240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực

... đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm Công Nghệ Thông Tin - Chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực Làm luận văn nghiên cứu của mình. Thông qua đề ... nhập vào Công ty Thông tin viễn thông điện lực * Tên công ty và địa chỉ giao dịch Tên Trung tâm: Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc Công ty thông tin viễn thông điện lực. Tên giao dịch: Information ... VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN- CHI NHÁNH CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản2.1.1 Khái niệm về dịch vụ...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

... Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy3.2.1. Nâng cao cơ sở vật chất Cơ sở vật chất là thuộc tính hữu hình, là hình ảnh đầu tiên của ngân hàng, ... quản lý tập trung của chi nhánh. Tăng cường công tác đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ của chi nhánh. Nâng cao chất lượng thông tin hai chi u khách hang – ngân hàng sẽ giúp khách hàng luôn được ... với chất lượng mong đợi của khách hang xuống chỉ còn 10% - 15% . Làm cho tỷ lệ khách hàng thỏa mãn về chất lượng dịch vụ được cung cấp chi m trên 85% số lượng khách hàng giao dịch tại chi nhánh...

19
1,269
3

195 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – techcombank – chi nhánh nội bài

... trúc dịch vụ khách hàng tại ngân hàng Chú giải: 1: Dịch vụ cơ bản 2: Dịch vụ thực sự 3 :Dịch vụ gia tăng: 1.5.2. Chất lượng dịch vụ khách hàng 1.5.2.1. Khái niện chất lượng dịch vụ khách hàng Chất ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂNHÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - TECHCOMBANK – CHI NHÁNHNỘI BÀI2.1. Phương pháp nghiên cứu vấn đề chất lượng dịch vụ khách hàng tại tạingân hàng TMCP ... các anh chị ở phòng dịch vụ khách hàng, kết hợp với những kiến thức về chất lượng dịch vụ, em đã chọn vấn đề: “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt...

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

... Đối với Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà Nội, thì khách hàng không chỉ đòi hỏi cao về chất lượng hàng hoá mà còn đòi hỏi rất cao về chất lượng dịch vụ. Bởi vì, đây là những khách hàng rất ... cho mậu dịch viên. Hoặc có thể khách hàng sẽ gọi điện và đặt hàng và Trung tâm sẽ giao hàng tận nơi theo đúng địa chỉ vẫn đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng. Tính chất khách hàng cũng ... của Trung tâm phải “sắn tay cùng làm và quan tâm hơn nữa tới chất lượng hoạt động phân phối, bán hàng .III. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG KHÂU BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH HÀNG...

61
1,241
5

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, Tuy nhiên, DN mới chỉ chú trọng đến khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng. Vì ... thực trạng về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC ... xuất nhằm nâng cao thích thích hợp, đúng đắn nhằm nâng cao dịch vụ bán hàng DN hoạt động hiệu quả hơn..3.4. Giải pháp và đề xuất, kiến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại BigC Thăng...

62
6,623
51

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di động

... đo chất lượng dòch vụ khách hàng mới của Trung tâm thông tin di động KH II – công ty MobiFone: 2.2.4.1. Xây dựng thang đo đánh giá chất lượng dòch vụ từ khách hàng: 204 mẫu điều tra những khách ... giá chất lượng dòch vụ của công ty: Theo qui đònh của công ty VMS – MobiFone tất cả các trung tâm thông tin di động của công ty phải thực hiện 8 cam kết nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng ... ta có kết luận: để nâng cao chất lượng dòch vụ thông tin di động, tăng độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dòch vụ, công ty VMS – MobiFone nói chung và trung tâm thông tin di động khu vực...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... thường, công tác dịch vụ trước và sau bán hàng, Như vậy có nghĩa là việc nâng cao chất lượng khách hàng là nhằm vào những mục tiêu căn bản sau: Thứ nhất, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... bảo hiểm đang nỗ lực cạnh tranh nhau bằng chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm Hà Nội ... cũng chính là “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”. Vì vậy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng chính là điều kiện để tăng uy tín Công ty, tăng số lượng khách hàng, tăng doanh thu,...

84
1,048
4

502 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS Mobiphone

... mức độ hài lòng của khách hàng lên. Trang 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II – CÔNG TY VMS MOBIFONE 3.1. ... đo chất lượng dòch vụ khách hàng mới của Trung tâm thông tin di động KH II – công ty MobiFone: 2.2.4.1. Xây dựng thang đo đánh giá chất lượng dòch vụ từ khách hàng: 204 mẫu điều tra những khách ... văn được chia thành 3 chương: Chương 1: Trình bày lý thuyết về chất lượng. Chương 2: Đánh giá chất lượng dòch vụ thông tin di động của Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS MobiFone....

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... Công ty Bảo hiểm Hà NộiPhần II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà NộiPhần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty ... đề ra nhiệm vụ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng có nghĩa là chũng ta đang thực hiện nâng cao chất lượng toàn diện toàn Công ty. Thứ tư, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng chính ... 0918.775.368Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội3.1. Mục tiêu và căn cứ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Lợi nhuận đối với...

72
1,412
6

Xem thêm