Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (Phần 3) Tôi làm kẹo sô-cô-la mỗi khi ở nhà. Tôi cần phải mở rộng bằng cách bán kẹo ra thị trường. Tôi muốn thực sự làm ăn bằng cách mở cửa hàng. Nhưng tôi lại không giỏi ăn nói. Làm cách nào tôi có thể tìm một nhà phân phối để bán kẹo sô-cô-la của tôi ra thị trường được? Từ trước tới nay tôi mới bán kẹo cho bạn bè, gia đình, và thông qua sự giới thiệu của mọi người thôi. Làm ơn hãy giúp tôi. Denise (Las Vegas, Nevada) Ở giai đoạn phát triển này của công ty của bạn, tôi không chắc có nhà phân phối nào quan tâm hay không. Có lẽ công ty của bạn nên phát triển thêm một chút đã. Cứ cho rằng bạn đáp ứng được mọi yêu cầu về sản xuất, nhãn hiệu, bao bì để bán một sản phẩm thực phẩm, tôi cho rằng bạn nên tiếp cận với một hoặc hai cửa hàng ăn uống hoặc quà tặng trong khu vực để phân phối sản phẩm của bạn. Trước khi ấn định cuộc gặp mặt, hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn phù hợp với những loại đang được bán trong các cửa hàng đó. Tôi biết rằng bạn khó có thể tự quảng cáo cho mình vì tính ít nói, nhưng nếu bạn bắt đầu thật chậm rãi bằng cách chỉ tiếp cận với một hoặc hai chủ cửa hàng, thì bạn có thể tự tin hơn. Doanh nghiệp của chúng tôi sản xuất các bộ phận nhỏ chính xác cho nhiều ngành khác nhau. Chúng tôi có một cơ sở khách hàng rất nhỏ nhưng trung thành. Làm thế nào chúng tôi có thể đưa thông điệp của mình tới các cửa hàng thu mua khác của ngành được? Từ trước tới nay chúng tôi tập trung sản xuất những bộ phận nhỏ mà các cửa hàng lớn hơn chưa chắc đã muốn phân phối. Ed (East Hanover, New Jersey) Bước đầu tiên bạn cần thực hiện là tạo ra các công cụ marketing mà bạn có thể trình bày trực tiếp với các khách hàng tiềm năng hoặc gửi qua thư cho họ. Hãy đảm bảo rằng thông điệp chính của bạn tập trung vào những lợi ích mà khách hàng của bọ có được, mà tất cả là do khả năng sản xuất những bộ phận nhỏ của bạn, ngoài ra cũng nên gồm cả các lời chứng nhận về khả năng đó vào tài liệu quảng cáo. Bước thứ hai, theo tôi, là bạn gọi điện cho các khách hàng tiềm năng làm việc ở các phòng thu mua trong ngành, nơi bạn có thể tiếp tục quảng cáo bằng cách gặp mặt (nếu họ ở cùng địa phương với bạn) hoặc gửi tài liệu qua thư. Có thể bạn sẽ tự hỏi tại sao tôi không khuyên bạn nên gửi thư điện tử hoặc thư trực tiếp cho một danh sách khách hàng tiềm năng. Tại thời điểm này, gửi thư điện tử là một ý tưởng tồi vì các danh sách địa chỉ thư điện tử không hoạt động tốt như trước đây hiện có quá nhiều thư rác. Tất nhiên là bạn có thể thuê một danh sách gửi thư trực tiếp tới từng người có chức vụ phù hợp với yêu cầu. Tuy nhiên, nên nhớ rằng một phản hồi thư trực tiếp tốt chỉ là 1 phần trăm. Với phương pháp tiếp xúc truyền thống (gọi điện, gửi thư, gọi điện), bạn sẽ tiếp xúc được với ít khách hàng tiềm năng hơn, nhưng có khả năng hình thành những mối quan hệ tích cực hơn. Chúng tôi là một công ty có quy mô vừa và mới thành lâpj một dịch vụ gửi thư điện tử hàng loạt. Vấn đề là chúng tôi cần những địa chỉ thư điện tử. Chúng tôi cố gắng nhằm vào những người ở một khu vực nhất định trong thành phố của chúng tôi – đó là thị trường đích. Bà có dịch vụ nào kiểu như bán địa chỉ thư điện tử của những người ở một khu vực nhất định không? Cảm ơn vì sự giúp đỡ. AJ (Tucson, Arizona) Nhìn chung bạn có thể có được danh sách thư điện tử theo vùng địa lý. Nhưng nếu bạn đang tìm những địa chỉ thư điện tử thuộc Tucson thì tôi có thể nói đó là một thành phố tương đối nhỏ, có thể bạn sẽ không thể tìm thấy một người trung gian thu thập đủ danh sách thư điện tử cần thiết cho chiến dịch marketing của bạn đâu. Một đầu mối khác là: một số công ty bán danh sách thư điện tử cung cấp loại danh sách thư điện tử này sẽ có được các địa chỉ thư mà không được sự cho phép của người chủ địa chỉ thư đó. Tuy nhiên, kết quả tốt nhất chỉ đến từ các danh sách được chủ thư cho phép. Tôi gợi ý bạn nên bắt đầu tìm kiếm trong EdithRoman.com. Nếu họ không thể giúp bạn một cách trực tiếp thì họ có thể chỉ bạn tới chỗ người có thể giúp bạn. Tôi đã có cuốn sách phác phảo bao gồm các ý tưởng của tôi về các mẫu quần áo. Tuy nhiên tôi không biết may. Làm thế nào để tôi có thể biến những phác thảo của mình thành hiện thực mà không phải cầu cứu tới các nhà sản xuất lớn? Bree (Wichita, Kansas) Tôi không hiểu tại sao bạn lại không muốn tìm tới một nhà sản xuất chuyên thực hiện các thiết kế mẫu quần áo. Có rất nhiều các cơ sở may nhỏ, nhưng họ thường hoạt động trong các thị trường như New York và Los Angeles. Nếu bạn muốn kết hợp với ai đó thuộc địa phương của bạn, thì tôi gợi ý rằng bạn nên kết hợp với một thợ may địa phương để tạo ra một kho quần áo đủ để bán ở các cửa hàng đại phương hoặc đem ra triển lãm. Sếp của tôi muốn gửi một thông điệp nhắn gọn để chào mừng các nhân viên mới chuyển từ chi nhánh Hồng Kông tới bộ phận của chúng tôi. Họ nói tiếng Anh, nhưng sếp tôi yêu cầu tôi kiểm tra thông điệp của ông để đảm bảo sao cho nó thật dễ hiểu. Bà sẽ khuyên sếp tôi thay đổi thông điệp thư điện tử sau đây như thế nào và tại sao? Bà có cho rằng thông điệp sau đây là hướng về người nghe không? Tại sao có và tại sao không? “Tôi muốn chào mừng các bạn tới với gia đình nhỏ bé của chúng tôi ở đây càng sớm càng tốt. Đây chính là lúc chúng ta cần bắt tay nhau thực sự chứ không chỉ bắt tay qua biển lớn nữa. Tôi vui mừng như đang ở trong bữa tiệc rượu pân (as a punch) vì sắp được biết tất cả các bạn, và tôi sẽ làm hết sức mình để quảng cáo về các bạn trên đất Mỹ.” Wanda (Fort Polk, Louisiana) Thông điệp này ngắn gọn và thực sự là bày tỏ ý chào mừng tới các nhân viên. Nếu không biết được mục tiêu của các bạn và công việc mà các bạn làm cùng nhau, thì không thể gợi ý về việc nên thêm ý gì trong thông điệp này. Tôi gợi ý rằng nên bỏ cách thể hiện “vui mừng như đang ở trong bữa tiệc rượu pân” vì ý nghĩa của nó có thể không dễ hiểu lắm với những nhân viên mới đó. Kim T. Gordon là một trong những chuyên gia hàng đầu về thành công doanh nghiệp. Cuốn sách mới nhất của bà – “Mang Công việc Về Nhà” – xác định 30 “thực tế” giúp độc giả nhận biết được sự khác biệt giữa các cơ sở kinh doanh tại nhà thành công và thất bại. Bà còn đưa ra lời khuyên hữu ích về marketing và các chiến lược sử dụng ngân quỹ tỉnh táo cho những người điều hành doanh nghiệp nhỏ thông qua các bài báo và điện thoại. . Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (Phần 3) Tôi làm kẹo sô-cô-la mỗi khi ở nhà. Tôi. các cơ sở kinh doanh tại nhà thành công và thất bại. Bà còn đưa ra lời khuyên hữu ích về marketing và các chiến lược sử dụng ngân quỹ tỉnh táo cho những