Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo kỹ thuật công nghệ, chuyên ngành tin học Thử nghiệm hệ thống quản lý Exchange server
TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘICông ty Viettel Telecom- Trung tâm phần mềm BÁO CÁO HỌC VIỆC LƯU HÀNH NỘI BỘĐỀ TÀI: KIỂM THỬ HỆ THỐNG QUẢN LÝ EXCHANGE SERVER NGƯỜI VIẾT PHỤ TRÁCH NGHIỆP VỤ THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊVũ Thị Mai Hiếu Đinh Viết Quân Phùng Văn CườngHà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2010 MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI NÓI ĐẦU iv Phần 1. GIỚI THIỆU VỀ BẢN THÂN . 1 Phần 2. GIỚI THIỆU KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG THỜI GIAN HỌC VIỆC . 4 Phần 3. TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI . 6 3.1 Những mốc son trong lịch sử phát triển của Tổng Công ty 63.2 Mô hình tổ chức của Tổng Công ty tại thời điểm viết Báo cáo .93.3 Triết lý thương hiệu, triết lý kinh doanh .103.4 Tám giá trị cốt lõi của Văn hóa Viettel 133.4.1 Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý 133.4.2 Trưởng thành qua những thách thức và thất bại .143.4.3 Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh .143.4.4 Sáng tạo là sức sống 153.4.5 Tư duy hệ thống 153.4.6 Kết hợp Đông Tây 163.4.7 Truyền thống và cách làm người lính 163.4.8 Viettel là ngôi nhà chung .16 17 Phần 4. TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ HỌC VIỆC 17 4.1 Quá trình hình thành và phát triển của đơn vị học việc .17 4.2 Mô hình tổ chức của đơn vị học việc 204.2.1 Mô hình tổ chức của Công ty Viễn thông Viettel – Viettel Telecom 204.2.2 Mô hình tổ chức của Trung tâm Phần mềm .23 4.3 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng R&D .244.3.1 Chức năng .244.3.2 Nhiệm vụ 24i 4.4 Kết quả thành tựu đã đạt được 25 4.4.1 Hoạt động kinh doanh 25 4.4.1.1 Dịch vụ di động 25 4.4.1.2 Dịch vụ điện thoại cố định 28 4.4.1.3 Dịch vụ Internet 30 4.4.2 Mục tiêu, quan điểm, triết lý kinh doanh .31 4.4.2.1 Mục tiêu kinh doanh của Viettel 31 4.4.2.2 Quan điểm phát triển . 31 4.4.2.3 Triết lý kinh doanh 31 4.4.3 Hoạt động xã hội .32 4.5 Văn hóa Viettel tại Viettel Telecom 32 4.5.1 Văn hóa Viettel tại Viettel Telecom .324.5.2 Văn hóa Viettel tại Trung tâm CNTT và phòng R&D .33Phần 5. NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI 34 5.1 Lý do lựa chọn đề tài .345.2 Căn cứ nghiên cứu viết đề tài .345.3 Phương pháp nghiên cứu .345.4 Nội dung chính của đề tài 355.4.1 Chức năng và vị trí của hệ thống quản lý Exchange Server .355.4.1.1 Mô hình tổng thể của hệ thống . 36 5.4.2 Nghiệp vụ Exchange Server 365.5 Những thuận lợi và khó khăn trong công việc 375.5.1 Thuận lợi 375.5.2 Khó khăn 385.6 Đề xuất 386 NHẬN XÉT NỘI DUNG BÁO CÁO VÀ KẾT QUẢ HỌC VIỆC . 39 6.1 Nhận xét của cán bộ hướng dẫn kèm cặp trực tiếp .396.2 Nhận xét, đánh giá của cán bộ quản lý trực tiếp (theo phân cấp) 39ii 6.3 Nhận xét, chỉ huy đơn vị (theo phân cấp) .40iii LỜI NÓI ĐẦUKính gửi: Ban lãnh đạo Công ty Viễn Thông Viettel, Trung tâm phần mềmQua thời gian thử việc tại Phòng R&D thuộc Trung tâm phần mềm, tôi đã được đào tạo, hướng dẫn tận tình đồng thời cũng được tham gia các hoạt động văn hóa của đơn vị. Tôi đã cảm nhận được không khí, văn hóa làm việc tại Viettel: tính kỷ luật cao, hiệu quả công việc được đặt lên hàng đầu, khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi và hết mình trong công việc, môi trường làm việc sáng tạo và cống hiến hết mình. Vì thế tôi rất mong muốn được trở thành một phần trong mái nhà chung Viettel.Sau ba tháng tham gia học việc từ ngày 16 tháng 11 năm 2009 tôi đã học hỏi được rất nhiều kiến thức, không những trong lĩnh vực chuyên môn với vai trò cán bộ kiểm thử mà còn cảm nhận được tinh thần và văn hóa Viettel. Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty Viettel Telecom, ban lãnh đạo trung tâm phần mềm, trưởng phòng R&D cùng toàn thể đồng nghiệp trong trung tâm đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi thực hiện tốt các công việc được giao.Tôi làm báo cáo này trình bày lại những kiến thức cũng như công việc đã đạt được trong thời gian qua.Báo cáo thử việc của tôi gồm các phần sau:Phần 1. Giới thiệu về bản thânPhần 2. Giới thiệu về kết quả đạt được trong thời gian học việcPhần 3. Tổng quan về Tổng công ty viễn thông quân độiPhần 4. Tổng quan về đơn vị học việcPhần 5. Nội dung của đề tàiiv Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềmPhần 1.GIỚI THIỆU VỀ BẢN THÂNTHÔNG TIN CÁ NHÂNHọ và tên Vũ Thị Mai HiếuNgày sinh 23/12/1982Nơi sinh Bệnh viện Bạch Mai, Hà NộiGiới tính NữHộ khẩu thường trú Số nhà 27, P4, khu B1, trường đại học KTQD, Hà NộiĐịa chỉ liên lạc Số nhà 202, xóm 4, tổ 14, Định Công, Hà NộiĐịa chỉ Email HieuVTM@viettel.com.vnĐTDĐ 0988.988.568Ngày vào học việc 16/11/2009Đơn vị học việc Phòng R&D - Trung tâm phần mềmQUÁ TRÌNH HỌC TẬP & CÁC KHÓA ĐÀO TẠOThời gianbắt đầuThời giankết thúcTrường/ Đơn vị đào tạoChuyên ngànhHệđào tạoLoại hìnhđào tạoXếploại09/2001 06/2005Đại học Kinh Tế Quốc DânToán tinĐại học Chính quyKháKỸ NĂNGTin học Java .NET Database Word Excel Power Point Visio Khác Kỹ năng khác Kĩ năng làm việc độc lập, theo nhóm Kỹ năng thuyết trìnhVũ Thị Mai Hiếu 1 Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềmQUAN HỆ GIA ĐÌNHSTTHọ tên Quan hệ Năm sinh Nghề nghiệp Nơi ở1 Vũ Công Minh Bố 1947 Công nhân Hà Nội2 Nguyễn Thị Bích Mẹ 1956 Nội trợ Hà Nội3 Vũ Thành Trung Anh 1977 Nhân viên thẩm định dự ánHà NộiQUÁ TRÌNH CÔNG TÁC1. Đơn vị công tácCông ty FPT – FIS Từ 07/2005 đến 05/2007Công việc được phân công, trách nhiệm+ Khảo sát khách hàng+ Lập kế hoạch kiểm thử+ Lập kịch bản kiểm thử+ Thực hiện kiểm thử+ Đào tạo, hướng dẫn khách hàngMức lương đã hưởng+ 3.500.000 VNĐLý do chấm dứt+ Muốn đổi môi trường làm việc2. Đơn vị công tácCông ty HoaTech Việt NamTừ 06/2007 đến 08/2009Công việc được phân công, trách nhiệm+ Đào tạo tester+ Lập kế hoạch kiểm thửVũ Thị Mai Hiếu 2 Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm+ Lập kịch bản kiểm thử+ Thực hiện kiểm thử+ Đào tạo, hướng dẫn khách hàngMức lương đã hưởng+ 7.000.000 VNĐLý do chấm dứt:+ Muốn đổi môi trường làm việc Vũ Thị Mai Hiếu 3 Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềmPhần 2.GIỚI THIỆU KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG THỜI GIAN HỌC VIỆCTỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘIPHÒNG R&D - TRUNG TÂM PHẦN MỀMBÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ TRONG QUÁ TRÌNH HỌC VIỆCSTT Công việc thực hiệnKết quả/ Chất lượngNhân viên tự đánh giá Đánh giá của đơn vị1Kiểm thử dự án M&MCông việc thực hiện:- Lập kịch bản kiểm thử- Thực hiện kiểm thử• Hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.• Được tìm hiểu và làm về nghiệp vụ trước đây chưa được làm: quản lý các tiến trình đang chạy trên server 2Kiểm thử dự án SMSGatewayCông việc thực hiện:- Lập kế hoạch kiểm thử- Lập kịch bản kiểm thử- Thực hiện kiểm thử- Lập báo cáo kiểm thử• Hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.• Được tìm hiểu và làm về nghiệp vụ trước đây chưa được làm: quản lý smsgateway Vũ Thị Mai Hiếu 4 [...]... tạo o Chúng ta duy trì Ngày hội ý tưởng Viettel 3.4.5 Tư duy hệ thống - Chúng ta nhận thức: o Một tổ chức phải có tư tưởng, lý luận dẫn dắt và hệ thống làm nền tảng o Một hệ thống tốt thì con người bình thường có thể tốt lên Hệ thống tự nó vận hành phải giải quyết được trên 70% công việc - Chúng ta hành động: o Chúng ta xây dựng hệ thống lý luận cho các chiến lược, giải pháp, bước đi và phương châm... kiểm nghiệm chân lý 2 Trưởng thành qua những thách thức và thất bại 3 Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh 4 Sáng tạo là sức sống 5 Tư duy hệ thống 6 Kết hợp Đông Tây 7 Truyền thống và cách làm người lính 8 Viettel là ngôi nhà chung 3.4.1 Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý - Chúng ta nhận thức: o Lý thuyết màu xám, chỉ có cây đời là mãi xanh tươi Lý luận để tổng kết thực tiễn rút ra kinh nghiệm, ...Báo cáo học việc Kiểm thử dự án Exchange Server Công việc thực hiện: 3 - Lập kế hoạch kiểm thử Lập kịch bản kiểm thử Thực hiện kiểm thử NGƯỜI BÁO CÁO Vũ Thị Mai Hiếu Vũ Thị Mai Hiếu Phòng R&D – Trung tâm phần mềm • Đang thực hiện kiểm thử • Được tìm hiểu và làm về nghiệp vụ trước đây chưa được làm về nghiệp vụ service gateway, exchange gateway, provisioning TRƯỞNG PHÒNG THỦ... Tổng Vận dụng vào công Tài liệu nội bộ Viettel công ty việc và cuộc sống Trình tự các bước phát triển phần Trung Hỗ trợ cho việc: Tài liệu nội bộ mềm tâm - Quản lý tiến độ dự phần án mềm - Quản lý chất lượng dự án - Quản lý cấu hình dự án - Quản lý yêu cầu thay đổi Người viết Tác dụng đối với cá nhân NGƯỜI BÁO CÁO TRƯỞNG PHÒNG THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ HỌC VIỆC Vũ Thị Mai Hiếu Đinh Viết Quân Phùng Văn Cường... ban gồm có: Khối cơ quan quản lý 1 Phòng Tổ chức lao động 2 Phòng Chính trị 3 Phòng Hành chính 4 Ban kiểm soát nội bộ 5 Phòng Kế hoạch 6 Phòng tài chính 7 Phòng Đầu tư Khối kinh doanh 8 Phòng Phát triển Sản phẩm Dịch vụ 9 Phòng Truyền thông 10 Phòng Điều hành bán hàng Khối kỹ thuật 11 Phòng kỹ thuật Công nghệ 12 Phòng Công nghệ thông tin 13 Phòng Thiết kế và Tối ưu 14 Phòng Quản lý khai thác Vũ Thị Mai... Trưởng phòng quản lý chất lượng 7 Đỗ Trường Duy – Trưởng phòng chính phủ điện tử 8 Nguyễn Anh Tuấn – Trưởng ban tổng hợp 9 Nguyễn Việt Anh – Phó phòng Chính phủ điện tử 10 Cao Xuân Tuấn – Phó phòng R&D Vũ Thị Mai Hiếu 23 Báo cáo thử việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm 4.3 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng R&D 4.3.1 Chức năng • Nghiên cứu tìm hiểu các công nghệ mới, xây dựng các ứng dụng hệ thống, tìm kiếm... trạng thực tế của hệ thống công nghệ thông tin phục vụ mạng viễn thông • Nghiên cứu, phát triển, hỗ trợ các phòng ban khác trong các vấn đề về công nghệ, framework tại Trung tâm, nghiên cứu các nền tảng cho việc phát triển các ứng dụng 4.3.2 Nhiệm vụ • Tiếp nhận và đưa về các ban liên quan các yêu cầu tìm hiểu, nghiên cứu công nghệ từ phía ban lãnh đạo • Tìm hiểu, nghiên cứu công nghệ theo đúng quy... với tư duy phân tích và hệ thống o Chúng ta kết hợp sự ổn định và cải cách o Chúng ta kết hợp cân bằng và động lực cá nhân 3.4.7 Truyền thống và cách làm người lính - Chúng ta nhận thức: o Viettel có cội nguồn từ Quân đội Chúng ta tự hào với cội nguồn đó o Một trong những sự khác biệt tạo nên sức mạnh Viettel là truyền thống và cách làm quân đội - Chúng ta hành động: o Truyền thống: Kỷ luật, Đoàn kết,... Internet Protocol) là công nghệ truyền tín hiệu – fax – data thông qua giao thức Internet IP do Viettel cung cấp với mã số 178 Dịch vụ 178 cung cấp thử nghiệm từ tháng 10/2000 và chính thức cung cấp tháng 7/2001 Đặc điểm dịch vụ 178: • Là dịch vụ điện thoại đường dài dùng để gọi liên tỉnh, quốc tế; tiết kiệm cước so với cách gọi truyển thống thông thường • Sử dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet... tại HN, HCM, ĐNG CHI NHÁNH KINH DOANH TỈNH/ THÀNH PHỐ - Phòng tổng hợp - Phòng Tài chính - Phòng Kinh doanh - Phòng Bán hàng - Phòng chăm sóc khách hàng - Phòng quản lý thu cước Phối hợp, đảm bảo các điều kiện hỗ trợ các đơn vị tổ chức quản lý khai thác, Cấp Huyện PGĐ BÁN HÀNG TT THANH KHOẢN - Ban đối soát - Ban Thanh toán - Ban nghiệp vụ - Phòng Tính cước PGĐ TÀI CHÍNH KHỐI CƠ QUAN QL Phòng TCLD P . tài....................................................................................355.4.1 Chức năng và vị trí của hệ thống quản lý Exchange Server. ................355.4.1.1 Mô hình tổng thể của hệ thống . mềmTrung tâm phần mềmHỗ trợ cho việc:- Quản lý tiến độ dự án- Quản lý chất lượng dự án- Quản lý cấu hình dự án- Quản lý yêu cầu thay đổi.Tài liệu nội
