... khách sạn theo hình thức sở hữuCăn cứ vào hình thức sở hữu ngời ta chia các khách sạn thành các loạinh sau: Khách sạn t nhân Khách sạn Nhà nớc Khách sạn liên doanh với nớc ngoài Khách sạn ... đăng ký khách sạn cho khách. Đón tiếp khách : Yêu cầu phải tạo cho khách đợc ấn tợng tốt đẹp về khách sạn Khi khách đến sẽ hình thành mối quan hệ kinh doanh giữa khách với khách sạn thông qua ... về khách và hành vi tiêu dùng của khách đề ra các chiến lợc, chính sách kinh doanh phù hợp.Bộ phận lễ tân đóng vai trò đại diện cho khách sạn trong việc mở rộngcác mối liên hệ liên doanh, liên...