PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH DOANH & CÁCH VIẾT LUẬN ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Khái quát về phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu điều tra? • Điều tra chọn mẫu • Người trả lời • Dữ liệu sơ cấp – Mục tiêu của điều tra – Những ưu điểm của nghiên cứu điều tra CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Những sai biệt trong nghiên cứu điều tra – Sai biệt do chọn mẫu ngẫu nhiên – Sai biệt có hệ thống • Sai biệt do người trả lời: – Sai biệt do không trả lời – Sai biệt do trả lời sai câu hỏi – Sai biệt do cố ý trả lời sai – Sai biệt do vô ý trả lời sai CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Những sai biệt trong nghiên cứu điều tra – Sai biệt có hệ thống (tiếp theo) • Sai biệt do quản lý: – Sai biệt do xử lý số liệu – Sai biệt do chọn mẫu – Sai biệt do điều tra viên – Sai biệt do thiếu trung thực • Làm gì để giảm sai biệt trong điều tra? CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Phân loại các phương pháp nghiên cứu điều tra – Dựa vào phương thức điều tra – Dựa vào bảng câu hỏi • Câu hỏi cấu trúc • Câu hỏi gián tiếp – Dựa vào thời gian • Nghiên cứu thời điểm • Nghiên cứu thời kỳ CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Các phương thức nghiên cứu điều tra – Phỏng vấn cá nhân • Ưu điểm: – Cơ hội phản hồi thông tin – Cơ hội làm rõ những câu trả lời phức tạp – Độ dài phỏng vấn – Khả năng hoàn tất bảng câu hỏi – Khả năng minh hoạ câu hỏi – Tỉ lệ hưởng ứng điều tra cao CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Các phương thức nghiên cứu điều tra – Phỏng vấn cá nhân • Hình thức: – Phỏng vấn trong nhà – Phỏng vấn ngoài phố • Nhược điểm: – Khả năng phát sinh sai biệt – Vấn đề chi phí – Khả năng tái phỏng vấn CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Các phương thức nghiên cứu điều tra – Phỏng vấn qua điện thoại: • Ưu điểm: – Phỏng vấn từ địa điểm tập trung – Phỏng vấn qua điện thoại có trợ giúp của máy tính – Tốc độ thu thập dữ liệu nhanh chóng – Ít tốn kém chi phí – Tránh được sự e ngại cho người được phỏng vấn – Khả năng hợp tác – Khả năng tái phỏng vấn CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Các phương thức nghiên cứu điều tra – Phỏng vấn qua điện thoại: • Nhược điểm: – Tính chất đại diện của mẫu nghiên cứu – Thiếu sự trợ giúp bằng hình ảnh – Hạn chế thời gian phỏng vấn – Điều tra bằng bảng câu hỏi • Điều tra qua thư tín CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Điều tra qua thư tín: – Sự năng động về mặt địa lý – Qui mô mẫu điều tra – Về chi phí – Sự năng động trả lời về mặt thời gian – Sự vắng mặt của phỏng vấn viên – Sự tiêu chuẩn hóa bảng câu hỏi – Thời gian hoàn tất cuộc điều tra – Độ dài bảng câu hỏi – Tỉ lệ hưởng ứng trả lời . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH DOANH & CÁCH VIẾT LUẬN ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Khái quát về phương pháp nghiên cứu điều. tiếp – Dựa vào thời gian • Nghiên cứu thời điểm • Nghiên cứu thời kỳ CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Các phương thức nghiên cứu điều tra – Phỏng