Chuyên đề: Chuyên đề: Chính phủ điện tử Chính phủ điện tử Nguyễn Xuân Dũng Nguyễn Xuân Dũng Tháng 09/2009 Tháng 09/2009 Nội dung Nội dung  Lý thuyết Lý thuyết  Nền kinh tế Internet và Nhịp độ thay đổi Nền kinh tế Internet và Nhịp độ thay đổi  Kiến thức, khái niệm, thuật ngữ cơ bản Kiến thức, khái niệm, thuật ngữ cơ bản về quản lý hành chính nhà nước về quản lý hành chính nhà nước  Thực hành Thực hành  Khảo sát một số tiêu chí đánh giá thứ Khảo sát một số tiêu chí đánh giá thứ hạng thực hiện CPĐT hạng thực hiện CPĐT  Tìm hiểu thủ tục hành chính Tìm hiểu thủ tục hành chính Mục tiêu Mục tiêu  Hiểu về nền kinh tế Internet và các thách Hiểu về nền kinh tế Internet và các thách thức CPĐT thức CPĐT  Biết được “Chính phủ” là gì, Biết được “Chính phủ” là gì,  Biết được nhu cầu của người dân, doanh Biết được nhu cầu của người dân, doanh nghiệp với các dịch vụ công của nhà nước, nghiệp với các dịch vụ công của nhà nước,  Biết được cách thức cung cấp dịch vụ của Biết được cách thức cung cấp dịch vụ của cơ quan hành chính nhà nước. cơ quan hành chính nhà nước.  Nắm được tầm quan trọng của cải cách Nắm được tầm quan trọng của cải cách hành chính chuẩn bị cho CPĐT hành chính chuẩn bị cho CPĐT N N ền kinh tế Internet ền kinh tế Internet Nền kinh tế Internet và nhịp độ thay Nền kinh tế Internet và nhịp độ thay đổi đổi Những tác động đến cộng đồng Những tác động đến cộng đồng kinh doanh và các công dân ở Việt kinh doanh và các công dân ở Việt Nam Nam Những thách thức đặt ra đối với các Những thách thức đặt ra đối với các chính phủ trên thế giới chính phủ trên thế giới Mục tiêu Mục tiêu  Th Th ấy được tác động của nền kinh tế ấy được tác động của nền kinh tế internet và toàn cầu hoá internet và toàn cầu hoá  Nhận dạng và nắm bắt được những Nhận dạng và nắm bắt được những thay đổi có tác động đến công dân và thay đổi có tác động đến công dân và doanh nghiệp doanh nghiệp  T T ìm h ìm h i i ểu lý do ngày nay các chính phủ ểu lý do ngày nay các chính phủ triển khai chính phủ điện tử triển khai chính phủ điện tử Tri thức là tài sản của nền kinh tế mới Tri thức là tài sản của nền kinh tế mới Kỷ nguyên công nghiẹp Kỷ nguyên nông nghiệp Kỷ nguyên thông tin Kỷ nguyên tri thức Những thách thức của thế kỷ 21 Những thách thức của thế kỷ 21 1612 1999 Những thông tin mà thế giới phải thu thập trong 5000 năm T T ốc độ của những thay đổi ốc độ của những thay đổi …Ngày nay chúng ta chỉ mất 30 năm đã có đựơc lượng thông tin gấp đôi Nguồn: Metagroup Lao động tri thức Lao động tri thức Source :Business Times Feb 11, 2000 Các tác nghiệp tri thức Các tác nghiệp tri thức  Sử dụng máy tính và phần mềm để Sử dụng máy tính và phần mềm để phân tích hoạt động kinh doanh phân tích hoạt động kinh doanh  Những nhân viên làm các công việc có Những nhân viên làm các công việc có trình độ tri thức cao về sản phẩm, trình độ tri thức cao về sản phẩm, khách hàng và các dịch vụ sinh lời. khách hàng và các dịch vụ sinh lời.  Sử dụng thư điện tử và Internet để điều Sử dụng thư điện tử và Internet để điều chỉnh luồng thông tin và tăng cường chỉnh luồng thông tin và tăng cường trao đổi thông tin trong kinh doanh. trao đổi thông tin trong kinh doanh. Các tác nghiệp tri thức (tiếp) Các tác nghiệp tri thức (tiếp)  Sử dụng công cụ kỹ thuật số để tăng Sử dụng công cụ kỹ thuật số để tăng cường trao đổi và chia se thông tin giữa cường trao đổi và chia se thông tin giữa các nhóm làm việc với nhau. các nhóm làm việc với nhau.  Giúp tìm hiểu các thông tin về doanh Giúp tìm hiểu các thông tin về doanh nghiệp, thông tin về sản phẩm, thị nghiệp, thông tin về sản phẩm, thị trường, khách hàng và những thông tin trường, khách hàng và những thông tin cạnh tranh khác. cạnh tranh khác.  Chuyển các thao tác giấy tờ đơn thuần Chuyển các thao tác giấy tờ đơn thuần sang hình thức số hoá, giảm bớt những sang hình thức số hoá, giảm bớt những thủ tục hành chính rườm rà, cắt giảm thủ tục hành chính rườm rà, cắt giảm biên chế. biên chế. [...]... phẩm và dịch vụ Thách thức đối với các Chính phủ Tốc độ thay đổi Các hoạt động của Chính phủ Các dịch vụ của Chính phủ E-Govt Chiến lược IT / Ebiz Các chính sách của Chính phủ Toàn cầu hoá Bùng nổ Internet & các công nghệ thông tin Quản trị hành chính Những động lực thúc đẩy đối với CPĐT  Cải thiện quản lý Hành chính Nhà nước       Tái cơ cấu các thủ tục hành chính Nhà nước với việc sử dụng công... người dân và doanh nghiệp Đào tạo những người làm việc trong khối hành chính Nhà nước với kỹ năng mới và thay đổi nhận thức Cải thiện các dịch vụ của Chính phủ đối với các chủ thể sử dụng   Các kênh thông tin đa dạng để cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp, công dân và tổ chức phi Chính phủ Các cơ hội cung cấp các dịch vụ điện tử và trực tuyến Governments Are Evolving Rapidly Mgmt Increasing Accountability... quản lý hành chính nhà nước Tổ chức bộ máy, Công chức, viên chức Về xây dựng và ban hành văn bản Quản lý nhà nước Thủ tục hành chính Dịch vụ hành chính công Mục tiêu     Tìm hiểu ôột số khái niệm, thuật ngữ Biết được về văn bản qui phạm pháp luật Nhận dạng các thủ tục hành chính thông thường Nhận dạng các qui trình trong việc cung cấp thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp Chính phủ   Là... trường làm việc chuyên sâu Việc quản lý và sử dụng nhân tài Thử thách trong kinh doanh      Toàn cầu hoá tạo ra cạnh tranh ở mọi nơi Các kiến thức về kinh doanh trở nên lạc hậu một cách nhanh chóng Khó khăn trong việc giữ khách hàng bền lâu Nỗ lực nhằm tăng cường hiệu quả chi phí và đạt năng suất cao Sự chuyển dịch sang kinh doanh các loại dịch vụ hoặc các giao dịch sử dụng tri thức chuyên sâu Thử... thông thường Nhận dạng các qui trình trong việc cung cấp thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp Chính phủ   Là cơ quan chấp hành của Quốc hội, cơ quan hành chính Nhà nước cao nhất của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Chính phủ chịu sự giám sát và thực hiện chế độ báo cáo công tác trước Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội và Chủ tịch nước Tổ chức bộ máy   Bộ máy nhà nước được thiết... được qui định cụ thể bằng pháp luật Trong quá trình hoạt động cơ quan nhà nước phải tuân thủ nghiêm ngặt các trình tự, thủ tục do luật định Mô hình cơ cấu tổ chức các cơ quan hành chính nhà nước   Sơ đồ Mô hình 4 cấp: Chính phủ, Tỉnh/TP, Quận/Huyện, Xã/Phường Về xây dựng và ban hành văn bản quản lý nhà nước    Phân loại văn bản Hiệu lực văn bản Thể thức văn bản Phân loại văn bản  Văn bản qui phạm... Hiến pháp, Luật, Bộ Luật, Nghi quyết, Pháp lệnh,… Văn bản dưới luật lập quy: Nghị quyết, Nghị định, Quyết định, Chỉ thị, Thông tư,… Văn bản hành chính thông thường: Công văn, Thông báo, Báo cáo, Tờ trình, Biên bản, Kế hoạch, các loại phiếu, các loại giấy,… VB chuyên môn kỹ thuật, VB cá biệt Hiệu lực văn bản  Hiệu lực về thời gian     Ngày hiệu lực Công báo Văn bản hết hiệu lực Hiệu lực về không... hành  Nhận diện một văn bản Thủ tục hành chính   Thủ tục là phương thức, cách thức giải quyết công việc theo một trình tự nhất định, một thể lệ thống nhất, gồm một loạt nhiêm vụ liên quan chặt chẽ với nhau nhằm đạt được kết quả mong muốn Theo qui định của pháp luật và thực tiễn quản lý nhà nước, hoạt động chấp pháp và điều hành (hành pháp) của cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện bàng hành động... nghiệp thủ công và đơn điệu Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để cải thiện kênh cung cấp thông tin và tốc độ công việc Chuyển các loại giấy tờ sang hình thức số hoá để giảm bớt các công đoạn thao tác hành chính Các tác nghiệp kinh doanh    Sử dụng truyền thông kỹ thuật số để tăng cường luồng thông tin, liên lạc trong kinh doanh Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để nắm bắt, lưu trữ, quản lý, tiếp cận và...Những xu hướng của nền kinh tế Internet Một bước ngoặt: Tăng trưởng và hiệu suất •Ứng dụng mới •Sản phẩm mới •Thị trường mới •Dịch vụ mới Đầu vào Tạo giá trị Hiểu biết Hiệu suất trong nền kinh tế mới +Tài sản Đầu ra Tăng hiệu quả •Vòng thời gian •Giảm chi phí •Tận dụng các nguồn lực •Gỉam lãng phí Những thử thách của nền kinh tế internet    Thử thách đối với con người Thử thách trong kinh doanh Thử . lý do ngày nay các chính phủ ểu lý do ngày nay các chính phủ triển khai chính phủ điện tử triển khai chính phủ điện tử Tri thức là tài sản của nền kinh. Chuyên đề: Chuyên đề: Chính phủ điện tử Chính phủ điện tử Nguyễn Xuân Dũng Nguyễn Xuân Dũng Tháng 09/2009 Tháng