Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (

Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) pptx

... Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) 7 điều bạn không nên nói với khách hàng Vừa rồi, tôi dừng lại ở một cửa hàng bán phần cứng máy tính ... thanh toán của khách hàng, chứ không hề nói lên sự lười nhác cho khách xem hàng của nhân viên. Điều đó không có nghĩa là khuyên bạn không nên làm cho khách...

Ngày tải lên : 20/01/2014, 00:20

5
348
0

Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần I) docx

... Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần I) Có một sản phẩm tốt chưa đủ, bạn còn cần phải quảng bá và bán nó. Để mời khách hàng mua sản phẩm của bạn đã khó, ... là bạn sẵn sàng giúp đỡ họ và ấn tượng này sẽ hằn sâu vào tâm trí khách hàng. Và tất nhiên, nó sẽ khiến họ quay trở lại với bạn vào lần sau. 6. Bạn thử xem có...

Ngày tải lên : 23/12/2013, 00:15

5
360
0

Bạn nên nói với khách hàng những gì? doc

... Bạn nên nói với khách hàng những gì? Có một sản phẩm tốt chưa đủ, bạn còn cần phải quảng bá và bán nó. Để mời khách hàng mua sản phẩm của bạn đã khó, nhưng khó hơn ... này sẽ hằn sâu vào tâm trí khách hàng. Và tất nhiên, nó sẽ khiến họ quay trở lại với bạn vào lần sau. 6. Bạn thử xem có thích nó không? ” Cho khách hàng thử sản phẩm mà công ty...

Ngày tải lên : 10/03/2014, 23:20

4
346
1

Tài liệu Thương hiệu và Dịch vụ chăm sóc khách hàng docx

... mua hàng cho những nhà đầu tư vào tài sản riêng. Mặc dù không phảI là khách hàng của ngân hàng, anh ta cũng đã bị nhầm to. Anh ta đến một chi nhánh của ngân hàng để hỏi tài liệu quảng cáo và ... qủa là không những không có phiếu quà tặng mà nhân viên phụ trách khách hàng cũng không hề biết gì về chương trình quảng cáo ấy. Không cần phảI nói thêm, người...

Ngày tải lên : 24/12/2013, 19:15

12
861
1

Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

... trong giao tiếp với khách hàng Khách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm thấy mình được coi trọng. Có thể bạn không chú ý lắm, ... trọng”, mà không phụ thuộc vào chính sách hay hệ thống của công ty nơi bạn làm việc. 1. Hãy sử dụng tên riêng của khách hàng Bạn biết rằng khách hàng luôn có...

Ngày tải lên : 09/12/2013, 19:15

3
769
6

Tài liệu Làm thế nào xây dựng cộng đồng khách hàng “chiến lược toàn diện” pptx

... của khách hàng là gì?  Các khu vực khách hàng chính của bạn là gì? Những dữ liệu số của khách hàng có trùng khớp với công nghệ truyền thông đươc đề xuất của bạn?  Các dòng sản phẩm và dịch ... dựng một cấu trúc với khách hàng là trọng tâm hay không ? Chúng ta có cần cộng tác những cộng đồng và thương hiệu khác, những người tiếp xúc với khách...

Ngày tải lên : 15/12/2013, 08:15

7
451
3

Tài liệu Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng? ppt

... bên cạnh những nhu cầu hiển nhiên mà khách hàng nhận được từ sản phẩm, khách hàng còn mong chờ nhà sản xuất cung cấp thêm những nhu cầu phụ mà khách hàng không ngờ đến. Ví dụ khi bạn đi một ... được khách hàng của chính mình. Tìm hiểu thông tin về khách hàng. Hãy biết rằng nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi nhanh chóng nên những cuộc khảo sát đ...

Ngày tải lên : 23/01/2014, 23:20

4
455
0

Tài liệu Nâng cao vai trò tương tác với khách hàng docx

... lập, duy trì và phát triển mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, thông qua hàng loạt phương tiện như gửi thư trực tiếp hoặc catalogue, điện thoại, giới thiệu và bán hàng trực tiếp Nói cách khác, ... đến khách hàng, để tạo ra phản ứng đáp lại đo được, hay một vụ giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào. Direct marketing cho phép thực hiện các công việc bán hàng và tìm hiểu về...

Ngày tải lên : 25/01/2014, 23:20

8
365
1

Tài liệu Tạo ra tác động tích cực cho khách hàng để cùng thành công pptx

... của khách hàng phản ảnh mối quan hệ của doanh nghiệp với họ và giúp doanh nghiệp xác định những khách hàng “có độ rủi ro cao”. Do đa số khách hàng của các doanh nghiệp B2B có chu kỳ mua hàng ... mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp sẽ khó có thể biết được quan hệ với khách hàng đang suy yếu dần cho đến khi khách hàng giảm doanh số mua hàng hoặc chuyể...

Ngày tải lên : 14/02/2014, 07:20

3
340
0