... củachất
lượng.
Sau thế chiếnthứ II –chấtlượng phụ thuộcvàosự thoả
mãn khách hàng.
1. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC QUAN
NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
4
2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
Khái niệmvề chấtlượng ... Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
10
3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1. Tạo...
... trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
4. Total Quality Management
5. Quality Analysis Cost Control
6. Các kỹ thuật quản ... vụ
bảo đảm chất lượng.
Kế hoạch chất lượng –xác định các cách đạt được chất
lượng cao và các phương tiện cần thiết nhằm đặt được
điều đó
1. HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNG
HTQLCL là...
... chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total Quality Management
5. Quality Analysis Cost Control
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương ... thống quản lý chất lượng
20
5. THỦ TỤC CỦA CHƯƠNG
TRÌNH QACC
Mục tiêu của chương trình là mang lại lợi ích lâu
dài dưới dạng hạ thấp chi phí và tăng chất lượng.
Thự...
... 1
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total ... định lượng những cảitiếnchấtlượng cũng
như những chi phí do những hoạt động phi chấtlượng gây ra.
1. TOTAL QUALITY
MANAGEMENT
Hoạch định chấtlượng: Thiếtlậpcácmục tiêu, yêu
cầuvề chấtlượng, ... Quality Analysis Cost Control
6. C...
... quá trình đánh giá chứng nhận, nếucầnthiết
bên tư vấnsẽ tham gia vớitư cách quan sát viên.
1
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
3. ... doanh
nghiệp
phầnmềmchưacóđượcmôhìnhquảnlýchấtlượng
CÁC THUẬT NGỮ CƠ BẢN -
liên quan đếnquảnlý
Hoạch định chấtlượng: 1 phầncủa QLCL tập trung vào lập
mục tiêu chấtlượng và qui địn...
... thuật quản lý chất lượng khác
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
7. Chất lương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
20
9. Biểu đồ phân tán (Scatter Plots)
h
21
10. Biểu đồ nhân quả (Causes ... trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total Quality Management
5. Quality Analysis Cost Control
6. Các kỹ thu...
... Quality Analysis Cost Control
6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong dịch vụ
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
20
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
MỨC ... gói hàng, báo chí và
phân phối tại trụ sở của chi nhánh.
1
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO...
... 1
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total ... NGỮ CƠ BẢN -
liên quan đếnhệ thống tài liệu
Thông tin: Dữ liệucóý nghĩa
Sổ tay chấtlượng: Tài liệu qui định HTQLCL của
mộttổ chức
Kế hoạch chấtlượng: Tài liệu qui định các thủ tục
và nguồnlựckèmtheophải ... đó.
Kiể...