Đang tải... (xem toàn văn)
Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân và những kiến thực đã được học ở nhà trường, cùng với kinh nghiệp thực tế em thấy tầm quan trọng của Marketing đến hoạt động kinh
Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục Lời mở đầu Chơng I: Nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh giới thiệu khái quát Công ty TNHH Minh Quân 1.1 Nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh 1.1.1 Nghiên cứu thị trờng 1.1.2 Nghiên cứu yếu tè thuéc m«i trêng kinh doanh 1.1.3 Nghiên cứu khách hàng 1.1.4 Chính sách sản phÈm 1.1.5 Chính sách phân phối .8 1.1.6 ChÝnh s¸ch xóc tiÕn khuch tr¬ng 1.1.7 Chính sách giá 1.2 Giíi thiệu khái quát Công ty TNHH Minh Quân 10 1.2.1 Quá trình hình thành phát triÓn 10 1.2.2 Ngµnh nghỊ vµ lÜnh vùc kinh doanh .10 1.2.3 C¬ cÊu tỉ chøc, chøc năng, nhiệm vụ phận, phòng ban 12 Ch¬ng II: Kết kinh doanh thực trạng hoạt động Marketing Công ty giai đoạn 2002 - 2005 .15 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2002 - 2005 15 2.1.1 Nguồn hàng Công ty 15 2.1.2 Mét sè kết hoạt động kinh doanh 15 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty giai đoạn 2002 - 2005 23 2.2.1 ThÞ trêng cđa C«ng ty .23 2.2.2 Phân tích cạnh tranh thị trêng 25 2.2.3 Phân tích sản phẩm kinh doanh 27 2.2.4 Phân tích sách giá 29 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.5 Phân tích sách phân phèi 31 2.2.6 Phân tích sách xúc tiến 34 2.3 Ph©n tÝch SWOT 36 Chơng III: Các giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2006 - 2010 40 3.1 Phơng hớng nhiệm vụ Công ty thời gian 2006-2010 40 3.2 Dự báo nhu cầu thị trờng cạnh tranh thời gian 2006-2010 42 3.2.1 Dự báo nhu cầu thị trờng 42 3.2.2 Dự báo cạnh tranh 43 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công t¸c Marketing 44 3.3.1 ChÝnh s¸ch chung 44 3.3.2 Một số giải pháp Marketing cụ thể điều kiện thực 45 3.3.2.1 Các giải pháp nâng cao khả cạnh tranh 45 3.3.2.2.Tăng cờng đào tạo nhân lực 51 3.3.2.3.Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng .52 3.3.2.4.Một số giải pháp thu thập thông tin 53 3.3.2.5.Mét sè gi¶i pháp chăm sóc khách hàng 53 3.3.2.6.Điều kiện thực giải pháp .54 3.3.3 Mét sè ®Ị xuÊt kh¸c .54 KÕt luËn 56 Danh môc tài liệu tham khảo 57 Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Lý lựa chọn đề tài: Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân kiến thực đà đợc học nhµ trêng, cïng víi kinh nghiƯp thùc tÕ em thÊy tầm quan trọng Marketing đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại nói chung, Công ty Minh Quân nói riêng Triết lý Marketing đà phản ánh t tởng cốt lõi, kinh tế thị trờng Bắt đầu nắm bắt nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp đa sản phẩm dịch vụ để thoả mÃn nhu cầu Triết lý Marketing đại đòi hỏi tất phận doanh nghiệp phải theo đuổi mục tiêu rõ ràng đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng tốt nhất, qua doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận Chính lẽ em đinh chọn đề tài: Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty công nghệ phẩm Minh Quân để nghiên cứu Mơc tiªu nghiªn cøu: Qua viƯc nghiªn cøu néi dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh từ đa số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân Đối tợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tợng nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH CNP Minh Quân - Phạm vi nghiên cứu nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty Minh Quân qua việc nghiên cứu năm 2002 - 2004 2005 từ đa giải pháp cho giai đoạn 2006 -2010 Phơng pháp nghiên cứu: - Phơng pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu sổ sách công ty nh báo cáo tài chính, báo cáo thống kê, báo giá - Phơng pháp xử lý số liệu: Dùng phơng pháp phân tích thống kê đánh giá tình hình biến động mức độ ảnh hởng Chuyên đề tốt nghiệp Nội dung bản: Đề tài ngoài phần mở đầu kết luận gồm chơng: Chơng 1: Nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh giới thiệu khái quát Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân Chơng 2: Kết kinh doanh thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân năm 2002-2005 Chơng 3: Các giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2006-2010 Trong trình thực tập làm báo cáo tốt nghiệp, kiến thức hạn hẹp cha đủ kinh nghiệm , báo cáo em tránh khỏi có thiếu sót Vì em kính mong thầy cô giáo góp ý để báo cáo em đợc hoàn thiện đợc ứng dụng thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sỹ Cấn Anh Tuấn thầy cô giáo khoa Thơng Mại đà tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề tài Một số giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân" Qua em gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị Công ty đà nhiệt tình giúp đỡ em thêi gian thùc tËp võa qua Chuyªn đề tốt nghiệp Chơng I Nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh giới thiệu khái quát Công ty tnhh công nghệ phẩm Minh Quân 1.1 Nội dung Maketing ứng dụng hoạt động kinh doanh 1.1.1 Nghiên cứu thị trờng: Nền kinh tế thị trờng không ngừng phát huy tính chủ động sáng tạo doanh nghiệp mà tăng khả thích ứng trớc thay đổi thị trờng, nh trớc doanh nghiệp kinh doanh theo kế hoạch nhà nớc hoạt động kinh doanh xuất phát từ thị trờng, thị trờng đầy bí ẩn không ngừng thay ®ỉi Do vËy ®Ĩ kinh doanh cã hiƯu qu¶, doanh nghiệp phải nghiên cú thị trờng Nghiên cứu thị trờng trình tìm kiếm khách quan có hệ thống với phân tích thu thập thông tin cần thiết để giải vấn đề kinh doanh Bởi nghiên cứu thị trờng giúp nhà kinh doanh đạt đợc hiệu cao thực đợc mục đích mình, khâu mở đầu cho hoạt động kinh doanh, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Cơ chế thị trờng làm cho hàng hoá phong phú, cung có xu hớng lớn cầu, bán hàng ngày khó khăn, mức độ rủi ro cao, doanh nghiệp muốn thành công phải thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng, hoạt động kinh doanh hớng vào khách hàng Nghiên cứu nhu cầu thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm đợc thông tin loại hàng hóa, dịch vụ kinh doanh, dung lợng thị trờng, yêu cầu quy cách, chất lợng, mẫu mà hàng hoá khách hàng hiểu rõ thị hiếu, phong tục tập quán tiêu dùng nhóm khu vực, tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh Nội dung nghiên cứu thị trờng cđa doanh nghiƯp bao gåm: - Thø h¹ng phÈm cÊp chất lợng phù hợp với nhu cầu thị trờng doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp - Đâu mục tiêu doanh nghiệp, sản phẩm xơng sống doanh nghiệp, khách hàng ai, khu vực nào, nhu cầu tơng lai hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng khác doanh nghiệp quan tâm - Các yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu hàng hoá doanh nghiệp kinh doanh, u nhợc điểm đối thủ cạnh tranh - Nguồn hàng phù hợp với nhu cầu khách, phân phối nh cho hợp lý nên cạnh tranh hình thức Đó toàn thông tin cần thiết, mà doanh nghiệp phải nghiên cứu để phục vụ cho trình định cách đắn, tối u Để nắm bắt đợc thông tin doanh nghiệp phải coi công tác nghiên cứu thị trờng hoạt động không phần quan trọng so với hoạt động khác nh hoạt động quản lý, nghiệp vụ công tác nghiên cứu thị trờng không trực tiếp tham gia vào hoạt động trình kinh doanh doanh nghiệp nh mua, bán nhng kết ảnh hởng đến toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên cha phải giải pháp giải đợc vấn đề doanh nghiệp nhng hoạt động thiếu đợc doanh nghiệp Công tác nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành cách khoa học giúp cho doanh nghiệp xác định đợc : - LÜnh vùc kinh doanh, ngµnh nghỊ kinh doanh vµ lựa chọn sản phẩm kinh doanh nh sách trì, cải tiến hay phát triển sản phẩm - Nhu cầu tại, tơng lai yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu thị trờng, xác định đợc mục tiêu doanh nghiệpmột cách đắn - Tìm đợc nguồn hàng, đối tác bạn hàng kinh doanh, lựa chọn kênh phân phối biện pháp xúc tiến phù hợp Trên sở nghiên cứu thị trờng đánh giá khả tiềm lực mình, doanh nghiệp lựa chọn hình thức kinh doanh, mặt hàng, thị trờng ngời cung cấp 1.1.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hởng thuộc môi trờng kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp Các yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh yếu tố khách quan mà doanh nghiệp kiểm soát đợc nh: văn hóa, xà hội, trị, Nghiên cứu yếu tố không nhằm mục đích điều khiển theo ý muốn doanh nghiệp mà nhằm tạo khả thích ứng cách tốt vói xu vận động cđa chóng; ®Ĩ råi tõ ®Êy doanh nghiƯp cã thĨ đa sách phù hợp cho công việc kinh doanh Môi trờng văn hoá xà hội Yếu tố văn hóa - xà hội bao quanh doanh nghiệp khách hàng Nó có ảnh hởng lớn tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong viết này, em đề cập tới ảnh hởng yếu tố môi trờng việc hình thành đặc điểm thị trờng tiêu thụ doanh nghiệp Các yếu tố thuộc môi trờng văn hóa - xà hội bao gồm yếu tố sau: ã Dân số: Đây quy mô nhu cầu tính đa dạng nhu cầu Dân số lớn, thị trờng lớn; nhu cầu nhóm hàng hoá lớn; Có nhiều hội cho doanh nghiệp ã Xu hớng vận động dân số: Đây dạng nhu cầu sản phẩm đáp ứng Tỷ lệ sinh/tử, độ tuổi trung bình cao/thấp, Điều ảnh hơng tới cách thức đáp ứng doanh nghiệp nh: lựa chọn sản phẩm, hoạt động xúc tiến ã Hộ gia đình xu hớng vận động: Độ lớn gia đình có ảnh hởng đến số lợng, quy cách sản phẩm cụ thể,khi sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu chung gia đình ã Sự dịch chuyển dân c xu hớng vận động: Sự hình thành hay suy giảm mức độ tập trung dân c (ngời tiêu thụ) khu vực địa lý có ảnh hởng không nhỏ đến xuất hội suy tàn hội doanh nghiệp ã Thu nhập phân bố thu nhập ngời tiêu dùng ã Nghề nghiệp, tầng lớp xà hội ã Dân tộc, chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, văn hoá Yếu tố đòi hỏi phân đoạn thị trờng có chiến lợc Maketing phù hợp Chuyên đề tốt nghiệp Môi trờng trị - pháp luật Các yếu tố thuộc lĩnh vực trị pháp luật chi phối mạnh mẽ hinh thành hội khả thực mục tiêu doanh nghiệp Sự ổn định trị đà đợc xác định điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt động doanh nghiệp Các yếu tố bản: ã Quan điểm, mục tiêu dịnh hớng phát triển xà hội kinh tế Đảng cầm quyền ã Chơng trình, kế hoạch triển khai thực quan điểm, mục tiêu Chính phủ khả điều hành Chính phủ ã Mức độ ổn định trị - xà hội Môi trờng kinh tế - công nghệ Môi trờng có ảnh lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố bao gồm: ã Tiềm kinh tế ã Các thay đổi cấu tróc, c¬ cÊu kinh tÕ cđa nỊn kinh tÕ qc dân ã Tốc độ tăng trởng kinh tế ã Lạm phát khả điều khiển lạm phát ã Hoạt động ngoại thơng, xu hớng đóng/mở kinh tế ã Tỉ giá hối đoái khả chuyển đổi đồng tiền quốc gia ã Hệ thống thuế, mức độ hoàn thiện thực thi ã Cơ sở hạ tầng kĩ thuật kinh tế Môi trờng cạnh tranh Cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển Trong môi trờng cạnh tranh, hoàn thiện hơn, thoả mÃn nhu cầu tốt hiệu ngời thắng, tồn phát triĨn Doanh nghiƯp cÇn chó ý mét sè u tè sau môi trờng cạnh tranh: ã Điều kiện chung cạnh tranh thị trờng ã Số lợng đối thủ Chuyên đề tốt nghiệp ã Ưu, nhợc điểm đối thủ ã Chiến lợc cạnh tranh đối thủ Môi trờng địa lý - sinh thái Trong môi trờng này, doanh nghiệp cần ý yếu tố nh: ã Vị trí địa lý ã Khí hậu, thời tiêt, tính thời vụ ã Các vấn đề cân sinh thái, ô nhiễm môi trờng 1.1.3 Nghiên cứu khách hàng Hiểu biết đầy đủ khách hàng, nhu cần cách thức mua sắm họ sở quan trọng có ý nghĩa định đến khả lựa chọn hội kinh doanh sử dụng có hiệu tiềm doanh nghiệp Căn vào đặc điểm nhu cầu cách thức mua sắm khách hàng thị trờng, chia khách hàng làm hai nhóm sau: ã Ngời tiêu thụ trung gian ã Ngời tiêu thụ cuối Mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm cách thức mua sắm khác nhau, doanh nghiệp cần làm rõ nhóm khách hàng để có sách tiếp cận nh sách thoả mÃn phù hợp 1.1.4 Chính sách sản phẩm Sản phẩm bốn tham số Maketing ( sản phẩm, xúc tiến, giá cả, phân phối) Bất doanh nghiệp - doanh nghiệp thơng mại - phải có sách cụ thể đắn sản phẩm muốn thành công thị trờng Hiểu mô tả sản phẩm doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng Maketing Xác định dúng sản phẩm có ảnh hởng lớn đến khả tiêu thụ khai thác hội kinh doanh doanh nghiệp Có hai cách tiếp cận để mô tả sản phẩm: ã Tiếp cận mô tả sản phẩm theo truyền thống Chuyên đề tốt nghiệp ã Tiếp cận mô tả sản phẩm theo quan điểm Maketing Mỗi cách tiếp cận có u nhợc điểm riêng Việc lựa chọn cách tiếp cận tuỳ thuộc vào doanh nghiệp Một điều không nhắc tới sách sản phẩm, việc định hớng phát triển sản phẩm Trong kinh tế thị trờng đầy biến động khó lờng đòi hỏi doanh nghiệp phải thờng xuyên đổi sản phẩm Điều ý sản phẩm không thiết hoàn toàn Một sản phẩm cũ cải tiến đợc coi sản phẩm 1.1.5 Chính sách phân phối Ngời tiêu dùng không cần sản phẩm tốt giá rẻ mà họ cần đợc đáp ứng thời gian địa điểm Vì để thành công kinh doanh, sách phân phối doanh nghiệp bị coi nhẹ Xây dựng sách phân phối, doanh nghiệp cần ý giải tốt nội dung sau: ã Lựa chọn địa điểm ã Lựa chọn tổ chức kênh phân phối ã Tổ chức điều khiển trình phân phối vật Một yếu tố quan trọng sách phân phối địa điểm Lựa chọn địa điểm liên quan đến nội dung xác định thị trờng doanh nghiệp theo tiêu thức địa lý khách hàng đồng thời cụ thể hoá chiến lợc phân phối Lựa chọn địa điểm đợc tiến hành theo hai tiêu thức: Lựa chọn địa điểm đâu Lựa chọn địa điểm cho Kênh phân phối mà doanh nghiệp lựa chọn sách phân phối mình: Kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp Kênh phân phối ngắn, kênh phân phối dài Việc lựa chọn kênh phân phối tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể Để thiết kế hệ thống kênh phân phối cần ý điểm sau: yếu tố ảnh hởng, mục tiêu Chuyên đề tốt nghiệp ãCác đại lý bán Công ty đa thời điểm Nếu khách hàng khiếu nại hàng chất lợng, không giá đại lý hoàn toàn chịu trách nhiệm ngời tiêu dùng pháp luật ãKhi nhận đợc hàng từ Công ty đại lý phải có trách nhiệm bảo quản hàng hoá Nếu nh xảy trờng hợp hàng hoá bị h hỏng, giảm chất lợng đại lý chịu trách nhiệm bồi hoàn 100% giá trị thiệt hại mà gây Những kết đạt đợc: Công ty đà xây dựng đợc mối quân hệ tốt Công ty đại lý, trung gian bán hàng sở mang lại lợi ích cho hai bên Công ty thờng xuyên cung cấp kịp thời hàng hoá cho đại lý cho dù dịp lễ tết, tháng cao điểm nh giáp tết Công ty thờng xuyên nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng thông qua nhân viên Công ty đại lý Từ giúp Công ty có sách phù hợp để thúc đẩy việc bán hàng Những mặt tồn tại: Việc tổ chức kênh phân phối Công ty cha hợp lý, tập trung nhiều vào khu vực nội thành Hà Nội Các đại lý thờng phải tới kho Công ty để lấy hàng, khả vận chuyển Công ty hạn chế Qua việc nghiên cứu kênh phân phối Công ty rút u nhợc điểm loại kênh phân phối: - Kênh phân phối Công ty Minh Quân thông qua nhân viên bán hàng đến tận tay ngời tiêu dùng có u điểm toán tiền hàng ngay, chi phí bảo quản bốc dỡ hàng hoá giảm, hàng đợc đến tận tay cho khách hàng Nhng qua kênh phân phối tốn chi phí nhân lực, hàng bán đợc với số lợng nhỏ Kênh phân phối áp dụng doanh nghiệp muốn tìm hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng từ để áp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Các kênh phân phối Công ty Minh Quân bán cho đại lý, đến cửa hàng bán buôn, tiếp đến cửa hàng bán lẻ đến ngời tiêu dùng Ưu điểm Chuyên đề tốt nghiệp kênh phân phối bán buôn với số lợng hàng lớn chi phí bảo quản, lu kho bÃi giảm; doanh thu tăng dẫn đến lợi nhuận tăng Bên cạnh kênh phân phối có nhợc điểm bán buôn với số lợng lớn toán toán chậm dẫn đến khả quay vòng vốn giảm đi; tăng chi phí bảo quản, lu kho phải qua đại lý, cửa hàng bán buôn, cửa hàng bán lẻ, giá đến tay ngời tiêu dùng cao 2.2.6 Phân tích sách xúc tiến Xúc tiến công cụ quan trọng giúp Công ty giới thiệu hàng hoá tới ngời tiêu dùng, giúp khách hàng hiểu sản phẩm mà Công ty kinh doanh, để từ họ sử dụng sản phẩm mà Công ty cung cấp Nhận thức đợc tầm quan trọng này, Công ty quan tâm tới sách xúc tiến Công ty đà giành phần kinh phí để quảng cáo, tham gia hội chợ, triển lÃm hàng tiêu dùng Các hoạt động quảng cáo mối quan tâm hàng đầu ban lÃnh đạo Công ty, sản phẩm mà công ty kinh doanh sản phẩm tiêu dùng Do cần tạo hiểu biết sâu rộng tới ngời tiêu dùng Quảng cáo giúp Công ty giới thiệu thân mình, mặt hàng mà kinh doanh, tạo dựng uy tín hình ảnh Công ty Đối tợng mà Công ty muốn hớng tới cung cấp thông tin ngời đÃ, tiêu dùng sản phẩm mà Công ty kinh doanh Công ty đà sử dụng hình thức quảng cáo truyền hình báo loại: điện tử nh báo giấy Ngoài ra, Công ty sử dụng Catalog nhằm giới thiệu với bạn hàng Đây hình thức hiệu giúp Công ty giới thiệu đợc loại sản phẩm Công ty kinh doanh mà tạo dựng uy tín cho Công ty Các chơng trình khuyến mÃi đợc Công ty áp dụng Các hình thức khuyến mÃi Công ty đa dạng từ giảm giá hàng bán, tặng quà tới rút thăm trúng thởng Tuy nhiên chơng trình cha mang tính thờng xuyên số lợng nhỏ Công ty thờng xuyên tham gia hoạt động xà hội nh khuyến học, trợ giúp ngời nghèo, tài trợ số hoạt động thể thao, văn hoá Đây số hoạt động khuyếch trơng Công ty nhằm tạo dựng danh tiếng cho Chuyên đề tốt nghiệp Nh vậy, ta thấy đợc Công ty Minh Quân đà trọng thực hoạt động xúc tiến nhằm giới thiệu sản phẩm tới ngời tiêu dùng Qua việc thực hoạt động xúc tiến nhà cung cấp Công ty Minh Quân đà thu đợc kết Mặc dù hoạt động xúc tiến cha mang tính chất thờng xuyên nhỏ nhng chơng trình khuyến mÃi thu đợc kết tốt đặc biệt vào thời điểm tiêu thụ hàng chậm Việc thực chơng trình xúc tiến sÏ gióp doanh nghiƯp: - Gi¶m chi phÝ lu kho - Bán đợc hàng tồn đọng - Tiết kiệm chi phí bảo quản hàng hoá - Thu hút khách hàng khích thích họ mua sắm - Doanh số bán tăng Hạn chế: Do khả tài eo hẹp, chơng trình quảng cáo không mang tính liên tục Công ty cha tập trung làm mạnh, làm liệt chơng trình Vì vậy, thông ®iƯp gưi tíi ngêi tiªu dïng cha thùc sù Ên tợng Trong chơng trình quảng cáo thờng cha có sức hấp dẫn khách hàng Tính chuyên nghiệp quảng cáo cha cao Trong thời gian qua Công ty TNHH CNP Minh Quân dà thực hoạt động xúc tiến nh: Các chơng trình khuyến mÃi 2.3 Phân tích SWOT Đối với doanh nghiệp nào, thân tồn mặt mạnh nh tồn mặt yếu Kinh doanh thơng trờng song song tồn hội thách thức Mặt mạnh nh mặt yếu, hội nh thách thức tồn xen kẽ Chính nhận dâu mặt mạnh, mặt yếu, hội nh thách thức giúp cho doanh nghiệp có sách ®¾n kinh doanh nãi chung cịng nh Marketing nói riêng Việc phân tích SWOT (ma trận kết hợp: điểm mạnh - điểm yếu - hội - Chuyên ®Ị tèt nghiƯp th¸ch thøc) gióp doanh nghiƯp cã c¸i nhìn xác sách Đối với Công ty Minh Quân không ngoại lệ Qua tìm hiểu thực tế Công ty, nhận thấy số điểm sau: Thứ nhất, điểm mạnh Công ty Minh Quân: Là đại lý độc quyền nên Minh Quân có đợc u đÃi định từ phía nhà cung cấp vấn đề giá cả, nguồn hàng Công ty có đội ngũ lao động có trình độ Tuy có hạn chế, nhng lực lợng lao động Công ty có điểm mạnh riêng Lao động có trình độ cao đẳng, đại học chiếm tỷ lệ cao Lực lợng lao động có tuổi đời trẻ, động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm Ban giám đốc có trình độ tầm nhìn rộng Hơn họ lớp ngời trẻ nên động Công ty giữ chữ tín với bạn hàng Hàng hoá sản phẩm Công ty cung cấp đảm bảo chất lợng, thời hạn Với nhà cung cấp, Công ty đà tạo đợc mối quan hệ tốt Thứ hai, điểm yếu Công ty Minh Quân: Hệ thống phân phối Công ty nhỏ có nhiều hạn chế Đội ngũ bán hàng cha có nghiệp vụ vững vàng Marketing, thái độ phục vụ cha chuyên nghiệp Công ty cha có phòng Marketing riêng Hệ thống thông tin khách hàng nh đối thủ cạnh tranh yếu Do Công ty TNHH nên khả huy động vốn Công ty có nhiều hạn chế Thứ ba, hội Công ty Minh Quân: Thu nhập ngời dân ngày tăng, nhu cầu mặt hàng mà Minh Quân cung cấp tăng theo Thị trờng ngày đợc mở rộng dân số địa bàn Hà Nội ngày tăng địa bàn thành phố đợc mở rộng Chuyên đề tốt nghiệp Thị trờng thiếu nhà cung cấp mang tính chuyên nghiệp cao Thứ t, thách thức Công ty Minh Quân: Các đối thủ cạnh tranh Công ty ngày nhiều Đó kênh phân phối cấp I Do đòi hỏi thị trờng nên ngày có nhiều công ty với chức nh Minh Quân đời Mặt khác, nhà cung cấp ngày muốn có nhiều đại lý tiêu thụ sản phẩm Họ không trông chờ vào nhà phân phối thức Chính mà ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Hành lang pháp lý nớc ta loại hình kinh doanh có hạn chế định Bên cạnh sách thuế khoá, tài hỗ trợ doanh nghiệp nhiều hạn chế Tổng hợp yếu tố ta có đợc bảng ma trận SWOT sau: Biểu 9: Phân tích ma trận SWOT Thách thức (T): ã Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều ã Hành lang pháp lý nhiều bất cập ã Chính sách hỗ trợ kinh doanh cha hợp lý Điểm mạnh (S): ã Có u đÃi giá, nguồn hàng ã Đội ngũ lao động trẻ có trình độ ã Luôn giữ chữ tín với khách hàng Chất lợng hàng hoá đợc đảm bảo ã Có quan hệ tốt với nhà cung cấp Cơ hội (O): ã Kinh tế ngày phát triển, thu nhập ngời dân ngày cao ã Thị trờng ngày mở rộng ã Còn thiếu nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp Phối hợp S/O: ã Chất lợng sản phẩm đảm bảo ã Thị trờng đợc mở rộng Còn thiếu nhà cung cấp chuyên nghiệp ã Đội ngũ lao động trẻ có trình độ ã Giá hợp lý phong phú Điểm yếu (W): Phối hợp W/O: Phối hợp W/T: Phối hợp S/T: ã Mối quan hệ tốt ã Giữ chữ tín ã Đối thủ cạnh tranh ã Hành lang pháp lý cha đợc tốt Chuyên đề tốt nghiệp ã Hệ thống phân phối nhỏ hạn chế ã Đội ngũ bán hàng yếu nghiệp vụ Marketing ã Cha có phòng Marketing ã Thông tin kinh doanh yếu ã Nguồn vốn bị hạn chế ã Ban lÃnh đạo nhiều kinh nghiệm tầm nhìn xa ã Đội ngũ bán hàng trực tiếp thiếu trình độ marketing ã Thiếu thông tin ã Đội ngũ bán hàng trực tiếp thiều trình độ Marketing ã Thiếu thông tin đối thủ khách hàng ã Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Theo nh bảng phân tích trên, để Công ty bảo vệ đợc thị phần, tăng doanh số bán đồng thời đáp ứng cách tốt thị trờng mục tiêu Công ty lấy điểm mạnh để khắc phục điểm yếu, tránh rủi ro, thách thức nắm bắt hội kinh doanh thị trờng Để khắc phục điểm yếu, vợt qua rủi ro, thách thức trớc mắt Công ty đào tạo thêm kiến thức Marketing cho đôị ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp thiết lập hệ thống thông tin Marketing, hệ thống thông tin đối thủ cạnh tranh thông tin khách hàng nhằm giúp Công ty đa chiến lợc Marketing phù hợp có hiệu Từ việc nghiên cứu thực trạng kết hoạt động kinh doanh Công ty Minh Quân năm 2002-2005 ta thấy non trẻ nhng Công ty đà tự khẳng định đà có đợc chỗ đứng thơng trờng cạnh tranh khốc liệt Qua nghiên cứu sở lý luận thực tiễn Công ty ta đa giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh công ty giai đoạn 2006-2010 Chuyên đề tốt nghiệp Chơng III Các giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2006 - 2010 3.1 Phơng hớng nhiệm vụ công ty giai đoạn 2006-2010 Là doanh nghiệp thơng mại, với chức chủ yếu kinh doanh sản phẩm: sữa, đồ uống loại, bánh kẹo loại; nên mục tiêu lớn công ty không ngừng tăng lợi nhuận từ kinh doanh Để đạt đợc mục tiêu này, đòi hỏi công ty phải có bớc đắn đờng kinh doanh Là doanh nghiệp trẻ nên phơng hớng năm tới công ty phải đảm bảo thị phần thị trờng quen thuộc, với không ngừng tìm kiếm thị trờng mới, hội kinh doanh Để cho công ty phơng hớng đà nêu trên, công ty đà đặt số nhiệm vụ cần giải năm tới Trớc mắt, để củng cố cho thị trờng quen thuộc, công ty đầu t vào hệ thống kênh phân phối mà công ty sử dụng nh nâng cấp cửa hàng bán lẻ, nâng cấp phơng tiện vận chuyển, kho chứa, Bên cạnh đó, công ty không ngừng mở rộng hệ thống phân phối thị trờng khác Đa chiến lợc kinh doanh cụ thể nh tập trung vào thị trờng tiềm năng, khách hàng tiềm Ngoài việc phát triển nâng cao trình độ Chuyên đề tốt nghiệp cho đội ngũ cán công nhân viên nhiệm vụ hết søc quan träng cđa c«ng ty C«ng ty lu«n khun khích tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên học tập để nâng cao trình độ quản lý nh chuyên môn Đồng thời Công ty tiếp tục tuyển ngời có lực chuyên môn, đạo dức vào công ty Mặc dù đợc thành lập, nhng Công ty Minh Quân đà kịp khẳng định đợc uy tín thị trờng Sự phát triển Công ty đợc thể qua doanh thu lợi nhuận tăng lên qua năm Để tiếp bớc đợc thành công đầy khó khăn ban đầu khẳng định nh mở rộng quy mô nh thị phần Công ty phải nỗ lực số vấn đề nh: ãNghiên cứu thị trờng ãHoàn thiện sách sản phẩm ãHoàn thiện sách phân phối ãHoàn thiện sách giá ãThực mạnh mẽ công tác Marketing ãBồi dỡng đội ngũ cán Đây vấn ®Ị cã tÝnh chÊt then chèt nã qut ®Þnh tíi phát triển Công ty Để phấn đấu cho mục tiêu mà công ty đà đề nh mở rộng thị trờng, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, Công ty đà đa số giải pháp sau: Tiếp tục trì mối quan hệ tốt đẹp Công ty với nhà cung cấp Là nhà phân phối nên giữ vững phát huy mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp giúp Công ty đợc hởng lợi ích mà nhà cung cấp mang lại nh: ãĐảm bảo nguồn hàng ãLợi ích từ nhà cung cấp mang lại ãCác sách hỗ trợ khác từ phía nhà cung cấp Định hớng chất lợng sản phẩm Công ty doanh nghiệp cung cấp hàng tiêu dùng, cụ thể cung cấp sản phẩm từ sữa, loại đồ uống, bánh kẹo, nên Công ty đặt vấn đề chất lợng lên hàng đầu để phấn đấu Mặc dù không trực Chuyên đề tốt nghiệp tiếp định tới chất lợng sản phẩm nhng Công ty luôn coi trọng vấn đề Công ty coi vấn đề sống phơng châm kinh doanh Công ty trọng đa tới ngời tiêu dùng sản phẩm đảm bảo chất lợng, đảm bảo an toàn thực phẩm Luôn trân trọng ý kiến khách hàng để ngày hoàn thiện sản phẩm mà cung cấp Công ty sẵn sàng hợp tác với đối tác tinh thần hợp tác có lợi, cạnh tranh lành mạnh thị trờng Mục đích cuối Công ty cung cấp sản phẩm có chất lợng cho ngời tiêu dùng Bên cạnh đó, Công ty có số giải pháp: ãThực đa dạng hoá sản phẩm ãMở rộng hệ thống tiêu thụ ãTăng cờng quảng bá ãTăng cờng giao lu, hợp tác nhằm mở rộng thị trờng 3.2 Dự báo nhu cầu thị trờng cạnh tranh thời 2006-2010 3.2.1 Dự báo nhu cầu thị trờng Giai đoạn 2006 - 2010 đợc dự báo giai đoạn kinh tế Việt Nam có bớc tiến vợt bậc Nền kinh tế lên kéo theo mức sống đại đa số ngời dân đợc cải thiện Thu nhập bình quân đầu ngời tăng gấp đôi so với Nhu cầu ngời dân mặt hàng tiêu dùng tăng cách đáng kể Đặc biệt mặt hàng thực phẩm, đồ uống đợc tiêu thụ mạnh Các mặt hàng thực phẩm có giá trị dinh dỡng cao mặt hàng đợc tiêu thụ mạnh Việc tiêu dùng sản phẩm từ sữa, loại đồ uống ngày trở nên thông dụng Đây tín hiệu tốt cho thấy sức mua thị trờng ngày tăng mạnh Không thành thị mà vùng nông thôn sức mua loại sản phẩm tăng mạnh Bên cạnh đó, dân số không ngừng tăng lên làm cho quy mô thị trờng ngày lớn Với dân số tính tới thời điểm vào khoảng dới 82 triệu nớc, triệu nội thành Hà Nội thị trờng đầy tiềm cho loại sản phẩm Chuyên đề tốt nghiệp Ngày nay, khoa học đà chứng minh đợc sản phẩm từ sữa nh loại đồ uống tốt cho sức khoẻ ngời Chính nhờ vào nhận thức đợc tác dụng tốt cho sức khoẻ mà nhu cầu loại sản phẩm tăng lên Tóm lại, giai đoạn tới, nhu cầu thị trờng giành cho sản phẩm từ sữa, loại đồ uống, bánh kẹo lớn Thị trờng tăng quy mô Sức mua ngời tiêu dùng không ngừng tăng lên Đây tín hiệu tốt doanh nghiệp nói chung với Công ty Minh Quân nói riêng Dự báo, giai đoạn 2006 - 2010, thị trờng Minh Quân đợc mở rộng khu vực ngoại thành tỉnh ven Hà Nội 3.2.2 Dự báo cạnh tranh thời gian tới Theo xu hớng chung kinh tế hàng hoá, thời gian tới đây, cạnh tranh thị trờng liệt Sự cạnh tranh đến từ nhiều phía khác Từ đối thủ từ đối thủ tiềm ẩn Sự thuận lợi vị trí địa lý Công ty Minh Quân kinh doanh - thị trờng nội thành Hà Nội, trung tâm kinh tế, văn hoá, trị - thách thức mà Công ty gặp phải Hà Nội thị trờg giàu tiềm mà ngày có nhiều công ty đợc thành lập, ngày có nhiều đại lý thức nh không thức đợc thành lập Điều làm cho cạnh tranh thị trờng ngày khốc liệt Các nhà cung cấp muốn mở rộng hệ thống kênh phân phối Họ không muốn có nhà phân phối Sự cạnh tranh bắt đầu từ hệ thống phân phối Bên cạnh đó, đặc biệt thời gian tới đây, ViƯt Nam sÏ chÝnh thøc gia nhËp WTO Nã lµm cho cạnh tranh hàng nội hàng ngoại nhập vốn đà căng thẳng lại thêm phần liệt Sự cạnh tranh thời gian tới đợc thể giá chất lợng sản phẩm, dịch vụ Các công ty cố gắng cung cấp thị trờng sản phẩm có giá hợp lý có chât lợng tốt so với đối thủ cạnh tranh Chính mà công ty có giá hợp lý, có chất lợng sản phẩm tốt công ty phát triển ngợc lại Chuyên đề tốt nghiệp Tóm lại là, thời gian tới Công ty Minh Quân gặp phải cạnh tranh liệt thị trờng Sự cạnh tranh tới từ nhiều phía, nhiều góc độ Đó cạnh tranh giá, chất lợng Đó cạnh tranh từ công ty nớc, công ty địa bàn Hà Nội, công ty Hà Nội từ nhà phân phối cho công ty nớc 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện Công tác Marketing Công ty TNHH CNP Minh Quân 3.3.1 Chính sách chung Để phấn đấu theo định hớng phát triển mà Công ty đà đề ra, Công ty Minh Quân cần tiếp tục nghiên đa sách phù hợp Qua thực trạng qua tìm hiểu thấy đợc Công ty áp dụng số giải pháp sau: Tăng cờng chất lợng sản phẩm nên đa dạng hoá mạnh hàng kinh doanh Cơ cấu lại máy quản lý cho phu họp với nhu cầu phát triển tơng lai Đặc biệt cần ý đến việc tuyển chọn ngời tài để phục vụ cho phát triển Công ty sau Mặt khác, Công ty phải tăng cờng kiến thức cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Công ty Sẵn sàng tham gia hợp tác với bạn hàng nhằm học hỏi kinh nghiƯm, cịng nh tranh thđ ngn vèn cđa phÝa ®èi tác Đảm bảo nguồn hàng hoá đầu vào với chất lợng ổn định Điều phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ Công ty với nhà cung cấp Cần ký hợp đồng lâu dài với nhà cung cấp có uy tín thị trờng nh Công ty đà làm với Vinamilk Công ty bia rợu Hà Nội Tăng cờng hệ thống kênh phân phối Không bó hẹp thị trờng quen thuộc mà nên mở rộng thị trờng tiềm khác Có thể mở thêm số đại lý thị xà Hà Đông - Hà Tây Củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền thống, đồng thời tìm kiếm thêm khách hàng Chuyên đề tốt nghiệp Nâng cao hình ảnh Công ty mắt ngời tiêu dùng Điều thông qua nhiều đờng nh: quảng cáo, tham gia hoạt động xà hội, 3.3.2 Một số giải pháp Marketing cụ thể điều kiện thực Trong thời gian qua, Công ty Minh Quân đà đạt đợc số kết định kinh doanh Có đợc kết phải ghi nhận nỗ lực, cố gắng tập thể cán bộ, nhân viên Công ty Đây thành sách đắn kinh doanh Các sách Marketing góp phần không nhỏ vào thành công chung Tuy đà đóng góp phần vào thành công chung Công ty nhng sách Marketing Công ty có sai sót không tránh khỏi Chính mà Công ty cần tìm biện pháp khắc phục để đa Công ty ngày phát triển phát triển cách bền vững 3.3.2.1 Các giải pháp nâng cao khả cạnh tranh: 3.3.2.1.1 Chính sách sản phẩm Hiện nay, biện pháp mà Công ty sử dụng để thu thập thông tin, nhu cầu khách hàng sản phẩm Công ty kinh doanh là: ã Qua mạng lới đại lý ã Qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty ã Qua nghiên cứu Để đạt đợc hiểu biết tốt nhu cầu khách hàng yêu cầu liên quan tới sản phẩm, phòng kinh doanh có trách nhiệm xem xét nhu cầu khách hàng: ã Các nhu cầu khách hàng chủng loại sản phẩm, cách thức giao hàng, giá hàng hoá, khuyến mÃi, ã Nhu cầu kí kết hợp đồng đại lý, đơn đặt hàng ã Các yêu cầu chế định pháp luật liên quan tới sản phẩm ã Yêu cầu khác Chuyên đề tốt nghiệp Tuỳ theo trờng hợp cụ thể, phòng kinh doanh có trách nhiệm phối hợp với phòng khác xem xét nhu cầu có kiên quan ®Õn s¶n phÈm tríc cam kÕt cung cÊp cho khách hàng Việc xem xét phải xác định: yêu cầu kỹ thuật sản phẩm, khả cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Để mở rộng tiêu thụ, Công ty Minh Quân cần phải tiếp tục kinh doanh mặt hàng mang tính chÊt trun thèng, cã uy tÝn víi ngêi tiªu dïng Do mà Công ty cần trì kinh doanh sản phẩm nh: sữa Vinamilk, bia Hà Nội, Cần nhanh chóng hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng để đa sản phẩm vào kinh doanh Sản phẩm đuă vào kinh doanh phải có mẫu mà đẹp, chất lợng cao để cạnh tranh thị trờng Nghiên cứu sở thích xu hớng tiêu dùng Từ thực định hớng phát triển chọn lọc sản phẩm kinh doanh Luôn coi trọng công tác đảm bảo chất lợng Chất lợng yếu tố sống giúp doanh nghiệp khẳng định vị thơng trờng Trong sách đa dạng hoá sản phẩm kinh doanh, Công ty đề cao vấn đề chất lợng sản phẩm Đa sản phẩm phù hợp với ngời tiêu dùng Mặc dù không trực tiếp định tới chất lợng sản phẩm, nhng không mà Công ty quan tâm tới vấn đề Công ty phải đảm bảo đợc chất lợng sản phẩm từ lúc nhận tới tới tay ngời tiêu dùng Để làm đợc điều này, Công ty cần trọng tới công tác bảo quản hàng hoá kho chứa hàng công tác bảo quản vận chuyển Việc cải tiến mẫu mà hàng hoá giống nh chất lợng hàng hoá không Công ty trực tiếp định mà phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp Bởi Công ty nhà phân phối 3.3.2.1.2 Chính sách giá Hiện nay, thị trờng, cạnh tranh chất lợng sản phẩm, điều kiện giao hàng, thời gian giao hàng diễn cách liệt gay gắt Nhng giá lại yếu tố có vai trò quan trọng đặc biệt việc định thành công hay không thành công kinh doanh Chính cạnh tranh Chuyên đề tốt nghiệp giá diễn không phần khốc kiệt, chí gay gắt yếu tố Việc xây dựng sách giá hợp lý góp phần không nhỏ vào việc nâng cao khả cạnh tranh, tiêu thụ sản phẩm Hay nói khác sách giá hợp lý làm cho doanh thu lợi nhuận tăng lên Với chức nhà phân phối, sách giá Minh Quân phụ thuộc vào sách nhà cung cấp đa Nhng quan điểm Công ty giá hàng hoá sản phẩm phải tơng xứng với chất lợng hàng hoá - tiền nào, Vì vậy, Công ty cần xác định cho mục tiêu rõ rệt Cái đích mà Công ty hớng tới mở rộng thị phần, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Do đó, tuỳ vào thị trờng, mặt hàng, nhóm khách hàng cụ thể để đa mức giá cho sản phẩm cho hợp với giá thị trờng, không cao quá, không thấp Ví dụ: Hiện Công ty có lợi việc kinh doanh sản phẩm từ sữa Thị trờng chủ yếu nội thành Hà Nội - nơi ngời dân có mức sống cao Vì Công ty có sách giá hợp lý kết hợp với chơng trình khuyến mÃi để thúc đẩy bán hàng Nh tăng đợc doanh số lợi nhuận từ nhóm hàng Còn nhóm hàng khác nh đồ uống bánh kẹo, Công ty áp dụng mức giá phổ thông phù hợp với mức giá thị trờng Có nh vậy, thị phần Công ty đợc đảm bảo mặt hàng kinh doanh phát triển mạnh mẽ Một sách giá hợp lý cộng với sách khác hỗ trợ giúp cho Công ty ngày phát triển Để có sách giá hợp lý Công ty cần phải ý số điểm sau: Giảm đợc chi phí tổn thất hàng hoá trình vận chuyển nh bảo quản Do nhà phân phối nên mặt hàng mà Công ty kinh doanh đợc nhập từ nhà cung cấp Các nhà cung cấp này, tuỳ thuộc vào địa điểm họ mà khoảng cách từ nơi nhập hàng tới kho hàng Công ty khác nhau; nhng tất cần vận chuyển bảo quản Chính công đoạn mà phát sinh ảnh hởng không tốt tới chất lợng sản phẩm nh: đổ vỡ, giảm chất lợng,Nó làm cho chi phí chung tăng lên điều tất yếu giá sản Chuyên đề tốt nghiệp phẩm tăng theo Để tránh đợc rủi ro trên, Công ty cần đầu t thích đáng cho công tác vận chuyển nh công tác bảo quản hàng hoá Nâng cấp đội ngũ vận chuyển nâng cấp hệ thống kho bÃi điều mà Công ty cần ý Giảm chi phí bảo quản: Vì sản phẩm mà Công ty kinh doanh mặt hàng thực phẩm nên cần có bảo quản cẩn thận không dẫn tới tình trạng giảm chất lợng sản phẩm Bên cạnh có sản phẩm cần có chế độ bảo quản riêng: sữa cần đợc bảo quản trạng thái nhiệt độ thấp phù hợp Vì vậy, công tác bảo quản công tác Tuy nhiên, thực công tác thờng nảy sinh chi phí cao Nó ảnh hởng tới giá bán sản phẩm Chính mà giảm chi phí bảo quản cần đợc nghiên cứu kỹ lỡng thực cách nghiêm túc Công ty cần phải lên kế hoạch dự trù cách cụ thể hợp lý mức dự trữ Công ty cần tăng cờng công tác quản lý kho, việc bảo quản kiểm tra kho hàng phải đợc tiến hành theo trình tự mà chuyên môn yêu cầu Giảm bớt chi phí vận chuyển bốc dỡ hàng hoá: Nh đà đề cập trên, Công ty nhà phân phối Sản phẩm mà Công ty kinh doanh đợc nhập từ nhà cung cấp Vận chuyển bốc dỡ hàng hoá tất yếu Bên cạnh đó, Công ty nhà cung cấp hàng hoá tới tay khách hàng nên không tránh khỏi công tác vận chuyển bốc dỡ hàng hoá Chi phí dành cho công tác ảnh hởng tới giá bán sản phẩm Vì mà cần có biện pháp giảm chi phí cách triệt để Trớc nhập hàng từ nhà cung cấp hay giao hàng cho khách, Công ty nên tham khảo ý kiến nhà cung cấp nh ý kiến khách hàng phơng thức vận chuyển Nếu khách hàng co phơng thức vận chuyển đảm bảo khâu bốc xếp Công ty nên trả cho khách hàng chi phí Công ty nên phân chia giá sản phẩm theo mùa vụ, thị trờng không nên để nh tình trạng 3.3.2.1.3 Hoàn thiện kênh phân phèi ... TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân Chơng 2: Kết kinh doanh thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân năm 2002-2005 Chơng 3: Các giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh. .. giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân Đối tợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tợng nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH... tiễn Công ty ta đa giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh công ty giai đoạn 2006-2010 Chuyên đề tốt nghiệp Chơng III Các giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn
