Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo kỹ thuật công nghệ, chuyên ngành tin học Hoàn thiện quản lý kênh phân phối điện thoại di động samsung ở công ty TNHH công nghệ đi động FPT
MỤC LỤCDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂUDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU . 4 MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1. KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1.1. Khái niệm . 6 1.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối . 7 1.1.3. Cấu trúc kênh phân phối 8 1.1.4. Các thành viên của kênh phân phối 12 1.2. QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI . 19 1.2.1. Khái niệm . 19 1.2.2. Vai trò của quản lý kênh phân phối 21 1.2.3. Nội dung quản lý kênh phân phối 21 CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT . 36 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY . 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 36 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty . 37 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 37 2.1.4. Kết quả kinh doanh của Công ty . 39 2.2. KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY 43 2.2.1. Cấu trúc kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 43 2.2.2. Các thành viên trong kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 45 2.3.3. Đánh giá chung về kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 49 2.3. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 50 2.3.4. Sử dụng marketing hỗn hợp trong quản lý kênh 57 CHƯƠNG 3HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT 68 3.1. ĐỊNH HƯỚNG TRONG KINH DOANH VÀ PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 68 3.1.1. Dự báo những nhân tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh điện thoại di động Samsung của công ty . 68 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 76 3.2.1. Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý 76 3.2.2. Thực hiện các chính sách khuyến khích đại lý . 77 3.2.3. Sử dụng phối hợp marketing hỗn hợp trong quản lý kênh phân phối . 79 3.2.5. Một số giải pháp hỗ trợ 86 3.2.5.1. Nâng cao khả năng của lực lượng nhân viên kinh doanh trong việc hỗ trợ đại lý 86 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂUDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU . 4 MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1. KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1.1. Khái niệm . 6 1.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối . 7 1.1.3. Cấu trúc kênh phân phối 8 1.1.4. Các thành viên của kênh phân phối 12 1.2. QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI . 19 1.2.1. Khái niệm . 19 1.2.2. Vai trò của quản lý kênh phân phối 21 1.2.3. Nội dung quản lý kênh phân phối 21 S 1.6 ch ra nh ng n i dung qu n lý kênh phân ph iơ đồ ỉ ữ ộ ả ố 21 CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT . 36 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY . 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 36 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty . 37 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 37 2.1.4. Kết quả kinh doanh của Công ty . 39 2.2. KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY 43 2.2.1. Cấu trúc kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 43 2.2.2. Các thành viên trong kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 45 2.2.2.1. Các i lý bán buôn đạ 45 2.3.3. Đánh giá chung về kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 49 2.3. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 50 2.3.4. Sử dụng marketing hỗn hợp trong quản lý kênh 57 CHƯƠNG 3HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT 68 3.1. ĐỊNH HƯỚNG TRONG KINH DOANH VÀ PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 68 3.1.1. Dự báo những nhân tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh điện thoại di động Samsung của công ty . 68 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 76 3.2.1. Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý 76 3.2.2. Thực hiện các chính sách khuyến khích đại lý . 77 S 3.1: Quy trình chung c a l p ch ng trình phân ph iơ đồ ủ ậ ươ ố . 79 3.2.3. Sử dụng phối hợp marketing hỗn hợp trong quản lý kênh phân phối . 79 3.2.5. Một số giải pháp hỗ trợ 86 3.2.5.1. Nâng cao khả năng của lực lượng nhân viên kinh doanh trong việc hỗ trợ đại lý 86 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU . 4 MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1. KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1.1. Khái niệm . 6 1.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối . 7 1.1.3. Cấu trúc kênh phân phối 8 1.1.4. Các thành viên của kênh phân phối 12 1.2. QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI . 19 1.2.1. Khái niệm . 19 1.2.2. Vai trò của quản lý kênh phân phối 21 1.2.3. Nội dung quản lý kênh phân phối 21 S 1.6 ch ra nh ng n i dung qu n lý kênh phân ph iơ đồ ỉ ữ ộ ả ố 21 CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT . 36 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY . 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 36 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty . 37 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 37 2.1.4. Kết quả kinh doanh của Công ty . 39 2.2. KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY 43 2.2.1. Cấu trúc kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 43 2.2.2. Các thành viên trong kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 45 2.2.2.1. Các i lý bán buôn đạ 45 2.3.3. Đánh giá chung về kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 49 2.3. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 50 2.3.4. Sử dụng marketing hỗn hợp trong quản lý kênh 57 CHƯƠNG 3HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT 68 3.1. ĐỊNH HƯỚNG TRONG KINH DOANH VÀ PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 68 3.1.1. Dự báo những nhân tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh điện thoại di động Samsung của công ty . 68 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 76 3.2.1. Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý 76 3.2.2. Thực hiện các chính sách khuyến khích đại lý . 77 S 3.1: Quy trình chung c a l p ch ng trình phân ph iơ đồ ủ ậ ươ ố . 79 3.2.3. Sử dụng phối hợp marketing hỗn hợp trong quản lý kênh phân phối . 79 3.2.5. Một số giải pháp hỗ trợ 86 3.2.5.1. Nâng cao khả năng của lực lượng nhân viên kinh doanh trong việc hỗ trợ đại lý 86 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU . 4 MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1. KÊNH PHÂN PHỐI 6 1.1.1. Khái niệm . 6 1.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối . 7 1.1.3. Cấu trúc kênh phân phối 8 1.1.4. Các thành viên của kênh phân phối 12 1.2. QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI . 19 1.2.1. Khái niệm . 19 1.2.2. Vai trò của quản lý kênh phân phối 21 1.2.3. Nội dung quản lý kênh phân phối 21 S 1.6 ch ra nh ng n i dung qu n lý kênh phân ph iơ đồ ỉ ữ ộ ả ố 21 CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT . 36 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY . 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 36 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty . 37 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 37 2.1.4. Kết quả kinh doanh của Công ty . 39 2.2. KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY 43 2.2.1. Cấu trúc kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 43 2.2.2. Các thành viên trong kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 45 2.2.2.1. Các i lý bán buôn đạ 45 2.3.3. Đánh giá chung về kênh phân phối điện thoại di động Samsung của Công ty 49 2.3. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 50 2.3.4. Sử dụng marketing hỗn hợp trong quản lý kênh 57 CHƯƠNG 3HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT 68 3.1. ĐỊNH HƯỚNG TRONG KINH DOANH VÀ PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 68 3.1.1. Dự báo những nhân tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh điện thoại di động Samsung của công ty . 68 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG CỦA CÔNG TY . 76 3.2.1. Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý 76 3.2.2. Thực hiện các chính sách khuyến khích đại lý . 77 S 3.1: Quy trình chung c a l p ch ng trình phân ph iơ đồ ủ ậ ươ ố . 79 3.2.3. Sử dụng phối hợp marketing hỗn hợp trong quản lý kênh phân phối . 79 3.2.5. Một số giải pháp hỗ trợ 86 3.2.5.1. Nâng cao khả năng của lực lượng nhân viên kinh doanh trong việc hỗ trợ đại lý 86 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 [...]... trạng quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT - Đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu kênh phân phối và giải pháp hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung. .. trạng quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT trong thời gian vừa qua, vận dụng những lý luận về quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp, từ đó đề ra một số giải pháp góp phần vào việc hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý kênh phân phối. .. động FPT 6 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội 5 dung chính của luận văn gồm 3 chương sau: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐI N THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐI N THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT. .. đi u tra, phân tích thống kê 5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn - Phân tích và tổng hợp những vấn đề lý thuyết có liên quan đến quản lý kênh phân phối - Đánh giá thực trạng quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT - Đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động. .. Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi về thời gian: Thời gian nghiên cứu về kênh phân phối, quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung giai đoạn 2003 - 2008 - Phạm vi về không gian: 4 Luận văn nghiên cứu kênh phân phối và chính sách quản lý kênh phân phối của Công ty TNHH Công nghệ di động FPT trong phạm vi thị trường Việt Nam - Phạm vi về nội dung nghiên cứu: Quản. .. là một đòi hỏi bức Công ty TNHH Công nghệ di động FPT (2007), Báo cáo tổng kết năm 2007, Hà Nội, trang 12 Công ty TNHH Công nghệ di động FPT (2008), Sơ kết tình hình kinh doanh 6 tháng đầu năm 2008, Hà Nội, trang 10 2 3 3 xúc hiện nay Với lý do cấp thiết từ thực tiễn, tác giả chọn đề tài: Hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT làm đề tài nghiên... dung quản lý kênh phân phối NỘI DUNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Khuyến Sử dụng Đánh giá Phát triển khích các marketing hoạt động quan hệ với thành viên của các 12 Trươngcác thành(2002), Quản trị kênh marketing, Nxb Thốnghỗn hợp trang 179 - 240 Đình Chiến kê, Hà Nội, kênh phân trong quản thành viên viên kênh phối hoạt lý kênh phân kênh phân phân phối động phối phối 22 Sơ đồ 1.6: Nội dung quản lý kênh phân phối. .. sách quản lý kênh phân phối còn nhiều hạn chế, chưa đủ sức tạo ra những thành viên trung thành góp phần duy trì một hệ thống kênh bền vững, có khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Trong số những doanh nghiệp này, Công ty TNHH Công nghệ di động FPT được đánh giá là một công ty phân phối đi n thoại di động hàng đầu Việt Nam, đã thiết lập được mạng lưới phân phối đi n thoại di động Samsung. .. 20083 Hai công ty đều bán đi n thoại di động Samsung qua các trung gian là đại lý bán buôn, bán lẻ và có cùng một chính sách phân phối rộng rãi nên số lượng đại lý trùng nhau là rất nhiều Thực tế đã chỉ ra công ty nào có chính sách quản lý kênh phù hợp hơn sẽ nhận được sự ủng hộ và hợp tác cao hơn từ phía các đại lý Chính vì vậy, việc nghiên cứu hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung. .. lý kênh phân phối là toàn bộ các công việc quản lý đi u hành hoạt động của hệ thống kênh phân phối nhằm đảm bảo sự hợp tác giữa các thành viên đã được chọn lựa qua đó, thực hiện các mục tiêu phân phối của doanh nghiệp11 Những vấn đề nhấn mạnh trong khái niệm trên là: Thứ nhất, quản lý kênh phân phối là quản lý kênh phân phối đã có, kênh phân phối đang hoạt động, có nghĩa là cấu trúc của kênh phân phối . SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐICHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI ĐI N THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG Ở CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG. trung nghiên cứu kênh phân phối và giải pháp hoàn thiện quản lý kênh phân phối đi n thoại di động Samsung ở Công ty TNHH Công nghệ di động FPT. Phạm vi nghiên
