà tổ chức gặp phải định làm để cạnh tranh tốt Phát triển chiến lược sử dụng loạt công cụ chiến lược sứ mệnh, giá trị tầm nhìn (MVV), phân tích mơi trường, kinh tế đối thủ cạnh tranh, phương pháp luận học thuyết Michael Porter động lực khuôn khổ định vị cạnh tranh, quan điểm chiến lược dựa vào nguồn lực chiến lược biển xanh việc lên kế hoạch dự trù tương lai, mô động trò chơi chiến lược Lập chiến lược, tổ chức bạn phải sẵn sàng phát triển đối tượng, biện pháp, mục tiêu, ý tưởng sáng tạo chiến lược ngân sách cần thiết Điều kim nam cho việc hành độnh phân phối nguồn lực Bạn phải mô tả chiến lược, đo lường đánh giá kế hoạch, rõ kế hoạch hoạt động, tính tốn nguồn ngân sách cần thiết cho ý tưởng sáng tạo chiến lược định người lãnh đạo trình thực chiến lược Lập chiến lược sử dụng công cụ đồ chiến lược hệ thống thẻ cân điểm với mục tiêu ý tưởng sáng tạo chiến lược Sắp xếp tổ chức, tổ chức bạn phải có khả liên kết chiến lược công ty với chiến lược đơn vị kinh doanh riêng lẻ xếp khuyến khích nhân viên để tối ưu hoá việc thực chiến lược Bạn phải hài hoà tổ chức chiến lược việc phân bổ đồ chiến lược tầng hệ thống thẻ cân điểm tới tất đơn vị tổ chức, việc xếp nhân viên thơng qua q trình giao tiếp thức, cách liên kết mục tiêu động lực cá nhân nhân viên vào mục tiêu chiến lược Thực kế hoạch tổ chức bạn phải liên kết chiến lược lâu dài với hoạt động hàng ngày, hài hoà chiến lược với kế hoạch ngân sách hoạt động tập trung vào việc nâng cấp cải thiện trình coi quan trọng với chiến lược Thực kế hoạch sử dụng cơng cụ quản lý quy trình chất lượng, ứng dụng lại kiến thức khoa học vào việc thiết kế xây dựng điều hành máy móc, đo lường đánh giá q trình, dự đốn rủi ro, tính chi phí hoạt động, kế hoạch khả nguồn lực phân bổ ngân sách cách động Quản lý tìm hiểu tổ chức bạn phải hướng tới gắn chặt vào quản lý kết thực phát triển, lập kế hoạch thực chiến lược Điều cho phép bạn định xem liệu chiến lược có thực cách thích đáng hay khơng Điều địi hỏi việc quản lý học hỏi vấn đề, rào cản thử thách Quá trình cấu thành thông tin việc vận hành chiến lược vào cấu trúc thiết kế cách cẩn thận họp tổng kết quản lý Kiểm tra điều chỉnh tổ chức bạn phải kiểm tra giả thuyết chiến lược để định xem liệu bạn thực có chiến lược đắn hay không Điều bao gồm việc kiểm tra thay đổi phù hợp chiến lược, sử dụng sở liệu vận hành sở liệu cạnh tranh môi trường kinh doanh bên đưa chu trình việc lập kế hoạch chiến lược tiến hành thực Bằng việc thông qua hệ thống thay đổi vòng này, hội đạt giá trị thực nâng cao đo lường Dựa kinh nghiệm nhiều năm thực chiến lược mơ hình bước này, Palladium phát triển Hệ thống đánh giá giá trị thực (XPA) để giúp công ty hiểu khoảng cách vị trí cơng ty họ vị trí cơng ty họ muốn đạt XPA sử dụng thuật toán riêng để biểu thị mối quan hện nguyên nhân kết động lực thực kết thực Tương tự vậy, XPA cho tổ chức biết hiệu hoạt động họ so với công ty hoạt động tồn cầu có hiệu cao "XPA" giúp cho khách hàng thực thành công chiến lược họ, phân bổ nguồn lực hiệu cải thiện việc định với hiểu biết dựa liệu họ tin tưởng", Tiến sĩ David B Friend, Chủ tịch CEO Palladium nói "Phương pháp Kaplan-Norton mơ hình chứng minh Mơ hình giúp khách hàng đạt giá trị thực riêng họ" Liên hệ với để chúng tơi giúp bạn đạt giá trị thực bạn Giá trị thực đại diện cho nhiều năm nghiên cứu, tổng hợp khái niệm đột phá trường hợp nghiên cứu tổ chức đạt Giá trị thực thực Nó nhấn mạnh vào việc tổ chức áp dụng quản lý thực chiến lược thức thống hiệu so với tổ chức khác Kaplan Norton cung cấp chi tiết việc làm tổ chức biến chiến lược thành phần khơng thể thiếu q trình kinh doanh Họ mơ tả làm cơng ty thiết lập liên kết chặt chẽ từ chiến lược đến hành động để hoạt động thường ngày nhân viên hỗ trợ cho mục tiêu chiến lược Họ giới thiệu khuôn khổ cho họp tổng kết quản lý Khuôn khổ tách riêng họp tổng kết hoạt động vốn giải vấn đề ngắn hạn giảm sát việc nâng cao chất lượng trình hoạt động trọng điểm với họp xem xét nâng cao việc thực chiến lược Nếu bạn là, làm việc cho, CEO, CIO CFO tổ chức tìm cách đạt giá trị thực bạn cần phải đọc sách Kết Đạt kết thực ảnh hưởng đến công ty bạn theo số cách khác đặc biệt việc nâng cao hiệu hoạt động tài chính, khách hàng, nội cơng ty triển vọng tăng trưởng Nghiên cứu giới nơi mà chín số mười tổ chức thất bại việc thực chiến lược họ, 70% tổ chức sử dụng quy trình thức để quản lý chiến lược có hiệu cao tổ chức khác Dưới vài ví dụ giá trị thực cho khách hàng mà công ty đạt nhận tư vấn Palladium: Marriott Vacation Club (Mỹ) thấy lợi nhuận hoạt động tăng 80%, khách hàng đánh giá "dễ dàng hợp tác kinh doanh" tăng 70% số nhân viên hiểu chiến lược tăng từ 74% lên 86% Ngân hàng Tokyo Mitsubishi UFJ đạt mức tăng lợi nhuận dịng 117%, xếp hạng tín dụng Mood"s/ S+ P tăng (A2/BBB lên A1/A) ngân hàng trở thành thương hiệu số số tổ chức tài Nhật Bản SOHO Indonesia chứng kiến doanh thu tăng 65%, thị phần xếp hạng hài lịng khách hàng tăng gấp đơi, thời gian để sản phẩm chủ lực dẫn đầu giảm từ 25 ngày xuống ngày InfoSys chứng kiến doanh thu tăng 310%, doanh thu sản phẩm tăng 48% xếp hạng cơng ty quản lý tốt Ấn Độ Như ví dụ minh hoạ rõ, xuyên suốt ngành công nghiệp xuyên khắp lục địa, bạn liên kết thành cơng việc hình thành lên kế hoạch chiến lược với việc tiến hành thực hiện, bạn đạt giá trị sáng tạo giá trị thực ... có chiến lược đắn hay không Điều bao gồm việc kiểm tra thay đổi phù hợp chiến lược, sử dụng sở liệu vận hành sở liệu cạnh tranh môi trường kinh doanh bên đưa chu trình việc lập kế hoạch chiến lược. .. trình cấu thành thông tin việc vận hành chiến lược vào cấu trúc thiết kế cách cẩn thận họp tổng kết quản lý Kiểm tra điều chỉnh tổ chức bạn phải kiểm tra giả thuyết chiến lược để định xem liệu bạn... mơi trường, kinh tế đối thủ cạnh tranh, phương pháp luận học thuyết Michael Porter động lực khuôn khổ định vị cạnh tranh, quan điểm chiến lược dựa vào nguồn lực chiến lược biển xanh việc lên kế