... Nếu bạn là một ngườI khó tính, liệu bạn có quay trở lại mua sắm? Việc sử dụng công thức B.L.A.S.T sẽ cho phép bạn xây dựng một phương pháp chuẩn mực cho các nhân viên khi giao dịch với những ... công cụ tuyệt vời được sử dụng bởi rất nhiều công ty khác nhau như Yum!, KFC, Taco Bell, Pizza Hut, A&W, Long John Silvers, qua đó, nó cung cấp cho nh6an viên của bạn những kiến thức cơ ... nàn của khách hàng. Công thức BLAST được cấu thành từ 5 chữ cái đầu của: - Believe (Tin tưởng);- Listen (Lắng nghe);- Apologize (Xin lỗi); - Satisfy (Thoả mãn);- Thank (Cảm ơn). Công ty của...