... 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng
(Phần 1)
1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành
Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách ... muốn xây dựng lòng trung thành
của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu?
3. Hiểu biết về mức độ tru...
... 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng
(Phần 2)
Trong phần một của bài này, chúng tôi đã trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để
xây dựng lòng trung thành của khách hàng ... (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung
thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách hàng, (4)
phục vụ trư...
... 12 nguyên tắc xây dựng lòng
trung thành của khách hàng
1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành
Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách hàng
thì ... muốn xây dựng lòng trung thành
của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu?
3. Hiểu biết về mức độ trung thành của...
... Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của
khách hàng
Làm thỏa mãn khách hàng hoặc ai đó khác sẽ làm điều đó. Những khách hàng
tiềm năng hay những khách hàng cũ của bạn có thể đưa cho ... chuỗi khách sạn nổi tiếng về dịch vụ khách hàng,
thường xuyên sử dụng các bản thăm dò khách hàng thông qua các mảnh giấy nhỏ
trong phòng khách sạn hoặc thông qua việc...
... mình. Một trong
những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Chiến lược 1: Hiểu khách hàng
Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, ... minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!
Sức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi cách để
đứng vững trên thị trường và...
... mình. Một trong
những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Chiến lược 1: Hiểu khách hàng
Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, ... Xây dựng lòng trung thành
trong khách hàng
Sức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi cách
để đứng vững trên thị trường và đá...
...
nhận về giá cả của khách hàng.
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng chính là một phương pháp giữ chân
khách hàng đồng hành với mọi sự thay đổi của bạn.
Lợi ích của lòng trung thành.
Giảm ... viên
Xây dựng lòng trung thành của NV với công ty
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG
Nhóm 1:
1. Nguyễn Văn Công
2....
... nghiệp. Những xu hướng này ảnh hưởng quan trọng đến những khách hàng
hiện tại của doanh nghiệp và hành vi mua hàng của họ. 5 nhân tố chính của Macro
Trends:
Demographic Trends: Xu hướng theo Dân ... behavior, )
của con người.
Customer insight trả lời câu hỏi "Tại sao khách hàng cư xử như vậy”?
Trong khi nghiên cứu Marketing truyền thống chỉ trả lời câu hỏi: Khách...
... 10 nguyên tắc xây dựng và bảo vệ thương hiệu
Nguyên tắc 1: Quy luật cho những người thích đủ thứ
“Sức mạnh của thương hiệu tỷ lệ nghịch với sự bành chướng của nó”. Trước
khi ... của
người giàu có trước khi họ trở nên giàu có.
Nguyên tắc 2: Quy luật của sự tập trung
“Sức mạnh của thương hiệu tỷ lệ thuận với sự tập trung của nó”. Bạn đã có mục
đích theo...
... trường vô giá cho bạn.
4. Uy tín
Khách hàng thường gắn bó hơn với những thương hiệu xuất sắc vượt trên kỳ
vọng của họ. Do đó, uy tín không chỉ giúp khách hàng trung thành hơn mà
còn khuyến khích ... biệt góp phần rất quan trọng vào thành
công của bạn. Một chiến lược xây dựng thương hiệu điển hình thường bắt
đầu từ định vị rõ ràng: bạn phải biết đối tượng khách hà...