Tài liệu Kỹ thuật giao tiếp văn hóa nơi công sở doc

... K thu t giao ti p v n hoá n i công sỹ ậ ế ă ơ ở: 1. Nghi th c xã giao n i công sứ ơ ở: Văn hoá giao tiếp (VHGT) nơi công sở thể hiện những tính chất đặc thù của hoạt động thi hành công việc. ... kỵ trong giao tiếp tại nơi công sở Tuesday, 10. February 2009, 03:06:19 Công sở Mặc dù bạn đã làm việc lâu tại công ty nhưng đôi khi do vô tình bạn mắc phải một số lỗi trong giao tiếp với đồng ... và nghi thức trao quà là nghệ thuật văn hoá giao tiếp tinh tế và nhiều ý nghĩa. 2. Nghi th c l i nói n i công sứ ờ ơ ở: Ngôn ngữ là công cụ thể hiện văn hoá giao tiếp quan trọng nhất và cũng...

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại nơi công sở doc

... Kỹ năng sử dụng điện thoại nơi công sở Điện thoại là một trong những công cụ làm việc quan trọng không thể thiếu nơi công sở. Tuy nhiên, không phải ai cũng ... với người nghe. Tùy thuộc vào đối tượng gọi đến và mối quan hệ của họ với công ty, bạn cần có những cách ứng xử ngoại giao khác nhau và phù hợp. 5. Kiềm chế cảm xúc Để tránh gặp những trường ... nàn thường gặp. 6. Luôn nhớ bạn là bộ mặt của công ty Nên nhớ mỗi khi nhấc điện thoại lên thì bạn sẽ nói chuyện với tư cách là người đại diện công ty chứ không phải với tư cách cá nhân. Do...

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

... động giao tiếp Chương II. Cấu trúc của hoạt động giao tiếp iếp Chương III. Cơ sở của hành vi giao tChương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ... c. Giao tiếp hàng ngang 90 5.1.2. Kênh giao tiếp thân mật 91 5.2. GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92 5.2.1. Giao tiếp với khách hàng 92 5.2.2. Giao tiếp với nhà cung cấp 93 5.2.3. Giao tiếp ... CHƯƠNG V 87 GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 87 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ 87 5.1.1. Các kênh giao tiếp chính thức 87 a. Giao tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới 87 b. Giao tiếp từ cấp dưới...

19
5,002
93

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp với ai (Who) ? Bạn phải xem mình đã ... (courteous) Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 21Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . 2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân - Cản...

13
2,660
50

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

... người để phân công công việc và đối xử cho hợp lý, nhằm nâng cao hiệu qảu công việc. 3.2. CƠ SỞ VĂN HÓA Những yếu tố văn hóa có ảnh hưởng to lớn và sâu sắc nhất đến hành vi giao tiếp của con ... giao tiếp của con người. Chúng ta sẽ xem xét nền văn hóa và nhánh văn hóa ảnh hưởng tới hành vi giao tiếp như thế nào. 3.2.1. Nền văn hóa Văn hóa là nguyên nhân đầu tiên, sâu xa và cơ bản quyết ... trong giao tiếp con người cũng có những cách thức ứng xử đặc trưng với nền văn hóa mà anh ta đã được tiếp thu. Người Việt Nam chúng ta sinh ra được tiếp thu những đặc trưng văn hóa giao tiếp...

12
1,931
38

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Khi doanh nhân tặng quà " doc

... càng trở nên phức tạp vì nó liên quan đến khía cạnh văn hóa và phong tục của người khác xứ. Tặng quà trong giao tiếp thương mại là cả một nghệ thuật, vì nếu biết tặng đúng cách thì món quà sẽ ... một công ty lớn hoặc công ty nước ngoài, bạn nên dành thì giờ tìm hiểu xem công ty ấy có những quy định gì về việc nhận quà biếu hay không. Nhiều công ty đa quốc gia và nhất là những công ... Bản. Tặng quà thế nào mới được xem là thành công? Có lẽ định nghĩa hợp lý nhất của chữ thành công ở đây là khi người nhận vẫn còn nhớ đến bạn và công ty của bạn thật lâu sau khi đã nhận được...

Tài liệu Kỹ nǎng giao tiếp dành cho nhà quản lý! docx

... lên nhiều nhất là do kỹ nǎng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ nǎng giao tiếp của họ. Nếu bạn ... Kỹ nǎng giao tiếp dành cho nhà quản lý! Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn cho thấy: lý do số 1 làm cho người ta rời bỏ công việc chính là ... hợp để truyền tin và giao tiếp. Và e-mail cũng chẳng bao giờ là một phương pháp thích hợp để nói với ai đó rằng anh hay chị đã bị sa thải. Tuy nhiên, e-mail vẫn là một công cụ truyền đạt quan...

Tài liệu Kỹ năng mềm cần thiết cho “dân” công sở doc

... Kỹ năng mềm cần thiết cho “dân” công sở Kỹ năng giao tiếp Giao tiếp giỏi không có nghĩa là bạn phải là một nhà hùng biện xuất sắc hoặc nhà văn tuyệt vời. Nó cũng không ... tăng hiệu quả công việc, chính vì vậy một trong những kỹ năng mềm cần thiết mà “dân” công sở nên rèn luyện đó là kỹ năng hợp tác và làm việc nhóm. Để hợp tác và làm việc nhóm thành công cần dựa ... thân mình thật tốt trước mặt người khác. Kỹ năng giao tiếp được thể hiện ở việc bạn thuyết phục người khác như thế nào và kết quả ra sao? Hãy nhớ, giao tiếp cũng giống như việc bạn viết một bản...

Tài liệu Thói xấu của nam nhân viên nơi công sở docx

... Thói xấu của nam nhân viên nơi công sở Một người đồng nghiệp mà bạn luôn mong muốn họ chuyển việc, bởi anh ta ích kỉ, thích sai...

Tài liệu 4 cách “vứt bỏ” nhàm chán nơi công sở doc

... 4 cách “vứt bỏ” nhàm chán nơi công sở Ngay cả khi bạn rất yêu công việc của mình thì cũng sẽ có lúc bạn phải đối mặt với nỗi buồn tẻ trong môi trường công sở. Có thể bạn không thể đổi việc ... nhưng bạn có thể tạo vài thay đổi nho nhỏ, giúp công việc tươi mới hơn. Nhàm chán nơi công sở (Ảnh minh hoạ) 1. Đổi chỗ ngồi Thay đổi tầm nhìn tại nơi làm việc bằng cách thay đổi chỗ ngồi của ... ngồi mới vậy. 2. Thay đổi lộ trình đến công sở Hãy bắt đầu và kết thúc ngày làm việc của bạn theo một cách khác bằng việc thay đổi lộ trình đến công sở. Nếu có thể, bạn hãy tìm một phương tiện...

Xem thêm